移动互联网环境下跨界营销对共创体验的影响
跨界整合是行业发展的必然趋势（1）
跨界整合是行业发展的必然趋势恒生资管集团副总裁何伏不知道从什么时候开始，跨界成为一种潮流，尤其在营销界跨界的使用频率越来越频繁。
在互联网界的跨界合作更加多见，尤其是进入到移动互联网时代和互联网金融流行之后，跨界的合作模式更加普及。
在面对残酷的市场时，企业跨界营销策划一定要做足准备，切不可盲目。
未来一段时间里，中国很多传统企业都将面临着跨界新业务的转型升级，给企业提供了新业务的发展机会，同时，也给企业带来了跨界新业务带来的风险，因此，企业在做跨界新业务时，一定要做好充分的准备。
热衷跨界，纵横联合娃哈哈卖酒、联想卖柳桃儿、恒大踢球卖水、丁磊养猪、雷军卖小米手机、赫畅互联网卖煎饼、平安也叫卖起白酒、和君咨询进军实业等等，跨界似乎成为过去几年的网络关键词，那么，为何各界的企业都喜欢进行跨界营销合作呢?这是值得我们思考的。
其实也很简单，通过与不同行业的企业或品牌之间的跨界合作，拓展更大的传播思考空间，开创更大的市场空间，正在成为越来越多具有远见卓识企业的共识。
这种新的营销思维模式几乎适合于任何企业和行业。
“跨界”，英文名称为“Crossover”，这是近几年在营销界被反复提及的一个热门词汇。
“跨界”原意是指不同行业之间的合作，艺术家们经常称为“混搭”。
将“跨界”这个热门词汇引伸到营销界，则代表着一种新锐的生活态度与审美方式的融合。
当营销模式把一些原本毫不相干的元素进行融合、互相渗透，进而彰显出一种新锐的生活态度与审美方式，并赢得目标消费者的好感，使得跨界合作的品牌都能够得到最大化的营销。
这就是一种成功，比如银行和游戏合作，服装和电视，手机和音乐、汽车和服装等等都是一种创新的尝试。
曾几何时，在中国，不少人把“跨界”概念当做救命稻草，从汽车、手机、消费电子，甚至到服装、鞋、手表等。
同时我们看到“奔驰”联合“乔治·阿玛尼”打造特别版跑车、“LG”联合“普拉达”生产限量版手机、“可口可乐”联合“魔兽世界”进行大规模宣传等等。
移动互联网对消费行为的影响
移动互联网对消费行为的影响随着移动互联网的快速发展，人们的生活方式和消费行为也发生了巨大的改变。
移动互联网为消费者提供了更便捷、灵活和个性化的购物体验，对传统的消费模式产生了革命性的影响。
第一，移动互联网改变了消费决策的方式。
传统的购物方式通常需要人们亲自去实体店或市场进行选购，这需要花费大量的时间和精力。
而有了移动互联网，消费者可以通过手机、平板电脑等移动设备直接在网上购物，随时随地获得所需商品的信息，轻松完成购买。
消费者可以通过搜索引擎、社交媒体和电子商务平台等获取商品信息和真实的消费者评价，从而更好地进行决策和比较。
同时，移动支付的出现也使得消费者可以随时随地进行支付，方便快捷。
第二，移动互联网对消费者的购物习惯产生了深远的影响。
传统的购物体验通常是线下的，消费者需要亲自前往商场或商店，在商品间逛悠和试戴试用后再做决策。
然而，移动互联网带来了线上购物的便利，消费者可以通过在线商店选择商品，在线查看详细信息和图片，以及通过虚拟试衣间等技术进行购物决策。
这种线上购物的方式不仅方便，还为消费者提供了更多的选择和可能性。
第三，移动互联网促进了消费者之间的交流和信息共享。
社交媒体和电子商务平台为消费者提供了一个互动的平台，在这里，消费者可以分享自己的购物经历、评价商品和推荐好的产品。
消费者可以通过社交媒体上的用户评价、评论和图片来了解商品的真实情况，从而更准确地选择购买。
同时，消费者之间的互动还激发了消费者对特殊商品和品牌的共同偏好，形成了独特的消费群体和流行文化。
第四，移动互联网推动了消费者个性化的需求和定制化的服务。
在传统的购物模式下，消费者只能从已有的商品中选择，很难找到与个人偏好完全匹配的产品。
而有了移动互联网，消费者可以通过自定义搜索和个性化推荐等功能，快速找到符合自己需求的商品。
同时，电子商务平台也提供了定制化服务，消费者可以根据自己的喜好选择颜色、尺码和款式等，定制属于自己的商品，满足个性化的需求。
线上在线下营销融合的互联网模式
线上在线下营销融合的互联网模式随着互联网的快速发展，线上和线下的营销模式也在不断融合和互动。
这种互联网模式的出现，不仅仅是企业营销方式的革命，更是对商业生态的变革。
而在这个模式中，线上和线下的渠道的紧密结合，以及多层次的用户体验，无疑是促进了这种模式的进一步发展。
一、线上线下营销的基本特点首先，线上和线下的营销方式是各自独立存在的，但是一旦两者融合产生后，通过互联网技术建立起了新的营销体系。
这个体系具有时空不受限制、信息快速传递、自我传播和较低的成本等特点。
其次，在这种营销模式出现后，企业不再局限于线下传统广告、宣传、促销等方式，而是更多地考虑借助在线渠道实现品牌推广，通过多种渠道与用户互动来获取销售机会。
同时，线上的数据追踪和用户行为分析也可以用于优化线下营销策略，增强营销效果。
最后，线上线下营销的融合是建立在跨界、合作、整合等多种方式上。
例如，线下品牌可通过线上平台推出促销活动，线上平台则可以通过线下店面验证和体验产品。
二、线上线下营销融合的实践案例1.全民K歌全民K歌是一款在线卡拉OK应用程序，刚上线时通过互联网渠道，通过各种社交渠道向大家宣传，同时在各大手机市场上线推出实体店，提供卡拉OK现场娱乐，通过线下活动不断扩充品牌影响力，成为中国本地卡拉OK的领导者。
2.苏宁易购苏宁易购是中国最大的电子商务集团之一，目前已经成为国内电商的一张重要名片。
在苏宁易购开店之前，苏宁线下的连锁店在全国各地遍布。
购物网站的开幕引领了一场线上与线下体验的完美融合，用户可以通过在线支付方式购物，并在苏宁的线下店铺享受一流的售后服务。
3.星巴克星巴克是一家全球连锁咖啡店，客户可以在店内品尝各种咖啡、茶、点心等食品。
星巴克的优点之一是通过在线商店销售有关商品。
他们还将订单过程与计算机系统集成，以便在星巴克的商店中快速检索信息。
三、线上线下营销融合的优点线上线下营销的融合优点在于传播效率、减少营销成本、提高整体用户体验。
移动互联网对品牌传播的影响研究
移动互联网对品牌传播的影响研究在当今数字化时代，移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们获取信息、交流沟通和消费娱乐的方式，也对品牌传播产生了深远的影响。
品牌传播是企业建立品牌形象、提升品牌知名度和美誉度、促进销售增长的重要手段。
在移动互联网的冲击下，品牌传播面临着新的机遇和挑战。
一、移动互联网为品牌传播带来的机遇1、传播渠道的多元化移动互联网为品牌传播提供了丰富多样的渠道，如社交媒体、移动应用、短视频平台等。
品牌可以根据自身的目标受众和传播目标，选择合适的渠道进行精准传播。
例如，微信、微博等社交媒体平台拥有庞大的用户群体，品牌可以通过发布有趣、有用的内容，吸引用户关注和分享，从而快速扩大品牌影响力；抖音、快手等短视频平台则以其生动、直观的特点，成为品牌展示产品和服务的有效渠道。
2、互动性的增强与传统媒体相比，移动互联网具有更强的互动性。
品牌可以通过线上活动、问答、评论等方式与消费者进行实时互动，了解消费者的需求和反馈，及时调整传播策略。
消费者也可以通过点赞、评论、转发等行为参与到品牌传播中来，成为品牌的传播者和推广者。
这种互动性不仅能够增强消费者对品牌的认同感和忠诚度，还能够提高品牌传播的效果和效率。
3、精准定位和个性化传播移动互联网能够通过大数据分析和人工智能技术，对用户的兴趣、行为、地理位置等信息进行精准分析，从而实现品牌传播的精准定位和个性化推送。
品牌可以根据用户的个性化需求和偏好，为其推送定制化的内容和广告，提高传播的针对性和有效性。
例如，淘宝、京东等电商平台会根据用户的浏览和购买记录，为用户推荐相关的商品和品牌；今日头条等资讯平台会根据用户的阅读兴趣，为用户推送个性化的新闻和广告。
4、传播成本的降低传统的品牌传播方式，如电视广告、报纸广告等，往往需要投入大量的资金。
而在移动互联网时代，品牌可以通过社交媒体、自媒体等渠道进行免费或低成本的传播。
例如，品牌可以通过创建微信公众号、微博账号等，发布优质的内容，吸引用户关注和传播，从而降低传播成本。
“互联网+”对我们有什么影响？
“互联网+”究竟给我们带来了什么？引言：现今互联网与各行各业的关系越来越紧密，早在20世纪末，互联网就以信息化应用、信息化与工业化融合、制造业服务化等形式在孕育发展。
今天随着互联网技术的不断成熟，以及“互联网+”理念的提出，进一步将以互联网为载体的融合发展上升到占据新兴业态竞争高地，推进中国经济结构转型优化的新高度。
借“互联网+”行动计划的东风，在一产、二产和三产中全面推进“互联网+”，对中国经济结构转型将产生重要而深远的影响。
一、什么是“互联网+”“互联网+”是创新2.0下的互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。
“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，它代表一种先进的生产力，推动经济形态不断的发生演变，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。
通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。
它代表一种新的社会形态，即充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各域之中，提升全社会的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
由于现代互联网技术应用已经进入全方位、多层次、多元化、多模式、广渗透的新阶段，它已经从信息技术转为生产方式、已经从互动平台转为服务模式、已经从生产工具转为关键基础设施。
2、 “互联网+”概念的提出的2014年11月，李克强出席首届世界互联网大会时指出，互联网是大众创业、万众创新的新工具。
2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提交了《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案。
他呼吁，我们需要持续以“互联网+”为驱动，鼓励产业创新、促进跨界融合、惠及社会民生，推动我国经济和社会的创新发展。
2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。
移动互联网对广告传播的影响与创新
移动互联网对广告传播的影响与创新随着移动互联网的快速发展，广告传播方式也在不断创新和变化。
移动互联网为广告传播带来了全新的机遇和挑战。
本文将从以下十个方面展开回答，探讨移动互联网对广告传播的影响与创新。
1.用户精准定位移动互联网的一个重要特点是用户精准定位。
通过移动设备，用户常常会主动或被动地提供个人信息和位置信息。
广告主可以通过这些信息对用户进行精准定位，将广告精准地投放给潜在用户，提高广告的点击率和转化率。
2.精细化数据分析移动互联网带来了海量的数据。
通过对用户行为、偏好和兴趣的分析，广告主可以更好地了解目标用户，提供更符合用户需求的广告策略。
同时，移动互联网还提供了实时数据的分析能力，广告主可以根据数据进行及时调整和优化广告传播策略。
3.互动性和参与度的提升移动互联网的广告形式更加丰富多样，可以融入到各种应用和媒体中。
与传统媒体相比，移动互联网广告具有更高的互动性和参与度。
用户可以通过触摸屏、滑动、点击等方式与广告产生互动，增强用户对广告的感知和参与。
4.社交媒体的传播力量移动互联网时代，社交媒体成为了广告传播的重要渠道。
用户可以通过社交媒体分享广告信息，将广告传播范围扩大到更广泛的用户群体。
同时，社交媒体的用户之间相互影响和传播效应也为广告传播提供了更多的机会。
5.原创内容与广告的结合在移动互联网时代，原创内容成为用户获取信息的重要途径。
广告主可以借助原创内容的力量，将广告融入到用户感兴趣的内容当中，提高广告的曝光和接受度。
同时，广告与原创内容的结合也可以为用户提供更丰富的体验。
6.移动广告的创新形式移动互联网的广告形式多样化且富有创新性。
除了传统的横幅广告和弹窗广告外，移动广告还出现了原生广告、插屏广告、视频广告等形式。
这些创新形式可以更好地吸引用户的注意力，增加广告的效果和影响力。
7.移动支付与广告的融合随着移动支付的普及，广告与支付的融合也成为了一种新的广告模式。
通过移动支付平台，广告主可以将广告与优惠券、折扣等形式结合，吸引用户进行购买和消费。
移动互联网背景下汽车营销策略分析
移动互联网背景下汽车营销策略分析目录1. 内容概括 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究目的和意义 (3)1.3 研究方法和数据来源 (5)2. 移动互联网的兴起与变革 (6)2.1 移动互联网的发展历程 (7)2.2 移动互联网对行业的影响 (9)2.3 移动互联网的特性分析 (10)3. 汽车市场现状分析 (11)3.1 全球汽车市场概况 (13)3.2 中国汽车市场特点 (14)3.3 汽车市场竞争分析 (15)4. 移动互联网背景下的汽车营销新趋势 (16)4.1 线上营销的兴起 (18)4.2 社交媒体与内容营销 (19)4.3 移动应用程序与智能硬件 (20)4.4 大数据与精准营销 (21)5. 移动互联网环境下汽车营销策略创新 (22)5.1 数字化转型与客户体验 (24)5.2 移动电商平台的应用 (25)5.3 智能网联汽车营销策略 (27)5.4 跨界合作与整合营销 (28)6. 移动互联网背景下汽车营销策略案例分析 (30)6.1 品牌微信官方账号的营销策略 (31)6.2 企业自有APP的开发与运营 (32)6.3 线上线下结合的销售模式 (33)6.4 跨媒体营销的成功案例 (34)7. 移动互联网背景下汽车营销策略面临的挑战 (36)7.1 用户隐私保护和数据安全 (37)7.2 网络欺诈与广告欺诈 (39)7.3 移动营销的成本效益分析 (41)7.4 跨文化营销的策略设计 (43)8. 结论与建议 (44)8.1 研究总结 (45)8.2 汽车营销策略的未来趋势 (46)8.3 对汽车企业的策略建议 (48)8.4 研究局限与未来展望 (49)1. 内容概括本文针对移动互联网背景下汽车营销策略的演变进行深入分析。
随着移动设备的普及和用户行为模式的改变，汽车营销面临着前所未有的机遇与挑战。
文章首先概述了移动互联网对汽车行业的整体影响，指出从线上到线下的融合营销、精准化营销以及个性化体验成为新的营销趋向。
数字营销感悟心得体会(3篇)
第1篇随着互联网技术的飞速发展，数字营销已经成为企业获取市场份额、提高品牌知名度的重要手段。
在我国，数字营销行业正处于蓬勃发展的阶段，越来越多的企业开始重视并投入数字营销。
作为一名从事数字营销工作多年的人员，我对数字营销有了深刻的感悟和体会。
一、数字营销的核心是用户体验数字营销的最终目的是为了提高用户的满意度和忠诚度，而用户体验则是数字营销的核心。
以下是我对用户体验在数字营销中的几个感悟：1. 内容为王：优质的内容是吸引和留住用户的关键。
在数字营销中，企业应注重内容的创新、有价值，以满足用户的需求。
2. 个性化推荐：根据用户的行为数据，为用户提供个性化的内容和服务，提高用户粘性。
3. 简化流程：简化用户在使用产品或服务过程中的操作流程，降低用户使用门槛，提升用户体验。
4. 跨平台协同：在多个平台进行数字营销，实现跨平台协同，提高用户覆盖面。
二、数据驱动是数字营销的关键在数字营销中，数据驱动已经成为一种趋势。
以下是我对数据驱动在数字营销中的几个感悟：1. 数据收集与分析：企业应建立健全的数据收集与分析体系，通过对用户数据的分析，了解用户需求，优化营销策略。
2. A/B测试：在数字营销过程中，进行A/B测试，找出最优的营销方案，提高转化率。
3. 精准营销：根据用户数据，进行精准营销，将合适的产品或服务推送给合适的用户，提高转化率。
4. 优化资源配置：根据数据反馈，调整营销预算，将资源投入到效果更好的渠道和活动。
三、创新是数字营销的生命力在数字营销领域，创新至关重要。
以下是我对创新在数字营销中的几个感悟：1. 技术创新：紧跟技术发展趋势，利用新技术进行营销，提高营销效果。
2. 内容创新：不断创新内容形式，满足用户多样化的需求。
3. 营销模式创新：探索新的营销模式，提高营销效果。
4. 跨界合作：与其他行业或企业进行跨界合作，实现资源共享，扩大营销影响力。
四、团队协作是数字营销的保障数字营销是一项综合性工作，需要团队成员之间的紧密协作。
移动互联背景下的VIVO手机品牌营销策略分析
移动互联背景下的VIVO手机品牌营销策略分析随着移动互联网的高速发展，智能手机已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。
作为智能手机市场的重要品牌之一，VIVO手机在市场竞争中保持着不错的地位。
本文将通过对移动互联背景下的VIVO手机品牌营销策略进行分析，探讨VIVO手机如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，并提出一些建议。
一、品牌定位与目标市场分析二、产品营销策略分析1. 技术创新：VIVO手机不断加大在研发和技术创新上的投入，推出了一系列技术领先的产品，如全面屏、超清摄像头等。
这些创新技术吸引了大量消费者，提高了VIVO手机在市场中的竞争力。
2. 产品差异化：VIVO手机在产品设计上注重个性化差异化，例如定制化的外观设计、独特的系统UI等，使得VIVO手机在同类产品中具有独特的竞争优势。
3. 联合营销：VIVO手机积极与各大知名品牌合作，如与Netflix合作推出影视IP手机、与FIFA合作推出联名版手机等，通过跨界合作拓展了产品的市场影响力。
1. 线上销售：VIVO手机通过自建官网、天猫旗舰店等线上平台进行销售，并且对线上消费者进行精准营销，根据消费者的需求推送个性化的产品信息，增加了销售转化率。
2. 线下渠道：VIVO手机通过与各大电商平台、线下实体店等合作，丰富了产品销售渠道，提高了产品的覆盖面和知名度。
3. 品牌推广：VIVO手机通过赞助各类大型活动和明星代言等方式进行品牌推广，提高了品牌的知名度和美誉度。
1. 售后服务：VIVO手机注重售后服务品质，建立了完善的售后服务体系，包括24小时在线客服、全国联保等服务，提高了用户满意度和忠诚度。
2. 用户体验：VIVO手机注重用户体验，不断优化系统UI、功能设计等，提高了产品的易用性和用户满意度。
3. 社区营销：VIVO手机积极打造用户社区，开展线上线下的社区活动，增强了用户的品牌归属感和互动性。
五、建议1. 加大研发投入：在移动互联背景下，VIVO手机应加大研发投入，不断推出技术领先的产品，巩固在市场中的竞争地位。
跨界营销对品牌经营的推动影响
跨界营销对品牌经营的推动影响随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，越来越多的品牌开始采用跨界营销的策略来推广产品和品牌形象。
跨界营销是指不同领域、不同行业、不同品牌之间的合作，通过跨界合作来实现互利共赢的目的。
跨界营销是一种创新的营销方式，可以提高品牌的曝光度和知名度，对品牌经营的推动影响不可忽视。
1.提升品牌知名度跨界合作可以帮助品牌进入新的市场，扩大曝光率，提高品牌知名度。
例如，某汽车品牌与时尚品牌推出联名款服装，借助时尚品牌的影响力和社交媒体的传播，成功提升了自身在年轻群体中的知名度。
通过在不同的领域进行跨界合作，品牌可以延伸自身的形象和影响力，吸引更多的目标消费群体，同时提升品牌的忠诚度和口碑。
2.创新产品设计跨界营销可以帮助品牌拓展设计思路和创新方向。
在多领域和多品牌之间进行创意交流和融合，可以帮助品牌发掘与产品配合更为契合的设计方案。
例如，家居品牌与餐厅合作推出限定版陶器餐具，通过陶艺的原始感最大程度还原了原始的手工陶器的纹络花纹，吸引了更多品牌的追捧。
跨界营销使品牌的产品设计变得丰富多彩、新颖有趣，提高了客户对品牌产品的兴趣，增强了品牌的市场竞争力。
3.推动品牌差异化跨界营销可以帮助品牌差异化竞争，创造独特的品牌形象。
品牌差异化是实现品牌竞争优势的重要手段。
跨界合作不仅可帮助品牌在市场上塑造独特的产品形象，还能打造符合消费者需求的品牌口号，例如，消费电子品牌推出联名版儿童手表，强调运动、娱乐、教育等多功能，迎合了家长和孩子们的需求。
跨界营销推动了品牌在方案设计和产品推广等方面的创新思考，为品牌塑造独特文化和特色提供出色的机会。
4.营造品牌联盟跨界营销可以建立品牌联盟，提高品牌的触达和覆盖面。
品牌联盟是多品牌合作及资源共享的形式，通过各种连接平台为联盟内的品牌创造更多的合作机会。
例如，多家百货公司联合推广共同销售的品牌包，通过协同效应得以达到共赢，提升了品牌及其联盟成员的竞争力。
形成品牌联盟可以进一步推动品牌在综合营销方面的覆盖及影响力，提高营销的效率及效益。
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 移动互联网环境下跨界营销对共创体验的影响 作者：黄嘉涛 来源：《预测》2017年第02期
摘要：随着“互联网+”推动传统产业与移动互联网之间的融合，跨界营销日益受到业界的重视。本文基于扎根研究提炼移动互联网环境下跨界营销的行为结构，并从动态能力的视角构建移动互联网环境下跨界营销对共创体验的作用模型和提出研究假设。利用广东地区企业的调查数据，采用结构方程模型分析和中介效应检验，发现跨界营销不仅显著正向影响共创体验，也显著正向影响动态能力；动态能力中的创新能力和客制化能力显著正向影响共创体验，并在跨界营销与共创体验的关系中起中介作用。研究结论为移动互联时代企业实现共创体验提供了新思路。
关键词：移动互联网；跨界营销；共创体验；动态能力 中图分类号：F713.365文献标识码：A文章编号：10035192（2017）02003707 doi：10.11847/fj.36.2.37 The Effect of Crossover Marketing on Cocreation Experiences in Mobile Internet HUANG Jiatao （School of Management， Guangdong University of Technology， Guangzhou 510520， China）
Abstract：As “Internet+” promote the integration of traditional industry and mobile internet， crossover marketing increasingly gets attention of practitioners. Based on grounded theory， this study develops components of crossover marketing in mobile internet， and proposes a model of effect of crossover marketing on cocreation experiences in mobile internet from the viewpoint of dynamic capability as well as related hypotheses. Then， an empirical test is conducted based on survey data from Guangdong area companies by structural equation model and mediating effect analysis. The results reveal that crossover marketing has positive impacts on both cocreation experiences and dynamic capabilities. Furthermore， innovation capability and customerization capability positively influence cocreation experiences， and also mediate the relationship between crossover marketing and cocreation experiences. The research findings provide new insights for companies to cocreate experiences in mobile internet.Key words：mobile internet； crossover marketing； cocreation experiences； dynamic capability 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 1引言 “跨界”一词最早是作为艺术领域的一个创造手法被提出，即利用不同学科的融合，达到创新的目的。后来这一术语被应用于营销合作的领域，有了跨界营销的提法。跨界营销（crossover marketing）描述了不同行业的企业怎样利用各自的优势进行营销合作，以及合作过程中怎样实现双方的契合。随着互联网的发展，尤其是移动通信技术与网络技术的结合，改变了许多行业原本的商业模式，原有的商业规则被基于移动互联网的全新规则所代替，传统行业与移动互联网之间的双向渗透演绎出新的商业世界，跨界融合对接移动互联网成为传统产业未来的升级方向。传统企业在移动互联化的过程中，不断地调整和发展相应的组织能力，以适应愈加复杂和动态的市场环境。
体验经济的到来，带来了企业营销理念的变化和对顾客体验需求的最大化关注，市场竞争由产品和服务竞争转变为体验竞争。体验除了发生在产品和服务的使用过程外，更重要是在企业与顾客的互动过程中。许多研究指出，营销已从以产品、企业为中心向以个性化共创体验为中心转移，这种个性化体验是通过企业与顾客进行有目的的互动而形成的[1]。
现有研究对于跨界营销少有涉及，几乎没有文献对移动互联网环境下跨界营销与共创体验之间的关系进行探讨，这给本研究提供了研究契机。移动互联时代，市场环境纷繁复杂，作为应对环境变化的动态能力是企业维持竞争优势的重要前提。因此，本研究试图对移动互联网环境下企业跨界营销与共创体验之间的关系进行实证研究，并验证动态能力对其过程的中介效应，为移动互联网环境下企业实现共创体验提供新路径。
黄嘉涛：移动互联网环境下跨界营销对共创体验的影响 Vol.36， No.2预测2017年第2期 2理论基础与研究假设 2.1跨界营销 跨界营销最初源于共生营销，Alder[2]从资源共享的角度指出两个或两个以上独立组织之间可以建立诸如渠道、销售、研发、生产、财务等方面的资源或行动联盟，以实现优势互补，增加市场竞争力，实现和谐共生。在共生营销的基础上，后续学者逐步提出联合营销、合作营销和营销联盟等概念。伴随全球化和创新在时尚与科技产业创造了不同行业品牌的异构融合，全球掀起了跨界合作的热潮，业界提出了跨界营销概念并不断实践之。Hult[3]认为营销本身是一个关键的跨界合作角色，这个角色重新定义了营销组织的构成，整合了企业内外部的价值创造流程和网络。从业界概念探讨中可知，跨界营销更多地强调基于消费关联纽带而形成的异业营销合作。
2.2共创体验 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 体验是外在刺激所带来的印象和感觉。价值共创理论的诞生，强调体验不再是顾客的个体行为，而是企业与顾客的共创行为，企业与顾客的角色趋于融合，致力于共同创造独特的个性化体验。Prahalad和Ramaswamy[1]在价值创造的新参照系中曾提出，共同创造体验是价值创造的基础，价值共创过程是以个体及其体验创造为核心，企业必须十分关注共创体验的质量，而非产品与过程的质量，而共创体验的质量又取决于企业与顾客互动的基础设施。Nambisan等[4]研究了虚拟环境下的共创体验，提出共创体验是共创互动系统所带来的用户心理状态，并将共创体验划分为务实性、社交性、可用性和享乐性。Kohler等[5]采用行为研究证实了Nambisan等关于共创体验的四维结构。尽管文献对于共创体验的维度划分存在差异，但是有一个基本相同的观点，即共创体验涵盖了体验的认知与情感两个层面。
2.3动态能力 Teece等[6]系统提出了动态能力理论，认为动态能力是对组织内外部资源和能力进行整合、构建和重新配置以适应快速变化环境的能力。Eisenhardt和Martin[7]从过程角度定义动态能力是企业运用资源以匹配甚至创造市场变革的过程，该过程包括资源的释放、获取、整合和重新配置。在上述观点的影响下，演化了后续研究关于动态能力维度划分的两种视角：（1）基于组织管理能力划分，如适应能力、学习能力和创新能力。（2）基于战略流程管理划分，如产品开发、顾客关系管理和供应链管理等能力。
纵观现有文献，目前研究还缺乏以下几方面：（1）跨界营销的行为内涵。作为业界实践提出的概念，跨界营销的内涵还处于探索之中。在云时代互联网移动化的今天，行业边界日益模糊，跨界成为一种新常态。面对移动互联带来的跨界融合，如何理解跨界营销的行为内涵有待探知。（2）跨界营销对共创体验的影响。尽管体验营销得到了学界和业界的普遍关注，但在移动互联网带来的跨界融合和以个性化体验为核心的共创价值观下，跨界营销与共创体验之间的关系更是研究领域的空白。本研究将基于动态能力的中介作用，重点考察移动互联网环境下跨界营销的行为内涵及对共创体验的影响机理。具体而言，本研究将首先采用扎根研究归纳移动互联网环境下跨界营销的行为结构，接着通过理论推导建立跨界营销影响共创体验的理论模型和研究假设，然后利用调研数据进行假设检验，最后得出研究结论及启示。
2.4跨界营销的行为结构 本研究采用定性的研究方法分析移动互联网环境下跨界营销行为。考虑到质化研究需要受访者对相关问题具有一定的认知和理解，本研究以企业中负责营销工作的中高层管理人员为访谈对象。最终，选取了25名营销管理人员作为访谈对象，其中17人参与一对一的深度访谈，另外8人分两组（每组4人）进行焦点小组访谈。整个访谈过程采用录音的方式记录资料，并事后进行资料整理，形成访谈记录。
在完成必要的背景知识铺垫和受访对象及所在企业基本情况了解的基础上，首先向受访者介绍此次访谈的主要目的，然后根据访谈提纲让受访者详细描述企业如何对接移动互联网开展跨界营销。由于此话题契合目前的发展趋势，访谈对象对之非常感兴趣并积极畅所欲言。在第