信息与企业管理
信息管理在企业运营中的重要性与作用
信息管理在企业运营中的重要性与作用在当今数字化时代，信息管理对企业运营起着至关重要的作用。
信息管理是指为了满足企业内外部信息交流与共享的需要，有针对性地采取措施对企业信息进行有效的收集、组织、存储、分析和利用的一种管理活动。
下面将详细探讨信息管理在企业运营中的重要性与作用。
首先，信息管理在企业运营中的重要性体现在以下几个方面。
其一，信息管理提供决策依据。
企业在制定战略、制定计划、进行预测和决策时，需要大量准确的信息支持。
信息管理能够对企业内外部的信息进行有效的整合和分析，为企业的决策者提供准确可靠的数据，帮助企业做出科学合理的决策。
其二，信息管理促进信息共享与协作。
信息是企业资源的重要组成部分，不同部门和员工之间的信息共享与协作对提高企业的工作效率和协同能力非常重要。
信息管理通过建立信息共享平台、搭建内外部沟通的桥梁，使得企业内部的信息能够流动起来，促进各个部门和成员之间的协作合作。
其三，信息管理帮助企业提高质量与效益。
信息管理对于企业的生产、流程和服务质量具有重要影响。
通过对生产过程、流程监控和质量控制的信息管理，企业可以及时调整生产及运营策略，提高产品和服务质量，降低生产成本，进而提高企业运营效益和竞争力。
其四，信息管理促进企业创新。
信息管理可以帮助企业进行市场情报分析，了解市场需求和趋势，预测市场变化。
这对于企业的产品开发、研发和市场营销非常重要。
企业通过及时获取市场信息，可以快速响应市场需求，推出符合消费者需求的新产品，提高企业的创新能力和竞争优势。
其五，信息管理加强企业对风险的应对与控制。
企业面临着各种内外部的风险，如市场风险、供应链风险、安全风险等。
信息管理可以及时收集和分析相关的信息，帮助企业识别风险、评价风险，并采取相应的风险控制措施。
这有助于企业避免潜在风险或降低风险对企业运营的影响。
其次，信息管理在企业运营中发挥的作用是多方面的。
信息管理有助于提高企业效率。
通过信息的精确管理和有效利用，企业能够减少重复劳动、加快工作速度，提高工作效率。
企业网络与信息安全管理组织机构设置及工作职责
企业网络与信息安全管理组织机构设置及工作职责1. 引言网络与信息安全是企业保护重要信息资产和维护可持续发展的关键要素。
为了有效管理企业的网络与信息安全事务，合理的组织机构设置和清晰的工作职责是必不可少的。
本文档旨在介绍企业网络与信息安全管理组织机构的设置及相关工作职责。
2. 组织机构设置2.1. 高层管理层企业网络与信息安全的最高层级应由高层管理层负责，并设立网络与信息安全委员会。
该委员会由企业的高级管理人员组成，负责制定公司网络与信息安全策略、政策以及预算分配等重要决策。
2.2. 网络与信息安全部门为了有效执行网络与信息安全策略和政策，企业应设立网络与信息安全部门。
该部门负责网络设施、系统和数据的安全管理，以及监控和响应安全事件。
2.2.1. 部门领导网络与信息安全部门应设立部门负责人，负责网络与信息安全部门的日常管理和决策，并向高层管理层汇报工作。
2.2.2. 网络与信息安全团队网络与信息安全团队是网络与信息安全部门的核心力量，他们应负责保护网络和信息资产的安全。
网络与信息安全团队的职责包括但不限于：- 研究和制定网络与信息安全策略、规范和流程；- 监测和分析网络流量，识别潜在的安全威胁；- 部署和管理安全设备和系统，如防火墙、入侵检测系统等；- 提供网络与信息安全相关的培训和意识教育。
3. 工作职责企业网络与信息安全管理中的具体工作职责根据组织结构和业务需求可能有所不同。
以下是一些常见的职责：- 制定和更新网络与信息安全策略、规范和流程，并确保其合规性和有效性；- 确保网络设施和系统的安全性，监测和及时处理安全事件；- 分析和评估安全威胁，制定相应的防护措施；- 协调网络与信息安全培训和意识教育活动，提高员工的安全意识；- 与其他部门合作，共同推动全面的网络与信息安全管理。
4. 结论企业网络与信息安全的管理组织机构设置和清晰的工作职责对于有效保护企业信息资产和维护业务连续性至关重要。
高层管理层应关注网络与信息安全，并设立相应的组织机构，聘用合适的人员，并明确其工作职责，以确保网络与信息安全的有效管理。
企业信息管理试题与答案
企业信息管理试题与答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.不属于企业信息安全管理范畴的是( )。
A、恶意软件B、病毒泛滥C、招聘保安D、黑客入侵正确答案：C2.MIS主要是供( )使用的信息系统。
A、基层人员B、中层人员C、高层人员D、企业所有人员.正确答案：B3.零库存是实现( )目标的理想状态。
A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C4.以吓哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?( )A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C5.以下哪项不是系统实施阶段的任务?( )A、系统切换B、用户培训C、系统建模D、软件与硬件选型正确答案：C6.( )是直接使用并受益于信息系统的人员。
A、程序员B、用户C、软件销售商D、软件开发商正确答案：B7.商业银行的客户经理为客户提供的“一-对- -”、“面对面”、“一站式的服务被称为( )。
A、终身服务B、综合服务C、专职服务D、增值服务正确答案：C8.( )主要支持操作层的日常数据处理工作。
A、决策支持系统B、事务处理系统C、知识系统D、管理信息系统正确答案：B9.以下ERP实施的顺序正确的是( )。
①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。
A、⑤④③②①B、②①④③⑤C、①②③④⑤D、②①③④⑤正确答案：B10.偷窃是 ( )。
A、外部访问失控威胁B、物理威胁C、内部威胁D、外部恶意攻击威胁正确答案：B11.CRM 的核心是( )。
A、稳定客户关系B、客户价值管理C、评价客户D、客户服务正确答案：B12.( )主要是解决做什么的问题?A、编程B、系统维护C、系统设计D、系统分析正确答案：D13.一个功能完善的供应链管理系统,需要将市场营销、 ( )、信息技术和组织创新技术有机集成,以实现快速、有效反应的目标A、企业制度B、物流管理C、人力资源D、生产制造正确答案：D14.各站点连接到一个中心结点,中心结点对全网的通信实行集中控制的计算机网络拓扑结构是( )。
企业网络与信息安全管理组织架构
企业网络与信息安全管理组织架构企业网络与信息安全管理组织架构1·引言本文档旨在为企业网络与信息安全管理提供一个详细的组织架构，以确保企业的网络和信息安全得到充分的保障。
该架构涵盖了各个职能部门的职责和权限，并提供了必要的管理措施，以确保企业的网络和信息安全得到有效管理和保护。
2·组织架构2·1 信息安全管理委员会2·1·1 职责：负责制定和审查企业的信息安全策略、政策和程序，并监督其执行情况。
委员会由高层管理人员和信息安全专家组成。
2·1·2 人员：●主席：负责主持委员会会议，确保信息安全策略的制定和执行情况。
●委员：包括高层管理人员和信息安全专家，负责提供意见和建议，监督信息安全措施的执行情况。
2·2 信息安全管理部门2·2·1 职责：负责制定和实施企业的信息安全策略、政策和程序，并监督其执行情况。
承担信息安全风险评估、安全检测和事件响应等工作。
2·2·2 人员：●部门负责人：负责领导和管理信息安全管理部门的日常工作，确保信息安全策略的执行。
●信息安全专家：负责进行信息安全风险评估，指导和支持各个部门的信息安全工作。
●安全管理员：负责配置和管理安全系统和工具，监控和报告安全事件。
2·3 网络管理部门2·3·1 职责：负责企业内部网络的规划、建设和管理，确保网络运行的稳定性和安全性。
2·3·2 人员：●部门负责人：负责领导和管理网络管理部门的日常工作，确保网络的畅通和安全。
●网络工程师：负责规划、建设和维护企业的网络基础设施，保证网络的高可用性和安全性。
●网络管理员：负责网络设备的配置和管理，监控网络运行状况，及时处理网络故障和安全事件。
2·4 应用系统管理部门2·4·1 职责：负责企业的应用系统规划、建设和管理，确保应用系统的安全和高效运行。
企业信息管理参考文献
企业信息管理参考文献在企业信息管理领域，有许多经典的参考文献可以供您参考。
以下是一些常用的参考文献：1. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Management information systems: Managing the digital firm. Pearson Education.这本书是管理信息系统领域的经典教材，涵盖了企业信息管理的各个方面，包括信息系统的设计与开发、信息技术的应用、信息安全与隐私等内容。
2. Turban, E., & Volonino, L. (2017). Information technology for management: On-demand strategies for performance, growth, and sustainability. John Wiley & Sons.这本书介绍了信息技术在企业管理中的应用策略，包括战略信息系统、企业资源规划、供应链管理、客户关系管理等方面的内容。
3. O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2018). Managementinformation systems. McGraw-Hill Education.这本书是一本综合性的管理信息系统教材，涵盖了信息系统的基本概念、技术基础、系统开发与管理等方面的内容。
4. Chen, H., Chiang, R. H., & Storey, V. C. (2012). Business intelligence and analytics: From big data to big impact. MIS quarterly, 36(4), 1165-1188.这篇论文探讨了大数据时代下的商业智能和分析，介绍了如何利用大数据技术和分析方法来提升企业的决策能力和竞争力。
如何利用信息化手段提升管理水平
如何利用信息化手段提升管理水平在当今数字化的时代，信息化手段已成为企业提升管理水平的关键因素。
通过有效地运用信息技术，企业能够优化流程、提高效率、增强决策的科学性，从而在激烈的市场竞争中占据优势。
接下来，让我们深入探讨如何利用信息化手段来实现这一目标。
信息化手段能够带来的第一个显著好处就是实现数据的集中管理和实时共享。
过去，企业内部各部门之间的数据往往相互独立，形成了一个个“信息孤岛”。
这不仅导致信息传递的延迟和不准确，还使得企业在做决策时缺乏全面、准确的数据支持。
而通过建立统一的信息化管理平台，如企业资源规划（ERP）系统，企业可以将财务、销售、采购、生产等各个环节的数据集中起来，实现实时的共享和交互。
这样一来，管理层能够迅速获取到全面的业务数据，从而及时发现问题、做出决策。
以一家制造企业为例，通过实施 ERP 系统，销售部门在接到订单后，相关数据能够立即传递到生产部门和采购部门。
生产部门可以根据订单需求安排生产计划，采购部门则能及时采购所需的原材料。
这种数据的实时共享大大缩短了生产周期，提高了客户满意度。
流程的自动化是信息化手段提升管理水平的另一个重要方面。
许多企业的日常业务流程繁琐且耗时，容易出现人为的错误。
借助工作流管理系统和自动化软件，企业可以将诸如审批流程、报表生成等重复性的工作自动化。
这不仅减少了人工操作，提高了工作效率，还降低了错误率。
比如，在费用报销流程中，员工可以通过在线系统提交报销申请，系统会根据预设的规则和审批流程自动将申请推送至各级领导进行审批。
审批完成后，财务部门可以直接根据系统中的数据进行支付，整个过程无需繁琐的纸质文件和人工传递，大大提高了报销的效率。
信息化手段还为企业提供了强大的数据分析和决策支持功能。
随着企业业务的发展，产生的数据量越来越大，如果仅仅依靠人工去分析这些数据，不仅效率低下，而且难以发现数据中的潜在规律和趋势。
通过运用数据分析工具和数据挖掘技术，企业可以对大量的数据进行快速、准确的分析，为决策提供有力的依据。
企业信息化管理的意义有什么
企业信息化管理的意义有什么企业信息化管理主要指将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，下面小编给大家讲解一下企业信息化管理的意义。
企业信息化管理的意义企业信息化管理的意义：改变获取方式传统方式下，原始数据的获取靠的是企业员工肉眼观察、手工计数或使用仪器测量。
在信息化条件下，可以利用传感设备全自动地获取所需的数据或信息。
例如：用装有重量感应装置的货架自动测量存货数量、用自动监控装置代替值班人员等等。
利用自动传感设备具有高度自动化、准确性高、24小时不间断、数据实时获取、不受恶劣环境影响等优点，为企业实施更有效的内部控制提供了基础。
企业信息化管理的意义：改变存储方式存储介质由纸变为磁盘或光盘。
与纸介质相比，磁介质或光介质具有存储密度大、擦写不留痕迹的特点，对内部控制的影响是双方面的。
存储密度大使得企业可以集中保存数据和信息资源，便于对其加以保护，但一旦毁损或被盗将使企业遭受更大的损失。
擦写不留痕迹使得数据被篡改的可能性增大，需要加强内部控制。
企业信息化管理的意义：提高处理效率在信息化环境下，借助计算机的高速处理能力，能够使得信息处理的速度大为加快，效率大为提高。
然而，这对内部控制的影响也是双方面的。
一方面，信息处理效率的提高有利于企业实施更复杂更有效的控制措施和控制方法，提高内部控制的效果和效率。
另一方面，借助高速的信息处理能力，企业员工或管理当局造假的能力也能得到提高，例如：利用随机数产生程序伪造应收款项或存货的金额、利用报表编制程序快速编制多份虚假财务报表等等。
这又要求企业加强内部控制。
企业信息化管理的意义：改变传递方式信息化环境下的信息传递，改变了手工环境下的传票、报告、电话等方式，利用电缆、光缆、无线电波等以光速传递信息，而且传递的信息量远非传统方式可比，为企业加强内部控制提供了基础。
企业信息管理题集
企业信息管理判断题：1.企业信息管理就是管好企业内的信息部门。
错误，企业信息管理包括两个方面：一是对“企业信息”的管理；二是对“企业信息活动”的管理，而不仅仅是信息部门。
2.企业信息管理学的研究对象不只是信息。
正确，企业信息管理学的研究对象还包括信息活动判断题：1. “信息就是资源”的说法不妥正确，信息是客观存在的，但是它需要被人感知、被人处理、被人利用，所以不能笼统的认为“信息就是资源”2. 信息管理就是利用计算机信息系统进行管理。
错误，信息管理是对信息与信息活动进行管理，而不仅仅是利用计算机信息系统进行管理。
3. 信息是情报的一种。
错误，情报是一种特定的信息，但信息并不都是情报，相反，情报是信息的一种。
4. 信息是新的消息、知识、指令和情况。
错误，信息是事物本质、特征、运动规律的反映，新的消息、知识、指令和情况只是信息的一种，不是全部。
5. 信息管理行为是无时不有，无处不在的。
正确，信息管理无时不有、无处不在的特征，是信息管理的类型特征的表现之一。
判断题1．企业人力资源管理的核心就是要设法获得高水平的员工和管理者，有了人就有了人力资源。
错误，企业人力资源管理的核心在于上级管理者，有了人并不代表拥有了人力资源，还要他们具备相关的素质。
2．管理者的素质包括管理者的知识修养、能力水平、道德观念和心理品质。
正确，素质包括生理素质、思想素质、文化素质、心理素质，管理者都应该具备这些素质。
3．企业人力资源管理工作就是做好管理人才和员工的招聘、考核和培训。
正确，企业人力资源管理工作就是从企业信息管理工作的需要和人力资源供应的可能出发，进行的人员选聘、考评和培训等一系列活动4．人，是人力资源的主体，人力资源管理就是对人的管理，所以人力资源管理部门管理者的任务就是管好员工，充分发挥员工的劳动积极性。
错误，人是人力资源的主体，但是人力资源管理不仅仅是对人的管理，还包括企业活动、自身等方面。
5．人力资源管理有一半的任务是管理者管好自己。
企业信息安全管理制度
企业信息安全管理制度
是指企业为保障和控制公司内部和外部的信息安全风险而建立的一套管理制度和规范。
它包括了各种安全管理策略、规程、流程和措施，旨在确保企业信息系统的可靠性、完整性、可用性和保密性。
企业信息安全管理制度主要包括以下内容：
1.安全政策：企业应明确制定信息安全政策，明确安全目标和原则，明确各种信息安全责任和权利。
2.组织架构：明确企业内部的信息安全组织结构、职责和权限，明确安全管理层、安全官员和安全团队的角色和责任。
3.安全意识教育和培训：向员工提供有关信息安全的培训和教育，提高员工的信息安全意识和技能。
4.信息安全管理流程：建立完整的信息安全管理流程，包括风险评估、安全策略制定、安全控制实施、安全事件处理等。
5.访问控制：规定员工对企业信息资源的访问权限控制原则和方法，确保只有授权人员能够访问合法的信息资源。
6.安全事件管理：建立安全事件报告和处理机制，包括安全事件的上报、处理和调查，及时采取合适的措施防止和遏制安全事件的扩大。
7.备份和恢复：制定合理的数据和系统备份策略，确保数据和系统的完整性和可用性，在出现故障或灾难时能够及时恢复。
8.物理安全管理：对企业的物理环境进行安全管理，包括机房的安全、设备的安全、访客的安全等。
9.安全审计和监控：建立安全审计和监控机制，对企业的信息系统进行监控和审计，及时发现并解决安全问题。
企业信息安全管理制度的建立和执行，对于保护企业的核心信息资产和客户的隐私数据具有重要的意义。
同时，企业还需要根据实际情况不断完善和调整信息安全管理制度，以适应不断变化的信息安全威胁和风险。
企业中信息管理与信息系统的运用现状分析【论文】
企业中信息管理与信息系统的运用现状分析摘要：近些年来, 随着社会经济的稳步发展, 信息科技的发展水平也在不断提升。
在这个信息化时代, 社会各领域、各部门的工作也逐渐信息化和现代化, 大大的节约人力成本, 节省了更多的时间和资源, 使得企业的工作效率得到了更好的提升, 在提升企业经济效益方面也发挥着积极的促进作用。
本文主要对信息管理与信息系统在企业的应用进行分析和研究, 旨在不断改革落后的管理体制, 推陈出新, 充分运用互联网科学技术来强化对企业的信息管理, 规范企业各部门的管理工作, 提升企业管理的效率和质量, 推动企业能够更加健康、可持续发展。
关键词：信息管理; 信息系统; 企业; 应用; 方略; 研究;目前, 在经济全球化进程不断加快的环境和背景下, 国外的市场被打开, 这给我国的企业带来了很好的发展机会, 但是同时也带来了一定的冲击和挑战。
我国社会上的众多企业不仅面临着国际市场上的挑战和冲击, 同时也要重视国内企业之间的竞争。
因此, 企业们要充分结合当前所面临的经济和社会形势, 不断强化企业的自身管理, 重视对科学信息技术的采纳和运用, 并运用先进的信息技术来丰富和提升企业的信息管理效率和水平。
与此同时, 企业也可以运用较为先进的信息管理系统来严格、规范的管理企业, 使得企业的管理过程得以更好的简化, 使得企业的管理效率得到更好的提升, 提升企业的市场竞争实力, 促进企业能够在激烈的市场竞争中处于有利地位, 从而促进企业能够更好、更快的发展。
一、信息管理与信息系统的概念及内涵信息管理与信息系统也叫管理信息系统, 其将管理科学和信息技术进行有效的融合, 具有很强的创新性和实践性。
近些年来, 很多高校均开设了信息管理与信息系统专业, 着重培养从事信息管理与信息系统的设计、分析、管理、实施以及评价等工作的综合型优秀人才。
与此同时, 信息管理与信息系统主要是通过运用网络或者电子计算机等现代化的办公凡是来搜集、储存、加工和运用各类数据, 并具备信息系统的分析功能和系统思想, 能够对企业运行的各类状况进行监测, 并能够运用过去或者现有的数据预测企业的未来发展, 辅助企业制定各类全局性的决策, 并运用信息来对企业的行为进行有效的控制, 进而更好的帮助企业实现其规划目标。
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信息与企业管理
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信息与企业管理
一、信息的概念及基本特征
1、概念：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反
映。信息包括自然信息和社会信息
2、基本特征： （1）客观性。信息是事物在现实世界中存在和变
化的客观放映。（2）价值性。信息具有使用价值和交换价值。（3）
等级性。信息的等级性是与管理系统的等级相应的。根据管理层次的
等级，信息可分为战略级、策略级和执行级。（4）可分享性。信息可
为多方利用。（5）可传输性。信息可以通过各种传输手段向外传输。
（6）可再生性。人们能够利用失去原有价值的信息经过加工而得到新
的信息。
3、思考：比较信息资源、人力资源和自然资源的区别。
二、信息处理
1、信息从收集、传输、加工、存储、维护到利用是一个过程。这
个过程构成信息资源的生命周期。
2、信息识别有三种方法，包括由决策者识别、系统分析员识别、
两种方法结合进行识别。
3、信息存储的载体主要有三种：书刊、声像存储媒体和计算机存
储器。
4、信息转化为价值是概念上的深化，可分为三个阶段。包括提高
工作效率阶段、信息及时转化为价值阶段、获取决策信息阶段。
三、信息与企业价值链
1、价值链概念。价值链（Value Chain）是指，任何一个企业均可
看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商
到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物
料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
2、价值链模式的内容。三个战略层次。关键点。基本行为和辅助
行为。竞争优势。战略影响。
3、讨论：您能举出价值链模式的实际例子吗？
四、信息和供应链管理
1、供应链管理（Supply Chain Management）概念。供应链管理就
是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一
起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨
企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程
中的收益来自把供应商﹑制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或
减少了整个供应链中不必要的活动与成本。
2、供应链管理提高企业竞争力的例子。教材21页。
3、讨论：电子商务在供应链管理中的应用。
五、信息与企业战略
信息技术对企业发展战略的作用。
（1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚
至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。
（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。
（3）网络经济
（4）企业的业务流程重组。业务流程重组旨在消除低效的业务与
部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度，使流程的每一
步都能获得价值增值；业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不
是单个环节或作业任务的最优。
第二章 企业信息信息系统
一、系统的概念及其特性
1、系统的概念。 系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合
在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层
含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；
第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之
间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为
独立单元而存在。
2、特性。整体性、关联性、层次性、目的性、适应性
3、思考：如何理解系统的这些特性？结合系统的结构理解。
二、管理信息系统的概念与功能
1、概念。 管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机
和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供
信息服务的人机系统。
2、功能。
1）数据处理功能
2）计划功能
3）控制功能
4）预测和决策功能 。
三、企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业
产生的作用
1、条件。1） 企业主要领导重视，特别是一把手亲自参与和领
导，也称一把手原则；2）企业具有开发管理信息系统的需求；3）具
有一定的科学管理的基础；4）有一支高水平的信息系统开发的专业队
伍；5） 必要的资金支持和资源条件。
2、作用。 管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存能力
和竞争力。主要表现为：1） 对市场作处快速反应；2） 缩短生产周
期；3） 降低产品成本；4）及时了解市场信息。
四、信息系统的结构
1、信息系统的结构是指系统中各组成部分之间的相互关系和构成
的框架。
2、信息系统的概念结构。从信息系统的作用来看，信息系统由四
个主要部件构成，即信息源、信息处理部件、信息用户和信息管理
者。从信息系统对信息的处理来看，信息系统可以看成是由三个基本
的行为部件构成，他们是输入、处理和输出。
3、信息系统的功能结构。
4、信息系统的软件结构。
五、企业的基本生产活动——物流和信息流
1、物流。物流是指企业从原材料等资源的购进到生产出商品这一
过程中，实体物质发生物理状态变化的过程。物流是企业最基本的运
动过程并且是单向运动过程，即使原材料增值变换为商品的过程。
2、信息流。信息流是与物流相伴而生的各种信息总称。
六、信息系统对企业组织的影响
1、 信息系统能够提高企业竞争优势。
2、信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。
3、信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。
4、信息系统促进企业产品质量的提高。
5、信息系统促进企业组织的变革 。
七、讨论：信息系统与业务流程重组
1、业务流程重组的概念。业务流程重组（Business Process
Reengineering, BPR）是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处
理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度
上获得收益。
2、案例。IBM信贷部的重组。
八、决策支持系统概念
决策支持系统概念。决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论
和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半
结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提
高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不
能代替决策者的决策。