公司商务接待管理规范
公司商务接待安全管理制度
一、总则为保障公司商务接待工作的顺利进行，确保接待活动的安全有序，树立公司良好形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各部门、各子公司在开展商务接待活动时的安全管理工作。
三、安全责任1. 各部门负责人为本部门商务接待活动的安全第一责任人，负责组织、协调和监督本部门商务接待活动的安全工作。
2. 接待人员应严格遵守本制度，确保接待活动的安全。
四、安全措施1. 接待前的安全准备（1）对接待场地进行安全检查，确保场地设施完好、安全通道畅通。
（2）对参加接待的人员进行安全教育，提高安全意识。
（3）提前了解接待对象的背景信息，确保接待活动的顺利进行。
2. 接待过程中的安全管理（1）接待人员应保持警惕，密切关注接待现场，防止意外事故发生。
（2）接待活动期间，确保接待对象的人身安全，避免发生拥挤、踩踏等事故。
（3）严格执行接待纪律，禁止接待人员酒后驾车、饮酒等行为。
（4）对可能存在的安全隐患，及时采取措施予以排除。
3. 接待后的安全工作（1）接待结束后，对接待场地进行安全检查，确保无遗留安全隐患。
（2）及时整理接待资料，归档备查。
五、安全教育与培训1. 定期组织接待人员参加安全教育培训，提高安全意识和应急处理能力。
2. 加强对各部门负责人的安全管理工作培训，提高安全管理水平。
六、安全监督与考核1. 公司设立安全监督小组，负责对各部门商务接待活动的安全工作进行监督。
2. 对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、通报批评、罚款等处理。
3. 对在商务接待安全工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
七、附则1. 本制度由公司办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施，旨在提高公司商务接待活动的安全管理水平，确保接待活动的顺利进行，为公司树立良好的企业形象。
商务接待管理制度(3篇)
商务接待管理制度1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。
2、编写接待计划，将来宾情况和意图向领导报告，并根据对方意图和实际情况，拟出接待计划和日程安排的初步意见，一并报领导批示。
3、根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员，安排好住宿。
4、根据实际工作需要安排来宾用车和接待用车5、在中心规定标准的范围内，尽可能周到地安排好来宾的饮食。
6、根据来宾的工作内容，分别做好以下安排：a)如来宾要进行参观或学习交流，则应根据对方的要求，事先安排好参观行程，并协助办理参观证b)通知相关交流人员或单位准备交流材料，____好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。
7、根据对方的工作内容，事先拟订出陪同人员的____，报请领导批准后，即通知有关人员不要外出，并做好准备。
8、根据来宾的身份和抵达的日期、地点，安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。
9、来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行。
10、在合适的时机按照大体对等的礼仪原则，安排有关领导同志来看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。
11、根据领导指示或来宾要求，作好游览风景区和名胜古迹的安排，在条件许可的情况下，为来宾安排一些必要的文化娱乐活动。
12、根据来宾要求，安排好体育活动，并事先预定活动场地，器材等准备，并安排陪同人员。
13、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排宣传人员负责报道，14、15、事先征询来宾意见，协助办理预定、预定返程车船或飞机票。
来宾离去时，视具体情况安排有关领导或接待人员到住地或车站、机场为客人送行拟定接待计划1、确定接待方针，既接待的指导思想。
2、确定接待规格。
针对不同的客人采用不同的接待规格。
a)第一种是对等接待，即陪同人员与客人职务、级别大体一致，大部分接待都是对等接待。
b)第二种是高规格接待，即陪同人员比客人职务要高，适用于比较重要的接待。
印发公司公务、商务接待管理制度
印发公司公务、商务接待管理制度第一章总则第一条为规范公司公务、商务接待行为，提高公司形象，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部及外部公务、商务接待活动的组织、实施和管理，具体内容包括公司公务、商务接待的范围、程序、标准以及责任等。
第三条公务、商务接待应以诚信、规范、专业、高效为原则，坚持节约、简约、务实的理念，做到费用节约、用度适中。
第四条公务、商务接待活动应当符合法律法规的规定，不得违反国家规定的公务接待待遇标准。
第五条公务、商务接待应当防止腐败和浪费，杜绝公款吃喝、奢华浪费，确保公务公开、公正、公平。
第六条公司各部门应当建立健全公务、商务接待的管理制度和内部控制机制。
第七条全体员工都要遵守公司公务、商务接待管理制度，不得违反规定进行公务、商务接待活动。
第二章公务接待管理第八条公务接待范围包括公务用车、公务出差、国内外公务参访及公务活动等。
第九条严格执行公务接待审批程序，各级别人员应按规定程序报请领导审批。
第十条公务接待应当注重礼仪规范，遵循正式、公开、适度的原则。
第十一条公务接待费用应当根据不同级别和内容的需要进行合理安排，不得出现超标准、奢华浪费的情况。
第十二条公务接待费用支出应当经过审批程序，严格财务核销，严禁套利、刻意提高标准、虚列冒名。
第十三条公务接待发生的具体费用应当及时做好记录和报销，并保留相关票据和凭证。
第十四条对公务接待费用支出进行资金来源、使用流向、审批、报销等全过程跟踪、监督。
第十五条公务接待活动主要负责人应当严格遵守公务接待制度，做到廉洁自律，确保公务接待的规范、专业和廉洁。
第十六条公务接待活动应当建立健全考核体系，对公务接待活动进行评估，及时发现问题、纠正偏差。
第三章商务接待管理第十七条商务接待是公司对外交流合作、加强客户关系、开拓市场的重要方式，应当注重礼仪、热情、周到、效率。
第十八条商务接待范围包括客户拜访、商务会议、商务宴请等活动。
第十九条商务接待的费用支出应当经过商务接待预算审批程序，严格控制费用支出，不得有超标准、奢华浪费的情况。
公司商务接待标准管理制度
公司商务接待标准管理制度第一章总则第一条为规范公司商务接待活动，营造良好的工作氛围，提升公司形象，保障公司利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部及外部商务接待活动，包括来访接待、出差接待、宴请接待等。
第三条公司商务接待活动应遵循“礼仪、规范、效率、实用”的原则，严格执行本制度规定。
第二章来访接待第四条对于公司来访客户或合作伙伴，接待人员应提前了解对方需求并准备好相关材料。
第五条来访接待应尽量安排在公司指定接待区域，接待人员应穿着得体、仪容整洁。
第六条接待人员应以热情、礼貌的态度迎接来访客户，并及时引导对方到达指定会议室或办公区域。
第七条在接待过程中，接待人员应主动提供帮助并及时反馈来访客户的需求和意见。
第八条来访客户离开后，接待人员应立即整理接待区域，保持整洁有序。
第九条来访接待过程中，不得向来访客户索要或接受贵重礼物，如有必要应报告主管部门处理。
第十条来访接待过程中，如遇到重要客户或合作伙伴，需要为其提供特殊服务时，应提前报备主管部门，并遵守相关程序。
第三章出差接待第十一条公司员工出差进行商务接待时，应提前向主管部门报备并办理相关手续。
第十二条出差接待期间，员工应严格遵守公司规定的出差接待标准，控制接待成本。
第十三条出差接待期间，员工应保持形象良好，注意言行举止，展现公司形象。
第十四条出差接待期间，员工应按照公司规定的接待程序和流程操作，确保接待活动顺利进行。
第十五条出差接待过程中，员工应注意安全和保密，严禁泄露公司机密信息。
第十六条出差接待结束后，员工应及时报销接待费用，并按程序归还公司发放的信用卡、备用金等。
第四章宴请接待第十七条公司宴请接待应遵循公司餐饮消费制度，严格控制宴请费用。
第十八条宴请接待应提前预订餐厅，安排菜单并确保质量和服务。
第十九条宴请接待场所应选择环境优雅、卫生和安全的餐饮单位，避免不良影响。
第二十条宴请接待中禁止涉及赌博、色情等不良行为，保持良好的商务氛围。
商务接待管理制度
商务接待管理制度一、总则商务接待是指公司为了推动业务合作、拓展新市场、加强企业形象等目的，对外来人员进行接待工作的活动。
为规范商务接待工作，提高公司形象和业务水平，制定本管理制度。
二、工作范围本接待管理制度适用于各部门对外来人员的商务接待工作，包括但不限于客户、合作伙伴、供应商等。
三、接待准备1. 提前了解接待对象的相关信息，包括其背景、需求和特殊要求等。
2. 安排专人负责接待工作，确保接待过程中的细节得到妥善处理。
3. 根据接待对象的来访目的和身份，合理安排接待场所和时间。
4. 提前向接待对象发送确认函，确保双方的沟通和配合顺利进行。
四、接待程序1. 接待人员应提前到达接待场所，做好接待准备工作。
2. 根据接待对象的身份，适时出示公司的名片和介绍信，并向接待对象致以问候和欢迎。
3. 细心询问接待对象的需求和要求，耐心解答其提出的问题，并做好记录。
4. 根据接待对象的需求，提供相应的服务，如安排会议室、提供茶水等。
5. 在接待过程中，接待人员应及时与相关部门沟通，配合解决接待对象提出的问题和要求。
6. 接待人员应保持礼貌和谦逊，以崇尚客户为宗旨，主动为接待对象提供协助和服务。
五、接待后续1. 接待结束后，接待人员应向接待对象表示感谢，并交流对接待工作的意见和建议。
2. 将接待对象的反馈和意见及时反馈给相关部门，以便改进接待工作和提升服务质量。
3. 完成接待工作后，及时撰写接待总结报告，对接待过程进行客观、全面的评价和总结。
4. 接待人员应将接待对象的信息和反馈记录在案，作为日后合作和沟通的参考依据。
六、接待纪律1. 接待人员应遵守公司相关规章制度，服从公司安排，保持良好的工作作风和形象。
2. 接待人员应保守接待对象的商业机密和个人隐私，不得泄露和滥用。
3. 接待人员应保持诚信，对接待对象的需求和要求作出真实、准确的回答和承诺。
4. 接待人员应保持绝对的保密性，不得将接待对象信息外传。
5. 接待人员应尽职尽责，确保接待过程中的安全和顺利进行。
商务接待管理规定（5篇）
商务接待管理规定、接待原则(一)统筹管理。
接待工作由办公室统筹管理，相关处室具体承办。
(二)事前审批。
所有接待事项，事先按规定审批程序报批，未经批准的接待事项不予执行。
(三)勤俭节约。
接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
二、接待范围(一)到广安投资考察、项目促进等活动;(二)外出开展项目投资促进、开放合作等活动。
三、接待标准(一)商务接待用餐按照对口接待原则，严格控制陪餐人数。
接待用餐遵循节俭原则，尽量安排在机关食堂或体现地方特色的宾馆、饭店，供应家常菜，不得提供香烟和高档酒水，确需安排酒水，可提供本地酒水，原则上不安排高档瓶装酒。
(二)住宿费、交通费原则上由客商自行解决。
确需安排的，住宿在定点饭店安排，并以标准间为主，不得额外配发洗漱用品和生活用品;乘坐飞机不得安排头等舱，乘坐火车不得安排软卧。
(三)大型团队接待用车争取由市委、市政府协调安排;小型活动接待用车由客商与机关后勤共同协商解决。
外出活动用车按差旅有关管理办法执行。
(四)接待中，不得安排高消费娱乐、健身活动，原则上不得赠送礼品、土特产和纪念品等。
四、接待管理(一)建立商务接待审批制度。
商务接待按照“先审批、后接待”的管理程序，由承办处室制定接待方案、填写接待审批表，经办公室提出拟办意见，报分管领导审核、主要领导批准后执行。
办公室根据领导审批意见进行统筹安排，承办处室具体负责接待。
接待经办人严格按照审批内容安排接待，不得扩大接待范围和提高接待标准。
确因特殊原因来不及按正常程序审批的商务接待，须征得主要领导同意，报办公室备案后实施，并在接待工作结束后，由承办处室补办审批手续。
(二)建立商务接待一事一结制度。
接待任务完成____个工作日内，接待经办人填写报销单据，并附原始票据、接待清单、接待审批表、接待方案等凭证。
接待清单应当包括主要接待对象的单位、姓名、职务，活动项目、时间、场所、费用等明细。
接待单据及报销凭证由办公室及财务人员初核后，经分管财务领导审核、主要领导签批后报销。
公司公务商务接待管理制度
第一章总则第一条为规范公司公务商务接待工作，提高接待效率，树立公司良好形象，根据国家有关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门对公务商务接待活动的管理。
第三条公务商务接待应遵循以下原则：1. 实用、节俭原则：在保证接待效果的前提下，尽量节约费用，反对铺张浪费。
2. 对等、热情原则：对待客人要一视同仁，热情周到，展示公司良好形象。
3. 规范、有序原则：严格按照规定程序和标准进行接待，确保接待活动有序进行。
第二章接待范围第四条公司公务商务接待范围包括：1. 上级机关、政府部门、行业协会等单位的领导及工作人员来访；2. 合作单位、合作伙伴、客户等来公司洽谈业务、考察项目；3. 公司内部举办的大型活动、会议等需要接待的嘉宾；4. 其他需要公司接待的公务商务活动。
第三章接待程序第五条接待程序分为以下步骤：1. 信息收集：接待部门接到接待通知后，应及时了解接待对象的基本情况，包括身份、职务、日程安排等。
2. 制定接待方案：根据接待对象和活动性质，制定详细的接待方案，包括接待时间、地点、活动内容、费用预算等。
3. 审批：接待方案经部门负责人审核后，报公司分管领导审批。
4. 实施接待：按照审批后的接待方案，组织开展接待活动。
5. 费用报销：接待结束后，接待部门应及时填写费用报销单，附上相关票据，经审批后予以报销。
第四章接待标准第六条公务商务接待标准如下：1. 餐饮标准：根据接待对象身份和活动性质，合理选择餐饮场所和菜品，严格控制费用。
2. 交通标准：根据实际情况，合理选择交通工具，确保安全、快捷、舒适。
3. 住宿标准：根据接待对象身份和活动性质，合理选择住宿场所，严格控制费用。
4. 赠品标准：根据实际情况，适当赠送纪念品，体现公司诚意，但不得铺张浪费。
第五章监督与考核第七条公司对公务商务接待活动进行监督，确保接待工作符合规定要求。
第八条公司对各部门公务商务接待工作进行考核，考核结果纳入部门年度绩效评价。
商务接待管理办法
商务接待管理办法一、总则（一）目的为规范公司商务接待工作，提高接待水平和效率，树立良好的企业形象，特制定本管理办法。
（二）适用范围本办法适用于公司各级部门及所属单位的商务接待活动。
（三）原则1、热情周到原则：接待工作应热情、主动、细致，让来宾感受到公司的尊重和友好。
2、节俭务实原则：在保证接待质量的前提下，严格控制接待费用，杜绝铺张浪费。
3、对等接待原则：根据来宾的身份和来访目的，安排相应级别的人员进行接待。
4、规范有序原则：接待工作应遵循规范的流程和标准，确保各项活动有条不紊地进行。
二、接待流程（一）接待申请1、相关部门或人员在接到接待任务后，应填写《商务接待申请表》，注明来宾的基本信息、来访目的、预计停留时间、接待要求等。
2、《商务接待申请表》经部门负责人审核后，报分管领导审批。
（二）接待准备1、接待部门根据审批后的《商务接待申请表》，制定详细的接待方案，包括行程安排、住宿安排、餐饮安排、会议安排、礼品准备等。
2、接待部门应提前与相关部门和单位沟通协调，确保各项准备工作落实到位。
3、对于重要来宾，应提前安排好接待人员的培训，明确接待任务和职责。
（三）接待实施1、接待人员应按照接待方案的要求，提前到达接待地点，做好迎接准备。
2、在接待过程中，接待人员应保持良好的形象和服务态度，及时解决来宾提出的问题和需求。
3、接待部门应密切关注接待活动的进展情况，及时调整接待方案，确保接待工作顺利进行。
（四）接待结束1、接待活动结束后，接待人员应及时清理接待现场，归还借用的物品。
2、接待部门应及时对接待工作进行总结和评估，填写《商务接待总结表》，总结经验教训，提出改进措施。
三、接待标准（一）住宿标准1、根据来宾的身份和级别，安排相应档次的酒店。
一般情况下，重要来宾安排五星级酒店，普通来宾安排四星级或三星级酒店。
2、住宿费用原则上由公司承担，但对于特殊情况，经领导审批后可由来宾自理。
（二）餐饮标准1、餐饮安排应根据来宾的口味和习惯，合理安排菜品和酒水。
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公司接待管理规范
一、目的
为树立公司良好形象，提高接待管理水平，做好公司对外来宾接待，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制定本规范。
二、范围
本规范适用于公司各种接待工作和相关责任部门。
三、职责
综合部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报综合部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、综合部协调的重要接待，应提前2天告知综合部。
四、计划与准备
1、公司各部门在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，应了解来宾基本的情况：来宾职务、来访具体时间、人数、陪同人员、本地逗留日期、目的和要求等，并报综合部，由综合部在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、综合部根据来宾情况按计划通知参加会晤、观摩的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所，并通知公司相关部门做好接待准备工作。
3、综合部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、用餐标准；提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。
4、综合部根据情况计划安排来宾游览路线、购物商场、娱乐项目等。
5、因特殊会议需要，综合部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、安排礼仪人员、横幅、制作欢迎牌、指示
牌，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影摄像等。
6、综合部根据情况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合部经理和主接待人员协调安排，统一调度。
根据情况提前购买车票及机票。
7、物业部根据情况安排安保人员提前做好安全保障工作，做好道路疏导准备工作；有园区观摩时应确保观摩线路综合环境达到要求。
8、策划部根据情况接待当日安排人员进行项目讲解，并安排摄影摄像，邀请相关新闻媒体和草拟新闻通稿对外宣传等；负责提前准备接待相关宣传资料及纪念品；负责接待影像资料的归档。
五、接待流程
1、陪同人员：综合部根据来宾情况及接待要求沟通联系、确定相关陪同人员：总经理、副总经理、各部门负责人。
2、迎接：综合部安排陪同人员根据来宾来访目的，在韩乐坊园区及公司办公场所迎候来宾。
3、参观：公司相关接待负责人陪同，由策划部经理沿途讲解韩乐坊建设运营情况及企业发展情况。
4、路线：丽水门—河回假面—精品夜市—民俗馆—庆会楼—红参馆—韩国商品展交中心—乐天文化广场—韩国商品交易中心
路线可根据来宾安排增加：韩国风情街、乐天美术馆、韩国景观雕塑、锦山红参公园等。
5、座谈：确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果摆放于接待室。
根据需要制作领导席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。
6、用餐标准：综合部根据情况预定酒店。
7、下榻宾馆标准：综合部根据情况预定酒店。
8、综合部根据情况、来宾意愿和兴趣提前计划参观游览路线。
9、策划部负责特色纪念品的制作，综合部根据情况安排或购买礼节性礼品。
六、接待礼仪：
1、仪表：面容清洁，衣着得体。
2、举止：稳重端庄，从容大方。
3、言语：语气温和、礼貌文雅。
4、态度：诚恳热情，不卑不亢。
七、注意事项
接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。
八、信息反馈
接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。