关于应收账款的信用政策
应收账款内部控制存在的问题与对策
应收账款内部控制存在的问题与对策梁茜目前，我国许多企业随着产值的增长，应收账款数额比例也越来越大。
但是，由于企业信用缺失，账龄结构趋于恶化，可能出现的坏账损失也越来越大，给企业生产经营带来巨大的现金流风险，也加大了企业的管理成本、筹资成本，使本已单薄的利润被严重侵蚀。
企业一方面有着巨额的被拖欠款，另一方面，却要不断的向金融机构举债用于生产周转承担高额利息。
种种不利情况，使得许多企业举步维艰。
因此，建立有效的应收账款内部控制制度也变得越发重要。
一、我国企业应收账款内部控制面临问题1.内部控制环境不理想目前，我国许多企业经营管理混乱，往往重经营，轻管理，重销售，轻收款。
只有销售计划，没有对应的收账款的收款计划，管理随意性很强。
往往是等到企业资金周转不灵了，才让销售部门加紧催款，如果企业资金相对宽裕，则无人过问销售回款事宜。
有些企业缺少对应收账款的管理制度，或有章不循，形同虚设。
尽管销售部门和财务部门都知道有大量的应收账款或是对不上、或是收不回，但具体该由谁来办理、谁来清查、谁来管理都不太清楚。
2.未进行信用管理在应收账款管理中，我国许多企业没有意识到客户的商业信用是影响到资金回收的重要因素，未进行信用管理，在销售前没有对目标客户做好详实的征信调查，销售过程中也没有规定从发货到收款的确切期限，对货款以及应收账款的回收没有做相应记录，对付款缓慢或超期付款的客户也没有采取加紧催款、减少发货等措施，导致因赊销企业延长信用期限而占用企业流动资金、增加收账费用，影响企业的经营与发展。
甚至盲目地对信用不好的企业赊销，对未认真履行合同条款的客户的违约行为不能及时处理，导致对财务风险的忽视和企业长远利益的牺牲。
3.部门之间沟通不畅目前，我国许多企业为了扩大销售，抢占市场，特别是在进入市场之初，为了吸引客户，尽快打开营销局面，往往在没有做好客户资信调查的情况下，采取一定额度赊销的形式来扩大其市场份额，因此形成了大量的应收账款。
信用管理概论之应收账款管理
应收帐款管理目标（8）
• 应收账款产生的原因： • 激烈的市场竞争和降低库存费用。许多客户愿意
保留一段时间的支付期，以检验商品和复核单据。 （如果货款两清，则出现问题比较麻烦，即使能 够退货，需要产生很多费用） • 为什么不用库存来代替应收账款？ • 库存可以用来抵押；但流动性差，计算速动比率 的时候扣除库存；库存的成本也较高；不能产生 利润的可能性。
G
50000
H 合计
60000 470000
210000
比例（%）
100
44.68
31-60 天
10000 40000 20000
10000 80000 17.02
61-90 天
单位：元 91-180 天 180 天以上
40000
50000
90000 19.15
40000
20000 60000 12.76
信用管理概论 The Outline of Credit Management
吉林大学商学院 渠邕
第五讲 应收账款管理
Management of the Account Receivable
应收账款管理的作用不应该被过分强 调，因为当一个企业的信用政策类型 （或战略）确定的时候，应收账款的 规模及成本可以说已经大体确定了。 但作为赊销企业资产负债表中最大一 项“流动资产”的应收账款，它的实 际“流动性”对企业而言至关重要， 所以，相应而言应收账款管理也成为 信用管理中重要的一环。
应收账款监控（9）
应收账款账龄分析表（应收账款账龄报告）
Accounts Receivable Aged Trial Balance
报告日期：某年某月某日
客户
余 额 信用期内
试析民营企业信用政策与应收账款风险管理
，
特别是在经济不景气 、 市场萧条 、 库存压力加大的情况下 ， 赊
销更是一种抢 占市场 、 降解库存的主要手段 。 后金融危机时代 ，
民营 企 业 应 收账 款 额 度 日益 增 大 ， 应 收账 款所 占流 动 资 金 的 比
重更是逐年增 长， 导致引发的 问题 日趋严重 。另外 ， 目前我国信 用管理体系的建设才刚刚起 步， 有关信用管理的制度还不健全 、 不完善 ， 进行信用管理 的单位主要 限于银行 、 证券等金 融机构 ， 民营企业 由于发展 历史及其地位 ， 几 乎没有进 行。 民营企业未
能对应收账款风 险程度进行信用 风险管理 ， 信用政策制定也不
尽合理 ， 不能够很好地把握客户的信用情况 ， 产 生了较高 的应收
账款风 险。
重业绩不关注风险
民营企业在改革开放初期 ， 由于当时的市场经济不发达 ， 市 场上的物资缺 乏， 产品供应严 重应不足， 那时是以买方市场为特 征， 是客户求着企业主要产品， 只要有产品就能够 销售得 出去， 那时根本不需要讲究营销 ， 也没有或者说很少产生应收账款 ， 那 个时代是 以产品为终极时代 。随着改革开放 的进一步深入 ， 产 品不断供应越来越 来充足 ， 甚至产生了产 品相对过剩 ， 消 费者可
账款 风险管理存在着先天的不足， 具体表现在只注重销售不重 收款， 只注重利润不注重现金流 ； 只注重业绩不关注风 险； 没有 财务成本概念： 合作方式重人情不重契约； 内部管 理不 善， 控制 制度不健全等 。其次 ， 我国 目前还缺乏有效的社会信用监督机 制， 对违背信用的企业监管力度不够， 没有建立起统一 的社会信 用体系 。 （ 一） 只注重销 售不重收款， 只注重利润不注重现金流， 只注
国有企业应收账款的管理
国有企业应收账款的管理随着市场经济的不断发展，竞争日趋激烈，商业信用的推行使企业应收账款明显增多，使其成为企业流动资产管理中一个日益重要的问题。
当前，绝大多数国有企业应收账款的管理状况与其发展要求不相适应，造成应收账款居高不下，也成为国有企业发展的沉重包袱和桎梏。
许多国有企业由于不能及时收回在资产总额中所占比例越来越大的应收账款，严重影响了企业的资金周转，以至影响企业的正常生产经营。
而为此向银行等金融机构筹措资金，不但增加了资金成本而且也使企业利润大幅下降，经营风险上升。
因此，国有企业加强应收账款的事前、事中和事后的管理，加快回收资金速度，减少流动资金在应收账款上的呆滞占用，从而提高流动资金的利用效率，是国有企业自身生存发展的要求。
一、国有企业应收账款难以收回的原因在供大于求成为各行业的常态，多数产品处于买方市场的环境下，国有企业的应收账款越来越多。
得不到有效控制的现状，从表面上看，是不良的市场环境和客户信用状况所致，然而其直接和根本的主要原因，却在于国有企业内部管理的缺陷，在于对应收账款责任不清，轻视和缺乏管理。
1、企业风险意识与现实观念的差距国有企业缺乏开拓市场和占据市场的经验，在市场激烈竞争的形势下，为了扩大销售，盲目地采取赊销策略去挤占市场，只注重账面上的产值和利润，忽视了被客户拖欠占用的大量流动资金能否及时回收的问题。
2、应收账款的管理在时间上缺乏系统性对应收账款的管理，从时间环节方面应该形成事前、事中、事后的完整管理系统。
即在向客户提供信用之前，要对客户进行信用调查，以减少应收账款的风险；在向客户提供信用以后，要进行事中的监督和控制，以确保应收账款的安全；在客户违反信用条件时，要采取措施，确保应收账款的回收。
然而大多数国有企业只注重事后的收账管理，而对事前的管理和事中的监督与控制重视不够，即使已采用了一些信用措施和控制方法，但执行起来也都往往流于形式。
3、应收账款的占用数额较大不少国有企业对客户采取大量“赊销、赊供”后，没有积极采取相应的收账措施，即不对逾期仍欠款的客户及时催收，也没计提坏账准备。
应收账款管理
应收账款坏账损失＝ 赊销净额×坏账率
原方案 坏账损失率 信用条件 1％ n/35 3％
A方案 6％
B方案
3/20,2/35,1/50 3/30,2/60,1/90 ,n/90 ,n/150
享受折扣的客 户比例
赊销收入 2000
30％，20％， 35％，30％， 20％ 20％
提高30％ 提高40％
8
（四）应收账款投资决策
应收账款投资决策就是企业依据信用政策和市场竞争 的需要，作出应否改变信用标准、信用条件；可否接 受客户的信用订单以及应当采取怎样的收账方案的决 策选择等。
－－信用标准与信用条件决策 该决策的基本思路是通过比较信用标准、信用条 件调整前后收益与成本的变动，遵循边际收入应当大 于边际成本的原则，作出方案的优劣选择。
6
参考答案
(1)计算该企业2001年的下列指标： ①变动成本总额=3000-600=2400(万元) ②以销售收入为基础计算的变动成本率 =2400÷4000×100％=60％ (2)计算乙方案的下列指标： ①应收账款平均收账天数 =10×30％+20×20％+90×50％=52(天) ②应收账款平均余额=5400×52÷360=780(万元) ③维持应收账款所需资金=780×60％=468(万元) ④应收账款机会成本=468×8％=37.44(万元) ⑤坏账成本=5400×50％×4％=108(万元) ⑥采用乙方案的信用成本=37.44+108+50=195.44(万元)
1
3、相关成本
机会成本——资金投放在应收账款上的所丧失的其他收入。即机
会成本=维持赊销业务所需要的资金×资金成本率， 其中：维持赊销业务所需要的资金=应收账款平均余额×变动成本率； 应收账款平均余额=赊销收入净额/应收账款周转率； 应收账款周转率=日历天数/应收账款周转期
(完整版)公司应收账款管理办法
(完整版)公司应收账款管理办法第一章总则第一条为加强公司应收账款管理、明确应收账款管理职责、规范应收账款管理流程、提高应收账款周转效率、防范财务风险，制定本办法。
第二条本办法所表示应收账款账款就是所指在正常经营过程中因销售商品、产品、提供更多劳务等业务，应当向出售单位缴纳的款项，包含应当由出售单位或拒绝接受劳务单位经济负担的税金、代购买方退还的各种运杂费等。
第三条应收账款管理主要遵循以下基本原则：(一)“谁主管、谁负责管理”的原则(二)分类管理、突出重点的原则(三)总量掌控、过程管理的原则(四)边界管控、防范风险的原则第二章职责与权限第四条应收账款管理职责分工：(一)集团负责管理年度应收账款账款财政预算方案的审核，负责管理大额应收账款账款坏账核销的审核。
(二)总经理办公会负责组织制订年度应收账款预算方案，审定预算边界管控目标，审批应收账款信用政策及额度，负责组织开展应收账款的各项日常管理工作，审议应收账款绩效考核及责任追究意见。
(三)市场开发部就是应收账款账款总额掌控、信用管理及风险严防的轻易责任部门，负责管理客户信息的搜集与意见反馈，制订企业年度客户信用政策，创建客户信用档案，展开客户信用评估，继续执行客户信用政策，持续追踪评价客户信用状况并及时调整信用政策。
负责管理应收账款账款与客户的收款管理，应收账款账款的催缴、清账。
对销售合约缴付条款履行职责情况展开追踪严格执行、账龄录入。
(四)财务管理部是应收账款总额控制风险防范的管理部门。
负责组织编制年度应收账款预算方案，制订年度预算边界管控目标。
参与公司年度信用政策的制订与客户授信决策过程。
负责应收账款的日常核算、负责应收账款的预警提示、分析评价。
督促销售部门及时清账、协助销售部门与客户对账、及时处理对账差异。
(五)企业管理部就是应收账款账款法律风险的管理部门。
负责管理、审查销售合约，处置应收账款账款有关法律事务。
参予公司年度信用政策的制订与客户贷款决策过程，参予关键性销售合约的谈判草拟工作，核准关键性合约信用政策。
财务-应收账款管理
【例题•单选题】在应收账款保理业务中，保理商和供应商将应收账款被转让的情况通知购货商，并签订三方合同，同时，供应商向保理商融通资金后，如果购货商拒绝付款，保理商有权向供应商要求偿还融通的资金，则这种保理是（）。
（2017年第Ⅰ套）A.暗保理，且是无追索权的保理B.明保理，且是有追索权的保理C.暗保理，且是有追索权的保理D.明保理，且是无追索权的保理【答案】B【解析】有追索权保理指供应商将债权转让给保理商，供应商向保理商融通货币资金后，如果购货商拒绝付款或无力付款，保理商有权向供应商要求偿还预付的货币资金，如购货商破产或无力支付，只要有关款项到期未能收回，保理商都有权向供应商进行追索，因而保理商具有全部“追索权”。
明保理是指保理商和供应商需要将销售合同被转让的情况通知购货商，并签订保理商、供应商、购货商之间的三方合同。
因此选项B正确。
【例题•单选题】企业将资金投放于应收账款而放弃其他投资项目，就会丧失这些投资项目可能带来的收益，则该收益是（）。
（2017年第Ⅰ套）A.应收账款的管理成本B.应收账款的机会成本C.应收账款的坏账成本D.应收账款的短缺成本【答案】B【解析】应收账款会占用企业一定量的资金，而企业若不把这部分资金投放于应收账款，便可以用于其他投资并可能获得收益，例如投资债券获得利息收入。
这种因投放于应收账款而放弃其他投资所带来的收益，即为应收账款的机会成本。
选项B正确。
【例题•判断题】应收账款保理中，从风险角度看，有追索权的保理相对于无追索权的保理对供应商更有利，对保理商更不利。
（）（2016年）【答案】×【解析】有追索权保理是指供应商将债权转让给保理商，供应商向保理商融通货币资金后，如果购货商拒绝付款或无力付款，保理商有权向供应商要求偿还预付的货币资金，所以对保理商有利，而对供应商不利。
【例题•多选题】运用应收账款余额控制模式进行应收账款管理可以发挥的作用有（）。
（2014年）A.预测公司的现金流量B.预计应收账款的水平C.反映应付账款的周转速度D.评价应收账款的收账效率【答案】ABD【解析】企业可以运用应收账款账户余额模式来计划应收账款金额水平，衡量应收账款的收账效率以及预测未来的现金流。
应收账款管理三大管理方法
应收账款管理三大管理方法应收账款是企业经营过程中不可避免的一部分，合理的应收账款管理对于企业的财务状况和经营效益具有重要影响。
为了更好地管理应收账款，提高企业的资金回收效率和风险控制能力，可以采取以下三大管理方法：有效的授信政策、科学的账期管理、积极的催收措施。
一、有效的授信政策有效的授信政策是应收账款管理的第一步。
企业在与客户合作之前，应对其进行信用评估，确保客户具备良好的还款能力和信誉。
在制定授信政策时，企业可以综合考虑客户的信用历史、财务状况、市场地位等因素，设置合理的信用额度和付款条件。
同时，企业还应定期对客户的信用状况进行监控和评估，对于信用状况出现较大变化的客户，及时调整信用额度或采取其他风险控制措施。
二、科学的账期管理账期管理是应收账款管理的核心环节。
企业可以根据不同客户的特点和合作关系，合理设置账期和付款方式。
对于信用较好、合作时间较长的客户，可以适当延长账期，提高客户的满意度和忠诚度。
而对于信用较差、风险较高的客户，则应缩短账期或要求提前付款，以降低坏账风险。
此外，企业还可以采取灵活的付款方式，如分期付款、预付款等，以满足客户的需求同时控制风险。
三、积极的催收措施催收措施是应收账款管理的最后一道防线。
企业应建立健全的催收流程和团队，及时跟进逾期账款，并采取积极有效的催收措施。
首先，企业可以通过电话、短信、邮件等方式与客户进行沟通，提醒其尽快付款。
如果客户仍未付款，企业可以考虑采取法律手段，如起诉、申请财产保全等，以保障自身权益。
另外，企业还可以与第三方催收机构合作，将逾期账款委托给专业的催收团队进行处理，提高催收效果。
有效的授信政策、科学的账期管理和积极的催收措施是应收账款管理的三大管理方法。
通过合理设置信用政策、账期和付款方式，企业可以有效降低应收账款的风险，提高资金回收效率。
同时，积极催收逾期账款可以减少坏账发生的可能性，维护企业的经营利益。
因此，企业应高度重视应收账款管理，并不断优化管理方法，以提升企业的竞争力和可持续发展能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于应收账款的信用政策
应收账款的信用政策是指企业在销售产品或提供服务过程中，对客户的信用状况和可信度进行评估，并制定对应的信用授予及收款管理规定，以保证企业的经营风险和资金流动性。
其主要包括以下方面：
1.客户信用评估：企业需对客户的信用情况进行评估和分析，包括客户过去的付款记录、信用状况、行业地位等因素，以便决定是否授予信用；
2.信用授予政策：企业需制定基于客户信用评估结果的信用授予政策，如授予何种信用期限、额度和付款方式等，以便控制经营风险；
3.账期管理：企业需对客户的账期进行管理，即确保客户能够及时付款，同时也能够避免出现大量延期还款的情况；
4.风险管理：企业需设定预警机制，对可能出现的客户违约和逾期等情况提前进行监测和预防，以及建立应对突发情况的应急预案；
5.收款管理：企业需建立完善的收款管理流程和制度，通过对应收账款的跟踪和管理，确保其及时回收，减少坏账风险，提升企业资金流动性。