整合营销传播策划大纲)
某燃气整合营销传播方案
某燃气整合营销传播方案燃气是人们生活中必不可少的能源之一，随着城市化进程的加快，燃气需求逐年增长。
但目前市场上存在着多家燃气公司，竞争异常激烈。
为了提高市场份额和品牌知名度，某燃气公司决定进行整合营销传播，以期在行业中脱颖而出。
本文将围绕某燃气公司的整合营销传播方案展开讨论。
一、整合目标1. 提高市场份额：通过整合营销传播，扩大市场份额，增加销售量。
2. 提升品牌知名度：通过整合传播，提高品牌知名度，建立品牌口碑。
3. 塑造企业形象：通过整合传播，塑造企业形象，树立良好的企业形象。
二、整合策略1. 平台整合：整合各类燃气供应平台，打通上下游产业链，提高效率。
2. 品牌整合：对各个分公司的品牌进行整合，统一logo和标识。
3. 渠道整合：整合物流配送渠道，提高送货速度和服务质量。
4. 资源整合：整合公司内部资源，提高生产效率和服务品质。
三、传播方式1. 媒体宣传：选择大众媒体进行宣传，如电视、报纸、杂志等，提高品牌知名度和影响力。
2. 社交媒体：利用微博、微信等社交平台，进行宣传和品牌推广。
3. 互联网广告：选择一些燃气相关的网站和论坛，进行广告投放和品牌推广。
4. 口碑营销：通过与用户进行互动，促进用户口碑传播，增加用户粘性。
5. 与合作伙伴合作：与房地产开发商等合作，进行联合宣传，提高品牌知名度。
四、传播内容1. 强调品质：通过宣传公司的质量管理体系，强调产品的质量和安全性，提高用户的信任度。
2. 强调服务：强调公司提供的优质服务，比如24小时热线、安装服务等，提升用户体验。
3. 强调环保：强调公司的环保理念，宣传采用先进的环保技术，为环境保护贡献力量。
4. 强调价格优势：通过与竞争对手的对比，强调公司的价格优势，吸引更多用户选择。
五、执行方案1. 制定整合传播计划：明确整合传播的目标、策略、方式、内容和执行时间表。
2. 分配人员和预算：确定负责整合传播的人员和预算。
3. 制作宣传物料：设计制作宣传海报、宣传册，准备好宣传素材。
整合营销传播方案
区分优先次序的SWOT
应该利用的重 要优势和机会 应该处理的关 键劣势和威胁
营销传播目标 目标市场 品牌定位
营销传播战略 信息策略 促销战略 互动战略 媒体策略
营销传播组合 引导功能区计划 支持功能区计划
Ps1.波特五种竞争力量模型
根据波特的观点，构成行业环境的五种力量是：
– 随时可能加入这个行业成为企业之直接竞争者的“潜在进入
方法一：销售百分比法
营销传播预算＝销售预测值×费用百分比 优点：比较简单 不足：与预算应该产生销售的基本信念正好相反。 适应：销售比较稳定的公司
方法二：目标任务法
方法三：投资收益法
方法四：竞争对比法
理论假设：
产品所拥有的市场占有率与营销传播投资相关联，也与产品类别中全部营销传 播投资的占有率相关联
时 间
综合广告促销
定 位
短期
单一促销
低
影响
高
零基计划
每一个计划的制定都是一种全新的规划，我们要基 于现有品牌和市场环境来确定目标和战略的计划，现 有条件在这里被看做是零起点，它意味着这个计划不
是对过去计划的简单重复，而是新的市场背景和新的
品牌定位对营销传播功能提出的新要求。
整合营销传播计划：零基计划过程
整合营销传播的传播和沟通对象不仅仅是顾 客和潜在顾客，还有其他相关利益群体，包 括了企业内部人员。这种内外一致的沟通要 求就是双向沟通纬度。 内部沟通也是一种双向交流，它与外部沟通 一样也有自己的传播纬度和沟通系统。诸如 公司简报、内部网络、电子邮件、员工大会 以及墙报公告等等。
整合营销传播的整合纬度与整合阶段
第二章 整合营销传播方案
开篇案例 当当图书整合营销传播策略
整合传播营销策划方案
整合传播营销策划方案一、背景分析在当今信息爆炸的社会，传统的广告宣传手段逐渐失去了传播效果。
为了适应市场需求，企业需要整合传播营销策划方案，通过多种渠道和媒体传播，满足消费者的多样化需求。
本文将以某汽车公司为例，设计一套整合传播营销策划方案。
二、目标市场分析该汽车公司的目标市场是年轻人群体，他们追求时尚、个性化和高品质的生活方式。
目标市场的特点是媒体接触面广泛、媒体使用频次高。
三、整合传播策略本文将通过以下几方面设计整合传播营销策划方案：1.品牌传播建立全面的品牌传播体系，以提高品牌认知度和美誉度。
包括以下几个方面：（1）广告宣传：通过电视、网络和平面媒体发布品牌宣传广告，突出品牌形象、产品特点和核心竞争力。
（2）赞助与合作：与体育赛事和时尚品牌合作，赞助年轻人关注的音乐节、时尚秀等活动，提升品牌在目标市场中的曝光度。
（3）品牌形象塑造：通过社交媒体和博客等平台，传播品牌故事和品牌关联的内容，吸引年轻人群体的关注和参与。
2.社交媒体传播（1）创建品牌社交媒体账号，比如微信公众号、微博和抖音等。
在这些平台上发布有关汽车产业和汽车文化的内容，与年轻人群体进行互动和沟通。
（2）与影响力用户合作，通过他们的社交媒体账号传播品牌信息和产品内容，扩大品牌影响力。
（3）组织线上社交活动，比如车主分享会、在线问答等，增强与目标消费者的互动和沟通。
3.事件营销（1）定期组织汽车主题活动，如汽车展览、试驾活动等，吸引消费者的参与和关注。
（2）与潜在消费者进行线下互动，提供试驾体验和专业知识咨询，增强消费者的购买意愿。
（3）借助互联网和社交媒体传播活动信息，吸引更多年轻人群体的参与。
4.口碑营销（1）通过线上评论和评分平台，鼓励用户对产品进行评价和意见反馈。
（2）与一些汽车媒体和汽车博主合作，邀请他们进行产品试驾和评测，扩大产品的曝光度和口碑。
（3）建立客户忠诚度计划，提供客户优惠和特权，增加客户的忠诚度和转介绍。
5.数据分析利用大数据分析工具，对消费者行为和需求进行分析，优化整合传播策略和推广效果。
整合营销策划大纲纲要
泰达整合营销策划大纲纲要一、营销目标：1、逐步树立“泰达生态”的品牌形象，提升“泰达生态”的品牌知名度和美誉度。
2、完成1.5亿元的销售目标。
3、同时还要消化库存的70万套第一代泰达“生态棉”保暖内衣。
二、泰达面临的障碍：（一）来自宏观市场：1、整个保暖内衣市场还处于不规范的时期，去年的一场混战后，遗留近2000万套的库存，必将引起价格大战，无疑给脆弱的保暖内衣市场雪上加霜。
2、保暖内衣市场的三足鼎立局面已经形成，南极人、北极绒和俞兆林的强势地位很难撼动。
尽管今年它们不同程度的进行了战略转型，但也不会轻易放弃精心培育的市场。
3、消费者对保暖内衣半信半疑。
广告承诺和产品实际性能差异较多，加上在销售淡季来临之时的抛货行动使消费者感觉价格、广告都有水分。
保暖内衣狂轰乱炸的炒作模式更加引起消费者的厌烦。
（二）来自泰达本身：1、泰达去年的库存严重2、泰达的品牌知名度较低3、消费者对生态的概念不理解4、消费者对负离子的概念不清楚、不信任5、其它问题三、营销战略（一）品牌策略就泰达目前的事业领域来看，泰达在服装行业并没有长期的、可区别于竞争对手的竞争力，泰达生态棉生命周期有限，而负离子的技术应用也不是泰达独有。
客观地来分析泰达的核心竞争力，应该是雄厚的资金实力使泰达可以进行持续性的市场投资、品牌营建，而非泰达在服装纺织行业的技术或者是营销优势。
泰达公司犀利地看到这一点，并将泰达引领进生态事业这一更高、更先进的领域内，“泰达生态”就这样诞生了。
因此，泰达的品牌营销战略是应该完成这样一个光荣的使命：从“泰达”生态棉向“泰达生态”转换和飞跃，并逐步培养“泰达生态”的三度（知名度、美誉度和忠诚度）。
消费者对“生态”的概念并不是非常了解，感觉还是比较空泛。
为了解决消费者对品牌核心概念的认知和理解，我们必须将“泰达生态”的核心概念和具体的产品进行有机的结合，使消费者能够理解并感受到“生态”所带来的利益点，才能实现从“泰达”生态棉内衣向“泰达生态”的转换和飞跃。
整合营销传播的方案设计
整合营销传播的方案设计整合营销传播（Integrated Marketing Communications，简称IMC）是指通过整合各种传播工具和手段，将不同的传播活动协调一致地用于传达品牌和产品信息，从而实现营销目标。
IMC的目的是以最低的成本和最大的效果，实现与目标受众之间的沟通和交流，提升品牌知名度、产品销量和市场份额。
下面是一份关于整合营销传播的方案设计。
1. 定义目标受众首先，需要明确目标受众是谁。
通过市场研究和调查，确定目标受众的年龄、性别、地理位置、消费习惯、购买决策等信息，以便了解他们的需求和喜好，从而有针对性地设计整合营销传播策略。
2. 设计品牌形象建立一个鲜明的品牌形象对于整合营销传播至关重要。
确定品牌的核心价值和差异化优势，并制定相应的品牌定位和口号。
同时，设计一个具有辨识度的品牌标识和形象，以便在不同的传播渠道中统一展示品牌形象。
3. 统一营销传播信息确保在所有的传播渠道上，传递的信息一致、统一，以避免信息混乱和传达偏差。
制定一个整合的传播信息策略，包括品牌文化、产品特点、目标受众需求等内容，并在不同渠道上进行一致传播。
4. 按照传播渠道制定整合传播策略根据目标受众的特点和习惯，选择合适的传播渠道，并针对不同渠道制定相应的传播策略。
例如，在电视广告中，通过故事情节和形象人物来传递品牌形象和产品优势；在社交媒体上，通过推送有趣和有用的内容来引起目标受众的关注和参与。
5. 整合线上线下传播线上和线下传播是整合营销传播的两个重要组成部分，它们可以相互促进，增强品牌的影响力。
例如，在线上传播中，可以通过社交媒体、搜索引擎营销等方式吸引目标受众，然后将他们引导到线下店铺或实体活动中，提供更好的购买和体验服务。
6. 制定整合营销传播时间表根据不同的传播活动和渠道，制定一个详细的时间表，以确保所有的传播活动按时进行，并以最佳的顺序展开。
时间表还可以帮助评估和追踪整合营销传播的效果，并在第一时间进行调整和优化。
大学校园整合营销传播方案(PPT62张)
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整合营销传播计划
整合营销传播计划
随着传播媒介的不断发展,企业采用单一传播渠道已无法适应快速变化的营销环境。
因此,如何整合各类传播渠道,形成一个完整的营销传播计划成为企业重要的课题。
本文将从以下几个方面探讨企业如何制定一个有效的整合营销传播计划:
1. 清晰目标定位
企业需明确目标客户群体,确定产品或服务的价值定位,明确传播宣传的主题和重点。
这为后续制定传播策略奠定基础。
2. 综合运用多渠道
可同时采用线上线下多种传播渠道,如社交媒体、电视广告、推广等,形成一个覆盖全面的传播体系。
各渠道应保持一致的传播讯息,实现传播的叠加效应。
3. 制定细致的操作计划
为每个传播渠道制定特定的操作计划,明确渠道特征,实现目的,时间节点,预期效果等。
并规划好各渠道任务的配合与交叉。
4. 动态调整与监测
根据传播效果和环境变化,需要及时调整传播内容和方式,弥补不足之处,加强优势。
并建立完善的监测体系判断传播效果,不断优化传播计
划。
5. 保持一致的品牌形象
各传播载体应贯穿统一的品牌理念和视觉识别要素,确保受众在不同场景下对品牌保持一致的感知。
只有全面考虑各个方面,贯穿始终,才能形成一个真正高效的整合营销传播计划。
整合营销策划方案3篇
整合营销策划方案3篇整合营销方案篇一一、创新思维和超越思维创新思维是营销策划的主要思维方法之一，创新思维在营销策划中具有很高的价值。
创新思维是发现市场机会的钥匙。
运用创新思维。
能够创造市场，赢得市场。
善于创新思维，可以在纷繁无序的市场中找到消费者的`需求，找到产品的市场，找到品牌的定位。
古今中外，创造营梢奇迹的企业家往往都是因为非常善于创新思维而取得成功的。
比尔盖茨认为：极为成功的商人，不会模仿别人，或是把自己的思想和行为挤进任何陈旧模式中。
他一定是位具有自己的个性的人，能独立思考独立行事。
善于创新思维的营销人，能够看到市场与用户的需求差异性别差异年龄差异性格差异文化差异收人差异产品差异价格差异区域差异和实践差异，从而制定出独具特色的市场营销战略。
避开正面竞争，开展错位竞争，避免无序的，不规范的恶性竞争。
找到自己的生存发展空间与市场竞争定位，降低竞争成本，形成竟争优势。
当把针锋相对的竞争关系变为相互激励相互补充的关系后，就会形成一种良好的竞争与合作关系，形成有利于企业发展的市场生态环境与市场竞争秩序。
需要指出的是，创新思维不是猎奇思维，而是超越思维，即超越现实与常态，产生高哈远瞩的眼界高屋建板的设想立意高远的构思。
超越思维的第一表现是超越空间。
也就是跳出原有的空间范围去思考问题。
坐井观天是一种封闭的思维方法，它导致思维的禁锢，而超越空间则是把一件事情放在更广阔的空间去思考，就会别有洞天，就会带来思维的飞跃。
比如就促销论促销，往往很难打开思路，经常感到黔驴技穷，但是如果跳出促销论促销，站在营销与品牌的高度上看促销，思维就开阔多了。
超越思维的另一表现是超越时间，这就是超越原有的时间界限去思考问题。
先知品牌一直以来强调的是，营销策划是对未来营销活动的谋划。
因此，必须超越现实放眼未来。
只有超越时间，才能满足未来市场需求，才能领导市场潮流，才能领先竞争对手赢得市场先机。
超越思维的再一表现是超越利益。
占老的经商谚语是财聚则人散，财散则人聚，现代的经营谋略将风险共担，利益共享。
某某家装整合营销大纲
某某家装整合营销大纲一、市场分析（一）行业现状随着人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高，家装行业市场规模持续扩大。
然而，市场竞争也日益激烈，传统家装公司、互联网家装平台以及独立设计师工作室等多种形式的参与者众多，导致市场份额分散。
（二）目标客户我们的目标客户主要为年龄在 25-50 岁之间，有一定经济基础，追求品质生活，对家装设计和施工有较高要求的中高端消费者。
他们注重个性化、环保、智能化的家装解决方案，愿意为优质的服务和产品支付合理的价格。
（三）竞争对手目前市场上的主要竞争对手包括大型连锁家装公司、本地知名家装企业以及一些小型的装修游击队。
大型连锁家装公司具有品牌优势和规模效应，但可能在个性化服务方面有所欠缺；本地知名家装企业熟悉当地市场，但在创新和资源整合方面可能不足；装修游击队价格低廉，但质量和服务难以保证。
二、营销目标（一）短期目标在接下来的 3 个月内，提高品牌知名度，吸引至少 200 名潜在客户咨询，促成 50 个订单。
（二）中期目标在未来 6 个月至 1 年内，树立良好的品牌形象，扩大市场份额，将月均订单量提升至 80 个以上。
（三）长期目标在 1-3 年内，成为当地家装行业的领军品牌，实现年营业额增长 50%以上，同时拓展周边市场。
三、营销策略（一）品牌建设1、品牌定位明确我们的品牌定位为“高品质、个性化、一站式家装服务提供商”，强调我们的专业设计团队、优质施工质量和贴心售后服务。
2、品牌形象设计设计一个简洁、大气、富有创意的品牌标识和宣传口号，如“＿____家装，打造您的梦想家园”。
统一品牌视觉形象，包括网站、宣传册、店面装修等。
3、品牌传播（1）线上传播建立官方网站，优化网站内容和用户体验，通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等手段提高网站的曝光率。
利用社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）发布优质的家装案例、装修知识和品牌动态，吸引粉丝关注和互动。
与家装相关的行业网站、论坛合作，发布软文和广告，提高品牌知名度。
整合营销传播(PR的策划)
第5章 整合营销传播
(二)日益看好的SP活动
.
讨论几个问题
1、现代市场的终端竞争 2、促销定义与作用 3、促销的方式
.
1、现代市场的终端竞争
现代市场面临着一个怎样的终端竞争局势？ 从零售业的组织机构分析：商品流和信息流
顾客
采购员
商店
供应商
分销中心
.
终端管理
商店管理 店面布置、设计和形象促销 顾客服务 销售
对商店的忠诚度
.
3、促销的方式 （1）折价策略
折价——
所谓“折价”，是指厂商通过降低产品的售价，以优待 消费者的方式促进销售。
三种方式——
一目了然的“直接折价” “附加赠送”折价 A、外在捆扎 B、内置增量 餐式折扣
.
SP方式 （2）附送赠品
附送赠品——
是指消费者在购买产品的同时可得到一份非本产品的增送。 它与折价促销中的“买几送几”方式最本质的区别在于所赠送 的品种非产品本身而是其他礼品。而且活动的展开极需经验。
.
（1）公共关系的定义
公共关系是一种独特的管理功能,它能帮助建立和维护一个组 织与其各类公众之间的传播、理解、接受和合作的相互关系； 参与问题或事件的管理；帮助管理层及时了解舆论并且作出 反应；界定和强调管理层服务于公共利益的责任；帮助管理 层及时了解和有效地利用变化，以便作为一个早期警报系统 帮助预料发展趋势；并且利用研究和健全的、符合职业道德 的传播作为其主要手段。
.
SP方式 （4） 凭证优惠
消费者根据某种凭证方可享受到商品购买时的优惠，如： 厂商寄发的优惠券、旧产品的包装、其他品牌的同类产品包装 等，都可作为优惠券证，以达到厂商不同的促销目的。
凭证优惠最常提供的是产品上的优待，现在这种方法不但 可以单独操作，还被广泛的应用于各种促销组合中，如：在退 费优待、抽奖竞赛、免费赠送中都需要用到某些凭证。
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整合营销传播策划大纲（IMC）
Integrated Marketing Communications Plan Outline
实施备忘录
内容
实施概述
I. 形势分析
A． 市场
1． 业界情况
2． 产品种类情况
3． 趋势
B． 竞争
1． 初级竞争
2． 二级竞争
3． 一般竞争
4． 销售与市场份额
5． 推广支出与广告份额
C． 企业情况
1． 背景
2． 销售/市场份额
3． 推广支出/广告份额
4． 产品纪录分析
5． 品牌与定位形象
D． 现有顾客/潜在顾客
1． 现有顾客/潜在顾客对产品种类的行为/心态
2． 购买纪录
3． 人口统计/地理
4． 消费心态
II. 市场细分—数据库分析
A． 初级目标市场—忠诚用户
1． 识别消费者的品牌网络—消费者如何获知并形成对产品/服务/品牌
的认识。
a. 对某一类产品的感觉
b. 消费者如何购买、使用该品牌
c. 对该类产品和品牌的消费心态、态度
d. 对品牌背后的企业的感觉
e. 购买该品牌的初级购买诱因（竞争优势）
2． 明宪兵品牌联络
a． 当顾客需要产品时他们处于什么位置？
b． 他们最有可能在什么地方收到并接受有关该品牌的讯息？
c． 该品牌在什么时候对他们最具优势？
B． 二级目标市场—竞争对手的用户
1． 识别品牌网络
2． 明确品牌联络
C． 三级目标市场—摇摆不定的用户
1． 误别品牌网络
2． 明确品牌联络
III. 营销目标
A． 初级目标市场
1． 维持使用
2． 形成使用（顾客份额）
3． 品牌网络与行为目标
B． 二级目标市场
1． 引发尝试
2． 形成一定的量
3． 建立品牌忠诚
4． 品牌网络与行为目标
C． 三级目标市场
1． 建立品牌忠诚
2． 品牌网络与行为目标
IV. 传播目标与战略
A． 明确传播针对的主要目标受众
B． 明确整体产品定位与个性
C． 明确到达现有顾客和潜在顾客并与之发生相互作用的最佳接触点
D． 明确关键顾客利益与主要销售讯息
E． 明确附加值任务营销目标
V. 营销战略
A． 识别目标市场及其需求
B． 为各目标市场制定最佳营销组合
1． 产品/服务组合
2． 分销战略/地理分布
3． 定价战略
4． 根据接触点分析制定传播战略
a． 人员销售
b． 广告
c． 销售推广
d． 直接营销
e． 公共关系活动/企业识别/赞助活动
f． 销售、包装及辅助活动
VI. 广告方案
A． 广告目标
B． 创意战略
1． 广告任务
2． 创意目标
3． 讯息战略
a． 产品概念
b． 目标受众
c． 公认的消费信念
d． 关键销售观念（USP）
e． 许诺支持
f． 口气/举止
g． 预期消费者反应
h． 战略调整
i． 法定因素
C． 媒介计划（根据接确点分析）
1． 媒介计划（根据接触点分析）
a． 目标受众
b． 地理分布
c． 季节分布
d． 到达率、频次及持续性目标
e． 排期/资金目标
2． 媒介战略
a． 媒介组合与媒介类型
（1） 战略
（2） 说明
b． 媒介形式与细分类型
（1） 地理分布
（2） 季节分布
（3） 排期与持续性
（4） 到达率与频次
（5） 说明
3． 媒介战术—媒介载体
a． 广播、电视
（1） 电视
（a） 电视网
（b） 独立电视台
（c） 有线
（2） 广播
（a） 广播网
（b） 独立电台
b． 印刷
（1） 报纸
（a） 日报
（b） 周报
（2） 杂志
（a） 消费者杂志
i. 普通消费者杂志
ii. 特制杂志
（b） 贸易杂志
c． 直邮
（1） 销售函件
（2） 公告
d． 户外
（1） 路牌
（2） 交通（站台、公共汽车、出租车、火车、飞机、充
气模等）
（3） 体育场馆/体育场馆招牌
（4） 招贴/横幅
e． 互动媒介
（1） 网站
（2） 互联网广告幅
（3） CD-ROMs
（4） 电脑亭
f． 辅助媒介
（1） 名录
（a） 黄页
（b） 专业出版物
（2） 电影/大屏幕
（3） 礼品广告物件（钥匙链、钢笔等）
4． 媒介战术—媒介排期
a． 媒介排期
b． 讯息效益分析
c． 成本效益分析
d． 说明
e． 流程图
VII. 销售推广方案
A． 贸易推广
1． 推式推广目标
2． 推式推广战略
3． 推式推广战术
a． 贸易展览/展示会
b． 贸易津贴
c． 联合广告
d． 经销商奖励
e． 经销商竞赛/抽奖
4． 说明
5． 支付款项（成本证明）
B． 消费者推广
1． 拉式推广目标
2． 拉式推广战略
3． 拉式推广战术
a． 奖励
b． 优惠券
c． 持续性活动
d． 退款/部分退款
e． 竞赛
f． 抽奖
g． 减价
4． 说明
5． 支付款项
VIII. 直接营销方案
A． 目标
B． 战略
C． 战术
1． 数据库营销
a． 商业回执卡
b． 免费电话号码
c． 网站
2． 直接反应
a． 杂志广告
b． 信息式广告
c． 网站
3． 直接销售
a． 互联网营销
b． 目录销售
c． 电视购物
D． 说明
E． 支付款项（成本证明）
IX. 公共关系方案
A． 公关目标
B． 公关战略
C． 公关战术
1． 宣传
a． 新闻发布
b． 媒介工具
c． 公告
2． 事件营销
a． 特别活动
b． 赞助
3． 企业传播
a． 年度报告
b． 新闻简报
c． 网站
D． 说明
E． 支付款项（成本证明）
X. 销售方案
A． 目标
B． 战术略
C． 战术
1． 企业识别与品牌
a． 标志
b． 文具
2． 包装
3． 辅助材料
a． 手册
b． 目录
4． 售点
a． 焦点陈列
b． 店内促销（招贴、纸串符等）
D． 说明
E． 支付款项（成本证明）
XI. 行动计划
A． 财务分析
1． 需求预报
2． 贡献分析
B． 战役预算
1． 预算因素
2． 预算分配方法
3． 品种—项目预算
C． 制作
1． 制作因素
2． 排期
3． 说明
D． 实施战略
1． 关键问题
2． 库存水平
3． 媒介时间安排
XII. 评估与控制
A． 事前测试/事后测试
B． 监督及控制
C． 顾客反馈/数据库建立
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