中国公共关系行业年度调查报告分析

合集下载

第八章公共关系调查

步骤：三、抽样（一）随机抽样 3、分层随机抽样步骤：第一步：分层。按照分层变量将总体划分为若干层次，层与层之间相互排斥，每个个体仅属于一层。常用的分层变量包括人口统计特征、消费者类型、企业规模以及行业类型等。第二步：抽样。在每一层中一般采用简单随机抽样，有时也采用间隔抽样。
步骤：三、抽样（一）随机抽样 3、分层随机抽样（1）分层同比抽样按上述方法分层（分类）后，按同一比例，以间隔随机抽样法，分别从各层中抽取调查样本。
步骤：二、确定调查人口的总体确定调查人口总体的目的在于划分和界定抽样调查的范围，排除不符合标准以及无关的对象。抽样范围是涵盖总体中所有个体的一个清单，叫做抽样框。抽样框内的一些单位名录，他叫做抽样单位。
步骤：三、抽样抽样是民意测验中一项关键性技术，即从大型的调查人口总体中抽取一部分作为调查样本，以便从样本的特征来推断整个调查对象总体的特征。
步骤：三、抽样（一）随机抽样 3、分层随机抽样（1）分层同比抽样公司里有5000个员工，按性别进行分成，4000男性，1000女性，共需要500人作为样本，总抽样比例1/10，男性和女性层次，分别都按1/10来抽取，那就是抽取（）男性，和（）女性，共组成500人样本。
步骤：三、抽样（一）随机抽样 3、分层随机抽样（2）分层异比抽样将人口总体按特征分层后，根据特殊需要，在不同的层次（类别）中按不同的比例进行抽样。
某品牌家电消费者需求研究
•背景及目的：
•2009年初国内众多彩电企业都发布了全新产品，各大品牌之间竞争异常激烈。A品牌液晶电视开发了一项专利技术，但在平板电视市场销量不甚理想，为了能更好了解中国消费者在购买平板电视之前的想法，让产品更好的迎合其口味，进行了深度访谈工作。

[管理学]公共关系案例分析题

公共关系案例分析题(转载)公共关系案例分析题案例1：在2003年的非典疫情危机中，信息传播的失真现象普遍存在……看看带的药，有环丙沙星和感冒胶囊，立刻弄出几粒，按最大剂量吞下去。

”案例分析:1．公民与政府的关系的本质，是纳税人——主人与公仆的关系。

“政府有义务向他的人民报告自己的决策和行为，有效的行政管理需要公众的参与和支持”。

在现代民主制度下，人民有对社会生活及政府作为的知情权。

这使政府公共关系的必要性随着社会主义民主和法制建设的不断加强进一步凸现出来。

在完成政府职能，稳定社会秩序方面，公共关系的作用十分突出。

2．政府公共关系的特征包括主体的权威性、客体的复杂性和传播的优越性。

上述案例，展示了典型危机中主流信息缺失的症状：公共媒体信息沟通不畅，导致市民不了解病情，才使得非正常途径的信息在私下传播、交流，其中难免产生错误的诠解，甚至以讹传讹，造成社会秩序混乱乃至失控。

而及时充分的信息处理，对危机可以起到明显的化解作用。

3．政府应该建立健全新闻发布制度，通过主流渠道与公众沟通。

案例2：20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，……形成了心齐气顺、政通人和的社会政治局面。

案例分析:1．本案例体现了完善公共行政服务，树立政府良好形象的政府公共关系思想。

政府公共关系的主要目标是提高政府的威信和美誉度，提高其吸引力、凝聚力和号召力，增进人民群众对政府的信心和好感，树立政府的良好形象。

政府要树立良好形象，就必须多办实事，取信于民，把为人民服务的宗旨落实到具体工作中。

2．天津市政府在实际工作中，将公众最关切、意见最大、最迫切需要解决的问题作为办实事的重点，限期解决，得到人民的一致拥护和支持。

天津市政府为人民办的这些实事，也是政府公共关系活动的一部分。

政府通过为人民办实事，加强了与人民的双向沟通，促进了人民对政府的了解、理解和信任，争取到人民的拥护、支持与合作，树立了良好的政府形象。

3．由此可见，“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨。

上海高校公共关系教学调查报告——中国高教协会公关教育专业委员会重点规划课题

了了解国外公关教学的情况，调查小组还联系并访问如下：
了美国ＵｎｖｒｉｏＭａｙａｄ（ｉｅｓｔｙｆｒｌｎ马里兰大学）公
的改革与发展提供借鉴。另外，对复旦大学新闻学院的博士研究生于晶、思想政治教育专业的博士研究生刘波、华东师范大学公共关系专业本科一年级的赵昆杖，调查小组也通过电话或面谈的方式进行了访谈。在师生访谈中，调查组成员不但深切感受到学生对增强公关素质的强烈需求，更了解了一线教师在公关教学中的切身感受和对公关实践教学中
谈、文献分析、中外比较等研究方法，使定性与定量加坡、蒙古、哈萨克斯坦等多国的数名留学生。相结合，一般与个别相结合，理论与实践相结合，深
调查对象基本学历情况
学历层次专科生本科生
一
门重要课程。目前全国大多数高校都开设了公共关系必修课、选修课，
并且已有１所高校设置了公关关系本科专业。课题组受中国高等教育协会６
公共关系教育专业委员会委托对上海交通大学、华东师范大学等１Ｎ：院校９
的公共关系教学情况和学生公关素质发展状况进行了全面调查。这篇调查
报告，目的明确，方法得当，数据充分，分析透澈，诸多建议颇有参考价：

简述公共关系调查的内容

公共关系调查的内容一、什么是公共关系调查公共关系调查是指通过系统性的、科学的方法，对公众对某一组织、机构、个人的态度、观点和需求进行调查研究，从而为组织制定有效的公共关系策略和传播信息提供依据的一种调查方法。

公共关系调查可以帮助组织了解公众对其形象、声誉和服务的认知和评价，为公众关系建设提供指导和支持。

二、公共关系调查的重要性公共关系调查在现代社会中具有重要的意义和价值，主要体现在以下几个方面： 1. 了解公众需求：公共关系调查可以帮助组织了解公众对其产品、服务或政策的需求和期望，从而及时调整和改进自身的业务，满足公众的需求。

2. 提升组织形象：通过公共关系调查，组织可以了解公众对其品牌和形象的认知和评价，及时发现问题并及时改进，提升自身形象和声誉。

3. 优化传播策略：公共关系调查可以帮助组织了解公众对不同传播渠道的依赖和偏好，从而根据调查结果针对性地制定传播策略，提高传播效果。

4. 预防和化解危机：通过公共关系调查，组织可以及时掌握公众对自身的不满和负面情绪，避免和化解潜在的危机。

5. 提高决策效率：公共关系调查可以为组织决策提供量化的数据和分析结果，减少决策的主观性，提高决策效率和准确性。

三、公共关系调查的步骤和方法公共关系调查的实施可以分为以下几个步骤：1. 研究目标和问题的确定在进行公共关系调查之前，需要明确研究的目标和问题是什么。

根据研究目标和问题，确定调查的范围、内容和方法。

2. 样本的选择和抽样方法样本的选择是公共关系调查的关键环节，需要根据研究目标确定合适的抽样方法，并选择代表性的样本。

常用的抽样方法包括随机抽样、分层抽样、整群抽样等。

3. 数据收集数据收集是公共关系调查的核心环节，常用的数据收集方法包括问卷调查、访谈、观察等。

根据调查的对象和目标选择适合的数据收集方法，并进行数据的整理和归纳。

4. 数据分析和处理数据分析是公共关系调查的重要环节，通过统计学方法对收集到的数据进行分析和处理，得出可比较和可解释的结果。

简述公共关系调查的方法

简述公共关系调查的方法
公共关系调查的方法主要包括以下几种：
1.定性调查：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，从被调查
者的主观感受和观点出发，了解他们对公共关系活动的认知、态度和意见。

定性调查可以帮助研究者深入了解受众群体的情感和态度，捕捉到对公共关系活动的个体差异和多样性。

2.定量调查：通过问卷调查、网络调查等方式，从大量被调查
者中获取相对客观的数据，统计和分析受众群体对公共关系活动的态度、认知水平、满意度等关键指标。

定量调查可以帮助研究者了解广大受众的整体情况和总体趋势，为公共关系活动的决策提供量化依据。

3.案例分析：通过对历史事件、公共关系活动等案例的细致研
究和分析，总结出公共关系活动的成功经验和失败教训。

案例分析可以让研究者更全面地了解公共关系活动的实际执行情况，发现其中存在的问题和改进的空间。

4.文献研究：通过查阅相关的学术著作、研究报告等文献资料，了解公共关系领域的理论框架、实践经验和发展趋势。

文献研究可以帮助研究者理清公共关系的理论基础和方法论，提高研究的深度和广度。

5.网络分析：通过分析网络平台上的用户行为和互动，了解受
众群体对公共关系活动的关注度、参与度和互动模式。

网络分析可以帮助研究者了解受众的线上行为和态度，针对性地改进
公共关系活动的宣传和互动方式。

通过综合运用上述方法，研究者可以从不同的角度和层面对公共关系活动进行全面、深入的调查和研究，为公共关系的管理和决策提供科学依据。

政府公共关系

单选题（）末,公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。

20世纪70年代一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（）。

花瓶公共关系（）是指特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。

公共关系公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（）。

公共关系状态公共关系的目标是（）。

美誉（）是公共关系的信条。

真诚公共关系的原则是（）。

互惠（）是公共关系的手段。

沟通（）是指公共关系活动中，政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务所采取的一系列活动。

政府公共关系与人际关系相比，政府公共关系是一种（）社会关系。

群体型政府公共关系的基本任务是（）。

处理和协调政府与公众的关系在西方，公共关系开始于( )。

古希腊罗马第一位运用公关的人是（）。

恺撒大帝1900年，乔治迈•克尔利斯、托马斯•马文和赫伯特•斯莫尔在波士顿创办了（），标志着公共关系职业的正式诞生。

宣传事务所（）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。

爱德华·伯尼斯权威性公共关系著作（）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。

《有效公共关系》20世纪初，新闻界开展了一场（），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。

扒粪运动（）国务院新闻办公室宣告成立。

1991年中国公共关系事业的发展，是由（）率先起步的。

企业在我国历史上，也有类似政府公关性质的事例，比如（）。

西汉和亲20世纪80年代初，我国（）一些企业和具有较高经营管理水平的酒店、宾馆，依照国外现代企业的模式设立了公共关系机构。

南方（）岁末，我国正式将公共关系作为独立的专业学科纳入到公务员系列培训。

2005年( )是根据权力机关的决定和委托，按照宪法和有关法律组织组织起来，依法对国家行政事务进行组织和管理的执行机关。

第一章公共关系调查

第一章公共关系调查
二、公共关系调查的程序
（四）整理公共关系调查资料
资料搜集任务完成后，即可转入信息整理阶段。资料整理不仅有利于分析、研究资料，而且有助于调查工作的后期总结。
（1）公共关系调查资料的整理环节。 ①问卷核实与清理 ②建立分类体系和分类标准，对资料进行归类 ③资料主题小结 ④资料统计
1.确定公共关系调查的目的公共关系调查的目的是了解社情民意，通过征询公众意见，分析社会趋势，研究公众的
社会需要，寻找建立信誉、协调经济效益和社会服务效益的途径。 2.确定公共关系调查的对象
对象是调查的客体。明确了公共关系调查的目的后，就应该确认调查的对象。调查对象首先是“公众”。
第一章公共关系调查
1.确定公共关系调查选题的原则（1）需要性原则（2）创新性原则（3）可行性原则（4）科学性原则
2.确定公共关系调查选题的过程
第一章公共关系调查
二、公共关系调查的程序
（二）制订公共关系调查方案
为了使公共关系调查工作能够顺利、系统并且有针对性地进行，拟订调查计划方案是必不可少的。它是公共关系调查的总体方案，是进行实际工作的行动纲领。
三、公共关系调查的方法
（四）媒体研究法
从公共关系的角度来讲，媒体研究主要包括媒体环境分析、媒体机构分析和媒介分析。
1.媒体环境分析 2.媒体机构分析 3.媒介分析（1）媒介的资信（2）媒介的报道动态（3）媒介的立场（4）媒介对于组织活动报道的质量（5）社会舆论的反响程度
（1）访谈准备（2）创造良好的访谈环境（3）建立共同的意识范围（4）做好记录
第一章公共关系调查
三、公共关系调查的方法（二）问卷调查法 1.问卷调查法的使用条件

公共关系调查名词解释

公共关系调查名词解释
公共关系调查是指通过系统地收集、分析和解释有关公众对某一组织、个人、产品或服务的态度、信仰和行为的数据，以增进公众对其的认识、理解和信任，提高公众对其的满意度和支持度，促进其在社会、政治和经济领域的发展和成功。

以下是一些公共关系调查中常见的术语解释：
1.调查对象：指受调查的人、组织、产品或服务等。

2.样本：指从调查对象中选取的代表性样本，以代表整体受调查对象的态度、信仰和行为等。

3.问卷：是一种收集数据的方式，调查人员通过编制一份问卷，向受调查对象提出一系列问题，以了解其态度、信仰和行为等。

4.采访：是指通过面对面、电话、网络等方式向受调查对象进行提问，以了解其态度、信仰和行为等。

5.调查方法：指调查人员为了达到调查目的所采用的调查技术和方法，如问卷调查、采访调查、网络调查等。

6.数据分析：是指对收集到的数据进行处理、统计和分析，以了解受调查对象的态度、信仰和行为等。

7.调查报告：是指根据调查结果编制的报告，包括调查目的、方法、结果和结论等，以供决策者参考。

总之，公共关系调查是一项重要的社会调查活动，它可以为组织、个人、产品或服务等提供重要的参考依据，帮助其更好地了解公众对其的态度、信仰和行为，并从中获得发展和成功的动力。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

近年来，中国公共关系行业得到了快速发展，成为各个企业和组织不
可或缺的一环。

公共关系行业的年度调查报告是了解该行业发展动态的重
要依据，下面对中国公共关系行业年度调查报告进行分析。

首先，从行业规模来看，中国公共关系行业呈现出逐年扩大的趋势。

报告显示，2024年全国公共关系行业的市场规模达到1000亿元，同比增
长10%。

这表明公共关系行业吸引了越来越多的投资和关注，为行业带来
了巨大的商机。

其次，从行业结构来看，中国公共关系行业呈现出多元化的发展特点。

报告显示，公共关系行业的服务范围不断扩大，囊括了危机公关、媒体关系、品牌建设、公关活动等多个领域。

各类机构和企业的需求也逐渐多样化，对公共关系行业提出了更高的要求。

同时，报告还指出，公共关系行
业中出现了一些新兴的服务领域，如社交媒体公关、影响力营销等，这为
行业带来了新的发展机遇。

再次，从行业趋势来看，中国公共关系行业正朝着数字化、国际化和
专业化的方向发展。

报告指出，随着互联网的普及和社交媒体的兴起，数
字化已经成为公共关系行业的重要发展趋势。

大量的企业和组织开始运用
新媒体技术进行公关活动，提高宣传效果。

此外，随着中国经济的全球化
进程，越来越多的企业开始面对国际舞台上的公关挑战，需要拥有国际化
视野和专业化技能的公关专业人才。

最后，报告还对公共关系行业的发展前景进行了展望。

报告认为，公
共关系行业将继续保持快速增长的势头，并在数字化、国际化和专业化等
方面取得更大的突破。

同时，报告也指出，公共关系行业仍然存在一些问
题和挑战，如竞争加剧、人才稀缺、职业发展路径不明确等，需要行业和
企业共同努力解决。

综上所述，中国公共关系行业年度调查报告显示行业规模逐年扩大，发展呈现多元化特点，并朝着数字化、国际化和专业化的方向发展。

行业未来的发展前景看好，但也需要在竞争、人才培养和职业发展等方面面临一些挑战。

相信通过持续的和创新，中国公共关系行业将能够迎接更广阔的发展机遇。