公司接待管理制度(精选9篇)
公司来客人接待管理制度
第一条为规范公司接待来客工作，提高接待服务质量，树立公司良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门对来客的接待工作。
第三条接待工作应遵循热情、周到、高效、礼貌的原则。
第二章接待准备第四条接待部门应提前了解来客的基本信息，包括姓名、性别、职务、来访目的等。
第五条根据来客的目的和需求，接待部门应提前准备接待方案，包括接待时间、地点、人员安排、活动安排等。
第六条接待部门应提前与相关部门沟通，确保接待过程中的各项事宜得到妥善安排。
第七条接待部门应提前做好接待场所的布置，包括会议室、接待室等，确保环境整洁、舒适。
第三章接待流程第八条接待人员应提前到达接待地点，做好迎接准备。
第九条接待人员见到来客时应主动问好，微笑迎接，引导来客至接待场所。
第十条接待人员应详细记录来客的来访目的和需求，及时向相关部门反馈。
第十一条接待过程中，接待人员应保持良好的沟通，主动了解来客需求，及时解决来客提出的问题。
第十二条接待部门应确保接待活动按计划进行，避免因准备不足而影响接待效果。
第四章接待结束第十三条接待活动结束后，接待人员应主动与来客告别，感谢来客的到来。
第十四条接待部门应及时整理接待记录，包括接待时间、地点、参与人员、活动内容等。
第十五条接待部门应向相关部门反馈接待情况，包括来客反馈意见、接待效果等。
第十六条对在接待工作中表现突出、服务质量优良的接待人员，公司给予表彰和奖励。
第十七条对在接待工作中出现严重失误、服务质量低劣的接待人员，公司给予批评和处罚。
第十八条接待人员应严格遵守本制度，如有违反，按公司相关规定进行处理。
第六章附则第十九条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度的实施，旨在提高公司接待来客工作的规范化、标准化水平，为公司树立良好的形象，促进公司与来客之间的友好合作。
公司接待工作管理制度
第一章总则第一条为规范公司接待工作，提高接待效率，树立公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门及对外接待工作。
第三条接待工作应遵循以下原则：1. 严谨细致，确保接待工作顺利进行；2. 以公司形象为重，展现公司专业素养；3. 体现人性化服务，关注接待对象需求；4. 节约成本，合理利用公司资源。
第二章接待准备第四条接待前，各部门应提前向综合办公室提交接待申请，包括接待时间、地点、人数、事由、接待对象等基本信息。
第五条综合办公室根据接待申请，对接待方案进行审核，确保接待内容符合公司规定，并制定详细的接待计划。
第六条综合办公室负责对接待场地、设备、用品等进行准备，确保接待工作顺利进行。
第七条接待对象抵达前，相关部门应提前做好接待工作，包括迎接、引导、介绍等。
第三章接待程序第八条接待人员应着装整齐，仪容端庄，精神饱满，以良好的形象迎接接待对象。
第九条接待人员应主动与接待对象打招呼，了解其需求，提供相应的服务。
第十条接待过程中，接待人员应严格遵守公司纪律，不得泄露公司机密。
第十一条接待对象离开时，接待人员应热情送别，并确保其安全离开。
第四章接待纪律第十二条接待人员应遵守国家法律法规，维护公司利益，不得利用接待之便谋取私利。
第十三条接待过程中，接待人员应严格遵守公司规章制度，不得擅自离岗、迟到、早退。
第十四条接待人员应保持良好的职业道德，不得在接待过程中对接待对象进行歧视、侮辱。
第五章费用管理第十五条接待费用严格按照公司财务管理制度执行，不得擅自扩大接待规模、提高接待标准。
第十六条接待费用支出需有明确的事由、预算和审批程序，严禁浪费。
第十七条接待费用报销需提供相关凭证，由综合办公室审核后报财务部门审批。
第六章考核与奖惩第十八条公司对接待工作进行定期考核，考核内容包括接待效率、服务质量、纪律执行等方面。
第十九条对表现优秀的接待人员给予表彰和奖励，对工作不力、违反规定的接待人员予以通报批评或处罚。
公司接待制度范文（4篇）
公司接待制度范文____市尊宝科技发展有限公司接待管理制度一、总则。
总则1.1为使公司接待工作有所遵循，特制定本制度。
1.2本制度适用于公司接待工作。
外驻机构及总部接待工作另作规定。
1.3行政办公室负责制度解释。
二、接待事务分类2.1贵宾接待前来公司参观考察意向明确的酒店客户，重要合作伙伴的接待。
2.2业务接待公司准经销商、经销商以及合作伙伴2.3普通接待指一般性合作商、供应商接待，或者意向和项目不明确的客户接待。
三、接待场所管理____公司将设立三个接待场所：用于普通接待，待客必须在指定处进行。
四、接待职责分工4.1接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。
4.2接待内容包括：迎客引入(贵宾接待须打欢迎词)、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。
分工如下：所有《贵宾接待》公司均需准备电脑及投影演示公司概况，业务内容，发展历程等。
____部各区域负责人及时与各地业务部门沟通联系，并负责安排接待食宿工作安排，有各区业务人员接待的客户由业务人员安排及全程陪同。
由客户对口部门进行接待服务并陪同洽谈及参观介绍。
五、接待方式5.1贵宾接待。
客户对口部门迎接客户，公司领导陪客接待，必须提前准备以咖啡、热茶、烟、饮料方式招待，如须就餐由公司领导或指定专人陪同安排就餐，具体就餐标准须请示公司总经理。
5.2业务接待。
营销部门主办人员迎接客户于产品展厅洽谈，____部文员陪同并服务，以烟茶、饮料方式招待。
原则上安排工作餐，由营销经办人陪同。
如须安排外出就餐，由营销部门领导陪同。
5.3普通接待。
业务部门接待并服务，以普通香烟、茶水方式招待，由部门指定人员陪同于餐厅就餐。
公司产品资料，样板，烟及配套用品、水及水具、便笺及笔等。
____部申请采购，并及时补充。
六、环境标准6.1物品摆放整齐，且表面无灰尘；____室温适度，灯光合适，投影仪调好；6.4备品齐全。
七、参观规定7.1决定参观须请总经理批准。
公司接待部门管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司接待工作，提高接待效率，提升公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、子公司及全体员工。
第三条接待工作应遵循热情、周到、高效、节俭的原则。
第二章接待范围与标准第四条接待范围：1. 公司领导及重要嘉宾的接待；2. 公司内部重要会议、活动的接待；3. 公司合作伙伴、客户、供应商等来访人员的接待；4. 公司内部员工的出差、培训等接待。
第五条接待标准：1. 对外接待：根据来访人员的身份、职务和来访目的，提供相应级别的接待服务；2. 对内接待：确保接待活动顺利进行，提供必要的生活和工作保障；3. 接待过程中，应注重礼仪，尊重来访人员，维护公司形象。
第三章接待流程第六条接待前准备：1. 收到接待通知后，及时与来访人员沟通，了解其需求；2. 根据来访人员身份、职务和来访目的，制定接待方案；3. 准备接待所需物品，如会议室、车辆、住宿、餐饮等；4. 安排接待人员，明确职责分工。
第七条接待过程：1. 接待人员应提前到达接待地点，迎接来访人员；2. 介绍接待流程，确保来访人员了解接待安排；3. 陪同来访人员参观公司，介绍公司概况、业务范围等；4. 协助来访人员处理相关事务，提供必要的帮助；5. 接待结束后，收集反馈意见，总结接待工作。
第八条接待结束后：1. 及时整理接待资料，归档保存；2. 对接待过程中存在的问题进行分析，提出改进措施；3. 对接待人员进行考核，评估接待效果。
第四章接待费用管理第九条接待费用应严格按照公司财务制度执行，合理控制。
第十条接待费用包括：1. 交通费：根据实际情况，按照公司规定标准报销；2. 住宿费：按照公司规定标准报销；3. 餐饮费：根据来访人员身份、职务和来访目的，按照公司规定标准报销；4. 其他费用：如礼品、纪念品等，需经公司领导批准后方可报销。
第五章附则第十一条本制度由公司接待部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司领导另行规定。
公司接待管理制度范文（二篇）
公司接待管理制度范文一、接待范围公司接待范围包括但不限于以下几类：1. 公司高层领导与政府官员之间的会谈、洽谈和接见；2. 其他企业、机构及个人的商务拜访与接见；3. 公司内外重要会议、研讨会等活动的组织与接待。
二、接待原则1. 以礼待客：在接待过程中要注重细节，以礼待客，力求给接待对象留下良好的印象。
2. 尊重隐私：在接待过程中不得过问接待对象的私人生活，如无必要不得讨论与接待事项无关的话题。
3. 公司形象：接待时，要秉持公司形象，展示公司的专业和品牌内涵。
4. 公平公正：对不同接待对象一视同仁，不得因其身份、地位等因素偏袒或歧视。
三、接待流程1. 接洽与邀约(1) 决定接待对象：接待对象的选择应符合公司的发展战略及实际需求。
(2) 预约与确认：通过电话、邮件等方式与接待对象进行预约，并确认接待时间、地点、人员陪同等细节。
(3) 材料准备：根据接待对象的身份和需求准备相应的资料和文件，确保及时提供必要的信息。
2. 接待安排(1) 会议室预定：根据接待对象的规模和需求，预定适当的会议室。
(2) 环境布置：提前做好接待场所的清洁和布置，确保环境整洁、温馨。
(3) 照明和音响：检查会议室的照明、空调和音响等设施是否正常运行。
(4) 茶水服务：根据接待对象的要求和喜好，准备好茶水和其他饮品，并保持供应的温度和鲜度。
(5) 设备准备：根据接待对象的需求，提前准备好投影仪、电脑、音响等设备。
3. 接待礼仪(1) 接待人员着装：接待人员应穿着整洁、得体的服装，根据接待对象的身份和场合选择适当的服饰。
(2) 接待礼仪：在接待过程中要遵循礼貌规范，注意言谈举止，提供周到细致的服务。
(3) 接待礼品：接待对象来访时，可以准备一些小礼品或纪念品，以示公司的诚意和感谢之意。
(4) 接待陪同：根据接待对象的需求和规模，安排专人陪同，并负责翻译、解释等工作。
(5) 接待文件：接待过程中，应准备好相关文件、合同等，以备可能的签署或交流。
公司宴请接待管理制度(经典版)
公司宴请接待管理制度第一章总则1.1目的制定本制度是为了规范公司宴请接待活动，确保活动的专业、合规、有效和高效执行，体现公司形象。
1.2适用范围适用于公司内所有部门及其员工。
第二章宴请接待的定义与分类2.1定义宴请接待指公司为招待客户、合作伙伴、政府代表或其他外部机构而组织的正式或非正式的餐饮活动。
2.2分类a.正式接待：主要是与合作洽谈、重要项目签署等有关的接待。
b.非正式接待：如庆功宴、新产品发布后的餐饮等。
第三章接待准备3.1申请与审批a.宴请接待需由申请部门填写《宴请接待申请表》，注明接待原因、对象、预算等信息。
b.申请表需由部门经理审批并上报至总经办。
3.2选择场所a.根据接待性质、宾客身份和预算选择合适的餐厅或会所。
b.餐厅选择应倾向于公司已有合作的场所，确保食品安全和服务质量。
3.3预算管理预算应明确包括餐费、酒水费、交通费、其他杂费等，并确保控制在审批的预算范围内。
第四章接待实施4.1迎接与引导a.宴请前应有专人在餐厅门口迎接，为宾客提供必要的引导。
b.确保宾客位置安排得当，考虑宾客之间的身份、关系等因素。
4.2餐饮服务a.餐单选择应体现公司的形象和对宾客的尊重。
b.注意宾客的饮食习惯和特殊需求，如宗教、健康等。
c.控制酒水供应，避免饮酒过量。
4.3礼仪与沟通a.员工应了解基本的餐饮礼仪和沟通技巧。
b.避免涉及敏感话题，如政治、宗教等。
c.强化正面沟通，促进合作关系的建立和深化。
第五章费用报销5.1提交报销a.接待结束后三个工作日内，申请部门需提交费用报销。
b.提交《宴请接待费用报销表》，附带所有相关单据。
5.2审批流程a.部门经理初审。
b.财务部复审。
c.总经办终审。
5.3费用支付经审批通过后，财务部在五个工作日内完成费用支付。
第六章监控与评估6.1接待效果反馈a.接待结束后，应收集宾客反馈，了解接待效果。
b.总结反馈，针对存在的问题进行改进。
6.2预算执行监控a.财务部应对每次宴请接待的预算执行情况进行监控。
公司接待管理制度7篇
公司接待管理制度公司接待管理制度 7篇现如今，我们每个人都可能会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。
那么拟定制度真的很难吗？以下是小编整理的公司接待管理制度，欢迎大家分享。
公司接待管理制度 1一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同;既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。
办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室配合。
第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。
四、接待工作的的程序与规定：第十一条日常接待工作的规范：1、接打电话时，要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"、"您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等等之类的礼貌用语。
公司接待管理制度完整版
第一章总则第一条为规范公司接待工作，树立公司良好形象，提高接待工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及对外接待工作，包括但不限于客户、合作伙伴、政府官员、媒体等。
第三条接待工作应遵循以下原则：1. 热情周到：对来访人员保持热情友好，提供优质服务。
2. 讲究礼仪：尊重来访人员，遵守社会公德和职业道德。
3. 勤俭节约：合理使用接待资源，避免浪费。
4. 对口接待：根据来访人员的身份、目的等因素，安排合适的接待人员。
5. 严格标准：按照公司规定的接待标准执行。
第二章管理职责第四条公司办公室为接待工作的归口管理部门，负责以下工作：1. 制定接待工作计划，协调相关部门落实接待任务。
2. 拟定接待标准，对接待工作进行监督和考核。
3. 对接待人员进行培训，提高接待服务水平。
第五条公司各部门应积极配合接待工作，按照以下要求执行：1. 接待部门应负责本部门接待工作的具体实施。
2. 各部门应定期统计接待情况，并向办公室报告。
3. 各部门应完成公司安排的各项接待任务。
第三章接待类型与标准第六条接待类型：1. 公务来访：政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作。
2. 合作洽谈：项目合作方、合作伙伴来公司洽谈合作事宜。
3. 媒体采访：媒体记者来公司进行采访报道。
4. 投资者调研：投资者来公司进行调研。
5. 其他接待：根据公司实际情况，由办公室确定的其他接待类型。
第七条接待标准：1. 对公务来访，应安排公司相关部门负责人或指定专人接待。
2. 对合作洽谈，应安排公司相关部门负责人或指定专人接待，并提前了解对方需求，做好接待准备。
3. 对媒体采访，应安排公司相关部门负责人或指定专人接待，并确保信息准确、及时。
4. 对投资者调研，应安排公司相关部门负责人或指定专人接待，并做好相关资料准备。
5. 对其他接待，根据实际情况，安排合适的接待人员。
第四章接待程序第八条接待程序：1. 接待部门收到接待通知后，应及时与来访人员联系，确认接待时间、地点、人数等事项。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
公司接待管理制度（精选9篇）公司接待管理制度篇1一、来人接待1、来人时，要按照一起身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客“六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。
2、需引见领导的，经报告后予以引见。
未能与领导取得联系的，于当日内报告领导。
二、接打电话1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅通。
2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态度谦虚，语言清晰，简单明快。
要将来话单位、来话人、来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。
凡会议通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。
三、来人招待1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定的招待标准办理。
2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假公济私、损公肥。
凡违反规定，私自安排的自行负责。
3、确因工作原因耽误就餐，经主要领导批准，安排加班餐，标准按每人8元执行。
公司接待管理制度篇2一、目的为使公司的各类接待工作有章可循、有条不紊,并不断提升公司的综合能力,就同行、业务关系往来单位及行政主管部门的考察、参观特制定本制度。
二、接待流程1、各部门/项目在接到有要来公司考察、参观信息后要提前通知预订参观项目负责人或相应职能部门负责人,以便各项目/部门做好充分的接待准备。
2、各项目/部门在接到考察、参观信息后应及时做好准备,以便检查、参观。
三、接待前准备1、对小区进行大扫除,做到辖区地面上没有明显垃圾;绿篱中没有白色垃圾;小区没卫生死角;2、辖区内及消防通道没有乱堆乱放的现象;3、办公室卫生:做到干净整洁;桌上的物品摆放整齐;4、所有员工须着工装、带工号牌、系领带,保安人员系素带,带帽子(温度超过32摄氏度可以不带);5、打扫会议室,并根据气温的不同开空调或风扇,准备茶水、水果、烟及槟榔;6、预定参观路线,并在接待前对预备参观路线进行摸底,以确保留给检查人员最好的影响;8、选定陪参观的人员要对检查的内容及实施的情况、项目的基本情况以及公司的基本情况进行了解,以便更好的进行接待;四、检查接待1、小区出入口对来访的人员、车辆按照公司的制度实行来访登记,值班人员在检查人员进出时要敬礼;2、有专人陪同检查人员进行检查,并对提出的问题进行解答;3、会议室有专人进行接待;五、注意事项1、倒茶不能倒满杯只能倒60%―70%,上茶时应一手拿柄一手托杯底;2、准备水果时应尽量选不用剥皮、不用吐子,梨类不能购买;3、会议桌上要准备相应数量的抽纸和烟灰缸,并视情况及时清理垃圾;4、客户人员在当检查人员到来时应起身,表示迎接。
公司接待管理制度篇3第一章总则第一条为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范、有序，特制定本制度。
第二条接待工作的原则是：热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。
第二章管理职责第四条办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
第五条公司办公室分管领导，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总经理审批。
第六条公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报办公室登记备案；同时应完成公司安排的各项接待任务。
第三章类型与标准第七条本办法所指接待对象，按来访事由不同，主要分成以下几种类型：（一）公务来访1、政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作；2、项目合作项目部来公司洽谈工作事宜；3、有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察；（二）参观来访1、各级党政机关领导来公司视察工作；2、各地机关、企事业项目部来公司参观考察；3、购房客户参观考察。
（三）会议活动来访应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。
（四）其他来访客人。
第八条按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。
第九条招待原则和标准：公司接待管理制度篇4（一）兹为促进公共关系扩大宣传效果兼顾公司机密特订定本办法。
（二）参观种类：1、定时参观：先以公文或电话预先约定参观时间与范围。
（1）团体参观：机关学校或社会团体约定来厂参观者。
（2）贵宾参观：政府首长社会名流以及国内外各大企业负责人经公司允准来厂参观者。
（3）普通参观：一般客户或业务有关人员来厂参观者。
2、临时参观：因业务需要临时决定来厂参观者。
（三）接待方式：1、团体参观：凡参观人数能在会客室容纳者，均以烟茶招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由管理部协调有关单位决定。
2、贵宾参观：按公司通知以咖啡、西点、冷饮、烟茶或其他方式招待的，并由公司高级人员陪同或由有关单位简报。
3、普通参观：以烟茶招待的，由管理部或有关部门派员陪同。
4、临时参观：同普通参观。
（四）参观规则：1、贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前三日将参观通知单填送各工地管理部门，以凭办理接待，如事出至急先以电话通知后补通知单。
2、普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。
3、临时参观：由各部经（副）理核定，并于参观前一小时以电话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，应商请管理部协调办理之。
4、未经核准的参观人员，一律拒绝参观，擅自率领参观人员参观者，得按泄露商业机密论。
5、参观人员除特准者外，一律婉拒拍照，并由陪同参观人员委婉说明。
（五）本办法如有未尽事宜得随时检讨修正。
（六）本办法呈报公司核准后公布施行。
公司接待管理制度篇5第一章总则第一条为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范有序特制定本制度。
第二条接待工作的原则是：热情周到，讲究礼仪，勤俭节约，统一协调。
第三条本制度适用于公司重大活动，会议等的接待工作。
第二章职责第四条来访信息及接待归口部门，政府职能部门、行业主管部门、体系审核单位等来公司检查工作，归口办公室接待；财务系统国地税部门审查接待归口财务室，供应商来访接待归口办公室，公司客户审厂、参观接待归口销售部，设备生产企业提供安装调试服务接待归口动力安全部。
第五条各归口部门接到来宾信息后按公司规定制定接待计划填写《接待申请单》，交办公室主任审核，办公室协调接待项目，报总经理审批。
第六条各归口部门负责具体接待工作，办公室配合。
第七条办公室为公司接待工作的管理部门。
负责按《接待申请单》计划安排接待的准备工作，定点协议单位定期结算工作，接待费用监督审核工作。
第八条财务室负责票据、按标准费用审核工作，费用报销单经总经理审批后进行账目处理工作。
第三章接待标准第九条招待费适用范围：1、业务费：因业务需要发生的礼金、礼品、赞助费及因业务需要赠送的烟酒茶等。
2、招待费：因工作关系招待有关人员就餐费，娱乐费，因公接待相关单位人员发生的差旅费，住宿费，在公司餐厅招待时发生的就餐费，因招待领用的酒水、香烟、饮料、水果、干果等。
第十条根据接待对象级别和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。
第十一条住宿标准一般来宾安排公司签订协议的宗俊酒店（特价房）和聚鑫源宾馆标准间，重要来宾安排在公司签订协议的碧桂园酒店标准间或大床房，公司执行分档次接待原则，对应接待。
费用公司授权人员签单按照协议办公室月结或由办公室根据实际每次结算。
第十二条用车标准一般公务来访根据情况需要安排用车的，由办公室统一调度。
列入计划的重要来宾来访用车，公司优先予以保证，车型，驾驶员，用车天数等内容，应事先在接待计划中明确。
第十三条招待用餐标准为方便工作，午餐都安排在公司餐厅招待，晚餐一般来宾安排公司餐厅招待，重要来宾安排在公司签订协议的饭店招待。
总经理参加的实报实销。
标准如下：公司招待用餐标准为了进一步规范公司内部招待费用标准，确保公司各项接待工作顺利进行，特制定公司招待用餐标准如以：1、公司餐厅用餐，厨师根据用餐标准制定菜单。
酒水及饮品客人直接点用。
2、重要来宾招待餐需提前12小时预定，特殊情况至少需要3小时以上，否则改为酒店招待。
3、以下为具体用餐接待标准明细。
公司餐厅用餐接待标准酒店用餐接待标准第十四条陪同人员规定1、来宾应由归口部门接待，因业务需要需其他部门陪同时，可说明原因、目的，提前在招待计划中申报，总经理批准后方可参与。
2、陪同人员应严格控制，非相关人员一律不允许参加，来宾5人以下的陪同人员不超过3人，来宾5~10人的，陪同人员不超过5人。
特殊情况须提前请示总经理批准。
第四章其它第十五条计划与准备公司归口部门在接到来访预约后确认来访目的、来访人员姓名、性别、职务、人数、行程安排等，办公室协助拟定接待计划，填写《接待申请单》（见附页），提交总经理审核。
需公司领导出面接待的应提前3天告知办公室通知领导安排接待时间，对于时间紧迫的临时重要接待任务，可现在电话中请示，经总经理同意后实施，在接待任务完成后三天内补办手续。
《接待申请单》标明来访目的，来访人员姓名、性别、职务、来访人员数量、来访日期、来访行程安排，来访是否需要安排车辆接送，主要接待部门，相关配合部门，接待人员分工及职责，接待领导及陪同人员名单，会谈场所，参观路线，会场布置，欢迎条幅、标语，是否安排礼仪，是否安排摄像、照相，是否安排公司宣传资料，宴请的时间，地点、人员标准、住宿标准、是否安排游览、娱乐，是否安排赠送礼品，礼金等。
第十六条行为规范1、接待礼仪：仪表：面容清洁，衣着得体。
举止：稳重端庄，从容大方。
言语：语气温和，礼貌文雅。
态度：热情诚恳，不卑不亢。
2、接待人员引见介绍主宾时注意顺序；接受名片时要以恭敬的态度双手接受默读一下后郑重收入口袋中；过走廊时通常走在客人右前方，不是左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”；进电梯时告诉客人上几楼，让客人先进先出；客人落座后要以双手奉茶，先客人后主人，先领导后同事；送客时若送至大门口、车旁，招手待客远去方可离开。
3、接待中涉及机要事务应注意保密，对不宜摄影照相及参观的场所应向参观人员说明。
第十七条招待费用管理及报销1、在申报接待申请单同时填写借款申请单，依据接待标准而借款。
2、办公室结算招待费开具发票、收据等时，主要接待部门负责明确附上用餐或住宿人员，职务，陪同人员明细给办公室，以便报销时使用。
3、办公室在接待结束后（按协议月结的每月25日结算）三日内按照公司财务规定填写报销单，附明细，提交总经理审批后到财务报销，报销费用继续做备用金使用，财务进行账务处理。
公司接待管理制度篇6一、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。