通用公司各部门工作流程

各岗位工作流程

行政部岗位工作流程

1、公文办理

A公司外来文

文书登记——行政部经理阅批——公司领导批示——承办部门执行——文件归档。

B公司内请示、报告

单位、部门呈报——文书登记一一行政部经理阅批一一分管领导批示一一总经理批示（视情况）一一办理批复一一承办部门执行——文件归档。

2、传真

使用人屮靖一一行政部经理审核一一文书登记——发传真。

3、复印

屮清（内部资料、密级文件）一一行政部经理审批一一登紀——复印。

4、会议室使用

部门申请——到行政部登记——使用部门布置会场——使用部门清理会场。

5、接待

部门屮请一一分管领导批准一一总经理批准一一行政部安排接待方案。

6、出具介绍信

使用人申请、登记——总经理批准——行政部盖章。

7、用印管理

经办人申请、登记一一部门领导审核一一分管公司领导或办公室主任审批一一办公室盖章。

8、档案査询

经办人申请、登记一一分管公司领导或行政部经理审批一一档案借阅。

9、使用小车申请

部门屮请、添用车屮请单——领导批准一一出车单交行政部登记——安排车辆。

10、人员招聘

根据各岗位要求拟定招聘标准——各部门填写人员需求单——行政部根据组织结构拟

定招聘计划——总经理批准- —行政部安排招聘实施一—第_次面试一一部门复试（回

绝）

——总经理面试——录用一-新员工档案存档

11、人员辞（退）职

A、辞职：

员工提前一个月提出书面申请——部门经理批准一—总经理批准一_办理工作移交

——行政部办理后勤移交（宿舍、食堂等）——离职——行政部保留其个人档案一年

B、辞退：

公司提前一个月通知需辞退人员——被辞退人员一个月内正常上班并办理相关工作、后勤移交——离职——行政部保留其个人档案一年

销售部工作流程

1、常规客户冋访流程：

客户回访计划——分管领导或总经理批准——客户回访——销吿订单——回访紀录（回访记

录包含：销售情况、库存情况、下线客户或消费者对产品的评价、

经销商产品推广情况、竞争品牌有何市场举措、竞争品牌销竹情况及市场反映、市场上最畅

销产品、经销商希望得到公司哪些支持、经销商对公司的意见和建汉）

2、市场开发流程：

目标市场调研（市场容最、市场基础、竞争环境）——销竹环境综合分析（分析市场空间、营销机会点、启动该市场的优劣势）——报分管领导审核——总经理批准——经销商考察及选择——签定经销协议——经销商资料公司存档——市场管理与市场维护——市

场提升

3、促销政策工作流程

片区业务人员提出促销屮请（内容包含：促销目的、促销内容、执行方案、预计效果）——销售部经理审批——分管领导或总经理审批——销售部执行——片区业务员跟踪实施进度——根据实施效果进行必要的调整——促销结束进行效果总结及分析

4、广告宣传屮靖工作流程

片区业务员提出广宣申请——销传部经理批准——分管领导或总经理批准——实施——效果评价

5、产品销传工作流程：

接收订单（业务员报单、客户电话订单、客户传真订单等）——内勤或值班人员开销售单——仓管员按单发货——装车——客户收货——送货车司机收款或收客戸欠条——出纳收款并开具现金收入凭证一一凭证交会计（欠条直接送会计）

6、业务员出差报销工作流程：

填写出差报销单并贴好相关票据——销售部经理审核批准——财务审核——总经理批准——财务报销

7、传后服务工作流程

经销商投诉——片区业务员填写受理单——售后服务人员电话咨询、指导——（问题解决）无法解决——传后服务人员到施「?现场勘察——填写处理方案一一提出补偿方案——片区业务员——经销商——施工人员——片区业务员向分管领导汇报

仓库管理员工作流程

1、请购

A、常备物资材料请购

仓管员根据库存材料及生产需求填写材料请购単—采购部制订采购计划——分管领

导审核——总经理批准——采购部购进——仓管员验收入库——开具入库清单——交财务部门2、保管

物资分类——堆放?整齐——挂物资登记卡（标明物资型号、进货日期）——定期巡视并清洁库容

3、出库

A、成品出庇

销皆内勤开具销传单——仓管员备货——装车——司机签收

B、材料出库

使用部门开具材料领用单——仓管员备料——使用部门领取

4、盘点

制定产品、材料盘点表——盘点出实际产品、材料库存数——与帐而数字对比——査明

差异数量及原因——盘点表交财务部门

釆购工作流程

仓库出具材料清购单——采购部门制定釆购计划（价格、包装方式、产品规格、交货时间）——分管领导审核——总经理批准——选择供应商（坚持货比三家的原则）——将供应商提供的相关资料供领导审核——确定供应商——签定采购合同——跟踪合同进度——材料入库——对帐——财务付款

生产部工作流程

1、生产流程:

销售内勤下单——生产部编制生产计划单——备料?——生产——检验合格——入库

2、设备日常修理与维护工作流程：

设备故障——机修处理——修理完毕填写维修记录——不能修理好——车间主任一

修理好填写维修记录

3、车间日常事务工作流程：

日常事务——组K——车间主任

4、合理化建议流程：

员工提出- —车间主任- ——分管领导

- —总经理批准——公司釆纳试行——生产

部试行——-效果评估—

—

-结果反馈—

—

-正式实行——记功奖励

公司奖惩工作流程

奖惩事件——主管或领班提出——部门经理审核——总经理批准——行政部具体执行——财务部发放奖金或扣除罚款——公司内部通告