修理厂岗位职责

岗位职责

厂长岗位职责

1、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等作。

2、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各责任制。

3、确定质量方针，建立质量目标。

4、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。

5、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持通，确保正常运转。

6、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改善、提高。

7、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，产的需要。

副厂长岗位职责

1、严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标织落实相关管理部门的工作部署和要求。各项工项工作

内部沟进、完满足生

准，组

2、制定本厂的安全生产规章制度、车辆维护、作业现

作规程和技术规范，围绕总体安全生产工作目标，提出本厂安全生

产目标并组织实施。

3、督促、检查本厂安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。

4、加强安全生产和现场生产工作管理，制止违章指挥、违规操作、违反劳动纪律的行为；负责对生产工具（大型）的申报、审批。

5、组织有关部门对安全管理人员、特种作业人员进行安全技术培训、考核和继续教育、培训，坚持新工人入厂后的安全教育、培训，保证本厂安全管理人员、作业人员持证上岗率达到100% 。

6、组织开展本厂安全生产竞赛活动、评比活动，对安全生产

的先进集体和先进个人予以表彰或鼓励。

7、定期组织分析本厂安全生产形势，研究部署安全生产工

作，认真听取意见和建议，接受群众监督。

技术负责人岗位职责

1、负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度；

2 、负责建立和完善汽车维修的工艺流程, 不断提高工作效率和维修质量；

3、负责维修设备和计量器具的采购、台帐、安装、使用、维

修等管理工作；

4、协助做好职工的技能培训和考核工作；

5、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料

并发挥其作用；

6、完成厂长分配的其它工作任务安全部主任岗位职责

1、对本厂生产安全、消防安全、内部保卫负全面领导

2、组织各部门贯彻执行国家有关安全生产、消防安全律、法规和政府主管部门制定的政策、规定。

3、在厂长及副厂长的领导下，主持制定本厂安全生产、安全、内部保卫的各项规章制度奖惩办法。

4 、安排和布置本厂各层次和环节安全生产、消防安全、保卫的工作任务和责任。

5、检查、督促各科室、各环节安全生产、消防安全、卫工作，及时解决安全工作中存在的各种问题。

6、组织公司安全工作会议，组织开展安全工作宣传和有计划地开展安全和业务的技术培训。

7、发生安全、消防、内保事故，及时组织处置。

办公室主任岗位职责

1 、在厂长领导下，负责组织、安排全室员工，完成责任。的法

消防

内部

内部保

学习，

各项工作任务

执行情况。

3 、深入调查研究，掌握本厂安全生产和基本建设情况，总结推广先进经验。

4 、及时批办上级来文、来电、来函，并监督有关业务科室贯

彻执行，审核本厂有关文件和材料。

5 、按领导的要求，负责召集各种行政会议，组织草拟重大问题的转达、催办和落实情况。

6 、负责安排督促办公室有关人员做好上级机关检查、指导工作和人员接待工作。

7 、负责组织全室人员经常进行政治、业务学习，做好思想政治工作，提高政治素质和业务工作能力。

8 、负责单位报刊、杂志的征订工作，对单位电话、档案，文

印室、实行业务领导，督促和安排业务人员围绕企业中心工作搞好服务。

车间主任岗位职责

1 、领导全体员工遵守国家政策法令，服从指挥，严格执行本

厂各项管理制度，率先模范遵守各项管理制度；

2、抓好车间生产调度管理，教育员工爱岗敬业，努力学习专业

(完整版)汽车修理厂人员岗位职责和管理制度

汽车修理厂人员岗位职责和管理制度目录 1、汽车维修企业工作流程图 2 2、服务承诺 3 3、汽车维修质量管理制度3 4、顾客抱怨受理制度3 5、维修车辆进出厂登记制度 4 6、汽车维修质量检验制度4 7、竣工出厂合格证管理制度 5 8、汽车维修档案管理制度5 9、计量器管理制度 5 10、检测仪具和设备管理制度 6 11、人员技术培训制度6 12、环境保护管理制度7 13、安全生产制度7 14、配件材料管理制度8 15、计算机服务管理系统制度8 16、压床安全操作规程9 17、钻床安全操作规程9 18、空气压缩机安全操作规程10 19、砂轮机安全操作规程10 20、举升机安全操作规程10 21、乙炔气瓶安全使用守则11 22、氧气瓶使用安全技术要求11 23、汽车维修机工安全操作守则12 24、汽车维修钣金工安全操作守则13 25、汽车维修漆工安全操作守则13 26、汽车维修电工安全操作守则13 27、汽车维修胎工安全操作守则14 28、汽车维修检验试车安全操作守则14 29、气焊作业安全操作守则15 30、经理（厂长）岗位职责15 31、技术负责人岗位职责15 32、质量检验员岗位职责16 33、业务员岗位责任制16 34、结算员岗位职责16 汽车维修企业工作流程图

服务承诺本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 厂汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。

修理厂副厂长岗位职责

修理厂副厂长岗位职责一、贯彻和监督执行国家有关政策和企业规章制度，以及经理办公会议各项决议。积极完成厂部下达的各项任务，模范遵守厂部各项规章制度。二、建立健全企业人事档案和资料档案，制定工资、劳保、福利、奖励等管理制度，提交厂长经理审批。三、负责员工的职业道德教育，制定培训计划，组织安排员工培训工作。四、负责宣传、广告、对外联络、来访接待等公关工作。五、拟定各项规章制度，提交厂长经理审批。六、协调与各部门之间关系，抓好计生、安全保卫、行政、总务方面工作，抓好公务车辆管理，组织安排好节假日值班及文体活动。七、抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。八、切实抓好车间质量管理，严格检验。发生质量事故要做出鉴定分析，及时报厂部处理。九、抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。十、负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。十一、抓好车辆维修工期管理，落实到点。积极组织好检测诊断、剖检，配件部等有关部门的关系。十二、认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。十三、抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。十四、有权对车间员工提出表扬，批评和权限范围内的奖励和处分。（超过权限范围内要上报厂部审批）十五、收集市场信息，反馈客户意见，努力开拓配件销售市场。十六、做好库房的各项管理工作，做到防火、防盗、防丢失、防损坏、严格帐、卡、物的管理。十七、保证零配件及时、准确地供应。十八、根据市场需求、公司需要，调整零配件的合理库存。十九、提供配件订购清单。

修理厂员工岗位职责

副厂长岗位职责： 1. 协助厂长负责修理厂的日常工作，准时参加分公司的各种会议，做到上策下达，下情上报。 2. 建立、完善厂机构设置，明确职责和权限；负责监督和制定修理厂管理措施和考核办法，并监督执行。 3. 抓好本部门的安全生产。监督检查本部门员工的的培训、执行情况。 4. 负责各种技术规、操作规程、技术标准、修理制度的贯彻落实，按正规化、标准化、科学化要求组织生产。 5. 负责修理厂管理协调工作，保持设施、设备、人员等必需的资源，抓好安全生产、修理质量和设备管理。 6. 负责督察对当地员工的培训、考核实施情况。 7. 负责对员工的应聘、解聘的审核，决定。 8. 负责材料成本的考核和控制工作。 9. 负责修理人员的奖惩管理措施的制定和落实。 10. 努力完成分公司下达的各项经济指标和厂长下达的其他工作任务。

车间主任岗位职责： 1. 负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度； 2. 负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量； 3. 负责维修设备、配件材料、计量器具的采购、台帐、安装、使用、维修等管理工作； 4. 保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理制度规定进行。 5. 按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用； 6. 根据厂长或总经理下达的生产计划，负责组织编制车间生产作业计划指令单，并保证计划按期完成。 7. 负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。 8. 负责组织车间各班组管理层人员研究解决维修过程中存在的工艺技术和质量问题，主持召开每周生产作业例会，安排布置车间工作。 9. 制订及编写生产用工艺规程、原始记录并及用于记录的各种表格，交有关部门审核，经企业负责人批准实施。并确保有关汽车维修操作的指令能严格执行。 10. 负责本部门各级人员的技术培训及考核。 11. 负责建立自查制度，对生产全过程进行监控。 12. 参与质检工作，并负责制订工作计划、实施细则及工作汇报。 13. 检查厂房和维护设备，制止不符合文件要求的维修行为，并立即报告修理厂负责人和通知有关部门。 14. 负责本车间安全管理，认真贯彻执行安全生产管理制度，保障车间生产安全。 15. 负责对本车间人员的检查、监督和考核。按每月考核结果，负责对本车间人员的薪酬进行分配和发放工作。 16. 完成厂长分配的其它工作任务。

修理厂副厂长岗位安全生产责任制.docx

修理厂副厂长岗位安全生产责任制 1、本文所有内容文字图片和音视频资料，版权均属作者所有，任何媒体网站或个人未经作者协议授权不得转载、转贴、链接或以其他方式复制发布发表。已经作者协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明来源，违者作者将依法追究责任。 2、转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改。 3、个人付费下载本文后依法享有使用权和二次创作权，但禁止擅自同意他人继续转载、引用本文内容。根据汽车运输公司安全质量标准化相关文件之规定，按照构筑安全生产基础防线，持续完善安全生产长效机制，实现按全生产规范化、标准、程序化目标的要求，依照修理厂厂长岗位安全生产工作特点，制定本责任制。（一）副厂长是修理厂安全生产的主要责任人，对本单位的安全生产工作负全面的领导责任。（二）认真贯彻执行各项安全生产法律法规、安全标准和上级安全管理部门的安全生产指示。（三）协助厂长制定安全生产目标，及时消除安全隐患，有计划的解决重大隐患和职业危害，不断改善劳动条件。（四）协助厂长建立健全的本单位安全组织机构，根据公司安全管理、考核制度和本单位实际，建立和完善本厂安全管理实施办法。（五）协助厂长定期召开安全专题会议（每月不少于一次），及时研究和解决有关安全生产的重大问题，做出决策，组织实施。（六）协助厂长制定本单位安全生产事故应急预案，并每年组织一次演练。（七）协助厂长按时召开每周一次的厂长安全讲话和每月一次的全员安全教育活动。（八）协助厂长按规定参加并组织有关人员参加有关部门的安全生产知识培训及考核，组织对本单位从业人员进行安全生产教育和培训，确保全体职工掌握本岗位的安全操作技能，不经安全教育和培训合格不上岗。（九）协助厂长督促、检查、指导全厂范围内的安全生产工作，及时发现违章、违纪行为和安全事故隐患，严格按照《汽车运输公司安全隐患排查治理管理制度》的规定进行治理。（十）协助厂长督促、检查、指导安全员、班组长的安全管理实施工作，对安全员、班组长的管理疏漏进行考核。（十一）发生安全事故后，及时向公司有关部门上报事故情况，按照事故处理预案及时进行事故处置。

大修厂厂长岗位职责

宁夏三益机电设备有限公司挖机大修厂厂长岗位职责目的：为了规范大修厂管理职责，实现大修厂管理目标，完成公司下达的生产任务，落实三一企业文化和管理理念特制订本岗位职责。范围：大修厂厂长负责执行本岗位职责。一厂长负责制订大修厂年度经营计划。 1 经营计划包括：人力资源建设，工具设备配置建设，翻新维修台量计划，投资预算，回购台量计划。 2 参照经营计划制订工作计划，把工作计划分解成月度计划和周计划，工作计划要形成跟踪表格，对于需要翻新的挖机，明确机器数量、翻新和维修内容、责任人、时间、订件时间、到件时间、是否需外协。对需要翻新的大、小臂及其他配件进行跟踪，确定翻新时间。二厂长负责制订大修厂培训计划 1 培训要有年度培训计划和月度培训计划。确定培训对象，培训时间，培训形式和培训内容。要准备培训教材和讲师。 2 培训要有签到记录，考核试卷，培训效果评估。 3 对用于培训用的教学零件，如何使用，要形成计划，组织实操培训。三厂长负责督促执行大修厂日常管理制度和业务管理制度。落实6S现场管理制度。对大修厂员工进行绩效考核。 1 各项考核及管理要制定规范和标准 2 对员工的任务考核要有任务分解表，推进记录表，绩效汇总考核表。四厂长负责调配大修厂资源支援售后服务工作。 1 支援售后服务要填写派工单 2 支援售后服务工作的效果和业绩要纳入绩效考核。

五厂长要合理调度大修厂各项资源，保障完成公司下达的各项生产任务。对施工进度和生产任务的完成负责。六厂长是大修厂安全生产的总负责人，负责督导执行大修厂生产安全管理制度，在生产经营作业中对员工的人身安全，设备安全负总责。 1 建立并执行生产安全巡检制度。 2 建立安全生产培训制度，对员工定期进行安全教育和培训考核

厂长岗位职责

厂长岗位职责 1、全面负责工厂的日常生产和管理。 2、建立、完善各部门的规章制度，规范生产流程和员工行为。 3、根据公司下达的生产任务，监控生产进度，合理调度各项生产任务，制定各岗工作标准，严把质量关。 4、管控各环节费用，降低消耗，节约成本，杜绝浪费。 5、能独立处理好应急事件，调节员工和工厂的矛盾。 6、调节好外部合作关系。 7、负责生产安全和厂内人员安全。 8、管控生产设备的维护、保养，使设备处于良好状态，确保生产顺畅。 9、做好劳纪管理，奖惩有度，促进员工积极性。 10、负责员工后勤，保障员工满意度。 11、定期上报生产情况及工厂动运作情况。厂长助理岗位职责 1、认真执行上级命令，严格贯彻公司各项制度。 2、协助厂长负责、管理厂部日常工作，圆满按时完成上级下达的各项指标任务。 3、根据订单协助厂长合理安排人力、物力进行生产，提高工作效率。 4、控制产品质量，提高成品率，降低成本。 5、及时向上级汇报厂内各部真实情况。 6、掌握员工的思想动态，培养员工良好的工作作风和职业道德，协同其它部门创建良好的企业文化。 7、负责厂内生产物料的申购。 8、与其它部门积极配合，协调工作。 9、定期总结部门工作，向上级汇报并提出合理化建议。

生产文员岗位职责 1、生产中各报表的收集、整理、分类、呈报、存档。 2、接收和处理订单。 3、各类文件的接收、传递、发放与管理。 4、裁床用菲票、尾部用吊牌的信息编辑和打印。 5、各类劳保用品的申购、保管和发放。 6、员工考勤统计。 7、完成领导交办的其它任务。剪线组长岗位职责 1、负责上线各款的手工、车位辅助工作。 2、负责清理成品线头，管控产品质量，发现有不合格产品，及时交质检处理。 3、规范员工手势，加强员工质量意识。 4、配合车位，力保车位的生产顺畅。 5、根据当天订单，确保急单先出。 6、按要求对机器进行保养。 7、负责工作区域卫生，物料归类存放，注意防火。 8、团结同事，遵守工厂制度，服从管理，认真完成上级交办的临时任务。仓库保管岗位职责 1.负责生产所需物料的质量检验、对数、收管、发放，按规范填写进出库单据，易燃易爆的物品

修理厂管理制度和岗位职责.

修理厂管理制度第一节总则一、为了逐步完善和加强修理厂管理,促使公司修理厂逐步走向规范化、制度化、健全化,为培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的修理团队,为公司车辆营运提供有力的后勤保障,堵截安全隐患,提高工作效率,促使公司取得安全效益双丰收。二、为明确安全生产责任,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,根据“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,加强安全生产管理工作,保障员工在生产过程中的安全和健康,根据《中华人民共和国安全生产法》,以及公司的管理结构明确各级管理责任。第一安全生产责任人为修理厂厂长、副厂长、技术员、质检员为安全生产直接责任人,其他人员按岗位职责和安全操作过程中的事因而定。三、建立安全操作规程和防火消防应急方案,当出现事故时启动应急预案,赶赴现场,必须将损失降到最低程度,有序组织人员逃离现场,保护好现场。四、爱岗敬业,团结进取。热爱自己的本质工作,自觉遵守员工行为和公司各项管理制度,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。五、积极学习、开拓创新。积极参与公司开展的各种学习和业务培训以及技术考核,不断提高自身的业务技术水平,提升自身素养。六、爱护公物,廉洁奉公。在平时工作中严加看管修理工具,爱护公司财务物,保持作业场所整洁卫生。第二节人员配备和薪资管理制度一、修理厂组织架构修理厂长

负责全面工作安全第一责任人班组长负责本组人员安排维修检验副厂长一负责技术、质量、安全副厂长二负责业务、人员、纪律质检员负责维修质量检验、拭定车辆保养作业计划、人员分工安排财务负责全部账目、材料采购、成本核算、材料加工电工机修钣金轮胎仓管配件收发、登记工作文员文件整理、填报、办公业务根据公司修理厂实际情况及结合公司绩效考核目标,明确修理厂人员岗位职责,完善岗位问责制度,谁负责谁承担。具体分工如下:修理厂厂长:主持修理全部工作安全生产第一责任人,负责修理厂财务账目、报表、审核、经费支出审批资金管理工作。

修理厂副厂长岗位安全生产责任制正式样本

文件编号：TP-AR-L2203 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本）编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 修理厂副厂长岗位安全生产责任制正式样本

修理厂副厂长岗位安全生产责任制正式样本使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。根据汽车运输公司安全质量标准化相关文件之规定，按照构筑安全生产基础防线，持续完善安全生产长效机制，实现按全生产规范化、标准、程序化目标的要求，依照修理厂厂长岗位安全生产工作特点，制定本责任制。（一）副厂长是修理厂安全生产的主要责任人，对本单位的安全生产工作负全面的领导责任。（二）认真贯彻执行各项安全生产法律法规、安全标准和上级安全管理部门的安全生产指示。（三）协助厂长制定安全生产目标，及时消除安

全隐患，有计划的解决重大隐患和职业危害，不断改善劳动条件。（四）协助厂长建立健全的本单位安全组织机构，根据公司安全管理、考核制度和本单位实际，建立和完善本厂安全管理实施办法。（五）协助厂长定期召开安全专题会议（每月不少于一次），及时研究和解决有关安全生产的重大问题，做出决策，组织实施。（六）协助厂长制定本单位安全生产事故应急预案，并每年组织一次演练。（七）协助厂长按时召开每周一次的厂长安全讲话和每月一次的全员安全教育活动。（八）协助厂长按规定参加并组织有关人员参加有关部门的安全生产知识培训及考核，组织对本单位从业人员进行安全生产教育和培训，确保全体职工掌

修理厂厂长岗位职责

修理厂厂长岗位职责 1．全面负责修理厂的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作，认真执行公司的有关规定以及各项规章制度并对服务站的日常站务工作情况负责； 2．建立和完善修理厂的管理制度和组织机构并落实各项工作责任制，负责服务站业务的管理工作。组织业务接待、业务洽谈，负责业务开发，发展新用户； 3．确定质量方针建立质量目标，制定相关服务质量管理制度并监督实施落实责任到个人，带领全站服务人员认真做好质量保修工作，以及整车的技术服务工作，负责组织专人对进厂车辆实行三检（进厂检验、过程检验、出厂检验）。 4．经常性的开展职工质量和安全生产教育；督导服务站各部门的日常活动，定期召开有关会议，发现问题、分析原因，采取措施，确保正常运转； 5．建立和完善厂内机构的设置，明确职责和权限，保持员工的内部沟通，确保正常运作，加强管理确保服务站各部门和各类人员职责，权限规范化，建立质量管理体系，坚决维护公司的企业形象及信誉，认真为用户做好售后服务工作，打造红扬服务品牌形象；

6．参与组织重大、疑难的质量问题和纠纷处理，对用户提出的合理问题要求及时解决，实事求是送贴心致每一位用户，维护用户及公司的利益和信誉。积极配合销售活动有义务做好销售产品宣传推广扩大产品市场份额；7．为确保服务质量定期检查督促维修车间合理使用和维护维修设备、工具，检查督促操作者要按照设备、工具的使用章程使用操作；检查督促设备维修工具的日常维护保养，禁止设备带病运行确保维修工具的正常使用，保证获得和保持设施，设备，人员等必须的资源，满足生产的需要。 8．组织职业发展和培训工作，提出培训要求，确保服务站人员能够不断的适应岗位需求负责对厂内形象以及环境卫生的改善； 9．增收节支负责厂内业务费用的审核，负责向公司提报季度、年度工作总结。

汽车修理厂员工管理制度

汽车修理厂员工管理制度汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度): 为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本守则。本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。 1．以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。 2．以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。 3．以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。 1．工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。 2．尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。3．遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。 1．积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。 2．熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。 3．积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。 1．严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。 2．严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。3．严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。 1．对企业财物要严格管理、按章使用、精心保管、认真维护，不得擅自私用和铺张浪费。 2．在日常工作和业务往来中要认真履行财务手续，不得利用职权和工作便利徇私舞弊，在财务开支方面不允许先斩后奏。 3．在日常工作和业务往来中不得向客户提出额外要求，在业务费用方面不允许额外超支。六、诚信待人，严守机密全体员工要诚实守信，讲究策略，严格保守企业的商业机密，以免给企业的信誉和经营带来不良影响，给企业的效益带来严重损失。 1．不得违背企业有关规定或超出自己的职权范围擅自承诺客户。 2．不得擅自对外提供和泄露企业内部的发展规划、工作计划、决策方案、财务报表、会议记录、营销信息、客户档案等各种资料。 3．不得擅自对外提供和泄露员工个人的的工作记录、客户信息、销售数据等各种资料。 ------------------------- 汽车修理厂安全生产三项管理制度【转贴】

修理厂各岗位职责

修理厂各岗位职责 1 2020年4月19日

汽车修理厂岗位职责修理厂名称 1.汽车修理厂经理（厂长）岗位职责 2.汽修厂财务结算员岗位职责

3.汽修厂业务员岗位责任制 4.汽车维修质量检验员岗位职责 5.汽修厂技术负责人岗位职责 6.总检验员岗位职责 7.车间主管岗位职责 8.电工岗位责任制 9.漆工，钣金岗位责任 10.出纳员岗位职责 11.会计员岗位职责 12.办公室主要职责 13.门卫岗位职责 14.炊事员岗位职责 15.后勤服务人员岗位职责汽车修理厂经理（厂长）岗位职责 3 2020年4月19日

一、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。二、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。三、确定质量方针，建立质量目标。四、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。五、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。六、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。七、保证获得和保持设施、设备、人员等必须的资源，满足生产的需要。汽修厂财务结算员岗位职责 4 2020年4月19日

一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。二、负责维修车辆的工时费用结算。三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。四、负责维修车辆费用结算单据（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。五、完成厂长布置的其它工作。汽修厂业务员岗位责任制一、负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。 5 2020年4月19日

修理厂规章制度(共6篇)

篇一：修理厂规章制度文明生产规定 1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。 2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。 3、废油及时处理，严禁倒入下水道。废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。 4、保持机、手工具清洁，手工具置于柜内，保持工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。机工具使用后及时放于规定区域。 5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。

14、及时洗涤工作服。 15、厂长为各生产班组文明生产监督人。安全管理规定 1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。 2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。 3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。特殊工种必须持证上岗。 4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，必须例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。 5、加强工业汽油的领用制度，使用易燃易爆物品时要环视周围情况，严禁明后靠近，必要时设置明显标志，安全使用。 6、休息室、工具柜严禁存放配件、汽油。

7、必须使用搁车凳搁车，搁车时，支撑部位准确可靠，在使用两柱举升器时，离地20cm时，检查是否稳定，确保安全可靠。 8、遇有重载车辆报修时，婉言谢绝或卸载后修理，切不可蛮干惹事。 9、工作过程中，相互不许打玩、嘻闹，严防伤害自己或被他人伤害。 10、有证人员不乱开车，私自动用客户车辆一次罚款100元，发生事故责任自负，无证人员严禁开车。 11、必须经常巡视生产场所，要有预见性，及时发现事故隐患，纠正事故苗头。每月必须进行一次职工安全教育，每月对全厂的移动电器、举升设备、氧乙炔气、灭火消防器材进行一次全面检查，并做好整改记录，每月定期召开一次安全小组会议，并做好会议工作检查记录。 12、材料销售部门、财务部门，要做好防盗工作，闲杂人员不得进入财务室、仓库内。

汽车修理厂零配件管理制度

汽车修理厂零配件管理制度为了加强配件及材料的管理，提高经济效益，特制订如下管理制度： 1、自觉遵守各项管理制度，积极学习业务知识，定期组织业务培训，坚守岗位，上班时间不准外出做私活，中午、星期日安排人员值班，仓库严禁闲杂人员入内。 2、配件部要及时保证修理车间维修所用各种配件，同时还要及时组织对外销售，和对外的各种订货。厂内修理车间所用的配件，市内能采购到的必须在半天内完成，附近地区的当天要完成，超期一天，扣罚50元。 3、配件部要设立计划员，做好材料的计划工作，仓库的库存要合理。采购要有计划性，防止库存积压。工具采购，批量进货，总成件的采购要经总经理审批，凡是盲目采购，造成积压的，要追究责任。 4、配件采购要有固定进货网点，因固定网点无货，需要其他点进货的，价格不能偏高。价格高于固定网点的，需先请示报价，经同意后方能购买。 5、严格进货检验手续，所有采购回来的配件，进库时必须核对数量、价格、质量，特别防止假货入库。发现假货和质量问题要追究责任。 6、修理工领料要派工单，由库管员填写，领料人签名，总成或价值较大的配件要有厂部审批手续。 7、仓库员在发料时，应填写《发料单》，领料人必须在《发料单上签章》，仓库凭领料人签证的《发料单》及时登记库存做帐，发料应与派工单核对。 8、严格执行交旧领新料同时交回旧件，旧件必须编上号，贴上标签交回车主。 9、对二保车、大修车的消耗量要实行定量管理，发现多领、冒领要追究责任。

10、零配件的价格要合理，销售价不能超过市场价（与车主协商定价的除外），发现随便加价影响公司信誉的要追究责任。 11、零配件及材料进库后要立卡、建帐，做到帐、卡、物相符。月底要做好进、存销核算表，没季度要盘存一次。 12、要严格执行工具管理制度、保管好各种工具和设备。 13、仓库管理员如有违反制度，不履行岗位职责，发现一次扣罚10-50元，造成损失的全部由个人承担，一月内连续出现三次的调离岗位，情节严重的予以除名。

汽车维修厂长岗位工作职责

一、认真贯彻执行国家法律、法规，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，并组织实施。二、抓好汽车维修管理，制定汽车维修年度计划，按时下达各工作岗位，并督促、检查执行。三、组织有关工作岗位定期进行技术交流，提高汽车维修质量，搞好汽车维修安全工作。四、督促落实安全生产制度和各项安全措施，确保安全生产；认真开展安全隐患排查，落实安全隐患排查治理制度。五、抓好财务管理，合理安排使用企业各项资金，严格控制开支。六、负责技术改进、设备添置、技术推广等方案，并督促检查落实情况。七、定期组织汽车维修安全服务质量检查和落实情况，严格执行奖惩制度。八、搞好员工生活福利、文明生产环境保护、改造工作。九、抓好劳动保护和劳动管理，合理安排使用各劳动岗位。十、有计划地对员工进行安全教育培训，组织召开安全例会，提高汽车维修技术和文化水平，增强员工素质。十一、定期向上级汇报工作，抓好员工计划生育工作。十二、按时参加汽车维修安全学习，遵守劳动纪律，搞好文明办公。

一、认真学习和遵守汽车维修有关的法律、法规，规章及本企业制度，爱护公共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德和职业道德。二、严格执行国家及行业有关汽车维修的技术规范、标准。三、对上级交给的汽车维修工作任务按时保证质量完成。四、认真对维修工作中的零部件、自己维修部位的维修质量进行自检、互检，发现问题及时向单位负责人反映，做到不合格的零件不装车，不符合技术要求不出厂。五、做好优质服务，做到礼貌待客，诚实修车，文明修车。接待顾客应使用“您好，请，对不起，谢谢，再见”等文明用语，不准对顾客“吃、拿、卡、要”；对修车的工时和换件应做到真实，诚信，杜绝野蛮修车并随时保持维修车辆和维修场地环境的整洁。六、遵守安全操作规程，爱护工具、量具、设备和设施，搞好安全生产。七、及时准确做好维修记录。八、努力学习汽车维修技能及维修新技术，不断提高自身业务水平。九、对自己维修车辆部位的维修质量和维修真实性负责。

修理厂厂长岗位安全生产责任制

编号：SY-AQ-04813 ( 安全管理) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑修理厂厂长岗位安全生产责任制 Safety production responsibility system of repair factory director

修理厂厂长岗位安全生产责任制导语：进行安全管理的目的是预防、消灭事故，防止或消除事故伤害，保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中，虽然都是为了达到安全管理的目的，但是对生产因素状态的控制，与安全管理目的关系更直接，显得更为突出。根据汽车运输公司安全质量标准化相关文件之规定，按照构筑安全生产基础防线，持续完善安全生产长效机制，实现按全生产规范化、标准、程序化目标的要求，依照修理厂厂长岗位安全生产工作特点，制定本责任制。（一）厂长是修理厂安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面的领导责任。（二）认真贯彻执行各项安全生产法律法规、安全标准和上级安全管理部门的安全生产指示。（三）负责制定安全生产目标，及时消除安全隐患，有计划的解决重大隐患和职业危害，不断改善劳动条件。（四）建立健全的本单位安全组织机构，根据公司安全管理、考核制度和本单位实际，建立和完善本厂安全管理实施办法。（五）定期主持召开安全专题会议（每月不少于一次），及时研究

和解决有关安全生产的重大问题，做出决策，组织实施。（六）组织制定本单位安全生产事故应急预案，并每年组织一次演练。（七）按时主持召开每周一次的厂长安全讲话和每月一次的全员安全教育活动。（八）按规定参加并组织有关人员参加有关部门的安全生产知识培训及考核，组织对本单位从业人员进行安全生产教育和培训，确保全体职工掌握本岗位的安全操作技能，不经安全教育和培训合格不上岗。（九）督促、检查、指导全厂范围内的安全生产工作，及时发现违章、违纪行为和安全事故隐患，严格按照《汽车运输公司安全隐患排查治理管理制度》的规定进行治理。（十）督促、检查、指导安全员、班组长的安全管理实施工作，对安全员、班组长的管理疏漏进行考核。（十一）发生安全事故后，及时向公司有关部门上报事故情况，按照事故处理预案及时进行事故处置。

汽车维修厂各岗位职责

轮胎保姆维修各岗位职责 (一)前台店长的职责如下： 1)配合营业目标，合理安排本店工作； 2)客户联络、电话应对客户投诉等事务处理； 3)配合公司市场推广、客户之开发； 4)带领本店，做好客户工作，积极协助争取入厂维修，以达成营业目标； 5)合理安排客户的回访，与客户建立良好的关系，并建档； 6)在公司决定开展优惠服务活动、免费服务活动时，提前通知客户。 (二)信息录入员的职责如下： 1)维修单的录入、建档与管理； 2)车籍资料的录入、建档与管理； 3)车历卡的录入、建档与管理； 4)保证信息录入的正确与完整； 5)提供信息资料的查询； 6)整理质量问题理赔资料，登好电脑及手工台帐； 7)日常车辆的接待； 8)每次结算维修单时，必须仔细检查工单的完整； 9)认真仔细打制（维修单）并让客户签字确认。

(三)仓库人员职责如下： 1)合理安排仓库库位及物料归放位置； 2)负责物料入库的点收； 3)仓库的整理、整顿； 4)盘点作业； 5)提供月末库存表； 6)完成上级交办的任务。 (四)业务组前台的职责如下： 1)热情周到优质的客户接待，圆满达成客户受理事务处理（用户商谈、定案、付款、确认）； 2)与客户的亲切沟通、详细问诊、仔细倾听、弹性估时及完美定案； 3)客户基本信息录入与建档； 4)维修过程中与客户的沟通； 5)维修完成事质检与交车； 6)维修费用的结算； 7)合理的客户回访与关怀； 8)客户的投诉妥善处理； 9)完成交车事务处理（维修单、保养说明等）； 10)停车、车辆、休息管理； 11)每天车辆维修区域，车走、卫生到位； 12)工具类归放到位；

修理厂厂长工作职责

恒丰公司、修理厂厂长工作职责 1 部门：恒丰公司、修理厂 2 职务：负责人、厂长 3 直接上司：总经理、副总经理 4 直接下属：恒丰、修理厂全体员工 5 本职工作：负责恒丰公司、修理厂日常对外经营工作 6 基本职责 6.1 负责恒丰公司、修理厂日常管理工作。 6.2严格审查、规范各类记录、表单的操作，不断完善恒丰公司、修理厂的内部管理。 6.3督促调度员做好车辆调度及车辆管理工作，执行、完善车辆管理制度。 6.4严格执行财务制度，做好本公司车辆维修费用、配件采购等成本的控制。 6.5负责对直接下属工作业绩进行初级考核及能力评估。 6.6负责对恒丰公司、修理厂的安全防范、环境卫生、工作纪律等进行监督、指导。 6.7负责传达公司的各项通知、规章制度、会议精神及相关工作指令，确保全体员工能够理解、接受和执行。 6.8负责对恒丰公司、修理厂新聘员工岗前培训工作 6.9负责恒丰公司、修理厂内部制度及质量目标的制定及跟踪、落实。 6.10落实完成领导交办的其他事项。

7 工作权限 7.1 有权对恒丰公司、修理厂人员的岗位做出调整及提出辞退建议。 7.2有权对直接下属进行各方面的考核。 7.5有权对违纪违规人员按公司规定作出处理决定。 7.6有权对恒丰公司、修理厂采购项目进行审查。 7.6对恒丰公司、修理厂人员的调动、调整有知情权。 7.7有权在工作范围内调动和使用公司其他车辆。 7.8 有权使用总经理授权的资金金额。 8 领导责任 8.1 对各项工作范围内的工作指令后果负责。 8.2 对恒丰公司、修理厂管理不善造成的质量事故负责。 8.3 对恒丰公司、修理厂管理不善造成的安全事故负责。 9 工作程序 9.1 每天上班到恒丰公司、修理厂作好当天的工作安排。 9.2 每天检查员工是否脱岗、早退、旷工等现象，做好员工考勤工作。 9.3每天到现场进行巡查，对发现的问题应查明原因，进行纠正，并采取预防措施，保持记录。 9.4当接到公司规章制度、工作要求或通知时，必须在当日内通过各种方式传达到相关部门。 9.5当遇到超越自己权限范围内或临时紧急事物而无法解决时，必须在最快时间内向上级领导汇报寻求有效解决方案。 9.6不定期对《维修报表》、《统计报表》、《考勤记录》、《采购、库存

厂长岗位职责

厂长岗位职责一,坚持"质量与效益并行"的方针,遵守国家的有关质量法律法规和政策,领导全厂质量管理工作,积极推行全面质量管理,在全厂树立高度的质量危机意识. 二,组织制订本厂质量发展规划主持本厂年度质量方针目标的制订,实施和考核,组织有关部门贯彻执行先进的质量技术标准,使产品质量精益求精,适销对路,使用户满意. 三,掌握,分析质量信息,检查各级质量责任制,质量管理制度的执行况,表彰质量先进的集体和个人,对质量事故组织调查处理. 四,组织制订本厂技术改造及创新计划,并组织有关部门实施,督促,检查技术设备改造质量及产品质量改进,创新工作. 五,严格执行本厂质量奖惩制度. 质量管理人员岗位职责一,严格执行产品质量标准,负责全厂产品的质量检验和管理工作,严守职责,不徇私情. 二,随时掌握产品在生产中的质量状况,进行分析研究,找出质量问题的症结所在,协调有关人中制定改善攻关措施,详细记好工作记录. 三,严格执行技术标准和管理制度,对产品合格与否做出决定,坚决制止不合格品入库和出厂,保证产品质量均符合国家规定的技术标准.

四,对生产中由于技术检查的疏忽和管理上的失误带来的质量事故负责. 五,对生产管理人员或操作人员违反质量制度或不按照技术要求生产的现象,有权提出批评和处理意见. 六,定期向领导汇报有关质量管理工作情况,参加全企业性的质量分析活动和新产品鉴定活动. 检验人员岗位职责为规范我厂质量检验工作,推行质量奖惩制度,明确检验人员岗位职责,特制定本岗位职责. 一,质检人员负责我厂质量检验工作,由厂长直接领导. 二,质检人员应做好原材料进厂,半成品及成品出厂质量检验.并按规定频次进行抽检,确保生产,产品受控. 三,检验结果应及时反馈给相关人员,不得拖延. 四,应配合有关职能部门对本厂的监督检查工作,并按要求做好向建立有委检协议的技术机构抽样送检及结果反馈工作. 五,质检人员应协助有关部门分析查找质量问题,原因及改进工作. 六,负责做好实验仪器检定,维护工作.做到实验仪器按周期检定合格,无漏栓等现象发生.实验室整洁,实验器械,药品完好.检验操作严格按操作规程进行,做到实验数据准确,有效. 七,负责做好标准化计量工作,确保企业标准计量符合国家有关规定.

修理厂各岗位职责

汽车修理厂岗位职责修理厂名称

1.汽车修理厂经理（厂长）岗位职责 2.汽修厂财务结算员岗位职责 3.汽修厂业务员岗位责任制 4.汽车维修质量检验员岗位职责 5.汽修厂技术负责人岗位职责 6.总检验员岗位职责 7.车间主管岗位职责 8.电工岗位责任制 9.漆工，钣金岗位责任 10.出纳员岗位职责 11.会计员岗位职责 12.办公室主要职责 13.门卫岗位职责 14.炊事员岗位职责 15.后勤服务人员岗位职责

汽车修理厂经理（厂长）岗位职责一、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。二、建立和完善企业的管理制度和组织机构，并落实各项工作责任制。三、确定质量方针，建立质量目标。四、经常性地向组织开展职工质量、安全教育。五、建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限，保持内部沟通，确保正常运转。六、负责对厂内的各项管理工作进行评审，以期逐步改进、完善、提高。七、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源，满足生产的需要。

汽修厂财务结算员岗位职责一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。二、负责维修车辆的工时费用结算。三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规范要求开具发票。四、负责维修车辆费用结算单据（维修合同、工时清单、材料清单、发票等）的整理、归档工作。五、完成厂长布置的其他工作。

汽修厂业务员岗位责任制一、负责本企业的业务的宣传、广告、营销工作。二、负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取用户的要求，收集征询对本厂服务及质量的反馈意见。三、热情接待客户，以“信誉为本，顾客至上，质量第一” 为宗旨，评审和签订业务合同，并对合同的履行情况进行监督。四、负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计分析。建立客户管理信息，经常与客户保持沟通。五、负责市场的调研和开拓工作。六、负责顾客投诉的受理、处理、善后等工作。七、跟踪车辆作业进展情况，经常与车间主管、组长、技工进行联络沟通，随时向顾客通报修车信息。八、交车前确认顾客要求已经满足，，交车中向顾客解释费用结算依据，交车后进行质量跟踪。九、完成厂长交办的其他工作。

修理厂岗位职责

修理厂厂长岗位职责 1.负责修理厂的全面工作，准时参加分公司的各种会议，做到上策下达，下情上报。 2.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限；负责监督和制定修理厂管理措施和考核办法，并监督执行。 3、抓好本部门的安全生产。监督检查本部门员工的HSE的培训、执行情况。 4.负责各种技术规范、操作规程、技术标准、修理制度的贯彻落实，按正规化、标准化、科学化要求组织生产。 5.负责修理厂管理协调工作，保持设施、设备、人员等必需的资源，抓好安全生产、修理质量和设备管理。 6、负责做好本部门中方及当地人员管理工作（包括人员思想动态，人员思想工作，人员的技能情况，人员之间的协调、沟通）。 7、负责督察对当地员工的培训、考核实施情况。 8、负责对当地员工的应聘、解聘的审核，决定。 9.负责材料成本的考核和控制工作。 10.负责修理人员的奖惩管理措施的制定和落实。 11.努力完成分公司下达的各项经济指标和其他工作任务。

修理厂副厂长岗位职责 1.协助厂长负责修理厂的日常工作，准时参加分公司的各种会议，做到上策下达，下情上报。 2.建立、完善厂内机构设置，明确职责和权限；负责监督和制定修理厂管理措施和考核办法，并监督执行。 3、抓好本部门的安全生产。监督检查本部门员工的HSE的培训、执行情况。 4.负责各种技术规范、操作规程、技术标准、修理制度的贯彻落实，按正规化、标准化、科学化要求组织生产。 5.负责修理厂管理协调工作，保持设施、设备、人员等必需的资源，抓好安全生产、修理质量和设备管理。 6、负责做好本部门中方及当地人员管理工作（包括人员思想动态，人员思想工作，人员的技能情况，人员之间的协调、沟通）。 7、负责督察对当地员工的培训、考核实施情况。 8、负责对当地员工的应聘、解聘的审核，决定。 9.负责材料成本的考核和控制工作。 10.负责修理人员的奖惩管理措施的制定和落实。 11.努力完成分公司下达的各项经济指标和厂长下达的其他工作任务。

汽车修理厂管理制度及工作流程

汽车修理厂管理制度及工作流程汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关) 1、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。 2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。 3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。 4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。汽修厂维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行. 1. 二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂. 2. 维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品. 3. 合理收费. 4. 车辆竣工出厂后质量保证期为: 小修: 一级维护: 二级维护: 大修: 汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。 1. 质量管理机构本厂成立质量管理领导小组，由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 2. 质量机构职责

全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。（1）建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析。（2）收集保管汽车维修技术资料及工艺文件，确保完整有效，及时更新。（3）制定维修工艺和操作规程。（4）负责车辆档案管理工作。（5）负责标准计量工作。（6）负责设备管理维修工作。（7）负责汽车的检验工作。提高汽车维修质量。（8）负责质量纠纷的质量分析工作。 3. 对维修车辆一律进行三级检验，严格进行汽维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。 4. 材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。 5. 严禁偷漏作业项目。一经发现，即严肃查处汽修厂顾客抱怨受理制度(汽修厂客户投诉处理制度) 顾客对本厂的服务质量、汽车维修质量、工时材料费用的结算等有意见或异议时,可用电话或书面形式向厂方经理或副经理投诉。（投诉电话: ） 2. 厂方接到顾客的投诉后应即由负责生产的厂长或副厂长召集投诉处理小组成员进行调查处理,一般情况下在24小时内给顾客以答复,并向顾客详细说明答复的理由。 3. 顾客如对厂方的答复不满意或不同意,可继续向市运管处投诉。（投诉电话****）汽车维修车辆进出厂登记制度 1. 维修车辆进厂维修，由业务部门负责在进厂登记本（或电脑）上做好登记工作，记录进厂时间、车型、车牌号、驾驶员姓名、车辆所属单位、驾驶员报修项目、车辆装备的齐全情况（如有缺件应详细记录）、油箱中存油量等内容。一般情况下，随车工具等与车辆维修无关的物品由托修方自行保管。如需置于车内，应清点登记并上锁。