自考本科现代管理学最全资料
自考《00107现代管理学》-重点知识点
第一部分非选择题考点1：现代管理的特点（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法制化管理（5）以人为本（6）追求效率（系统、科学、民主、法制、人、效率）考点2：波特-竞争战略提出的企业的基本战略（1）成本领先战略。
（2）差异化战略。
（3）专一化战略考点3：追踪决策具有以下特点:第一，回溯分析。
第二，非零起点。
第三，双重优化。
考点4：决策与预测的关系一、决策与预测的联系：1．预测服务于决策2．预测贯穿于决策的全过程二、决策与预测的区别：预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
预测强调客观分析，决策突出领导艺术预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。
考点5：决策中枢系统的主要任务1．确认决策问题决策问题是公共决策的逻辑起点。
2．明确决策目标3．组织决策方案的设计4．选择决策方案考点6：实施头脑风暴法的原则第一，“庭外判决”原则。
第二，自由畅想原则。
第三，追求数量原则。
第四，取长补短和改进原则。
考点7：员工招聘的优缺点：员工招聘有两种基本途径，一是内部招聘，二是外部招聘。
1.内部招聘内部招聘是指组织的岗位空缺由企业内那些已经被确认为接近提升线的人员或平级调动的人员来补充。
（1）内部招聘的优势。
第一，被选聘人员能迅速开展工作。
第二，保证被选聘人员的素质和能力。
第三，利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。
第四，有利于吸引外部人才。
第五，手续简便，成本低廉。
（2）内部招聘的局限性第一，造成“近亲繁殖”现象。
第二，因操作不公或心理原因造成内部矛盾。
第三，人员选择的有限性。
2.外部招聘外部招聘是按照一定的程序和标准，从组织外部选择符合组织要求的人员。
（1）外部招聘的优势。
第一，可以发挥“外来优势”。
第二，利于缓和组织成员之间的紧张关系。
第三，能够为组织带来新鲜空气。
第四，人员来源广，选择余地大。
（2）外部招聘的局限性。
第一，外部招聘人员不熟悉组织情况，进入角色较慢。
现代管理学自考复习资料
第四章管理道德 1．管理道德的特殊性： （ 1）规范对象 的特殊性（ 2）调整对象的特殊性 2．管理关系中人际冲突的原因有： （ 1） 管理者之间由于认识不同造成的冲突 （2）利益上的冲突（ 3）管理中的结构 性缺陷造成的冲突（ 4 ）领导作风方面 的问题造成的冲突 3．管理道德在调节管理系统中人际冲 突时发挥作用的原因： （ 1）公正性的要 求（ 2）合理的功利要求 4．管理道德的功能： （ 1）管理道德有 助于增强管理人员的自我约束能力 （ 2） 管理道德评价是考察和遴选管理人员 的一个重要手段（ 3）管理道德为管理 活动提供正确的价值导向（ 4）管理道 德是管理者自我完善的重要途径（ 5） 促进管理系统中人际关系的道德化 5．怎样做一个有道德的管理者： （ 1） 在下级面前，应以身作则（ 2）密切联 系部属，虚心听取下级的批评意见（ 3） 加强管理的民主化（ 4 ）肯定部属的成 绩（ 5）正确运用情感激励
过实施既定措施，对人力、物力、财力
及其他资源进行协调或处理， 以达到预
自考‘现代管理学’串讲资料(精华)精编版
第一章管理与管理学第一节管理概述管理是一种与人类文明共存的社会现象。
管理是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机4、人格化的管理权力5、单一的公共事务管理前资本主义国家的管理的特点：1、管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权力开始分化3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位资本主义社会的管理的特点：1、科学管理 2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点现代管理的基本特点：1、系统化管理2、民主化管理3、科学化管理4、法治化管理5、以人为本6、追求效率管理在社会发展中的作用1、管理是维系人类正常社会生活的条件2、管理是社会资源有效配置的手段3、管理是社会生产力实现的基础4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力第二节管理学和现代管理学一、管理学的研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。
1、研究生产力方面的问题2、研究生产关系方面的问题3、研究上层建筑方面的问题二、管理学的学科特征1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、管理学是一门定性和定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有鲜明的时代特征5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科三、现代管理学及其特征现代管理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性 4、实用性四、现代管理学的研究内容1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法与技术的基本问题第三节学习现代管理学的途径与方法一、学习现代管理学的途径以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，广泛分析和借鉴国外的管理经验和管理理论，充分认识我国的国情，系统掌握相关的基础知识，建立具有中国特色的现代管理学体系。
现代管理学自考学习资料第一章
第⼀章 导论 第⼀节管理概述 ⼀、管理的概念 管理是⼀种与⼈类⽂明共存的社会现象，它存在于社会⽣活的各个领域。
管理起源于⼈类的共同劳动，凡是有⼈类⽣活的地⽅，就必然有管理。
通过管理，⼈们的⽣产、⽣活和其它活动才能有⽬的、有秩序地进⾏。
管理从字⾯意思上是“管”和“理”⼆字的连⽤，即表⽰在权⼒的范围内，对事物的管束和处理过程。
借鉴中外学者对管理概念的认识，我们把管理的定义明确为：所谓管理就是在社会活动中，⼀定的⼈或组织依据所拥有的权⼒，通过实施既定措施，对⼈⼒、物⼒、财⼒及其他资源进⾏协调或处理，以达到预期⽬标的活动过程。
⼆、管理的历史发展 ⼈类产⽣之初就有了管理，管理是⼈类的⼀项最基本的社会活动。
⼈类是以结成⼀定的社会关系为特征的，社会⽣活离不开协调、配合和控制，也就必然需要管理。
所以，⼈类社会发展的不同的阶段，管理具有其不同的特点。
史前⼈类社会管理的特点。
（1）习惯化的管理⽅式。
（2）原始民主的管理制度。
（3）简单的管理机构。
（4）⼈格化的管理权⼒。
（5）单⼀的公共事务管理。
前资本主义国家管理的特点。
国家管理是管理的最为基本的形式。
（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的⼿段。
（2）管理内容趋于复杂，管理权⼒开始分化。
（3）管理制度产⽣，但在管理中的作⽤受到限制。
（4）管理思想的提出，但经验管理仍占主导地位。
资本主义社会管理的特征。
（1）科学管理。
（2）分权管理。
（3）法制管理。
（4）经济管理成为管理的重点。
现代管理的基本特征。
⼆战后，在管理科学理论的推动下，⼈类的管理实践活动进⼊了⼀个更⾼更新的历史阶段，即管理的现代阶段。
（1）系统化管理。
（2）民主化管理。
（3）科学化管理。
（4）法制化管理。
（5）以⼈为本。
（6）追求效率。
三、管理在社会发展中的作⽤ 在现代社会，随着管理的功能不断完善和发展，管理发挥着积极的作⽤，表现为： 第⼆节管理学和现代管理学 ⼀、管理学的涵义 管理学是专门研究管理活动及其基本规律和⼀般⽅法的科学。
现代管理学自考学习资料第十六章
第⼗六章控制 了解管理控制职能的基本内容，认识控制系统的类型和功能； 掌握基本的控制⽅法和技术。
控制：掌握控制的概念，识记常规控制与⾮常规控制的含义，了解计划与控制的关系，领会控制的内容和控制的作⽤。
控制的类型：识记前馈控制、现场控制、反馈控制，领会控制是⼀个循环过程。
控制的过程：识记控制过程的三个步骤，领会控制是⼀个连续过程，它使管理⼯作成为⼀个闭路系统。
控制系统设计：识记控制系统的概念，领会控制系统设计需要注意的问题。
控制的⽅法与技术：识记传统控制⽅法的基本形式，掌握预算控制、程序控制、计划评审技术的含义。
第⼀节控制概述 〖基本内容〗 控制是管理的基本职能之⼀，是对组织内部的管理活动及其效果进⾏的衡量和校正，其⽬的是确保组织的⽬标以及为此⽽拟定的计划得以实现。
控制职能是每⼀位负责执⾏计划的主管⼈员的重要职责，尤其是直线主管⼈员的重要职责。
控制职能使管理的过程成为⼀个闭路系统，成为⼀种连续的过程。
控制职能采取纠正措施，把那些不符合要求的管理活动引回到正常的轨道上来，使管理系统稳步地实现预定⽬标。
⼀、控制的概念 控制：是指由管理⼈员对当前的实际⼯作是否符合计划进⾏测定，并促使组织⽬标实现的过程。
控制主要体现在计划的执⾏过程中，是⼀种不断对照计划来检查现有的作业状况的活动。
控制的⽬的是要保证实际⼯作与计划⼀致，管理活动的控制过程也就是管理⼈员对下属部门或个⼈的⼯作进展、实际结果进⾏统辖，找出偏差并加以纠正的过程。
控制包括了管理⼈员为保证实际⼯作能与计划⼀致⽽采取的⼀切⾏动。
具体地说，在组织⽬标确⽴之后，管理总是通过计划来设计出达到⽬标的⼿段或⾏动⽅案，⽽⼀旦计划付诸实施，就会发现许多事先未能预料到的因素在发⽣作⽤，⽽且像不断变化着的环境因素等，也是不可能完全被纳⼊到计划之中的。
管理的控制职能是与管理的计划职能联系在⼀起的。
计划是控制的前提，计划⼜需要控制来为其提供保障，只有借助于控制，才能纠正计划执⾏中出现的偏差，把那些不符合要求的管理活动引回到正常轨道上来，使管理系统稳步地实现计划⽬标。
00107现代管理学-自考资料
1第一章 管理与管理学2.[识记] “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个 乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是什么？ [201004单选]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动⋯⋯提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。
3.[识记] 管理的含义是什么？在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
4.[领会]史前人类社会管理的特点是什么？史前人类社会管理的特点：(1)习惯化的管理方式。
(2)原始民主的管理制度。
(3)简单的管理机构。
(4)人格化的管理权力。
(5)单一的公共事务管理。
5.[识记]在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是什么？ [200904单选]在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。
6.[领会]前资本主义国家管理的特点是什么？前资本主义国家管理的特点： (1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
(2)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
(4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
7.[领会]近代社会管理的特点是什么？ 近代社会(资本主义社会)管理的特点： (1)科学管理。
确立了追求科学、追求规律的理念。
(2)分权管理。
资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权的国家管理体制。
(3)法制管理。
在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定。
(4)经济管理成为管理的重点。
管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。
8.[领会]现代管理的基本特征是什么？[200904简](1)系统化管理。
自考现代管理学全课件
4.决策理论学派
– 西蒙：从社会系统学派发展过 来，主要观点：1.强调了决策的 重要性，认为决策贯穿于管理的 全过程，管理就是决策；2.分析 了决策过程中的组织影响，强调 发挥组织在决策过程中的作用；3. 提出了决策的准则，主张用“令 人满意”准则取代最优化标准；4. 归纳了决策的类型，把决策分为 程序化决策和非程序化决策。
1
影响
2
局限
– 1.开创了管理实证研究的先 河；
– 2.是人类的管理从经验上升 到科学；
– 3.科学管理是发展的。
– 1.对人的看法错误；
– 2.重视技术因素，忽视社会 因素；
– 3.未能解决企业作为一个整 体如何经营和管理的问题。
自考现代管理学全
二、一般管理理论
内容
– 1.区分了经营和管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。 – 2.概括并分析了管理的5项职能：1.计划；2.组织（人力和物力）；3.指挥；4. 协调； 5.控制。 – 3.阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。 – 4.提出管理中具有普遍意义的14项原则。
– 勒温的领导方式理论、利克特的 领导方式理论、斯托格弟和沙特尔的 “四分图”理论、布莱克和穆顿的管理
方格理论、坦南鲍姆和施米特的领导
行为连续统一体理论、菲德勒的权变 模式、埃文斯等人的途径-目标理论、 科曼等人的领导生命周期理论。
– 勒温的将领导方式：1.专制式 ；2.民 主式； 3.放任式工。
– 阿利克的：1.专制—权威式； 2.开 明—权威式； 3.协商式； 4.群体参与式。
– 是对前人的 管理实践、管 理思想和管理 理论予以总结 概括，从中找 出带有规律性 的东西，实现 古为今用的方 法。这种研究 方法运用的结 果形成了人类 管理思想产生 与发展的历史。
江苏自考《现代管理学》复习资料
江苏自考《现代管理学》复习资料第一章管理与管理学2.[识记] “一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动??提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是什么？[201004单选]“一切直接社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地需要有一种指挥，以便协调个人的活动??提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥”。
马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。
3.[识记] 管理的含义是什么？在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
4.[领会]史前人类社会管理的特点是什么？史前人类社会管理的特点：(1)习惯化的管理方式。
(2)原始民主的管理制度。
(3)简单的管理机构。
(4)人格化的管理权力。
(5)单一的公共事务管理。
5.[识记]在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是什么？ [200904单选]在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。
6.[领会]前资本主义国家管理的特点是什么？前资本主义国家管理的特点：(1)管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段。
(2)管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。
(3)管理制度产生，但在管理中的作用受到限制。
(4)管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
7.[领会]近代社会管理的特点是什么？近代社会(资本主义社会)管理的特点：(1)科学管理。
确立了追求科学、追求规律的理念。
(2)分权管理。
资产阶级革命推翻了封建的集权政治，建立了分权的国家管理体制。
(3)法制管理。
在资本主义三权分立体制下，为了确保各种权力既分立又制衡，既分散又联结，就需要宪法和法律作出具体规定。
(4)经济管理成为管理的重点。
管理的重点从国家行政管理转向了生产领域的经济管理。
8.[领会]现代管理的基本特征是什么？[200904简](1)系统化管理。
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第一章 管理与管理学 一、名词解释 1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 2.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。 3.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
4.比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
5.定量分析法：是运用自然科学知识，把握管理活动与管理现象内在的数量关系，寻求其规律的方法。
6.历史研究法：是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
7.案例研究法：是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
8.理论联系实际的方法：把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
二、填空 1.管理的历史发展：管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。管理是一种与人类文明共存的社会现象。 2.现代管理的划分：公共管理与私人管理。 3.在资本主义以前，管理最为基本的形式是国家管理。 4.一个乐队要有乐队的指挥，马克思的这段论述强调的是管理起源于人类的共同劳动。 5.现代管理学的特征：变革性、开放性、严密性、实用性。
三、简答 1.史前人类社会管理的特点： （1）习惯化的管理方式 （2）原始民主的管理制度 （3）简单的管理机构 （4）人格化的管理权力 （5）单一的公共事务管理 1
2.资本主义社会（近代社会）的管理特征： （1）科学管理 （2）分权管理 （3）法制管理 （4）经济管理成为管理的重点
3.现代管理的基本特征： （1）系统化管理 （2）民主化管理 （3）科学化管理 （4）法治化管理 （5）以人为本 （6）追求效率
4.管理在社会发展中的作用： （1）管理是维系人类正常社会生活的条件 （2）管理是社会资源有效配置的手段 （3）管理是社会生产力实现的基础 （4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力
5.公共管理与私人管理的区别是： （1）管理宗旨不同 （2）管理主体不同 （3）管理依据不同 （4）管理对象不同 （5）管理过程不同
6.管理学的学科特征： （1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 （2）管理学是一门定性和定量相统一的学科 （3）管理学是一门软科学 （4）管理学具有鲜明的时代特征 （5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科
7.管理学的研究对象： （1）是研究生产力方面的问题 （2）是研究生产关系方面的问题 （3）是研究上层建筑方面的问题
8.现代管理学的研究内容： （1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 （2）关于管理职能的基本问题 （3）关于管理方法与技术的基本问题 2
第二章 管理思想的产生和发展 一、名词解释 1.行为科学：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。 2.红海战略：是指竞争的结果，是传统的竞争战略，是一种“血腥”的、你死我活的战略。
二、填空 1.《孙子兵法》在阐述用兵策略时提出：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆”。这反映出中国古代朴素的系统管理思想。 2.小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿（计划方面和成本核算） 3.罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者 “人际关系之父”。 4.查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 5.安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 6.丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：麦卡勒姆实行明确的分工负责制。（组织图） 7.泰勒在1911年发表其代表著作《科学管理原理》，被称为“科学管理之父” 8.泰勒主张“差别计件工资制” 9.法约尔分析的管理的五项职能：计划、组织（人力和物力）、指挥、协调、控制 10.早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。 11.早期行为科学的代表人物是梅奥。 12.管理过程学派的理论基础是一般管理理论。 13.Z理论的前提问题是：怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率。
三、简答 1.中国古代朴素的系统管理思想表现在： (1)长城有一个多层级的管理系统，命令自上而下层层下达 (2)都江堰各部分不仅能够独立发挥作用，而且可以互相结合，发挥整体功能 (3)《孙子兵法》强调要了解敌我双方的情况，要分析客观规律，从整体上把握战争局势才能克敌制胜
2.世界其他民族古代的管理思想： (1) 最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例，首推埃及人于公元前27世纪修建的胡夫金字塔。 (2)古代生产管理思想，还可以从15世纪和16世纪时威尼斯造船厂的管理中体现出来。 (3)古希腊也留下了宝贵的生产管理思想。一个从事高度专业化工作的人一定能工作得最好。
3.教会管理思想： 罗马天主教会也许是西方文明史上最持久而有效的正式组织。它之所以能历久而不衰，除了其追求的目标具有诱人的魅力外，其组织之严密，管理技术之高超，无疑也是重要原因。
4. 亚当·斯密对管理理论的贡献是： 亚当·斯密在1776年出版的《国富论》一书中，对管理问题进行了探讨，以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化。 3
5.亚当·斯密认为劳动分工之所以能提高生产效率的原因： （1）技巧 （2）节约一个工作转到另一工作而损失的时间 （3）机械的发明
6.泰勒科学管理理论的内容： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率 （2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 （3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化 （4）在制定标准定额基础上实行差别计件工资制 （5）设置计划层、实行职能制 （6）对组织机构的管理控制实行例外原则 （7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”
7.一般管理理论的主要内容： （1）区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性 （2）概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制 （3）阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 （4）提出了管理中具有普遍意义的十四项原则
8.早期行为科学理论的内容： （1）企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 （2）劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 （3）企业中存在着非正式组织
9.后期行为科学理论的内容： （1）有关人的需要、动机、行为方面的理论 （2）有关人的特性方面的理论 （3）有关领导行为方面的理论
10.系统管理学派的基本观点是： (1)把管理组织视作一个开放系统 (2)对组织的运行进行了系统分析
第三章 决策 一、名词解释 1.决策：是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方案的过程 2.预测：是指人们对客观事物未来发展的性质、状态及变化趋势所作的估计和测算。 3.决策模式：是指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式。 4
二、填空 1.决策的类型： A 根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同分为： (1)战略决策 (2)战术决策 B 根据决策内容的具体情况不同分为： (1)程序化决策 (2)非程序化决策 C 根据决策所处的时期不同分为： (1)平时决策 (2)危机决策 D 根据决策所要解决的问题不同分为： (1)初始决策 (2)追踪决策 E 根据决策所具有的条件和可靠程度不同分为： (1)确定型决策 (2)非确定型决策 (3)风险型决策 2.决策理论学派的产生：是由社会系统学派发展而来的。 3.决策体制的构成：决策中枢系统（核心）、决策咨询系统、决策信息系统（神经系统）。
三、简答 1.决策的地位： （1）人类的活动总是伴随着决策的过程。 （1）决策的正确与否往往关系到一个组织的前途和命运。
2.决策与预测的关系： (1)预测是为决策服务的。 (2)预测贯穿于决策的全过程。 (3)预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。
3.决策理论学派的主要观点是： (1)强调了决策在管理中的重要性。 (2)分析了组织在决策中的作用。 (3)阐述了决策过程。 (4)提出了决策的准则。 (5)归纳了决策的类型。 (6)研究了信息对决策的影响。
4.有较大影响的几种决策模式是： (1)理性决策模式。希望决策成为科学和理性的行为。 (2)渐进决策模式。决策过程是一个按部就班的过程。 (3)集团决策模式。竞争着的集团之间所出现的某种均势。 (4)精英决策模式。杰出人物决策模式。