向下管理高尔夫

向下管理高尔夫

课程特色：

《向下管理高尔夫》是《管理高尔夫实战训练》系列课程参与授教学员最为广泛的一门课程。本课程融合以往咨询、辅导、管理开发与管理训练方面的研究，兼具理论基础与实际联系；课程所遵循的行为模型，将不断突出东方管理思想在与西方管理科学融合的重要性；使学员在54个管理案例讨论中感悟管理的真谛，相信必定能够帮助您的企业精益管理、提高绩效。

课程模型：

课程目标：

1.正确认知管理者在组织中的职责与角色

2.让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格

3.培养管理者领导及应变能力

4.活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧

5.明辨部属问题行为分析与解决方式

✧以关键性事件法帮助管理者提升领导力的课程，用于提高团队成员的生产力和敬业精神；

✧帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管理的部署为目的；

✧帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造部署工作成效最大化的

绩效目标；

✧课程给予领导者足够的技能，帮助领导者在完善成熟管理技能所需要掌握的关键模块；

✧各技能模块围绕在你所管理的部署实际工作过程中所发生的关键事件；

✧通过处理部署在工作情境中所展现的事件,完成课程中与部署建立“说---教---练---赞---跟”的培

育发展阶段；

✧每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部署的需求进行反馈。

课程时间：2天(12课时)

学员人数：40人/班

课程大纲：

第一讲：管理者的职责与角色

1.管理者的角色

2.管理者的工具

3.组织乘数作用

4.组织三阶层的变化

5.组织三阶层的互动

6.象棋中的管理启示

第二讲：状况演练与教战守策讲解

⑥状况1.部属打小报告

⑥状况2.部属有过失的行为

⑥状况3.对员工进行工作指导

⑥状况4.处理部属的特别请求

⑥状况5.处理部属请调其它部门

⑥状况6.执行一项新政策

⑥状况7.赞美部属的方式

⑥状况8.为部属订定工作目标

⑥状况9.处理部属扭曲政策的本意

⑥状况10.处理事态严重的员工

⑥状况11.新旧人员相处问题

⑥状况12.部属热心公益而忽略工作

⑥状况13.部属消极、不合作的工作态度

⑥状况14.部属培育发展的问题

⑥状况15.固执己见的部属

⑥状况16.采取弹性而有效的领导方

⑥状况17.个性刚烈的部属

⑥状况18.处理单位绩优人员的选拔

学员手册：

课程简介: 课程介绍/教学设计

课前作业: 角色说明/竞赛规则/课前作业/上课公约核心课程: 基础理论/教战守策

个案研究: 案例集（54个）

课后反馈: 课后作业/行动承诺