公共管理基础分类1
公共管理学考试题及答案 (1)
《公共管理学》homework（1）参考答案名词解释1.公共管理：指公共组织为解决公共问题，最求公共利益，运用公共权利，通过制定公共政策有效地实施与监督等，提供公共物品和公共服务，维护公共秩序，对公共事物进行管理的社会活动。
2.公共事务：指设计全体社会公众生活质量和共同利益的的一切事务的总和。
3.公共管理人格;指公共管理者与其他职业者相区别的内在规定性，是公共管理者的伦理尊严伦理品质伦理境界以及所理解与现实的社会伦理价值的总和。
4.改变航道原理：指计划实施过程中，在保持行政计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力。
因此，在行政计划实施过程中，必须进行定期检查和调整。
5.公共管理监督：指依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员的监察和督导活动。
单项选择1.1926年在美国出版两本权威的行政学教科书《行政学研究导论》《公共行政学原理》的两位学者分别是( B )A.泰勒和法约尔B.怀特和威洛比C.威尔逊和古德诺D.马克斯?韦伯和赫伯特?西蒙2.公共选择理论理论对政府的本质和行为的基本假设是( B )A.社会人B.经济人C.自动人D.复杂人3.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是(A )A.凯恩斯的政府干预理论B.新自由主义取消政府干预理论C.亚当?斯密的“小政府”理论D.古典经济学派的限制政府干预理论4. 新公共管理时期最突出的特征是出现了( C )。
A.政府集权的特征B.政治行政二分法c“公共管理社会化”趋势 D.官僚制5. 18世纪英国著名经济学家________，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。
( C )A.威廉?配第B.马歇尔C.亚当?斯密D.洛克6.美国公共行政学创始人伍德罗·威尔逊在1887年发表的（C ），通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。
A．《公共行政学研究导论》 B.《公共行政原理》C.《行政之研究》D.《行政行为》7. 孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（B）思想。
MPA考前辅导公共管理基础讲义第二1
MPA考前辅导公共管理基础讲义第二章第一节公共组织概述第二节公共组织的结构第三节公共组织环境第二章公共组织第一节公共组织概述一、组织的含义1、含义：组织是指在一定的社会环境中，人们通过相互交往形成的具有共同心理意识，并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。
2、特性：组织是交往形成的行为关系的集合；组织有目标；组织有一定的结构与行为方式；组织有内在文化；组织是一个开放的系统。
组织目标与组织行为是组织的本质特性，尤其是组织目标，被视为组织进行系统研究的逻辑起点。
二、公共组织的构成要素1、公共组织的含义：是以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的组织，它既包括政府组织，也包含第三部门组织。
狭义的公共组织指国家机关组织。
2、公共组织的要素：人员、目标、职能、机构、职位、职权、权责、规章制度、团体意识、组织设计、支持硬件、技术信息等。
任何组织是以人为核心的，首先是人际关系的体现。
组织设计是公共组织构成诸要素中最为复杂的部分。
三、公共组织的类型1、按财务－会计标准分类：政府机构、教育组织、健康和福利组织、宗教组织、慈善组织、基金会。
2、按公共权力标准分类：（1）强制型公共组织，主要指政府部门。
（2）半强制型公共组织，典型有仲裁委员会、消费者权益保障委员会等。
（3）非强制型公共组织，如学校、研究所、基金会、文化团体等。
3、按权威与等级结构标准分类：（1）古典模型。
古典模型建立在行政管理等古典组织理论的基础上，强调在最高职位中建立权威和明确责任管辖范围，再依次往下对各个行政级别职位进行权限的划分与再划分。
效率是追求的首要价值，专业化与协作是组织的基本要素。
古典模型具有如下特点：第一，组织具有四个基础，即目标（安全、教育、卫生等）、过程（管理环节）、顾客（服务对象）、领域（管理空间）。
第二，组织中的基础有一个必须赋予优先地位；第三，行政部门在最高层次上按主要目标组建，每个部门包含一切有助于实现组织目标的活动。
第一章 农村公共管理概论
社会职能 1、提供公用事业方面的管理和服务 2、建立和完善社会保障制度 3、保护生态环境
第二节 公共管理与私人管理和行政 管理的区别
一、私人管理与公共管理的区别 （一）管理主体不同 （二）管理目的不同 （三）管理的资源基础不同 （四）管理绩效的评估标准不同 （五）管理的绩效意识不同 （六）管理的手段不同
2、主要代表人物
赫伯特· 西蒙发展了巴纳德的社会系统学派，并提出 了决策理论，建立了决策理论学派，形成了一门有关决策 过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系，主要著作 有《管理行为》、《组织》、《管理决策的新科学》等。
3、决策理论学派的理论要点
（1）决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。
（2）系统阐述了决策原理。 西蒙提出决策过程包括4个 阶段： 搜集情况阶段； 拟定计划阶段； 选定计划阶段； 评价计划阶段。 （3）决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化” பைடு நூலகம்则 （4）组织的决策可分为程序化决策和非程序决策。
二、公共管理与行政管理的关系 联系：①公共管理与行政管理都是对社会公共 事务的管理，“公共”是两种管理的共同边界。 ②行政管理即政府管理，公共管理的核心主体也 是政府，虽然它的主体还有非政府公共组织；这 样，公共管理与行政管理两者的核心主体都是政 府。③公共管理和行政管理都是管理机关依法开 展的管理活动，都具有很强的法律规范性。④公 共管理与行政管理都以追求公共利益为目的，管 理中都将“公平”因素放在首位。
（二）公共管理的程序性职能 1、计划 2、组织 3、领导 4、控制 5、决策
（三）公共管理的任务性职能 政治职能—制定规章制度和公共政策 1. 民主建设—保障公民权利 2. 社会治安 3. 国家安全
张康之《公共管理学》(第2版)课后习题详解 第1章 导论
第1章导论1.简述公共管理的概念?答∶"公共管理"的概念具有三重含义∶其一，是公共部门中的管理;其二，是服务于公共事务的管理;其三，是具有公共性质的组织及其成员对社会的管理。
一般认为，公共管理是指政府等多元社会治理力量通过整合社会资源和战略性地运用治理手段而对与公共利益实现相关的广泛的社会事务的管理，其目标是促进社会发展和实现社会公平，保障全体社会成员共享社会发展的成就。
对公共管理的概念进行分析，可以看到∶（1）公共管理主体是一切从事和参与社会治理活动的组织和个人的总和，或者说，一切不以营利为目的而围绕着社会事务开展活动的组织都属于公共管理主体的范畴。
现代社会的治理活动都是以组织为载体或基本单位展开的，因此，从组织的意义上来审视公共管理活动，政府已经不再是唯一的社会治理主体，而是需要与多元化的社会治理力量一起开展合作治理的组织。
所以，公共管理主体是多元化和多样化的，公共管理是包括政府与非政府组织以及其他社会治理力量多元治理主体的合作治理。
（2）公共管理的目标是一个具有多层次结构的目标体系，表现为提高社会治理活动的效率、促进社会发展和保证全体社会成员共享社会发展的成就。
为了实现这些目标，一切公共管理主体都需要在注重社会公平的前提下提高效率，不断地改善提供公共服务的能力，注重绩效和服务品质。
对政府而言，要把重心放在基本公共服务均等化供给上;对非政府组织以及其他社会自治力量来说，应当在其所活动的区域（或领域）内积极开展治理活动，及时地把存在于社会中的各种利益诉求传递给政府。
无论是政府还是非政府组织以及其他社会治理力量，在公共管理过程中，都需要以积极的态度自觉地完善公共服务的合作关系。
（3）公共管理的手段或途径是多样的，概括地说，主要是由政治的、法律（政策）的和管理的三个方面构成。
近代以来的社会治理过程由于专业化追求，往往把政治的、法律（政策）的和管理的手段隔离开来，由不同的部门突出运用其中某一手段。
1204公共管理一级学科简介
1204公共管理一级学科简介一级学科（中文）名称：公共管理学（英文）名称：Public Management一、学科概况公共管理是人类活动的社会性需求使然，具有悠久的历史。
作为一个专门的学术研究领域，公共管理学从公共行政学演变而来，经历了百余年的发展时间。
对于公共部门的专门研究始于19世纪末、20世纪初，1887年威尔逊（Woodrow Wilson）在《行政之研究》一文中，确定了公共行政的基本研究方向，以怀特（Leonard D. White）的《公共行政学研究导论》和威洛比（William F. Willoughby）的《公共行政原理》两本著作的出版为学科建立的主要标志。
从建立到现在，公共管理学经历了以下三个主要阶段。
第一个阶段（20世纪20-60年代），公共行政学阶段。
研究对象定位于行政组织，重点对行政机构、过程和程序的管理原则进行研究，以提高行政效率为目标。
第二个阶段（60-70年代），公共政策阶段。
研究对象从行政组织扩大到公共政策。
为了满足政策实践的需要，注重采用定量研究方法，重点对政策制定和政策设计进行研究。
第三个阶段（70年代之后），公共管理学阶段。
从关注政策执行效果出发，注重利用多学科的研究成果，重点对公共政策和行为的绩效进行研究，超越了公共部门与私人部门之间的界线，积极吸收私人部门的有效管理模式和办法，来改进公共管理的行为。
公共管理学产生于西方国家，从20世纪70年代开始被逐渐地引入我国，对于我国学科建设、人才培养和公共管理实践活动产生了积极的影响。
在引进西方学术成果的过程中，我国研究人员也根据中国社会的特点和实际情况，进行了学科本土化的改造。
人类社会已经进入了知识经济、全球化和信息化的时代，过去那种传统的生产组织方式和管理形式，已经无法完全有效地满足现代社会发展的需要，建立一个富有灵活性和创造性、能够满足多样和动态需求、高效、透明和问责的政府，已经成为一种新趋势。
这对于公共管理学科今后的发展也提出了相应的要求。
第一专题---公共危机管理的基本理论
●关于教材●关于课堂要求除了不可抗力，出勤需满13次；请假须有假条；有纲要式笔记；●关于成绩评定平时60%+ 期末40%;平时成绩= 出勤+发言+作业+笔记+其他;旷课扣3分/次，事假扣2分/次，公假不扣）;旷课满3次，取消平时成绩；迟到3次等于1次旷课。
参考文献陈丽华《公共视角下的危机管理》胡税根《公共危机管理通论》江川《突发事件应急管理案例与启示》马怀德《应急管理法治化研究》余潇枫《非传统安全与公共危机治理》唐钧《公共部门的危机公关与管理》郭济《政府应急管理实务》薛澜《危机管理》薛克勋《中国大中城市政府紧急事件响应机制研究》胡百精《危机传播管理》周晓丽《灾害性公共危机治理》丁俊杰《网络舆情与突发公共事件危机管理经典案例》张小明《公共部门危机管理》高鹏程《危机学》陆忠伟《非传统安全论》1. 近一年来国内外的突发危机事件7.23动车事故，并引发“地震”；黑龙江矿难；飓风艾琳致美国230万人撤离，死亡8人，纽约市首次停运地铁，7000架次航班被取消，抢购应急物资，10万国民警卫队候命，2010年上海静安区民宅大火，死亡50多人；2011年6月11日蓬莱渤海湾海域溢油事件；危机无处不在。
美国著名咨询顾问史蒂文·芬克《危机管理》：危机就像死亡和纳税一样难以避免。
※认识危机，治理危机，对于人类安全和幸福，对于社会发展和进步，重要而必须。
2. 报警和求救电话知多少?在异地怎样拨打案发地报警电话？投币和磁卡电话是否需要先投币或插卡？3．因为突发事件而下台的官员第一专题公共危机管理的基本理论一、公共危机管理及其相关概念1.“危机”【美国际政治学家】·赫尔曼：危机是某种特定的形势，在这种形势中，其决策主体的根本目标受到威胁，而且作出决策的反应时间很有限，其发生出乎决策主体的意料。
——决策视角【荷兰危机管理研究专家】罗森塔尔：危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，并且在时间压力和不确定性很高的情况下必须对其作出关键性决策的事件。
MPA考前辅导公共管理基础讲义第三1
MPA考前辅导公共管理基础讲义第三章第三章公共决策第一节决策的基本问题第二节行政决策体制第三节行政决策程序第四节公共决策中的群体决策第一节决策的基本问题一、决策的含义1、现代管理学意义上的“决策”一词及其理论的形成，发韧于20世纪中叶的美国。
2、公共组织的决策，是指公共组织在管理活动中，为实现一定的目标或解决面临的问题制定行政方案并加以优化选择的过程。
3、决策的特性：预见性、选择性、主观性一般而言，决策的内容可以简化为目标选择和方案选择两个方面。
进行决策时，确定目标是首要的。
目标要具体、恰当、具有可检验性。
决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的重要特性之一，选择性是决策的灵魂。
人们习惯上把只的一种方案可供选择，没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”，如韩信的“背水一战”就是一种霍布森选择。
二、决策类型1、程序性决策与非程序性决策，这是按决策问题的重复程度进行的区分。
2、单目标决策与多目标决策，这是根据决策目标的多寡进行的区分。
3、确定性决策、风险型决策与非确定型决策，这是根据决策条件的可控程度进行的区分。
4、个人决策与群体决策，这是根据决策的权限安排来区分的。
5、原始决策与追踪决策，这是根据决策所要解决的问题性质进行的划分。
原始决策的实施会带来很大的沉积成本。
追踪决策的基本特征主要表现为回溯分析、非零起点、双重优化、心理障碍。
三、决策的前提决策的前提主要涉及两个方面的因素，即价值因素和事实因素。
价值判断被认为是决策的首要前提。
价值前提的本质含义，是指在决策前人们往往对问题及其处理会有先入为主的意见与想法。
每个人都不可能没有自己的想法与思考，这些东西在遇到问题之前都先天存在着，影响着问题的判断和方案选择。
价值判断常常表现为价值目标的选择，价值目标是对实践结果的意义评价，因此它与决策目标既有联系又有区别。
决策目标称为“事”，价值目标称为“愿”。
事实前提是指问题客观所处的环境，这是不以人的意志为转移的，就如同人不能选择自己的父母一样。
第1章 公共政策概论
英国学者理查德· 罗斯（Richard Rose）
• “或多或少有联系的一系列活动所组成的一个较长的过 程”，以及这些活动对有关事物的作共管理核心课程系列教材
美国学者斯图亚特· S· 那格尔(Stuarts S·Nagel)
• 公共政策是政府为解决各种各样社会问题所作出的决定。 美国学者叶海卡· 德罗尔(Yehezkel Dror)
② 从专业角度而言，掌握公共政策的理论与方法能够使人们应用科 学知识解决实际问题。
③ 从政治角度而言，政策不仅是为了科学和专业而存在，而且在政 治领域也具有举足轻重的地位和作用。它通过提供政治讨论的素 材，促进政治意识的提高，从而完善政策制定过程，提高公共政 策质量。
公共政策概论（第二版）
公共管理核心课程系列教材
遵守公共秩序是公民的基本义务。
处理公共秩序与私人权利的关系的标准：
正当性 必要性 合法性
公共政策概论（第二版）
公共管理核心课程系列教材
1.2.7 公共治理
公共治理是由开放的公共管理与广泛的公众参与二者整合而成的 公域之治模式，具有治理主体多元化、治理依据多面化、治理方 式多样化等典型特征。
1.2.5 公共权力
公共权力一般指由立法、行政、执法、司法等国家和社会的公共 机构行使的权力，它在保证社会稳定、维持良性互动和促进经济 发展方面发挥着任何非公共的私人权力都无法取代的重要作用。 公权力的边界问题是个大问题，它关系到公权力危害个人权利的 可能性，因此，公权力的行使必须确立边界意识。对公权力的边 界予以限定，原因在于对权力扩张本性的警惕和对人性表现的不 信任。只有在公权力边界得到限制的前提下，才能使公权力在不 危害个人权利和社会自由的前提下，在法定的公共领域内有规则 地运行。
公共基础知识公共管理
公共基础知识公共管理公共基础知识公共管理1.管理的对象为人员、资金和物资。
2.管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。
3.管理的原理主要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。
4.古典管理学说的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。
5.行为管理学说是继古典管理学说之后发展起来的，大体可分为二个时期：前期的人际关系学说和后期的行为科学。
8.目标管理方法的特点：(1)以目标为中心;(2)重视“自我管理”和“自我控制”;(3)强调整体性、协调性管理。
9.激励理论分为三类：(1)需要型激励理论;(2)过程型激励理论;(3)状态型激励理论。
需要型激励理论是从动机——行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。
该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。
过程型激励理论是从激励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。
属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。
状态型激励理论是从激励的终点——需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。
它包括公平理论和挫折理论。
组织文化具有如下功能：(1)目标导向功能;(2)凝聚功能;(3)激励功能;(4)创新功能;(5)约束功能;(6)效率功能。
11.行政组织结构指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。
在行政组织结构中，最重要的是纵向、横向结构，它是行政组织系统中的基本框架。
行政组织的纵向结构又称为直线式结构，是纵向分工形成的行政组织的层级制。
行政组织的横向结构又称为职能式结构，是横向分工形成的行政组织的职能制，即同级行政机关和每级行政机关内部各组成部门之间的组合方式。
12.管理层次与管理幅度。
管理层次是行政组织纵向结构的等级层次，即行政机关中设臵多少等级的工作部门。
第一章 管理与管理学 《管理学基础》PPT课件
三、管理的特征 1、动态性
管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本 身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理 不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。管理无定式，不存在一 个标准的、处处成功的管理模式。
2、科学性
管理的动态特性并不意味着管理没有科学规律可循。管理活动尽管 是动态的，但还是可将其分成程序性活动和非程序性活动。
2、能力倾向。你的能力倾向也将决定你能否成为好的管理者。 3、以往的成就。研究表明，可以通过仔细回顾一个人以往的成就， 来对他的未来进行预测。
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第三节 管理学
一、管理学的研究内容
管理学以一般组织的管理为研究对象，研究包括管 理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信 息、技术、方法、时间的计划和控制问题，组织的结构设 计问题，对组织中人的领导与激励问题等等。管理学对管 理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究 内容，主要包括：
第一章 管理与管理者
第一节 管理
一、什么是管理
管理即是管辖、治理的意思。在不同时期，不同学者对管理做出了不 同的描述，有代表性的主要有以下几种：
Ⅰ.从工作任务的角度出发定义。 Ⅱ.从职能和过程的角度出发定义。 Ⅲ.从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 Ⅳ.从文化的角度出发定义。 Ⅴ.从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把 管理与决策等同起来。
管理者在组织中工作，但并非组织中的每一个人都是管理者。我 们可以将一个组织成员分为两类：操作者和管理者。在组织中，操作 者是指直接从事具体实施和操作工作的人。
管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位 和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次
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[模拟] 公共管理基础分类1
单项选择题
第1题：
从理性、非理性的心理层面考察决策( )
A.斯顿
B.拉斯维尔
C.西蒙
D.林德布罗姆
参考答案：C
第2题：
渐进主义决策模型由 提出( )
A.西蒙
B.林德布罗姆
C.阿利森
D.伊斯顿和拉斯维尔
参考答案：B
第3题：
现代管理学派中，权变理论学派的代表人物是( )
A.孔茨
B.西蒙
C.卢丹斯
D.明茨伯格
参考答案：C
第4题：
行政方法是由定性方法和______两个层次所构成( )
A.定量方法
B.传统方法
C.现代方法
D.行为方法
2
参考答案：A
第5题：
1961年，美国国防部长罗伯特·麦克纳马拉在五角大楼首先使用了 模式
( )
A.分项排列预算模式
B.规划—计划—预算模式
C.目标管理预算模式
D.零基预算模式
参考答案：B
第6题：
下列活动属于行政范畴的是( )
A.某国有工厂领导班子开会研究解决个人医疗保险问题
B.某商场经理捐款给“希望工程”
C.某大学领导班子开会研究解决贫困生学费减免问题
D.某县政府办公会商讨解决农民的卖粮难问题
参考答案：D
第7题：
从活动的本质上看，组织本质上是( )
A.领导管理下属的活动
B.人管理财物的过程
C.各种资源组合的过程
D.人们之间的相互协作关系
参考答案：D
第8题：
在西方国家的公务员制度中，“事务官”的特征是( )
A.与政党共进退
B.政治恩赐
C.选举产生
3
D.职务常任
参考答案：ABCD
第9题：
认为行政管理学是研究国家行政管理的科学，是研究在行使国家权力对社会事
务进行管理活动中，有效地组织和协调各种管理要素的科学。行政学的宗旨在
于提高行政管理的效能和效率( )
A.张金鉴
B.黄达强
C.夏书章
D.法约尔
参考答案：C
第10题：
行政机关与权力机关是( )
A.从属关系
B.平行关系
C.上下级关系
D.毫不相关
参考答案：A
第11题：
组织的活动和结构是为了( )
A.实现组织目标
B.贯彻组织原则
C.提高管理水平
D.完成组织目标的设计
参考答案：A
第12题：
按照 ，公共预算可分为单式预算和复式预算( )
A.不同的政府级别
4
B.不同的编制形式
C.不同的预算作用时间
D.不同的收支管理范围
参考答案：B
第13题：
美国学者赫茨伯格关于管理的双因素理论的“双因素”是指( )
A.激励因素和惩罚因素
B.正式组织因素和非正式组织因素
C.保健因素和激励因素
D.保健因素和风险因素
参考答案：C
考点： 保健因素起着保证和维持原有状况的作用，它能够预防组织成员的不满。
但是，保健因素不能激发组织成员的积极性，要激发组织成员的积极性，必须采
用激励因素，即通过成就、认可、挑战性工作、责任、升迁和发展等因素，来调
动组织成员的积极性。 [选项个数]4
第14题：
组织的活动和结构是为了( )
A.实现组织目标
B.贯彻组织原则
C.提高管理水平
D.完成组织目标的设计
参考答案：A
第15题：
目标管理预算模式由1971年的美国 政府首先倡导( )
A.胡佛
B.约翰逊
C.尼克松
D.里根
参考答案：C
5
第16题：
先由群体成员对备选方案进行分析讨论，大家充分交换信息，然后在此基础上
由群体中的一个成员(通常是群体的领导者)负责最后拍板。这是指哪个择案原
则?
A.孔多塞标准
B.博尔达计数
C.多数原则
D.等级决定原则
参考答案：D
第17题：
“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言
家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”
关于这句话理解正确的是( )
A.它是管理学家约翰·科特首先提出来的
B.领导的实质是组织成员的追随和服从
C.思想家和预言家比领导者更重要
D.追随者是领导者的最基本构成要素
参考答案：B
第18题：
某歌舞厅内部设施不符合防火要求，有关行政部门强令其停业整顿，这种行为
属于( )
A.行政执行
B.行政检查
C.行政调查
D.综合治理
参考答案：A
第19题：
注重管理学的科学性、精确性、法理性和纪律性的是( )
A.古典管理理论阶段
B.行为科学阶段
C.现代管理理论阶段
D.以上三项都对