医院工作场所的暴力防范安全学习宣讲课件ppt
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医疗安全风险防范ppt课件ppt课件
生不良后果和危险的 检查和治疗；
（三）临床试验性检查和治疗； （四）收费可能对患者造成较大经济负担的检查和治疗。
故：有创治疗都要签字的说法没有法律依据。
23
3、谁来确认哪些医疗行为要签字，哪 些不要签字？ 法有边 情无穷
是医方来共同确定哪些是“重大”医疗 行为，需要签字
24
五.加强沟通 减少纠纷
员鉴定）！
21
下要签字同意
1、法律规定 手术、特殊检查、特殊治疗
22
2、什么是特殊检查、特殊治疗 《医疗机构管理条例实施细则》第八十八条 特殊检查、特殊治疗：是指具有下列情形之一的诊断、
治疗活动： （一）有一定危险性，可能产生不良后果的检查和治疗； （二）由于患者体质特殊或者病情危笃，可能对患者产
极目的。
26
26
科学技术的“去人性化” 临床医生心智的“板结”和“沙漠化”， 医生可能蜕变成匠人和控制仪器及操作数字报
告的纯科学家。
27
27
医生给病人所开的第一张处 方应该是关爱。 ——郎景和
28
28
3.沟通的技巧 尊敬、耐心、坦诚、肯定、引导 缺乏共鸣应当看做与技术不够一样，是
无能力的表现。
目前医患关系评价目前医患关系评价空前且应当绝后空前且应当绝后20142014年以来的伤医案年以来的伤医案22月月99日日绍兴绍兴绍兴第二医院医生被殴打被迫下跪绍兴第二医院医生被殴打被迫下跪22月月1818日日河北易县医院医生被割喉河北易县医院医生被割喉22月月1919日日齐齐哈尔市北钢医院孙东涛医师被殴打致死齐齐哈尔市北钢医院孙东涛医师被殴打致死22月月2020日日杭州浙医二院怀孕护士被打杭州浙医二院怀孕护士被打22月月2121日日广东广东卫视广东广东卫视主持人王牧笛发微博扬言想砍人主持人王牧笛发微博扬言想砍人22月月2525日日南京口腔医院护士陈星羽被打致双下肢瘫痪南京口腔医院护士陈星羽被打致双下肢瘫痪22月月2626日日深圳北大深圳医院护士被打深圳北大深圳医院护士被打33月月44日北京协和医院日北京协和医院22名护士被一对母女殴打名护士被一对母女殴打33月月55日日潮州潮州中心医院潮州潮州中心医院辱医事件辱医事件整理课件整理课件332
（三）临床试验性检查和治疗； （四）收费可能对患者造成较大经济负担的检查和治疗。
故：有创治疗都要签字的说法没有法律依据。
23
3、谁来确认哪些医疗行为要签字，哪 些不要签字？ 法有边 情无穷
是医方来共同确定哪些是“重大”医疗 行为，需要签字
24
五.加强沟通 减少纠纷
员鉴定）！
21
下要签字同意
1、法律规定 手术、特殊检查、特殊治疗
22
2、什么是特殊检查、特殊治疗 《医疗机构管理条例实施细则》第八十八条 特殊检查、特殊治疗：是指具有下列情形之一的诊断、
治疗活动： （一）有一定危险性，可能产生不良后果的检查和治疗； （二）由于患者体质特殊或者病情危笃，可能对患者产
极目的。
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26
科学技术的“去人性化” 临床医生心智的“板结”和“沙漠化”， 医生可能蜕变成匠人和控制仪器及操作数字报
告的纯科学家。
27
27
医生给病人所开的第一张处 方应该是关爱。 ——郎景和
28
28
3.沟通的技巧 尊敬、耐心、坦诚、肯定、引导 缺乏共鸣应当看做与技术不够一样，是
无能力的表现。
目前医患关系评价目前医患关系评价空前且应当绝后空前且应当绝后20142014年以来的伤医案年以来的伤医案22月月99日日绍兴绍兴绍兴第二医院医生被殴打被迫下跪绍兴第二医院医生被殴打被迫下跪22月月1818日日河北易县医院医生被割喉河北易县医院医生被割喉22月月1919日日齐齐哈尔市北钢医院孙东涛医师被殴打致死齐齐哈尔市北钢医院孙东涛医师被殴打致死22月月2020日日杭州浙医二院怀孕护士被打杭州浙医二院怀孕护士被打22月月2121日日广东广东卫视广东广东卫视主持人王牧笛发微博扬言想砍人主持人王牧笛发微博扬言想砍人22月月2525日日南京口腔医院护士陈星羽被打致双下肢瘫痪南京口腔医院护士陈星羽被打致双下肢瘫痪22月月2626日日深圳北大深圳医院护士被打深圳北大深圳医院护士被打33月月44日北京协和医院日北京协和医院22名护士被一对母女殴打名护士被一对母女殴打33月月55日日潮州潮州中心医院潮州潮州中心医院辱医事件辱医事件整理课件整理课件332
暴力行为的防范和护理健康宣教ppt
护理措施 （三） 发生后的护理措施
评估暴力行为与激 发情景的关系，以 及行为发生时间、 地点、原因及表现。
建立新的行为反应 方式，使患者正确 评估自己的行为
02
01
寻找暴力行为与激 发情境之间的联系 的突破点，使两者
最终脱钩
03
安排患者参加工娱 治疗，建立良好的 人际交流、应对及
处理技巧
04
谢谢大家！
1 精神症状
幻觉（命令性幻听） 妄想（被害妄想）
躁狂状态 意识障碍
Hale Waihona Puke 2 心理学特征心理发展：
情感剥夺，暴力环境
性格特征：
多疑、固执、缺乏同情心；情绪不稳定、易产 生挫折感；缺乏自信心、人际交往差
3 诱因：环境等。 4 人口学特征：年龄、性别、工作、婚 姻状态、暴力史。
（二）暴力行为的征兆评估
行为： 兴奋激动可能是暴力行为的前奏。一 些早期的兴奋行为包括踱步，不能静 坐，握拳或用拳击物，下鄂或面部的 肌肉紧张等。
暴力行为是精神科最为常见的急危事件，可能发生在患 者家里、社区、医院等，会给患者、家庭及社会带来危 害及严重后果。因此，精神科护理保同需要对患者的暴 力行为及时预测，严加预防和及时处理
提问 2 ： 暴力冲动行为是怎么形成的？
二 护理评估
1 4
2 3
（一）危险因素的评估
1 精神症状 2 心理学特征 3 诱因 4 人口学特征
三 护理诊断
有对他人实行暴力的危险： 与幻觉、妄想、焦虑、器质性损伤等因素有关。
有自伤的危险： 与幻觉、妄想有关 。
四 护理措施 （一） 预 防 暴 力 行 为
减少诱发因素 去除环境中的安全隐患 做好心理护理 缓解期治疗
防暴力安全免费课件ppt
尽量保持镇定，不要让情绪控制自己的行为。思考如何安全脱身，并 寻找合适的时机逃离现场。
及时求助
如果在暴力事件中处于危险之中，及 时向外界求助是非常必要的。可以大 声呼救，寻求周围人的帮助。
在公共场所，可以向保安、警察或其 他工作人员求助。如果使用手机，可 以拨打当地的紧急电话号码，如110 （中国）。
寻求医疗专业人士的帮助，获得身体康复 和医疗救助。
参与反暴力公益活动
参加反暴力宣传活动
发起或参与公益项目
参与反暴力宣传活动，提高公众对暴 力的认识和重视。
发起或参与公益项目，为预防和解决 暴力问题贡献力量。
参与志愿者组织
加入反暴力志愿者组织，为受害者提 供支持和帮助。源自HANKS防暴力安全免费课件
目录
• 防暴力安全基本知识 • 识别和预防暴力 • 应对暴力事件 • 安全意识和教育 • 社会支持和援助
01
防暴力安全基本知识
什么是暴力
01
总结词
02
详细描述
暴力是指故意对他人施加身体或心理上的伤害行为。
暴力通常表现为攻击、伤害、威胁、恐吓等行为，可以是身体上的伤 害，也可以是言语、情绪上的虐待。
记录证据和信息
在遇到暴力事件时，尽量记录施暴者的特征和行为，包括他 们的外貌、衣着、语言等信息。这些信息对于后续的报警和 调查非常重要。
如果可能的话，拍摄照片或视频记录暴力事件现场，这也可 以作为证据。在逃离现场后，及时向当地警方报案并提供所 有可用的证据。
04
安全意识和教育
提高安全意识
意识到安全的重要性
05
社会支持和援助
寻求社会支持
01
02
03
家庭支持
与家人分享自己的遭遇， 获得情感上的支持和帮助 。
精神科暴力管理技能与技巧 ppt课件
案例：女，38岁，双相障碍，本次因抑郁半个 月、拒食3天，由丈夫陪伴来住院。愿意服药治 疗，但拒绝进食和输液，理由是正在“避谷” ，并保证1周后一定进食。检查发现其明显消瘦 ，血糖及血钾低。由于患者拒绝进食，医生初 步进行劝说无效，医嘱鼻饲和输液，但患者极 不合作在约束下进行输液。患者在短暂反抗后 被动地合作。次日清晨5点患者在厕所自杀引发 了医疗纠纷。
精神科暴力 管理技能与技巧
一.暴力行为的概念
二.暴力行为的风险评估
理
论
三.暴力行为防范与处理
及 操
四.精神科暴力行为特点及护理
作
五.精神科护患沟通技巧
六.精神科约束保护的应用 七.精神科防暴技能技巧
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
察看（一）
如果说“耳听为虚”，需要沟通，那么，
“眼见为实”是“真的”吗？要不要沟
通？ 一张图片一个动物
但是旋转90度就成了两个动物
察看（二）
你 都 看 到 了 什 么
“节约时间的暗示”
斯坦福心理学家罗杰·谢泼德创作
（二）阻碍有效沟通的因素
1.改变话题 2.陈述个人的观点和意见 3.告诉病人他们应该如何去感觉 4.提供错误的或不恰当的再保证 5.快速下结论或者提供解决问题的方法 6.不恰当地使用医疗事实 7.表示不赞成 8.当有正当理由时，也不表示赞许
工作人员因素： ➢ 性别 ➢ 年龄 ➢ 态度 ➢ 缺乏经验 ➢ 不了解病情 ➢ 资源 ➢ 没有足够的训练 ➢ 个人因素
暴力行为的攻击特点
1.危险性 2.破坏性 3.可预测性:前驱期 4.时间特点:
急性期入院一周内64.3%; 一般伤害70.5%在白班； 严重伤害则在夜班占66.7%。 5.地点:病房内尤其是重症室(一级病房内)
精神科暴力 管理技能与技巧
一.暴力行为的概念
二.暴力行为的风险评估
理
论
三.暴力行为防范与处理
及 操
四.精神科暴力行为特点及护理
作
五.精神科护患沟通技巧
六.精神科约束保护的应用 七.精神科防暴技能技巧
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
察看（一）
如果说“耳听为虚”，需要沟通，那么，
“眼见为实”是“真的”吗？要不要沟
通？ 一张图片一个动物
但是旋转90度就成了两个动物
察看（二）
你 都 看 到 了 什 么
“节约时间的暗示”
斯坦福心理学家罗杰·谢泼德创作
（二）阻碍有效沟通的因素
1.改变话题 2.陈述个人的观点和意见 3.告诉病人他们应该如何去感觉 4.提供错误的或不恰当的再保证 5.快速下结论或者提供解决问题的方法 6.不恰当地使用医疗事实 7.表示不赞成 8.当有正当理由时，也不表示赞许
工作人员因素： ➢ 性别 ➢ 年龄 ➢ 态度 ➢ 缺乏经验 ➢ 不了解病情 ➢ 资源 ➢ 没有足够的训练 ➢ 个人因素
暴力行为的攻击特点
1.危险性 2.破坏性 3.可预测性:前驱期 4.时间特点:
急性期入院一周内64.3%; 一般伤害70.5%在白班； 严重伤害则在夜班占66.7%。 5.地点:病房内尤其是重症室(一级病房内)
[医学]防暴力课件
![[医学]防暴力课件](https://img.taocdn.com/s3/m/c700611acdbff121dd36a32d7375a417866fc1b4.png)
推行无暴力生活理念
倡导无暴力生活理念，推动社会 各界共同参与，营造无暴力的社 会环境。
提供经济和物质支持
为防止暴力行为的机构提供经济 和物质支持，促进其发展壮大， 为更多受害者提供帮助和支持。
03
暴力行为对个人和社会的危害
对个人造成的危害
身体伤害
暴力行为可能导致身体各部位 受伤，甚至危及生命。
心理创伤
对可能存在的暴力风险进行评估和管理，如定期巡查医疗设施，及时发现并 解决安全隐患。
急救和处理方法
急救技能培训
对医护人员进行急救技能培训，确保他们能够及时有效地处理暴力事件。
紧急事件应对计划
制定紧急事件应对计划，明确不同情况下的应对措施，包括报警、疏散路线等。
05
总结和展望
总结医学防暴力的方法和意义
暴力行为的特点和表现
暴力行为具有突发性、隐蔽性、危害性等特点。
暴力行为可能发生在任何人之间，但常常与特定关系和情境相关，如亲密关系、 亲子关系、职场等。
暴力行为发生的情景和原因
暴力行为发生的情景包括家庭冲突、亲密关系矛盾、工作压 力等。
暴力行为的原因包括心理、社会、环境等多重因素，如情绪 失控、文化背景和社会环境影响等。
THANK YOU.
04
医学防暴力的实践方法
心理干预
心理疏导
针对受害者可能出现的恐惧、焦虑等心理问题，进行适当的 心理疏导，缓解其情绪压力。
认知行为疗法
通过认知行为疗法，帮助受害者认识到自己的不健康思维模 式，并学会健康的应对方式。
安全保障措施
建立安全环境
确保医疗工作环境的安全，如设置警报系统、安排保安等。
风险评估与管理
02
医学角度的预防措施
[医学]防暴力课件
![[医学]防暴力课件](https://img.taocdn.com/s3/m/e32b59f3db38376baf1ffc4ffe4733687e21fcda.png)
寻求法律援助
医生被暴力行为侵害时的法律援助
患者如遇暴力行为，应立即拨打报警电话，寻求警方帮助。
患者在遭受暴力行为时的法律援助
及时报警
患者应保存医疗记录，包括门诊病历、检查报告、医疗发票等，作为维权证据。
医疗记录
患者可以联系当地律师或法律援助中心，获得免费的法律咨询和代理服务。
寻求法律援助
其他相关人员被暴力行为侵害时的法律援助
对患者的伤害
暴力行为可能破坏医院设施和医疗设备，导致医疗工作无法正常进行。
破坏诊疗环境
暴力行为可能威胁到医院的安全和医疗工作人员的人身安全，导致医疗事故和医疗纠纷增加。
威胁医疗安全
暴力行为可能使公众对医院和医生的治疗能力产生质疑，影响公众对医疗体系的信心。
影响公众信心
对医疗秩序的破坏
03
防止暴力行为发生的措施
培养医生对暴力行为的警觉性
医生应了解可能引发暴力行为的情况，提高对暴力风险的认识。
掌握应对暴力行为的技巧
医生应掌握应对暴力行为的基本技巧，如有效沟通、化解冲突、寻求帮助等。
提高医生的防范意识
完善安全管理制度
医院应建立完善的安全管理制度，明确安全责任和防范措施。
增设安全设施
医院应合理设置监控、报警等安全设施，确保医院内重要区域的安全。
什么是暴力行为
1
暴力行为的特点和表现
2
3
暴力行为具有突发性和不可预测性，可能突然爆发且难以控制。
暴力行为常常表现为身体力量上的冲突和伤害，但也可能表现为心理上的压抑和排挤。
暴力行为不仅对受害者造成伤害，还可能导致施暴者本人出现心理和行为问题。
03
社会暴力
在社会中，个体或群体使用身体、言语、心理等暴力方式来威胁、伤害他人或群体，属于社会暴力。
医生被暴力行为侵害时的法律援助
患者如遇暴力行为，应立即拨打报警电话，寻求警方帮助。
患者在遭受暴力行为时的法律援助
及时报警
患者应保存医疗记录，包括门诊病历、检查报告、医疗发票等，作为维权证据。
医疗记录
患者可以联系当地律师或法律援助中心，获得免费的法律咨询和代理服务。
寻求法律援助
其他相关人员被暴力行为侵害时的法律援助
对患者的伤害
暴力行为可能破坏医院设施和医疗设备，导致医疗工作无法正常进行。
破坏诊疗环境
暴力行为可能威胁到医院的安全和医疗工作人员的人身安全，导致医疗事故和医疗纠纷增加。
威胁医疗安全
暴力行为可能使公众对医院和医生的治疗能力产生质疑，影响公众对医疗体系的信心。
影响公众信心
对医疗秩序的破坏
03
防止暴力行为发生的措施
培养医生对暴力行为的警觉性
医生应了解可能引发暴力行为的情况，提高对暴力风险的认识。
掌握应对暴力行为的技巧
医生应掌握应对暴力行为的基本技巧，如有效沟通、化解冲突、寻求帮助等。
提高医生的防范意识
完善安全管理制度
医院应建立完善的安全管理制度，明确安全责任和防范措施。
增设安全设施
医院应合理设置监控、报警等安全设施，确保医院内重要区域的安全。
什么是暴力行为
1
暴力行为的特点和表现
2
3
暴力行为具有突发性和不可预测性，可能突然爆发且难以控制。
暴力行为常常表现为身体力量上的冲突和伤害，但也可能表现为心理上的压抑和排挤。
暴力行为不仅对受害者造成伤害，还可能导致施暴者本人出现心理和行为问题。
03
社会暴力
在社会中，个体或群体使用身体、言语、心理等暴力方式来威胁、伤害他人或群体，属于社会暴力。
医疗暴力的原因分析与防范对策PPT课件
死者家属要求停业三月 违约赔300万
法律人士协议是否有效，有待商榷
案例1：不满医院收费打护士
• 3月21日中午，合肥市第三人民医 院的金护士正在值班。朱女士是附近某店 女老板，当时是驾驶奔驰跑车来到医院吊 水的。朱女士要了床位，因为时间已过12 点，金护士加收了12元的急诊费和床位费。 朱女士的亲友已经把费用交了，但是朱女 士找到金护士理论，后来就发生了争执， 朱女士动手打了金护士。对于打人原因， 朱女士认为医院在乱收费。
案例4：扎针不中“送药慢”护士遭拳脚相 向
•
2010年5月19日晚，患儿家长贾某带1 岁多的儿子到海南省人民医院龙华门诊儿 科输液室输液，因护士2次扎针未能成功， 患儿家长极为不满，继而对护士大打出手， 造成护士人中、脸颊等多处受伤。 • 2011年年底，海口市人民医院急诊科 护士小汪被病人家属掐住脖子，险些窒息， 一度进行急救，起因是病人嫌其送药慢了。
医疗暴力的原因着《执业医师法》、《护士条例》以及
《医疗事故处理条例》等相关医疗法规的颁布实施， 公民对法律意识不断增强以及对医疗服务需求的逐 渐提高，医患之间对医疗服务认识上的偏差和
误解正在增大，使得医疗纠纷逐年上升，医疗暴
力事件频频发生，医院为此给予的赔偿越来越多， 成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一。
案例3：
• 2009年2月26日晚21时左右，犯罪嫌疑人 左逢源来到庆阳市人民医院住院部，找因 交通肇事受伤住院的白某协商赔偿事宜， 因白某已转科，左逢源在询问该楼层值班 护士张莉时，与其发生口角。左掷物打张 莉未果，被劝开，后在住院部8楼找到白某 协商后返家。因左对张莉与其发生口角一 事心怀不满，遂二次折返至市人民医院10 楼护士站，持一把折叠式单刃刀猛刺张后 背左侧，致张倒地后抢救无效死亡。
暴力行为的防范与护理ppt课件
3.诱因:环境等 4.人口学特征:
年龄、性别、婚姻状态、 工作、暴力史
6
（二）暴力行为发生的征兆评估
行为评估 情感评估 意识状态评估
7
暴力行为发生的征兆评估内容*
先兆 不安的来回走动；握拳或用拳击物；下颚绷紧； 行为 呼吸增快，突然停下来
语言 威胁性言语；大声喧哗；强迫他人注意；妄想 性语言
情感 愤怒、敌意、异常焦虑、异常欣快、情感不稳 定
暴力行为的 防范与护理
暴力行为的防范与护理
暴力行为的概述 （一）护理评估 （二）护理诊断 （三）护理措施
2
暴力行为的防范与护理
暴力行为（violence）：直接伤害另 一人的躯体或某一物体的严重破坏性攻 击行为，如伤人毁物。
精神疾病患者的暴力行为发生率高！ 分裂症，躁狂症，人格障碍，
脑器质性障碍，药物依赖等 常见。
致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、 计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求
意识 思维混乱；精神状态突然改变；定向力缺乏；为的危险---针对他人
9
三、护理措施
（一）预防措施：
注意交流技巧 监督服用药物 加强环境管理 开展健康教育（认知、行为）
10
三、护理措施
（二）发生时处理措施：
寻求帮助 控制场面 解除武装 隔离与约束 身体保护 药物治疗
11
三、护理措施
（三）行为重建：
评估靶行为与激发情境的关系； 寻找强化联系的突破点； 建立新的行为方式； 评价疗效
12
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等
年龄、性别、婚姻状态、 工作、暴力史
6
（二）暴力行为发生的征兆评估
行为评估 情感评估 意识状态评估
7
暴力行为发生的征兆评估内容*
先兆 不安的来回走动；握拳或用拳击物；下颚绷紧； 行为 呼吸增快，突然停下来
语言 威胁性言语；大声喧哗；强迫他人注意；妄想 性语言
情感 愤怒、敌意、异常焦虑、异常欣快、情感不稳 定
暴力行为的 防范与护理
暴力行为的防范与护理
暴力行为的概述 （一）护理评估 （二）护理诊断 （三）护理措施
2
暴力行为的防范与护理
暴力行为（violence）：直接伤害另 一人的躯体或某一物体的严重破坏性攻 击行为，如伤人毁物。
精神疾病患者的暴力行为发生率高！ 分裂症，躁狂症，人格障碍，
脑器质性障碍，药物依赖等 常见。
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意识 思维混乱；精神状态突然改变；定向力缺乏；为的危险---针对他人
9
三、护理措施
（一）预防措施：
注意交流技巧 监督服用药物 加强环境管理 开展健康教育（认知、行为）
10
三、护理措施
（二）发生时处理措施：
寻求帮助 控制场面 解除武装 隔离与约束 身体保护 药物治疗
11
三、护理措施
（三）行为重建：
评估靶行为与激发情境的关系； 寻找强化联系的突破点； 建立新的行为方式； 评价疗效
12
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资料仅供参考，实际情况实际分析
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