服装店铺店长交接规定
门店交接班制度
门店交接班制度
本制度适用于门店各工种为严格交接班过程管理，明确交接班双方权利与义务，避免推诿、扯皮、一问三不知现象，以保证公司各项经营的稳定运行。
1、按工种划分工作区域，定岗定员定责。
2、交接班人员必须在各自的岗位上进行对口交接班。
3、接班人员必须按规定着好工装，戴好工号牌，做好上岗前准备。
4、接班人员必须按时到达本岗位，准备交接。
5、交接班时，在岗人员需清楚交接手头工作及注意事项，双方做到五清“看清讲清问清查清点清二
6、接班人员未到，在岗人员不得离岗。
如遇超时或其他特殊情况，需及时向当班主管或店长汇报，请示处理方法，不得擅自离岗。
7、主管上下班需填写交接班记录，内容包含：当班的营业情况、商品收货或上下架交接、重点书到书情况、当班中发生的问题和其他未处理完毕的、需交接的工作等。
零售店交接班制度详解
零售店交接班制度详解1. 背景零售店作为一个非常活跃的产业，一天24小时不停息地为顾客服务，因此交接班制度非常重要，它可以确保员工之间顺畅地合作，并能够在实现良好客户服务的同时保持业务运营的连续性。
本文将详细解释零售店交接班制度并讨论它的优点和缺点。
2. 概述交接班制度通常指的是在一个班次结束后，新的班次从旧的班次接手或取代旧的班次。
这是一个完整的、标准化的过渡，旨在确保未完成的任务顺利完成，并保证在接下来的班次中不会出现遗漏。
零售店的交接班制度非常重要，因为不仅要保证业务运营的连续性，还要确保员工之间的沟通和合作。
这些交接通常在工作日交替开始，时间通常在早上或晚上，这样员工有时间检查所有库存和保证现场环境干净有序。
3. 班次交接的具体流程3.1. 交接时间每个店铺的交接时间会不同，但交接时间应在早上或傍晚，这取决于营业时间以及营业时段的流量。
因此这些时间可以根据具体的情况来确定。
3.2. 交接职责交接班职责包括检查所有库存、确保所有交易已经处理、保证健康并安全的生物环境和确保场所的干净和整齐。
3.3. 交接表格在交接班的过程中，需要让员工填写一个特别的表格，确保所有任务都已完成，并将该表格提交给上层领导，以监督流程并确保转交的任务都已完成。
4. 优缺点四班交接制度明显优势是员工工作量的分配合理，而且可以保证营业的顺利，因为新班次继续旧班次所未完成的工作，营业时间会得到更好的安排。
而且，前一班次的员工可以向新员工介绍所有特定的支付方式、打折活动和库存问题，从而让新员工更好地融入工作。
在操作上，转移文件和财务报告也比较容易。
但是，班次交接也有它的缺点。
例如，交接班可能需要很长时间，这可能导致交班班次的减少，从而导致生意量的下降；另外，有些人可能担心员工的沟通和协作能力，会增加交接班的错误率和信息交流的问题。
5. 最佳实践跟据以上讨论，我们总结出以下几点最佳实践：1.班次交接时间应在早上或晚上，应根据具体情况确定。
店铺交接流程
店铺交接流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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在进行店铺交接之前，需要做好充分的准备工作。
店长交接完整版
店长交接完整版尊敬的全体员工：大家好！我是公司原店长王先生。
在此信中，我将向大家介绍我即将离职的原因以及新店长李先生的背景和计划，希望大家能够顺利过渡并共同努力将本店打造为更好的经营场所。
一、离职原因作为店长，我一直以来都致力于推动本店的发展。
然而，由于个人原因，我不得不在此时离职。
我离职后将不再管理该店，但我仍会对大家进行支持和指导，确保过渡的平稳进行。
二、新店长背景介绍新店长李先生是一位富有经验的零售业专业人士，他曾在多家知名企业担任过店长职位。
他具备出色的团队领导力和市场洞察力，对本行业有深入的研究和理解。
三、新店长工作计划李先生已经就本店的情况进行了充分的了解和分析，并制定了一套全面的工作计划，包括以下几个方面：1. 团队建设：李先生将重视团队的培训和激励，以提高员工的工作积极性和服务质量。
他将积极倾听员工的需求和建议，建立良好的沟通机制。
2. 运营管理：李先生将优化现有的店铺运营流程，并引入先进的数据管理系统，以提高店内管理效率和销售业绩。
同时，他将注重产品质量和顾客满意度的提升。
3. 营销策划：李先生将制定市场营销策略，包括线上线下的推广活动和促销方案，以增加店铺的知名度和吸引力。
他也将积极开展与周边商户的合作，扩大店铺的影响力。
4. 进货管理：李先生将与供应商建立紧密的合作关系，确保商品的质量和供应的及时性。
他将加强进货预测和库存管理，以提高运营效率并降低成本。
四、交接安排为了确保店铺的正常运营，我将与李先生进行全面的交接工作。
具体安排如下：1. 人员介绍：我将向李先生介绍本店的所有员工，包括其个人情况和职责分工，以便他更好地了解团队。
2. 文件资料：我将向李先生提供本店的重要文件资料，包括销售报表、客户信息和供应商合作协议等，以便他能够全面了解店内情况。
3. 渠道掌握：我将与李先生一起走访店内的供应商和合作伙伴，以帮助他熟悉现有的采购渠道和合作关系。
4. 接班安排：为了确保过渡的顺利进行，我将与李先生一起制定接班的具体计划，并提供必要的指导和培训。
门店交接班管理制度
门店交接班管理制度1 接班管理制度1.1 本标准规定了连续工作岗位的人员实施规范的交接班的要求。
1.2 本标准适用于江南各门店岗位之工作交接。
2 引用标准2.1 江南企业管理标准。
3 管理职责3.1 行政人资部负责督促门店等二级单位交接班制度的制订，执行情况的检查与考核。
3.2 门店等二级单位负责本单位交接班工作制度的制订、实施、检查与考核。
4 管理内容及要求4.1 接班准备：4.1.1 接班人员必须提前十分钟到达本岗位。
4.1.2 上岗前必须按规定做好上岗准备。
4.1.3 接班前召开班前会，并进行考勤。
4.1.4 认真检查本岗位的设施运行情况。
4.2 交班准备：4.2.1 当班人员必须在规定的记录本上填写好现场运行、点检和销售等情况，要求字迹清楚，记录齐全。
4.2.2 必须将工具、耗材、备品备件和有关资料如数按规定位置摆放整齐。
4.2.3 做好岗位辖区内文明卫生工作。
4.2.4 做好工作现场的维护和销售准备工作，为下一班销售创造条件。
4.3 交接班内容：4.3.1 上一班的商品销售和工作程序以及销售（工作）任务完成情况。
4.3.2 对下一班的工作、售后要求有具体解决措施。
4.3.3 电脑、POS刷卡机、灯箱、X展架、柜台等所处状态、数量以及运转和使用情况。
4.3.4 本班人员的出勤情况和未出勤原因。
4.3.5 无障碍销售的要求和措施，有否发生客户投诉以及现场销售事故，发生的原因和处理情况。
4.3.6 各级领导对现场销售、销售任务量、现场布置、陈列等要求和有关通知。
4.3.7 销售、客户服务、销售数据记录的完善以及保持。
5 考核5.1 交接班人员必须在各自的岗位上进行对口交接班，不准只由管理人员或其指定人代表进行交班和接班。
5.2接班人员未到，在岗人员不得离岗，并及时向有关领导或行政人资部汇报，请示处理办法。
5.3 按交接班内容认真填写好交接班本，各项内容经确认后其交接班的主管和岗位负责人都必须在交接班本上签名和签署时间，以示确认和负责。
交接班及闭店管理制度-（大全）
交接班及闭店管理制度-（大全）第一篇：交接班及闭店管理制度 -（大全）直营门店交接班及闭店管理制度一、目的为保证店铺销售服务工作的连贯有序，减少工作失误，同时确保店铺财产安全，保证店铺日常运营有序进行，结合直营店铺实际情况特制定本制度。
二．适用范围各直营门店三.具体细则 1.交接班管理1.1 交班前，应将以下内容简要登记在交接班记录表/本上： 1.1.1本班未完成事项需接班者继续进行者；1.1.2当班销售情况（目标，完成情况）1.1.3本班出现的特殊情况（未提货、短货、换货等）或需提醒接班者的注意事项。
1.1.4 本班店内商品流动情况（仓库货品数量、卖场货品数量、柜台现金数、销售票据等）1.2 下班次的导购必提前10分钟到岗交接班，两个班次的导购须对以下事项进行交接：1.2.1按销售单据核对商品：须由两班次人员共同进行清点、记录，无误后由双方签名确认。
1.2.2待处理问题：对上班次未解决的问题（如顾客待提、待调换商品等）进记录，由双方签名后，交下班次人员处理。
1.2.4其他事项：上班次导购须将商场或公司的各项通知、规定、注意事项及上班次发生的特殊事件等告知接班人员。
1.3交接工作应在柜台进行，不得影响正常的营业秩序。
交接完毕后，上班次的人员应立即离开柜台（特殊情况除外），严禁店内聊天现象，任何情况不得影响下班次人员的工作。
2.闭店管理2.1晚班闭店人员闭店前做好销售日报表及商品日报表并上报公司微信群。
2.2清点销售现金做到现金与账目一致，销售现金按门店现金管理制度进行管理。
2.3按交接班要求在工作交接本上注明工作交接事项以备查.2.4做好卖场清洁卫生工作，收纳保管好店铺贵重物品。
2.5关闭电源，锁门离店四．奖惩办法1.店铺员工必须保持工作交接本整洁干净，不得随意乱涂乱画，字迹工整，清晰，每日交接班人员必须签字，店长确认，发现一次漏签或者乱涂乱画者对相关人员罚款200元/次。
2.店长每天必须仔细核查交接工作是否顺畅无误，如因交接手续不清而造成的工作失误由过失方负责；无法确认责任归属的，由双方负责；产生经济损失的，须照实赔偿，店长并负连带责任，情节恶劣严重者直接开除，并送公安机关处理。
门店交接方案
门店交接方案摘要门店交接是指在不同经营主体之间，将门店的经营权和相关事务进行交接的过程。
本文档将介绍一套完整的门店交接方案，包括交接前的准备工作、交接过程的主要步骤以及交接后的事务处理。
1. 交接前的准备工作在进行门店交接前，需要进行以下准备工作：1.1 确定交接时间和地点交接方双方应协商确定交接时间和地点，确保双方的时间和地点安排一致。
一般情况下，交接时间应当在合适的营业时间内进行，以便更好地了解门店的实际运营情况。
1.2 确认交接内容和范围交接方双方应明确交接的具体内容和范围，包括但不限于门店的经营权、门店的固定资产和存货、门店的合同和协议等。
双方应在交接前进行充分沟通和协商，确保交接过程中不发生纠纷和争议。
1.3 开展资产清查和整理工作交接方双方应共同开展门店资产清查和整理工作，包括门店固定资产、门店存货等。
该工作需由专业人员进行，确保资产清查和整理的准确性和完整性。
1.4 准备相关文件和资料双方应准备好所有与门店经营相关的文件和资料，包括但不限于门店的合同、协议、许可证、经营许可证等。
交接方双方需对这些文件和资料进行核对和复印，确保双方都能够获得相关的文件和资料。
2. 交接过程的主要步骤门店交接的主要步骤如下：2.1 交接前的准备在正式进行交接之前，交接方双方应事先准备好必要的文件和资料，如上文所述。
2.2 交接现场会议在交接当天，交接方双方应召开交接现场会议，明确交接的事项和注意事项。
会议应由交接方的负责人主持，双方的代表应参加。
2.3 交接过程的实施在交接现场会议后，交接方双方应按照事先确定的交接内容和范围，进行具体的交接工作。
双方应充分配合，确保交接工作的顺利进行。
2.4 交接结束的总结和确认交接完成后，交接方双方应进行总结和确认。
确认包括但不限于确认交接工作的完成情况、交接过程中的问题和困难等。
如有必要，可以签署相关的书面确认文件。
3. 交接后的事务处理交接完成后，交接方双方应及时处理交接后的事务，包括但不限于以下内容：3.1 门店的重新布置和整理交接后，原门店经营方应对门店进行重新布置和整理，以满足新经营方的经营需求。
专卖店交接班制度
专卖店交接班制度
1、交接班工作须半小时时间（交班人推迟15分钟离店，接班人提前15分钟到店）。
2、交班人须将本班次进货、销货、调拨、结存、陈设等如实记录在交接班记录本上，等
接班人查验后，方可离店。
3、接班人须对交班人记录当面认真清点、核实，如有不符，立即要交班人更正，否则损失
由接班人承担。
4、交班人需将本班次发生的订单、顾客投诉等有待继续完成的工作，在记录本备注栏内
详细说明。
5、交接班工作不得影响正常销售工作。
6、填写交班记录本须字迹工整。
7、交班人、接班人每天均在交接班记录本上签名。
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店长交接规定
由于店铺人员流动频繁，为了更好的协助店长交接，避免因交接不清而对公司造成损失，
特针对店长的交接工作，制定以下规定。
一、 店长交接规定
1.店长的变动（如调动、离职、更换等）均需进行交接，并填制《店长交接
表》。
2.交接前，督导应提前三天知会营收会计、人力资源部专员及其他相关人员，
并确定店长交接的具体日期。为了确保交接的顺利进行，交接日应尽量安排在工
作日进行。
3.如因不可抗因素导致需要进行紧急交接的，督导应及时联系营收会计，进
行相关账务的核对。
4.交接时，监督人（一般为督导）、移交人（一般为原店长）、接管人（一
般为新店长）均需在场，监督人必须全程监督交接工作。
5.交接涉及的内容包括但不限于：资金清查、实物清查、店铺工作事项交接。
（此内容详见“店长交接清查项目明细”）
6.交接过程中涉及到“资金清查”和“实物清查”的所有内容，必须以真实
有效的单据及实物为准，口头或自行评估均视为无效内容。
7.《店长交接表》应由接管人填制，并确保内容的清楚、准确、完整，如《店
长交接表》不能表达清楚的内容或除交接表内容外店铺还有需说明的事项，可自
行填制附件，附件应附在交接表后。
8.《店长交接表》必须经过交接各方的认真核对和确认，并由监督人以邮件
形式提交营收会计进行核对。
9.营收会计有责任及时核对《店长交接表》并向相关人员反馈核对结果。如
核对结果有差异的，交接表必须退回，监督人必须跟进差异，直至差异得出处理
结果，并双方确认无误为止。
10.监督人有责任将营收会计确认交接无误的相关邮件提供给店铺人力资源
专员。
11.交接完成后，接管人对所接手的店铺的所有财物和事项均负有责任，即
对店铺财物的盈亏负有责任，对涉及店铺的各种事项负有责任。
12.接管人、监督人、营收会计均需将最终确认的《店长交接表》电子档保
留三个月以上。
二、 店长交接流程
1.店长变动（如调动、离职、更换等），督导应提前三天知会营收会计、人力资源部专
员及其他相关人员，以便准备相关核对资料。
2.店长交接时，应在交接日完成《店长交接表》的填写与核对，由监督人审核后于次日
将《店长交接表》提供给营收会计复核。
3.营收会计在收到监督人提供的《店长交接表》后，须于两个工作日内给予复核并反馈
复核结果。如复核结果有差异，交接表将给予退回。监督人必须在交接表退回后的两个工作
日内跟进差异，并给出处理结果，直至核对准确无误且均无异议为止。
4.接管人、监督人、营收会计将以最终确认无疑问的《店长交接表》的电子档存档。
5.如店长离职，监督人必须及时将营收会计确认无误的《店长交接表》提供给店铺人力
资源薪酬专员，以便店铺人力资源部尽快办理离职手续。
[注：由于营收会计最终确认无误的《店长交接表》是办理离职手续不可或缺的项目，请监
督人务必将此表及时提供给店铺人力资源薪酬专员，以免影响员工离职手续的办理。]
三、 店长交接清查项目明细
1.资金清查
1） 备用金清查:
备用金不属于店铺的营业款，公司直营店铺（商场店铺除外）的备用金额
一般为200元，店长交接时,必须对银头(备用金)进行清查,务必在店长交接表中
注明清楚,新旧店长要确认签名。
2） 现金/刷卡清查
⑴ 现金清查
①-接管人应向财务确认店铺应汇未汇的营业款现金，同时应与OA系统
（即内网）的现金结存数核对是否一致，并对交接当天的现金仔细盘点，确
认金额，以便分清责任。
②-交接当天盘点的现金需与OA系统（即内网）中的现金结存核对。
③-清查店铺银行账户（如：预存扣费账户、营业款暂存账户等）内的余额，所有
银行账户内的记录应为最新打印后的，并复印签字。
④-清查店铺银行账户数量，同时检查所有银行账户是否为正常使用，特别注意检
查银行密码是否可用。
⑤-所有以非本店铺员工姓名（除法人外）开设的银行账户原则上都应更换，不再
使用。
⑵刷卡清查
①-接管人应向财务确认店铺应汇未汇的营业款刷卡，同时应与OA系统（即内网）
的刷卡结存数核对是否一致。
②-接管人应对移交人尚未汇回的刷卡款项,应到银行打印对账单,并进行核对。
③-刷卡对账单务必核对的内容：
a/核对刷卡账户的实际余额与账面余额是否有差异；
b/账单里面是否有扣除费用，此费用是否有报销；
c/接管人应向移交人了解清楚刷卡账户每月/季/年,是否有固定扣除的费用；
④-以非本店铺员工姓名（除法人外）开设的刷卡账户原则上都应更换，不再使用。
3）单据清查
①-检查汇款单、刷卡单是否齐全、真实。
②-检查已交费用的原始单据是否齐全、真实，合理并整理出数量及金额。
③-检查是否有应交而未交的费用。（应交费用中相对固定的有：租金、水电、电
话、工商、税金、管理等）。
④-清查所有押金单，如：POS机押金单，电话网络押金单，饮用水押金单等，商
场的话还会有人员进场押金单等（某些店铺还会有些较特殊的押金，这里不列举）。
⑤-发票及发票认购本是否齐全、真实。发票是否连号、整洁、完整，留存联是否
齐全、合格。
2.实物清查
1）证件清查
检查证件是否齐全，完整、有效（检查证件是否过期），包括：
①-营业执照正本、副本各一份（正本应该挂在显眼的地方）。
②-税务登记证——国税正本、副本各一份，地税正本、副本各一份（正本应该挂
在显眼的地方）。
③-组织机构代码证正本、副本各一份，部分地区还有一张卡《组织机构代码证IC
卡》。
④-银行开户许可证（有对公账户一定会有该证）。
⑤-印章：公章、私章、财务章、品牌章。
⑥-其他证件。
2）固定资产清查
①-设备：电脑、打印机、空调、风帘机等。
②-用具：扫描器、保险柜、音响、Vigor语音电话设备（打内线的）、功放、模
特、烫斗、沙发、沙发凳、传真机、VCD/DVD机、防盗器、特价车、自行车等。
[注：盘点固定资产时需留意是否完好无损]
3）货品清查
①-库存衣服、铺面展示的衣服。
②-库存礼品、赠品、饰品、鞋品、手袋等，铺面展示礼品、赠品、饰品、鞋品、
手袋等。
[注：该项目要与数据组核对]
4）其他物品清查
①-低值易耗品：电话机、灭火器、饮水机、风扇、应急灯、梯子、独立试衣境、
排插、POP架、报刊架、鞋架、手袋架、衣裤架、货架等。
②-各种钥匙包括：店铺门锁、保险柜、收银柜、仓库等。
③-各种历史资料、数据记录簿（册）。
④-各种运营资料：营运手册、陈列手册、推介手册、画册等。
⑤-各种其他用品：文具、清洁用品、包装袋等。
3.店铺工作事项交接
移交人应向接管人说明清楚店铺的日常工作事项及特殊工作事项，例如：
①-店铺各项固定费用的缴费方式、日期、金额等。
②-店铺当月已完成的工作，正在进行的工作，及未来需完成的工作等。
③-店铺需跟进和了解的其他工作事项。
四、《店长交接表》说明
《店长交接表》的内容包含：1.现金交接、2.银行交接、3.单据交接、4.证件交接、5.
固定资产交接、6.物品交接、7.事项交接等七项内容，每项内容都应认真如实填写，具体情
况如下：
1.“现金交接”表应填写的内容为：营业款现金、刷卡、顾客定金、备用金等。
2.“银行交接”表应填写的内容为：凡是店铺使用的银行账户的相关内容均应填写，不
得遗漏任何一个银行账户。
3.“单据交接”表应填写的内容为：费用单据、押金单据及发票等。
4.“证件交接”表应填写的内容为：店铺的所有证件在证件交接表中均需登记，不得遗
漏。
5.“固定资产”表应填写的内容为：店铺所有设备及用具等。
6.“物品交接”表应填写的内容为：低值易耗品及其他物品等。
7.“事项交接”表应填写的内容为：店铺日常工作事项，特殊工作事项，以及店铺需补
充说明的内容等。
附：店铺资金构成：
店铺可用资金=未汇营业款+顾客定金+备用金+营业外收入
未汇营业款=现金结存+刷卡结存
现金结存=现金+各银行账户余额（除刷卡账户外）+实际支付且尚未报销的费用
刷卡结存=刷卡结算账户余额+刷卡手续费+未到账刷卡数+刷卡账户已扣除但尚未报销的费
用
注：备用金不属于店铺营业款，不得将其与店铺营业款混淆不清，请单独管理与核算。