20个邮件营销技巧
技巧一：解决一个问题
在很多时候，邮件营销人员总是在没有一个适当的邮件营销计划的情况下，就开始迫不及待的向他们的列表用户发送邮件。而更好的处理营销邮件的方式则是：你需要首先确定一个你正需要解决的业务问题！
举例来说，如果你知道你有96%的客户都会每个月在网上购物2次以上，那么你应该设计你的邮件营销计划为如何去诱导用户进行二次购买，每一封电子邮件都应该是整体目标计划的一部分，而不仅仅只考虑单次邮件的成交率。有邮件指标是不错的，但是你需要问一问自己，是否你的offers或者邮件内容解决了更大的问题。
如果你不知道什么是更大的问题，使用离线调查，或者雇佣市场调查公司/购买市场研究报告等办法，通过类似的一系列方法来理解你的业务，给你的潜在客户提出最好的建议。
技巧二：保证邮件列表的清洁
没有人喜欢垃圾列表。ISP憎恨充满过期的客户数据和无效地址的垃圾列表，因为他们需要为阻塞和过滤这些不必要的电子邮件而花费更多的系统资源；收件人厌恶垃圾列表，因为他们加入了一个混乱的邮件列表，因此无法收到他们需要的内容；而你自己也会憎恶垃圾列表，过期数据直接导致你的邮件送达率/开启率 /点击率等数字持续下降。
一个混乱的列表并不仅仅因为对取消订阅过程以及出错信息的忽视造成。过多的不活跃列表用户也是原因之一，你应该定期清除那些在12个月内没有打开过任何邮件以及没有任何点击发生的用户。定期从列表中清除不活动的用户可以降低ISP的投诉，并获得一个更高的声誉得分，这将让你的邮件获得更高的送达率。
技巧三：了解你的SNDS评级
你知道你的SNDS评级是多少吗？或者你甚至不知道SNDS是什么？
SNDS – Smart Network Data Service（智能网络数据服务）是微软公司windows live postmaster group用来审查你的IP地址的方法。微软提倡使用SNDS rating 系统来作为抵制垃圾邮件，病毒以及其他电子邮件滥用的办法。
作为SNDS的一部分，微软提供来自使用Windows Live和Hotmail邮件服务的所有域名的邮件流量数据给ISP们。ISP可以使用这些数据来帮助他们预防垃圾邮件从他们的IP地址发送出去。你需要知道你的邮件流量在这些ISP的眼中是否被视为垃圾，因此，你需要注册SNDS服务，并验证你的IP地址。
通常，邮件营销专家都会使用该服务，SNDS 让你明白你发送邮件的习惯是如何被ISP们所认知的。你可以通过下面的地址注册和了解更多与SNDS有关的信息：https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/snds/index.aspx
技巧四：注意你的”From”名称
大多数邮件营销专家都知道，“From：”后面的名称会直接告诉你的收件人是否应该删除该邮件，而“Subject –主题”则告诉他们是否应该打开你的邮件。理解造成这种情况的原因和它们的变化会有什么影响是非常有用的，如果你明白以什么样的尺度来进行修改和测试，你的客户将更迅速的采取行动。
保障”From”名称的一致性，并让它与你的客户信任的商标相匹配。如果你代表有多个品牌的公司工作，尽量让你的from名称反映出与你的客户业务有关的品牌或商标。记住：From名称是你和客户之间的关系基础，如果他们对你或者你的公司没有较好的认知，那么他们很可能会删除你的邮件。
技巧五：不要忽视邮件的主题
与传统的纸质邮件信封不同，电子邮件的主题将告知收件人是否需要打开邮件。主题行必须直接了当，相关，符合时宜和有冲击力。不幸的是，没有什么样的语言能够担保你的邮件每一次都能被送达，被打开并让客户采取下一步的行动。尽管如此，还是有一些技巧和手段是可以帮助我们的，当你部署邮件主题之前，你应该测试下面的这些技巧会产生什么样的结果：
采用循环的主题还是新鲜的主题？
使用一致的，可重复使用的邮件主题通常比使用新鲜的主题有更好的邮件打开率。例如：一个ps2光盘镜像下载站”10月下载更新“就采用了循环的邮件主题，按月份通知订阅者内容更新；再比如一个coupons站点“2009年11周电子产品折扣码汇总“，每周发送折扣码的更新。如果你的邮件计划策略没有形成一个秩序井然的发送频率，并让订阅者熟悉它，那么你就得为每封邮件去写一个独特的邮件主题行。
两种形式的邮件主题行各有好处，这都取决于你的邮件营销策略是如何定。总之，如果你采用循环的邮件计划模型，你应该尽量保持主题行的形式不变，研究表明，采用循环计划主题行的邮件的打开率会随着时间的推移越来越高。
避免全大写样式，考虑首字母大写
第一印象是非常重要的，对于邮件营销来说也是如此，尤其对于英文邮件。邮件主题行也应当遵循一些写作技巧，首字母大写让你的邮件看上去更像是人与人沟通的邮件，而不会让人们觉得他们是在和机器或程序交流。
测试表明，推广活动的标题行写作运用首字母大写有非常好的效果。因为那看上去让你的主题行更为优雅并充满人性。
使用动作语言– Call to Action
使用 Call to Action 可以为你的销售文案写作制造紧迫感，并让邮件领受者了解你为他们提供了什么样的帮助。比如：”$10 Coupon Inside – Last Chance to Save.”，让人们了解可以通过本邮件能够帮助他们节省开支，并且已经是最后的机会。如果在邮件正文中再进行适当的重复，效果会更好。
“Free”，今天又有免费资源！
不管在什么国家，不管什么种族和人群，免费的资源总是会更受到人们的欢迎。然而，”Free”字眼并不是在任何时候都可以让一个主题行更有效。在很多时候如果在邮件主题行中包括“Free”，很可能你的邮件会被过滤到垃圾邮件中去。幸运的是，你的Sender Reputation将让你区别于真正的垃圾邮件。
因此，你不用害怕在邮件中使用”free”这样的字眼，你唯一需要做的是让主题行真实的表达出邮件的内容。例如：“FREE 2-day shipping when you use your MasterCard card ? ends 12/20.”
警告：永远保持真实，永远不要夸大免费信息。将免费试用说成免费是非常不理智的，刻意的欺瞒和肆意的谎言最终将会导致人们只能在垃圾邮件箱中发现你的电子邮件。
正确的使用个性化主题行
对于个性化的主题行来说，使用内容驱动的主题行是非常有效的，而且它们并不是被经常使用。我们可以考虑使用与邮件领受者先前的购买相关的内容来对主题行进行个性化，相对简单的在邮件主题行中采用广告语来吸引读者而言，这样的主题行更加有效。
Tips: 想办法发挥你的创造力，让你的主题行更加个性化和与众不同。
技巧六：添加交易电子邮件到你的营销组合
在Transactional Emails、Check Out Page、Thank You Page等交易邮件和页面植入营销活动来自于传统营销中的向上销售和交叉销售技巧，对于网络营销来说，这种营销方法对于提高品牌影响力，增加销售利润，减少客户流失率增加客户忠诚度也都是非常有效的。关于交叉销售(Cross-Selling)与链接分析，大家可以参考这篇文章：https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/logs/4480397.html
插入营销活动到你的交易电子邮件中去是一个提升销售额和展示相关信息／产
品／服务的好办法，当然，这些信息或者产品／服务应该和客户最近的购买和行动息息相关才能起到更好的效果。很多邮件营销人员都不知道他们可以通过这个方法来提升品牌知名度以及产生更多的销售，或许你知道这个方法，却不了解应该从哪里开始去实施。
如果你希望添加营销到你的交易电子邮件中去，下面的几个to-do列表可能会对大家有些帮助，想一想你会如何将它们集成到你的电子邮件营销活动中去：
植入HTML到你的交易电子邮件［Transactional Email］中去
邮件中的Logos, 图片, 超链接文本将延续你web站点的视觉体验，根据MarketingSherpa的报告，50％的邮件营销人员都发送纯文本的Transactional Emails。
在邮件中使用HTML来增强你的品牌影响力，然后开始考虑如何通过它们来实现交叉销售［cross－selling］和向上销售［up-selling］
注意交易邮件［Transactional Email］和推广邮件［Promotional Email］的模板相似度
毫无疑问，在邮件领受者的心中交易确认邮件要比普通的推广邮件重要得多，因此交易确认邮件的打开率将会非常高。你应该让你的交易邮件模板和推广邮件模板有相似的外观，但却不能完全相同，至少在邮件主题行要让邮件领受者明白这是一封交易确认电子邮件。
我经常收到来自Godaddy的购买订单确认和续费订单确认邮件以及推广邮件，他们的邮件模板都采用了相类似的look and feel以及配色，对于订单确认邮件我会一一打开进行阅读并进行确认，下面是一封来自Godaddy的续费订单邮件截图：
在该交易确认邮件中，godaddy植入了一个推广代码”gdbb73015″鼓励客户购买更多域名并获得15％的折扣，这就是一个非常成功的利用交易确认邮件进行向上营销的范例。
始终在推出期间进行测试
当我们添加营销内容到订单确认邮件，邮递通知邮件，以及其他重要消息邮件中后，成功的关键就是测试了。测试营销内容在邮件中的位置，以及不同的营销内容在不同类型的确认邮件中都有什么样的效果。
比如：同样的营销内容可能在help ticket通知邮件，或者密码提醒邮件中的效果通常不是很好，但在订单确认，订阅确认邮件中却表现得非常好。
邮件营销测试是电子邮件营销课程中的一个非常重要的内容，在后面我们还会详细为大家介绍，需要了解相关内容的朋友清通过这里订阅并获取邮件测试更新内容。
技巧七：通过对用户细分来提升邮件的内容质量
JupiterResearch 研究报告指出，53％的电子邮件领受者会在邮件提供的内容不符合他们要求，或者不感兴趣的时候退出邮件订阅。尽管你不可能达到0％的退订率，但是你可以通过提升你的邮件内容计划来最小化邮件退订率。根据用户兴趣来进行内容细分可以更有效的让订阅用户不至于经常忽略你发送的电子邮件，从而降低退订率。
如果你了解你的部分订阅用户的兴趣，根据他们的兴趣爱好进行分组，只发送那些符合他们兴趣要求的内容给他们。我们可以通过分裂的内容订阅；定制订阅注册表单；发送用户调查等方法来了解你的订阅读者。
技巧八：使用行为习惯定位来提升邮件营销结果
电子邮件营销人员很多时候会回避以用户的行为和习惯来进行定位，因为这项工作看上去非常具有挑战性。然而，尽管我们需要完成一些额外的初始工作，但是回报却是巨大的。这也是让你超越其他竞争对手的一个分水岭，原因很简单，如果这非常容易的话，任何人都会这样去做。
根据邮件开启率，点击率等用户行为指标来进行二次营销。许多邮件营销管理工具都有分类链接跟踪管理功能，我们可以通过不同的邮件内容块和分类链接跟踪来挖掘用户行为数据。
最后，数据相比文案来讲更具有指导意义，如果你了解40/40/20法则，那么邮件营销中也同样适用该法则。
参考：80／20法则－https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/view/50175.html?goodTagLemma 技巧九：了解你的邮件指标并适当的运用它们
由于拥有先进的电子邮件通道，发送和响应数据已普遍存在。你可以跨营销活动，计划，收件人，链接，或者时间周期来挖掘和分析这些数据。在这些大量的数据中包含着很多有价值的信息。
作为一名邮件营销人员，你不得不梳理具体的数据点来寻找发展趋势和机会，在此之前你需要评估你需要寻找什么。为不同身份的听众来分析数据，比如企业决策者，客户经理，web团队等等，分别为他们斟酌相应的邮件营销指标和数据报表。下面的指南将帮助你应用你的内部报表数据给不同的专署听众。
你的老板或者企业决策人：
执行管理决策人最终关心的问题是你的email计划是否能发现和解决一些值得
关心的问题。如果他们关心销售相关的问题，你需要给他们一个营销活动的销售数据，以及过去时间里面其他几个email营销活动的趋势比较数据；如果他们关
心网站访问量，你则给他们点击率的统计数据。这类听众通常对特定邮件的热销产品以及访问最多的页面都非常感兴趣。
客户数据库管理员或者CRM经理：
客户经理更关心的是email地址的损失数量，换句话说，就是指定时间周期内从邮件列表数据库失去的客户合计。另外，新增电子邮件数、根据email campaigns 进行分段的客户数据，以及活跃电子邮件，长时间没有任何活动的电子邮件地址数据等等也是他们所关心的。
你的WEB协作团队:
对于包含大量链接的邮件内容，或者大型的email广告活动，你需要让你的web 团对了解你的预期结果。他们会根据你的email广告活动来保障网站的正常运做，并维护其他与之联合的电子商务系统。
你和你的邮件发送机:
如果你和大多数的email营销人员一样，对几乎所有的email营销指标都感兴趣，因为跳出报告，dns错误，点击率，转换率，等等…这些数据都关乎你的生计。不管怎样，开启率和点击率始终在任何时候都是非常重要的指标。邮件开启和点击通常都发生在邮件发送后的48个小时之内。
技巧十：测试你的模板代码
计划你的email模板并且通过模板表现工具进行测试。避免XHTML代码并确认所有的CSS inline-only，确保它们能在web浏览器和桌面email客户端上正确的显示。
技巧十一：微调 Email 频率
很多朋友发邮件问我关于发送邮件的频率问题，遗憾的是这个问题没有标准答案，不过，我们在考虑邮件发送频率的时候应该知道：每个听众和每个根据内容选择而分段的客户群都是不同的，我们应该采取相应的邮件发送频率来对待。唯一一个解决该问题的办法就是测试。
有一些高端零售商可以每天都发送邮件，然而一些零售商却在刚把发送频率调整为每周发送后，却造成了大量的用户退订。无论是销售邮件或者是通知邮件，每一封电子邮件都应该包含有价值的内容在其中。如果邮件内容具有足够的相关性并且是有价值的，那么发送频率则不再显得那么重要了。
由于电子邮件非常经济，成本低廉，这导致许多电子邮件营销人员过度的滥用，或者他们根本没有制订任何邮件营销策略。遗憾的是，这种过度的滥用将导致领受者感觉到疲劳，垃圾邮件投诉，邮件列表磨损等不良后果，这种糟糕的用户体验必然造成退订率的大幅增高。
为每个邮件营销计划设定标准和频率上限，并坚持贯彻实施它们。如果你正打算强制性的逾越制订的上限，你必须仔细监控你的退订率，并对损失的邮件用户和可能提高的收益进行准确的评估，如果你很清楚的知道你的每一个邮件用户价值几何的话。
另外一个值得认真考虑的因素则是产品的购买周期，尤其对于普通消耗品而言更是如此，在适当的时刻发送适当的邮件将会达到意想不到的效果！
技巧十二：确定你的主要邮件接收域和相应的节流阀
“Deliverability”邮件递送能力，电子邮件营销中经常被提到的一个时髦术语，关于电子邮件递送能力的一些技巧可以参考Aweber上的这篇文章：
https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/blog/email-deliverability/email-deliverability-tips.htm
在开始讨论邮件递送能力之前，你必须知道你在尝试与谁进行沟通。你是在与最终用户也就是你的邮件领受者进行通讯，但是你是通过一个接收域来进行的，你的行为将受它支配。
在技术层面，电子邮件节流阀［电子邮件消息服务器提供的一种帮助预防拒绝服务攻击的机制］能够帮助你的邮件到达收件箱，如果你是一个B2C电子邮件营销人员，你的邮件列表中的邮件地址基本上都会来自下面的5个域（只针对美国）：1. Yahoo!, 2. AOL, 3. MSN, 4. Gmail, 5. 其他地方性的域，比如： Comcast, Road Runner, 等等，对于中国来说可能会是：gmail, 163, 126, qq, msn, yahoo。如果你是针对B2B则独立域会更多一些。
列出你的主要邮件接收域，有效的在一个域名级上节流电子邮件，并且确定你能严格的遵守该域／组织的inbound连接规则和递送规则。如果你使用电子邮件营销服务供应商比如Aweber，iContact，Constant Contact等公司的服务，通常他们都有能力帮助你确定你应该如何进行节流对抗，以及你最应该注意那个域／组织的规则。域节流并不仅仅是在RFP清单上的一个功能，它是通过大多数ISP 来进行邮件发送的必要条件，并且可以大大提高你的邮件到达收件箱的能力。
技巧十三：不要忘记Feedback Loops
如果你不知道什么是feedback loop［FBL］，你将会忽略掉一个关于邮件递送能力的重要组件。
尽快去注册FBLs，这里有10个email feedback loop地址列表。如果 Email ASPs 没有为你注册的话，他们应该会提供给发件人注册的方法。如果你是基于自己的邮件营销管理系统的话，你可以访问ISP邮局站点去进行注册，比如: https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,, https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,
技巧十四：利用伙伴关系建立您的邮件列表
当你期待建立邮件列表和利用联合营销［co-marketing］来增强你的电子邮件营销计划的时候，选择合适的伙伴可以让你获得更多的目标受众。许多人在选择合作伙伴最先考虑的都是用户的多少，这是个误区，我们应该考虑的是如何留住来自合作伙伴的用户，让他们加入你的邮件列表。因此，选择一个有合适目标受众的合作伙伴更加重要。
一旦你找到一个值得联合的合作伙伴，下一个挑战将是如何去管理来自合作伙伴的用户数据。为每个合作伙伴建立一个专属的营销活动和邮件列表是个不错的办法。
根据 Forrester 的研究报告，59％的电子邮件营销人员认为列表建设或列表磨损是他们面临的最大挑战。合作伙伴opt-in计划是添加新的地址到你的推广邮件计划中去的一个安全的办法。你所需要做的只是选择正确的合作伙伴，并且他们能为你带来正确的目标受众。
技巧十五：评估电子邮件添加
是否应该手动添加电子邮件到你的邮件列表中去？与opt-in邮件不同，对于来自其他来源比如：商业电子邮件数据库，合作伙伴邮件列表的客户资料，添加这些邮件到你的邮件数据库将面临一系列的问题，在你做出决定之前你需要认真对可能的后果进行评估。你可能遇到下面的这些问题，考虑一下你将如何解决：
1、如何去验证客户数据（包括，email地址，姓名，地理位置等）的准确性
2、如何解决客户数据的更新问题
3、如何细分这些客户资源
4、这些用户是否愿意接收来自你的邮件内容，如何介绍你自己，如何让他们有一个良好的客户体验
在没有考虑和解决这些问题之前，我认为手动添加客户数据是不明智的。
技巧十六：不要忽略使用手持设备的目标受众
越来越多的人们喜欢使用手机，PDA等掌上设备访问他们的电子邮件，对于这些用户，过长的邮件内容，过多的html链接以及图片都可能造成不好的用户体验。这里我们有两个解决办法来处理类似的问题，你可以选择一个对你来说相对容易的办法，并在你的邮件内容中实现它。
方法一：在你的邮件营销管理应用的文本窗口计划一个简单的文本消息，使用邮件领受者代理资料来确定消息是什么样的浏览器所打开，然后对使用掌上设备的用户进行标记，并在以后始终发送文本消息给他们。
方法二：虽然大多数的自动回复机应用都可以同时设定html和txt格式的邮件，在邮件消息中使用最简单的html也是一个不错的解决办法，你需要做的只是在邮件消息中包含另外一个html版本邮件的超级链接。另一方面，你需要在邮件内容开始处向邮件领受者介绍它，并鼓励他们查看html版本的邮件。
技巧十七：遵纪守法
不管你是个人还是一个企业的身份进行电子邮件营销，遵纪守法是非常重要的一个前提。虽然中国目前在相关法律上没有其他发达国家做得好，但对于面向欧美国家的目标用户的营销人员来说，了解相关的法令是非常重要的，尤其针对affiliate marketing的营销人员来说更是如此，因为你肯定不希望有一天由于违反相关法令而收到affiliate manager的k号信。
下面是美国，欧盟，澳洲的与电子邮件相关的法律，如果你希望把电子邮件营销作为一项工作或者事业来做的话，针对你的电子邮件营销计划去了解它们是非常有必要的，如果对法律条文完全不懂的话，或许你应该请教你的律师或者法律顾问。
US Laws:
CAN-SPAM https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/bcp/conline/pubs/buspubs/canspam.shtm
Utah Registry and Suppression Purchase –
https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/senders/
Michigan Registry and Suppression Purchase –
https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/senders/
European Laws:
EU Directive on Privacy and Email –
https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/f/docs/2002-58-ec.pdf
每一个欧盟成员国都有他们自己的相关法律指导，参考:
https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,/en/countries/index.html
Australian Law:
AU Spam Act of 2003 –
https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,.au/html/pasteact/3/3628/top.htm
技巧十八：发送邮件之前的检查
当你轻点鼠标发送邮件，你的营销信息将被传送到成千上万，甚至上百万的潜在客户面前，电子邮件营销的高效和低廉成本的确让人觉得惊奇！正因为如此，你应该尽你的最大努力来避免可能的错误，面对众多的潜在客户，任何细小的错误都可能被无限放大，在发送邮件之前，你需要反复，仔细的检查你的电子邮件。
在下面的这个列表清单将帮助你避免可能的错误，确认你在发送邮件之前认真的检查和实现它们：
1、检查数据源并确保邮件领受者来自正确的来源
2、仔细检查并确保邮件是在你的计划之中，考虑该邮件是否会对你的二次销售产生不良影响
3、审查内容是否会被大多数的邮件接收客户认可
4、检查邮件内容中的链接和命名
5、检查退订链接是否可操作
6、检查所有必要的 CAN-SPAM 元素
7、发送活动的测试邮件到你的测试账户
8、检查主题行，确保类似”test”这样的字眼已经被你从主题行中移除
9、运行最终计数
10、检查开始和结束日期
11、发送预送警戒给你的内部团队，让他们知道有新的大型邮递活动
12、检查有无遗漏，点击发送。
技巧十九：提高与改良
最后一个技巧就是提高和改良。提高任何邮件营销计划的最好办法就是测试，同时也是最简单易行的办法。
为主题行，客户分段等内容运行 A/B 测试，在文案或者图像使用上面建立多变种测试。很多电子邮件营销工具都提供了相应的测试工具，充分利用这些工具，成功的可能是无限的，电子邮件营销高手都是从不断的测试过程中锤炼出来的，没有其他捷径可走！
总结
投资时间和注意力在最佳实践上才能够显著的提升你的邮件营销计划，总之，我们需要时刻牢记：电子邮件的最佳实践是沿着email媒介自身持续进化和发展的。
如果您完全不能够从头到尾的读完本文，您很可能会说其实这些都算不上什么技巧，道理谁都懂，要做起来就不那么容易了。没错，我一直认为，通过自己的实践总结出来的东西才能被称为技巧！
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18个卖家必看的邮件营销方法
18个卖家必看的邮件营销技巧 沃尔玛、eBay等全球零售商销售增长速度放缓，美国零售商COSTCO入驻天猫，中国快速消费品市场同比增长回暖，互联网电商的渗透及消费者消费习惯变化等复合因素正在影响零售商发展及决策。传统线下零售商纷纷开展线上业务，以满足消费者对丰富的高品质商品和跨区域购物的需求。 但是，如何通过网络与顾客建立联系，借助网络促进销售，卖家还需要掌握更多线上营销的技能。以下是全球领先的多渠道智能化营销服务商webpower在多次实践后证明的迄今为止最有效的邮件营销策略，希望能帮助国内卖家备战双11，提升邮件营销效果，为店铺精准引流。 1. 使订阅变得无比简单便捷 这是一个非常简单的理由。用户越容易订阅你的电子邮件，用户列表增长就会越多。不要把订阅表单或订阅入口弄得非常复杂，尤其对于一些不愿意透露过多个人信息以及讨厌麻烦的用户。如果可以，像ASOS一样提供给他们不用完成用户注册、填写表单，只需填写邮件地址就能直接订阅邮件的便利。因为邮件是一个联系用户的长久纽带，未来你有非常多的时间和各种方式去与用户互动，获得你需要的数据信息，所以何必急于一时呢？ 2.明确坦率地告诉用户，他们将获得什么 明确告诉用户，他订阅邮件可以期待和得到什么。告诉他们你计划给他们发送哪些信息，以及邮件发送的频率。不要特意去恭维用户或以任何方式利用用户，直截了当、坦率透明地与用户进行沟通即可。 3.欢迎邮件，让用户感到宾至如归 给所有新订阅邮件、加入你邮件列表的用户发送一封正式的欢迎邮件，作为对用户订阅行为的正面反馈，并再次提醒用户他们订阅你的邮件是有价值的。在欢迎邮件中，恰当加入新用户特惠或专属内容，可以让用户感觉更贴心。 4.零售商具有最广泛的客户来源，细分举足轻重 零售商具有最广泛的客户来源，客户类型复杂，所以要想真正做好邮件营销，细分用户至关重要。webpower在细分邮件订阅用户时常用的标准有用户喜好、用户活跃度、地理位置、年龄、用户阶段等。只有你付出更多努力去了解客户，给予符合用户需求的个性化邮件，才能在用户差异化中得到最好的结果。 5.给用户真正想要的东西 你一定希望将你最重要的信息发送给用户，反之亦然，用户也只会对自己觉得重要的内容作出回应。根据用户期望，发送有趣和相关性的信息，或提供有吸引力的折扣优惠，发送用户真正想要的内容。可能看起来简单，但是做起来并不容易。当用户不再继续读你的电子邮件或者用户认为他们并没有从邮件中获得任何东西，你就需要找到这背后的真正原因，然后改进。
做好邮件营销内容”必学“的13个技巧
做好邮件营销内容”必学“的13个技巧 你想让你的邮件第一时间被用户注意到吗？你希望你的用户在看到邮件后立刻采取行动吗？你希望用户按你的期待一步步走向你预定的终点吗？秋夜sem告诉大家如何有效地使用图像、文本和布局创建特殊的电子邮件内容。 选择会讲故事的好图像 一个好的图像寓意无穷，影响力自然无法估量，但是如何才能摆脱不恰当的图像应用，让图像真正的发挥积极价值呢？ 1、支撑产品的图像。有些营销人员喜欢在电子邮件内容中放一些流行的图片，如明星照片、最热卡通形象等，博取用户的眼球，但是与你的产品和品牌不是紧密相关的图片，需要顾客试图去理解它们背后的意义，这可能导致营销的真实目的无法兑现。所以，选择邮件图片的基准是以支撑产品为基点。 2、重要图像放置在左上角。眼球追踪热点图说明，用户经常以F形状阅读邮件的内容。在电子邮件中，最重要的图像沿邮件左侧放置于左上角位置。 3、掌握视觉运动方向。在阅读中，读者的眼睛将随着主要视觉元素方向进行转移，如你的图片包括人，确保他们的朝向方位等方向与你所期望的用户关注的下一个内容区域保持一致，管理及引导用户注意力。
4、使图像脱颖而出。不要在电子邮件中随意去使用一张图片，如果你使用图像，就要使它发挥出最大价值。相比大家一贯使用图像的做法，你可以打破规则，改变图像形状、颜色等元素，让图像看起来独具特色。 5、无图像也有真相。有些邮件客户端和用户屏蔽了自动显示图片，订阅者可能会接收到无法正常显示图片的电子邮件，所以确保你的邮件在无法展示图像的情况下仍然包含所有必要的信息。 创建鼓动性的内容文本 邮件是与客户建立和保持长久关系的重要渠道，文本内容是邮件最基本和重要的组成部分，也是影响用户的关键元素。 1、有吸引力且鼓动性的语言。内容文本的创作方法和技巧很多，但是同时能满足用户和企业需求的文本才能真正算成功的文本，如果你的具有吸引力的文本成功抓住了用户的眼球，但是并没有刺激用户向企业期望的那样采取行动，那么文本依然还需要斟酌。 2、保持简单的电子邮件文本。你的邮件只是你的客户收件箱数以百计邮件中的一封。您的电子邮件营销活动中，选择使用让用户一目了然的最简单和最相关的内容，而不是堆砌各种华丽词藻和繁复设计。
电子邮件营销的优缺点
电子邮件营销的优缺点 通过电子邮件营销是一种非常有效的方法来与客户沟通。一般来说，是非常经济的，如果做好了，可以帮助建立品牌识别和可靠性。 在一个只有几centavos平均每封邮件的成本，这无疑是一个相对于传统的“直邮大便宜”。此外，电子邮件营销具有强烈的反应率是百分之范围从5-35根据行业类型和格式。 电子邮件营销的一个优势是信息的供应量，客户订阅的电子邮件时，您的注册通过学习你的客户真的是谁，包括他们的性别，年龄，收入和专门的特殊利益。，您可以针对您的服务和产品，以适应他们的需求。 电子邮件营销的优势： 1。观众带来了兴趣。您的客户提供可达到的前景已经传达到你的话题感兴趣。2。成本效益。相比，直销的所有其他方法，重要的是，电子邮件营销是更昂贵。3。快速和有效的。传统的直接营销方式，如直接邮寄，占用了很多时间来制定和执行。然后，你还必须再等待数个月的评估结果，以便验证成功。在权限或“选入”电子邮件营销，促销可以实现与实际结果的时间可追溯到几天，提供即时及直接为您的活动或促销活动的反馈意见是在其发展阶段。 4。反应是很高的。一般而言，许可或“选入”电子邮件广告系列带来了更高的响应率比传统的直接促销广告或宣传或广告，甚至其他类型的在线。 不喜欢的网站，其中互联网用户必须记住的网址，以及记忆和访问，电子邮件或通讯电子杂志，定期在一定的时间间隔似乎没有从客户端的努力。过一段时
间，它增强你的感知能力，就其educates收件人为您的产品和服务的需求，然后让你自己选择的供应商时收件人最后终于决定是时候聘请一个人。 例如电子书下载件容易即刻。例如，当您的客户提供的前景只要访问你的“登陆页面”，填补细节和您的网站在短短几分钟内，点击与电子书相关信息，你的电子书被下载。 5。电子邮件可以自动执行任务。孎是可行的，廉价的电子邮件，并且可以设置“自动驾驶”的资料和报告，通过向收件人发送具体。 自动回复的电子邮件发送到地面的自动备份电子邮件向您发送有关信息提供的产品或服务你。 现在，您的潜在客户获取的信息，他们要求对您的业务，你的服务和24小时每天，是的，在一周7天，没有任何个人的“跟进每一个领导”的产品。 电子邮件营销的缺点： 1。今天，在垃圾邮件到达，电子邮件可以是一个恶劣的环境来处理。这意味着，前景主要是寻找他们的朋友的电子邮件邮件从特定，家人和同事，然后，一切被禁止。但由于反垃圾邮件的方案和电子邮件服务器过滤到垃圾邮件文件夹的垃圾邮件。要考虑到虽然，有些可以的电子邮件可能被过滤到垃圾邮件文件夹时，不是由收件人许可。 2。电子邮件消息需要很短。要快，并展望了点信息。所以肯定是一个漫长的复制出来。提供一定的复杂了。那么，支持论据和事实。 3。电子邮件抑制你的创造力。所有的文字是相当枯燥，按摩与电子邮件，文字是最重要的一环。你甚至不能创造需求，为您的收件人开门见山广告创意的消息或报告。
电子邮件营销及策略
摘要 伴随电子邮件通信方式的爆炸式增长，电子邮件营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子邮件营销的概念、电子邮件营销遵循的礼节和规范及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子邮件营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子邮件的正确定义结合了实际情况，提出电子邮件营销中可运用的一些策略。 关键词：电子邮件营销电子商务应用策略 目录 摘 要 .................................................................................... ........................................................I 目录..................................................................................... .........................................................II 引言..................................................................................... (1) 1.电子邮件营销基本概述..................................................................................... .. (2) 电子邮件营销的概 念 .................................................................................... (2) 电子邮件营销遵循的礼节和规范 (2) 2.电子邮件营销优、劣势..................................................................................... .. (4) 优势..................................................................................... (4) 劣势.................................................................................... . (4)
电子邮件营销案例及技巧
电子邮件营销案例及技巧
电子邮件营销该入土了吗？反正垃圾邮件我从来不看。不过有数据显示，其实它仍是一种十分高效的营销方式。下面来谈谈具体的原因，以及今天应如何优化电子邮件营销战略。 如今，电子邮件仍是最频繁的在线活动之一，以下是近期发布的关于电子邮件的一些报告。 数字营销技术提供商Silverpop近日发布的《2012年电子邮件营销指标基准研究》报告对1124个品牌进行了分析，报告发现，电子邮件的平均点开率(open rates)从2009年的21.3%降至19.9%，但平均点入率(click-through)却从2009年的4.5%提高到5.4%。每位用户打开同一电子邮件重新浏览信息的平均次数为1.79次，这意味着所发送邮件被接收者浏览的次数不止一次。报告还显示，计算机软件公司的点开率最高，为 24.7%。而教育公司的点开率最低，为15%。 另据Message Systems公司的《营销渠道与互动基准研究》报告显示，在所有的发布渠道中，63%被调查者表示电子邮件的投资回报率最高，其次是社交媒体。
据调研公司Emarketer统计，2011年至2012年，B2B、B2C等电商企业，采用电子邮件营销的比例仍高居榜首 调研公司Emarketer预计，在2012年至2016年间，电子邮件的使用率将稳步提升。与此同时，在电子邮件领域的开支也水涨船高。调研公司Marketing Sherpa 预计，电子邮件营销开支将增长54%。 另有调查结果显示，77.5%的被调查者认为，在业务上希望通过电子邮件进行联系。 既然电子邮件仍是有效的数字营销方式，下面从5方面谈谈如何确保电子邮件营销的高效性： 1. 利用所有渠道获得电子邮件用户 由于内容激增，数字消费方式也越来越分散，因此需要利用所有的渠道来增加更多的电子邮件用户。 2. 关注移动电子邮件用户 当前越来越多的人通过各种不同的设备来阅读电子邮件，因此需要考虑电子邮件如何被阅读，是否针对移动用户体验进行了优化。 3. 避免千篇一律 许多电子邮件服务商倡导发送个性化电子邮件，当前的电子邮件技术足以允许商家来创建高定制化邮件。
邮政营销策划方案
篇一：邮政营销策划方案(d o c) 邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案 、背景分析 邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大 的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注 重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的 内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。 目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团 公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。 二、业务特点 邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业 单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品 牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。 邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。 三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升 服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高元。 四、目标客户分析 将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。 1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时 提供数据库商函的增值服务。 2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中 小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业 拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。 3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型本 4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。 五、营销策略 1、强势启动和组织推进 对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领 导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政 策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。 2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维 护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡 功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如：(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节 日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。 (2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式， 开展交通安全宣传活动。 (3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
电子邮件营销及策略
摘要 伴随电子通信方式的爆炸式增长，电子营销也随之蓬勃发展。本文概括地论述了电子营销的概念、电子营销遵循的礼节和规及其存在的优势与劣势，并简单分析了电子营销在我国的现状及发展中所存在的问题。最后根据电子的正确定义结合了实际情况，提出电子营销中可运用的一些策略。 关键词：电子营销电子商务应用策略
目录 摘要............................................................................................................................................I 目录..............................................................................................................................................II 引言. (1) 1.电子营销基本概述 (2) 1.1电子营销的概念 (2) 2.2电子营销遵循的礼节和规 (2) 2.电子营销优、劣势 (4) 2.1优势 (4) 2.2劣势 (4) 3.电子营销在我国的发展现状 (7) 3.1对垃圾缺乏有效的监管 (7) 3.2企业缺乏有效用户资料 (7) 3.3社会各界对电子营销存在认识误区 (7) 3.4营销定制化程度不够 (7) 4.电子营销的策略探析 (9) 4.1拥有潜在客户的EMAIL地址资源 (9) 4.2培养专业营销人员 (9) 4.3 容的设置 (9)
电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀
电子邮件营销之优秀邮件模板制作秘诀 如何制作一个讨人喜欢的邮件模板，让顾客眼前一亮？是众多邮件营销人员头痛的事。因为水能载舟，亦能覆舟。好的EDM邮件模板可以轻松引导顾客注意你希望表达的重要信息，反之，将导致他们觉得不知所云，让整个电子邮件营销前功尽弃。 U-Mail邮件群发平台（https://www.360docs.net/doc/dc6243875.html,）总结发现，制作一套优秀的电子邮件模板的秘诀，重点遵从以下规则： 一、格式编码注意事项： 1. 邮件内容页面宽度在600到800px（像素）以内，长度1024px内 2. 电子邮件模板使用utf-8编码 3. 源代码在10kb以内 4. 用Table表格进行布局 5. 邮件要求居中时，在table里设定居中属性 6. 文件不能由WORD直接转换而成 7. 不能有外链的css样式定义文字和图片 8. 不要有动态形式的图片 9. 没使用