跨国公司文化冲突和融合及跨文化管理策略
跨国企业的跨文化管理(中国文化与跨国企业文化冲突).
跨国公司的跨文化管理（中国文化与跨国公司文化矛盾）从前 , 跨国公司的管理要点主假如放在公司的组织构造、资料供给、生产过程、产品运输、市场营销、金融情况等方面( 可见性因素的管理 ), 而忽视了对公司文化差异的管理 ( 不行见因素的管理 ) 。
近十几年来 , 在跨国公司内部 , 由于公司文化差异造成的误会与矛盾更加显然。
跟着全世界经济的不停发展 , 整体生活水平的不停提升 , 人们对自己的文化形式愈来愈关注 , 希望合作伙伴尊敬不一样文化的要求愈来愈激烈。
公司的跨文化管理就更加显得重要了 , 并已成为管剪发展的新趋向。
一、文化与跨国公司文化矛盾1.文化的定义对于文化的定义有很多。
英国有名人类学家泰勒于 1871 年在他的著作《文化的发源》中第一次系统地给“文化”下了定义 , 即: “文化是复杂生活的整体 , 包含了知识、崇奉、艺术、法律、民俗 , 以及人作为社会成员获得的其余各样能力和习惯。
”米德指出 : “文化是一个肌体 , 此中包含一个集体的人们及以后进入社会的人们的行为、崇奉、风俗和传统” ; 达里·杰灵顿指出 : “文化特点包含多种因素 : 语言 ( 语言的和非语言的 ) 、经济学、宗教、政治、社会民俗、社会各阶层或阶级以及家庭构造、价值观、态度、行为举止、风俗、物质方面的东西、美学、教育。
”在我国 , 对“文化”一词的理解很不一致 , 威望大字典《辞海》将文化分为广义和狭义两个层面。
广义的文化指人们在社会实践过程中所获取的物质、精神的生产能力和创建的物质、精神产品的总和。
狭义的文化则专指精神生产能力和精神产品。
以上对于“文化”的定义其内涵不尽相同 , 但有一个基本点是相同的 , 即文化是在国家、民族或人群中形成的、一种拥有稳固性的生活方式 , 这类生活方式决定了社会的行为准则和人们的理想信念 , 主要包含行为、崇奉、风俗、传统、价值观等。
2.跨国公司内文化的差异文化拥有显然的继承性、多校性和地区性特点。
跨国公司中文化冲突的处理方法
跨国公司中文化冲突的处理方法
一、跨国公司中文化冲突的处理方法
在当今全球化的时代，跨国公司越来越多地面临着不同文化之
间的冲突。
这些文化冲突可能会影响到公司的运作和员工的工作效率。
因此，了解并处理这些文化冲突是至关重要的。
下面将介绍一
些处理跨国公司中文化冲突的方法。
首先，建立开放和包容的沟通渠道是解决文化冲突的关键。
员
工应该被鼓励分享他们的文化背景和观点，而不是被要求完全融入
到主流文化中。
通过促进不同文化之间的交流和理解，可以减少误
解和冲突的发生。
其次，培训员工跨文化沟通技能也是至关重要的。
员工应该了
解不同文化之间的差异，包括语言、礼仪、价值观等方面。
他们应
该学会尊重和包容不同文化，并学会在跨文化环境中有效地沟通和
合作。
另外，建立一个多元化和包容性的工作环境也可以帮助减少文
化冲突。
公司应该重视员工的多样性，包括不同的文化背景、性别、种族等。
通过促进多元化和包容性，可以创造一个更加和谐和融洽
的工作氛围。
最后，跨国公司应该制定明确的文化融合政策和流程。
这些政
策和流程应该包括如何处理文化冲突、如何促进文化融合等方面。
公司领导应该积极参与并支持这些政策的执行，确保文化冲突得到
及时和有效地解决。
总的来说，处理跨国公司中文化冲突需要全员参与和共同努力。
通过建立开放的沟通渠道、培训员工跨文化沟通技能、建立多元化
和包容性的工作环境以及制定明确的文化融合政策，可以有效地减
少文化冲突的发生，提高公司的绩效和员工的工作满意度。
跨国公司的文化融合与管理策略
跨国公司的文化融合与管理策略随着全球化的进程不断加快，越来越多的企业开始进行国际化经营，涉足跨国市场，这就不可避免地带来了不同国家和地区之间的文化差异。
跨国公司如何进行文化融合并制定有效的管理策略，成为了一个重要的课题。
本文将围绕着这个主题展开探讨，从文化融合的重要性、文化差异对企业经营的影响以及管理策略等多个方面进行分析。
一、文化融合的重要性文化融合在跨国公司的发展中扮演着至关重要的角色。
首先，文化融合可以帮助企业弥补文化差异所带来的障碍，有效促进不同国家和地区员工的沟通和合作。
只有不同文化之间的相互理解与尊重，公司内部的交流和协作才能更加顺畅。
其次，文化融合有助于打破国界，使企业在全球范围内更好地开展业务。
通过融合各国文化，企业可以更好地适应不同市场的需求，并有效提升品牌认知度和市场份额。
因此，跨国公司在制定发展战略时应高度重视文化融合的重要性。
二、文化差异对企业经营的影响跨国公司面临的最大挑战之一就是不同文化之间的差异。
这些差异不仅体现在语言、宗教、价值观等方面，还表现在组织结构、管理方式、沟通方式等细节上。
文化差异会给企业的经营带来一系列问题和挑战，如沟通障碍、决策效率低下、员工合作不密切等。
因此，跨国公司需要针对不同文化背景制定适宜的管理策略，以应对这些挑战，实现文化融合。
三、管理策略1. 建立多元化的团队跨国公司应着重构建团队的多元化。
通过多元化团队的建立，不同文化背景的员工可以互相学习、交流，并更好地适应和理解彼此的文化。
同时，多元化团队也能更好地应对不同市场和国家的需求，提供更为全面和有针对性的解决方案。
2. 建立共同的价值观和文化跨国公司应该通过制定共同的价值观和文化来促进文化融合。
公司的价值观和文化应以尊重、包容、和谐为核心，鼓励员工相互理解、尊重和宽容。
此外，跨国公司可以通过开展跨文化培训和交流活动，加强员工的文化意识和跨文化沟通能力，为文化融合打下坚实的基础。
3. 引入灵活的管理方式针对不同国家和地区的文化差异，跨国公司在管理方式上应更加灵活。
跨国公司跨文化管理中的挑战与应对策略研究
跨国公司跨文化管理中的挑战与应对策略研究随着全球化的大趋势，跨国公司在不同国家、不同文化背景下经营的挑战也越来越大。
文化差异给企业带来了许多问题和困扰，如语言沟通障碍、价值观冲突、管理方式不同等。
要想在跨文化环境中有效管理，提高公司的竞争力，跨国公司需要积极应对这些挑战，并制定相应的管理策略。
首先，语言沟通是跨国公司跨文化管理中的首要挑战。
不同国家的员工使用不同的语言进行交流，如果没有有效的沟通手段，很容易产生误解和冲突。
因此，跨国公司需要投资于语言培训，确保员工掌握至少一种共同的工作语言，提高他们之间的沟通效果。
此外，公司也可以利用翻译软件和语言互动平台来解决语言沟通问题，从而促进不同地区员工之间的交流与合作。
其次，跨国公司在不同文化背景下的价值观冲突也是一个重要的挑战。
不同的文化背景会影响员工的行为准则和价值观念，这可能会导致管理上的冲突和难以调和的分歧。
为了应对这个问题，跨国公司应该重视跨文化培训，帮助员工了解和尊重其他文化的差异。
通过增加员工的文化敏感度和交际技巧，可以减少误解和冲突，建立跨文化合作的良好氛围。
此外，管理方式的差异也是跨国公司跨文化管理中的重要挑战之一。
不同国家的企业管理风格各异，对权力、决策和沟通等方面有不同的看法和偏好。
为了克服这一挑战，跨国公司应该采用一种灵活的管理风格，既考虑到总部的要求，又尊重和适应当地的文化和管理方式。
此外，建立跨国团队、制定共同的管理标准和流程，以促进跨国管理的一致性和有效性。
除了上述挑战，跨国公司还需要应对法律和法规的差异、人才招募与发展、员工的情感认同等问题。
为了解决这些挑战，跨国公司可以采取一些策略。
例如，建立稳定的法律与合规团队，及时了解和适应当地法律法规；积极开展人才培养计划，提高员工的专业能力和跨文化背景下的管理技巧；运用激励机制和文化交流活动，增强员工的归属感和认同感。
在跨国公司跨文化管理中的挑战和应对策略的研究中，我们不能忽视文化融合和创新的重要性。
跨文化管理中的企业文化融合策略
跨文化管理中的企业文化融合策略在当今全球化的商业环境中，企业越来越多地面临着跨文化管理的挑战。
不同国家和地区的员工带着各自独特的文化背景、价值观和工作方式汇聚在一个企业中，如何实现企业文化的融合，成为了企业管理者必须面对和解决的重要问题。
有效的企业文化融合不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，还能促进企业的创新和竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
一、跨文化管理中企业文化融合的重要性1、提高企业的运营效率当来自不同文化背景的员工能够理解和认同企业的共同价值观和目标时，他们在工作中的沟通和协作将更加顺畅，减少因文化差异而产生的误解和冲突，从而提高工作效率和决策质量。
2、增强企业的创新能力多元文化的碰撞和交流能够为企业带来新的思路和观点，激发员工的创新思维。
不同文化背景的员工能够从各自独特的视角看待问题，为企业提供更多的创新解决方案。
3、提升企业的竞争力一个能够融合多元文化的企业在国际市场上更具吸引力和适应性。
它能够更好地满足不同客户的需求，拓展市场份额，提高企业的声誉和品牌形象。
4、促进员工的个人发展在跨文化的工作环境中，员工有机会接触和学习不同的文化和工作方式，拓宽自己的视野和知识领域，提升自己的跨文化沟通和协作能力，这对员工的个人职业发展具有重要意义。
二、跨文化管理中企业文化融合面临的挑战1、文化差异不同文化之间在价值观、信仰、风俗习惯、语言等方面存在着显著的差异。
这些差异可能导致员工对企业的规章制度、管理方式和决策过程产生不同的理解和反应，增加管理的难度。
2、沟通障碍语言不通、非语言沟通的误解以及文化背景导致的思维方式差异，都可能影响信息的准确传递和理解，进而影响工作的顺利开展。
3、员工的抵触情绪当员工被迫接受一种与自己原有文化价值观相冲突的企业文化时，可能会产生抵触情绪，对企业的变革和融合措施持消极态度。
4、管理方式的不适应不同文化背景的员工对管理方式的期望和接受程度不同。
例如，一些文化强调权威和等级制度，而另一些文化则更注重平等和参与式管理。
跨国经营中的文化冲突及应对策略
跨国经营中的文化冲突及应对策略跨国经营是许多企业应对全球化的必然选择。
跨国经营中的文化冲突，降低了企业的经营成效，甚至危及企业的生存，跨文化管理是跨国企业解决文化冲突的有效手段，跨国企业可以通过发展文化尊重意识、全球本土化策略、建立融合性的企业文化等策略进行跨文化管理，实现其全球化经营战略。
标签：文化冲突跨国公司跨文化管理随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断发展，企业经营国际化日益成为一种趋势。
通过跨国经营，企业可以有效地在全球范围内优化配置生产要素，充分利用不同国家的人力资源与自然资源。
跨国企业处于不同的文化背景和地域环境中，必然遇到文化冲突，能否通过有效的跨文化管理，处理文化冲突，提高跨国企业的运营效率，成为跨国企业全球化经营成败的关键。
一、跨国企业经营中的文化冲突人类学家泰勒把文化看作一个复杂的整体，认为文化“包括知识、信仰、艺术、伦理道德、法律、风俗和作为一个社会成员的人通过学习获得的任何其他能力和习惯。
”我们把文化界定为一定地域的人们在在长期共同生活过程中形成的共同价值观念、行为准则和心理模式，是由特定的群体成员共同形成的某种社会生活方式的基础。
来自不同文化背景的人在一个企业工作，以及企业在不同文化背景中展开经营，使得跨国企业成为多种文化碰撞冲突的交汇点，不同文化之间差异的存在，使得文化的相互对立和相互排斥的现象在所难免，甚至会导致文化冲突。
1.管理者的文化优越感和文化中心主义态度由于对其他文化的不了解或缺乏文化平等意识，人们就会认为自己拥有的文化价值评价体系比其他文化价值评价体系正确，自己的文化价值体系较其他文化优越，这种以自己所处的文化为最好的文化的态度，就是文化学上的文化中心主义。
具有文化中心主义态度的管理者，会用自己的文化和行为方式为标准，衡量其他文化的优劣，坚持用自我为中心的管理观对待与自己不同文化价值体系的员工，他的行为会被当地人视为态度傲慢甚至怀有敌意，由此可能遭到员工的抵制并引发冲突。
跨国公司的文化融合与管理
跨国公司的文化融合与管理随着经济全球化的深入发展，跨国公司在各个国家和地区展开业务的机会越来越多。
然而，不同国家和地区间的文化差异也给这些公司带来了不少挑战。
本文将探讨跨国公司在文化融合和管理方面所面临的困境，并探讨应对之道。
一、理解文化差异在进行文化融合和管理前，跨国公司首先需要对不同国家和地区的文化差异有所了解。
这包括但不限于语言、宗教、价值观、习俗等方面的差异。
只有深入了解和尊重不同文化，才能够更好地进行融合和管理。
二、建立文化融合机制为了促进跨国公司的文化融合，公司需要建立起相应的机制和流程。
首先，公司可以制定一系列的培训计划，包括跨文化交流培训、语言培训等，以提高员工的跨文化意识和语言沟通能力。
其次，公司可以设立一个专门的文化融合团队，该团队负责协调和整合不同文化背景的员工，建立共享的价值观和目标。
三、促进沟通和协作在跨国公司中，各个地区的员工之间的有效沟通和协作至关重要。
为了解决语言障碍，公司可以提供翻译服务或者培训员工掌握共同的工作语言。
此外，公司还可以利用信息技术手段，如视频会议、在线协作平台等，促进员工间的交流和合作。
四、建立共享的企业文化为了更好地实现文化融合，公司需要树立一种共享的企业文化。
这意味着公司要为员工提供一个共同的价值观和目标，让不同文化背景的员工都能够在其中找到归属感。
公司可以通过组织各种活动、制定共同的行为准则等手段来达成这一目标。
五、灵活调整管理方式不同国家和地区的文化差异也会影响到管理方式。
跨国公司需要根据不同的文化背景，灵活调整管理方式，以适应当地的情况。
例如，在一些东方文化国家，强调权威和尊重长辈，而在一些西方文化国家，更注重平等和民主。
因此，公司需要根据不同国家和地区的文化特点，灵活调整管理模式。
六、培养跨文化管理人才为了更好地进行文化融合和管理，跨国公司需要培养一批具备跨文化管理能力的人才。
这些管理人才需要具备良好的跨文化意识、语言能力和沟通协调能力，能够在不同文化环境下进行管理和决策。
跨国公司管理中的文化冲突产生的原因及对策分析
跨国公司管理中的文化冲突产生的原因及对策分析世界经济相互依存的程度日益加深，全球经济联系的密切程度急剧增加，中国企业与海外企业的合作更加密切,中外跨国企业也日益增多，在跨国经营中，跨文化冲突已成为企业跨国经营过程中不得不面对的重要问题。
深入研究和了解产生跨文化冲突的原因,应对文化冲突的管理策略，对于跨国经营背景下的中外企业来讲具有现实意义.一、对跨国公司文化冲突的认识从国内企业发展到国际企业，从国内经营转向跨国经营，企业的发展规模、经营模式、面临的背景及环境发生了较大的变化.尤其是企业的经营团队、经营活动氛围除了面对多元而复杂的国际经济环境外,同时面临有着不同国家和地区强烈印记的独特的社会文化、地域文化，这些文化的根植性、文化的渊源、文化的背景的不同产生了较激烈的文化差异，从而形成了有着不同教育和文化背景以及价值观体系的企业决策者、职员之间的显著的文化差别，继而形成有着鲜明特征的文化冲突。
跨文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立相互排斥的过程,它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突.当企业跨国经营时各国企业的组织结构、技术方法、决策方式、控制程序已基本趋同。
但员工的不同文化背景使文化差异成为一个影响管理者的管理效果的重要因素，从而给管理者的管理提供了难度。
因此，跨文化冲突成为跨国企业经营过程中实施成长战略所不能回避的核心问题，面对跨文化冲突的风险，对国际企业的跨文化冲突进行背景、成因分析以及冲突的解决方案的挖掘将有助于跨国企业推进深层的跨文化管理，对于跨国企业吸纳先进的企业文化，提高企业的核心竞争能力有重要意义.很多实例都向我们揭示，一旦跨国公司不能适应多元的文化背景,文化冲突就会出现，最终导致失败的跨国经营。
研究和解决问题，实现有效的文化冲突对促进中国国际企业成功实施“走出去”战略具有重要的现实意义。
跨国公司跨文化管理策略
跨国公司跨文化管理策略在全球化的时代背景下，跨国公司成为经济发展的重要推动力。
然而，由于不同国家拥有独特的语言、文化和价值观，跨文化管理成为跨国公司成功发展的关键因素之一。
本文将探讨跨国公司跨文化管理的策略，将介绍如何借助学习、适应和整合等手段来提高跨文化管理能力。
首先，学习是跨文化管理的基础。
跨国公司应该对不同的文化进行深入了解和学习，包括语言、习俗、宗教等方面的知识。
只有了解其他文化，才能增进相互之间的沟通和理解。
举例来说，如果一个跨国公司要进入中国市场，了解中国的传统节日，比如春节，以及与之相关的习俗和文化特点，将有助于他们更好地与中国员工和客户建立良好的关系。
其次，适应是跨文化管理的关键。
跨国公司必须适应不同文化的工作方式和价值观念。
他们需要意识到，不同文化的员工有不同的思维方式和工作习惯。
例如，在东方文化中，强调团队合作和尊重长辈，而在西方文化中，个人主义和自由竞争更为突出。
跨国公司应该尊重并适应不同的工作方式，建立灵活性和包容性的文化环境，以促进员工的合作和共享。
此外，整合是跨文化管理的关键要素。
跨国公司应寻求在文化差异之上形成跨文化共识和价值观。
他们需要建立一个共同的企业文化，融合各种文化的优势，以增强员工的认同感和凝聚力。
例如，一些跨国公司通过举办文化庆祝活动、组织团队建设活动等方式，增进员工之间的相互了解和信任，形成团队合作的氛围。
除了上述策略外，跨国公司还可以通过多种方式来提高跨文化管理能力。
例如，引入跨文化培训，帮助员工了解和适应不同文化的差异，增强他们处理跨文化交流的能力。
另外，借助技术手段，如视频会议和在线沟通工具，随时随地促进员工之间的交流和合作。
同时，跨国公司可以建立多元化的管理团队，汇聚不同国家的人才和智慧，以更好地应对跨文化管理的挑战。
最后，跨国公司在跨文化管理过程中面临着许多挑战。
除了语言障碍和文化差异之外，还有法律、政治和经济等方面的因素。
因此，跨国公司应该积极与当地政府和社会机构建立合作关系，了解并遵守当地法律和规定。
跨国公司的文化差异管理策略
跨国公司的文化差异管理策略随着全球化的加速，越来越多的跨国公司将业务扩展到不同的国家和地区。
然而，由于不同国家和地区之间存在着文化差异，跨国公司在管理过程中面临着许多挑战。
本文将探讨跨国公司的文化差异管理策略，帮助企业有效应对这些挑战。
1. 文化差异的重要性文化是指人们在不同社会群体中所共享的价值观、信仰、行为模式、语言和习俗等。
跨国公司面临着不同国家和地区之间文化差异的挑战，包括语言交流、价值观念的不同、工作习惯和决策方式等方面。
如果跨国公司无法妥善处理这些差异，就可能导致沟通障碍、团队合作问题以及管理上的冲突。
2. 提前了解目标市场文化对于跨国公司来说，了解目标市场的文化是至关重要的。
在进入一个新市场之前，公司应该进行充分的市场调研，并了解该地区的价值观念、商业习惯、礼仪和沟通方式等。
例如，将产品或服务定制以适应该市场的文化需求，以提高消费者的接受度和满意度。
3. 建立多元文化团队为了应对跨国公司的文化差异，建立一个多元文化团队是非常重要的。
通过招聘来自不同国家和地区的员工，公司可以获得不同文化背景的专业知识和丰富的经验。
多元化的团队能够更好地理解并适应不同文化的需求，提供更加全面和贴切的解决方案。
4. 提供跨文化培训跨国公司应该为员工提供跨文化培训，帮助他们了解不同文化之间的差异。
培训的内容可以包括语言、商务礼仪、文化价值观念以及沟通方式等方面。
通过这样的培训，员工可以更好地适应跨国工作环境，提高交流效果和合作能力。
5. 有效的沟通和协作在跨国公司中，有效的沟通和协作对于成功管理文化差异非常重要。
公司应该建立一个开放和透明的沟通机制，鼓励员工提供反馈和意见。
此外，定期组织团队建设活动和文化交流活动，促进不同文化背景员工的相互了解和合作。
6. 文化融合和创新在管理跨国公司的文化差异时，公司可以探索文化融合和创新的方法。
通过结合不同文化的优势和创造力，跨国公司可以创造出独特的竞争优势。
例如，将不同文化的创意和设计理念融合在产品或服务中，以满足不同市场的需求。
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【摘要】 随着经济全球化趋势的不断加强，跨国公司对外直接投资活动的不断扩大，几乎
所有的跨国公司都面临着一个共同的问题，即跨国经营所
引发的文化冲突。文化冲突处理不当往往会造成跨国公司在东道国经营的失败。本文从分析
跨国公司文化冲突的表现及成因入手探讨了跨国经营中的
文化冲突和融合问题及跨文化管理策略，并进一步阐述了促进跨国公司健康运营的对策和措
施。
【关键词】 跨国公司 文化冲突 文化融合 跨文化管理
进入21世纪以来越来越多跨国公司进入中国，以及大量的中国企业走出去的趋势使国
内企业以及管理人员不得不面对这样一个新的问题：一方面
，如何在国内与来自于不同国家的跨国公司进行合作；另一方面，走出去的企业如何融入到
不同国家的文化中去。跨国公司经营中如何聚合彼此的核
心能力以开拓新领域，产生的1+1＞2合成效应，是其发展中共同关注的问题。跨国公司经
营中因母文化、各自企业文化的差异，冲突是显而易见的，
它对1+1＞2的合成效应有相当大的制约作用，因此，跨国公司的文化整合就显得十分重要。
只有将上述问题解决好了，才能发挥跨国公司与国内企业
的优势互补，从而实现我们提升中国企业竞争力的最终目标。而解决上述问题的基础就是解
决文化冲突的问题。
一、文化冲突的表现及其成因
文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程，它既指跨
国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲
突又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。企业的跨文化
经营管理就是对不同种族、不同文化类型、不同文化发展
阶段的文化采取包容的管理方法，并由此创造出企业独特的文化管理过程。它既表现为不同
文化间的冲突或离散过程，又表现为不同文化间的交汇和
融合。文化冲突和融合作为文化交汇的两个方面之间有着不可分割的关系。在两种文化交汇
的过程中总是共存其中，相伴而行。因为异质工作团队的
现实，使文化冲突和离散不可避免，而现实利益与目标的同向选择又使文化融合成为可能。
这种冲突主要表现为：文化冲突不可调和；外来文化被本
土文化所同化；外来文化占主导地位；两种文化“求大同存小异”，实现融合。跨文化管理
就在于把冲突双方引导到一个促进企业发展的最佳状态。
所以跨文化管理在过去管理的基础上大大强化了文化的影响，把管理的复杂性提高到一个新
的高度，开辟了企业经营管理的新领域。
企业跨国经营过程所面临的文化冲突其成因可以归纳为如下几个方面：第一，沟通方式
和语言导致的文化冲突。由于语言、文字的深层内涵及其
表达方式上的不同造成了沟通中的误会，因而易产生文化冲突。沟通方式，无论是语言的还
是非语言的，都可以将不同文化的人群分开。由于语言或
非语言障碍的存在，人们对时空、习俗、价值观等的认识也有所不同，充分沟通往往有一定
难度，容易产生沟通误会。第二，宗教信仰与风俗习惯导
致的文化冲突。宗教和信仰是文化中真正能够持久的基质，是处于文化深层的东西，它凝聚
着一个民族的历史和文化。不同的宗教有不同的倾向和禁
忌，影响着人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。同时，宗教直接影响着人们的观念
和态度，每一种文化有其特定的价值观念，支配着人们的
行为，影响着人们对事物的看法。不同国家的人们在观念上的差异常常会使跨国公司的管理
人员感到困惑和苦恼，从而可能在跨国经营中产生文化冲
突。第三，刚性的企业文化导致的文化冲突。一些企业在从事跨国经营活动时，对于如何将
本企业原有文化与东道国的文化相融合关注得甚少。企业
内部人员特别是经理人员因循守旧、不愿变革忽视甚至无视东道国文化的存在及其对本企业
海外经营活动的影响，沿用原来企业的文化模式，形成以自我为中心的管理。如果片面以自
我为中心，死守教条，不知变通，往往会导致企业内外文化冲突的产生和加剧，不利于企业
顺利的从事跨国经营活
动。企业的跨国经营是企业发展的必然之路，而跨国经营中的文化冲突又是一个不可避免的
问题。因此，我们要成功地进行跨国经营活动首要解决的
问题就是文化冲突的问题。
二、在华外资企业跨文化管理的主要问题
第一，民族性问题。中国从古代直至近代素有文化优越感，认为自己的文化是世界的中
心文化。因此来自经济发达国家的外商们所流露出的其民
族优越感使得中国雇员不买账。第二，文化认同问题。投资人员总以母国文化尺度来衡量东
道国文化，就会产生文化不认同感。第三，制度概念问题
。外国投资者多来自经济发达的、有较为完善法制体系的国家，就自然用契约来要求中国雇
员。而中国社会是一个以和为贵、讲究面子和人情的社会
，中国雇员法律意识相比而言较淡漠。有的雇员在工作中常常“公私不分”，使外国管理者
失去了对其的信任。第四，沟通障碍。语言是人类相互沟
通的主要手段，它在很大程度上体现了一个社会的文化。语言不同造成沟通失败的例子举不
胜举。第五，交际障碍。发达国家以法律为准绳的原则与
中国文化“礼”之间的矛盾，中国文化强调榜样力量和集体的作用与西方人崇尚个性自由、
我行我素等使中外方在相互交际时就会遇到交际障碍。第
六，工作态度问题。中国文化崇尚“中庸之道”等，这使中国雇员谨小慎微、竞争意识差。
第七，时间观念问题。外国投资者信奉“时间就是金钱”
，时间观念强，而中国人的时间观念却不强。
三、跨文化管理策略
要解决跨国经营中的文化冲突问题，促进跨国经营健康发展，就必须有效地实施跨文化
管理策略。目前，跨文化管理策略在国内的相关研究还不
多，国外可以借鉴的理论主要有本国中心论、客国中心论、全球中心论和区域中心论等。在
解决文化冲突，有效实施跨文化管理战略的过程中应从以
下几个方面入手：第一，分析和识别文化差异。企业文化差异是企业文化冲突的根本原因，
要消除文化冲突，首先要分析识别其文化差异。有关部门
应深入到员工和各个部门了解文化冲突的各种问题，分析原因，提出解决方案。第二，进行
有效的跨文化培训，培养高质量的跨文化管理人员。跨文
化培训可提高管理人员在跨国经营中的跨文化理解能力和文化适应能力。通过适应性训练，
使员工掌握不同的文化背景知识，掌握与不同文化的人打
交道的技巧，改变态度与偏见，从而提高员工对不同文化的适应性。在此基础上进行文化整
合，进而消除文化冲突，实现文化协同。第三，进行文化
整合，消除文化冲突。首先，价值观念的整合。企业在跨国经营的过程应当通过宣传、动员
将不同的看法规范成为一种新的、适应企业发展战略的统
一的价值观念。价值观的整合是文化整合的核心如果一个企业的员工在思想认识上存在很大
的分歧，那么精诚团结、协作团队精神就无从谈起。其次
，制度文化的整合。制度文化是企业文化的一个重要方面。制度设立不宜过于繁琐。但制度
一旦确立，便要严格执行，不能循私舞弊。再次，物质文
化的整合。物质层面的一些文化要素能够进一步强化员工对企业的认同惑和对企业深层观念
文化的理解。比如，企业统一的着装就能使员工产生归属
感和纪律感。第四，选择合适的文化整合模式。具体说来，双方共有四种文化适应模式：其
一，一体化。即经过双向的渗透、妥协，形成包容双方文
化要素的混合文化。然而，文化混合的前景有时难以预测，比如强烈的冲突、彼此的敌意。
这种模式比较适用于本地企业的员工想要保持自己文化独
立性的情况。其二，吸收。一般是跨国公司的企业文化取代本地企业文化。在最极端的情况
下，跨国公司作出整合决定，派出自己的经理层取代原管
理层。其三，分隔。即限制双方接触，保持两种文化的独立性。本地企业员工希望保持原有
文化，拒绝接受跨国公司的文化时，为了避免强烈的冲突
，可以采用这种模式。其四，混沌化。当本地企业员工既不珍惜原来的价值观，将其抛弃，
同时又不认同跨国公司的文化时，员工之间的文化和心理
纽带就会断裂，价值观和行为也变得混乱无序，这就是混沌化的文化适应状况。那么，在什
么情况下采用哪一种文化整合模式呢？企业文化整合应该
看作是双方互动的过程，跨国公司有自己的打算，但要取得良好的整合效果，必须同时考虑
本地企业员工的认同对跨国公司来说，采用何种模式取决
于它的文化宽容度，以及企业战略相关性，表1列示了这两种因素和文化整合模式之间的对
应关系。反过来，对本地企业的员工来说，他们欢迎哪一种
整合模式取决于他们对自己的文化的态度，即非常认同自己的文化并保持它，还是觉得自己
的文化不好并希望抛弃它，以及对跨国公司文化的态度，
不同的组合决定了他们不同的偏好，表2列示了这四种选择 。
四、结论
跨国企业要以实现中外文化的融合为宗旨，以实现双方的良好合作为目，充分把握好中
外文化的共性和个性、优势和劣势，吸收双方文化的精髓
，做到“取长补短，共同吸收，开创特色”；注重结合企业实际，形成具有本企业特色的生
产经营组织、技术、产品和管理等多方面组成的整体文化
；形成企业统一的经营理念，统一的企业宗旨和企业目标，统一的管理思想，统一的企业伦
理道德与行为规范。这样不仅能消除中外文化的差异和冲
突，而且能更好地融合这种差异，形成共同的奋斗目标、和谐的工作氛围、强大的凝聚力，
从而实现双方的良好合作。总之，在世界经济一体化趋势
进一步发展的情况下，跨国公司要想获得更大的发展，必须高度重视文化冲突，实施有效的
跨文化管理策略。