大数据数据挖掘
大数据与数据挖掘有感

大数据与数据挖掘有感随着信息技术的飞速发展,大数据和数据挖掘成为了当今社会中不可忽视的重要领域。
大数据指的是规模庞大、复杂多样的数据集合,而数据挖掘则是从这些数据中提取出有价值的信息和知识的过程。
在我看来,大数据和数据挖掘的应用已经深入到了各个领域,并对我们的生活产生了深远的影响。
首先,大数据和数据挖掘在商业领域的应用已经变得非常普遍。
通过对大量的销售数据进行分析,企业可以了解消费者的购买习惯和偏好,从而制定更加精准的营销策略。
例如,一家电商企业可以通过数据挖掘技术,根据用户的浏览记录和购买历史,为用户推荐个性化的商品,提高用户的购买满意度和忠诚度。
此外,大数据和数据挖掘还可以匡助企业发现市场趋势和潜在的商机,为企业的决策提供有力的支持。
其次,大数据和数据挖掘在医疗领域也发挥了重要的作用。
医疗数据的规模庞大且复杂,通过数据挖掘技术,可以从这些数据中挖掘出疾病的早期预警信号、患者的治疗方案和疗效评估等有价值的信息。
例如,通过对大量的医疗记录进行分析,可以发现某种疾病的风险因素和患病规律,为医生提供更加准确的诊断和治疗建议。
此外,大数据和数据挖掘还可以匡助医疗机构进行资源分配和效率优化,提高医疗服务的质量和效果。
再次,大数据和数据挖掘在城市管理中也发挥了重要的作用。
随着城市化进程的加速,城市中产生的各种数据呈指数级增长。
通过对这些数据进行分析和挖掘,可以匡助城市管理者更好地了解城市的运行状态和问题,从而制定相应的解决方案。
例如,通过对交通流量数据的分析,可以优化交通信号控制,减少交通拥堵;通过对环境监测数据的分析,可以及时预警和应对环境污染事件。
大数据和数据挖掘的应用,使得城市管理更加智能化和高效化。
此外,大数据和数据挖掘还在金融、教育、能源等领域发挥了重要的作用。
在金融领域,通过对大量的交易数据进行分析,可以发现潜在的欺诈行为和风险因素,提高金融安全性和稳定性。
在教育领域,通过对学生的学习数据进行分析,可以了解学生的学习情况和特点,为个性化教育提供支持。
实验4:大数据的分析与挖掘

3.数据的预处理:在理解数据之后,需要对数据进行预处理,例如数据清洗、数据归一化、特征提取等,以确保数据质量和可用性。如果数据集较大,可能需要使用分布式计算平台进行处理。
五、实训体会
最终,通过数据挖掘方法得到的结果可以帮助我们更好地理解和解决实际问题,例如优化产品推荐、预测市场需求、检测欺诈、识别风险等等。
4.模型的训练:接下来,需要确定哪种数据挖掘算法才能解决我们的问题,并训练相应的模型。例如,我们可以使用决策树算法、神经网络算法或者基于规则的算法等。
5.模型的预测与评价:训练好模型之后,需要对新的数据进行预测,并根据实际结果对模型进行评价。这个过程需要注意模型的可解释性、预测的准确性和稳定性等指标。
“大数据技术概论”课程实验报告
实验名称:
教师评语
教师签字日期
成绩
学生姓名
学号
一、实验目标
展示数据挖掘方法如何解决实际问题
二、实验环境
Python
三、实验内容
1. 数据的读入与理解
2. 数据的预处理
3. 模型的训练
4. 模型的预测与评价
四、实验成果
1.确定问题和目的:首先要明确需要解决的问题,以及期望得到什么样的结果。例某个产品优化推荐算法等。
大数据分析师的数据挖掘和模型建立流程

大数据分析师的数据挖掘和模型建立流程随着大数据时代的到来,数据分析师的角色变得越来越重要。
他们负责从庞大的数据集中提取有价值的信息,并应用适当的模型来进行预测和决策。
在这篇文章中,我将介绍一个大数据分析师进行数据挖掘和模型建立的流程。
一、数据收集数据分析的第一步是收集数据。
大数据分析师通常会从各种来源收集数据,包括传感器、社交媒体、日志文件等。
这些数据可能是结构化的,例如数据库记录,也可能是非结构化的,例如文本或图片。
分析师需要确保数据的完整性和准确性,以便后续的分析工作。
二、数据清洗与预处理收集到的数据往往会包含噪声、缺失值和异常值。
在进行进一步分析之前,分析师需要对数据进行清洗和预处理,以确保数据的质量。
这包括去除重复数据、填补缺失值、处理异常值等。
此外,数据还需要进行标准化或归一化,以便在后续的模型建立过程中得到准确的结果。
三、特征选择与提取在进行数据挖掘和模型建立之前,分析师需要选择适当的特征。
特征选择是指从原始数据中选择与问题相关的特征变量。
例如,在预测商品销量时,相关的特征可能包括商品价格、促销活动、竞争对手销量等。
分析师还可以通过特征提取的方式,从原始数据中提取出更有意义的特征。
这可以通过统计、机器学习或领域知识来实现。
四、模型建立与评估在选择了适当的特征之后,分析师可以开始建立模型。
模型是一个数学或统计学的描述,用于描述数据之间的关系和变量之间的依赖性。
常用的模型包括线性回归、决策树、支持向量机等。
在建立模型之前,分析师需要将数据集划分为训练集和测试集。
训练集用于训练模型,测试集用于评估模型的性能。
评估模型的指标可以包括准确率、精确率、召回率等。
五、模型优化与调参建立模型后,分析师需要对模型进行优化和调参,以提高模型的性能。
这可以通过调整模型的参数或尝试不同的算法来实现。
分析师还可以使用交叉验证和网格搜索等技术来寻找最佳的参数组合。
优化模型的目标是提高模型的准确性和泛化能力,以便在实际应用中取得更好的效果。
大数据时代的数据挖掘技术研究与应用

大数据时代的数据挖掘技术研究与应用随着信息技术的不断发展和应用,全球网络中积累了海量的数据资源,如果能够对这些数据进行深度挖掘和分析,对人类社会将产生巨大的帮助作用。
大数据时代的到来,催生了数据挖掘技术的蓬勃发展,人们开始探索更为有效的数据分析和利用方法。
本文将讨论大数据时代的数据挖掘技术研究与应用。
一、数据挖掘技术的基本概念数据挖掘是一种利用计算机技术,对于一定范围内的数据进行深入挖掘和分析,以求发现数据中隐藏的、相互联系的、有利于成本控制和销售推广的信息的过程。
数据挖掘技术主要涉及数据预处理、模型构建、评测及应用等方面。
数据挖掘技术可以应用于商业数据分析、金融风险控制、医学咨询等众多领域。
例如,在电子商务领域,利用数据挖掘技术对于消费者购买记录进行分析,可以推荐给他们最适合的购买方案,提高产品的销售额。
在控制金融风险方面,数据挖掘技术可以通过分析金融市场的历史数据,预测市场的行情,帮助金融机构控制风险。
二、大数据时代数据挖掘技术的发展随着信息技术的进步,“大数据”迅猛发展成为全球互联网应用的重要趋势。
数据挖掘技术是大数据时代中的重要一部分。
近年来,全球范围内,在大数据方面涌现了大量的创新性技术和解决方案。
在这个领域中,数据挖掘技术是至关重要的一环。
数据挖掘技术的发展,主要针对大量数据处理、多源数据融合、海量数据挖掘和智能分析等领域,例如:1.数据挖掘与信号分析:根据多种信号数据对数据进行挖掘,可以在获得更透彻的数据故事方面帮助应用场景。
2.数据挖掘和医疗应用:可以创造更加智能的医疗解决方案,改善患者的生活质量。
3.推荐和资讯变现:可以通过挖掘用户行为数据,合理地深度挖掘和分析,获得更为精准的用户偏好,从而实现个性化的推荐和广告变现。
三、数据挖掘技术在商业中的应用1.大数据时代的数据预处理在数据分析过程中,由于数据来源的不同性、数据本身的质量以及数据的复杂性,对于数据进行预处理,可以有效地提高数据挖掘的效率和准确性,提升数据挖掘的质量和效果。
使用大数据技术进行信息挖掘和分析

使用大数据技术进行信息挖掘和分析在当今信息爆炸的时代,人们处理和管理海量数据变得越来越困难。
而大数据技术的应用给人们带来了很多便利和机遇。
其中,信息挖掘和分析作为大数据技术的重要应用之一,对于企业和研究机构来说具有重要意义。
本文将介绍使用大数据技术进行信息挖掘和分析的原理、方法和应用。
一、信息挖掘和分析的原理信息挖掘和分析是通过运用大数据技术,从非结构化的数据中提取出有用的信息和知识。
其核心原理主要包括以下几个方面:1. 数据收集和预处理:首先需要收集原始的数据,这些数据可以来源于互联网、传感器、社交媒体等渠道。
然后对数据进行预处理,包括数据清洗、去噪、去重等操作,以确保数据的质量和可靠性。
2. 特征选择和提取:在数据预处理完成后,需要选择适当的特征并提取出来。
通过特征选择和提取,可以降低数据维度,提高数据处理效率,并寻找到与挖掘目标相关的特征。
3. 模型构建和训练:在选择和提取特征后,需要构建适当的模型进行训练。
常用的模型包括决策树、聚类分析、关联规则等。
通过模型的训练,可以为后续的数据分析和预测提供基础。
4. 数据分析和挖掘:在模型训练完成后,可以对数据进行分析和挖掘。
常见的分析方法包括聚类分析、分类分析、关联规则挖掘等。
通过数据分析和挖掘,可以发现数据中存在的潜在关系、规律和趋势。
5. 结果评估和应用:最后,需要对分析和挖掘的结果进行评估和应用。
评估的目的是验证模型的有效性和准确性,应用的目的是将挖掘的知识应用到实际工作中,为决策提供依据。
二、信息挖掘和分析的方法信息挖掘和分析的方法主要包括以下几种:1. 关联规则挖掘:通过挖掘数据中的关联规则,可以发现数据中存在的相关性。
例如,购买尿布的顾客往往也会购买婴儿食品,这种关联规则可以帮助商家优化产品的搭配和销售策略。
2. 聚类分析:通过将数据划分为不同的簇,可以发现数据中的分组结构和相似性。
例如,根据用户的行为和偏好将用户划分为不同的群体,可以为精准营销提供依据。
大数据与数据挖掘有感

大数据与数据挖掘有感在当今数字化的时代,大数据和数据挖掘这两个概念已经成为了热门话题。
它们不仅在商业领域发挥着重要作用,也逐渐渗透到了我们生活的方方面面。
对于这两个看似高深莫测的领域,经过一段时间的学习和思考,我有了一些自己的感悟。
大数据,顾名思义,就是大量的数据。
但这里的“大”并非仅仅指数量上的庞大,还包括数据的多样性、复杂性和高速产生等特点。
以前,我们处理的数据可能只是以兆字节(MB)或吉字节(GB)为单位,但现在,随着技术的进步,数据量已经达到了太字节(TB)甚至拍字节(PB)的级别。
这些数据来源广泛,比如互联网上的各种网站、社交媒体平台、传感器、移动设备等等。
它们包含了各种各样的信息,有文字、图片、音频、视频等等。
这么多的数据,如果不加以处理和分析,就只是一堆毫无价值的数字。
而这正是数据挖掘的用武之地。
数据挖掘就像是在一座巨大的矿山中寻找宝藏,通过运用各种技术和算法,从海量的数据中提取出有价值的信息和知识。
它可以帮助企业了解消费者的行为和偏好,从而制定更精准的营销策略;可以帮助医疗机构预测疾病的发生,提高医疗效率和质量;可以帮助政府部门更好地进行城市规划和资源分配。
在数据挖掘的过程中,有几个关键的步骤。
首先是数据收集,这就像是准备食材,只有收集到足够丰富和准确的数据,才能为后续的分析打下良好的基础。
然后是数据预处理,这一步就像是洗菜、切菜,需要对收集到的数据进行清洗、整理和转换,去除噪声和错误的数据,将数据转换成适合分析的格式。
接下来是数据分析,这是数据挖掘的核心步骤,就像是烹饪的过程,运用各种算法和模型,如分类算法、聚类算法、关联规则挖掘等,从数据中发现隐藏的模式和规律。
最后是结果评估和应用,这就像是品尝菜肴,需要对挖掘出来的结果进行评估和验证,确保其准确性和可靠性,并将其应用到实际的业务中,创造价值。
在实际应用中,数据挖掘面临着一些挑战。
首先是数据质量的问题。
由于数据来源的多样性和复杂性,数据中可能存在着大量的缺失值、错误值和重复值,这会影响分析的结果。
数据挖掘与大数据
数据挖掘与大数据数据挖掘与大数据是当今信息技术领域中两个密切相关且快速发展的领域。
随着互联网的普及和移动设备的广泛使用,我们每天产生的数据量呈指数级增长,这为数据挖掘和大数据分析提供了丰富的资源。
数据挖掘是从大量数据中提取有价值信息和知识的过程,而大数据则是指那些规模巨大、类型多样、处理速度快的数据集合。
数据挖掘技术通常包括分类、聚类、关联规则学习、异常检测等方法。
这些方法可以帮助我们发现数据中的模式和趋势,从而为决策提供支持。
例如,在市场分析中,数据挖掘可以帮助企业识别潜在的客户群体,预测产品的销售趋势,从而制定更有效的市场策略。
大数据技术则侧重于数据的存储、处理和分析。
由于大数据的规模巨大,传统的数据处理工具和方法往往难以应对。
因此,需要采用分布式存储和计算框架,如Hadoop和Spark,来处理和分析大数据。
这些框架能够高效地处理和分析大规模数据集,为数据挖掘提供支持。
在实际应用中,数据挖掘与大数据的结合可以产生巨大的价值。
例如,在医疗领域,通过分析大量的患者数据,可以发现疾病的早期征兆,从而实现早期诊断和治疗。
在金融领域,通过分析交易数据,可以识别欺诈行为,保护金融机构和消费者的利益。
在政府管理中,通过分析城市数据,可以优化资源配置,提高城市管理的效率。
然而,数据挖掘与大数据的应用也面临着一些挑战。
首先是数据隐私和安全问题,随着数据的大量收集和分析,如何保护个人隐私和数据安全成为一个重要议题。
其次是数据质量的问题,数据挖掘的准确性很大程度上依赖于数据的质量,而大数据往往包含大量的噪声和不完整的信息。
最后是技术人才的缺乏,数据挖掘和大数据分析需要专业的技术人才,而目前这方面的人才相对短缺。
总之,数据挖掘与大数据是信息技术领域的重要发展方向,它们在各个行业中都有着广泛的应用前景。
随着技术的不断进步和应用的深入,我们有理由相信,数据挖掘与大数据将为社会的发展带来更多的可能性和机遇。
大数据的挖掘和分析方法
大数据的挖掘和分析方法随着信息化时代的到来,数据的存储和处理能力越来越强,大数据的应用已经成为了人们日常生活和商业活动中不可或缺的一部分。
而对于大数据的挖掘和分析方法,更是需要我们不断探索和提高。
本文将从数据的来源、处理、分析和应用等方面,就大数据的挖掘和分析方法进行论述。
一、数据的来源和处理大数据的挖掘和分析,首先需要有数据。
那么,大数据的来源又是哪些呢?据统计,现如今产生数据的主要手段包括在线交易、移动设备、社交媒体、物联网等。
其中,移动设备和社交媒体成为了数据量最大和最复杂的数据来源之一。
针对大数据来源,我们需要通过创新的数据存储方式,进行获取、存储、清洗、预处理、特征抽取和特征选择,尤其是数据清洗和预处理工作,对于保证后续的模型建立,具有至关重要的作用。
二、数据的分析方法1.数据可视化数据可视化是大数据分析的一个重要方法,因为数据可视化使数据更容易理解和分析。
数据可视化可以展示数据的相关关系,并帮助用户从数据中发现故事背后的趋势和模式。
这些可视化可以帮助用户快速理解数据,并且为后续的决策提供依据。
2.机器学习机器学习是一个将算法应用于数据自动学习过程的技术。
机器学习在大数据分析中被广泛使用,因为它可以处理大量的非结构化和半结构化数据。
机器学习包括监督学习和无监督学习两种。
监督学习是一种有标记的学习方法,通过标记的数据和算法来进行预测。
无监督学习则是通过原始数据来学习和处理数据,不需要任何标记。
3.自然语言处理自然语言处理是一种将计算机语言与自然语言相结合的技术。
自然语言处理运用在文本分析中,它可以识别一段自然语言中的关键字、实体等,从而为后续的决策提供依据。
三、数据的应用1.商业决策大数据分析对商业推荐极为重要,可以帮助企业做出更准确的决策。
通过分析大数据,企业可以更好地了解市场趋势,快速识别问题,并及时调整策略。
2.医疗健康大数据分析对医疗健康同样有着重要意义。
通过挖掘大数据,可以及时发现疾病发生的规律,为治疗提供更准确的目标和方案。
数据挖掘在大数据分析中的应用
数据挖掘在大数据分析中的应用随着数字化时代的到来,大数据作为一种新型数据形式引领了信息时代的发展。
大数据在众多领域都展现出了其广泛的应用性和重要性,同时也面临着许多挑战和机遇。
为了有效地对大数据进行利用和分析,数据挖掘技术逐渐成为一种必不可少的工具。
本文将以数据挖掘在大数据分析中的应用为主题,探讨数据挖掘技术在大数据分析中的重要作用。
一、数据挖掘的概念和意义数据挖掘,是指通过从大量数据中发掘出隐藏的模式和关联性,从而提取出有价值的信息和知识的过程。
其主要目的在于发掘数据中隐藏的规律、趋势和模式等,从而帮助企业或者组织做出更加合理、准确的决策。
数据挖掘技术的应用范围非常广泛,包括商业、金融、医疗等多个领域。
其意义在于提高企业的生产效率、降低成本、提升市场竞争能力,并且发现新的商业机会。
同时,数据挖掘技术也是研究人员寻找信息、技术推进和创新的重要手段。
二、大数据分析的特点和挑战大数据分析是指从大量数据中提取知识和信息的过程,其特点在于数据规模大、速度快、结构松散。
大数据分析的主要任务是通过分析庞大的数据集,识别出其中潜在的规律,例如,发现其中的趋势、有价值的关联以及所涉及的变量等等。
在进行大数据分析时,受到以下几大挑战:首先是数据量大,有时甚至高达亿级别。
在处理如此大量的数据时,如何提高数据处理的效率是一大挑战。
其次是数据多元化,不同类型的数据在各方面差异较大,如何综合研究分析不同类型的数据,也将是一个挑战。
再次,由于数据具有复杂性、实时性和异构性等特点,因此如何确保数据的质量,进行有意义的特征选择和优化,成为数据分析中的一大难点。
三、数据挖掘在大数据分析中的应用数据挖掘技术在大数据分析中有多种应用,其中最为广泛的是聚类分析、分类分析、关联分析和异常检测。
聚类分析是指将具有相似性特征的数据划分为一类,不同类别之间具有较大差异,在研究数据类型比较多的场景,如视频图像、社交网络等领域具有非常广泛的应用。
如何运用AI技术进行大数据分析与挖掘
如何运用AI技术进行大数据分析与挖掘一、引言随着科技的快速发展,人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)在各个领域迅猛应用。
其中之一就是在大数据分析与挖掘方面,AI技术为我们提供了更高效、准确的解决方案。
本文将介绍如何运用AI技术进行大数据分析与挖掘,以帮助读者更好地利用这些先进技术。
二、AI技术在大数据分析与挖掘中的应用1. 数据预处理在进行大数据分析之前,需要对海量的数据进行预处理以减少噪音和异常值对结果产生的影响。
AI技术可以通过自动化方法进行数据清洗、去重和填补缺失值等操作,提高数据质量和完整性。
2. 数据聚类与分类AI技术可以利用机器学习算法对大规模数据进行聚类与分类操作。
通过无监督学习方法,可以根据相似性将大数据划分为不同的群组,并为每个群组命名或标记。
这样可以更好地理解数据集中不同类别之间的差异和联系。
3. 异常检测对于大规模数据集来说,检测异常值是一个重要且困难的任务。
借助AI技术,可以通过训练模型来识别异常值及其产生的原因。
这样可以帮助企业及时发现并解决潜在的问题,提高工作效率和质量。
4. 数据关联与挖掘AI技术可以自动化地检测数据之间的关联规则和模式。
通过分析大数据集中不同变量之间的相关性,可以发现隐藏在数据背后的规律和趋势。
这些信息对于企业决策和市场调研具有重要意义。
5. 文本挖掘与情感分析随着互联网社交媒体的普及,大量文本信息被产生并传播。
AI技术可以帮助我们快速地处理、分析这些文本数据,并从中提取有用的信息。
例如,可以进行情感分析以了解公众对某一产品或事件的态度和评价。
三、如何运用AI技术进行大数据分析与挖掘1. 数据准备与收集首先需要确定所要分析的问题,并明确需要哪些数据来支持解决方案。
然后,利用各种途径收集所需数据,包括网络爬虫、API接口等方式。
确保数据充分且具备代表性,以获得准确的结果。
2. 数据预处理与清洗对收集到的数据进行处理,包括缺失值填补、去重和异常值处理等。
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大数据数据挖掘
2.1.1 尿不湿和啤酒
很多人会问,究竟数据挖掘能够为企业做些什么?下面我们通过一个在数据挖掘中最经
典的案例来解释这个问题--一个关于尿不湿与啤酒的故事。
超级商业零售连锁巨无霸沃尔玛公司(Wal Mart)拥有世界上最大的数据仓库系统之一。
为了能够准确了解顾客在其门店的购买习惯,沃尔玛对其顾客的购物行为进行了购物篮关联
规则分析,从而知道顾客经常一起购买的商品有哪些。在沃尔玛庞大的数据仓库里集合了其
所有门店的详细原始交易数据,在这些原始交易数据的基础上,沃尔玛利用数据挖掘工具对
这些数据进行分析和挖掘。一个令人惊奇和意外的结果出现了:"跟尿不湿一起购买最多的
商品竟是啤酒"!这是数据挖掘技术对历史数据进行分析的结果,反映的是数据的内在规律。
那么这个结果符合现实情况吗?是否是一个有用的知识?是否有利用价值?
为了验证这一结果,沃尔玛派出市场调查人员和分析师对这一结果进行调查分析。经过
大量实际调查和分析,他们揭示了一个隐藏在"尿不湿与啤酒"背后的美国消费者的一种行为
模式:在美国,到超市去买婴儿尿不湿是一些年轻的父亲下班后的日常工作,而他们中有
30%~40%的人同时也会为自己买一些啤酒。产生这一现象的原因是:美国的太太们常叮嘱她
们的丈夫不要忘了下班后为小孩买尿不湿,而丈夫们在买尿不湿后又随手带回了他们喜欢的
啤酒。另一种情况是丈夫们在买啤酒时突然记起他们的责任,又去买了尿不湿。既然尿不湿
与啤酒一起被购买的机会很多,那么沃尔玛就在他们所有的门店里将尿不湿与啤酒并排摆放
在一起,结果是得到了尿不湿与啤酒的销售量双双增长。
按常规思维,尿不湿与啤酒风马牛不相及,若不是借助数据挖掘技术对大量交易数据进
行挖掘分析,沃尔玛是不可能发现数据内这一有价值的规律的。
2.1.2 Target和怀孕预测指数
关于数据挖掘的应用,最近还有这样一个真实案例在数据挖掘和营销挖掘领域广为流
传。
美国一名男子闯入他家附近的一家美国零售连锁超市Target店铺(美国第三大零售商
塔吉特)进行抗议:"你们竟然给我17岁的女儿发婴儿尿片和童车的优惠券。"店铺经理立
刻向来者承认错误,但是其实该经理并不知道这一行为是总公司运行数据挖掘的结果。如图
2-1所示。一个月后,这位父亲来道歉,因为这时他才知道他的女儿的确怀孕了。Target
比这位父亲知道他女儿怀孕的时间足足早了一个月。
Target能够通过分析女性客户购买记录,"猜出"哪些是孕妇。他们从Target的数据仓
库中挖掘出25项与怀孕高度相关的商品,制作"怀孕预测"指数。比如他们发现女性会在怀
孕四个月左右,大量购买无香味乳液。以此为依据推算出预产期后,就抢先一步将孕妇装、
婴儿床等折扣券寄给客户来吸引客户购买。
如果不是在拥有海量的用户交易数据基础上实施数据挖掘,Target不可能做到如此精
准的营销。我们将会在第10章具体分析Target的精准营销案例。
美国超市Target基于数据挖掘的精准销售案例
消费者每一次进行消费,其实都将自己的消费模式细节透露给销售方。现在销售商、尤
其是电子商务销售公司,致力于利用数据挖掘分析出消费者的个人偏好、需求、对不同优惠
券的反应等,进行客户信息管理,向客户精准推销,提高销售效率。Target是美国最大的
连锁超市之一,该公司使用数据挖掘极其有效地提高营销精准率,能做到在事情显现之前就
预测到它的发生,旨在“提供最专业的建议”。有一个经典案例是该超市基于数据挖掘系统
分析结果给一位高中女生寄去婴儿用品优惠券,其父亲发现后投诉Target误导未成年人,
但却在之后了解到他女儿已经怀孕的事实。原来Target超市的数据库系统给每个顾客分配
一个Target Guest ID,在该条目下详细记录顾客的信用卡信息、网上注册信、在Target
官网浏览的每一个页面和停留时间长短、每次的购买行为等信息,数据挖掘团队专门分析这
些收集到的历史信息,预测顾客将来的购物行为和需求甚至生活方式,然后发邮件给顾客。
例如判断一个女性怀孕,线索是该顾客已经发生了的消费行为,她可能购买了维生素补给、
大量的专用乳液、无水洗手液等典型的孕妇会购买的一些商品,在孕妇、婴儿用品页面停留
较长时间等。由于美国人非常注重隐私,为了避免上述早于父亲发现女儿怀孕这种尴尬事件
发生,Target针对性地改变营销策略,把母婴系列产品的优惠券和信息混合在其他产品的
信息里发给顾客,掩人耳目,结果是Target的母婴产品销量猛增。