品质保证体系流程图
手机制造QC工艺流程图
合格
标识 物料入库
责任人
•仓库 • IQC、品管、物 料控制
•生产部门 • IQC •仓库
制程品质控制
正常流程
开拉前稽核 首件确认 过程点检 依记录完成报告
ECN控制流程
ECN
问题识别，评估工程变更原因、方 案及执行情况
无效
有效
正确执行
ECN归档
停线通知 停线
异常流程
品质异常 开立CAR
工程、品质、制造检讨
手机制造QC工艺流程图
编辑：顾少鹏
手机生产流程图
来料
1
抽检
贴片
2
锡焊／印刷 芯片贴装 自动光学检测 回流焊
测试
3
软件下载
测试
装配
4
外观检验 部件锡焊
装配
测试
包装
5
附件
包装
称重
SMT生产工艺流程 (1)
1 2 3 4 5
6 7
SMT生产工艺流程 (2)
8 9 10 11 12
13 14
SMT生产工艺流程 (3)
1 2 3 4 5
包装工艺流程 (2)
6 7 8
品质保证流程图
来料品质控制
1
抽检
贴片
2
锡焊／印刷
芯片贴装 自动光学检测 回流焊
测试
3
软件下载
测试
装配
4
外观检验
部件锡焊
装配
测试
出货品质保证
5
目测
抽样
制程品质控制
来料品质控制
供应商 来料接收
检查
是
物料接收单
退料单
物料评审小组
不良
检验
成品检验流程图
成品检验流程图在生产过程中，成品检验是一个至关重要的环节。
它确保了产品的质量，并防止不合格的产品流入市场。
下面是一个成品检验流程图的示例，它概述了成品检验的主要步骤。
1、准备检验设备在开始成品检验之前，需要准备必要的检验设备，包括测量仪器、检测工具、实验室设备等。
这些设备应按照相关规定进行校准和维护，以确保其准确性和可靠性。
2、接收产品从生产线上接收待检验的产品，并将其放在指定的检验区域。
同时，应记录产品的信息，如型号、规格、批次等。
3、检查外观对产品的外观进行检查，包括是否有划痕、瑕疵、变形等问题。
同时，检查产品的完整性，确保没有明显的缺陷或损坏。
4、检查尺寸和形状使用测量仪器对产品的尺寸和形状进行检测，确保其符合设计要求和规格。
对于关键尺寸和形状，应进行详细的测量和记录。
5、检查材料质量对产品的材料质量进行检查，包括材料的硬度、韧性、耐久性等指标。
对于关键材料，应进行实验室测试和分析。
6、检查功能性能对产品的功能性能进行检查，包括开关、按钮、指示灯等部件的功能测试。
确保产品能够在正常条件下运行，并满足设计要求。
7、审核质量文件查阅产品质量文件，包括生产记录、检测报告、合格证明等。
确保产品质量符合相关标准和客户要求。
8、填写检验报告根据检验结果填写检验报告，记录产品的信息、检测数据和评价结果。
检验报告应准确、完整地反映检验过程和结果。
9、审核检验报告对检验报告进行审核，确认检验结果是否符合要求。
如有不合格的产品，应进行返工或报废处理。
10、交付合格产品将合格的产品交付给下一道工序或客户，确保产品质量符合要求并满足市场需求。
成品检验流程是产品质量控制的关键环节之一。
通过实施严格的成品检验流程，可以确保产品的质量符合标准要求，提高产品的可靠性和安全性。
及时发现并处理潜在问题，有助于降低生产成本和减少质量损失。
成品检验流程图的推广和应用有助于提高企业生产效率和产品质量水平，提升企业的市场竞争力。
在任何生产或制造过程中，原材料的检验都是至关重要的环节。
工程质保体系
工程质量保证体系一、质量方针和目旳企业质量方针: 规范工程项目管理, 提高建筑产品品质。
工程质量目旳：工程质量一次验收合格率达100%, 争创市级优质工程二、组织保证体系工程质量是各项管理旳综合反应, 也是管理水平旳详细体现。
必须建立健全各级组织, 分工负责, 做到以防止以主, 防止与检查相结合, 形成一种有明确任务、职责、许可权、互相协调和互相增进旳有机整体。
1.建立质量控制小组。
由项目经理部旳专业人员或施工班组旳生产人员分別构成。
以施工质量为目旳, 运用科学旳管理措施, 开展公关活动。
2.健全多种规章制度, 重要是技术管理制度, 施工质量控制細則、测量工作管理措施、全优工程管理制度, 以及技术责任制、质量责任制、岗位责任制等。
3、明确规定各职能部门主管人员和参与施工人员, 在保证和提高工程质量中所承担旳任务、职责和许可权, 做到各尽其职、各负其责。
4、建立质量资讯系统。
由于施工项目波及面广、工作环节多、形成过程比较复杂, 加之手工操作多, 要把影响工程质量旳多种原因都控制起來, 做到工程质量旳防止、预控, 就必须建立一种高效、敏捷旳资訊传递及反馈系统, 确定多种质量资訊传递旳程式, 及时掌握外部和內部旳质量动态, 以便于项目经理和有关人员及时作出对应旳決策。
三、工作保证体系1.施工准备阶段旳质量控制。
施工准备是整个工程建设旳基础, 准备工作旳好坏, 不仅直接关系到工程建设高速、优质地完毕, 并且也对工程质量起著一定旳防止、预控作用, 除应按正常进行施工准备外, 还应做好如下各项旳技术准备。
加强技术培训, 不停提高职工技术素质。
结合施工需要, 事先组织多种专业技术培训、业余技术培训和技术讲座等。
3.根据工程物件, 补充、制定、完善多种內控原则, 保证操作中到达使用旳规定。
4.施工阶段旳质量控制。
施工过程是建筑产品形成旳过程, 这个阶段旳质量控制是非常关键旳。
为了保证优良旳建筑产品, 应做好如下工作: 加强工序管理。
集团有限公司管理手册质量手册
索引品质是一种价值，是一种尊严，是企业的生存之本!为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，适应21世纪市场经济竞争的需要，全面促进公司质量管理和质量保证工作，真正降低成本，保证品质，节能环保，进而取得最大的经济效益，公司在原ISO/TS16949：2009标准要求重新规划，建立公司质量、环境和职业健康安全管理工作的统一准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量管理、环境、有害物质管理和职业健康安全管理工作中，严格照管理手册要求执行，不断满足客户需求。
新版管理手册现经我审查认可，在全公司颁布，从签字之日起生效及实施!管理手册是我公司系统管理活动的纲领性文件。
用以统一协调公司的系统管理活动，也可以作为对客户提供质量保证和认证单位审核使用。
我要求公司各部门与系统管理有关的所有活动都置于该管理手册的控制之下。
管理手册由我公司专人管理。
如需修改必须由我批准签字后才能生效。
对外交流和提供给客户审核都必须经总经理同意，任何人都不得私自影印和复印。
XXXXX集团有限公司董事长：日期：年月日概论1.公司简介公司已获ISO14001环境体系、ISO/TS16949质量体系、美国UL、中国CQC产品认证，并导入QC080000、OHSAS18001管理。
2.公司经营理念企业精神：3.产品介绍：4.公司地址以及联络方式：手册裁剪说明管理手册管理规则本公司管理手册是依据ISO/TS16949：2009、QC080000：2005、ISO14001：2004、OHSAS18001：2007标准的要求结合公司的实际情况而制定。
本手册阐述了公司的质量方针、环境方针、职业安全方针和质量目标、环境目标指标及职业安全目标方向，概括描述了公司的管理体系以及改进其有效性时采用“PDCA”的方法。
覆盖了公司所应控制的管理体系全部要求，并就与有关过程的职责、权限、相互关系和需要开展的活动的信息沟通做了明确规定。
手册中的质量方针、环境方针、职业安全方针和质量目标、环境目标指标及职业安全目标同公司的宗旨相适应，是公司对满足顾客、社会、员工的承诺。
全面品质管理TQC
TQM本质
TQM体系是一个过程(Process)而 非一个方案(Program)；换句话 说： 它是一条无止境改善之不归咯
故管理者要创造一个环境； 使
1、过程改善成为组织自然行为 2、持续改善成为员工日常生活习惯
17
四、TQC与TQM差异
全员品管 (TQC) 生产过程的 不良品 制程上的管 目的 每一阶段的 检测 制 管制 开始期间 190019301950成品的可 可接受质量 可靠度 主要观念 接受性 之水平 顾客信心 观 点 质量意识 反应 方法与 技术 监督与 检查 规范 控制与预防 检查品管 (QC) 质量管理 (SQC) 全员品管 (CWQC) 零缺点与 成本的降 低 1970价廉物美 全面品管 (TQM) 全面性质 量与顾客 满意 1985卓越的 质量 第一次就 质量文化 做好 小组改善 持续改善 人人品管 员工激励 教育训练 主管的领 导
2
TQC、CWQC与TQM
TQC： Feigenbaum于五0年代中期开始推动TQC，即从设计开始，接着 的制造、营销，直到售后服务每个阶段都要把质量做好。 CWQC： TQC于六0年代传入日本，日本很能体认TQC之观念与做法，再 加上受到Deming与Juran的影响，体验到欲做好TQC，则公司 中的每个单位 、每个人都有责任，都要配合，故推动「全 员品管」，英文仍称为TQC，但国外却称日本企业界所推行 之「全员品管」为CWQC。 TQM： 八0年代吹起学习"日本管理"的风潮，尤其是日本的CWQC，因 而开始推动TQM，至今热度未减，如今这股TQM的风也吹回到 日本，日本亦于1996年四月起，由TQC改为TQM。同时日本的 Deming奖之评审项目也引入TQM为基本架构。
人的品质事的品质物的品质环境的质量人的品质敬业精神勤奋工作具有质量观念与意识及质量责任作好工作质量自主管理具有团队精神相互配合与协助不断的自我改进自我成长终身学习事的品质工作顺畅配合良好准时完成没有错误事事有人负责追求内外部顾客满意做好流程管理日常管理流程作业的书面化与标准化流程作业的简化与合理化任何事都要做到第一次就做好物的品质成品半成品进料等之质量设备仪器机器设施等之维护与保养相关仪器设备均能保持最佳使用状态故障率减至最低不会产生意外伤害环境的质量整洁清爽的工作环境适切的空间设计不会妨碍到工作的进行配合作业流程之设施布置废弃物之减少与妥善处理不会造成员工的任何伤害tqctqc导入与推进前的准备活动tqc导入时的活动tqc推进时的活动tqc经营者对质量保证体系tqc的开展必须要有正确的理解
品质异常处理相关流程PPT(12张)
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5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
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7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
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在客户端出现的品质异常时，客户端将要求协 力厂商以8D的形式制作一份CLCA报告，使异 常问题系统化、明确化、准确化。
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四、厂内异常处理
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五、客户端异常处理及工作流程图
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8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。 Nhomakorabea•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
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10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
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11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
品质异常处理
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目录
一、FAE的流程图 二、JQM的工作流程 三、8D的制作 四、厂内异常处理 五、客户端异常处理及工作流程图
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一、FAE的流程图
FAE是在客户端跟踪及处理品质异常问题的人员，工作流程如下：
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品质部门职责
客服部
6、品管部与生产部的关系示意图
前后工序关系 品管部
顾客关系
生产部
朋友关系
1、IQC简单流程图 IQC简单流程图
审核 现场 OK 入库，投入生产 I Q C 拒收，退供应商 NG 品质 反馈
供应商 材料
补料 反馈
2、標準的IQC控管流程 標準的IQC控管流程 IQC
5、制造部对制程品质负有下列管制责任 制造部对制程品质负有下列管制责任
作业人员应随时自我查对，检查是否符合作业规定与品质标准， （1） 作业人员应随时自我查对，检查是否符合作业规定与品质标准， 开展自检工作。 即开展自检工作。 下工程（ 人员有责任对上工程（ 人员之作业品质进行查核、 （2） 下工程（序）人员有责任对上工程（序）人员之作业品质进行查核、 监督，即开展互检工作。 监督，即开展互检工作。 公司全检工站，由专职人员依规定之检验规范实施全检工件， （3） 公司全检工站，由专职人员依规定之检验规范实施全检工件，确保 产品的重要品质项目符合标准，并作不良记录。 产品的重要品质项目符合标准，并作不良记录。 制造部各级干部应随时查核作业品质状况， （4） 制造部各级干部应随时查核作业品质状况，对异常进行及时排除或 协助相关部门排除。 协助相关部门排除。 不定期对作业标准执行与设备使用进行核查。 （5） 不定期对作业标准执行与设备使用进行核查。 维护、保养设备与工装，确保正常动作。 （6）维护、保养设备与工装，确保正常动作。
派员（PQC）依规定之检验频率与时机，对每一个工作站进行逐一查核、 （1） 派员（PQC）依规定之检验频率与时机，对每一个工作站进行逐一查核、 纠正作业动作，即实施制程巡检稽核。 指导，纠正作业动作，即实施制程巡检稽核。 记录、分析全检站及巡检所发现之不良品，采取必要之纠正或防范措施。 （2） 记录、分析全检站及巡检所发现之不良品，采取必要之纠正或防范措施。 及时发现显在或潜在之品质异常，并追踪处理结果。 （3） 及时发现显在或潜在之品质异常，并追踪处理结果。
质量管理体系文件：持续改进控制程序
持续改进控制程序1. 目的为确保采取及时的、有效的纠正措施，以消除不合格根源，从而保证预防为主，维持及提升产品质量水平，提升质量管理水平，以满足顾客要求和增强顾客满意度，实现质量体系的持续改进，特制定本程序。
2. 范围本程序适用于公司购入、制造过程质量、客户投诉或退货、体系改进等所有相关之纠正措施与改进。
3.职责3.1所有部门都有责任就质量异常提出纠正与改进措施的要求；3.2品质部负责在出现产品质量问题时提出《纠正和预防措施处理单》、《来料异常单》、《制程异常单》，并跟踪验证；3.3在质量体系内部审核过程中出现不合格时，由行政部向发生不合格项所属部门发出《纠正和预防措施处理单》，并负责跟踪验证；3.4在管理评审中出现不符合项或需改进项时，由行政部向发现需改进的部门提出《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证；3.5纠正措施涉及部门的负责人均须负责组织有关人员进行原因分折和纠正、预防措施的制定和实施；3.6管理者代表负责在纠正措施实施过程中的监督、协调。
3.7管理者代表负责组织相关部门对跨部门或重大异常发生的原因分析，提出纠正措施的方案及最终的结果确认，品质部负责日常管理。
3.8各部门负责组织对本部门或跨部门质量体系运行的问题、产品质量改进提出改进意见与措施要求，对于本部门需改进项组织实施改进并将实施结果报品质部汇总，跨部门建议提交品质部汇总报管理者代表组织相关部门实施改进。
4 工作要求4.1持续改进的策划为保证持续改进的实施，提供的良好环境有：a）领导坚持并承诺持续改进；b）倡导全员参与体系实施与持续改进；c）鼓励持续改进和创新工作；d）为员工提供培训和必要的资源，保证改进和创新工作。
公司确定并选择改进机会，采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意，主要包括以下三个方面的内容：a）改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望，赢得顾客的信任并为顾客创造价值，助力公司持续成功；b）纠正、预防或减少不利影响；以问题为导向，针对质量管理体系及其过程运行中发现的问题，通过采取纠正和必要的纠正措施或预防措施消除、减少、防止问题的发生或不利影响。
HACCP基础知识
问题4：是否有下一步骤能控制危害发生，将危害程度减少到可接受水平？ 否 是
关键控制点
没有关键控制点
停止
13.制订HACCP计划的流程
准备阶段
完成危害分析工作表
完成HACCP计划表
13.1 准备阶段
步骤1
步骤2 步骤3 步骤4 步骤5
基本资料的收集：包括有关政策，法规，标准，组 建HACCP实施小组的人员及有关教育培训，制定的 有关表格等信息资料。并完成危害分析工作表和 HACCP计划表。 食品说明：食品特性，产品包装等。 产品销售方法说明：产品储藏运输方式等。 确定产品使用者或消费者。 完成一张流程图：流程图应反应产品生产的全过程 简要描述加工的每个步骤。
2.HACCP起源 1959年美国皮尔斯柏利（Pillsbury）公司与美国 航空和航天局（NASA）纳蒂克(Natick)实验室在联合 开发航天食品时形成了HACCP食品质量体系。太空实验 室人员需要安全，卫生的食品，而传统的品质控制手段 并不能完全确保产品的安全，而且需要对产品进行大量 的破坏性检测试验，这种方法最终仅有少量的产品符合 要求。Pillsbury 检查了NASA的 “无缺陷计划 ”（Zero defect Program），发现这种非破坏检测系统非常合 适，这种非破坏检验并没有直接针对食品和食品成分， 仅延伸到整个生产过程的控制。因此，Pillsbury提出了 一个新的概念—HACCP。
步骤18 建立审核（验证）措施：实施HACCP以后，要经 常进行审核，检查HACCP计划一确定建立的 CCP 和CL值是否正确；是否进行有效的控制和监控； 出现偏差时，采取的措施；检查HACCP记录是否 保持完好等。
பைடு நூலகம்
11.食品的潜在危害程度： 11.1 A类：专门用于非杀菌产品和特殊人群（如：婴儿 老人，体弱等）消费的食品。 11.2 B类：产品含有对微生物敏感性的成分，如：牛奶 鲜肉等含水分高的新鲜食品。 11.3 C类：生产过程缺乏可控制的步骤，如：肉类分割 等无热处理过程。 11.4 D类：产品在加工后，包装前会遭受污染的食品， 如大批量杀菌后在包装的食品。 11.5 E类：在运输，分零和消费过程中，易造成消费者 操作不当而存在的潜在危害的食品。 11.6 F类：包装后或在家里食用时不再加热处理的食品
ISO9001质量体系认证流程的22个步骤介绍
IS09001质量体系认证流程的22个步骤介绍IS09001质量体系认证，看上去有点虚，尤其对新进入的品质人来说,理解和操作起来都比较头疼。
下而这批文章按条款的罗列步骤，从制泄推行计划到最后拿证，中间究竟有哪些流程，每个流程又要注意什么？希望对广大品质人有帮助。
第1步：制泄IS09001质量管理体系推行计划推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部审核培训、第一次内部审核会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
第2步：成立IS09001质量管理体系推行小组确定小组人员及各成员的职能分工。
特别是确左''管理者代表"和''ISO推行小组组长"。
管理者代表一般由IS09001质屋管理体系的实际运作者担任，职位在组织架构图中仅排在总经理之下，管代可兼职第3步：组织IS09001质量管理体系培训对ISO小组的成员进行培训，由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训。
中鸿认证服务认为通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。
同时让成员淸楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
第4步：IS09001质量管理体系文件结构策划策划内容包括：一是确圧整个体系文件的编写计划及进度，二是确定质虽管理体系文件内容（要编哪些程序，哪些规范，有什么表单等）。
一般情况下，已经成立有一段时间的公司，各类表单及流程都已经完善，收集起来即可。
但如果刚成立的公司则需全部整套文件进行编写，这样任务很重，最好的办法就是参照同行业中其它企业的体系文件。
第5步：确定IS09001质量管理体系条款删减删减的原则是：不能影响满足客戸的要求和保证产品质戢的责任。