群体传播集合行为组织传播讲义
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群体传播与组织传播
攻方式。这种冤冤相报在“熟人社会”中有所收敛,但对贸然
闯入的陌生人就完全显现出来了。在谣言传播中,人们针对的
都是陌生人,而且是社会边缘的陌生人——乞丐和流浪的僧道。
随着被挤出来的人不断增加,全国出现的社会边缘人越多,谣
言也越来越多。
一农夫想惩罚其侄子,要求石匠把有其侄子名字的纸片贴
在木桩的顶部,通过大锤的撞击窃去他的灵魂。石匠怕自己被
3、群体压力与趋同心理的传播机制 群体内部传播常面临“多数”与“少
数”的对比。 群体压力：群体中的多数人意见对少
数人意见产生压力,后者往往会服从前者。 对多数意见的服从,并非都基于理性判
断,而是盲从。
阿什的趋同行为试验
美国心理学家所罗门·阿什在50年代的趋同行为试验：
甲、乙两种卡片,卡片甲画有1条标准线段；乙画3条线
结构：
信息流量——互动和交流频度高,合意
基础好的群体中,信息的流量大,覆盖面广。
信息流向——单向与双向；传播机会是否均
等。 群体意识的质量高,信息传播的双向性强；合意基 础越好,越是民主的群体,其成员的传播机会越能得到保 障。
2、群体规范在群体传播中 的作用
群体规范：成员在群体活动中必须
遵守的规则、准则。其功能： 1 协调成员 的活动,规定成员角色、职责； 2 通过规范 的共有来保证群体的整体合作； 3 通过指 示共同的行为方式以维持群体的自我同一
群体对成员的意义：
——满足个人需求的手段 物质、精神；分
工协作；群体能力大于个人简单相加 ；
——个人信息来源、社会安全感的提 供者 心理学：个人在遇到突发性和威胁性事件时,尤其
积极参加群体传播活动；目的之一是为了获得安全的行为
范例 ；
第六章 群体传播与组织传播 传播学概论课件
勒庞与他的《乌合之众》
1.作者简介
古斯塔夫· 勒庞
勒庞（ 1841~1931)法国著名社会心理 学家。他自1894年始，写下一系列社会 心理学著作，以本书最为著名，被翻译 成近二十种语言，至今仍在国际学术界 有广泛影响。
勒庞认为，现代生活逐渐以群体的聚合为 特征，在《乌合之众》一书中，他指出，个 人一旦进入群体中，他的个性便淹没了，群 体的思想占据统治地位，而群体的行为表现 为无异议、情绪化和低智商。
三）群体压力与趋同心理 1、群体压力 即群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见 所产生的压力。 2、群体压力产生的原因 （1）信息压力 一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正 确性概率要大于少数人。 （2）趋同心理 也叫遵从性，指的是个人希望与群体中多数意见保持 一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。 两个经典的心理学实验 A自动移动光效果实验 谢里夫 B线段实验 阿什 3、制约群体压力的因素 中坚人物
2.群体的一般特征 （1）群体的冲动、易变和急躁。所有刺激因素都 对群体有支配作用——并且它的反应会不停地 发生变化； ——群体不会深思熟虑； ——种族的影响。
（2）群体易受暗示和轻信 ——群体受暗示的左右； ——它把头脑中产生的幻觉当做现实； ——这些幻觉对组成群体的所有个人都是 一样的——群体中有教养的人和无知的人 没有区别。
（四）集合行为中的传播机制 1、集合行为（collective behavior） 非常态 的群体传播 在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。 2、集合行为的形式 （1）骚动 （2）传闻 A信息快速增殖 B信息通常出现奇异的回流现象 C通常伴随着大量的谣言 D社会动荡不安
3月13日，有媒体报道称，广东3000多公 顷的香蕉林患“癌”(巴拿马病)，且每年以 20%的速度扩大感染面积，全国的主要香蕉 产地也都发现该病 影响:3月下旬开始，海南的香蕉正是成熟 季节，而前来收购香蕉的经销商越来越少， 从每公斤3元左右，跌到了每斤0.1-0.2元， 仍无人问津 后果:“香蕉有毒论”导致了国内各大城市 的经销商“谈蕉色变”。海南全省香蕉种植 面积65万亩，每公斤香蕉降2元的话，海南 蕉农每天损失1700万元
群体传播和组织传播
群体传播
集合行为中的传播分为两种： 一是信息本身的传播 二是与此相伴的情绪或感情的传播
群体传播
集合行为中的传播机制 第一种、群体暗示和群体感染 暗示，即不通过直接说明或强制，而是通过 间接的示意使人接受某种观点或从事某种行 为。 群体感染，是某种观念、情绪或行为在暗示 机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开 来的过程。
群体传播和组织传播
群体传播
群体的概念 P89
群体的本质特征 P90 群体分为组织群体和非组织群体
群体传播
群体的社会功能 1 将个人与社会相连结的桥梁和中间纽带。 2 有助于社会秩序的维持，使社会秩序的 连续性得到保证。 3 通过社会分工与协作，将分散的个人力 量集结起来，完成个人所不能完成的社会 工作和事业。
群体传播
集合行为中的传播机制 第二种、群体模仿和“匿名性” 群体模仿表现为无意的、条件反射性的模 仿。如，火灾发生后集体向门口涌
“匿名性”，宣泄原始的本能冲动。如打砸 抢 中，老实人跟着干。
群体传播
集合行为中的传播机制 第三种，集合行业中的“信息流” 集合行为中的主要信息形式是流言。 流言是一种信源不明、无法得到确认的消息 或言论，通常发生在社会环境很不确定，而 正规的传播渠道不畅通或功能减弱。
群体传播
群体对个人的意义 1 群体是满足个人需求的重要手段。 2 群体是个人的信息来源和社会安全感的 提供者。 3 群体是个人表现和实现自我的场所与手 段。
群体为个人带来利益的同时，也具有束缚 和压抑个性的负面作用。
群体传播
群体成立、生存和发展需要具备的基础条件： 1 共同的目标和关心事项，这是群体凝聚力的 核心 2 成员之间的协作意愿 3 群体与成员、成员与成员之间的传播互动机 制，即群体传播。
传播学教程 第八章
?加大公共设施建设富士康园区内部和周边规划和建设一批必要的文化设施改善公共设施增加公共服务让员工在劳动之余感到快乐不要因为问题和挫折就选择轻生?构筑关爱圈员工希望和谁住在一起都可以自主组合报名这有助于室友之间的沟通和相互关爱三组织内传播的媒体形式?
群体传播、 第六章 群体传播、集合行为和组织传播
第一节 群体传播 第一节 群体传播三、集合行为及其传播机制
一、集合行为的定义和发生条件 集合行为（ 集合行为（collective behavior）是 ） 指在某种刺激条件下发生的非常态社会聚 集现象。 集现象。
• 集合行为发生的条件： 集合行为发生的条件：
1．结构性压力:危机状况下，社会上普遍存在着 ．结构性压力 危机状况下 危机状况下， 不安心理和紧张情绪。 不安心理和紧张情绪。 2．触发性事件 由某些突发性事件或突然的信息 ．触发性事件:由某些突发性事件或突然的信息 刺激引起。 刺激引起。 3．正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传 ．正常的社会传播系统功能减弱， 播机制活跃化。 播机制活跃化。
• 群体规范意识的强弱对群体外的信息传播 效果具有明显的影响： （1）外部观点与群体规范一致时 （2）外部观点与群体规范不一致时
五、群体压力与趋同心理（从众） 群体压力与趋同心理（从众） • 群体压力：群体中的多数意见对个人意见或少数 群体压力： 意见所产生的压力。 意见所产生的压力。 个人服从集体、 个人服从集体、少数服从多数是群体活动的一 个基本原则。人为了进行有效的社会合作， 个基本原则。人为了进行有效的社会合作，需要 对多数人的意见做出一定程度的妥协和让步。 对多数人的意见做出一定程度的妥协和让步。但 群体压力也会带来错误的判断，形成对多数意见 群体压力也会带来错误的判断， 的盲目服从。 的盲目服从。 阿什的实验:判断线段是否相等。 所罗门·阿什的实验:判断线段是否相等。
群体传播、 第六章 群体传播、集合行为和组织传播
第一节 群体传播 第一节 群体传播三、集合行为及其传播机制
一、集合行为的定义和发生条件 集合行为（ 集合行为（collective behavior）是 ） 指在某种刺激条件下发生的非常态社会聚 集现象。 集现象。
• 集合行为发生的条件： 集合行为发生的条件：
1．结构性压力:危机状况下，社会上普遍存在着 ．结构性压力 危机状况下 危机状况下， 不安心理和紧张情绪。 不安心理和紧张情绪。 2．触发性事件 由某些突发性事件或突然的信息 ．触发性事件:由某些突发性事件或突然的信息 刺激引起。 刺激引起。 3．正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传 ．正常的社会传播系统功能减弱， 播机制活跃化。 播机制活跃化。
• 群体规范意识的强弱对群体外的信息传播 效果具有明显的影响： （1）外部观点与群体规范一致时 （2）外部观点与群体规范不一致时
五、群体压力与趋同心理（从众） 群体压力与趋同心理（从众） • 群体压力：群体中的多数意见对个人意见或少数 群体压力： 意见所产生的压力。 意见所产生的压力。 个人服从集体、 个人服从集体、少数服从多数是群体活动的一 个基本原则。人为了进行有效的社会合作， 个基本原则。人为了进行有效的社会合作，需要 对多数人的意见做出一定程度的妥协和让步。 对多数人的意见做出一定程度的妥协和让步。但 群体压力也会带来错误的判断，形成对多数意见 群体压力也会带来错误的判断， 的盲目服从。 的盲目服从。 阿什的实验:判断线段是否相等。 所罗门·阿什的实验:判断线段是否相等。
传播学原理第四讲传播行为(二)_168407598
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组织传播
组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而进行的 讯息传递与理解的互动活动。 组织传播包含两方面，一是组织内传播，一是组织外 传播 组织传播的功能： 1）内部协调 2）指挥管理 3）决策应变 4）形成共识
组织传播的过程与机制 1）组织传播的正式渠道 2）组织传播的非正式渠道 3）组织传播的媒体形式
组织传播
组织 1.概念 有人认为，组织是人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工， 在统一的意志之下从事协作性行为的持续性体系。 韦伯认为，组织的特点是有统一的指挥管理系统。 2、组织VS群体 ①从形成的途径来看，群体往往是自然形成的；而组织则是基于某 种社会需要，按照社会契约而人为地加以建立的。 ②从成员的互动来看，在群体中，其成员的互动虽然也要遵循一定 的行为规范，但这种规范并不是很严格，活动的余地较大。在组织 中，成员的互动是严格按照规章制度进行的，这些规章制度一般都 很严格，并且往往是形成文字的。 ③从结构以及层次来看，群体在结构上显得松散，往往没有形成一 定的层级，是非结构性的；而组织则具有一种权威的分层体系，形 成系统的阶层制或等级制，部门有上级部门、同级部门和下级部门， 职务也有上司、同僚和下属之分。
传播学原理第四讲
1
2 群体传播 组织传播
群体传播
群体的概念
具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系 的复数个人的集合体
群体的社会功能
个人与社会之间的纽带和桥梁 群体是满足个人需求的手段 个人信息来源和社会安全感的提供者。 群体是个人表现与自我实现的场所
库利对群体研究的贡献
初级群体
（primary group）
具有亲密的、面对面交往与合作特 征的群体
组织传播
组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而进行的 讯息传递与理解的互动活动。 组织传播包含两方面，一是组织内传播，一是组织外 传播 组织传播的功能： 1）内部协调 2）指挥管理 3）决策应变 4）形成共识
组织传播的过程与机制 1）组织传播的正式渠道 2）组织传播的非正式渠道 3）组织传播的媒体形式
组织传播
组织 1.概念 有人认为，组织是人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工， 在统一的意志之下从事协作性行为的持续性体系。 韦伯认为，组织的特点是有统一的指挥管理系统。 2、组织VS群体 ①从形成的途径来看，群体往往是自然形成的；而组织则是基于某 种社会需要，按照社会契约而人为地加以建立的。 ②从成员的互动来看，在群体中，其成员的互动虽然也要遵循一定 的行为规范，但这种规范并不是很严格，活动的余地较大。在组织 中，成员的互动是严格按照规章制度进行的，这些规章制度一般都 很严格，并且往往是形成文字的。 ③从结构以及层次来看，群体在结构上显得松散，往往没有形成一 定的层级，是非结构性的；而组织则具有一种权威的分层体系，形 成系统的阶层制或等级制，部门有上级部门、同级部门和下级部门， 职务也有上司、同僚和下属之分。
传播学原理第四讲
1
2 群体传播 组织传播
群体传播
群体的概念
具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系 的复数个人的集合体
群体的社会功能
个人与社会之间的纽带和桥梁 群体是满足个人需求的手段 个人信息来源和社会安全感的提供者。 群体是个人表现与自我实现的场所
库利对群体研究的贡献
初级群体
（primary group）
具有亲密的、面对面交往与合作特 征的群体
传播学 第六章 第一节
第六章
群体传播与组织传播
群体传播
第一节
目录
一、群体的特征及其社会功能
二、群体传播极其内部机制
三、集合行为中的传播机制
Page 2
物以类聚，人以群分。 物以类聚，人以群分。 ——民间谚语 民间谚语 人类是一种社会动物。 人类是一种社会动物。 ——荷兰哲学家斯宾诺莎 荷兰哲学家斯宾诺莎
Page 3
Page 7
二、群体传播及其内部机制
Page 8
二、群体传播及其内部机制
（一）群体传播与群体意识的形成
群体传播在群体意识形成中起着重要作用，群体意识包括： 群体传播在群体意识形成中起着重要作用，群体意识包括： 1.关于群体目标和群体规范的合意； 关于群体目标和群体规范的合意； 关于群体目标和群体规范的合意 2.群体感情； 群体感情； 群体感情 3.群体归属意识。 群体归属意识。 群体归属意识
Page 6
一、群体的特征及其社会功能
（二）群体的社会功能和意义 意义： 意义：
2.对于个人的意义 对于个人的意义 ①群体是满足个人需求的重要手段； 群体是满足个人需求的重要手段； ②群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； 群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； ③群体是个人表现和实现自我的场所与手段。 群体是个人表现和实现自我的场所与手段。
Page 10
二、群体传播及其内部机制
（二）群体规范在群体传播中的作用
群体规范作用的研究
实验者： 实验者： 实验对象： 实验对象： H.H.凯利 E.H.沃卡尔特 凯利 沃卡尔特 中学生课外团体“童子军” 中学生课外团体“童子军”
实验过程： ：问卷调查和态度测验； 实验过程：1：问卷调查和态度测验； 2：进行“反规范”宣传； ：进行“反规范”宣传； 3：进行二次测验。 ：进行二次测验。 实验结果： 实验结果：群体归属意识的强弱对反规范 宣传的说服效果具有明显影响。 宣传的说服效果具有明显影响。
群体传播与组织传播
群体传播
第一节
目录
一、群体的特征及其社会功能
二、群体传播极其内部机制
三、集合行为中的传播机制
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物以类聚，人以群分。 物以类聚，人以群分。 ——民间谚语 民间谚语 人类是一种社会动物。 人类是一种社会动物。 ——荷兰哲学家斯宾诺莎 荷兰哲学家斯宾诺莎
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二、群体传播及其内部机制
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二、群体传播及其内部机制
（一）群体传播与群体意识的形成
群体传播在群体意识形成中起着重要作用，群体意识包括： 群体传播在群体意识形成中起着重要作用，群体意识包括： 1.关于群体目标和群体规范的合意； 关于群体目标和群体规范的合意； 关于群体目标和群体规范的合意 2.群体感情； 群体感情； 群体感情 3.群体归属意识。 群体归属意识。 群体归属意识
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一、群体的特征及其社会功能
（二）群体的社会功能和意义 意义： 意义：
2.对于个人的意义 对于个人的意义 ①群体是满足个人需求的重要手段； 群体是满足个人需求的重要手段； ②群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； 群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； ③群体是个人表现和实现自我的场所与手段。 群体是个人表现和实现自我的场所与手段。
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二、群体传播及其内部机制
（二）群体规范在群体传播中的作用
群体规范作用的研究
实验者： 实验者： 实验对象： 实验对象： H.H.凯利 E.H.沃卡尔特 凯利 沃卡尔特 中学生课外团体“童子军” 中学生课外团体“童子军”
实验过程： ：问卷调查和态度测验； 实验过程：1：问卷调查和态度测验； 2：进行“反规范”宣传； ：进行“反规范”宣传； 3：进行二次测验。 ：进行二次测验。 实验结果： 实验结果：群体归属意识的强弱对反规范 宣传的说服效果具有明显影响。 宣传的说服效果具有明显影响。
第六章 群体传播与组织传播
第一节、群体传播
群体意识与群体传播的关系： 群体意识的形成是群体传播作用的结果。群体传播
的广度和深度对于已经形成的群体意识有修整和制约作
用，从而形成新的群体意识 。群体意识一旦形成，对 于群体传播也会产生相应的作用。
第一节、群体传播
（2）群体规范（Group Norms）在群体传播中的作用 群体规范:在某种情境下群体对一个人的行为方式
的期望。
广义的群体规范包括社会制度、法律、纪律、道 德、风俗和信仰等，都是一个社会里多数成员共有的 行为模式；
第一节、群体传播
群体规范的影响力： 对群体成员形成压力，迫使他们的反应趋向一
致。如果个体对某件事情的看法与群体中其他人的
看法很不一致，他就会感到有很大的压力，驱使他 与其他保持一致。
第一节、群体传播
第一节、群体传播
群体的功能：社会功能 （1）群体是社会的中观系统，是社会的组成部分，
即部分社会群体有助于社会秩序的维持，使社会秩序的
连续性得到保证； （2）群体通过社会分工与协作，集中分散的个人力 量，推动社会发展。
第一节、群体传播
（3）群体是满足个人需求的重要手段，也是个人参加 群体的基本动机之一； （4）群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者； （5）群体是个人表现和实现自我的场所与手段。
第一节、群体传播
被试与其他群体成员都围桌子坐下后，实验 者依次呈现50套两张一组的卡片。两张卡片中， 一张画有一条标准真线，另一张画有三条直线， 其中一条同标准线一样长。被试的任务，是在每 呈现一套卡片时，判断三条编号依次为1．2．3的 比较线中，哪一条与标准线一样长。
第一节、群体传播
实验开始后，头两次比较平静无事，群 体的每一个成员都选用同一条比较线。作为 第6号（第6个进行判断）的真被试开始觉得 知觉判断很容易、很快。
北大传播学教学讲义7 群体传播
群体有哪些常见的分类？
初级群体（Primary Group）与次级 群体（Secondary Group） 正式群体与非正式群体 大群体与小群体 成员群体和参照群体 讨论群体：调查小组＼评估小组＼ 决策小组
群体对社会和个人来说有什么 作用？
• • •
社会功能： 群体是将个人与社会相连接的桥梁和中间纽带。 群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社 会角色，形成社会规范和准则，调节和控制人 的行为，有助于社会秩序的维持。 对个人成员的作用： 满足个人需求的重要手段 个人的信息来源和社会安全感的提供者 个人表现和实现自我的场所与手段
领导技巧
1.个人行为技巧：关注群体感受；认同于群体需要；学会认真倾 听；避免批评或嘲笑成员建议；使每个人都感到自己的重要;不争 论。 2.传播技巧:使每个成员不仅明白要什么，而且为什么；使群体保 持有效传播。 3.平等技巧：每个人都很重要；领导行为应当共享，而非垄断； 领导应使领导行为分散 4.组织技巧:帮助群体：制定长期与短期目标；大问题分成小问题 共享机会与责任；计划、行动、追查、评价。 5.自我检查技巧：明确动机并用动机指导行动；明白成员的敌视 程度及忍耐度以采取相应对策；明白成员的调查事实行为；帮助 成员了解其力量，态度，及价值观。
群体的基本特点
是以一定数量的个体为其成员的系统整体。 成员有群体意识，对群体有归属感。 成员间具有某种共同联系，或共同的人际及 社会要求，或共同活动目标。 群体的存在以群体成员间直接或间接的交流 为前提。 具有一定的群体结构形式和交流网络。 具有自己的群体心理，群体规范，价值和群 体制裁体制。 各成员之间能够密切协作和配合。
群体传播与组织传播
特点：信息的流量大，信息的 覆盖面广，交流频度高，群体 意识中的合意基础好
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群体规范在群体传播中的作用
群体意识的核心内容是群体规范 功能：协调成员的角色和职责来促进群体
达到目标；保证群体的整体合作；维持群 体的自我同一性；为成员个人提供安全的 策略依据 。 作用：将群体内部的意见分歧和争论限制 在一定范围内，以保证群体决策和活动效 率。对来自群体外的信息或宣传活动的效 果具有重要影响。
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•中国电信有关负责人称：更换新标识首先是企业 准确定位的需要；其次更换标识是展现新世纪新 电信新形象的需要；三是更换标识是中国电信适 应市场变化、求实进取的重要举措。
•总经理周德强提出的目标是：全面创新、求真务 实、努力奋斗，力争用5年左右的时间，把中国 电信建成为世界级的现代电信企业集团。为此， 在新世纪、新的市场格局下，一个立足中国、胸 怀世界的新中国电信必须要有一个新形象、新标 识。
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组织传播及其功能
组织传播是组织所从事的信息活动。包括 组织内传播和组织外传播
Back
组织内传播的过程与机制
组织内传播的正式渠道 组织内传播的非正式渠道 组织内传播的媒介形式（书面
媒介，会议，电话，组织内公共媒体， 计算机通讯系统）
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组织外的传播及形态
组织的信息输入活动 组织的信息输出活动
群体意义
群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全
感的提供者 群体是个人表现和实现自我的场所
和手段
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群体成立、存在和发展需要的 基本条件：
共同的目标和关心事项 成员之间的协作意愿 群体与成员、成员与成员之间传播
的互动机制
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群体意识
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群体规范在群体传播中的作用
群体意识的核心内容是群体规范 功能：协调成员的角色和职责来促进群体
达到目标；保证群体的整体合作；维持群 体的自我同一性；为成员个人提供安全的 策略依据 。 作用：将群体内部的意见分歧和争论限制 在一定范围内，以保证群体决策和活动效 率。对来自群体外的信息或宣传活动的效 果具有重要影响。
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•中国电信有关负责人称：更换新标识首先是企业 准确定位的需要；其次更换标识是展现新世纪新 电信新形象的需要；三是更换标识是中国电信适 应市场变化、求实进取的重要举措。
•总经理周德强提出的目标是：全面创新、求真务 实、努力奋斗，力争用5年左右的时间，把中国 电信建成为世界级的现代电信企业集团。为此， 在新世纪、新的市场格局下，一个立足中国、胸 怀世界的新中国电信必须要有一个新形象、新标 识。
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组织传播及其功能
组织传播是组织所从事的信息活动。包括 组织内传播和组织外传播
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组织内传播的过程与机制
组织内传播的正式渠道 组织内传播的非正式渠道 组织内传播的媒介形式（书面
媒介，会议，电话，组织内公共媒体， 计算机通讯系统）
Back
组织外的传播及形态
组织的信息输入活动 组织的信息输出活动
群体意义
群体是满足个人需求的重要手段 群体是个人的信息来源和社会安全
感的提供者 群体是个人表现和实现自我的场所
和手段
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群体成立、存在和发展需要的 基本条件：
共同的目标和关心事项 成员之间的协作意愿 群体与成员、成员与成员之间传播
的互动机制
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群体意识
群体传播与组织传播
纪律的职能群体组织;如党派 军队 团体 企
业等
群体特征：
1 目标取向的共同性；
2 以我们意识为代表的主体共同 性
这意味着任何一个群体都具有互动机制
和使共同性得到保障的机制;这种机制称为群
体的组织性
现实中的群体千差万别：
有的具有鲜明的共同目标;有的则以
聚集为目的；
有的归属感很强;有强烈的我们情感
audience 公众public等简单聚合
aggregates更是如此;由于偶然事件而
形成
2 成员互动：无严格规范—— 有制度;或规章
3 结构：松散;无层级;非结构 性——层级制;有部门和职务分工
群体功能：个人与社会之间的纽带和 桥梁
群体对成员的意义：
——满足个人需求的手段物质 精神；分工
或我们意识;有的不明显
群体内的互动程度不同：有的组织性
强;有的组织性弱；有临时的;有长期的
库利根据群体在个人社会化过 程中所起作用的直接和间接程度;分 为：
初级群体primary group 次级群体secondary group
初级群体：家庭 邻里 儿童玩伴等;
具有亲密的面对面交往和合作特征;对个
2
较弱
0
3
中
8%
4
较强
39%
5
强
56%
结果：成员意识弱者对反宣传的抵抗力 较弱;其态度向说服者意图的方向发生了变 化；成员意识强者不但没接受对立观点;反 而展开了反驳
3 群体压力与趋同心理的传播机制 群体内部传播常面临多数与少数的对
比 群体压力：群体中的多数人意见对少
数人意见产生压力;后者往往会服从前者 对多数意见的服从;并非都基于理性判
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结构性压力
触发性事件
正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化
二、集合行为中的特殊传播机制
1.群体暗示与群体感染 群体暗示即不是通过直接的说服或强制，而是通过
间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。 群体感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制
的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。
三、群体传播与群体意识
群体意识包括以下几个方面：
关于群体目标和群体规范的合意
群体感情——群体成员主观境界的融合所产生的“我们”感情
群体归属意识
这几个要素越具备，群体意识就越强，越欠缺则群 体意识越薄弱。
群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和行 为的制约作用上。
四、群体规范在群体传播中的作用
随着媒体变化及传播技术发展，流言也出现了新的 形态。
网络言论主体多样化以及匿名性特点，使人们更难 判断信息的可靠性；
数字化电子传播使得流言传播速度达到实时程度；
同时，网络论坛、博客、跟帖等发布平台的媒介性， 也改变了过去的主要经由人际渠道传播的特点，使 流言有了同时大面积传播的可能。
五、群体压力与趋同心理
对多数意见的服从决定并不是在任何情况下都是基于理性判断做出的。 在不少场合，群体压力也会带来错误判断，形成对多数意见的盲目服从。
其原因有两个： 一是信息压力——一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正
确性概率要大于少数人，基于这种信念，个人对多数意见会持较信任的 态度 。 二是趋同心理——个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而 遭受群体制裁的心理 。
1.流言的定义及其特点 所谓流言，是“一种通常以口头形式在人们中间流传,涉及
人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊的陈述或话 题 ”。 流流言言总的是几以个“特传点播：真相”的形式出现 流言传播的渠道主要是人际的口头传播
流言的内容往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题
流言是一些没有确切证据的信息
目标取向具有共同性
具有以“我们”意识为代表的主体共同性
一、群体的概念及其类型
美国社会学家库利根据群体在个人社会化过程中所起作用的 直接和间接程度，将群体分为初级群体和次级群体。
德国社会学家M.韦伯将群体中是否存在管理主体或机构作为 分类标准，把拥有管理组织系统的群体称为“团体” 其他 则属于一般群体。
三、流言传播与集合行为中的“信息流”
2.流言发生和传播的条件 ×A (流言流通量=问题的重要性×证据的暧
群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约作用，而且对来 自群体外的信息或宣传活动的效果具有重要的影响。
教材P81案例——群体归属意识强弱与“反规范”说服效果
说服观点与 群体规范
一致 不一致
群体规范可以推动成员对观点的接受， 起到加强和扩大说服效果的作用
群体规范阻碍成员接受对立观点， 使说服效果发生衰减，唤起“自卫”行为
集合行为使个人淹没在人群中，没有人能够知道他的姓名和 身份，处于一种没有社会约束力的“匿名”状态中，这种状 态使他失去社会责任感和自我控制能力，在一种“法不责众” 心理的支配下，做出种种宣泄原始的本能冲动的行为。
案例分析
抢盐：大众心理群体行为研究的生动案例
三、流言传播与集合行为中的“信息流”
德国社会学家L.威瑟也依据组织性的强弱，将群体分成两类， 一类是组织群体，另一类是非组织群体。
一、群体的概念及其类型
在研究现实社会现象之际，我们还 必须注意到另一种群体的存在，这 就是由临时的集合行为所产生的聚 集的人群，法国社会心理学家勒朋 称之为“乌合之众” 。
集合行为所产生的人群，与我们通 常所讲的一般社会群体或组织群体 有不同的性质，需要作为一种独特 的群体现象加以考察。
章
群体传播、集合行为、 组织传播
第六章 群体传播、集合行为、组织传播
第一节 群体传播 第二节 集合行为及其传播机制 第三节 组织传播
第一节 群体传播
一、群体的概念及其类型 日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的是
“具有特定的共同目标和共同归属感、存在 着互动关系的复数个人的集合体” 。 群体的本质特征有两个：
二、群体的社会功能和意义
群体具有重要的社会功能，这种功能，简言之即群 体是将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。
群体帮助个人完成社会化过程 群体有助于维持社会秩序
群体是推动社会发展的重要力量
二、群体的社会功能和意义
另一方面，群体对个人成员也具有十分重要的意义， 这主要表现在以下几个方面：
群体是满足个人需求的重要手段
群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者
群体是个人表现和实现自我的场所与手段
三、群体传播与群体意识
群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实 现的过程。
群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命线。
群体传播在群体意识的形成中起着重要的作用。
所谓群体意识，就是参加群体的成员所共有的意识。
群体意识的核心内容是群体规范。 群体规范指的是成员个人在群体活动中必须遵守的
规则，在广义上也包括群体价值，即群体成员关于 是非坏的判断标准。
在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除偏离 性的意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定 范围之内，以保证群体决策和群体活动的效率。
四、群体规范在群体传播中的作用
多数意见的支配地位并非在任何场合都是绝对的。群体中少数意见的中 坚人物的作用也是不可忽视的。
第二节 集合行为及其传播机制
一、集合行为的定义和发生条件 集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现
象。集合行为多以群集、恐慌、流言、骚动的形态出现，往 往会造成对正常的社会秩序的干扰和破坏。 集合现象的发生需要三个基本条件：
集合行为中的信息和情绪的传播，主要受到暗示和 感染机制的制约。在这种机制下形成的集合行为， 往往会对正常的社会秩序造成破坏性的后果。
二、集合行为中的特殊传播机制
2.群体模仿与“匿名性” 集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反射性的模
仿。这是因为，在人们面临突然或灾难性事件时，反应一般 基于本能进行，而最简单省力的反应莫过于直接模仿周围人 的行为。
触发性事件
正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化
二、集合行为中的特殊传播机制
1.群体暗示与群体感染 群体暗示即不是通过直接的说服或强制，而是通过
间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。 群体感染指的是某种观念、情绪或行为在暗示机制
的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来的过程。
三、群体传播与群体意识
群体意识包括以下几个方面：
关于群体目标和群体规范的合意
群体感情——群体成员主观境界的融合所产生的“我们”感情
群体归属意识
这几个要素越具备，群体意识就越强，越欠缺则群 体意识越薄弱。
群体意识的影响主要体现在对成员个人的态度和行 为的制约作用上。
四、群体规范在群体传播中的作用
随着媒体变化及传播技术发展，流言也出现了新的 形态。
网络言论主体多样化以及匿名性特点，使人们更难 判断信息的可靠性；
数字化电子传播使得流言传播速度达到实时程度；
同时，网络论坛、博客、跟帖等发布平台的媒介性， 也改变了过去的主要经由人际渠道传播的特点，使 流言有了同时大面积传播的可能。
五、群体压力与趋同心理
对多数意见的服从决定并不是在任何情况下都是基于理性判断做出的。 在不少场合，群体压力也会带来错误判断，形成对多数意见的盲目服从。
其原因有两个： 一是信息压力——一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正
确性概率要大于少数人，基于这种信念，个人对多数意见会持较信任的 态度 。 二是趋同心理——个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而 遭受群体制裁的心理 。
1.流言的定义及其特点 所谓流言，是“一种通常以口头形式在人们中间流传,涉及
人们信念而目前没有可靠证明标准的一种特殊的陈述或话 题 ”。 流流言言总的是几以个“特传点播：真相”的形式出现 流言传播的渠道主要是人际的口头传播
流言的内容往往涉及一些特殊的事件或敏感的话题
流言是一些没有确切证据的信息
目标取向具有共同性
具有以“我们”意识为代表的主体共同性
一、群体的概念及其类型
美国社会学家库利根据群体在个人社会化过程中所起作用的 直接和间接程度，将群体分为初级群体和次级群体。
德国社会学家M.韦伯将群体中是否存在管理主体或机构作为 分类标准，把拥有管理组织系统的群体称为“团体” 其他 则属于一般群体。
三、流言传播与集合行为中的“信息流”
2.流言发生和传播的条件 ×A (流言流通量=问题的重要性×证据的暧
群体规范不仅对群体内的传播活动起着制约作用，而且对来 自群体外的信息或宣传活动的效果具有重要的影响。
教材P81案例——群体归属意识强弱与“反规范”说服效果
说服观点与 群体规范
一致 不一致
群体规范可以推动成员对观点的接受， 起到加强和扩大说服效果的作用
群体规范阻碍成员接受对立观点， 使说服效果发生衰减，唤起“自卫”行为
集合行为使个人淹没在人群中，没有人能够知道他的姓名和 身份，处于一种没有社会约束力的“匿名”状态中，这种状 态使他失去社会责任感和自我控制能力，在一种“法不责众” 心理的支配下，做出种种宣泄原始的本能冲动的行为。
案例分析
抢盐：大众心理群体行为研究的生动案例
三、流言传播与集合行为中的“信息流”
德国社会学家L.威瑟也依据组织性的强弱，将群体分成两类， 一类是组织群体，另一类是非组织群体。
一、群体的概念及其类型
在研究现实社会现象之际，我们还 必须注意到另一种群体的存在，这 就是由临时的集合行为所产生的聚 集的人群，法国社会心理学家勒朋 称之为“乌合之众” 。
集合行为所产生的人群，与我们通 常所讲的一般社会群体或组织群体 有不同的性质，需要作为一种独特 的群体现象加以考察。
章
群体传播、集合行为、 组织传播
第六章 群体传播、集合行为、组织传播
第一节 群体传播 第二节 集合行为及其传播机制 第三节 组织传播
第一节 群体传播
一、群体的概念及其类型 日本社会学家岩原勉认为，所谓群体，指的是
“具有特定的共同目标和共同归属感、存在 着互动关系的复数个人的集合体” 。 群体的本质特征有两个：
二、群体的社会功能和意义
群体具有重要的社会功能，这种功能，简言之即群 体是将个人与社会相联结的桥梁和中间纽带。
群体帮助个人完成社会化过程 群体有助于维持社会秩序
群体是推动社会发展的重要力量
二、群体的社会功能和意义
另一方面，群体对个人成员也具有十分重要的意义， 这主要表现在以下几个方面：
群体是满足个人需求的重要手段
群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者
群体是个人表现和实现自我的场所与手段
三、群体传播与群体意识
群体传播就是将共同目标和协作意愿加以连接和实 现的过程。
群体传播是群体生存和发展的一条基本的生命线。
群体传播在群体意识的形成中起着重要的作用。
所谓群体意识，就是参加群体的成员所共有的意识。
群体意识的核心内容是群体规范。 群体规范指的是成员个人在群体活动中必须遵守的
规则，在广义上也包括群体价值，即群体成员关于 是非坏的判断标准。
在群体传播中，群体规范的主要作用在于排除偏离 性的意见，将群体内的意见分歧和争论限制在一定 范围之内，以保证群体决策和群体活动的效率。
四、群体规范在群体传播中的作用
多数意见的支配地位并非在任何场合都是绝对的。群体中少数意见的中 坚人物的作用也是不可忽视的。
第二节 集合行为及其传播机制
一、集合行为的定义和发生条件 集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现
象。集合行为多以群集、恐慌、流言、骚动的形态出现，往 往会造成对正常的社会秩序的干扰和破坏。 集合现象的发生需要三个基本条件：
集合行为中的信息和情绪的传播，主要受到暗示和 感染机制的制约。在这种机制下形成的集合行为， 往往会对正常的社会秩序造成破坏性的后果。
二、集合行为中的特殊传播机制
2.群体模仿与“匿名性” 集合行为中的模仿更多地表现为无意识的、条件反射性的模
仿。这是因为，在人们面临突然或灾难性事件时，反应一般 基于本能进行，而最简单省力的反应莫过于直接模仿周围人 的行为。