门头物业项目物业管理处保洁部外包单位评估表

物业服务评价表模板

物业服务评价表模板
物业服务评价表模板
请根据以下项目对物业服务进行评价，评分范围为1-5分，1分为最差，5分为最好。

1. 公共卫生清洁度：
评分：（）
评价：（请填写您对物业公司在公共区域清洁方面的评价，例如是否定期清洁公共区域，保持卫生干净等）
2. 维修响应速度：
评分：（）
评价：（请填写您对物业公司在维修响应速度方面的评价，例如是否及时响应维修请求，解决问题的速度等）
3. 安全管理：
评分：（）
评价：（请填写您对物业公司在安全管理方面的评价，例如是否有安保人员巡逻，是否设有安全措施等）
4. 环境保护：
评分：（）
评价：（请填写您对物业公司在环境保护方面的评价，例如是否进行垃圾分类，是否有绿化带等）
5. 社区活动组织：
评分：（）
评价：（请填写您对物业公司在社区活动组织方面的评价，例如是否定期组织社区活动，提高居民的互动性等）
6. 服务态度：
评分：（）
评价：（请填写您对物业公司的服务态度的评价，例如是否热情周到，是否能及时回复居民的问题等）
7. 其他建议或意见：
（请填写您对物业公司的其他建议或意见，以帮助物业公司提升服务质量）
感谢您的参与和评价，您的意见对我们的改进非常重要。

我们将认真对待您的评价，并努力改善我们的服务质量。

如有需要，请留下您的联系方式，我们将与您取得联系。

保洁服务评估表

3、协调能力
4、管理人员领导能力
5、沟通能力
6、协作意识和协作能力
7、专业知识和技能
三、员工工作业绩
1、工作及时性
2、工作质量
3、工作效率
4、工作完成度
四、履行合同情况
1、履行合同的完整性
2、履行合同的准确性
3、履行合同的有效性
五、其他
1、人员岗位配置合理性
2、完成工作的规范性
3、完成工作的专业程度
北京市净化美饰工程有限责任公司
保洁服务评估表
项目名称：
评估期间：年月
日至
年月日
评估人：
评估标准：分五个级别，优
秀5分，良好4分，一般3分，
较差2分，很差1分
评估项目
一、员工工作表现
1、纪律性
2、积极性
3、责任性
4、精神面貌
5、仪容仪表
6、服务态度
二、员工工作、判断能力
4、管理人员的表现
5、有无明显失误及重大事故
6、员工培训情况
最终评估结果：
优秀
良好
一般
较差
很差
项目总体评价
评估日期：
签字：

物业中心外包保洁服务考核表

4
17
所辖公共镜面无花痕、污渍。
4
18
所辖范围公共区域严禁有烟蒂。
4
19
楼道内插座开关、地角线、消防用具箱、网络配线箱无尘、无污渍。
4
20
楼道内各类门框、暖气无尘、无污渍。
4
21
楼道内消防门无尘、无污渍。
4
22
定期消杀、灭蚊蝇、蟑螂。
4
23
保洁员休息室、废品室卫生清洁，物品摆放整齐。
3
24
做好治安、消防、突发事件报警工作。
4
25
做好所辖服务范围内设备设施故障报修工作。
4
26
贵重物品拾到及时上交值班室。
4
合计
100
考核得分
4
8
洗手间台面、大小便池不得有锈蚀及污渍。
4
9
洗手间地面不得有垃圾及水。
4
10
洗手间地漏不得返异味。
4
11
洗手间不得有腥、臊、臭味。
4
12
洗手间窗台、墙面、隔断台面无灰尘无污迹。
4
13
洗手间保洁用具摆放整齐。
4
14
洗手间不准堆放废品。
4
15
洗手间垃圾桶纸篓必须定期清洗。
4
16
大厅地面无水、纸、灰尘、渍迹。
物业中心外包保洁服务考核表
检查区域：日期：
序号
检查项目及质量要求
占分
评分标准
得分
1
保洁员必须着装上岗。
3
每一处
不达标
扣1分
2
保洁员仪容、仪表端庄、得体。
3
3
保洁员服务态度端正。
3
4
洗手间门及门窗玻璃无手印、花痕、污渍。

甲方进行物业服务的评估表

甲方进行物业服务的评估表
1. 物业服务的目标和要求
- 描述甲方对物业服务的目标和要求，包括但不限于服务质量、效率、安全等方面。

2. 物业服务提供商的背景和能力评估
- 评估物业服务提供商的背景信息，包括注册资本、经验等。

- 评估物业服务提供商的能力，包括但不限于管理团队、技术
能力、人员素质等。

3. 物业服务合同和费用评估
- 评估物业服务合同的合理性和完整性，包括服务内容、时长、责任等。

- 评估物业服务费用的合理性，包括费用构成、支付方式等。

4. 物业服务质量评估
- 评估物业服务的质量，包括但不限于保洁、维修、安保等方面。

- 收集甲方和其他业主对物业服务的评价和反馈。

5. 物业服务的改进和建议
- 提出物业服务的改进和建议，包括但不限于流程优化、技术升级、培训等方面。

6. 综合评估和结论
- 根据以上评估内容，综合评估物业服务的优劣势。

- 提出对物业服务提供商的选择建议，或对现有物业服务的改进建议。

以上评估表仅供参考，具体评估内容可根据实际情况进行调整和补充。

---
> 请注意，以上内容仅供参考，具体评估表的编写应根据实际需求和情况进行调整和补充。

保洁类供应商月度履约评估表

3.结合《清洁服务质量检查记录表》做扣分，最高扣分不高于40分。无发生不扣分。
第三方投诉
10%
1.不同客户针对相同问题1个月内投诉达到3次；
2.同一客户针对相同问题3个月内投诉达到3次（可跨季度统计）
3.以上情况，每出现1次，扣5分；
出现3人及以上同时投诉，得0分。
配合
服务支持
10%
1.对于我方管理人员提出的合理要求积极迅速的处理并反馈、改进效果明显，得5-10分；
保洁类供应商月度履约评估表
供应商名称
考评项目
考评年月份：
填表人
填表时间：
本月应付金额
实际付款金额
扣款原因：
评价指标
权重（%）
考核标准
得分
备注
团队
出勤率
15%
1.按我司要求编制人数出勤，得15分；
2.出勤率每低1个百分点扣1分，不足一个百分点不扣分；
员工年龄
10%
月均超龄人员（按合同约定年龄）占比：
1.无超龄人员，得10分；
3.乙方员工酗酒上岗、在项目内随地吐痰、乱扔东西，在公共区域抽烟、在公共场所睡觉，聚岗聊天的；
4.以上每发现一次，扣5分，最高扣分不高于15分；无发生不扣分。
品质
服务质量
40%
1.根据合同签署附件《清洁服务标准》进行现场大检查，检查不合格时通知乙方整改，乙方在接到通知后1天内进行整改，不扣分；
2.如乙方拒不整改或者整改不合格的，每次扣5分；
进场速度
紧急配合项目需求提前进场，加5分。
负激励分重大ຫໍສະໝຸດ 故1.由乙方原因给他人造成人身伤亡或财产损失（员工盗窃、责任事故等）；
2.由乙方原因导致的媒体负面报导；

物业公司保洁费用自管或外包测算表

清洁用电
平均每月 50 度; 0.586元/度
4
清洁用水
平均每月 60 吨; 1.28 元/吨
5
保洁工具损耗
依照２００7年项目全年每月所支出的清洁用品所支出的费用.
6 二轮推车维修费
平均每月元
合计
三、办公费
序号
项目
标准说明
1
服装费
255元/人/年
2 防暑降温费
无
3 不可预见费用
合计
月合计
年合计
人员单价
保洁费用测算（自管）
序号 1 2 3 4
5
岗位/项目保洁主管内环境保洁员外环境保洁员
福利费
一、人员工资及福利费
工资标准
人数
1000
1
680
8
680
7
工资总额合计
包含：餐费2400元（150元/人/月*16=2400）；节日补助（按每年4个节日，100元/人/节日：533元/月）
6
年终奖
按员工一个月的工资÷12个月计算
7
保险费Βιβλιοθήκη 按国家规定上五险一金，社保费用为工资基数800元/ 人的33％×16人计;公积金为800元/人的10%×16人计
8 提取性费用
序号
项目
无合计
二、保洁消耗费用标准说明
1
消杀费
依照２００7年项目全年所支出的消杀费用.
2
清洁用品消耗
依照２００7年项目全年每月所支出的保洁易耗品所支出的费用.
3
月费用 340.00 0.00
340.00 22337.00 268044.00 1416.06 0.1888元/平方
平米报价

物业保洁外包服务检查评估标准

问题项复查100%。
【消防监控等设施】
1.17灭火器箱、消火栓箱、消防按钮、探头及疏散指示、风口等表面无灰尘、污渍、蛛网；箱内无杂物、积灰；
1.18楼顶进出风口定期计划保洁，无杂物、蛛网、积灰。
1.19安防设施（摄像探头、门禁设备、安检设备等）设备外壳无浮灰、污渍、水迹。
外表面：小区1次
/2 天，办公楼及工业区 1 次/天
1 次/周
【茶水间设施】
1.25开水器、茶水桶外壳无杂物、灰尘、污迹；打水台面无积水、无污迹，槽内无杂物。
1.26上下水通畅，溢水口、下水道入口无异味。
1 次/天
【卫生间设施】
1.27台面、面盆：光亮，无水迹、污迹、毛发；镜面、镜框、钢制品：光亮，无水迹、污迹、锈迹。
1.28大便池、马桶、小便器：无杂物、尿碱、污渍、水锈、异味。
个）
视检：目测符合标准。手检：家具、电器、镜面等表面用纸巾擦拭20cm无明显污迹。嗅检：嗅味正常无异味。
以刚做完保洁时质量检查为主。结合作业中及巡视维护中的检查。
1 次/日
业主上班前检查及中途维护抽查结合
抽检面积大于20%/次、设备设施数量大于20%，不漏项，定期全面覆盖。
重点区域设施适当增加频次，经常变换检查线路/部位。
1.51保洁巡回维护要求：重点区域做好巡回维护，明显部位每100m2烟头、纸屑等不超过规定数量。
【楼外照明设施】
1.52普通路灯杆无污迹、乱张贴；灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹；灯罩内按规定频次清理后无死蚊、蝇、虫。
1.53高杆灯2米以下部分的表面无灰尘、污迹、粘贴物。
【景观水池】
1.54定期清理后目视水池清澈见底，池底无沉淀物、杂物，水面无漂浮物、枯树叶；池底、边壁无绣斑、污迹、青苔；池水池无异味。池边地面无垃圾、杂物、积水。

清洁服务供应商月度服务评价表

清洁服务供应商月度服务评价表
评价日期：[日期]
序号
项目
评分
备注
1
准时到达
2
工ห้องสมุดไป่ตู้认真负责
3
服务质量
4
高效执行工作
5
与客户沟通及时顺畅
6
沟通回应及处理问题的能力
7
知识和技能的专业水平
8
遵守规章制度
9
态度友好和礼貌待人
10
整体表现
11
其他需要特别评价的项目
评分范围：5 -优秀，4 -良好，3 -一般，2 -不满意，1 -非常不满意
评价说明：
请根据供应商在各项目上的表现，给出相应的评分。如有任何特别的意见或建议，请在备注栏中说明。在对供应商整体表现进行评价时，请综合考虑他们在各项目上的表现。
评价表填写后，请在每月的[日期]前提交给相关部门负责人。感谢您的合作和付出。

保洁服务满意度评价表

保洁服务满意度评价表保洁服务满意度评价表评价单位负责人：序号 1：工作纪律保洁员按时到岗，无迟到早退现象。

序号 2：仪表整洁保洁员仪表整洁，给人以良好的形象。

序号 3：服从工作安排保洁员服从工作安排，能够按时完成工作任务。

序号 4：不做与工作无关的事情保洁员在上班期间不做与工作无关的事情。

序号 5：营业大厅清洁营业大厅地面、柜椅、墙体、玻璃门、柜台等无杂物、无灰尘、无污渍。

序号 6：及时清洁营业大厅无杂物、无灰尘、无污渍，能够及时清洁。

序号 8：卫生间清洁卫生间及时补充和更换卫生间用品，地面、镜子干净，无杂物、污迹。

序号 9：过道清洁过道玻璃墙、玻璃窗、地面干净、无杂物、无异味。

序号 10：会议室清洁会议室地面、会议桌面干净、无杂物、无灰尘，清理及时。

序号 12：楼梯清洁楼梯面干净，无杂物，扶手干净、无污渍、无灰尘。

序号 13：办公室清洁办公室地面干净，无杂物、无污迹、无灰尘。

序号 14：垃圾清理垃圾清理及时，厕所无异味，公共垃圾桶清理及时。

序号 15：其他其他方面的清洁工作是否到位。

序号 19：总体评价您对保洁服务是否满意？序号 20：经济处罚是否需要对保洁员进行经济处罚。

意见：对保洁工作的意见建议。

备注：请根据情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，不满意请填写存在的问题。

被评价单位：___评价时间区间：年月—年月改写后的文章：这是一份保洁服务满意度评价表，旨在对___的保洁服务进行评价。

评价内容包括保洁员的工作纪律、仪表整洁、服从工作安排、不做与工作无关的事情等方面。

同时，也对营业大厅、卫生间、过道、会议室、办公室、楼梯等区域的清洁情况进行评价。

除此之外，还包括垃圾清理、经济处罚等方面。

在评价过程中，需要根据实际情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，并填写存在的问题。

如果对保洁工作有意见和建议，也可以在意见栏中进行填写。

通过这份评价表，可以更好地了解保洁员的工作情况，及时发现问题并进行改进。

服务外包公司评价表

换算得分：
职业健康管理评分（占10%）：
（员工劳动防护用品是否配备到位？是否进行健康体检/职业病体检）
优：10-9良：8-7中：6-5差：4-0
评分：
换算得分：
服务态度、配合度评分（占10%）：
优：10-9良：8-7中：6-5差：4-0
评分：
换算得分：
总分：
其他需说明情况：
部门负责人：
（公章）年月日
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等
打造全网一站式需求
服务外包公司评价表
部门Байду номын сангаас
评价期间
服务外包单位
服务内容范围
服务质量评分（占50%）：
优：10-9良：8-7中：6-5差：4-0
评分：
换算得分：
工作效率评分（占20%）：
优：10-9良：8-7中：6-5差：4-0
评分：
换算得分：
内部员工管理评分（占10%）：
优：10-9良：8-7中：6-5差：4-0
评分：