战略管理部职能、工作流程

中软海晟战略发展部职能与工作流程

（讨论稿V1.0）

2009年3月

目录

一、战略管理目的、意义和原则

1.战略制定的目的

2.使命、远景和战略的区别

3.战略管理的任务

4.战略应包含哪些内容

5.战略发展部定位与职能

6. 战略发展部组织结构与岗位职责

7. 战略会议管理制度

二、战略发展部职能工作流程

1. 研究管理指导流程

2. 战略规划编制流程

3. 年度经营计划编制流程

4. 战略实施偏差分析流程

5. 核心竞争力培育流程

6. 咨询诊断服务流程

一、战略制定的目的

建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位

为公司谋求可持续发展

获得卓越的公司业绩

满足顾客的需求

成功地同竞争对手进行竞争

二、使命、远景和战略的区别

三、 战略管理的任务

使命

远景

战略

中软海晟要理清竞争的战略思路：在哪里、跟谁、何时开展竞争，如何在持续竞争中树立优势地位：

四、 战略应包含哪些内容

战略展望是公司未来的一幅前进蓝图—公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域，公司计划发展的能力。

目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺

战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）

提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度

监督周围环境的变化，进行适当的调整

如何增长业务量

如何满足客户

如何超越竞争对手

如何对变化的市场环境做出反应

如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力

如何达到公司的战略目标和财务目标

一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。

中软海晟战略管理的主要内容：

1.战略研究；

2.战略规划；

3.战略实施偏差分析；

4.核心竞争力培育；

5.管理咨询诊断服务。

中软海晟战略内容框架示例图：

战略业务单元（Strategic Business Unit，SBU）

战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。

中软海晟根据战略发展需要，内部可划分SBU如下：

SBU1：烟叶中心

SBU2：卷烟中心

SBU3：营销中心

SBU4：培训中心

建设思路：

以企业使命为终级目标，定义短、中、长期战略目标，以建设核心战略为主，SBU战略为辅，以业绩为导向，重战略实施成果，关注长期效益，关注核心竞争力、海晟品牌、文化的培育。

五、战略发展部定位与职能

1. 战略发展部的职能定位与工作范围

1.1 战略发展部的定位

1.1.1 中软海晟战略管理辅助决策支持

1.1.2 中软海晟战略管理执行监督

1.2 战略发展部的职能

1.2.4 核心竞争力培育

1.2.5 SBU管理咨询诊断服务

2. 战略发展部的组织结构与岗位职责Array

2.1主管机构/领导

委员会对董事会负责，委员会的提案提交

董事会审议决定。

2.2组织结构和岗位划分（示例）

2.2.1 战略发展部设置岗位：总监（经理），

行业分析师，监察员，咨询诊断师，信息

员。

2.2.2 战略发展部的内部组织结构见左

图：

2.3 岗位职责：见下例

3. 战略会议管理制度

3.1战略发展部内部会议

，战略发展部成员部分或全部参加，重要会议须作会议记录，会后整理成会议纪要，由部门主管签发并存档。

，可以提请总经理召开某项专题紧急会议。 3.2战略管理公司级会议

3.2.1 战略规划研讨会动态召开，由总经理主持，根据战略部门提交的指定课题研

究成果，对公司长期发展战略规划进行研究并提出改革建议，战略发展部主管参加

会议。

中软海晟年度经营分析会，战略发展部主 管、行业分析师参加会议。

，战略发展部主管、监察员参加会议。 ，调研结束后，由战略发展部负责组织召开重大项目研讨会，中软海晟高层和SBU 主管、部份职能部门主管听取项目调研汇报和战略分析论证。

二、战略发展部职能工作流程

1. 战略研究指导流程

1.1 由战略发展部进行的相关研究的目的在于为中软海晟战略规划、战略发展提供决策支持。

1.2 研究的范围包括：围绕烟草行业、软

件行业趋势、热点，结合宏观、微观市场环境开展中软海晟发展定位研究、以及即

将转入战略投资的业务方向研究。 1.3 研究管理指导流程

1.3.1 课题名称（或指定某研究方向） ，总经理提出，部门自己提出并经上级批

准； 可行性分析报告提交；

总经理审批及会议评审；

相关部门联合形成具体方案组织实施； 战略部门监察员负责跟踪记录实施情况，并定期反馈结果，在本部门备案，并形成阶段性成果分析报告汇报总经理及相关领导。

根据评估决策情况，一般有四个输出方向：

（1）研究已充分证明项目具备投资价值，经委员会批准进入投资立项阶段，研究资料移交相关业务部门。

（2）研究证明项目具备投资价值，但尚不足以支持决策，决定进入下阶段做进一步深入研究。

（3）研究证明项目具备投资价值，但不适宜纳入战略投资范畴，决定由战略部专人继续研究。

（4）研究证明项目不具备投资价值，研究中止，研究资料部门存档。

2. 中软海晟战略规划编制流程

2.1 中软海晟战略规划程序启动

2.1.1 由战略管理委员会第一次会议发起，战略发展部牵头与相关部门人员一起开展战略规划的有关研究和准备工作，启动《中软海晟战略规划草案》编制程序； 2.1.2 在编制过程中，总经理和各分管副总、部门主管必须积极参与，协调、解决战略规划制定过程中难于确定的重点战略问题。