酒店外派人员管理手册
酒店外聘人员管理制度
第一章总则第一条为加强酒店外聘人员的管理，规范外聘人员的行为，提高酒店整体服务质量，确保酒店运营管理的规范性和高效性，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店外聘的所有员工，包括但不限于厨师、服务员、保安、清洁工等。
第三条酒店外聘人员管理应遵循以下原则：1. 公开、公平、公正的原则；2. 合法、合规、合法性的原则；3. 优化结构、控制总量的原则；4. 提升素质、强化培训的原则。
第二章外聘人员招聘第四条酒店外聘人员招聘应严格按照招聘计划进行，确保招聘流程的规范性和透明度。
第五条酒店外聘人员招聘应优先考虑酒店内部员工，内部员工无法满足招聘需求时，方可外聘。
第六条外聘人员招聘条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的品行和职业道德；3. 具有符合岗位要求的技能和知识；4. 具有良好的服务意识和团队协作精神；5. 具有合法的居住证明。
第三章外聘人员管理第七条外聘人员应与酒店签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第八条外聘人员入职前，应进行岗前培训，确保其熟悉酒店规章制度、服务流程和岗位技能。
第九条外聘人员应遵守酒店各项规章制度，服从酒店管理，不得违反国家法律法规和酒店规定。
第十条外聘人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需请假。
第十一条外聘人员应保持良好的工作态度，积极完成工作任务，不得推诿、拖延。
第十二条外聘人员应爱护酒店设施，维护酒店形象，不得损坏酒店财产。
第十三条外聘人员应加强学习，提高自身素质，努力成为一名优秀的酒店员工。
第四章考核与奖惩第十四条酒店对外聘人员进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作质量、服务态度等。
第十五条对表现优秀的外聘人员，酒店将给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十六条对违反酒店规章制度的外聘人员，酒店将进行批评教育，情节严重的，将依法解除劳动合同。
第五章退出机制第十七条外聘人员因个人原因或酒店工作需要，可以提出辞职或被酒店辞退。
第十八条外聘人员离职前，应办理相关手续，归还酒店物品，不得擅自带走酒店财产。
外派人员管理制度范文(3篇)
外派人员管理制度范文文章来源ww为强化外埠市场管理，提高抗风险能力，创造更大的经济效益和社会效益，经研究，现对我司外派管理人员的日常工作作如下规定：1、由总公司派驻各分公司人员代表总公司管理工程项目、印章和财务，各相关人员应恪尽职守，脚踏实地，做好自身工作，各在外分公司应严格按总公司的各项制度要求，积极配合，以确保各项工作顺利开展。
2、由总公司办公室负责对各派外人员在外情况进行考勤考核，记录好日常在外情况，总公司将根据考核结果进行年终分配。
3、各外派人员是总公司实施管理的桥梁，除了应严格执行总公司的各项规定外，要积极配合在外各分公司的工作，应做到随叫随到，一丝不苟，遇到问题要即时向总公司领导汇报。
4、各外派人员工资、福利、奖金由总公司负责发放，严禁私下单独接受各分公司的现金、礼券礼品，不单独接受宴请或消费。
5、各驻外分公司负责总公司外派人员的食宿和交通，并尽可能创造条件提供生活方便和网络服务，保证其方便快捷做好各项工作。
6、各外派人员应严格按总公司的管理规定使用帐户和章印，努力降低工程项目的潜在风险，确保资金使用安全。
7、各外派人员休假应事先向分公司领导提出申请，并经总公司领导批准后方可离开，同时要做好离开时的章印和帐户及网络管理的衔接工作，保证分公司各项工作能顺利正常开展。
8、各外派人员应严格执行各分公司的作息时间，并尽可能与总公司的作息时间保持一致，总公司办公室应严格考勤制度，实行奖罚分明。
9、各外派人员如有调整，要做好交接工作，保证不留后遗症。
10、总公司将根据各外派人员工作情况，结合各分公司的任务完成情况和风险最终结果对其考核，有奖有罚，直至追究应承担的责任。
以上规定，各外派人员应严格认真执行。
外派人员管理制度范文（二）第一章总则第一条为了规范外派人员行为，使外派人员的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予外派人员的职责和任务，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外派人员。
外派人员是指由公司统一派遣，驻合作企业或派驻单位的工作者。
外派人员管理制度范本
外派人员管理制度范本1. 引言本制度旨在规范外派人员的管理，确保其有效执行外派任务，并维护公司形象和利益。
外派人员是指公司将其员工派遣到国内外其他地点或海外工作的人员。
2. 外派人员的定义外派人员是公司派遣出去执行工作任务的员工，包括短期外派、长期外派、海外分支机构人员等。
外派人员需具备相关技能和能力，以胜任外派任务。
3.外派人员的选拔和任命3.1 外派人员的选拔公司将根据外派任务的性质和要求，结合外派人员的能力、经验、沟通能力、外语能力等因素，进行选拔。
选拔过程将包括面试、考核、背景调查等环节。
3.2 外派人员的任命公司将通过正式的任命程序，将合适的员工任命为外派人员。
外派人员需签署相关的协议和合同，明确外派任务的目标、工作范围、待遇等条款。
4. 外派人员的权益保障4.1 薪资和福利待遇外派人员将享受与国内工作地点相当的薪资和福利待遇，在合同中明确约定。
如有特殊的津贴、补贴、住房、交通、医疗等待遇，需另行约定。
4.2 健康和安全保障公司将确保外派人员的个人安全和健康。
如有必要，将提供必要的安全培训、保险和医疗保障，并指定应急联系人和应对措施。
5. 外派人员的工作管理5.1 外派任务的执行外派人员将按照外派任务的要求和计划，执行工作任务，完成工作目标。
各项工作指标将在任务约定中明确，外派人员需按时提交工作报告。
5.2 上级领导和协调人员外派人员将指定上级领导和协调人员，负责外派人员的日常管理、工作指导和问题解决。
外派人员需及时向上级领导汇报工作进展和问题。
6. 外派人员的职业道德和行为准则外派人员需严格遵守公司的职业道德和行为准则，保守公司的商业秘密，不得从事任何违法、违规或损害公司利益的活动。
如发现违规行为，公司将采取相应的纠正措施。
7. 外派人员的评估和奖惩制度公司将定期对外派人员进行绩效评估，根据评估结果，采取相应的奖励和激励措施。
对于工作表现不符合要求的外派人员，公司将采取纠正措施，并有权终止其外派任务。
餐饮外派员工管理制度
第一章总则第一条为规范餐饮外派员工管理，保障餐饮服务质量和公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外派至餐饮企业的员工。
外派员工是指由公司统一派遣，在合作餐饮企业或派驻单位从事餐饮服务工作的人员。
第三条本制度旨在明确外派员工的管理职责、工作规范、权益保障和奖惩措施。
第二章外派员工的人事管理第四条外派员工的招聘、选拔、培训、考核、晋升等人事管理，按照公司相关制度执行。
第五条外派员工的人事任免由公司统一管理，外派员工的人事档案归公司统一管理。
第六条外派员工应服从公司的工作安排和岗位调配，如有特殊情况需调换岗位，应提前向公司提出申请。
第七条外派员工离职，应提前一个月向公司提出书面申请，经公司批准后方可办理离职手续。
第三章外派员工的工作规范第八条外派员工应遵守餐饮企业的各项规章制度，尊重当地风俗习惯，维护公司形象。
第九条外派员工应具备良好的职业道德和服务意识，热爱本职工作，确保餐饮服务质量和顾客满意度。
第十条外派员工应按照公司规定的服务流程和标准，熟练掌握餐饮操作技能，提高工作效率。
第十一条外派员工应保持良好的个人卫生，穿着整洁，仪表端庄，树立良好的服务形象。
第四章外派员工的权益保障第十二条外派员工享有国家规定的劳动权益，包括工资、社会保险、休息休假等。
第十三条外派员工在工作期间，如发生意外伤害，按照国家相关规定享受工伤待遇。
第十四条外派员工有权对工作环境、工作条件提出合理化建议，公司应予以重视。
第五章奖惩措施第十五条对表现优秀的外派员工，公司将给予表彰和奖励。
第十六条对违反公司规定、损害公司利益的外派员工，公司将按照相关规定进行处罚。
第十七条对严重违反公司规定、损害公司利益的外派员工，公司有权解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
餐饮外派员工管理制度旨在规范外派员工的行为，保障餐饮服务质量和公司利益。
公司全体外派员工应严格遵守本制度，共同为公司的持续发展贡献力量。
某集团酒店外派管理规定
1500
酒店部门经理
C级
1200
部门副经理、经理助理
第五节外派期后勤福利待遇
（一）外派期间的后勤福利待遇，参照集团统一标准执行（住宿标准详见附件一）。
（二）如接收单位的后勤福利标准高于集团统一标准，则按照接收单位标准执行；如接收单位的后勤福利标准低于集团统一标准，则按照集团统一标准执行。
（三）外派人员往返家庭所在地及派驻单位的探亲假期不另行核定，由派驻单位根据工作实际情况予以调节。探亲费用报销标准如下：
3、外派期间职位及薪酬进行过提升的人员，如在外派期间的工作业绩及表现不符合岗位要求的，原则上安排回原单位，岗位和工资参照外派前的岗位级别和工资标准执行；
（三）外派时间
1、一般为连续三个月以上、两年以内，三个月以内的按照外勤办理。
2、原则上外派最长不超过两年，外派满两年后个人要求留任的，工作地改为外派所在地，不再享受外派政策。
第七节本规定自发文之日起生效执行，由集团人力资源中心负责解释和修改。
（三）外派补贴自外派生效之日起开始计算，至外派结束之日取消。
（四）享受外派补贴的人员在外派期间请事假、无薪病假以及年假时按休假天数折算。
（五）外派补贴标准：
外派职务
补贴等级
岗位补贴标准（元/月）
备注
总经理类
A级
3000
酒店筹备总经理
B级
2000
酒店副总经理、酒店总经理助理
部门经理类
A级
1800
总监级
酒店外派管理规定
起草单位：集团人力资源中心
审议单位：制度管理委员会
批准单位/人：
版本状态：试行
制度编号：
第一章总则
1、目的及意义
为配合集团新项目拓展需要，体现以人为本精神，集团特制订本规定。
外派人员管理制度范文(2篇)
外派人员管理制度范文文章来源ww为强化外埠市场管理，提高抗风险能力，创造更大的经济效益和社会效益，经研究，现对我司外派管理人员的日常工作作如下规定：1、由总公司派驻各分公司人员代表总公司管理工程项目、印章和财务，各相关人员应恪尽职守，脚踏实地，做好自身工作，各在外分公司应严格按总公司的各项制度要求，积极配合，以确保各项工作顺利开展。
2、由总公司办公室负责对各派外人员在外情况进行考勤考核，记录好日常在外情况，总公司将根据考核结果进行年终分配。
3、各外派人员是总公司实施管理的桥梁，除了应严格执行总公司的各项规定外，要积极配合在外各分公司的工作，应做到随叫随到，一丝不苟，遇到问题要即时向总公司领导汇报。
4、各外派人员工资、福利、奖金由总公司负责发放，严禁私下单独接受各分公司的现金、礼券礼品，不单独接受宴请或消费。
5、各驻外分公司负责总公司外派人员的食宿和交通，并尽可能创造条件提供生活方便和网络服务，保证其方便快捷做好各项工作。
6、各外派人员应严格按总公司的管理规定使用帐户和章印，努力降低工程项目的潜在风险，确保资金使用安全。
7、各外派人员休假应事先向分公司领导提出申请，并经总公司领导批准后方可离开，同时要做好离开时的章印和帐户及网络管理的衔接工作，保证分公司各项工作能顺利正常开展。
8、各外派人员应严格执行各分公司的作息时间，并尽可能与总公司的作息时间保持一致，总公司办公室应严格考勤制度，实行奖罚分明。
9、各外派人员如有调整，要做好交接工作，保证不留后遗症。
10、总公司将根据各外派人员工作情况，结合各分公司的任务完成情况和风险最终结果对其考核，有奖有罚，直至追究应承担的责任。
以上规定，各外派人员应严格认真执行。
外派人员管理制度范文（2）1. 外派人员管理目的和基本原则：外派人员管理的目的是为了有效管理外派人员，保障其权益并提高工作效率。
管理外派人员需遵循以下基本原则：- 公平公正：外派人员应得到公平公正的待遇和评价，不因外派地点、项目等因素产生任何不合理歧视。
外派人员管理制度(4篇)
外派人员管理制度一、引言随着经济全球化的发展，许多企业在国际市场上开展业务，外派人员管理成为必要的管理手段。
外派人员管理制度的建立和落实，对于加强外派人员的管理和监督，提高工作效率和质量，促进企业的健康发展具有重要意义。
本文将从人员选拔、培训、管理和福利待遇等多个方面，就企业外派人员管理制度进行详细阐述。
二、人员选拔在外派人员的选拔中，企业应该制定一套科学的选拔流程，以确保外派人员能够胜任工作。
具体流程如下：1. 申请：外派人员应通过企业内部的申请渠道进行申请，提供个人简历和相关证书，企业可以根据实际需求进行筛选。
2. 面试：企业应组织面试，对申请人进行个人素质和专业能力的考察。
3. 体检：通过面试的申请人需要进行健康体检，以确保身体状况符合外派要求。
4. 背景调查：对通过体检的申请人进行背景调查，包括教育背景、工作经历和个人信用等方面的核实。
5. 确定外派人员：根据面试、体检和背景调查的结果，企业确定外派人员，并与其签订外派协议。
三、培训外派人员在赴国外工作前，应接受必要的培训，以提升其工作能力和适应能力。
培训内容包括：1. 专业知识培训：外派人员应接受业务相关的专业知识培训，提高工作能力和技术水平。
2. 文化差异培训：外派人员应了解目的地国家的文化背景和风俗习惯，以便更好地适应当地的工作和生活。
3. 语言培训：外派人员应接受目的地国家的语言培训，以提升与当地员工和客户的沟通能力。
4. 外派人员管理制度培训：外派人员应接受企业外派人员管理制度的培训，了解相关规定和要求，提高遵守制度的意识。
四、管理外派人员在国外工作期间，企业应加强对其管理和监督，确保工作质量和效率。
具体管理措施如下：1. 定期汇报和评估：外派人员应定期向企业汇报工作进展和问题，以便企业及时了解和解决问题。
2. 员工监督：企业可设立专门的外派人员监督机构，对外派人员的工作和行为进行监督，提高工作纪律和规范。
3. 组织交流活动：企业可组织外派人员之间的交流活动，以便他们相互帮助和分享工作经验。
酒店外派管理制度
酒店外派管理制度第一章总则为规范和加强酒店外派管理，保障员工权益，提高员工素质，增强酒店竞争力，特制定本制度。
第二章外派管理范围1. 酒店外派管理范围包括国内外派遣、派驻以及合作单位外派等。
2. 外派地点包括国内外酒店、会展中心、合作单位等。
3. 外派岗位包括前厅部、客房部、餐饮部、市场销售部等所有部门。
第三章外派管理程序1. 外派需由酒店部门提出需求，经过人力资源部门审批，并报总经理审批。
2. 外派人员需提供个人简历、外派协议等相关资料。
3. 外派人员需经过统一的外派培训，包括外派地点的文化背景、工作流程、安全注意事项等。
第四章外派合同1. 外派人员需签订外派协议，明确外派地点、工作内容、薪酬福利等相关内容。
2. 外派协议需包括酒店和外派员工双方的权利义务，外派期限，返聘保障等条款。
第五章外派考核1. 外派人员在外派期间需按时报告工作进展，接受酒店的监督和考核。
2. 外派人员需要完成外派任务中的工作目标和任务，按时提交相关工作报告。
第六章外派保障1. 酒店需为外派人员购买正规的外派保险，保障外派人员在工作期间的安全。
2. 外派人员享有与本地员工同等的薪酬标准和福利待遇，酒店需为外派人员提供合理的工作环境和生活配套。
第七章外派交流1. 外派人员在外派期间需积极与本地员工交流，学习和掌握本地文化和工作方式。
2. 外派人员需定期汇报外派工作情况，并为酒店提供有关外派地市场信息和发展动态。
第八章外派管理责任1. 人力资源部门负责外派人员的招聘、培训、考核和管理。
2. 外派人员的工作成效由外派管理部门负责评估，报告给总经理。
第九章外派管理返聘1. 外派人员在外派期满或合同终止后，如有还需回酒店继续工作的，需经过人力资源部门审核同意后，方可安排返聘。
2. 外派人员的返聘流程与新员工招聘一致，需要重新参加相关考核和培训。
第十章外派管理纠纷处理1. 外派期间如发生劳动纠纷，由酒店与外派人员协商解决；协商不成的，可向劳动仲裁机构投诉求助。
外派人员管理制度范文
外派人员管理制度范文一、目的和适用范围为了规范外派人员的管理，提高外派人员的工作效率和工作质量，制定本管理制度。
本制度适用于我公司派遣员工到国内外分支机构或客户单位工作的情况。
二、外派人员的选拔与培训1. 外派人员的选拔应根据岗位要求进行，包括相关工作经验、专业能力以及语言沟通能力等方面的考察。
2. 外派人员在派遣前应接受必要的培训，包括对工作职责和目标的明确、对国内外分支机构或客户单位的了解、文化交流能力的提升等方面的培训。
3. 外派人员还应接受必要的安全培训，包括应急处置、自我保护等方面的培训，以确保在紧急情况下能够妥善应对。
三、外派人员的工作管理1. 外派人员在工作期间应遵守岗位职责和规章制度，积极完成上级安排的工作任务，并按时提交工作报告。
2. 外派人员应按照国内外分支机构或客户单位的相关要求和规定执行工作，并保持与本公司的沟通和协调。
3. 外派人员应保护公司的商业机密和客户隐私，不得泄露相关信息。
4. 外派人员应保持良好的职业道德和职业形象，与国内外分支机构或客户单位的同事建立良好的合作关系。
四、外派人员的权益保障1. 外派人员享有与本公司内部员工相同的工资、福利和奖励待遇，包括社会保险、住房公积金、节假日福利等。
2. 外派人员在工作期间享有合理的工作时间和休假制度。
3. 外派人员在工作期间如遇到问题或需要支持，可随时向上级主管或人力资源部门寻求援助。
五、违纪违法处理1. 外派人员如违反岗位职责和规章制度，严重影响工作效果和工作质量的，将依据公司内部的相关制度进行处理，包括扣减绩效奖金、降级或解除劳动合同等。
2. 外派人员如涉及违法犯罪行为，将依法处理，同时解除劳动合同。
3. 外派人员应在离岗前完成相关工作的交接，保证工作的连续和顺利进行。
六、制度的解释和修改1. 对本制度的解释权归公司所有。
2. 对于制度的修改和调整，应根据实际情况进行，经上级主管审核后进行执行。
以上就是外派人员管理制度的一份范文，具体的制度内容应根据公司实际情况进行调整和完善。
外派人员管理制度(三篇)
外派人员管理制度一、引言随着经济全球化的发展，许多企业在国际市场上开展业务，外派人员管理成为必要的管理手段。
外派人员管理制度的建立和落实，对于加强外派人员的管理和监督，提高工作效率和质量，促进企业的健康发展具有重要意义。
本文将从人员选拔、培训、管理和福利待遇等多个方面，就企业外派人员管理制度进行详细阐述。
二、人员选拔在外派人员的选拔中，企业应该制定一套科学的选拔流程，以确保外派人员能够胜任工作。
具体流程如下：1. 申请：外派人员应通过企业内部的申请渠道进行申请，提供个人简历和相关证书，企业可以根据实际需求进行筛选。
2. 面试：企业应组织面试，对申请人进行个人素质和专业能力的考察。
3. 体检：通过面试的申请人需要进行健康体检，以确保身体状况符合外派要求。
4. 背景调查：对通过体检的申请人进行背景调查，包括教育背景、工作经历和个人信用等方面的核实。
5. 确定外派人员：根据面试、体检和背景调查的结果，企业确定外派人员，并与其签订外派协议。
三、培训外派人员在赴国外工作前，应接受必要的培训，以提升其工作能力和适应能力。
培训内容包括：1. 专业知识培训：外派人员应接受业务相关的专业知识培训，提高工作能力和技术水平。
2. 文化差异培训：外派人员应了解目的地国家的文化背景和风俗习惯，以便更好地适应当地的工作和生活。
3. 语言培训：外派人员应接受目的地国家的语言培训，以提升与当地员工和客户的沟通能力。
4. 外派人员管理制度培训：外派人员应接受企业外派人员管理制度的培训，了解相关规定和要求，提高遵守制度的意识。
四、管理外派人员在国外工作期间，企业应加强对其管理和监督，确保工作质量和效率。
具体管理措施如下：1. 定期汇报和评估：外派人员应定期向企业汇报工作进展和问题，以便企业及时了解和解决问题。
2. 员工监督：企业可设立专门的外派人员监督机构，对外派人员的工作和行为进行监督，提高工作纪律和规范。
3. 组织交流活动：企业可组织外派人员之间的交流活动，以便他们相互帮助和分享工作经验。
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外派人员工作管理手册
四川华可酒店管理有限公司
2014年9月29日
华可酒店管理有限公司外派人员工作管理手册
Warm Artistic Comfortable Cozy Original 温暖 艺术 舒适 惬意 独创
2
目 录
第一章 目的 ....................................... 3
第二章 定义 ....................................... 3
第三章 范围 ....................................... 3
第四章 人员外派时机 .......................... 3
第五章 外派人员甄选： ....................... 3
第六章 外派人员待遇 .......................... 4
第七章 外派期限 ................................ 4
第八章 外派人员述职及工作报告 ........... 4
第九章 外派人员的责任和义务 .............. 5
华可酒店管理有限公司外派人员工作管理手册
Warm Artistic Comfortable Cozy Original 温暖 艺术 舒适 惬意 独创
3
外派人员工作管理手册
第一章 目的
为规范公司外派人员管理流程，进一步调动外派人员的积极性。为公司管理的各酒店选拔合
适的人才，快速提高酒店的管理、运营能力。
第二章 定义
外派人员：从公司派往下属自营酒店或受托管理酒店任职的人员，包括业务骨干和管理人员。
述职：指外派员工对自己在外任职期间的工作进行阶段性总结，包括工作计划，取得的成绩
和经验、在工作中遇到的问题以及对今后工作开展提出的改进意见和措施。
第三章 范围
适用于四川华可酒店管理顾问有限公司的所有外派员工。
第四章 人员外派时机
(一) 我司管理的酒店在筹建、筹备、运营期间需要全面支持。
(二) 因业务发展需要，所管理酒店急需一些关键、特殊岗位的员工，而当地一时难以招到符
合岗位条件的人员时。
第五章 外派人员甄选：
(一) 甄选方式：
1. 公司有外派人员需求时，由行政人事部公布岗位以及条件信息。鼓励员工内部推荐，同
时也可通过外部招聘筛选合适人才。
2. 内部推荐员工，填写行政人事部“推荐表”经其直接上级同意后，提交行政人事部。
(二) 甄选流程
1. 行政人事部结合推荐表，考勤，绩效，填写初步评估，提交给高层领导；
2. 高层管理人员，结合行政人事部的评估，经公司办公会讨论，公司总经理最终确认；
3. 外派人员确定以后由行政人事部通知个人，并根据需要进行培训或办理相关手续；
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(三) 外派人员基本条件
1. 在技术、管理方面有扎实的专业基础和实践技能；
2. 有一定的领导才能，较好的团队协作精神；
3. 与管理酒店的文化契合度高；
4. 以身作则，善于培养新人。
第六章 外派人员待遇
(一) 外派人员编制在公司总部，员工档案关系留在总部，社保福利待遇按照总部的标准发放；
(二) 外派人员若薪资待遇高于所管理酒店同级别的员工，待遇保持不变；
(三) 外派员工若薪资低于所管理酒店同级别的员工，待遇上调；
(四) 配偶或父母在公司总部所在地的外派员工，可每三个月报销一次往返差旅费（有委托管
理协议的，按协议约定）。
(五) 外派人员若无职级提升、薪资标准与公司范围同等级别相同时应享受异地补贴（标准以
公司统一规定为准）。
第七章 外派期限
(一) 通常情况每一年为一个外派期限，可连续外派；
(二) 若更换外派地点，外派时间重新计算；
(三) 若外派员工愿意在所管理的酒店安家定居，编制可转入对应的酒店（仅限公司自营酒
店项目），可享受下属酒店的福利待遇。
第八章 外派人员述职及工作报告
(一) 述职人员范围：部门经理及以上管理人员；
(二) 述职频率：2次/年，年中和年终各一次；
(三) 述职对象：部门经理向总部各分管的高层管理人员述职；总监及以上管理人员直接向公
司总经理述职。
(四) 定期工作报告
1. 周工作报告：外派管理团队须每周星期五（中午12:00前）按时发送项目周报，总结当
周工作完成情况及下周工作计划；
2. 经营日报及月报：在营酒店项目须每日（早上9:00前）以短信形式及时发送上一日经
营数据到品牌运营部经营分析师及公司相关领导；每月5日前组织各部门进行上月经营
分析会并将经营报表及分析PPT及时发送到品牌运营部经营分析师及公司相关领导；
每季度结束后10日内项目市场营销部牵头进行季度经营回顾总结，并将分析PPT及时
发送到品牌运营部经营分析师及公司相关领导。
3. 质检周报：外派管理团队需每周一组织项目行政例会，每周做一次质量检查，在行政例
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5
会上予以通报。会后及时将周例会纪要及质检报告发送到品牌运营部经营分析师及公司
相关领导。
(五) 不定期工作报告
项目外派管理团队除做定期工作报告外，还应对突发或重要事件以任何形式进行第一时间的
汇报。
第九章 外派人员的责任和义务
外派人员均有保持外派团队稳定、积极向上、开拓进取、维护公司品牌、保障所在酒店
品质、市场开拓、产品推销、努力实现预期经营指标、确保安全生产、保守公司秘密的责任
和义务。
(一) 责任
1. 外派人员必须遵守当地政策法规和公司、业主公司的相关制度，有带领本地区全体员工
控制成本，提高收益，管理固定资产，做好增值和保值工作，倡导节能减排的责任。
2. 外派人员在依托公司统一管理规范标准的情况下，运用所管理酒店的优势，有建立相关
的管理运营体系责任并经过实地运作，做到不断完善、补充。
3. 外派人员有培养、教育当地各级管理人员和员工快速成长的责任，采取多种形式进行培
训，本着“传、帮、带、督导、教会并送一程”的原则，为所管理的酒店梯队建设和为
公司总部储备优秀人才做好前期工作。
4. 外派人员团结同事共同完成工作任务的责任，避免“拉帮结派、徇私舞弊、行贿受贿”
的不良行为和触法行为产生，保障公司的外派人员的纯洁性。
5. 外派人员有不断吸取本地区优质服务和产品的责任，将值得推广的服务和产品信息以多
种方式带回公司总部，便于公司总部组织研发和推广，提高公司各家酒店的整体收入。
6. 外派人员在外派期间担负着带领全体员工做好消防安全、宾客和酒店财产、人身安全、
食品安全、设备设施安全的责任。
(二) 义务
1. 外派人员均有带领所管理酒店员工进行全面培训的义务。
2. 外派人员均有在保证安全为前提的基础上，组织紧急的防火灭火、防爆防盗、抢险防汛、
处理停水停电、停气的义务，保障酒店接待的正常运行，维护酒店产品品种的义务。
3. 外派人员均有阻止影响公司的形象的各种不良言行的散布，共同维护外派队伍形象。
4. 外派人员均有保管好公司、业主公司所有保密资料、文件、运作流程、管理制度、各种
票据、管理表单、激励体系、奖惩制度的义务，做到不得外传， 不外漏。
5. 外派人员均有为公司派往所在酒店检查、督导、调研的人员提供真实资料、准确信息和
一起分析问题的义务，保障公司派往人员所得结论符合实际，更利于公司决策。
公司决定：没新《手册》颁布之前，按照本《手册》执行。
此《手册》即日生效。
四川华可酒店管理有限公司
2014年5月27日