对做好秘书工作的认识
有关秘书工作的认识
有关秘书工作的认识秘书是企业中一项极其重要的工作，一般来说，秘书在企业中发挥的作用非常广泛，同时也是重要的传声筒。
本文将从工作责任、技能要求以及日常工作中遇到的挑战等多个维度探讨有关秘书工作的认识。
一、工作责任秘书的职责大体上包括安排会议、策划日程、处理公司邮件、备忘录和报告的起草等，这些工作看似简单，实则需要近乎完美的工作纪律和严谨的态度。
秘书要时刻保持警觉和注意力，高度关注与主管相关的商业机密信息，也要进一步领悟公司的文化背景和业务。
理解公司文化与业务能够让秘书更好地帮助主管，同时也可以提供有关公司的相关情报。
其次，秘书还应处理外部客户的来访问题，包括电话咨询、电子邮件、短信或者留言等，秘书要积极的回应所有的消息和询问，并主动分配任务和转达主管的重要情况。
在工作中，秘书还需要与主管保持良好的沟通，包括制定标准流程和规章制度，为主管规划和协调多项任务，保持安排灵活，同时能够领悟到主管的想法并适时调整，这些都是秘书工作中不可或缺的一环。
二、技能要求对于秘书来说，基本的管理和组织技巧是必须的，而且要具有极强的职业道德和敬业精神。
此外，秘书还需要具备良好的沟通能力、协作能力以及分析和解决问题能力，能够有效的管理时间和任务，处理日常工作中的各种复杂任务。
从软件方面，秘书应该掌握办公软件，特别是敏锐的电子邮件和网络沟通技巧，有效发送和处理信息将大大缩短通信时间周期，同时也更好地方便与公司内部人员和外部合作伙伴的沟通。
此外，掌握细致入微的任务处理，秘书应该也了解简单的会计学知识，以保证对财政事务的控制、管理以及统筹规划的合理性。
三、日常工作挑战在工作的过程中，秘书们常常需要同时处理多项任务，这些任务都要求要有极高的专业素养和工作经验。
对于专业素养的培养，主要需要在日常工作中对秘书的职业能力进行不断提升，同时也要学习掌握更多的技能和行业知识。
而在工作经验方面，秘书应尽可能地主动解决问题，不断工作改进让他们对领导和公司的需求有更深刻的了解，积累经验，建立自己的职业信誉。
秘书或助理工作的认识
秘书或助理工作的认识随着社会经济的不断发展，各行各业的工作岗位也越来越多样化。
其中，秘书或助理工作在当今社会中扮演着极其重要的角色。
作为一名秘书或助理，工作职责往往涉及到日常办公室事务管理、行政管理、品牌宣传、业务协调等多个方面。
那么，接下来就让我们一起探索一下秘书或助理工作的认识。
一、秘书或助理工作的概述秘书或助理是一种常见的职位，其主要的职责是协助领导完成日常事务。
根据不同的行业和企业规模，一个企业或组织的领导可能会设置多名秘书或助理，其职责会有所不同。
一般来说，他们会负责安排领导的日程安排，为领导安排会议、安排出差，过程中需要协调各部门之间的关系；其中，他们还需要与外部合作伙伴进行沟通和联系等。
同时，秘书或助理还需依据领导的要求，积极推进各项工作的开展。
例如，他们会负责收集和整理各种文件和材料，并制定具有可操作性的工作方案。
在此基础上，他们要确保时间上的协调和会议的准备工作得以妥善完成。
此外，秘书和助理还需通过各种渠道，包括电话、电子邮件、即时通信和传真等，定期与领导保持联系并更新信息。
二、秘书或助理工作的特点作为一名秘书或助理，从事的工作岗位，需要具备一定的专业能力和特点：1. 处理事务能力：秘书或助理工作，需要具备出色的处理事务能力。
这意味着他们必须能够有效地安排会议，管理日程和协助上级完成各种任务，以确保工作能够按计划开展。
2. 人际交往能力：秘书或助理工作，要求具有良好的人际交往能力。
在日常工作中，他们经常需要与各个层面的人员打交道，需要能够处理各种人际关系，以确保团队的稳定和高效运作。
3. 组织管理能力：秘书或助理工作涉及到组织管理，其中需要集成各种信息，以确保各项工作能够高效快速地开展。
为此，秘书或助理需要具有高超的组织管理能力，以控制进展并准确地跟踪案件进程。
4. 高度保密性：由于工作的性质，秘书或助理必须能够处理高度保密的信息。
这意味着他们需要具有很高的保密意识，能够熟练应对各种情形，并且确保机密信息不会泄露。
对如何做好高校教学秘书工作的认识
皮 亚 杰 曾说 过 ：没 有 错 的孩 子 ， 有 错 的 教 育 。 ” 人 教 “ 只 成 育 学 生 不 愿 意 参 加 学 校 组 织 的 一 些 活 动 ，不 是 学 生 的 错 ， 错 在 活 动 的组 织 者 。学 生 工 作 人 员 在 组 织 开 展 校 园 文 化 活 动 的 时 候 ， 考 虑 到成 人 业 余 学 生 的特 点 吗 ？有 顾 及 学 生 的实 际 有 困难 吗 ？ 有 考 虑 到 学 生 的 实 际 需 求 层 次 与 需 求 结 构 吗 ？做 到 以学 生 为 中心 了吗 ？ 如 果 能 够 针 对 成 教 学 生 的 年 龄 与 兴趣 特 点 ， 结 合 他 们 工 作 与 生 活 的 实 际 需 要 ， 合 适 的活 动 在 合 并 把 适 的时 间举 办 ， 一 定 能 够 调 动 学 生 的 参 与 热 情 。例 如 ． 以 就 可
一
、
意识 和乐 于吃 苦 、甘 于 奉 献 的精 神 ，是 绝 对 做 不 好 秘 书 工 作 的 。 以要 正确 对 待 自己的 人 生价 值 ， 学 秘 书 的价 值 就 是 通 所 教 过 自己 的任 劳 任 怨 地 做 好 服 务 工 作 ，在 默 默 无 闻 的 平 凡 事业 中体 现 出来 的 ， 只要 热 爱 它 ， 同样 可 以 做 出 显 著成 绩 。 此 ， 为 教 学 秘 书 更 要 增 强使 命 感 和 责 任感 ， 刻 明确 肩 上 的重 任 ， 深 有敬 业奉献精 神和吃苦耐劳精神 ， 作无 名英雄 ， 兢业业 地 、 甘 兢 脚 踏 实 地 地 努 力 工作 ，在 实践 中 提 高分 析 问 题 和解 决 问题 的能 力 ， 断提升服务质量。 不 二 、 树 立 学 习意 识 、 任 意 识 、 务 意 识 和质 量 意 识 要 责 服 高校 教学 秘 书需 要 具 备 一 定 的理 论 功 底 。 此 ． 须 加 强 因 必 学 习 ， 立 学 习 意 识 。 作 为 一 名 高 校 教 学 秘 书 ， 强 化 学 习意 树 应 识 ， 成 不 断 学 习 的 习 惯 ， 样 才 能 使 自身 的综 合 素 质 得 到 不 养 这 断 提 高 ， 能 真 正 胜 任 教 学 秘 书 工 作 ， 能 从 容 应 对 二 十 一 世 才 才 地 搭 建 平 台 ， 他 们 能 够 发 挥 个 人 特 长 、 业 特 色 ． 与 到 校 使 专 参 园文化建设中来。 （ ） 建 体 现 成人 教 育 特 征 、 三 搭 业余 学 习形 式 特 点 的 学生 活 动 载体 ． 一 步 提 升 成人 高等教 育 学 生工 作 内涵的 丰 富性 和 进
在学校做秘书工作感想
自从我担任学校秘书工作以来，已经过去了一段时间。
在这段时间里，我深刻体会到了秘书工作的琐碎与重要性，也感受到了这份工作带来的成就感和责任感。
以下是我对这段经历的一些感想。
首先，秘书工作让我认识到了细节的重要性。
作为学校的秘书，我负责处理大量的文件、会议记录、日程安排等事务。
在这个过程中，我深刻体会到了细节决定成败的道理。
一个看似微不足道的错误，可能会影响到整个学校的正常运行。
因此，我在工作中始终保持着严谨细致的态度，力求将每一项工作做到尽善尽美。
其次，秘书工作锻炼了我的沟通能力。
作为学校与各部门之间的桥梁，我需要与各个部门的工作人员进行沟通协调。
在这个过程中，我学会了如何倾听他人的意见，如何表达自己的观点，以及如何处理各种突发状况。
这些沟通技巧对我今后的工作和生活都大有裨益。
再次，秘书工作让我学会了时间管理。
由于工作性质的原因，我需要合理安排自己的时间，确保各项工作能够按时完成。
在这个过程中，我逐渐形成了良好的时间观念，学会了如何平衡工作与生活，提高工作效率。
此外，秘书工作也让我更加了解学校的情况。
通过处理各种事务，我熟悉了学校的组织架构、规章制度以及各项政策。
这使我能够更好地为学校服务，为师生提供便利。
然而，秘书工作也存在一些不足之处。
首先，工作量较大，经常需要加班加点。
这使得我有时会感到身心疲惫。
其次，工作中难免会遇到一些突发状况，需要迅速作出反应。
这对我应变能力提出了更高的要求。
最后，由于工作性质的原因，我有时会感到自己的工作得不到足够的认可。
尽管如此，我认为秘书工作仍然是一份非常有意义的工作。
它让我学会了如何面对挑战，如何处理复杂的问题，同时也让我感受到了自己的价值。
以下是我对秘书工作的几点感悟：1. 秘书工作需要耐心和毅力。
面对繁杂的事务，我们要保持冷静，耐心细致地完成任务。
2. 秘书工作需要团队合作。
只有与同事紧密协作，才能确保各项工作顺利进行。
3. 秘书工作需要不断学习。
随着时代的发展，我们要不断学习新知识、新技能，以适应工作需求。
秘书从业经验：当好老领导秘书的几点体会
⼀、要善于把握⽼领导的特点 ⽼领导秘书作为⼀个特殊的秘书群体，他们没有在职领导秘书繁忙的政务、紧张的接待，不需要经常参与⼀些重⼤事项的决策，为领导决策提供参谋，但是他们⼯作同样重要，责任同样重⼤，并且⼯作有其⾃⾝特点。
笔者就如何当好⽼领导秘书谈⼏点⾃⼰的体会。
⼀、要善于把握⽼领导的特点 把握好⽼领导的特点，并根据其特点采取不同的⼯作⽅法为⽼领导服务，是做好⽼领导秘书⼯作的⾸要条件。
⼀般来说，⽼领导的性格可以分为四种不同的类型。
温和型。
这样的⽼领导性格温和，遇到事情不⼼急，关⼼秘书的⼯作⽣活，喜欢通过和秘书聊天，了解机关和社会上的事务。
这就要求秘书必须要多了解机关的情况，对于社会上的事务要有⽐较多的认识，要根据最近社会上的热点情况，多做了解，秘书就是⽼领导的“千⾥眼”和“顺风⽿”。
急躁型。
这样的⽼领导对秘书要求⽐较⾼，讲究⼯作效率，希望交给秘书的⼯作能够⽴即完成，有时候因为性格⽐较急躁，会批评秘书。
这就要求秘书必须要有良好的⼼态，对于领导的批评采取“有则改之，⽆则加勉”的态度，不要与领导顶撞，要善于灵活处理情况。
沉稳型。
这样的⽼领导通常不主动和秘书交流，性格内向。
这就要求秘书在平时与领导交流的过程中要做⼀个“有⼼⼈”,细⼼领悟领导讲的每⼀句话，要留意领导在读书看报时所关注的热点。
积极主动的和领导沟通交流，取得领导的信任，做好领导的服务⼯作。
开朗型。
这种类型的⽼领导社会事务⽐较多，虽然已经从领导岗位上退下来，但是还兼任很多社会团体职务，因此，秘书⼯作者必须具备良好的协调能⼒和较多的社会⼯作经验，要将社会事务分门别类，按照轻重缓急的原则做好领导的⽇程安排。
⼆、要善于处理多⽅⾯的关系 与⽼领导本⼈、⽼领导的家⼈和⼯作单位的关系，是做好⽼领导秘书必须认真对待的三个重要关系。
处理得好就会“事半功倍”，处理的不好就会“事倍功半”。
处理好与⽼领导的关系。
⽼领导是秘书直接的服务对象，⼀切的⼯作都是围绕领导进⾏的。
《做秘书的自我认识充电要求》
《做秘书的自我认识充电要求》2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀。
3、看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手。
4、面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少。
5、领导交办的工作，工作标准不明确。
6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向。
对后勤工作缺乏基本的理论支持。
7、辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到“难缠”的下属，不知道如何奠定自己的“领导”地位。
领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决。
8、与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用。
如何把握和领导的距离，心中没底。
9、对公司的“潜”规则，不知该如何应对。
10、对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重。
诸如以上的问题，都是每个行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了行政管理者亟待解决的问题。
课程收益明确各级行政管理人员的职业发展方向→学会编写自己的岗位说明明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识，→学会奠定非领导的“领导“地位→运用流程化管理技能提升行政管理工作水平→有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率→规范文档管理为企业运营发挥重要作用提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力→学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧→了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象课程大纲curriculumintroduction第一部分职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位◇初级秘书/助理：事务性文员◇中级秘书/助理：事务性文员＋协助管理◇高级秘书/助理：独立管理＋事务处理——视频：为什么不提拔我。
——现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2、优秀秘书/助理人员的胜任素质◇如何提升秘书/助理人员的素质◇优秀秘书与一般秘书的差异——案例分析：对待岗位的三种不同观点的人，命运怎么就这么不一样呢。
第一种人认为：初级秘书不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；剖析她的成功路是怎么走的。
对党建秘书部的岗位认知
对党建秘书部的岗位认知通过这一年来对秘书理论与实务课程的学习以及暑假的校内实习，我深深地认识到，秘书工作不单单是收发文件、起草通知、安排日程、打字复印等事务性的简单劳动。
秘书工作具有它特殊的灵活性，它有它特有的对从业人员的素质的要求。
一、专业认识秘书即是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理综合服务的人员。
秘书的工作是需要很高的智商和情商的，要有洞察世事的能力，以及较高的人际交往水平。
二、工作认识在科学与经济高速发展的今天，信息传播急剧膨胀，社会竞争愈渐激烈，文秘专业在这样的情况下应运而生。
文秘作为一种全球性的职业，其工作日趋现代化、科学化和专业化。
它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。
文秘专业需要学生德、智、体、美、劳的全面发展，以便适应社会主义市场经济和现代化建设的需要。
首先作为一名文秘专业的学生首先应该具有扎实的专业基础，这些基础不仅仅是文秘知识，还应该包括外语、经贸、法律以及对秘书工作有帮助的相关知识。
同时，作为一名秘书也应该注意信息的收集，所谓信息的收集即为时事新闻、社会动态的收集。
另外，秘书还应该具有丰富的社会实践经验。
因此在日常的生活学习中我们要注意抓住机会，汲取教训，积累经验，多向老师、同学学习，经常进行经验交流。
随着经济和科技的迅速发展，人们越来越重视工作效率。
因此，为了保证较高的工作效率就要求我们的秘书人员熟练的掌握办公自动化知识，熟悉的操作电脑，借助科技来提高我们的工作效率。
这是对秘书的基本要求。
对于从事秘书工作的人员来说职业道德素质方面也有较高的要求，秘书人员必须认清自己所处的位置，说话做事，都应以企业利益为先，能够保守企业秘密，并做好自己的本职工作，秘书人员无权决定企业的任何事项，秘书只是信息接受、整理、传递和存储的人员。
在这个信息化的社会，信息的收集尤为重要，特别是文秘人员。
一个好的信息收集者能够及时的为领导收集到与公司切身利益相关的信息，这对一个企业的发展起着推波助澜的作用，只有准确及时的掌握信息，公司才能灵活的运转，才能在众多企业中生存并取得好的发展。
对做好高校教学秘书工作的认识
与整个 社会 的法 治环境有着 十分重要 的关系。社会大 坏境 中立 法、 行
政、 司法 机 关 要 真 正 做 到 “ 法 可 依 ， 法 必 依 ， 法 必 严 ， 法 必 究 ” 有 有 执 违 ， 学 校 小 环 境 要 做 到 文 明 有 序 ， 正 、 平 、 开 ， 信 和 谐 ， 大学 生 在 公 公 公 诚 让 现 实 生 活 中真 切 感 受 到 在 法 律 范 围 内 自 由 自在 、超 越 法律 必 受 制 裁 的 外部约束 。 ３５要 针 对 民办 高 职 院 校 学 生 将 来 所 从 事 的 职 业 和 行 业 特 点 ， 置 ． 设 适合他们 的法律教育课程 ， 编制适 用的教材 。民办高校在设 置课程时 ， 应认真考虑 ， 据学生所学专业 和就业岗位群的特点 ， 根 与学 生 关 系 紧 密 的法律类课程必须开 ， 而且要保证课时和质量。民办高校可 以根据学校 专业设置和学生就业方 向， 制适 合学生特点的通俗易懂 的法律教材 ， 编 结合案例进行学习 ， 同时要注 意采用 现代化的教育手段和 方法 ， 用声 利 像资料进行直观教学 ， 还可 以“ 出去 ， 进来” 到法 院旁 听案件 ， 法 走 请 ， 请 律界人士作 专题讲座 。 要提 高民办高校学 生的法律素 质 ， 首先要把 “ 法律类 ” 的课堂教 学 抓紧抓好 。 课堂教学是对学生法制教育 、 加强法律素养的一个重要基本 环 节 。 次 在 课 堂 教 学 之 外 ， 创 设 机 会 ， 学 生 参 与 法 律 实 践 ， 入 社 其 要 让 深 区、 企业 ， 与社会实践结合起来 。 法律课教师还要结合教学实际 ， 开展相
设施都存在不足 ， 也有些民办高校的领 导对 法制教育存有模糊 认识 ， 因 此 也 弱 化 了 学 校 的 法 制 教 育 功 能 。而 民 办 高 校 的 投 资 者 、 理 者 从 自身 管 利益或其他 角度考虑 ， 方面要求 对学生严 格要求 ， 格 管理 ， 一方 一 严 另 面 ， 屡屡 犯错甚至涉嫌 违法犯罪 的学生 ， 育的方法 和手段单 一 ， 对 教 起
对秘书工作的认识
浅谈对秘书工作的认识通过搜集和查阅相关资料，并初步地了解和学习之后，我对秘书的认识有了一个新的高度。
在许多人眼里，秘书就是打字员和办事员。
但在国外，秘书早已被划分到行政管理的范围之内。
从最近几年秘书职业的发展来看，高素质文秘在企业中越来越受到重视，她们不再是打字员或是办事员，而是开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能也在逐步地涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面，对这些也对文秘的专业技能和职业素养提出了更高的要求。
秘书有多种分类，可分为行政类、助理类、人事类、公关类、业务类，也可以分为参谋型、文字型、办事型、技术型、公关关系型、财经型、综合型、法律型、涉外型等9型，亦可分为机要秘书、通讯秘书、文字秘书、生活秘书等。
不同的类型有不同的工作职责，也有各自重要性和存在的必要性。
由于秘书的分类较多，我就不针对每一种类进行细谈，接下来所谈的内容是针对目前我国一般企业的秘书。
我将从秘书在企业中的作用、秘书的工作职责、秘书的专业技能和素质修养、工作作风和工作效率和争取领导信任五个方面简单的谈谈我对秘书工作的浅显认识。
◆秘书在企业中的作用一名企业的领导(厂长或经理)所直接领导的人数要比基层的一名车间主任，甚至班组长直接领导的人数要少得多。
之所以这样，是作为领导工作的重要辅助人员——秘书，替代了领导而与各方面人或者说是广大的群众，发生这样或那样的联系。
这能有效地防止领导陷入繁琐的事务之中。
秘书处在行政事务管理的中枢位置上，与各个职能部门及群众的方方面面都有相关联系，发挥着承上启下、联系前后、沟通左右的中间作用。
秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书的重要性。
◆秘书的工作职责在接受贵公司四位领导的面试时，领导讲述了若我在公司担任文秘,我需要做的工作内容主要有如下三点：一、从事企业内刊的编辑工作；二、做好公司宣传专栏的组稿，及时进行动态更新；三、做好会议纪要、工作简报等工作。
做好县委办文秘工作的三点认识
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做好县委办文秘工作的三点认识
参加工作至今已有四个年头，在县委办从事文秘工作也快将近一年。
时间虽然不长，但获益匪浅，启发良多。
对于如何争当优秀秘书，扎实做好文秘工作，有如下认识。
一是要真正热爱文秘事业，不断激发工作兴趣
嗜之越笃，技巧越工。
做好任何一项工作的首要条件就是要热爱岗位、饱含兴趣，爱岗之后才会敬业，才能立业。
培养从事文秘工作的兴趣，可从强化“三感”认识入手。
从事文秘工作有光荣感。
作为文秘工作主舞台的各级党委办公室担负着服务领导、承上启下、协调各方的重要职责，处于中枢指挥位置，责任重大，岗位光荣。
同时，由于党委办工作的特殊性和重要性，对工作人员的要求很高，对文秘人员的选拔十分严格，能够从事文秘工作也可以算是一种光荣。
另外，文秘人员接触的信息丰富，了解的知识全面，从事的工作富有挑战，个人学习成长的环境十分优越。
特别是从事文秘工作还可以近距离接受领导言传身教，有机会受到领导优良品格潜移默化的影响。
做好文秘工作有使命感。
文秘工作处于幕后，不为众人所知，但每项工作都事关政令畅通，攸关群众福祉，因此领导关切，部门关心，群众关注。
以县委办公室为例，值班工作承担着县内重大活动安排、紧急事项上传下达，不能有任何疏失;督查工作负责县委决策和领导批示的督促落实，其工作到位与否直接关系县委决策部署的实施效果;综调工作在参谋辅政上责任重大，调研越细致深入，为领导提供的决策建议便越科学合理，反之则会影响决策，甚至贻误发展。
此外，文电办理、机要保密、党政信息、后勤接待等工作也是至关重要，任何一环失误都会造成不良影响。
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对做好秘书工作的认识 第 2 页 共 11 页 对做好秘书工作的认识
在竞争激烈的社会中，如何做好秘书工作，对于涉世未深的我来说，只能通过两年的办公室经验和阅读的有关书籍以及对领导工作经验的学习，做出简单的归纳，旨在表明自身的认识，以求进步。 一、能力是基础： 秘书工作是一个施展综合才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调能力将在这样的一个舞台上得以展示，所以，我认为综合能力的具备是做好秘书工作的基础。 1、作为办公室文秘人员，必须具备“专与广”的知识。 秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域， 秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方的相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识。不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，而且要做到广。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。 2、具备良好的人际关系和协调能力 秘书每天都要和上司、同事、来宾、部门等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，从这个意义上说，秘书应当是一位出色的公关人员。 特别是和领导的相处中，更应该处理好自己和领导的关系。理顺与领导的关系，尊重而不奉承吹捧，主动而不越位脱轨，服从而不盲 第 3 页 共 11 页
从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。同时由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别、把握分寸，对什么该说什么不该说，必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦。否则，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能损害领导者的形象，于工作、于己都不利。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。 另外，综合协调职能是秘书工作的重要内容，要注重协调的方式与方法。根据对上，对下，对内，对外的不同对象，把握好协调艺术，以提高协调的实效。要及时化解，疏导工作中的矛盾，形成工作合力。要讲政治，顾大局，多沟通，常联系，勤思考，把坚持原则的坚定性与策略方法的灵活性统一起来，在协调中实现服务质量的进一步提高。 3、要能未雨绸缪，具有开拓创新精神，能创造性的开展工作 “成功垂青于有准备的人”。秘书工作的从属性决定了它的被动性，但被动性不等于被动应付。作为秘书，一方面要努力树立参谋助手意识，想领导之所想，谋领导之所谋，切实增强工作的主动性，即未雨绸缪；另外，要自觉围绕领导意图，站在全局的高度思考问题，找准上级精神与本单位工作的结合点和切入点，换位超前思考，不断 第 4 页 共 11 页
提高自己的认识水平，政策水平和工作能力，做到前与后的协调统一，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。 一个秘书要有清醒的政治头脑，在重大原则和大是大非面前不能糊涂，不能人云亦云，更不能见风使舵，左右摇摆，随随便便发表议论。做秘书要打牢基础，端正根本，“本立而道生。”要通过党性锻炼，来加强自身修养，坚定政治信念，牢固树立起正确的世界观，人生观，价值观，在关键时刻能审时度势，看清方向，把握住自己，这是做秘书必备的首要素质。 二、态度是保障 在工作中，不管做任何事，我们都应该将心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次工作都视为新的开始，一段新的体验，一扇成功的机会之门。如果视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。所以我们对待工作的良好态度就是我们能够好好工作的保障。工作态度是衡量一个工作人员是否敬业的重要标准，假如一个工作人员连基本的工作态度——热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉都没有的话，他又如何能对本职工作尽职尽责呢? 古人云，“大山之高，非一石也，累卑然后高”，没有任何事一蹴而就，没有任何人一举成名，也没有人只耕耘无收获。要把握好心态、端正好态度，要随时保持“天生我材必有用”的信念。也许在普通岗位，但不能自卑，即使身居要职，也无须自傲。我工作，我快乐，只要脚踏实地把自己的工作做到位，持之以恒，永不松懈，你就会发现自己的心胸越来越宽广，不论做什么事，始终保持快乐的心态。以一种快乐的心态去工作，把工作快乐化，让自己每天以崭新的眼光，积极的心态去对待属于自己或来之不易的一份工作。热爱自己的工 第 5 页 共 11 页
作，从平凡的工作中感受到它的不平凡之处，充分享受工作后的快乐。工作是物质的基础，快乐是精神的享受。 在秘书这个职位上，大多是一些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中可能会遇到与上司沟通不好、上司给的某份工作感觉吃力、对琐碎重复的工作感到怨烦等方面的挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折。要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，从而让目光面向未来。同时，让而不争，勤而不怨，尽心政务是秘书的本份。秘书熬夜守更，伤神累心是家常便饭，平时应高标准，严要求，早来一点，晚走一步，多干一点，干好一点。工作不推三挡四，拈轻怕重，但凡定下来的事就要立说立行，说到做到，不能虎头蛇尾，半途而废。特别是接人待物，办文办会，处理公务，要精益求精，慎重周详，抓纲举目，不出纰漏。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献精神，恪尽职守，兢兢业业，全身心投入到工作中去。 在处理事情的过程中要“想得到”“做得细”“抓得实”。办公室工作无小事，是对办公室性质特别、职能重要而言，当我们面对大量繁杂的事务，立足于抓大事，是明智的，但是对于一些小事也不能不顾及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遗漏，对办公室工作讲，小事办好了就是小事，小事办不好就会影响全局，贻误工作，就是大事。机关工作无小事，办公室工作更是无小事，因此 第 6 页 共 11 页
我们在工作中要细心，细致 ，要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，来不得半点敷衍和虚假，在每个时期，面对每一件大小事情，都要时时刻刻，事事处处坚持认真再认真，细致再细致的原则。每一句话，每一个电话，每一件小事都要据实情，讲实话，创实效，不能够图虚名，舍小而求大，要树立实事求是干工作的念头，实事求是反映大小情况，包括听取基层意见，听取群众看法，向领导反映情况等，都要全面真实，无论工作的大还是小，要一步一个脚印，不能做表面文章。 一个人的工作是他人生态度的表现，一生的职业，就是我们志向的展示，理想的所在。所以，了解一个人的工作态度，从某种程度上就是了解了那个人。因此，美国前教育部长著名教育家威廉贝•内特说“工作就是我们要用生命去做的事。” 所以我们一定要调整好心态，把工作当成一种生活方式，因为它不仅仅是赚钱的手段，也是人生积累经验的重要组成部分，是生命的舞台，是施展才能的纽带，其中的快乐与困苦，是茫茫大海中的自然起伏，而生命的价值，就是在一次次跌宕起伏中实现的。 单位是一条大河，我们是一条小河。积极努力，尽职尽责做好自己的工作，将工作视作最大乐趣，全身心投入工作之中，才会激发自己潜能，为单位多做贡献，单位这条大河才会波涛汹涌，小河才不会干涸。每个人都渴望成功，然而，成功从来不是一蹴而就的，需要我们拼搏才会赢得。而这种拼搏动力来自于我们积极进取的心态，消极被动的态度是对单位不负责任，对自己的未来不负责任。单位和个人之间都是相辅相成的，单位和个人的利益是紧紧相连的，自己努力的付出，单位得到了发展，我们会得到丰厚的回报，同时自己也获得了比物质回报更加珍贵的东西：尊重。 第 7 页 共 11 页
三、热情是动力 热情是梦想飞行的必备燃料。这种燃料一旦被点燃，将让你的引擎在飞行期间生气勃勃地持续运转。有史以来，热情驱使着世界上最杰出的人士，为追求“自我实现”而在他迷恋的领域里达到人类成就的巅峰，同时推动社会的进步。 如果你不能使自己的全部身心都投入到工作中去，你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些真正具有责任感和自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。 如果不能使自己的全部身心都投入到工作中去，那么你无论做什么工作，都可能沦为平庸之辈。做事马马虎虎，只有在平平淡淡中了却此生。如果是这样，你的人生结局将和千百万的平庸之辈一样。一个人缺乏热忱，一定是一个无精打采的人，即使所有的机会都来到身边，也会稀里糊涂地把它们丧失殆尽。 法国寓言家拉•封丹曾说：“无论做任何事情，都应遵循的原则是：追求高层次。你是第一流的，你应该有第一流的选择，在工作中加入‘热情’。”自己的生活是个人一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵。把自己当成那个木匠，想想自己的房子，用自己的智慧好好建造。因为墙上的铭牌上始终写着：“生活是自己创造的。” 对自己的工作热情的人，不论工作有多少困难，或需要多少的努力，始终会用不急不躁的态度去进行，而且一定能够出色地完成任务。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热情而成功的。”