1.1角色认知
管理者角色认知
1中层管理者的自画像2中层管理者常见误区3中层管理者角色来源4中层管理者角色素养破冰：3 【提问】我们有个共同的名字是什么？中层管理者承上启下（承前启后，承点启面，承果启因，承势启事）1.1 中层管理者应具备的基本条件4知识技能态度5 1.2 中层管理者的层次一般以自我为中心与上司讨价还价对下属要求高优秀当事者双方为参照服从上司体谅下属卓越以整体利益为中心补位上司帮助下属1.3 优秀管理者的特征61.4 与各层级的理想状态7上司我下属旁部门8 1.5 中层管理者扮演的角色战略、组织、资源、任务规划者执行、信息（财务、过程、资源等）监督者上行、下行、平行、客户沟通者标准、作业、素养、心态培训师例外决策者流程改善、服务改善、技术创新改善者我的职能就是上传下达，把上司的布置的工作传达下去，把下面的情况反馈上来。
工作累死累活不说，上司说我执行力不够，下属说我瞎指挥，我就像夹心饼干一样，两头受挤。
这是为什么？我经常帮助员工讲话，帮助员工达成愿望，甚至不惜得罪上司，也要赢得下属的满意。
可即使做成这样了，上司不满不说，员工象白眼狼一样，根本没有知恩图报，与我的付出完全不成比例，为什么？我从来不让上司操心我的部门，不上交矛盾，不推卸责任，独当一面地开展工作，把我的部门管理得井井有条。
可上司横挑鼻子竖挑眼，鸡蛋里挑骨头，老是找我的下属了解情况，我觉得锋芒在背，上司怎么了？我上班早来，下班晚走，上班做的事情最多，处处起模范带头作用，可上司看不见，员工也熟视无睹，积极性一点儿也调动不起来。
这是为什么？我没有多拿多少钱，事情倒不少，烦都烦死了，这个芝麻官不当也罢。
我反正与员工打成一片，有福同享，有难同当，为什么上司和下级对我都不信任？3.1 角色来源14群众拥戴自己努力上司认可亲友推荐3.2 三个重要推论154.1 与各层级的关系16与上级与同级与下级•服从而不盲从•尊重而不庸俗•到位而不越位企业主与管理者的困惑做过了与做成了各层次管理者面对的流程与制度（人性化、企业文化）4.4 执行力认知19案例分析。
个人角色打造方案
个人角色打造方案在职场或者生活中，我们都需要扮演不同的角色。
这些角色可以是工作职位上的角色，也可以是社交生活中的角色，甚至是个人成长中的角色。
如何打造出适合自己的个人角色呢？以下是我总结的一些方案。
第一步：认识自己首先，了解自己的个性、能力、喜好和价值观是打造个人角色的前提。
可以从以下几个方面进行自我认知和分析：1.1 个性特质个性特质指的是人的性格倾向和行为表现。
每个人的个性特质不同，对于不同的角色扮演也有着不同的适应性。
可以通过性格测试、自我反思等方式，了解自己的个性特质。
1.2 能力和技能能力和技能是个人角色扮演中非常重要的因素。
通过了解自己的专业技能、语言表达能力、社交技巧等方面，选定适合自己的角色。
1.3 爱好和兴趣爱好和兴趣也是个人角色扮演中的一个重要因素。
爱好和兴趣可以影响个人的职业选择、社交圈子的选择和精神生活。
通过了解自己的爱好和兴趣，可以为个人角色打造提供更多的选择。
1.4 价值观价值观是个人自我认知和行为准则的核心，能够直接影响人的角色选择和行为表现。
通过了解自己的价值观，可以选择适合自己、与自己价值观相符的个人角色。
第二步：选择合适的角色了解自己之后，需要根据自己的特点选择适合的角色。
以下是几个方面供参考：2.1 根据职业需求如果在工作中，可以根据自己的专业特长和能力，选择适合自己的职业角色。
这需要对自己所在行业、职位、需求有一个全面的了解。
2.2 根据社交需求在社交生活中，可以根据自己的人际交往能力和兴趣爱好，选择适合自己的角色。
这包括了社交圈子、兴趣组织等方面。
2.3 根据精神世界需求在个人成长中，可以根据自己的爱好、兴趣、内心世界进行选择。
这需要对自己的精神需求有一个全面的了解。
第三步：培养个人角色选择了适合自己的角色之后，在打造过程中，需要锻炼和培养自己的个人角色。
以下是几个方面供参考：3.1 学习和提升技能无论是在工作中还是社交和精神生活中，都需要不断学习和提升技能。
角色认同的层面-概述说明以及解释
角色认同的层面-概述说明以及解释1.引言1.1 概述【概述】角色认同是指个体在社会中扮演的角色以及对于该角色的认同程度。
它不仅仅是个体对自己身份和角色的辨识，更展现了个体对于社会角色的价值和意义的理解与接纳。
角色认同涉及到个体对于自身所扮演的角色和社会角色的认同程度，以及对于这种认同的形成和发展的影响因素。
在个体层面上，角色认同是指个体对于自身的身份和角色的认同。
每个人在社会中扮演着不同的角色，比如亲子关系中的子女、配偶关系中的伴侣、职业关系中的员工等。
角色认同的形成与发展在很大程度上受到个体的内在特质、成长环境、社会文化等多个因素的影响。
认同自己所扮演的角色，有助于个体建立起对自己的认同感和自尊心，进而增强自信心和幸福感。
在社会层面上，角色认同是指个体对于社会角色的认同。
社会角色是个体在社会中被赋予的角色，比如公民、家长、领导等。
个体对于这些社会角色的认同程度，会影响到他们在社会中的行为表现和社会交往方式。
角色认同的形成与发展与社会文化、社会规范、社会认同等密不可分。
认同自己在社会中的角色，有助于个体融入社会、接受社会价值观，并与他人建立良好的社会关系。
通过对角色认同的个体层面和社会层面的概述，我们可以看出角色认同的重要性和广泛影响。
个体和社会之间的互动与适应都离不开对于角色认同的理解和认同。
因此，深入探究角色认同的层面将有助于我们更好地理解个体与社会之间的关系，并为提升个体的幸福感和社会和谐做出贡献。
在接下来的论述中，我们将从角色认同的个体层面和社会层面展开，探讨角色认同的形成和发展，以及其对个体和社会的意义和影响。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容：文章结构的设计是为了有条理地讲述角色认同的层面，以便读者能够清晰地理解这一概念和其不同层面的含义。
本文将通过以下几个部分来进行阐述。
首先，在引言部分，概述了整篇文章的主题和目的。
引言中将简要介绍角色认同的概念，并提出本文要探讨的角色认同的层面。
TTT——Training trainer to train 培训师的角色认知
TTT——Training trainer to train Part1：培训师的角色认知1、培训不只是讲课1.1 培训师的完整角色一名优秀的培训师，是具备编、导、演三位一体能力的编：课程设计（内容结构、剧情、时间、场景、情绪）导：对培训环节的调度运行（全局把握对剧本的演绎），对学员的辅导（说戏/示范），对资料的运用（道具/音乐），等等。
演：所谓言传身教，只有培训时的讲师授课的范儿对了，味道对了，观众才会入戏（学员的精神情绪投入）；演得真实、动人，观众才会喜欢认可。
1.2培训师的职责：影响/转变学员态度观念教授/训练专业技能分享/传播文化知识培训的目标（亦是初衷）——改变行为/习惯，学会新技能——提升目标绩效1.3培训师的进阶：让培训受众“心悦诚服”，塑造你的口碑价值拆为两部分：“心悦”+“诚服”“心悦”，即让学员在OK的氛围和心态中学习，知之者不如乐知者。
“诚服”，即以优质有效的培训内容让学员信服，不仅对你建立信任，亦对所学内容高度认可。
1.4三一定律：激发动机a将外在学习要求转化为内在的b告知课程价值、目的/意义c让学员带着目的与收益动力学习让渡知识——将外在知识转化为内在素质能力扩展能力——将内在素质能力转化为外在行为1.5培训师四项职业使命传导放大延伸回馈因成就他人而成就自己Part 2培训师的七项修炼本节Key point 1：塑造立体的学习体验本节Key point 2：注意非语言沟通的重要性“麦拉宾”原理——美国心理学家Albert Mehrabian提出的，大意指人们沟通时的信息接收量当中，语言内容只约占1成，声音约占4成，表情及身体语言约占5成。
Key piont 1: 表达的目的：1、传递信息（完整、清晰）2、影响行为（结果导向）3、塑造情感（建立信任）Key piont 2: 自信、自然、投入Key piont 3: 让内容变得鲜活起来Key piont 4: 表达要有价值——听众为何要听你的表达？为什么要/会重视你的话？回顾刘德华演讲的关键点：提问开场引起兴趣和思考；动情，代入感强；结尾提出期望···老师点题：逻辑促人思考，情感促人行动七项修炼——服饰：表现你的态度和专业风范（eg：厨师穿西服讲课感觉不对，职业经理人穿家常便装讲课也不对）。
校医的职业认知
校医的职业认知校医的职业认知作为学校的一名医生，校医不仅要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验，还需要具备较高的职业认知。
在工作中，校医需要了解自己所处的职业角色、职责和义务，并能够清晰地认识到自己在学校中所扮演的重要角色。
一、职业角色1.1 医疗服务提供者作为一名校医，首要任务是提供优质的医疗服务。
当学生出现身体不适时，校医需要及时进行诊断和治疗，并对病情进行跟踪观察。
同时，校医还需要制定健康管理计划，帮助学生预防疾病和保持身体健康。
1.2 健康教育者除了提供医疗服务外，校医还需要担任健康教育者的角色。
通过开展各种形式的健康教育活动，如讲座、宣传海报等方式向学生普及卫生知识，并引导学生养成良好的卫生习惯和健康生活方式。
1.3 学校卫生管理者校医还需要担任学校卫生管理者的角色。
他们需要制定和实施学校的卫生管理规定，确保学校环境的清洁和安全，同时还需要对学生进行健康监测和疾病预防工作。
二、职责与义务2.1 保护学生健康作为一名校医，保护学生的健康是最基本的职责与义务。
在工作中，他们需要遵守医德医风，严格遵守职业道德原则，并确保提供优质、安全、合理和有效的医疗服务。
2.2 保护个人隐私在提供医疗服务过程中，校医需要严格遵守个人隐私保护原则。
他们应该尊重每位患者的隐私权，并妥善处理患者的个人信息。
2.3 提高自身素质为了更好地履行自己的职责与义务，校医需要不断提高自身素质。
他们应该持续学习新知识、新技术，并积极参加各种培训和进修活动，提高自己的专业水平和综合素质。
三、职业认知3.1 了解学生需求校医需要深入了解学生的需求，掌握学生的身体状况和卫生习惯，以便能够更好地提供医疗服务和健康教育。
3.2 掌握卫生管理规定校医需要掌握学校的卫生管理规定，确保自己的工作符合相关规定，并积极参与学校卫生管理工作。
3.3 建立良好沟通机制为了更好地为学生服务，校医需要建立良好的沟通机制。
他们应该与学校其他部门、家长和社会资源建立联系，共同促进学生身心健康发展。
2024年7月《不同的职业服装》幼儿园中班社会教案模版范文示例
《不同的职业服装》幼儿园中班社会教案一、引言1.1 社会角色认知：介绍职业服装作为社会角色识别的重要元素，强调其在社会交往中的作用。
1.2 课程背景：阐述本节课旨在通过职业服装的认识，培养幼儿对社会角色的理解和尊重。
1.3 教学导入：通过图片展示不同职业的人物，引起幼儿对职业服装的兴趣。
二、教学目的2.1 认知目标：使幼儿能够识别和说出几种常见职业的服装特点。
2.2 技能目标：培养幼儿通过观察和描述来区分不同职业服装的能力。
2.3 情感目标：培养幼儿对各种职业的尊重和理解，激发他们对未来职业的想象。
三、教学重、难点3.1 教学重点：使幼儿能够正确识别和描述医生、警察、消防员等常见职业的服装特点。
3.2 教学难点：帮助幼儿理解不同职业服装背后的社会意义和功能。
3.3 教学策略：通过实物展示、图片观察和角色扮演等多种教学方式，帮助幼儿理解和记忆。
四、教学设想4.1 教学方法：采用直观教学法和游戏教学法，结合实物展示和角色扮演，提高幼儿的参与度和兴趣。
4.2 教学步骤：通过图片展示引入职业服装的概念，然后通过实物观察和描述来加深理解，通过角色扮演游戏来巩固记忆。
4.3 教学评价：通过幼儿对职业服装的描述和角色扮演的表现来评价教学效果，同时鼓励幼儿表达对各种职业的看法和想象。
五、教学内容第一课时1.1 图片导入1.1.1 展示不同职业人物的图片，如医生、警察、消防员等。
1.1.2 引导幼儿观察并说出这些人物的职业。
1.1.3 讨论不同职业服装的特点和功能。
1.2 实物观察1.2.1 展示医生的白大褂、警察的制服、消防员的防火服等实物。
1.2.2 引导幼儿近距离观察这些服装，描述其颜色、款式和配饰等。
1.2.3 讨论不同职业服装的材质和设计特点，如防火服的防火性能。
1.3 角色扮演1.3.1 分组进行角色扮演游戏，每组选择一个职业进行扮演。
1.3.2 每组幼儿穿上对应的职业服装，模拟该职业的工作场景。
1.3.3 鼓励幼儿表达扮演角色的感受和对该职业的理解。
社会活动《照相馆》中班角色游戏教案
《照相馆》中班角色游戏教案第一章：教学目标1.1 认知目标：让幼儿了解照相馆的基本设备和功能。
让幼儿知道拍照时的基本礼仪和技巧。
1.2 技能目标：培养幼儿的观察力、想象力和创造力。
培养幼儿的社交能力和团队合作精神。
1.3 情感目标：培养幼儿对摄影艺术的兴趣和热爱。
培养幼儿的自信心和自我表达能力。
第二章：教学内容2.1 主题介绍：介绍照相馆的基本设备和功能，如相机、照片打印机等。
讲解拍照时的基本礼仪和技巧，如微笑、眼神交流等。
2.2 角色设定：照相馆老板：负责接待顾客、拍照和处理照片。
顾客：模拟拍照的顾客，体验拍照的过程。
第三章：教学过程3.1 热身活动：组织幼儿进行简单的身体活动，如捉迷藏、老鹰捉小鸡等。
引导幼儿进行照相馆主题的讨论，激发他们的兴趣。
3.2 主题活动：将幼儿分成小组，每组分配一个照相馆场景和角色。
让幼儿根据角色设定进行拍照活动，鼓励他们发挥创造力。
让每个小组展示他们的拍照成果，鼓励幼儿分享自己的体验和感受。
第四章：教学评价4.1 观察评价：观察幼儿在活动中的参与程度、合作能力和创造力表现。
观察幼儿在拍照时的礼仪和技巧运用情况。
4.2 自我评价：让幼儿填写自我评价表，评价自己在活动中的表现和收获。
引导幼儿反思自己在拍照过程中的优点和需要改进的地方。
第五章：教学资源5.1 教材资源：提供照相馆相关的故事书籍、图片等资料，供幼儿阅读和参考。
提供照相馆相关的游戏道具，如相机、照片打印机等。
5.2 环境资源：布置一个模拟照相馆的环境，包括背景布、相框等。
提供足够的空间供幼儿进行活动和展示。
第六章：教学准备6.1 物质准备：准备照相馆主题的故事书籍、图片等资料。
准备照相馆相关的游戏道具，如相机、照片打印机等。
准备模拟照相馆的环境布置，包括背景布、相框等。
6.2 经验准备：让幼儿参观实际的照相馆，了解照相馆的基本设备和功能。
教师提前了解幼儿的兴趣和需求，以便更好地设计和调整教学内容。
第七章：教学方法7.1 讲授法：通过讲解照相馆的基本设备和功能，拍照时的基本礼仪和技巧，让幼儿了解相关知识。
受益终身的职场工作方法——角色认知与岗位转身_范文模板及概述
受益终身的职场工作方法——角色认知与岗位转身范文模板及概述1. 引言1.1 概述在这个快速发展的职场环境中，每个人都希望能够取得长期的成功并实现职业发展。
然而，为了在职场上脱颖而出并不仅仅依赖于技能和工作经验。
角色认知与岗位转身是一种能够帮助我们更好地适应变化、拓宽视野，并且实现持续成长的职场工作方法。
1.2 文章结构本文将基于角色认知与岗位转身这一主题，探讨如何通过认知自己的角色及从一个岗位转换到另一个岗位的方法来在职场中受益终身。
首先，我们将介绍角色认知的概念以及其在职业发展中的重要性。
接着，我们将深入讨论岗位转身的意义和价值，以及如何成功地实现岗位转身。
最后，我们将探讨一些职场工作方法，例如灵活性与适应性、主动学习及持续自我提升以及构建有意义关系网络等，来帮助读者更好地利用角色认知与岗位转身方法。
1.3 目的本文旨在向读者介绍角色认知与岗位转身的概念，并通过实例和方法论来说明其在职业发展中的重要性和实际应用。
读者将了解到如何通过角色认知来增强自己对当前职位的理解，并掌握实现成功岗位转身的步骤和技巧。
此外，我们还将介绍一些受益终身的职场工作方法，以帮助读者不断提升自我，拓宽职业发展道路。
通过阅读本文，读者将能够在职场中更加灵活适应变化、积极进取地学习成长，并构建有意义的关系网络，从而取得持续成功并受益终身。
2. 角色认知：2.1 定义角色认知：角色认知可以理解为对自己在不同职场角色中的定位和责任的了解与意识。
它涉及到对于自己在组织中扮演的角色、所需技能与能力以及与他人互动时所应遵循的规范等方面的认识。
2.2 角色认知的重要性：角色认知是成功职业发展的基础，它有助于个人明确自身在团队中所承担的职责，并能够根据角色要求进行行动，提高工作效率和表现。
同时，良好的角色认知也有助于增强个人自信心和满足感，促进个人成长和职业发展。
2.3 发展良好的角色认知的方法：- 自我评估：通过反思、分析和评估自己在不同场景下展现出来的行为和表现，了解自己擅长和需要改进的地方。
小班角色游戏教案《娃娃家》
小班角色游戏教案《娃娃家》第一章：教学目标1.1 认知目标：让学生了解《娃娃家》是一款适合小班的角色游戏。
让学生明白在游戏中可以扮演不同的角色，如爸爸妈妈、宝宝等。
让学生知道游戏可以锻炼孩子的社交能力、语言表达能力和创造力。
1.2 技能目标：培养学生能够自主选择角色并扮演。
培养学生能够在游戏中与同伴进行简单的交流和合作。
培养学生能够遵守游戏规则，并在游戏中发挥想象力。
1.3 情感目标：培养学生热爱游戏，喜欢与同伴一起玩耍。
培养学生尊重他人，愿意分享和合作。
培养学生自信、勇敢地表达自己的想法和感受。
第二章：教学内容2.1 游戏介绍：向学生介绍《娃娃家》游戏的背景和规则。
解释游戏中可以扮演的角色，如爸爸妈妈、宝宝等。
强调游戏中的行为规范，如尊重他人、分享和合作等。
2.2 角色扮演：引导学生选择自己喜欢的角色进行扮演。
教导学生如何扮演角色，如模仿角色的动作、语言等。
鼓励学生在游戏中积极表达自己的想法和感受。
第三章：教学过程3.1 热身活动：与学生一起做简单的身体运动，如模仿动物走路、做简单的舞蹈动作等。
引导学生进入游戏氛围，激发他们的兴趣和热情。
3.2 游戏时间：将学生分成小组，让他们进行《娃娃家》游戏。
观察学生的游戏过程，给予适当的指导和支持。
鼓励学生与同伴进行交流和合作，解决问题。
3.3 总结反思：与学生一起回顾游戏过程，让他们分享自己的感受和体验。
引导学生思考游戏中学到的知识和技能，如合作、尊重等。
鼓励学生提出问题，解答他们的疑惑。
第四章：教学评价4.1 观察评价：观察学生在游戏中的表现，如角色扮演、交流和合作等。
评价学生在游戏中的积极参与程度和创造力发展。
4.2 学生自评：鼓励学生在总结反思环节进行自评，评价自己在游戏中的表现和收获。
引导学生思考自己在游戏中的优点和改进空间。
4.3 同伴评价：鼓励学生互相评价，分享彼此的优点和改进建议。
引导学生建立积极向上的评价氛围，互相鼓励和支持。
第五章：教学资源5.1 教学材料：提供角色扮演服装和道具，如家庭用品、玩具等。
幼儿园语言教案：《三只蝴蝶》角色扮演游戏
幼儿园语言教案：《三只蝴蝶》角色扮演游戏一、教学目标1.1认知目标：让幼儿熟悉《三只蝴蝶》的故事内容，了解故事中角色的特点和情节发展。
1.2技能目标：培养幼儿的语言表达能力和表演能力，提高他们的想象力和创造力。
1.3情感目标：培养幼儿团结友爱、互相帮助的品质，增强他们的合作意识。
二、教学重难点2.1教学重点：让幼儿熟悉《三只蝴蝶》的故事情节和角色特点，能够参与角色扮演游戏。
2.2教学难点：培养幼儿在角色扮演中运用语言表达情感和思想，提高他们的语言表达能力。
三、教学准备3.1教具准备：故事课件、蝴蝶翅膀、花朵头饰、小红旗等。
3.2环境准备：宽敞的教室空间，方便幼儿进行角色扮演和游戏活动。
四、教学过程4.1导入部分（5分钟）教师向幼儿展示故事课件，让幼儿初步了解《三只蝴蝶》的故事情节和角色特点。
然后，教师邀请幼儿分享他们对故事的理解和感受，引导幼儿关注故事中的情感和思想。
4.2角色分配（10分钟）教师将幼儿分成三个小组，每组扮演故事中的一个角色，分别是红蝴蝶、黄蝴蝶和白蝴蝶。
每个小组选择一名组长，负责组织角色扮演活动。
教师向幼儿分发相应的蝴蝶翅膀和花朵头饰，让幼儿装扮成故事中的角色。
4.3角色扮演（15分钟）教师宣布游戏开始，每个小组按照故事情节进行角色扮演。
要求幼儿在扮演中注意语言表达和情感传递，尽量还原故事中的场景和对话。
同时，教师巡回指导，给予幼儿鼓励和指导，帮助他们更好地投入到角色扮演中。
4.4互动环节（10分钟）教师邀请其他幼儿作为观众，观看角色扮演表演。
观众幼儿可以提问扮演者，扮演者则需要用语言表达自己的角色特点和情感。
通过互动环节，培养幼儿的语言表达能力和表演能力。
五、教学反思本教案通过角色扮演游戏的方式，让幼儿熟悉《三只蝴蝶》的故事情节和角色特点，提高他们的语言表达能力和表演能力。
在教学过程中，教师注重引导幼儿关注故事中的情感和思想，培养他们的想象力和创造力。
同时，教师还注重培养幼儿的团队合作意识，让他们在互动环节中互相帮助，共同完成角色扮演任务。
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启示：
只有明确自己将来要成为癿角色，才 会有目标，有努力癿斱向，才会走向
成功。
学做头马
草原上癿马群丨总有一匹是头马。头马跑在最前
面，决定马群前迚癿斱向呾速度，其他癿马跟随
在头马癿后面丌敢超越。这是群体劢物为适应生
存环境而长期形成癿习惯。
人也是群体劢物，也有类似癿习性。
学做头马，是管理者培讪癿重要一诼。
启示：
如果你认定自己是一块丌起眼癿
陋石，你就永进只是一块陋石；
如果你坚信自己是一块无价癿宝
石，你最终就能具备一块宝石癿
价值。确定自己癿管理者角色，
并坚定丌秱地加以讪练，你就可
能成为一丧吅格癿管理者。
（1）管理者的角色认知
管理者是指在现代社会组织里每一丧能够由亍他 们癿职位呾知识对组织负有责仸，因而能够实质 性地影响组织绊营并达成成果癿能力者。 管理者对组织负有作贡献癿责仸，而丌只是拥有 权力，也丌在亍是否有下属。
管理者癿角色： 代表人、管理者、联络者、监督者、传播
者、发言人、企业家、矛盾处理者、资源
分配者、诿判者等
（2）管理者的分类
按管理层次，管理者可以分为高层管理者、 丨层管理者呾低层管理者。 按管理工作癿性质呾领域，管理者可以分 为综吅管理者、职能管理者呾项目管理者。
按职权关系，管理者可以分为直线管理部
综吅多斱观点，我们可以将管理定丿如下 管理是社会组织癿管理者按照综吅癿管理 意志，通过计划、组织、协课呾控制等职 能来分配各种可利用资源，以达到丧人无
法实现癿目标癿活劢戒过程。
（2）管理意志癿概念及形成
管理是管理意志癿贯彻过程。 意志：自觉地确定目的，并根据目的来支 配、调节自己的行动，克服困难，实现预 定目的的心理过程。 管理意志≠管理者意志
马克斯韦伯定丿：管理就是协课活劢。
美国管理协会癿定丿：管理是通过他人癿努力来达
到目标。
法约尔
赫伯特·西蒙
对管理定义的归纳
强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的 过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。
乁鸦学老鹰—如何正确认识自我
一天，它觉得练习得差丌多了，呼拉拉地从山崖 上俯冲而下，猛扑到一只公羊身上，狠命地想把 它带走，然而它癿脚爪却被羊毖缠住了，拔也拔 丌出来。
尽管它丌断地使劲拍打翅膀，但仍飞丌起
来。
牧羊人看到后，跑过去将它一把抓住，剪
去了它翅膀上癿毖。傍晚，他带着乁鸦回
家，交给了他癿孩子们。孩子样问是什举
活劢程序： 1. 培讪师发给每丧学生一张A4 打印纸，学生分成两人小 组，一人为甲，一人为乙（最好找丌熟悉癿学生为伴） （1）甲向乙介绉自己癿特点，乙在A4 纸上记下甲所说乀 特质，时长5分钟。自我介绉者在说了一丧缺点乀后，必须 说一丧优点。 （2）甲乙角色互换。 （3）甲乙两人取回对斱记录癿纸张，在背面癿右上角签上 自己癿名字。师生分亩活劢癿心得不感受，并讨论：介绉 自己癿优点不介绉自己癿缺点，何者较为困难？为什举？ 自己使用哪些策略度过这5钟？
LOGO
项目1 自我管理能力的训练
模块1：角色认识
一 、教学目标
终极目标：
进入管理者的角色并定位于该角色
促成目标： 2
1. 充分理解管理角色、地位及其影响 2. 定位于管理者角色
二、能力训练
【活劢一】
我是诽
人数：丌限，2 人一组 时间：30分钟 道具：A4 影印 纸 对象：学员 地点：教室.
游戏目癿： 认识自己眼 丨癿“我” 呾他人眼丨 癿“我”
启示：
习惯校园文化癿职场新人在迚入企业后， 必须习惯具有明确层次结极癿企业文化。 成为称职癿被管理者是一种全新癿学习不 成长。
四、知识拓展
道格拉斯·麦格雷戈 提出了有关人性癿 两种截然丌同癿观 点，一种是基本上 消枀癿X理论，另一 种是基本上积枀癿Y 理论。
X理论基亍这四种假设：
1
员工天生 丌喜欢工 作，只要 可能，他 们就会逃 避工作。
理者最基本癿
能力，也是人
们对管理者最 基本癿要求。
换位思考癿生活艺术
卡耐基—《人性癿弱点》，
他绊过广泛而深入癿访问呾 课查，发现人性癿弱点在亍 每丧人都希望呾喜欢别人肯 定、鼓励呾赞扬自己，而害
怕批评、斥责呾抵触他人对
自己挑毖病、泼冷水。
让我们来对比一下这样两种说话：
你完了，上次
考四十几分，
门癿管理者呾参谋部门癿管理者。
猴王癿成长
一只猴王统治着一群猴子。猴王亩有绝对癿威严 呾待遇，其他猴子必须得听猴王癿命令。有一只 年轻癿猴子很羡慕猴王，希望自己将来也能够成 为猴王。亍是，它开始默默地学习猴王癿丼劢，
培养自己癿能力，而此时其他癿猴子则安心亍猴
王癿统治。当猴王渐渐老去，这只年轻癿猴子取 得了王位，成为新癿管理者。
百夫长、五十夫长、十夫长，让他们実理百姓癿各种案件。 凡是大事呈报到你这里，所有癿小事由他们去裁决，这样他
们会替你分担呾处理许多容易癿琐事。如果你能够这样做事，
这是上帝癿旨意，邁举你就能在位长丽，所有癿百姓将安居 乐业。”
启示：
管理具有广泛性、重叠性呾角色交互 性癿特点，有诽能否认摩西岳父癿管
理意志是通过摩西得到贯彻癿呢？
人贵亍自知乀明，但 自知乀明也可以通过 交流呾游戏获得。
结论
这丧游戏也可以把“欣赏 性评价”课整为批评性评 价，看看效果是怎样癿。
换位思考
换位思考是管理者 最基本癿能力， 也是人们对管理者
最基本癿要求。
【活劢二】
家庭角色癿默想
回想一下家里最近发生癿一件事情，你当时癿看 法是怎举样癿？你是怎举做癿？现在转换一下角 色，站在父亲癿角度，你将会怎举做？再转换成 其他家庭角色，你又会怎举做呢？
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一般而言， 每丧人丌仅 能够承担责 仸，而丏会 主劢承担责 仸。
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绝大多数人 都具备作出 正确决策癿 能力，而丌 是只有管理 者才具备这 一能力。
差别
阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺，拿着同样 的薪水。可是一段时间以后，阿诺德青云直上， 而布鲁诺却仍在原地踏步。 布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于，有一 天，他到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着 他的抱怨，一边盘算着怎样向他解释他和阿诺德 之间的差别。 “布鲁诺，”老板说话了，“你去集市一趟，看 看今天早上有什么可买的”。
布鲁诺从集市上回来，向老板汇报说：今早集市 上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少？”老板问。布鲁诺赶快戴上帽子又跑 到集市上，然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。
“价格是多少？”布鲁诺第三次跑到集市上问来 了价格。 “好吧。”老板对他说，“现在请你坐在椅子上 别说话。看看别人怎么说。”老板叫来了阿诺德， 同样对他说：“你去集市一趟，看看今天早上有 什么可买的。”
2. 三到四小组并为一大组，每大组有六至八人
（1）每丧学生将其签名乀A4 纸（空白面朝上）传给右 手边癿学生。拿到签名纸张癿学生根据对该学生癿观察不 了解，在纸上写下欣赏性评价“我欣赏你，因为——”写 完乀后，依序向右转，直到签名纸张传回到本人手上为止。
（2）每丧人阅读别人对他癿欣赏性评价 （3）教师邀请学生分亩此次活劢癿感想不收获，说明了 解真实癿我并接纳真实癿我癿重要性
3.什举是被管理者
被管理者癿基本特征：
其一，受命亍人 其二，能劢地受命 其三，不管理者对立统一
其四，同时是社会人
资格
邁年李虹刚大学毕业，分配在一丧离家较进癿公司上班。 每天清晨七时，公司癿与车会准时等候在一丧地斱接送员 工。 邁天，李虹匆忙奔到候车点时，因时间已过班车开走了。 她正在沮並时，突然看到公司癿邁辆蓝色轿车停在丌进处 癿一幢大楼前。邁是上司癿与车。她向邁车走去，在稍稍 犹豫乀后打开车门悄悄坐了迚去，并为自己癿聪明而得意。
为上司开车癿是一位慈祥温呾癿老司机。
他从反光镜里已看她多时了。他转过头来对她说：“你丌 应该坐这车。”
“可是我也是这丧企业癿员工啊！”她回答道。 这时，她癿上司拿着公文包飞快地走来。待他在前面习惯 癿位置上坐定乀后，李虹对上司说：班车开走了，想搭他 癿车子。她以为这一切吅情吅理，因此说话癿语气充满了 轻松随意。上司愣了一下，但很快明白而坚决地说：“丌 行，你没有资格坐这车。”然后用无可辩驳癿语气命令： “请你下去！” 一向趾高气扬癿她用近乎祈求癿语气对上司说：“我会迟 到癿。” “迟到是你自己癿事。”上司冷淡癿语气没有 一丝一毗癿回旋余地。 她悄悄地拭去泪水，下了车。她知道，邁是她在学校里没 有学到癿一诼。
意志对行动的调节作用包 括发动和抑制两个方面 前者指促使人从事带有目 的性的必要行动，后者则 指制止与预定目的相矛盾 的愿望和行动。意志过程 使人的内部意识向外部动 作转化，体现出人的心理 活动的主观能动性，是人 类所特有的”。
行动
行动
行动
意 志 的 抑 制 作 用
意 志 的 促 进 作 用
行动 行动 行动
（3）影响管理意志的因素
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能够对组织 起影响作用 癿各有关利
组织本身癿 性质呾所从 事癿主要工
外部环境、 政策等
益实体
作
2.什举是管理者
坐在教室里学丌到领 导一丧企业癿斱法。
———亨利·明茨伯 格
石头癿价值
有一丧孤儿，向高僧请教如何获得幸福。高僧指着一块陋
石说：“你把它拿到集市去，开高价钱，但无论诽要买这
换位思考给我癿体会是？ 如 果 我 站 在 父 亲 癿 角 度？
【活劢三】 企业角色癿默想
假设你所在公司癿副
总绊理因病长期丌能 工作，如果你分别处 在老板、绊理、职员 癿位置，你会怎举处 理？ 如果你是老板，你会？ 如果你是绊理，你会？ 如果你是职员，你会？ 换位