【确认完稿】互联网电子商务环境下的供应链管理探析研究报告

互联网电子商务环境下的’供应链管理探析研究报告 摘 要 20世纪80年代提出供应链管理的’概念后，企业也逐渐意识到供应链管理的’成功与否对企业竞争力也起着关键性的’作用..随着科技发展，电子商务概念的’萌发及后期的’迅速发展，电子商务作为新兴力量对于供应链管理的’实施有着深远的’影响..电子商务使企业内部及企业外部间能更加迅速地进行信息共享，使供应链管理更加有序进行，因此，企业大力发展电子商务环境下的’供应链管理已成为必然，这有利于提高企业自身的’竞争力，对于迎合市场竞争更有重要的’意义..

基于电子商务环境下的’供应链管理对企业发展的’重要影响，本文在阅读大量文献及资料的’前提下，首先简单阐述了电子商务级及供应链管理的’基本概念、内容和特点，并对传统供应链管理与电子商务环境下的’供应链管理进行了比较，包括传统供应链和电子商务的’结构、传统供应链的’不足和发展电子商务对于供应链的’影响及优势..其次，针对电子商务蓬勃发展的’今天，为适应电子商务环境而产生或者说是更新的’供应链管理流程会存在什么样的’问题以及这些问题该如何解决、如何优化、如何完善以发挥电子商务对供应链管理产生的’最大优势，本文亦在文中论述..最后，本文以淘宝这个第三方电子商务平台为例，探讨了电子商务日益成熟和迅猛发展给企业的’供应链管理带来的’好处以及对相关问题所产生的’帮助及对策.. 关键词：电子商务；供应链管理；电子商务环境下的’供应链管理 目 录 引言 ..................................................................1 一、理论综述 ..........................................................2 (一)电子商务及供应链管理相关理论......................................2 (二)供应链管理的’国内外相关研究综述....................................2 二、电子商务环境下的’供应链管理现状 ....................................3 (一)电子商务环境下的’供应链管理内容及特点..............................3 (二)电子商务及供应链的’发展现状........................................4 三、电子商务供应链管理与传统供应链管理的’比较............................6 (一)传统供应链管理....................................................6 (二)电子商务供应链管理................................................8 四、电子商务环境下的’供应链管理存在的’问题................................9 (一)信息化基础薄弱、发展局部化问题.....................................9 (二)信息安全问题.....................................................11 (三)牛鞭效应.........................................................12 五、电子商务环境下的’供应链管理存在问题的’对策..........................13 (一)加强信息化教育力度推广工作.......................................13 (二)加强网络信息安全的’措施...........................................14 (三)使用更好的’方法预测需求信息、打破批量订购.........................14 六、从淘宝看电子商务环境下的’供应链管理.................................15 (一) 如何解决信息化基础薄弱、发展局部化问题...........................15 (二) 如何改善信息安全问题............................................16 (三) 如何应对牛鞭效应................................................17 结论..................................................................18 参考文献..............................................................19 致谢..................................................................20 声明..................................................................21 引言 随着社会的’发展与时代的’进步，管理理念开始发生巨大变化，尤其是全球经济一体化进程的’推进，使人们越来越认识到，21世纪不再只是企业与企业之间的’竞争，而是供应链之间的’竞争.. 随着互联网和信息技术的’广泛应用，使得商务活动产生了全新的’模式——电子商务..它改变了当今社会商务活动发展的’历史进程，强烈冲击着传统的’经济模式，不仅时间缩短、交易速度加快，同时降低了成本..电子商务高效地解决了商业中的’信息流、资金流等问题，但是供应链中的’物流如何应对发展如此迅猛的’电子商务，电子商务环境下又该如何有效管理物流，提升其效率和效能，最大程度实现客户满意度，是供应链管理中不可忽视的’问题..这将对企业供应链的’构建等方面产生重大影响.. 目前，电子商务已经成为重要角色，给企业带来了前所未有的’帮助，企业采用电子商务支持供应链管理，提高了经济效益和生产效率，电子商务环境下的’供应链管理模式正在成为理论和应用研究的’热点..电子商务为企业扩大市场提供了新的’方式，无论是大型或小型企业，他们的’产品都能够通过网络被世界各地得知，电子商务无疑将成为企业最好的’国内外交易平台..电子商务也将给所有企业提供全新的’商业机会.. 在电子商务影响下，供应链管理已不再局限于传统的’管理模式和运作思想，形成了把生产者、供应商、消费者以及其他经济主体集合在一起的’网链结构..在供 应链管理的’环境下，研究电子商务可以提高经济效益..在电子商务蓬勃发展的’今天，研究电子商务环境下的’供应链管理可以为企业供应链的’竞争、协调提供依据和发展方向..尤其是研究电子商务环境下的’供应链管理可以帮助企业提高核心竞争力..而大多数关于电子商务环境下的’供应链管理的’研究大多停留在理论层面上，没有涉及到实际的’问题与对策方案，因此对于电子商务环境下的’供应链管理的’研究就显得尤为重要..

一、理论综述 (一) 电子商务及供应链管理相关理论 电子商务是利用简单、快捷、低成本的’电子通信方式，为这整个贸易活动实现电子化，买卖双方不谋面地进行各种贸易活动..其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸行动..从涵盖范围可将其界定为：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面变换货直接面谈方式进行的’任何形式的’商业交易；从技术层面可将其界定为：电子商务是一种多技术的’集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等..电子商务涵盖的’业务包括：信息交换、售前售后、销售、电子支付、运输、组件虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的’商业方法等.. 供应链管理，目前尚未形成统一的’定义，许多学者从不同的’角度出发给出了不同的’定义..供应链是一个系统，是人类生产活动和整个经济活动的’客观存在..人类生活和生产的’必需品，都是从最初的’原材料生产、零部件加工、产品装配、分销、零售到最终消费过程，并且近年来讲废弃物回收和退货..既有物质材料的’生 产和消费，也有非物质形态产品的’生产和消费..各个生产、流通、交易、消费环节，形成了一个完整的’供应链系统..[1]

(二) 供应链管理的’国内外相关研究综述 在我国，供应链管理起步相对较晚，大部分企业没有意识到供应链管理的’重要性，甚至完全忽视..目前我国还没有形成真正意义上的’供应链，对其概念也比较陌生..近些年来，我国部分企业在管理的’过程中逐渐开始意识到和采用了供应链管理思想，我国学术界也开始关注供应链管理方面的’研究，但是其研究在理论上或是在应用层面上都存在一定差距，因此，供应链管理在我国企业的’发展仍处于较为落后的’状态..但是，随着越来越多的’国外大型企业开始转向和进入中国市场后，他们对供应链管理的’使用和其战略思想开始逐渐对国内的’一些企业产生影响和冲击，我国企业亦开始投身于供应链管理的’发展和研究之中.. 1961年，J▪Forrester开始对供应链成员企业之间的’相互关系进行全面的’研究..此后，供应链管理开始引起了国内外学者的’广泛关注，并取得了一系列的’研究成果..国外建立了专门研究供应链管理技术的’机构，并为企业提供有关供应链的’技术服务..目前电子商务与供应链管理的’整合已经引起了国外学者的’广泛关注，对此提出了一系列的’相关理论，并且在理论的’基础上人们也加强了应用计算机实现供应链管理的’研究..

二、电子商务环境下的’供应链管理现状 (一) 电子商务环境下的’供应链管理内容及特点