技术人员培训课程安排方案

技术人员培训课程安排方案
技术人员培训课程安排方案

电子商务项目技术人员培训课程安排

时间:2月16日---18日

地点:陕西省邮政局信息中心

课程:Java语言简介、项目应用技术介绍、后台介绍

16日

8:30---11:30

Java语言简介。

1、Java基本类的说明。

Java虚拟机、原代码公开、applet、java应用程序、package、class、

interface、常用命令(java、javac、javadoc、appletviewer)、

https://www.360docs.net/doc/db326563.html,ng…、文件名与类名一致、java版本、垃圾收集。

2、安装注意事项:classpath(\jre\lib\rt.jar)、path

3、html与java,(form)

4、类的基本结构

import https://www.360docs.net/doc/db326563.html,ng.*;

public class HelloWorld extends https://www.360docs.net/doc/db326563.html,ng.Object{

public static void main(String argv[]){

System.out.println(“Hello World”);

}

}

5、关键字。Implements、extends、public、private、protected、throws、、、

6、JDBC。应用程序→JDBC(java.sql.*)→db_driver→dbms

Driver、Connection、Statement、ResultSet

Class.forName ("sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver");

Connection con = DriverManager.getConnection (

url, "my-user", "my-passwd");

Statement stmt = con.createStatement ();

ResultSet rs = stmt.executeQuery (select * from emp);

Rs.next();

rs.getString(i)

7、Servlets与 cgi。session

8、CA(option)

9、回答问题

14:00---18:00

java 练习

1、编译HelloWorld

2、JDBC

3、Servlet

17日

8:30---11:30

项目应用技术介绍

1、系统结构

2、系统功能,数据流

3、数据库结构。服务、客户、操作员(市局、支局)、交易密码、错误日

志、登录日志、

4、项目应用技术。Servlets、connection pool、模板、服务码、、、

5、通讯程序设计

6、通讯测试说明(lsm)

14:00---18:00

1、客户登录程序讲解(qj)

2、绿卡实时支付程序讲解(lyw)

18日

1、回答前两日的问题

2、后台介绍(zs)

专业技术人员培训计划方案1

专业技术人员培训计划方案 一、总体目标: 1、公司积极创造条件,鼓励专业技术人员自学和参加培训,实现公司需求和个人发展相统一,切实使专业技术人员的专业能力不断拓展和提高,确保严格履行岗位职责的能力。 2、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求;明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。 3、通过培训,进一步提高专业技术人员的如下素质和技能: A:强烈的责任心。每个专业技术人员工作成绩的衡量不是以工作时间的长短,而是以其责任心和完成工作量来衡量。“态度决定一切”,只有在工作中具备强烈的责任心,才有可能在工作中作出好成绩。B:较强的自学能力。在现今如此激烈的社会竞争中,一个不善于学习,接受不了新知识、新方法、新技能的人是没有什么潜力可挖的,更无发展前途可言。C:较强的应变能力和突破精神。任何事物都不可能一成不变,我们不应满足于现成的成绩和工作方式,而应尝试新的方法。在不断改革和竞争激烈的今天,只有未雨绸缪,

才有能力迎接新的挑战,为此,我们需要的是创新和突破精神。D:较强的团队合作精神。个人的力量是有限的,只有发挥整个团队的作用,才能克服更大的困难,获得更大的成功。E:较强的沟通技巧。管理的精要在于沟通。同事之间、上下级之间由于不善于沟通而生隔阂、或者逃避现实都不是解决问题的根本办法,沟通要讲究方法和技巧,善于沟通才容易被大家接受和认可。 二、原则和要求: 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司所承包项目的需要,分层次,分类别地开展内容全面、形式灵活的培训,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。 3、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩,实现技术人员自我培训意识的提高。 三、培训内容与形式: 1、在培训形式上,总工要结合公司承建项目实际,因地制宜、因材施教,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样的形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

会议服务人员培训方案

会议服务人员培训 一、会议服务的前期准备和筹备 1. 与会议承办单位负责人沟通协商,详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准等内容。 2. 会议服务负责人根据承办单位提供的资料,制定详细的接待方案。方案包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。方案确定后,提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员,然后填写会议通知。 二、会议服务的准备 1. 会场布置 a) 会场环境布置。会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中,应适当摆放室内植物,控制适宜的室温和气味,选择桌面插花。根据会议内容,还应通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。 b) 会议台型布置。根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。小型会议可采用圆桌或“回”字台型;大中型会议可采用礼堂型或教室型。 2. 会议用品准备 a) 茶杯。须经过消毒,消毒时间不少于20分钟;茶杯、杯盖无黄斑、无缺口;茶杯无水迹且光亮。 b) 玻璃杯。不得有破损和缺口,被子清洁、光亮、透明,无指

印,并列放在杯垫上。 c) 矿泉水。矿泉水瓶无灰尘,密封完好,瓶内无沉淀物,并在保质期内。 d) 小毛巾。无斑点和异味,须经过消毒,消毒时间在20分钟左右。重要会议一律用新的小毛巾。冬季毛巾必须保暖。 e) 毛巾竹篓。不得有破损,每次使用结束后,须用热水浸泡,晒干后保存,以备再次使用。 f) 签到台。台布无污迹,无破损。 g) 鲜花。新鲜,无枯枝、败叶。 h) 热水瓶。表面清洁光亮,无水迹,水温控制在90度以上。 i) 挂衣架。清洁完好,无破损,无缺少。 j) 文具。笔,油墨饱满,书写通畅;纸本,干净整洁。 3. 设备设施准备 a) 接通计算机与屏幕的数据传输线。 b) 调整投影设备、亮度、大小适当。 c) 调试话筒效果。 d) 安排摄影、摄像位置。 e) 调节空调调温器,冬季室内温度控制在18度左右,夏季室内温度控制在22度左右,并在会前30分钟左右喷洒适量空气清洗剂,保持室内空气清新。 三、会议服务程序 1. 会议迎宾服务

运维人员培训方案与提升策略

运维人员的培训方案 运维培训是指企业为实现组织的战略目标和员工的个人发展,有计划地组织员工进行学习和训练,以改善员工的工作态度、提高员工的知识技能、激发员工的创造潜能,进而使员工胜任本职工作的一种人力资源管理活动。现代企业的竞争从根本上来说是人才的竞争,是知识的竞争,而培训正是培养人才、传播知识、实现知识共享,提高企业竞争力的有效途径。因此,组织运维人员培训正是提高运维质量、改善工作效率的最佳途径。 由于运维人员能力水平及所掌握的技能不同,因而必须针对不同层次,各有侧重地进行培训。 一、运维人员的培训方案 Ⅰ、运维培训的实施 (一)运维人员的类型和培训对策 运维人员可分为三类:第一类是标准型的运维人员,他们工作兢兢业业,但是技术能力一般。大多数运维人员(75%)都属于这一类。第二类是拔尖型运维人员,他们工作成绩显著,技术能力出众。第三类是入门型运维人员,他们刚接触运维工作不久,技术能力基本为零。 我们可根据每类运维人员的特点制定具体的培训对策。对于标

准型的运维人员,应组织切实有效的技能提升培训。对拔尖型运维人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对于入门型运维人员,培训应从理论知识入手,强化了理论认知,然后再进行技能提高的培训。 (二)运维培训的内容 1、运维人员的培训重点 运维人员的工作重点主要在第一线从事具体的运行维护工作,发现有可能出现的故障、处理用户工作当中所出现的问题。因此,为他们设计培训内容应着重于运维工作的技能、技巧,如怎样更快速的处理故障;如何避免故障,为营业人员创造一个良好的工作环境等。 2、发展培训的三个阶段 第一阶段是全面培训阶段。受训者通过对运维人员工作职责、工作重点及理论型知识的掌握,对整个运维工作有较完整和明确的概念。 第二阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体运维方向,进行定向培训,加强他们所在岗位的针对性专业培训。 第三阶段是实习培训阶段。在这一阶段,主要是让受训者跟着现任运维人员一边观察学习,一边参加实际管理工作。

技术培训方案

技术培训方案 我公司对需方的管理人员及技术骨干、技术人员进行操作和维修培训免费培训。所有培训应以中文进行。 1、培训对象 本次项目受训人员主要由公安局指定,一般包含运行维护技术人员、公安民警、管理人员等。 ①管理人员和技术骨干 由于领导者的有效管理及正确决策是保证系统顺利实施和运行,因此对管理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训,使他们提高管理水平,学习成功经验,掌握相关行业的最新技术动态和方向。 ②系统维护人员 系统维护人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标: 掌握系统的初始化和主要参数的设定方法; 对一般性故障进行诊断、定位和排除; 掌握系统故障后的恢复方法; 熟练查阅各种系统操作和维护手册; 指导一般操作人员的工作。 2、培训目的 为了使本项目所涉及的系统维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能,掌握系统基本结构、工作原理及操作程序。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训,通过讲

授各种设备的性能、结构原理、维护管理技术及实际操作等培训。是各层次人员具备如下技能: 运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作,掌握软件、硬件的操作,熟悉硬件基本功能。 治安警务人员能熟练地分析软件、硬件信息等工作,并能有效的组织、开展业务应用能力。 管理人员经培训后,应能负责全面的技术管理工作,了解系统建设的过程,系统功能及未来建设的规划。 3、整体原则 根据招标文件要求,我司承诺每个年度将组织对采购人系统操作人员进行培训,培训分为集中培训和现场培训。集中培训时间3天,费用我方负责。现场培训由我方派技术人员到派出所培训,培训时间不少于2天。 4、培训方式 为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训,所有培训以中文进行,培训地点可由业主指定。 1、授课: 由我司专业资深的技术骨干,在现场对用户进行培训。通常由课堂讲授和现场操作讲授组成,通常由用户的使用手册支持,适当的操作为辅助。 2、现场培训和指导: 在项目执行过程中,我们的工程时在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的问题。 我司在系统开通后试运行期间为业主技术人员进行现场培训,在培训工作开始前向业主免费提供所有中/英文培训资料,包括中文操作、维修手册,使受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序,能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。 3、研讨会: 我们将通过定期组织研讨会,和用户一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨。 4、交流会

最新的新员工培训计划方案

员工培训计划方案 一、总体目标 1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。 3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。 5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。 2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。 3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。 三、培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

人员培训方案

人员培训方案 为适应新形势下互联网产业的快速发展,有效提升万载县电商企业的创新能力,拓宽企业销售渠道,实现新常态下的企业“线上+实体”的双融合。加快农村电子商务综合服务平台、配送服务中心和农村服务点建设,加快推进农村电子商务应用,为我省农村居民提供网络代购和农产品销售服务,构建农村现代流通体系。万载县面向社会举办“电子商务+创业”培训班,集中培训全县电子商务人才,普及电商基础知识、网店运营管理技巧。 (1)鼓励创业者和企业家充分发挥主体作用 万载县电子商务蓬勃发展,与当地网商的活跃度和竞争力密不可分。一方面,创业者和企业家大胆探索和试错,有利于快速寻找到适合自己的电子商务发展模式,另一方面,先行者的成功可以发挥强大的榜样作用,显著带动更多企业应用电子商务。政府、媒体、协会等通过不同措施,大力鼓励和支持创业者、企业家在发展电子商务方面充分发挥主体作用。 (2)万载县政府大力建设基础设施和完善公共服务 万载县电子商务持续发展,在交通、宽带、物流、仓储等方面坚实的基础设施,同时,在电商企业注册、人才就业保障等方面高效的公共服务。这些都离不开万载县政府部门的积极行动和持续创新。电子商务是新生事物,且发展迅速。在基础设施建设方面,着眼于长远,适度超前。在公共服务方面,鼓励和服务于创新,灵活高效。

(3)多样模式培养电子商务人才 电子商务企业对人才的需求具有差异明显、动态变化等特点,从实践来看,多样的人才培养模式相结合较之单一模式,能更有效满足多样性的人才需求。比如从培训模式来看,有院校培训、企业自主培训、校企合作培训;从学习方式来看,有“本地教学实习”、“网络课程自学”等等。除了正式的培训,非正式的交流分享也具有极其重要的价值。网商之间通过线上圈子、线下沙龙等多样的形式共享经验、案例等,及时解决问题,并逐步形成自己的社会网络,有利于长期交流和深入合作。企业采取多样的方式培养人才,不拘泥于形式。万载县政府为多样的人才培养模式制定针对性的政策。 (4)逐步建立本地化电子商务服务体系 网商规模化发展,显著带动快递、仓储、运营服务、营销推广、视觉设计、人才培训等本地电子商务服务业快速发展。从长远来看,本地化的电子商务服务体系,对于促进万载县电子商务高效运行、持续创造就业机会等具有战略价值。当电子商务服务业发展到一定规模,电子商务服务商与网商之间相互协同、相互促进,将成为推动电子商务创新的新动力。企业敏锐把握当地电子商务发展催生的新兴需求,进军电子商务服务市场。万载县政府高度重视本地电子商务服务业的发展,尤其是基于电子商务园区的一体化电子商务服务体系建设,充分发挥规模效应和集聚效应。 一、总体思路 按照“企业主体、政府推动、市场运作、合作共赢”的原则,充

基层系统运维培训管理制度

基层系统运维培训管理制度 编号:第1版 起草:詹晋 审核: 批准: 中心:基层系统运维管理委员会 基层系统运维培训管理制度 第一章总则 目的 为配合基层系统运维管理的发展目标,提升人力绩效,提升运维服务商及技术人员素质,增强其对本职工作的能力,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本管委会的精神,特制定《基层系统运维培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。 适用范围 运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况,将纳入服务商和个人的绩效考核范畴,作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。 第二章培训机构和职责 基层系统运维管理委员会(以下简称管委会)的培训工作实行计划由管委会下设运营组负责管理,其他各组配合实施的原则。 运营组为管委会的培训主管机构,运营组依据运维服务商的人力资源状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训计划,经批准后组织实施并考核。 运营组在培训中的主要职责: 2.4.1管委会培训体系的建立,培训制度的制定与修订; 2.4.2管委会培训计划的制定与组织实施; 2.4.3对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实施督导、检查和考核; 年度、月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档。 参训人员的出勤管理。

各组在培训中的主要职责: 2.5.1本组培训需求计划的制订; 2.5.2积极配合运营组实施培训工作; 2.5.3本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档; 第三章培训需求与实施管理 培训需求的确定 管委会整体培训需求的确定 运营组根据管委会整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作计划中予以体现,报管委会综合管理组审核确认。 各组培训需求的确定 各职能部门在制定年度工作计划中,应根据运维服务商及运维技术人员现状和未来1年内的工作及岗位需求,提出本组的培训要求。另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。 拟定培训方案或计划 年度培训计划的拟定 在运维服务商正式投入基层系统运维前前,综合管理组及运营组根据管委会整体经营战略,并结合各组的培训需求,拟定管委会年度培训计划,计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。 季度培训计划实施方案的拟定 运营组根据年度培训计划,结合当期各组实际情况,拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。 培训方案或计划的审批 年度培训计划的审批 运营组的年度培训计划,须报管委会综合管理组会议审议通过,综合管理组组长签字确认后执行。期间如实际情况发生变化,需要对计划内容进行调整,则在季度培训计划实施方案中予以体现。 季度培训计划实施方案的审批 运营组拟定的季度培训计划实施方案,须报综合管理组组长批准后予以实施,如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整,须经上级主管领导同意。 培训方案的实施 运营组负责的培训的实施

技术部专业技术人员培训计划及目标

技术部专业技术人员培训计划及目标 集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

技术部专业技术人员培训计划及目标 为提高专业技术人员专业技能和能力,同时实现一专多能的目标,更好的发挥专业技术对产品研发、生产及技术保障的指导作用,让公司在未来的行业市场中拥有较强的竞争力,稳定快速的向前发展。根据公司要求,结合技术部部门现有的实际情况,特制定专业技术人员培训学习计划。 一、指导思想 技术人员要学习培训,重在学习知识、提升专业技能,尤其是对专业领域的新技术、前沿知识的学习,以解决安全生产、产品研发实际问题为契机,不断提高技术部专业技术人员的技能和实践能力,进而全面提升全体人员的综合业务水平。 二、学习培训方式 部门一年2次培训学习;邀请公司领导、总工程师举办讲座;个人自学、专题研究等。 三、组织人员及参加学习人员 由技术部总工程师负责组织,技术部全体人员参与。 四、培训时间 1、每年12月份及3月份左右进行。 2、邀请公司领导、专业领域专家举办讲座。 五、考核管理 1、培训期间严格实行考勤制度,全员做到不迟到、不早退。并严格执行公司培训班纪律。 2、学习期间全员必须参加,不准请假,确实因工作原因等特殊情况需请假的,必须经总工程师同意,并自行完成学习计划,补充学习内容。 3、所有参加学习的人员,必须认真做好学习笔记,学习笔记作为考核内容,由总工程师检查。 4、每次固定学习时间不低于4小时,否则给予扣考勤成绩的5%。公司领导、专业领域专家举办的讲座,技术部全体成员必须全部参加,否则给予扣除考勤成绩的10%处罚。 5、培训考核成绩分为3部分:考试成绩占60%,考勤成绩占30%,学习笔记占10%。成绩低于90分的,每降低1分给予10元罚款。 6、个人自学情况考核:根据考核目标,逾期未达到要求的,每拖一天给予50元罚款。 六、附录 附录1、培训计划表 附录2、培训记录表

人员培训计划及方案

软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。 培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训(主要针对领导)。 培训批次:不少于2次的集中培训(本单位),个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。

普通用户层:普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员:系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员,这一用户掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护人员和管理员将采用共同参与项目维护和实施的方式,从长期实践中逐渐掌握系统维护知识,提升其技术技能和对系统的认识。 技术人员培训:技术人员主要是指业主单位具备一定的应用系统开发能力,主要用于系统上线后对系统的需求变动进行二次开发和修改,以及系统扩展能力的技术人员,针对这一用户群,将着重于应用系统的开发原理、开发工具、系统架构等进行培训,使其掌握系统二次开发技术,为今后系统升级改造、功能扩展储备技术力

管理处服务人员培训方案 - 制度大全

管理处服务人员培训方案-制度大全 管理处服务人员培训方案之相关制度和职责,一、培训方针:全员培训,全程考核。二、培训目标:通过培训,提高员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需... 一、培训方针: "全员培训,全程考核"。 二、培训目标: 通过培训,提高员工的专业素质,业务技能和管理服务水平,塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍,全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求,从面富有成效地管理商住楼。三、培训内容 (一)新员工入职培训 1、企业文化:公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标; 2、员工手册培训:员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等; 3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训; 4、军训与参观学习。 (二)岗位专业技能培训 1、基本技能培训:相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等; 2、新技术(能)培训:智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等; 3、素质提高培训; 4、管理人员实行"四个一"常规培训,即坚持每月写一篇体会,读一本专业书,听一回讲座,参与一次竞赛; 5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件,进行有关学历、职称的外送培训。 (三)新政策、新理论培训 物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。 四、培训计划 (一)培训的形式 入职培训 目的:让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法,尽快达到上岗条件。 内容:了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。 时间:入职前一月。 ◇方法: 讲授:有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。 旁听讨论:和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题,将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中,::员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。 实习:由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。 考核:培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。 在职培训 目的:提高员工的工作能力,防止事故,减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。 培训内容:物业管理法律法规,职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事

运行维护系统项目培训方案论述.docx

项目培训方案 一、培训需求与目标 1、培训需求 根据招标文件的要求,本项目的培训对象为国家旅游局、各地旅游局的管理人员、系统维护人员、系统应用人员等,培训的内容应包括对本项目的管理、操作、运维,主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护、常见问题及解决办法等,并提供实践性的操作,旨在使受训者熟悉系统设计的思路,掌握系统的操作和维护等。 按培训的目的和对象不同,本项目中主要包括的培训,可分为两个类别的培训,依次为:系统操作及管理培训、系统技术及管理培训。 系统操作及管理培训:对管理人员、系统应用人员的培训,主要包括分功能、分步骤地完成本系统的全部管理、应用的培训,使相关人员能独立、熟练地操作系统完成相关业务。 系统技术及管理培训:对管理人员、系统维护人员进行培训,主要包括数据处理平台、虚拟化平台的安装调试、配置、升级、使用系统的初始化和操作应用、人员角色基础信息的录入和功能权限配置、系统监控分析优化、系统日常运维、系统紧急故障处理和系统灾备及恢复、系统接口交互等。 2、培训目标 为国家旅游局、各地旅游局的业务管理人员、系统技术人员和系统操作人员提供所需要的操作类、技术类、管理类、操作类的培训。一方面,让各级操作人员能够熟练的应用本项目支撑环境顺利的完成各项日常工作,另一方面,让业务管理人员可以根据业务需要,灵活运用系统,并能为业务管理人员提供相应的业务指导他们熟悉该系统的操作,同时,系统管理人员和系统技术人员能够熟练掌握本项目支撑环境的日常管理、运行维护等。

具体本项目的培训对象为: ?本项目的管理人员 ?系统维护人员 ?各项目责任单位的系统应用人员 二、培训策略 XXXX有限公司针对本项目采用如下培训策略: ?培训过程全程跟踪与监控 每一期培训都会安排培训负责人对培训的过程进行跟踪,包括前期的培训准备工作的开展、培训的通知发放、培训签到、培训记录、培训效果反馈、培训考试等各个环节进行控制,以保证培训过程能够按照规范有序的开展,达到好的培训效果。 ?有针对性的培训 由于本系统是一套功能完善的应用系统,涉及的人员众多,培训对象也包括业务管理人员、系统操作人员、系统技术人员及第三方技术人员等,针对不同人员安排不同的课程,采取不同的培训方式,培训的详细程度也会不一样。 ?与工程实施紧密结合 本项目规模大、系统复杂,工程实施路径多,培训工作需要分阶段进行,与项目实施紧密结合,更好的为工程建设服务。 ?采用授课结合练习的方式 每一期培训班的内容将设置多个环节,每一个环节都分为授课和练习两部分,授课部分将按照培训讲义对当期培训班所设置的内容进行详细的介绍,并配有培训教材以做参考。练习部分要求学员按照事先准备好的案例进行实际操作,以加强对所学知识的记忆和理解。并且在练习中还要实现教师和学员的互动,不但对学员的操作进行辅导,还将对学员们提出的疑问予以回答。

员工团队服务意识培训方案

员工团对意识和服务意识培训方案 一、培训目的 1、强化员工团队意识服务意识,增加员工团体归属感和对客户的服务意识。 2、促进全公司人与人的交流,减少人与人之间的隔阂,达到交流无障碍的目的。 3、创造和谐氛围,让员工快乐工作、享受工作,从而提高工作效率,为客户提供更好的更完善的服务。 4、在交流和运动中促进员工身心健康,让员工不良情绪在大团体中得到发泄和纠正。 二、培训内容 1、团体意识和服务意识培训。 团体意识和服务意识讲座是培训的第一步,通过讲座让员工了解团体精神和心态对工作、对人生的重要性,了解服务质量对各户和公司的总要性。还能唤醒员工的团队服务意识,强化团队服务意识,让员工在培训中感悟工作,感悟人生。(培训采用ppt 教学) 2、员工交流大会。 公司的每一个人都想在工作中有好的表现,和公司每一部门每一个人都相处融洽,但因缺乏交流或沟通不畅,引起一些误会和不满,从而影响工作效率。现在提供部门与部门、员工与员工之间近距离的交流机会,让

大家在和谐的氛围中各抒己见。在此过程中每个人都可以畅所欲言,说出心中对公司、对部门以及对个人的意见和建议,同时也能采用头脑风暴的方式找出更好的服务客户的方式,从而提高员工的服务意识和服务质量。要求双方不能有情绪冲突,用平静的心态理智的去真诚应对,找出最理智最合适的解决方法。 要求: (1)、交流过程中,要畅所欲言,尽量提出自己的意见和建议。 (2)、交流双方以发现问题解决问题为目的。 (3)、对于问题有则改之,无则勉之的心态,重在交流和提高。 (4)、对于别人提出的意见和建议,好的要采纳和学习,不好的建议要提出自己的意见和建议。 3、集体活动内容 (1)、体育活动 体育活动不仅可以让大家在工作之余锻炼身体,愉悦身心,而且还能在运动过程中促进大家交流,增加团体的凝聚力。特别是整个团体一起进行的运动,在促进大家交流的同时,更能让大家团结一心,相互配合,如篮球、足球。可男女搭配分组比赛,大家以交流、玩开心为目的,名次和输赢次之。当然,如果为员工准备点优胜者奖品更能激发大家参与的热情。(2)、娱乐活动 上班时间长了,偶尔会觉得枯燥乏味,但如果能在这过程中安排一些唱歌或者跳舞活动,不仅能增加员工的新鲜感,同时也给大家一个展示

运维人员的培训方案

运维人员的培训方案 组织运维人员培训是提高运维质量、改善工作效率的最佳途径。由于运维人员能力水平及所掌握的技能不同,因而必须针对不同层次,各有侧重地进行培训。这样的培训是要建立在运维人员对本职工作有一定的工作热情的基础上进行的,如果没有对工作没有一定的热情和信仰就是有再高的技术也不可能做好本职工作的,所以我们不但要培训技术还要激发员工的工作热情和工作信仰。做到这两点才能完整的拥有好的员工,能为公司创造更多的价值的员工。 一、运维人员的培训方案 (一)、运维培训的实施 (1)运维人员的类型和培训对策 运维人员可分为三类:第一类是标准型的运维人员,他们工作兢兢业业,但是技术能力一般。大多数运维人员都属于这一类。第二类是拔尖型运维人员,他们工作成绩显著,技术能力出众。第三类是入门型运维人员,他们刚接触运维工作不久,技术能力基本为零。我们可根据每类运维人员的特点制定具体的培训对策。对于标准型的运维人员,应组织切实有效的技能提升培训。对拔尖型运维人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对于入门型运维人员,培训应从理论知识入手,强化了理论认知,然后再进行技能提高的培训。 (2)运维培训的内容 1、运维人员的培训重点 运维人员的工作重点主要在第一线从事具体的运行维护工作,发

现有可能出现的故障、处理用户在使用当中所出现的问题。因此,为他们设计培训内容应着重于运维工作的技能、技巧,如怎样更快速的处理故障;如何避免故障,为营业人员创造一个良好的工作环境等。 2、发展培训的三个阶段 第一、是全面培训阶段。受训者通过对运维人员工作职责、工作重点及理论型知识的掌握,对整个运维工作有较完整和明确的概念。并加入广电工程的设计理论和施工理论。 第二、是定向培训阶段。根据他们今后的具体运维方向,进行定向培训,加强他们所在岗位的针对性专业培训。 第三、是实习培训阶段。在这一阶段,主要是让受训者跟着现任运维人员一边观察学习,一边参加实际管理工作。 (3)运维培训的方式发展培训的方式主要有以下几种: 1、课堂式 (1)讲授法。主要是请单位相关人员给学员讲课,着重讲解运维人员工作职责、工作重点及相关设备的概念、构成、工作原理和广电工程线路的设计和施工理论等,并通过书面答卷或口头答辩的形式来检测受训者的学习成绩。 (2)讨论法。讨论或称为研讨,由培训者提出一些问题(工作过程中的实际问题),组织受训者运用设备的概念、构成、工作原理来分析这些案例,并鼓励每个受训者积极投入讨论。最后,对讲座的问题应该提供清晰而明确的结论 2、操作式

员工培训计划方案(1)

员工培训计划方案 一、目的、宗旨与原则 1、培训方针:自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 2、在职培训内容:企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。 3、公司员工每年必须参加在职培训,培训时间一般不少于20课时,包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。 4、员工参加培训的考核成绩,由人力资源记入员工培训档案,作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。 (一)公司培训的目的: 公司培训的目的主要有以下几点: 1、通过培训,充实员工的专业知识和岗位技能,提高工作质量和绩效。 2、提升公司全员的素质,适应公司不断向前发展的要求。 3、培训的开展结合员工职业发展计划,实现公司发展和个人成长的结 合。 4、构建符合公司策略和发展方向的培训体系,形成“学习型组织”,提 升公司整体的绩效及竞争力。 公司培训的宗旨,是为了提升公司业绩服务,为提高员工素质服务,

为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。 (二)公司对员工的培训遵循以下原则: 1、全员参与原则:公司培训是针对全体员工开展的培训。 2、系统性原则:培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的, 是配合员工职业发展计划的系统工程。 3、全面性原则:员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内 容。 (三)培训对象、师资与组织者: 1、培训的对象为公司全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。 2、公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。 3、公司内部培训师资,指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备一定讲解能力的员工,可以担任部分内容的讲师。 4、公司外部培训师资,指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。 5、综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。 6、各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪,同时负责组织部门内部的培训。 二、培训分类 (一)新员工培训 1、新员工培训是指对新入职员工进行的培训,主要内容包括公司企业文化、

运维人员的培训方案及提升策略

运维人员的培训方案及提升策略运维人员的培训方案运维培训是指企业为实现组织的战略 目标和员工的个人发展,有计划地组织员工进行学习和训练,以改良员工的工作态度、提高员工的知识技能、激起员工的创造潜能,进而使员工胜任本职工作的1种人力资源管理活动。现代企业的竞争从根本上来讲是人材的竞争,是知识的竞争,而培训正是培养人材、传播知识、实现知识同享,提高企业竞争力的有效途径。因此,组织运维人员培训正是提高运维质量、改良工作效力的最好途径。 由于运维人员能力水平及所掌握的技能不同,因此必须针对不同层次,各有侧重地进行培训。 1、运维人员的培训方案Ⅰ、运维培训的实行(1)运维人员的类型和培训对策运维人员可分为3类:第1类是标准型的运维人员,他们工作兢兢业业,但是技术能力1般。大多数运维人员(75%)都属于这1类。第2类是拔尖型运维人员,他们工作成绩显著,技术能力出众。第3类是入门型运维人员,他们刚接触运维工作不久,技术能力基本为零。 我们可根据每类运维人员的特点制定具体的培训对策。对标准型的运维人员,应组织切实有效的技能提升培训。对拔尖型运维人员,应给他们时间,以积累经验,开发他们的潜能。对入门型运维人员,培训应从理论知识入手,强化了理论认知,然后再进行技能提高的培训。 (2)运维培训的内容 1、运维人员的培训重点运维人员的工作重点主要在第1线从事具体的运行保护工作,发现有可能出现的故障、处理用户工作当中所出现的问题。因此,为他们设计培训内容应侧重于运维工作的技能、技能,如怎样更快速的处理故障;如

何避免故障,为营业人员创造1个良好的工作环境等。 2、发展培训的3个阶段第1阶段是全面培训阶段。受训者通过对运维人员工作职责、工作重点及理论型知识的掌握,对全部运维工作有较完全和明确的概念。 第2阶段是定向培训阶段。根据他们今后的具体运维方向,进行定向培训,加强他们所在岗位的针对性专业培训。 第3阶段是实习培训阶段。在这1阶段,主要是让受训者随着现任运维人员1边视察学习,1边参加实际管理工作。 (3)运维培训的方式发展培训的方式主要有以下几种:1、课堂式(1)讲授法。主要是请单位相干人员给学员讲课,侧重讲授运维人员工作职责、工作重点及相干装备的概念、构成、工作原理等,并通过书面答卷或口头答辩的情势来检测受训者的学习成绩。 (2)讨论法。讨论或称为研讨,由培训者提出1些问题(工作进程中的实际问题),组织受训者应用装备的概念、构成、工作原理来分析这些案例,并鼓励每一个受训者积极投入讨论。最后,对讲座的问题应当提供清晰而明确的结论。 2、操作式(1)实物讲授法。首先由指点者操作实物,并结公道论知识为受训者逐1讲授,并提出常见解决问题的方法。 (2)摹拟故障处理。这类培训方式的做法是由指点者人为制造1些常见故障,让受训者根据所学进行实际操作,加深对问题的记忆。然后,由指点者对受训者在实际操作进程中所出现的毛病进行详细讲授,并说明正确操作流程。 Ⅱ、企业培训应注意的问题 1、公道选定受训对象正确选择受训者首先要斟酌受训者是不是有学习的动机。其次,根据不同

人员培训计划及方案

人员培训计划及方案-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

软件培训计划 人员培训作为工程实施的一个重要环节,对整个项目的实施至关重要,通过系统的培训,使得工作人员得到日常工作需要的专业技术知识和经验,从而保障整个系统的顺利运行。 项目建设最终系统将交付用户使用,项目培训是项目实施中的重要环节,通过项目培训对业主人员进行全面的技术培训,使业主单位人员达到能独立进行管理、故障处理、日常测试维护等工作,以便于我方提供的软、硬件能够正常、安全的运行。 培训的总体目标: 1、管理员培训。 培训对象:系统管理员。 培训目的:可以独立完成本单位行政执法的日常维护,解决一般问题。 培训内容:系统体系结构、系统配置、系统管理、系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训。 培训批次:不少于1次的集中培训,个别培训随时安排。 2、使用人员培训 培训对象:系统一般使用人员。 培训目的:熟练掌握所涉及部分的操作。 培训内容:系统使用。 培训方式:集中培训和个别培训(主要针对领导)。 培训批次:不少于2次的集中培训(本单位),个别培训随时安排。 培训对象 由于本项目是一项综合型的项目,系统使用范围广,用户层次多,不同用户层次使用的系统角色不相同,使用的内容和侧重点各不相同,因此我们在本项目中将针对不同的用户层次提供针对性的用户培训,保障培训效果,使各层次的用户都能熟练掌握系统的相关知识。 普通用户层:普通用户层是应用系统的直接使用者,涉及到系统的各方面功能,是对系统功能理解最深、业务最熟悉的用户群,然而普通用户层由于覆盖的面广,各部门主要使用的功能模块不尽相同,因此针对于普通用户将按照不同的部门的侧重点进行分期培训,组织类似业务部门或单独部门进行培训,以便于各部门对各自业务系统使用的把握,以达到各用户能熟练掌握系统的使用方法。 系统管理员和应用级管理员:系统管理员和应用级管理员是业主单位对系统进行管理维护的员,这一用户掌握一定的信息技术,并且针对应用系统管理员和平台维护员分别进行针对性的培训,主要侧重于系统的建设原理和规划,总体架构,常见问题的解决,系统安装配置等内容。系统的维护和管理工作需要对应用系统较熟悉,并且能处理运行过程中遇到的各类问题,因此对于软件维护

培训服务方案

为了使本项目所涉及的系统管理员和维护人员能全面地了解整个系统,增强维护和使用系统的技能,并具备一定的应用开发技术,我们除了向用户提供整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。 培训的目的主要是使管理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的认识,而且能完全胜任所承担的工作,确保整个系统安全可靠地运行,并达到最大效益。为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进行专门培训,使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。 我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由本公司富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。使他们能够熟练掌握所提供的设备的运行维护操作,同时掌握处理简单故障的方法。 目标: 1、掌握系统的初始化和主要参数的设定方法; 2、对一般性故障进行诊断、定位和排除; 3、掌握系统故障后的恢复方法; 4、熟练查阅各种系统操作和维护手册; 5、配合我公司进行系统的维护和故障修复; 6、指导一般操作人员的工作。 培训人员分:操作员、系统维护员。 操作员:管理日常系统工作、记录及简单维护,要求文化程度大专以上,懂空调常识及操作、有一定的设备操作及维护经验。 系统维护员:除完成操作员工作外还负责空调系统设备的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等,要求文化程度大专以上,

熟悉计算机常识及操作、有设备操作及维护经验。 用户培训方式: 在空调系统试运行之后,系统验收之前为建设单位提供培训。通过培训使工作人员掌握本工程中各子系统的操作、日常测试、简单故障排除,以及非专业人员掌握空调系统的使用、操作及简单维护。为期一天到三天的培训课程后,进行本公司组织的书面和实践考核,不及格者继续培训。 现场培训: 我公司将在交货安装之前,以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据,对业主的工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能够: 1、掌握系统的初始化和主要参数的设定方法; 2、对一般性故障进行诊断、定位和排除; 3、掌握系统故障后的恢复方法; 4、熟练查阅各种系统操作和维护手册; 5、配合我公司进行系统的维护和故障修复; 6、指导一般操作人员的工作。 培训内容: 空调各系统的基本原理 各系统的操作 各系统的参数设定和修改 各系统的维护 为满足培训要求,培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。

最新2020年度员工培训计划方案

最新2020年度员工培训计划方案 2020年度员工培训计划方案 企业不断发展,对人才培养的要求越来越高,为满足知识型企业发展对人才结构与素质的要求,必须建立科学的培训管理体系.下面是小编精心为大家准备的2020年度员工培训计划方案,希望大家喜欢. 2020年度员工培训计划方案篇1 2020年度集团培训部计划开展的重点培训项忖有8个,包括:新员工入职培训、在职员工季度主题特训、培训体系建设项目(包括:内部讲师队伍、课程体系、外部供应商、在线学习平台、培训制度建设),预计开班18期.覆盖集团中高层员工、内部讲师及总部新入职员工,并在培训资源建设与管理创新方面以项LI机制开展系统创新与实践丄作. 一、2020年度培训体系建设项目具体计划 2020年度集团培训部,将集团培训体系建设的五个项U作为贯穿全年的培训核心工作进行开展,每月进行项U建设工作的推进,并加强对于各集团(公司)项LI 进展的追踪和督导.关于项H具体计划、责任人和建设□标详见图5: 二、2020年度内部讲师TTT培训计划 为培养专业的内部讲师队伍,提升内部培训力量,形成集团知识沉淀和卓达文化的传承.2020年度集团培训部将大力开展内部讲师队伍的建设,同时, 加强讲师的认证、激励和授课管理等体系的建设跟进.2020年全年计划举行四期,累计培训90课时,责任人:金安.具体讣划安排及培训课时详见图6: 三、2020年度在职员工培训计划 2020年度集团培训部将聚焦,中高层在职员工领导力和岗位胜任能力提升培训, 同时,关注集团重要战略业务板块:新材集团、建工集团、成本管理及项LI丄程产业的专业技能在职培训.针对中高层在职员工培训集团培训部将在全集团开展四期季度主题培训,对于战略业务板块的专业技能培训将加强培训支持和指导,培训的开展整合外部培训资源在二级培训单位进行开展.关于中高层在职员工培训计划举办四期100课时,责任人:金安、刘丽明及各集团(公司)培训负责人,具体培训计划详见图7:

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