15秋地大《消费者心理与行为》在线作业一-答案(1)
消费心理学(作业一)
消费心理学离线作业一每道题20分，共100分1.消费者心理学的学科发展过程是怎样的？答案：（一）萌芽时期（1930年以前）1930年以前，发达国家的经济活动中市场商品数量大增、企业之间竞争日趋激烈、买方市场初步形成。
消费心理学科的研究重点是如何促进企业产品的销售，而不是如何满足消费者需求。
此时，消费者心理学理论已初步明确，但还未形成一门独立的、完整的科学。
（二）显著发展时期（1930-1960年）20世纪30年代的经济大危机，使得需求问题成为西方企业面临的头号问题。
在广告界，运用心理学原理和方法探测广告对顾客心理和行为的影响日益普遍，由此广告心理学得以繁荣。
二战结束至60年代，西方主要发达国家生产技术水平发展较快，市场商品品种、数量激增，市场竞争更加激烈，产品更新换代加快，消费者的需求和欲望也在不断变化。
因此，企业的经营观念及其对消费者心理的研究都发生了重大转变，由企业的产品销售为中心，转变为以消费者需求为中心。
（三）地位的确定时期（1960年以来）1960年，美国心理学会成立了消费者心理学分科学会。
有会员约400人。
这标志着消费者心理学作为一门独立学科的诞生。
这期间，研究进入成熟期，对消费者心理及行为的研究不论从“量”还是到“质”都有了长足的发展。
这时期的消费心理研究把消费者不再作为一个简单的某种使用价值的购买者，而是把消费者作为一个积极的决策者，进而可以深入地了解消费者是如何根据自身的需要，利用所获得的信息进行分析选择，从而作出正确的购买决策，并根据使用后的感受，保持或改变对某种使用价值的再购买决策。
2.从课后拓展资料中，选取你感兴趣的两种研究方法，阅读这些资料来加深自己对这两种方法的理解，并写下你的学习体会及你对这两种研究方法的认识。
（字数约600字）答案：利用产品包装设计来增强消费者对于品牌的记忆1在包装设计中利用文字语言建立或加深品牌记忆产品的包装文案是产品主诉语、核心卖点或差异化卖点的重点表现的地方，可以分为理性诉求与感性诉求两种方式。
国家开放大学《消费者行为学》问答题参考答案
国家开放大学《消费者行为学》问答题参考答案1.不同家庭生命周期对消费者行为的影响有何不同？参考答案：家庭生命周期反映一个家庭从形成到解体的循环运动过程。
美国学者格里克最早于1947年从人口学角度提出比较完整的家庭生命周期概念，并对一个家庭所经历的各个阶段作了划分。
（1）单身阶段。
处于这一阶段的主要指已长大成人但尚未结婚者。
在这一时期，单身消费者的消费心理多为：自我中心消费观，即以为自己未来组建家庭作物质准备，或通过物质与精神消费来达到表现自我为特点的消费心态。
他们往往并不过多地考虑父母或其他亲人的需要，而是把自己的收入多用于储蓄或购买预期商品。
这部分人的最大特点是在交往中表现得大方、慷慨、阔绰，呈明显的炫耀心理。
同时个性特征及爱好表现突出，很舍得花大钱以满足自己的爱好。
由于这一时期的消费者多没有经济负担，又有较多可供支配的货币，所以他们的消费弹性最大，稳定性较差，这部分消费者也是市场经营者们最好的争取对象。
（2）新婚阶段。
处于这一阶段的主要是已婚但尚未养育子女的青年夫妻家庭，这种家庭多属于独立生活，经济也独立，一般无过重负担，如父母尚在工作不需子女赡养，且可以帮助子女。
其经济状况多较为富裕，即使在信贷消费普及的情况下，在最初建立的家庭关系下，大多数夫妻双方能较为理性地处理好现期消费、未来消费与偿还贷款之间的关系。
这一时期的消费者心理与行为多是小家庭或以夫妻为中心的消费观，即以规划和发展自己小家庭为目的的消费者心理与行为。
特别是精神消费多是这一时期的主流，如外出旅游，用于文化、体育方面的消费等。
这一时期的消费者心理仍是以炫耀心理为主。
（3）满巢期Ⅰ阶段。
处于这一阶段的主要是最小的孩子在6岁以下的家庭。
处于这一阶段的消费者往往需要购买大量的生活必需品，常常感到购买力不足，对新产品感兴趣并且倾向于购买有广告的产品。
子女的抚养和教育支出将占到家庭消费支出的很大比重，精神消费比重下降，实物消费比重上升。
由于有抚养子女的压力，外出用餐、旅游和购物的概率大为降低。
《消费者心理与行为》(结课作业)
201709考试批次《消费者心理与行为》结课作业北京语言大学网络教育学院《消费者心理与行为》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。
小论文写作（请从论文选题范围内，任选一个题目进行写作，具体要求如下。
总分100分）一、论文题目1、由消费心理学看假冒名牌商品泛滥现象。
2、我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究。
3、“黄金周”假日旅游消费心理研究。
4、大学毕业生择业消费心理及行为特征探析。
5、B2C电子商务中的消费心理研究。
二、论文写作要求（1）字数要求至少2000字。
内容要求语言精练、通顺；文章切题、新颖；层次清楚，结构完整。
（2）禁止下列抄袭现象：整段抄、整篇抄；移花接木；冒名顶替；直接从网上下载；雷同现象。
（3）写作格式要求：论文标题（统一使用小二号黑体，加粗）摘要（暂只要求中文部分）不超过200字摘要标题使用小四号楷体，加粗摘要内容使用五号黑体，出现在首页标题下面。
关键字（三至五个）关键字标题使用小四号楷体，加粗关键字内容使用五号黑体，出现在首页标题下面正文中文均采用小四号宋体，西文采用小四号Times New Roman字体正文段落之间不空行参考文献（统一使用5号宋体）期刊——著者.题名.期刊名称.出版年，卷号（期号）：起止页码书籍——著者.书名. 出版地：出版者，出版年网络文章——网络文章的作者，文章题目网站地址页面设置:页边距:左3cm 右2.8cm；上，下边距为默认值:上2.54cm ，下2.54cm ，页眉1.5cm，页脚1.75cm 正文行距:（多倍行距）1.25倍我国健身行业顾客群体消费特征和消费心理的研究摘要：本文通过研究体育消费心理、顾客群体的消费特征，指出了当前健身行业经营模式下大众进行体育消费的基本情况和出现的问题，采用马斯洛需求层次理论与实际健身行业顾客群体消费特征对消费心理和行为进行分析，发现大部分顾客消费建立在理性消费的基础之上。
大学考试试卷《消费者行为学》及答案3套
大学考试试卷《消费者行为学》及答案3套2011年12月考试消费者行为学第一次作业一、单项选择题?本大题共45分?共 15 小题?每小题 3 分， 1. 购买的物品的价值可能低于消费者付出的货币量存在的知觉风险就是? ，。
A. 功能风险B. 资金风险C. 社会风险D. 心理风险 2. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织?称为? ，。
A. 传递者 B. 传播C. 媒体D. 信息3. 认为人体的状态是由体液的类型和数量决定的气质体液学说是由( )提出的. A. 古希腊医生希波克拉底 B. 心理学家巴甫洛夫 C. 瑞士心理学家荣格 D. 波兰心理学家斯特里劳4. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的B. 消费者模仿C. 从众行为D. 消费习俗倾向,从而形成( ). A. 消费者暗示5. 消费者的需要超过了市场商品供应量,呈现供不应求的需求状况属于( ). A. 现实需要 B. 潜在需要 C. 过度需要 D. 有害需要6. 对消费者购买新产品有决定性作用的因素是( ). A. 消费者对新产品的需要 B. 消费者对新产品的感知程度 C. 消费者的个性特征 D. 消费者对新产品的态度7. 主张根据理智、情绪、意志等三种心理机能在性格结构中所占的优势地位来确定性格类型的性格理论是( ). A. 机能类型说 B. 向性说C. 独立-顺从说D. 特质分析说8. 个体自觉地确定目的,根据目的调节支配行动,努力克服困难,实现预定目标的心理过程叫作( ). A. 意志 B. 情绪 C. 情感 D. 思维9. 在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于( ). A. 感情型人际关系 B. 期待型人际关系 C. 支配型人际关系 D. 包容型人际关系 10. 由人们的认识、感情、意志等心理过程引起的行为动机属于消费者购买动机模式中的( ). A. 本能模式 B. 心理模式C. 社会模式 D. 个体模式 11. 抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是( ). A. 事后测定法 B. 广告评分法 C. 组织测试法 D. 实验室法12. 我们经常说的'久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭',是一种( )现象. A. 差别感受性 B. 绝对感受性 C. 感觉适应性 D. 潜意识感觉13. 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是( ). A. 本能模式 B. 心理模式 C. 社会模式 D. 个体模式14. 在消费流行的方式中,通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导,而后由上而下在社会上流行开来的方式属于( ). A. 滴流 B. 横流C. 逆流D. 阶层性流行15. 在以下消费者感觉中,( )属于距离感受作用. A. 味觉 B. 痛觉 C. 位置觉 D. 视觉二、多项选择题?本大题共45分?共 15 小题?每小题 3 分， 1. 消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为:( ) A. 消费者的心理活动基础 B. 消费者的购买行为 C. 消费者群体的心理与行为 D. 消费者心理与社会环境 E. 消费者心理与行为与市场营销1/12页2. 消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是:( ) A. 研究角度趋向单一化 B. 研究角度趋向多元化 C. 研究参数趋向多样化 D. 研究方法趋于定性化 E. 研究方法趋于定量化3. 消费者的能力是由多种能力要素构成的有机结构体,根据其层次和作用性质不同,可以分为:? ， A. 消费者的分辨能力 B. 从事各种消费活动所必需的基本能力C. 从事特殊消费活动所必需的特殊能力D. 消费者对自身权益的保护能力 E. 消费者的判断能力4. 影响消费者购买行为的心理因素有? ， A. 需要与动机 B. 感觉与知觉 C. 学习与记忆 D. 信念与态度5. 家庭按其成员构成分,可分为:? ， A. 核心家庭 B. 复合式家庭 C. 本原生育家庭 E. 联合家庭和不完全家庭家庭 D.6. 根据说服方式的不同,消费者态度改变的途径可以分为:? ， A. 直接说服 B. 媒介说服 C. 信息接受 D. 间接说服 E. 亲身体验7. 阈限包括? ，. A. 绝对阈限 B. 差别阈限 C. 扩大阈限 D. 缩小阈限 8. 消费者态度的基本构成是:( ) A. 认知倾向 B. 情感倾向 C. 行为倾向 D. 认知成分 E. 情感成分9. 声望定价法的心理效果是:? ， A. 给消费者一种寓意吉祥的感觉B. 有效地消除一些中高收入阶层消费者的购买心理障碍C. 使消费者对商品或零售商形成信任感和安全感D. 消费者自身得到荣誉感E. 便于购销双方的交易与结算10. 商品提价的心理策略及技巧主要有:( ) A. 提价应具备的条件 B. 提价幅度 C. 提价时机 D. 提价原则 E. 提价技巧11. 在广告表现策略中,对比的基本形式有:? ， A. 功效对比 B. 品质对比 C. 革新对比 D. 价格对比 E. 厂商对比12. 改变认知成分的方式有? ， A. 改变信念 B. 转变权重 C. 增加新信念 D. 改变理想点13. 态度的特点有? ， A. 态度是习得的?不是本能的 B. 态度必须有具体的对象 C. 态度是相对稳定的 D. 态度不是中性的?具有方向性和强度 14. 消费者的需求发展大致可以分为三个阶段,分别是:? ，A. “量的消费时代” B. “情绪消费时代” C. “质的消费时代” D. “感性消费时代” E. “理性消费时代”15. 知觉的整体性的表现形式有:( ) A. 接近性 B. 相似性 C. 闭锁性D. 连续性E. 复杂性三、判断题?本大题共10分?共 5 小题?每小题 2 分，1. 文化是人们与生俱来的,不是靠后天习得的。
消费者行为学作业及答案(必做)
《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。
第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。
质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。
大学考试试卷《消费者行为学》及参考答案
大学考试试卷《消费者行为学》及参考答案7>20XX年9月份考试消费者行为学第一次作业一、单项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 指有某种见解并力图使别人接受这种见解的个人或组织，称为（）。
A. 传递者 B. 传播 C. 媒体 D. 信息2. 表现力最强、作用力最大、传播范围广泛,但费用昂贵,而且广告信息不易保存的广告媒体是 . A. 广播 B. 电视 C. 报纸 D. 杂志3. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成 . A. 消费者暗示 B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗4. 在售货员与消费者进行交往时表现出多种不同的人际关系类型中,至少有一方的人际关系倾向表现出较大的惰性,他们在交往时往往过分希望别人主动作出亲密的姿态,而使自己处于消极被动的地位,这种人际关系属于 . A. 感情型人际关系 B. 期待型人际关系 C. 支配型人际关系 D. 包容型人际关系5. 在新产品进入市场的初期,利用消费者的"求新"、"猎奇"心理,高价投放商品,以期迅速收回成本的定价方法是 . A. 撇脂定价法 B. 渗透定价法 C. 声望定价法 D. 习惯定价法6. 在消费者购买决策的内容中,决策的核心和首要问题是 . A. 购买动机决策 B. 购买对象决策 C. 购买量决策 D. 购买方式决策7. 美国心理学家阿波特根据人的价值观念倾向对性格作了六种分类,其中求知欲旺盛,乐于钻研,长于观察、分析、推理,自制力强,对于情绪有较强的控制力的人属于 . A. 理论型 B. 经济型 C. 政治型 D. 宗教型8. 抽查或邀请一定范围、一定人数的视听读者或者有关专家来评价广告内容的广告效果的测定方法是 . A. 事后测定法 B. 广告评分法 C. 组织测试法 D.实验室法9. 我们经常说的"久入芝兰之室不闻其香,久入鲍鱼之肆不闻其臭",是一种现象. A. 差别感受性 B. 绝对感受性 C. 感觉适应性 D. 潜意识感觉10. 广告主可以事先选择特定的消费者,有针对性地进行广告宣传,并且能给消费者唯我独有的亲切感和满意感的广告媒体是 . A. 电视广告 B. 报纸广告C. 直接函件广告D. POP广告二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分）1. 消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为: A. 消费者的心理活动基础 B. 消费者的购买行为 C. 消费者群体的心理与行为 D. 消费者心理与社会环境 E. 消费者心理与行为与市场营销2. 消费者心理与行为的研究现状和发展趋向是: A. 研究角度趋向单一化 B. 研究角度趋向多元化 C. 研究参数趋向多样化 D. 研究方法趋于定性化 E. 研究方法趋于定量化3. 家庭按其成员构成分,可分为:（） A. 核心家庭 B. 复合式家庭 C. 本原家庭 D. 生育家庭 E. 联合家庭和不完全家庭4. 销售过程中的交往策略有:（） A. 以说服消费者为第一要务 B. 销售人员应坚持以热情的态度和良好的情绪接待消费者 C. 对情绪不稳定、易激动、好争斗的下费者,销售人员应保持沉着 D. 积极性具有可调性和易控性的特点 E.当冲突已经发生时,可以采取换人策略,使双方脱离接触5. 以下为女性消费者群的心理与行为特征的是:（） A. 容易受人影响 B. 购买商品挑剔 C. 选择性强 D. 注重便利性 E. 注重商品的外观和感性特征6. 传播的方式（） A. 传播发出的信息与消费者原来的态度差异 B. 恐惧的唤起 C. 单面论述与双面论述 D. 权威7. 影响价格判断的因素主要有: A. 消费者的经济收入 B. 消费者的价格心理 C. 生产和出售地点 D. 商品的类别 E. 购买时间8. 电视广告的心理特征有: A. 宣传效率高 B. 表现力强 C. 作用力大 D.传播范围广泛 E. 重复性高9. 家庭的购买决策方式大致分为:（） A. 家庭决策不够买 B. 家庭中某一成员为中心作出决策 C. 家庭决策购买 D. 家庭成员共同商定决策 E. 家庭部分成员一起商定决策10. 间接说服采用的方式主要包括:（） A. 直接说服 B. 利用相关群体的影响C. 亲身体验D. 信息接受E. 信息传播三、判断题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 季节需要属于周期需要。
消费者行为学作业及答案(必做)讲课教案
《消费者行为学》作业注：黑体字为必做题，非黑体为选做题。
第一章绪论及影响消费者行为的因素体系1.狭义的消费者可以分为现实消费者和未来消费者。
2.消费者的心理活动包括消费者心理活动的一般过程，消费者的个性心理特征和（消费需要和动机）。
3.当我国经济发展进入了第三阶段时，谁拥有了消费者，谁能够左右消费者，谁就拥有了经济效益，谁就拥有了(市场的成长空间)。
4.消费者行为是一个复杂的概念，它既包括商品购买中的选择、(决策和实际购买活动)，也包括购买前的（搜寻和整理信息），购买后的（使用、保养、维修、评价等活动）。
5.处于不同社会阶层的消费者，由于其教育、收入、职业、居住地点不同，造成他们在产品的选择、生活方式、购买习惯、消费内容和方式上也存在明显差异。
6.人类的心理活动具有普遍性，是所有消费者在消费行为活动中必然经历的共同过程。
7.对于消费者而言，他们的个性心理主要表现在个性倾向性和个性心理特征两个方面。
8.受所处一域的地理区域、气候条件等因素的影响，不同地区的消费者在消费需求和生活习惯上存在多种差异。
9.不论是地域性的气候条件，还是全球化的气候环境，都很大程度地制约着消费者的消费行为。
10.从宏观角度看，对消费者行为影响最直接的是—国家的消费体制--以及—相关的消费政策--。
11.从微观角度看，消费者在进行消费活动时，之所以购买这种商品而不购买那种商品，选择某种品牌而不选择其他品牌，在这家商店购买而不在那家商店购买，很大程度上取决于商品的-效用。
质量款式外观广告宣传商家信誉售前售后服务等各种微观经济因素。
12.影响消费者行为的个人内在因素有哪些？答：影响消费者行为的个人内在因素具体包括消费者的生理因素与心理因素13.影响消费者行为的外部环境因素有哪些？答：外部环境因素又可进一步区分为自然环境因素和社会环境因素第二章消费者心理、个性特征、态度与消费者行为1、在知觉选择中，消费者实际遵从-----一种—心理经济模式，有意或无意识地挑选并选择刺激，以防被信息泛滥所淹没。
消费者心理与行为(高起本)
平顶山学院补考课程：消费者心理与行为(高起本)总时长：120分钟1. (单选题) 记忆可根据记忆内容或映像的性质分,其中不属于此类分法的一项是( )(本题1.5分)A. 形象记忆B. 感觉记忆C. 逻辑记忆D. 运动记忆答案: B解析: 无2. (单选题) 经典性条件反射理论是下列哪位提出来的( )(本题1.5分)A. 巴甫洛夫B. 斯金纳C. 托尔曼D. 柯勒答案: A解析: 无3. (单选题) 高级神经活动类型属于兴奋型的消费者属于下列哪种气质( )(本题1.5分)B. 多血质C. 胆汁质D. 抑郁质答案: C解析: 无4. (单选题) 人体的状态由体液的类型和数量决定,这是属于哪种主要气质学说( )(本题1.5分)A. 血型说B. 体液说C. 激素说D. 体形说答案: B解析: 无5. (单选题) 按消费者在购买现场的个性心理反应划分的是( )(本题1.5分)A. 沉着型和反抗型B. 温和型和理智型C. 习惯型和激动型D. 活泼型和总指挥型答案: A6. (单选题) 作为个性心理特征之一的兴趣,其形成的主要因素是( )(本题1.5分)A. 先天素质B. 后天影响C. 性别D. 年龄答案: B解析: 无7. (单选题) 由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为( )(本题1.5分)A. 学习B. 记忆C. 注意D. 态度答案: A解析: 无8. (单选题) 消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度,属于态度的( )(本题1.5分)A. 方向性改变B. 目的性改变C. 功能性改变D. 发生度改变解析: 无9. (单选题) 促使购买行为产生的动机是( )(本题1.5分)A. 一般动机B. 主要动机C. 主导动机D. 从属动机答案: C解析: 无10. (单选题) 消费者受群体规范影响的主要心理原因是( )(本题1.5分)A. 仿效心理B. 学习心理C. 攀比心理D. 追随心理答案: A解析: 无11. (单选题) 从年龄差异上看,时间消费心理较强的群体是( )(本题1.5分)A. 少年儿童B. 青年C. 中年答案: B解析: 无12. (单选题) 自觉群体也一定是( )(本题1.5分)A. 正式群体B. 首要群体C. 假设群体D. 实际群体答案: C解析: 无13. (单选题) 从决策方式看,现代核心家庭主要有( )(本题1.5分)A. 3类B. 4类C. 5米D. 7米答案: B解析: 无14. (单选题) 消费流行的本质在于其标准的( )(本题1.5分)A. 抽象性B. 主观性D. 盲目性答案: C解析: 无15. (单选题) 促使感性消费得以产生的本质性原因在于( )(本题1.5分)A. 人与人之间关系的改变B. 人与自然之间关系的改变C. 消费心理的改变D. 消费行为的改变答案: B解析: 无16. (单选题) 在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量( )(本题1.5分)A. 严格控制B. 适当控制C. 适当增加D. 大幅压缩答案: A解析: 无17. (单选题) 商品名称的首要心理功能是( )(本题1.5分)A. 认知功能C. 情感功能D. 联想功能答案: A解析: 无18. (单选题) 自选商场店面设计大多采取的方式是( )(本题1.5分)A. 大招牌、大店门、大橱窗B. 大招牌、小店门、大橱窗C. 小招牌、大店门、大橱窗D. 小招牌、小店门、大橱窗答案: B解析: 无19. (单选题) 商业广告的传播功能主要是( )(本题1.5分)A. 吸引消费者的注意B. 提高消费者的兴趣C. 改变消费者的态度D. 向消费者传递信息答案: D解析: 无20. (单选题) 在其他条件相同的情况下,人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( )(本题1.5分)A. 正比关系B. 反比关系C. 不确定关系D. 没有关系的答案: A解析: 无21. (单选题) 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法,正确的有( )(本题1.0分)A. 强调消费行为的主观性和象征性B. 强调消费者行为的理性C. 其价值在于可以改变或维持消费者行为D. 其价值在于可以洞察、理解消费者行为答案: C解析: 无22. (单选题) 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯,较少受广告宣传和时尚的影响,在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响,你的购买类型属于( )(本题1.0分)A. 习惯型B. 冲动型C. 疑虑型D. 理智型答案: A解析: 无23. (单选题) 根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分,属于人类最高级需要的是( )(本题1.0分)A. 自尊的需要B. 他人实现的需要C. 自我表达的需要D. 自我实现的需要答案: D解析: 无24. (单选题) 在广告上运用的词语,如““塞外茅台,宁城老窖”,体现了消费者行为学中的哪个原理?( )(本题1.0分)A. 刺激的泛化B. 刺激的辨别C. 刺激的强化D. 刺激的重复答案: A解析: 无25. (单选题) 需求层次理论是1943年由美国心理学家( )提出的。
《消费心理学》练习题一答案
《消费心理学》练习题一答案一、判断题1. 在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是适当地选择自然条件，而是人为地创造条件。
答案：×解析：自然实验法，也叫现场实验，是在自然条件下进行的。
在现场实验中，研究者也对实验条件进行了控制，但这种控制通常不是人为地创造条件，而是适当地选择自然条件。
2. 依据产品本身的物理特性，如型号、颜色、味道等来进行产品质量知觉是依据其外在线索。
答案：×解析：内部线索为产品本身的物理特性，如型号、颜色、味道等。
外在线索包括定价、包装、广告、及同伴的压力等。
3. 短时记忆的容量是7±1个组块。
答案：×解析：短时记忆的容量是7±2个组块。
4. Sheaffer品牌广告“你的手看起来应该与你的其他部分一样年轻。
”这是自我实现的动机。
答案：×解析：尊重动机的内涵是地位、优越感、自尊、声望、成就感。
5. 先对产品品牌形成信念，接着再出现购买行为，最后随着购买才会发展出态度，也就是最后才是情感。
这是理性学习层级。
答案：×解析：低涉入学习层级就是先对产品品牌形成信念，接着再出现购买行为，最后随着购买才会发展出态度，也就是最后才是情感。
6. 消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量主要受到外在情境与信息的影响，这是内部参照价格。
答案：×解析：参照价格是指消费者在购买商品时，对商品的零售价格进行衡量的依据，包括外部参照价格（主要受到外在情境与信息的影响）和内部参照价格（主要来自于消费者内心对于商品的知觉判断）。
7. 新经典条件反射的公式是“S-R”。
答案：×解析：新经典条件反射理论把经典条件作用看作是在事件之间建立联系的学习，它不是一个反射性的行为，而被视作是认知关联学习，即“S-O-R”。
8. 需要是刺激和促发行为反应并为这种反应指明具体方向的内在力量，是个体为什么会做某事的原因。
北语19春《消费者心理与行为》作业1234满分答案
19春《消费者心理与行为》作业1个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（）。
A.情感B.意志C.认识D.注意正确答案:B日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（）因素的影响。
A.信息加工B.阶层文化C.经验D.需要正确答案:B当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。
A.消费者暗示B.消费者模仿C.从众行为D.消费习俗正确答案:B通过态度表现出消费者的性格、志趣、文化修养、价值观念及生活背景等；同时反映消费者可能选择的决策方案和即将采取的购买行动。
这种功能属于消费者态度的（）。
A.导向功能B.认知功能C.表现功能D.自卫功能正确答案:C在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动的方法。
这种研究方法称为（）。
A.直接观察法B.自我观察法C.实验室实验D.自然实验法正确答案:D消费者行为的基础是（）。
A.大脑B.心脏C.心理活动D.客观现实正确答案:C在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。
A.撇脂定价法B.渗透定价法C.声望定价法D.习惯定价法正确答案:B对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（）。
A.少年消费群体B.青年消费群体C.中年消费群体D.老年消费群体正确答案:D（）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。
A.马歇尔模式B.巴普洛夫模式C.维布雷宁模式D.霍华德-谢思模式正确答案:A把有连带性的、用途相近的商品摆放在一起陈列的橱窗是（）。
A.独立橱窗B.半透明橱窗C.分类橱窗D.特写橱窗正确答案:C在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。
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地大《消费者心理与行为》在线作业一
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）
1. 消费需求的( )有时会给新产品的推广和新消费观念的倡导带来重重阻力。
. 发展性
. 互补性和互替性
. 习惯性
. 层次性
正确答案：
2. 在马斯洛的需要层次理论中，人们希望发挥自己的特长和潜能，实现对理想、信念、抱负的追求，取得事业的成功，使自我价值得到充分实现的需要属于（）。
. 尊重的需要
. 发展的需要
. 社会的需要
. 自我实现的需要
正确答案：
3. 从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。
. 个人来源
. 商业来源
. 大众来源
. 经验来源
正确答案：
4. 第一次听到“五星红旗、迎风飘扬”的歌声时，如何感到兴奋鼓舞，现在还清楚地记得，就属于( )。
. 感知形象记忆
. 语词记忆
. 概念记忆
. 情绪记忆
正确答案：
5. 消费者在进入销售现场，发生购买行为之前，以有明确的购买目的，对所有购买商品的种类、品牌、价格、性能、规格、式样等都有明确的要求。
这类属于（）。
. 习惯型
. 不确定型
. 全确定型
. 半全确定型
正确答案：
6. （）战略是由企业的理念识别、活动识别和视觉识别三大要素所组成的。
. 企业创新系统
. 企业认知系统
. 企业识别系统
. 企业运作系统
正确答案：
7. 女性消费者群的购买心理与行为特征主要是（）。
. 追求时髦与美感，注重商品的外观
. 挑选商品复杂细腻，注重商品的实惠和便利
. 具有较强的情感特征，购物喜欢从众与炫耀
. 以上都是
正确答案：
8. ( )模式认为：和大部分动物一样，人类的需求行为实质上是一种条件反射过程，而购买行为则是一种"刺激--反应"的过程。
. 巴洛克
. 马斯洛
. 巴甫洛夫
. 弗洛伊德
正确答案：
9. 研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（）。
. 直接观察法
. 自我观察法
. 行为记录法
. 实验法
正确答案：
10. 在新产品进入市场初期，迎合消费者“求实”、“求廉”心理，低价投放新产品，给消费者以物美价廉的感觉，待产品打开销路、占领市场后，再逐步提价的定价方法属于（）。
. 撇脂定价法
. 渗透定价法
. 声望定价法
. 习惯定价法
正确答案：
11. 消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）。
. 滴流
. 横流
. 倒流
. 逆流
正确答案：
12. 心理学家（）研究表明，态度的形成过程是从服从到同化，再到内化的过程。
. 巴洛克
. 马斯洛
. 瑟斯
. 凯尔曼
正确答案：
13. 记忆的心理过程包括识记、保持、回忆和认知四个环节。
( )是巩固已经识记的知识和经验的过程，使识记材料较长时问地保持在脑海中。
. 识记
. 回忆
. 认知
. 保持
正确答案：
14. 狭义的消费指（）。
. 生产消费
. 个人消费
. 生产和个人消费
. 日常生活消费
正确答案：
15. （）是一种迅速强烈地爆发，能把人控制住的逐渐增强的情绪紧张．一般维持时间短暂。
. 心境
. 激情
. 热情
. 应激
正确答案：
地大《消费者心理与行为》在线作业一
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
）
1. 参照群体影响消费者行为的心理机制包括( )。
. 模仿、提示
. 暗示、情绪感染
. 行为感染
. 认同
正确答案：
2. 在企业形象的形成过程中，起着决定性作用的有（）。
. 消费者印象
. 消费者态度
. 公众购买欲
. 公众舆论
正确答案：
3. 如果企业在投放新产品一段时间以后，打算适当地提价，其中的原因可能是（）。
. 产品已进入成熟期的后期阶段
. 该企业为了加强管理，增加了几道经营环节
. 通货膨胀的加剧
. 市场商品供不应求
正确答案：
4. 联想在消费心理中的主要表现形式有（）。
. 语言联想
. 色彩联想
. 形象联想
. 音乐联想
正确答案：
5. 根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，可以将注意分为( )。
. 有注意前注意
. 无意注意
. 有意注意
. 有意后注意
正确答案：
6. 关于消费者遗忘的原因的假设有（）。
. 衰退说
. 遗忘说
. 健忘说
. 干扰说
正确答案：
7. 从消费过程的角度考察消费者，可以把消费者划分为
. 现实消费者
. 需求者
. 购买者
. 集团消费者
正确答案：
8. 不同的家庭往往有不同的消费行为，影响家庭消费行为的因素主要有（）。
. 家庭收入水平
. 家庭规模
. 家庭结构
. 家庭关系
正确答案：
9. 人际关系基本倾向的差异来自不同的人际需求，这些需求大致可以分为( )。
. 包容的需求
. 支配的需求
. 感情的需求
. 宽容的需求
正确答案：
10. 在企业形象的分类中，按企业形象的内容可划分为（）。
. 真实形象
. 总体形象
. 实际形象
. 特殊形象正确答案：。