护工培训ppt课件
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员护工陪护培训护理课件
。
心理疏导
陪护员需要关注患者的心理状 态，给予适当的心理疏导和支
持。
协助康复训练
陪护员需要在医生的指导下协 助患者进行康复训练。
陪护员的职业要求
具备基本护理技能
陪护员需要了解基本的护理知 识和技能，能够独立完成一些
基础护理操作。
良好的沟通能力
陪护员需要具备良好的沟通能 力，能够与患者及其家属进行 有效沟通。
员护工陪护培训护理课件
目录
• 陪护员职业概述 • 基础护理知识 • 特殊病人护理 • 护理安全与防护 • 陪护员心理调适与沟通技巧 • 法律法规与职业规范
01
陪护员职业概述
陪护员的工作职责
01
02
03
04
照顾患者日常起居
陪护员需要协助患者进行日常 生活，包括饮食、洗漱、穿衣
等。
观察病情变化
陪护员需要密切观察患者的病 情变化，及时向医护人员汇报
05
陪护员心理调适与沟通技 巧
心理压力管理
总结词
了解陪护员在工作中可能面临的压力，以及如何有效应对和缓解这些压力。
详细描述
陪护员在工作中可能会面临各种压力，如工作压力、情感压力等。为了有效应对这些压力，陪护员需要学会一些 心理调适技巧，如深呼吸、放松训练、积极心态等。此外，定期进行心理辅导和团队建设活动也有助于缓解陪护 员的工作压力。
与医护人员的协作技巧
总结词
了解如何与医护人员建立良好的合作关系，提高工作效率和病人护理质量。
详细描述
陪护员需要了解医护人员的工作职责和流程，以便更好地配合他们的工作。陪护员应尊重医护人员的 专业判断，遵循医护人员的指导，及时反馈病人的情况。同时，陪护员还需要与医护人员保持良好的 沟通，共同关注病人的需求，提高病人护理质量。
心理疏导
陪护员需要关注患者的心理状 态，给予适当的心理疏导和支
持。
协助康复训练
陪护员需要在医生的指导下协 助患者进行康复训练。
陪护员的职业要求
具备基本护理技能
陪护员需要了解基本的护理知 识和技能，能够独立完成一些
基础护理操作。
良好的沟通能力
陪护员需要具备良好的沟通能 力，能够与患者及其家属进行 有效沟通。
员护工陪护培训护理课件
目录
• 陪护员职业概述 • 基础护理知识 • 特殊病人护理 • 护理安全与防护 • 陪护员心理调适与沟通技巧 • 法律法规与职业规范
01
陪护员职业概述
陪护员的工作职责
01
02
03
04
照顾患者日常起居
陪护员需要协助患者进行日常 生活，包括饮食、洗漱、穿衣
等。
观察病情变化
陪护员需要密切观察患者的病 情变化，及时向医护人员汇报
05
陪护员心理调适与沟通技 巧
心理压力管理
总结词
了解陪护员在工作中可能面临的压力，以及如何有效应对和缓解这些压力。
详细描述
陪护员在工作中可能会面临各种压力，如工作压力、情感压力等。为了有效应对这些压力，陪护员需要学会一些 心理调适技巧，如深呼吸、放松训练、积极心态等。此外，定期进行心理辅导和团队建设活动也有助于缓解陪护 员的工作压力。
与医护人员的协作技巧
总结词
了解如何与医护人员建立良好的合作关系，提高工作效率和病人护理质量。
详细描述
陪护员需要了解医护人员的工作职责和流程，以便更好地配合他们的工作。陪护员应尊重医护人员的 专业判断，遵循医护人员的指导，及时反馈病人的情况。同时，陪护员还需要与医护人员保持良好的 沟通，共同关注病人的需求，提高病人护理质量。
护工培训ppt课件
各项治疗护理要求
不能擅自替病人更换、调节 或拔除各种导管、引流管， 如导尿管、鼻饲管、氧气管 、伤口引流袋、造口袋 各种引流液清倒时需待护士
不准为病人取接输液管、 更换输液袋，不准私自调节 补液速度及拔除补液管 不为病人进行吸痰 不接触服药、注射、膀胱 冲洗、伤口换药等治疗性护 理措施
翻身
13
卧位与翻身
14
翻身目的与注意事项
目的： 减少肺部感染并发症 预防压疮
注意事项： 重病人及大手术翻身要有护士指导 翻身动作要轻，避免拖、拉、推。 凡有管道的病人翻身，注意管道不能拉脱， 扭曲、受压 呼吸机、胸腔引流等重要管路必须由护士共 同翻身 翻身过程中病人有不舒服要及时报告护士 注意病人安全，防止抓伤坠床 不准独自为体位有特殊要求的患者翻身或变动体位
24
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
谢谢！ Thank you！
27
9
鼻饲操作
• 鼻饲的操作要点：
• ⒈首先是注入少量温开水，然后给膳食，最后再用温开水冲管。 • ⒉两次膳食之间可加用果汁、菜汁、温开水等，以增加水分。 • ⒊每次注入膳食前应用纱布过滤，以防胃管堵塞。 • ⒋膳食和饮料的温度应在摄氏38—40度，流经胃管的速度不宜过快 ，每次注入量不超过200毫升。 • ⒌每次抽吸鼻饲液后应反折胃管末端，避免灌入空气，引起腹胀。 • ⒍鼻饲完最后应用温水冲洗胃管，防止鼻饲液寄存变质造成胃肠炎 或堵塞胃管. • 7.灌注完毕，将胃管末端反折，用线绳扎紧，纱布包好，整理用物 ，并做好记录。
早起：开窗30min；排出夜间污浊 下午：开窗30min；空气流通 有效减低尘埃，减少交叉感染 •减少物品堆积 •减少微粒 •减少感染
医院护工培训 教学PPT课件
4. 松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下,扫干净胶单、中单、搭于病人身上， 再将大单卷入病人身下，扫净床垫的渣屑。
5. 将清洁的大单横、直、中线和床的中线对齐，按顺序打开一半塞于病人身下 , 把近侧半幅大单，自床头、床尾中间，先后展平紧折 成斜角塞于床垫下。放平 胶单，铺上中单，把中单，一半塞于病人身下，另一半拉平与胶单一起塞于床 垫下。帮助病人转身侧卧铺好 的一边。病人手扶床沿。护工转至对侧，把中单 卷到床尾，扫净胶单搭于病人身上,把污大单卷至床尾,放在治疗车下层或床脚 架上。
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护
工作内容---二便护理
注意事项：
1、放便盆时臀部一定要抬高，不要强硬塞在
给便器法
臀下，以免损伤病人的皮肤。 2、便盆盛接好，以免污染床单。
位于病人右侧，将尿布铺在病人身下
3、不能使用损坏的便器。 4、若大小便污染了中单、衣服、被褥等，要
血液循环受到障碍-----年老、体弱、水肿
皮肤长期物理刺激-----长期发热；大、小 便失禁，床单皱褶不平，床上碎屑
全身营养缺乏-----恶病质
工作内容---卧位与翻身
消除发生原因
勤翻身 勤整理
勤擦洗 勤更换
勤按摩
促进血液循环
不得将觅知网的PPT模板、PPT素材， 本身用 于再出 售，或 者出租 、出借 、转让 、分销 、发布 或者作 为礼物 供他人 使用， 不得转 授权、 出卖、 转让本 协议或 者本协 议中的 权利。
工作内容---卧位与翻身
卧位：无特殊指征的床头抬高30度，尾部抬高15度。
翻身方法：
将枕头移向一侧或竖起 不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
5. 将清洁的大单横、直、中线和床的中线对齐，按顺序打开一半塞于病人身下 , 把近侧半幅大单，自床头、床尾中间，先后展平紧折 成斜角塞于床垫下。放平 胶单，铺上中单，把中单，一半塞于病人身下，另一半拉平与胶单一起塞于床 垫下。帮助病人转身侧卧铺好 的一边。病人手扶床沿。护工转至对侧，把中单 卷到床尾，扫净胶单搭于病人身上,把污大单卷至床尾,放在治疗车下层或床脚 架上。
生活自理
生活部分自理
生活不能自理
排便清洁需及时，保持局部的清洁，皮肤的保护
工作内容---二便护理
注意事项：
1、放便盆时臀部一定要抬高，不要强硬塞在
给便器法
臀下，以免损伤病人的皮肤。 2、便盆盛接好，以免污染床单。
位于病人右侧，将尿布铺在病人身下
3、不能使用损坏的便器。 4、若大小便污染了中单、衣服、被褥等，要
血液循环受到障碍-----年老、体弱、水肿
皮肤长期物理刺激-----长期发热；大、小 便失禁，床单皱褶不平，床上碎屑
全身营养缺乏-----恶病质
工作内容---卧位与翻身
消除发生原因
勤翻身 勤整理
勤擦洗 勤更换
勤按摩
促进血液循环
不得将觅知网的PPT模板、PPT素材， 本身用 于再出 售，或 者出租 、出借 、转让 、分销 、发布 或者作 为礼物 供他人 使用， 不得转 授权、 出卖、 转让本 协议或 者本协 议中的 权利。
工作内容---卧位与翻身
卧位：无特殊指征的床头抬高30度，尾部抬高15度。
翻身方法：
将枕头移向一侧或竖起 不得将觅知网的PPT模板、PPT素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。
2024年度护工知识培训精选课件
保持低盐、低脂、低糖的饮食，适量运动，定期监测血压、血糖等指标，
及时发现并控制病情。
02
骨质疏松预防
骨质疏松是老年人的常见问题，容易导致骨折等严重后果。护工需要指
导老年人增加钙、维生素D等营养素的摄入，鼓励其进行适量的户外运
动，提高骨密度。
03
糖尿病应对
老年人患糖尿病的风险较高，护工需要指导其合理饮食、规律作息，定
化、专业化发展；
护工职业将逐渐受到更多认可 和尊重，职业发展空间广阔。
7
护工职业道德与素养
职业道德
尊重病人和老年人的权利和尊严，保护其隐私；
遵守职业道德规范，不参与任何违法违规行为；
2024/3/24
8
护工职业道德与素养
• 尽职尽责，为病人和老年人提供优质的护理服务。
2024/3/24
9
护工职业道德与素养
健康教育
向病人及其家属进行安全教育，提高其对意 外事件的防范意识。
28
突发状况应急处理流程
01
立即响应
遇到突发状况时，护工应迅速赶到 现场，评估病人状况。
实施急救措施
在专业人员指导下，协助进行急救 处理，如止血、心肺复苏等。
03
2024/3/24
02
呼救与报告
根据病人情况，及时呼救或报告医 生、护士等专业人员。
2024/3/24
15
日常起居护理技巧
协助病人进行日常清洁
协助病人穿脱衣服
包括洗脸、刷牙、梳头、洗澡等，保持个人 卫生。
根据病人需要，选择合适的衣物，协助其穿 脱，并保持衣物整洁。
协助病人进食
协助病人进行康复训练
根据病人饮食需求，协助其进食，注意食物 温度、口感和摄入量。
医院护工培训护理课件
清晰表达
护工在与病人沟通时， 应使用简单易懂的语言
，避免专业术语。
安慰与鼓励
护工应适时给予病人安 慰和鼓励，帮助他们保
持积极心态。
与医护人员的协作技巧
01
02
03
及时沟通
护工应与医护人员保持及 时沟通，确保病人得到及 时有效的治疗和护理。
尊重与合作
护工应尊重医护人员的专 业判断，并积极配合他们 的工作。
CHAPTER
基础护理操作演练
总结词
掌握基础护理技能
详细描述
护工需要掌握基础护理技能，如更换床单、协助病人翻身、口腔护理等，通过实际操作和模拟演练，护工可以熟 练掌握这些技能，提高护理质量。
急救护理操作演练
总结词
提高急救应对能力
详细描述
护工需要具备一定的急救护理能力， 如心肺复苏、止血包扎等，通过模拟 演练，护工可以熟悉急救流程，提高 应对突发情况的能力。
护工需要了解不同康复阶段患者 的需求，如手术后患者的康复训 练、慢性病患者的日常锻炼等。
护工应掌握康复训练的方法和技 巧，如如何正确地指导患者进行 关节活动、肌肉力量训练等，以
促进患者的康复进程。
03 特殊病人护理知识与技能
CHAPTER
老年病人护理
总结词
了解老年病人的生理和心理特点，掌握老 年病人的护理技巧和注意事项。
医院护工培训护理课件
目录
CONTENTS
• 医院护工概述 • 基础护理知识与技能 • 特殊病人护理知识与技能 • 护工沟通技巧与职业道德 • 医院感染防控知识与技能 • 实际操作与模拟演练
01 医院护工概述
CHAPTER
护工的定义与职责
总结词
了解护工的定义和职责是护工职业发展的基础。
护工培训 ppt课件
2、您不要用紧张，我会注意替你保暖，动作 尽量轻柔，哪里不舒服告诉我。
结束后询问患者感觉如何，谢谢配合。
陪护病人输液时的用语
1、护士已经给您输上液体，您安 心休息，如果您感觉哪里不舒 服，请告诉我。
2、您现在需要解小便吗？我给你 拿便器。
3、我去倒小便，马上回来，请稍 等。
穿衣打扮：着装得体、整洁，软底鞋、行走 轻稳，忌多余装饰品、忌香水
记一记
麻醉床
♪
重也病与让 ！必患责我
将服任们 赢务心用 得，去自 大这为己 家样每的 的我一爱 尊们位心
行为举止：言语礼貌、态度和气，帽不人隐私
努力学习掌握简单的医学知识
学习的气氛真不错！
学会微笑，微笑服务
比一比？
图1
图2
比一比？
图1
图2
她 做 得 好 吗 ？
翻 身 到 位 了 吗 ？
用责任守护生命
值得深思的。。。。。。
值得深思的。。。。。。
应随 病时 人陪 需护 要病
人
送取各类 检查化验 标
护护 工士 不的 可工 替作 代
该由谁操作？
首次接待病人时的用语
您好，我是##医院的护工，我 叫##，我将负责您的陪护工作 ，在您住院期间，如果有什么 事，可随时叫我，我会及时为 你服务。
新入院病人的用语
1、您好，在您住院期间，生 活起居上有什么事，请尽 管吩咐。
护工岗位认知
武昆利
护工岗位职责及要求
文明礼仪 ↓↑
行为规范 ↓↑
温馨服务
护工主要包括：医院护工、养老院护工、家庭护工
我们的工作，干净利落
床单元的清洁
晨晚间护理
我们的工作，温馨服务
喝 点 水 吧 ！
结束后询问患者感觉如何，谢谢配合。
陪护病人输液时的用语
1、护士已经给您输上液体，您安 心休息，如果您感觉哪里不舒 服，请告诉我。
2、您现在需要解小便吗？我给你 拿便器。
3、我去倒小便，马上回来，请稍 等。
穿衣打扮：着装得体、整洁，软底鞋、行走 轻稳，忌多余装饰品、忌香水
记一记
麻醉床
♪
重也病与让 ！必患责我
将服任们 赢务心用 得，去自 大这为己 家样每的 的我一爱 尊们位心
行为举止：言语礼貌、态度和气，帽不人隐私
努力学习掌握简单的医学知识
学习的气氛真不错！
学会微笑，微笑服务
比一比？
图1
图2
比一比？
图1
图2
她 做 得 好 吗 ？
翻 身 到 位 了 吗 ？
用责任守护生命
值得深思的。。。。。。
值得深思的。。。。。。
应随 病时 人陪 需护 要病
人
送取各类 检查化验 标
护护 工士 不的 可工 替作 代
该由谁操作？
首次接待病人时的用语
您好，我是##医院的护工，我 叫##，我将负责您的陪护工作 ，在您住院期间，如果有什么 事，可随时叫我，我会及时为 你服务。
新入院病人的用语
1、您好，在您住院期间，生 活起居上有什么事，请尽 管吩咐。
护工岗位认知
武昆利
护工岗位职责及要求
文明礼仪 ↓↑
行为规范 ↓↑
温馨服务
护工主要包括：医院护工、养老院护工、家庭护工
我们的工作，干净利落
床单元的清洁
晨晚间护理
我们的工作，温馨服务
喝 点 水 吧 ！
护工院感培训课件
医疗废物的分类：根据其性质和危害程度， 可分为感染性废物、病理性废物、化学性 废物、放射性废物等。
医疗废物的处理原则：遵循减量化、无害 化、资源化的原则，采用焚烧、填埋、化 学处理等方法进行处理。
医疗废物的处理流程：收集、分类、包装、 暂存、运输、处理等环节，确保医疗废物 得到安全、有效的处理。
护工院感案例分析
理论考核：包括 基础知识、院感
防控知识等
操作考核：包括 洗手、消毒、防
护用品使用等
案例分析：针对 实际案例进行分
析和评价
综合评价：结合 理论和操作考核， 综合评
定期评估：对护工院 感培训的效果进行定
期评估
04
培训效果：关注培 训效果，确保护工 能够掌握院感知识
和技能
环境消毒
消毒方法：使用消毒剂、紫外线、高温等方 法进行消毒 消毒频率：根据环境情况，定期进行消毒
消毒范围：包括病房、走廊、卫生间等区域
消毒注意事项：注意消毒剂的浓度、使用时 间和消毒效果，避免对环境和人体造成伤害。
医疗废物处理
医疗废物的定义：指医疗机构在医疗、预防、 保健及其他相关活动中产生的具有直接或间 接感染性、毒性及其他危害性的废物。
护工院感培训内容
手部卫生
01
洗手的重要性： 防止交叉感染， 保护患者和护 工的健康
02
洗手的时机： 接触患者前后、 接触污染物品 后、接触患者 伤口前后等
03
洗手的方法： 七步洗手法， 包括洗手液的 用量、洗手时 间等
04
洗手的注意事 项：避免接触 眼睛、口鼻等 敏感部位，洗 手后及时擦干 双手
C
保持社交距离，避免人群聚集
B
佩戴口罩，避免飞沫传播
A
《护工培训之安全》课件
避免肌肉骨骼损伤
肌肉骨骼损伤的常见原因
长时间重复性劳动、不良姿势、负重过大等 。
预防措施
护工应合理安排工作时间，避免长时间连续 工作；保持正确的姿势，避免过度用力或负
重；定期进行身体锻炼和拉伸活动。
心理健康保护
心理健康问题
护工在工作中可能面临工作压力 、情感疲劳、焦虑和抑郁等问题 。
应对措施
护工应学会自我调节情绪，寻求 同事和上级的支持与帮助；定期 进行心理健康培训和辅导；合理 安排休息和休假时间。
正确使用医疗设备
总结词
熟悉医疗设备的使用方法，确保患者得到正确的治疗和护理 。
详细描述
护工应接受相关培训，掌握常用医疗设备的使用方法和注意 事项，如心电监护仪、输液泵等。在使用设备前，应检查设 备的完好性和安全性，确保设备正常运行。同时，应关注设 备的清洁和维护，保持设备的清洁卫生。
正确执行消毒流程
《护工培训之安全 》ppt课件
contents
目录
• 护工安全培训的重要性 • 护工安全操作规范 • 紧急情况处理 • 护工自我保护知识 • 安全意识培养与团队建设
01
CATALOGUE
护工安全培训的重要性
保障患者安全
患者安全是医疗护理工作的首要任务 ，护工作为医疗护理团队的重要成员 ，其安全意识和操作技能直接关系到 患者的生命安全和健康。
详细描述
分析安全文化的重要性，如提高 员工安全意识、降低事故发生率 等。
讲解如何培育良好的安全文化， 如制定安全规章制度、加强安全 宣传教育等。
总结词：通过培训，建立护工对 安全工作的认同感和责 ，共同营造安全的工作环境。
THANKS
感谢观看
04
CATALOGUE
护工讲课课件pptx
常见疾病与应对措施
介绍了感冒、高血压、糖尿病等常见疾病的症状、预防措施及应急处 理方法。
学员心得体会分享
技能提升
学员表示通过本次课程，自己的 护理技能得到了提高，更加熟悉 如何照顾患者，特别是在应对突
发情况时更加从容。
知识拓展
学员认为课程内容丰富，不仅涵盖 了基本护理技能，还包括了常见疾 病的应对措施，对自己的知识水平 有很大的提升。
加强沟通与协作
与医护人员、患者及其家属保持良 好沟通，共同维护医疗安全。
04
06
总结回顾与展望未来发展
本次课程重点内容回顾
护工职责与职业道德
重申了护工的工作职责，强调了职业道德的重要性，包括尊重患者 、保护患者隐私、提供优质服务等方面。
基本护理技能
回顾了测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的方法，以及协助 患者进食、如厕、洗澡等日常护理技能。
情感共鸣
学员在分享中表示，通过课程学习 更加理解患者的需求和感受，将在 未来的工作中更加注重人文关怀， 提供更加贴心的服务。
对未来发展趋势预测和建议
智能化发展
随着科技的进步，预测未来护理 行业将更加注重智能化发展，如 利用智能设备监测患者生命体征 、提醒用药等，提高护理效率和
质量。
个性化服务
随着人们生活水平的提高，患者 对护理服务的需求将更加个性化 ，护工需要不断提升自己的综合 素质，提供满足患者个性化需求
给予患者情感上的关怀和支持 ，增强其信心和勇气。
有效沟通技巧与方法
倾听
积极倾听患者的诉求和心声，不打断 患者发言，表达关心和理解。
表达清晰
用简单明了的语言向患者传达信息， 避免使用过于专业的术语。
非语言沟通
通过表情、肢体语言等方式与患者保 持沟通，传递温暖和关怀。
介绍了感冒、高血压、糖尿病等常见疾病的症状、预防措施及应急处 理方法。
学员心得体会分享
技能提升
学员表示通过本次课程，自己的 护理技能得到了提高，更加熟悉 如何照顾患者，特别是在应对突
发情况时更加从容。
知识拓展
学员认为课程内容丰富，不仅涵盖 了基本护理技能，还包括了常见疾 病的应对措施，对自己的知识水平 有很大的提升。
加强沟通与协作
与医护人员、患者及其家属保持良 好沟通，共同维护医疗安全。
04
06
总结回顾与展望未来发展
本次课程重点内容回顾
护工职责与职业道德
重申了护工的工作职责，强调了职业道德的重要性，包括尊重患者 、保护患者隐私、提供优质服务等方面。
基本护理技能
回顾了测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征的方法，以及协助 患者进食、如厕、洗澡等日常护理技能。
情感共鸣
学员在分享中表示，通过课程学习 更加理解患者的需求和感受，将在 未来的工作中更加注重人文关怀， 提供更加贴心的服务。
对未来发展趋势预测和建议
智能化发展
随着科技的进步，预测未来护理 行业将更加注重智能化发展，如 利用智能设备监测患者生命体征 、提醒用药等，提高护理效率和
质量。
个性化服务
随着人们生活水平的提高，患者 对护理服务的需求将更加个性化 ，护工需要不断提升自己的综合 素质，提供满足患者个性化需求
给予患者情感上的关怀和支持 ，增强其信心和勇气。
有效沟通技巧与方法
倾听
积极倾听患者的诉求和心声，不打断 患者发言，表达关心和理解。
表达清晰
用简单明了的语言向患者传达信息， 避免使用过于专业的术语。
非语言沟通
通过表情、肢体语言等方式与患者保 持沟通，传递温暖和关怀。
护工培训课件
护工应遵守职业道德规范，尊重患者的人格尊严和隐私 权，遵守诚信原则，提升服务质量。
法律法规
护工应了解并遵守相关法律法规，如《中华人民共和国 护士条例》等，依法进行护理工作。
职业形象
护工应保持良好的职业形象，穿着整洁的制服，保持工 作区域的整洁和卫生。
03
护理实践与案例分析
常见疾病的护理实践
糖尿病的护理
安全防护技能
安全意识
护工应具备强烈的安全意识，了解常见安全隐患及预防措施， 如防滑、防摔、防窒息等。
防护措施
护工在进行护理操作时，应采取必要的防护措施，如戴手套、 口罩、防护镜等，以降低职业暴露的风险。
事故处理
护工在遇到意外事故时，应冷静处理，及时采取有效措施，并 及时上报。
职业道德和法律法规
职业道德
根据患者病情和需求，制定个性化的护理计划，包括日常护理 、饮食护理、病情观察等方面。
模拟操作训练
针对不同的护理任务，进行模拟操作训练，包括护理技能、沟通 技巧、职业素养等方面的培养。
情境模拟演练
通过模拟不同的临床场景，让护工熟练掌握应对各种突发情况的 流程和技能。
考核标准与流程
考核标准
根据培训目标和护工岗位要求，制定具体的考核标准，包括技能 水平、工作态度、沟通能力等方面的要求。
嘱，协助医生进行各种检查和治疗。
02
护工基本技能
沟通技巧
有效沟通
护工应具备良好的沟通技巧，与患者及其家属建立有效的沟通，确保信息的准确传递和问 题的及时解决。
语言使用
护工在与患者及其家属沟通时，应使用温暖、礼貌、清晰的语言，避免使用负面或消极的 言辞。
倾听能力
护工应具备良好的倾听能力，认真倾听患者及其家属的意见和建议，并给予积极的回应。
法律法规
护工应了解并遵守相关法律法规，如《中华人民共和国 护士条例》等，依法进行护理工作。
职业形象
护工应保持良好的职业形象，穿着整洁的制服，保持工 作区域的整洁和卫生。
03
护理实践与案例分析
常见疾病的护理实践
糖尿病的护理
安全防护技能
安全意识
护工应具备强烈的安全意识，了解常见安全隐患及预防措施， 如防滑、防摔、防窒息等。
防护措施
护工在进行护理操作时，应采取必要的防护措施，如戴手套、 口罩、防护镜等，以降低职业暴露的风险。
事故处理
护工在遇到意外事故时，应冷静处理，及时采取有效措施，并 及时上报。
职业道德和法律法规
职业道德
根据患者病情和需求，制定个性化的护理计划，包括日常护理 、饮食护理、病情观察等方面。
模拟操作训练
针对不同的护理任务，进行模拟操作训练，包括护理技能、沟通 技巧、职业素养等方面的培养。
情境模拟演练
通过模拟不同的临床场景，让护工熟练掌握应对各种突发情况的 流程和技能。
考核标准与流程
考核标准
根据培训目标和护工岗位要求，制定具体的考核标准，包括技能 水平、工作态度、沟通能力等方面的要求。
嘱，协助医生进行各种检查和治疗。
02
护工基本技能
沟通技巧
有效沟通
护工应具备良好的沟通技巧，与患者及其家属建立有效的沟通，确保信息的准确传递和问 题的及时解决。
语言使用
护工在与患者及其家属沟通时，应使用温暖、礼貌、清晰的语言，避免使用负面或消极的 言辞。
倾听能力
护工应具备良好的倾听能力，认真倾听患者及其家属的意见和建议，并给予积极的回应。
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学习的气氛真不错！
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学会微笑，微笑服务
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比一比？
图1
图2
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比一比？
图1
图2
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她 做 得 好 吗 ？
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翻 身 到 位 了 吗 ？
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用责任守护生命
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值得深思的。。。。。。
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值得深思的。。。。。。
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我 的 力 气 可 不 小 哦
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洗个脚， 舒服一点
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协助翻身 要到位
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应随 病时 人陪 需护 要病
人
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送取各类 查化验标
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护护 工士 不的 可工 替作 代
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该由谁操作？
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首次接待病人时的用语
您好，我是##医院的护工，我叫 ##，我将负责您的陪护工作，在 您住院期间，如果有什么事，可 随时叫我，我会及时为你服务。
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协助病人生活护理时的用语
1、您好，今天感觉还好吧，天气不错我给您 做擦浴。
2、您不要用紧张，我会注意替你保暖，动作 尽量轻柔，哪里不舒服告诉我。
结束后询问患者感觉如何，谢谢配合。
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陪护病人输液时的用语
1、护士已经给您输上液体，您安 心休息，如果您感觉哪里不舒服， 请告诉我。
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记一记
麻醉床
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•
重样心让 ！我去我
们为们 也每用 必一自 将位己 赢病的 得患爱 大服心 家务与 的，责 尊这任
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谢谢！
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2、您现在需要解小便吗？我给你 拿便器。
3、我去倒小便，马上回来，请稍 等。
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穿衣打扮：着装得体、整洁，软底鞋、行走 轻稳，忌多余装饰品、忌香水
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行为举止：言语礼貌、态度和气，帽 不露发、口罩不露口鼻
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注重自身形象
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保护病人隐私
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努力学习掌握简单的医学知识
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新入院病人的用语
1、您好，在您住院期间，生活 起居上有什么事，请尽管吩 咐。
2、如果您不介意的话，我想花 点时间向您介绍这个医院及 本科室的情况。
3、请问我能帮您什么忙？
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推送病人时的用语
1、到检查的地方了，请您稍等 我去办理手续。
2、现在该您检查了，我扶您过 去。
3、检查做完了，有没有哪里不 舒服，我现在送你回病房。
护工岗位认知
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护工岗位职责及要求
文明礼仪 ↓↑
行为规范 ↓↑
温馨服务
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护工主要包括：医院护工、养老院护工、家庭护工
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3
我们的工作，干净利落
床单元的清洁
晨晚间护理
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4
我们的工作，温馨服务
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5
喝 点 水 吧 ！
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我的按摩水 平不错吧
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我帮您梳 梳头！