中国有色平台供应商常见问题手册【模板】
供应商质量管理问题及解决措施幻灯片PPT
▪ 所有送到华新的产品须标识清楚自己的制造厂名、产品图 号、名称、数量、工程名称，以及华新质检员的合格标识 。
10
2021年5月10日
检验报告
▪ 供货方提交的检验报告应包含以下内容： ▪ 1、供方厂名； ▪ 2、产品图号、名称、数量、日期、工程名称、检验数据
度；
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2021年5月10日
装备公司供给商质量问题比率
600 42.52%
500
45.00% 40.00% 35.00%
400
30.00%
300
200
16.24% 14.55%
25.00% 20.00% 15.00%
10.29% 9.73%
10.00%
100
0
4.02%
3.70%
2.65%
1.45%
项须限期整改完毕并自检合格，才能再次提交检验； ▪ 对于不能遵守华新的质量要求甚至造成的质量损失，直接从应付款
项中扣除损失，或按华新的质保金管理制度执行，屡次违反规定或 情节严重者取消华新供给商资格；
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2021年5月10日
外委加工中特别应注意的地方
▪ 焊接件不得有飞溅、焊瘤、咬边、焊缝不符合要求、切割 边沿割渣不清理、外观粗糙、工件变形、尺寸超差等；
装备公司供给商管理问题及解 决措施
2021年02月21日 JEFF.JI
目录
▪ 供给商质量管理上存在的问题 ▪ 从供给商管理制度上谈对供给商质量的控制点 ▪ 特别要求
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2021年5月10日
供给商产品质量对企业开展的重要性
云筑网供应商常见问题
常见问题一、投标管理常见问题1.邀请招标时，我登录后台后，未搜索到该招标项目，为什么？答：有4种情况：1）采购商招标文件未发布；2）登录账号是子账号，招标方邀请到另外一个子账号了，子账号无法相互查看业务数据；3）供应商后台的招标项目指的是招标任务名称，不是使用项目，请核对是否正确填写；3）供应商操作错误，应该在投标管理的邀请及参与页面搜索。
2.邀请招标时，我的账号里有招标任务，但是没有签收招标文件的按钮是什么原因？答:这种情况一般是招标方邀请到子账户了，请用子账户签收。
请咨询招标方邀请的具体子账户。
3.投标时，忘记上传附件了，怎么办？答：在投标截止时间前，所有的投标信息都可以修改，如果忘记上传投标附件，在页面下方我的投标附件处，上传附件，然后点重新提交按钮即可。
4.为什么我无法填写投标清单内容？答：2种情况：1）请核实招标清单是不是选到了【老合同专用清单】，这个清单是合同清单，招标时不能使用，请联系采购商在发标-查看回标情况页面，点击【变更】，再点击【变更清单】，重新选择招标清单，提交后，供应商重新投标；2）如果子账号在签收招标文件以后被主账户禁用，也可能出现子账号无法投标的情况。
如果禁用请启用再次进行投标操作即可。
二、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候，找不到已上架的合同，无法录产值单怎么办？答：2种情况：一、由于分包商有多个账号造成的，录产值单的账号应与投标的账号相对应，否则无法录入产值单。
1）可能存在多个子账号，请联系合作单位，让其查看招标任务和合同中的联系人姓名以及电话，每个子账号对应一个联系人；2）可能存在多个主账号，请联系合作单位，让其在友商宝-资源库进行账号查找；二、导入的合同类别错误，只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。
2.累计产值金额不正确。
答：累计产值指的是某一合同的全部产值单累计金额，请核实下，如果多次检查，金额还是错误的，可能是老平台数据问题，请反馈给合作单位，再由合作单位反馈给电商公司进行修正。
常见错误原因和处理使用手册
系统常见错误原因及处理目录系统常见错误原因及处理 (1)目录 (2)错误提示为：EX 7S ERROR Call......The value”数字”for parameter...... (3)三包验证时提示不符合三包服务条件 (3)柴油机编号未通过验证 (4)柴油机信息不全 (4)存在未完成的预约 (6)配件不符合三包验证条件 (6)配件供应商为空 (7)查无件号 (7)提交单据出现--“未知错误” (8)创建合同工作流错误 (8)提交现场报告，出现“业务逻辑校验错.0” (9)提交预约单时，出现“E S 5X Error ......”的错误提示. (9)提交销售记录提示“销售日期错误” (10)以下为目前系统中常见的错误及解决的方法，请大家详细阅读加以了解，以便及时解决掉系统使用中的困难和错误。
错误提示为：EX 7S ERROR Call……The value”数字”for parameter……原因：系统中柴油机的信息有问题，需总部调整处理：需修改柴油机信息，反馈至办事处三包验证时提示不符合三包服务条件原因：○1此柴油机使用公里数验证三包，但验证时输入的是小时数，反之同样；○2销售记录存在问题导致无法通过验证；○3该柴油机确实已经出保处理：○1确认该柴油机的验证条件；○2咨询办事处，查看系统中销售记录是否有问题；○3核实该柴油机是否在包期之内柴油机编号未通过验证原因：柴油机编号问题，需要重新核对处理：核对柴油机编号无误后反馈至办事处，由办事处联系客服中心处理柴油机信息不全原因：系统中柴油机信息不全或有误，需要进行维护，需将柴油机编号、订货号、配套厂家、所属行业按照信息维护格式上报处理：核对无误后反馈办事处，由办事处联系客服中心处理存在未完成的预约原因：该柴油机在系统中存在未完成的单据。
现已经增加提示，明确指出是哪个预约单没有完成。
处理：○1确认未完成的单据在本站；○2若不在本站，请将提示中的信息反馈办事处，由其协调处理配件不符合三包验证条件原因：该配件已经出三包期处理：此件已经不在三包期限内，若有异议请联系办事处配件供应商为空原因：系统中此配件信息需要维护处理：反馈至办事处，由客服中心进行维护查无件号原因：该件号在服务系统中无信息或者信息不全处理：联系办事处或者中心库确认件号是否有误，若正确由办事处反馈维护提交单据出现--“未知错误”原因：页面上存在未按系统要求填写的信息（例如故障描述中填写内容是否超过提示中规定的字数）处理：先规范页面中填写的数据，若填写数据检查无误，则可能系统程序暂时出错，可再次点击提交按钮。
08标准常见问题手册（FAQ）模板V1.0
08标准常见问题⼿册（FAQ）模板V1.0
XX 系统常见问题⼿册
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yyyy-mm-d
Reviewed by 评审⼈Date
⽇期
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Revision Record 修订记录
⽬录
1.应⽤系统概述 (5)
1.1系统简介 (5)
1.2常见问题列表 (5)
2.业务常见问题 (5)
问题1 (5)
问题2 (5)
3.技术常见问题 (5)
问题1 (5)
问题2 (6)
4.技术平台常见问题导⼊模版 (6)
图表⽬录错误！未找到图形项⽬表。
1.应⽤系统概述
1.1系统简介
<对系统的背景、功能、服务范围和对象、上线⽇期、主管部门、开发部门、运⾏部门等系统概况进⾏描述。
> 1.2常见问题列表
<采⽤列表的⽅式描述常见问题，具体使⽤的模板见4.0：技术平台常见问题导⼊模板>
2.业务常见问题
问题1
＜对问题的描述，解决⽅法，如问题可⽤⽂字进⾏描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。
＞
例如：
问题描述
解决⽅案
问题2
3.技术常见问题
问题1
＜对问题的描述，解决⽅法，如问题可⽤⽂字进⾏描描述，则可以添加到常见问题模板中即可。
＞
例如：
问题描述
解决⽅案
问题2
4.技术平台常见问题导⼊模版
<对于遇到的问题，可以采⽤如下Excel模板的形式进⾏单独的记录>
常见问题模板.xls。
04 K3供应链常见问题集1
金蝶K/3供应链常见问题集（2008年上册）金蝶软件（中国）有限公司客户服务中心本文件使用须知著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。
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著作权声明著作权所有 2008 金蝶软件（中国）有限公司。
所有权利均予保留。
目录1、供应链整体 (18)1.1. 序时簿有些分录不显示单据表头的信息？ (18)1.2. 供应链单据是如何引入引出？ (18)1.3. 初始化录入不想显示过滤界面？ (18)1.4. 如何设置新增物料的物料分类为必录项？ (19)1.5. 单据自定义的字段是否可以审核后还可以修改？ (19)1.6. 禁用的职员在基础资料查询中看不到？ (19)1.7. 在页面设置中设置方案后无法与其他客户端共享？ (19)1.8. 打印时按单据上录入的小数位打印？ (20)1.9. 不想某个用户查看外销订单的单价和金额？ (20)1.10. 参数“反审核人与审核人为同一人”不起作用？ (20)1.11. 用户有订单变更的权限，但无法进行变更？ (21)1.12. 物料属性中的“失效提前期”是怎么用的？ (21)1.13. 基本单位与常用单位之间是如何换算？ (21)1.14. 套打设置时，将活动表体的行删除后如何找回？ (22)1.15. 一个物料对应两个科目，如何处理？ (22)1.16. 物料禁用时提示已被订单关联？ (22)1.17. 如何修改物料基础资料中数量精度的缺省值？ (22)1.18. 字段来源为已有基础资料属性，录入单据时能否修改该字段？ (23)1.19. 供应链初始数据引入时的追加和覆盖是什么意思？ (23)1.20. 数量金额式和数量核算做初始化时有什么差别？ (23)1.21. 单据编号能否进行手工修改？ (24)1.22. 外购入库单引出时报错？ (24)1.23. 单据的套打设置，能否多用户共享？ (24)1.24. 供应链和总账期间不一致有什么影响？ (24)1.25. 打印时的小数位设置？ (25)1.26. 进入系统模块的时候提示超出站点数或超出演示期？ (25)1.27. 要实现自己做的单据只能自己看到？ (25)1.28. 即时库存引出和库存状态查询引出的权限？ (26)1.29. 物料属性的设置？ (26)1.30. 能否单据日期直接固定为某个日期？ (26)1.31. 录单时提示辅助计量单位数量与基本计量单位数量不一致？ (27)1.32. 怎样实现录入外购入库单保存后自动审核？ (27)1.33. 在初始数据录入界面工具栏看不到汇总按钮？ (27)1.34. 客户中的最后交易日期是指什么？ (28)1.35. 想要将会计期间设置为13期，如何进行设置？ (28)1.36. 商业版本打印次数的控制在哪里？ (28)1.37. 新增的物料在物料中不显示，但是录单据时可以选择到？ (28)1.38. 只购买了仓存和采购管理模块，如何进行期末结账？ (29)1.39. V10.1商业版结束初始化的时候提示存在启用期之前的未审核的单据？ (29)1.40. 供应商引出后新增明细供应商，但是引入之后变成上级的供应商? (29)1.41. 供应链的单据引出的条件和引入到系统后的状态？ (30)1.42. 初始化之前已经销售出库的序列号，本期退货如何处理？ (30)1.43. 供应链反结账的前提条件是什么？ (30)1.44. 外购入库单套打时取单据的汇总金额，要求金额是中文大写？ (31)1.45. 用户和用户组的权限不一致时如何取权限？ (31)1.46. 没有进出口模块，怎么处理关税和消费税？ (31)1.47. 初始化之前的暂估入库单如何处理？ (31)1.48. 价格管理资料的价格在什么时候更新？ (32)1.49. 发货通知单下推其他出库单时提示：无符合条件记录？ (32)1.50. “数量式”和“数量金额式”在业务处理中的区别？ (32)1.51. 怎么将“数量核算”改为“数量金额核算”？ (33)1.52. 多级审核读完短信之后可否自动消失或显示已处理？ (33)1.53. 提示：“当前操作与其他用户有冲突”？ (33)1.54. 供应链的发票可以在应收应付生成凭证吗？ (34)1.55. 操作员销售出库单成本和金额的查看权限？ (34)1.56. 供应链中的发票录入时，提示录入往来科目？ (34)1.57. 物料中的图片是存放在数据库还是以链接形式存在？ (34)1.58. 可以在单据套打的时候显示打印时的日期吗？ (35)1.59. 局域网相连的机器在哪里设置打印纸张？ (35)1.60. 多级审核的审核人的名字是怎么打上的？ (35)1.61. 发票上“钩稽人”字段不显示？ (35)1.62. 导出基础资料时，不能导出禁用物料？ (36)1.63. 物料收发汇总表按仓库短代码过滤？ (36)1.64. 单据序时簿中很多的字段没有显示？ (36)1.65. 对等核销，能不能核销以后期间的单据？ (37)1.66. 销售普通发票的税率设置不取物料属性中的税率？ (37)1.67. 增值税发票WINDOWS版文本文件引入？ (37)1.68. 在科目属性界面看不到核算项目页签? (37)1.69. 如何把单据编码分月重排？ (38)1.70. 单据的类型是否可以修改? (38)1.71. 控制物料属性中的代码，名称等字段不可以修改？ (38)1.72. 是否可以控制打印的次数？ (39)1.73. 供应链初始化时,初始化的单据能否引入引出? (39)1.74. 单据自定义保存时报错：等号将截断字符串和二进制数据？ (39)1.75. 单据的序时薄如何能改变字段位置并进入后不再改变？ (39)1.76. 打开K3系统工具时报：未检测到系统工具？ (40)1.77. 未安装系统工具，无法找到单据自定义工具怎么办？ (40)1.78. 产成品明细账中的调拨单价与出库核算算出的成本不一致？ (40)1.79. V9.4.1版本工业数据引入引出，格式能不能是EXCEL格式？ (40)1.80. 远程登陆用户从账套中引出的文件，打开文件无内容？ (41)1.81. 参数单据操作权限控制到操作员组的应用？ (41)1.82. 数量核算结账时提示：结存出现负单价或零单价，结账失败？ (41)1.83. 多级审核启用后可不可以自动发送消息？ (41)1.84. 结转新账套后供应链的初始数据录入没有任何数据？ (42)1.85. 物料界面没有搜索按钮？ (42)1.86. 单据导入提示：更新库存数据时现有库存数量偏离库存限额？ (42)1.87. V10.4的版本，是否有自动清除加密记录的补丁？ (43)1.88. V9.4.1商业中的代管物资入库单升级到V10.3后转化为什么单据？ (43)1.89. 基础资料物料，双击打开没有显示第一条这些按钮？ (43)1.90. 单据的行高能否调整？ (43)1.91. 在引入引出数据或在单据操作时报错？ (44)1.92. 新增物料的时候默认带出的采购价格总是2？ (44)1.93. 数量金额核算的账套，想要在仓存管理中结账？ (44)1.94. 删除物料的所有业务单据后仍然无法修改物料？ (45)1.95. 套打时单据分录的行高可不可以调高？ (45)1.96. 红字出库核算序时薄设置了页眉页脚，下次登录设置无效？ (45)1.97. 录单时只能选择到部分客户？ (45)1.98. 红字单据上的数量能否以负数形式打印？ (46)1.99. 加权平均法和批内加权平均法的区别？ (46)1.100. 为什么采购发票没有批号字段? (46)1.101. 即时库存查询和库存状态查询权限在什么地方设置？ (47)1.102. 采购申请单的过滤？ (47)1.103. 物料的超收比例是否与“采购订单执行数量允许超过订单数量”冲突？ (47)1.104. 打印单据时，怎么调页边距？ (48)1.105. 以前期间的单据作废了，可以反作废吗？ (48)1.106. V11.0版本的基础资料导入导出在哪里？ (48)1.107. 库存呆滞料分析表统计的问题？ (48)1.108. 能否实现单据上的字段自动取值? (49)1.109. 参数"允许钩稽以后期间的单据"的作用? (49)1.110. 能否在单据序时簿查询初始化之前单据生成的凭证？ (49)1.111. 供应链单据引入成功，但是在系统中查看不到单据？ (50)1.112. 过期的物料还能不能正常的发生业务？ (50)1.113. 可否看到单据已经打印的次数？ (50)1.114. 在采购申请单上增加单价字段，该单价的精度能不能设置？ (50)1.115. 核算项目供应商的禁用与反禁用的权限怎么设置？ (51)1.116. 单据界面设置格式，下一张单据又恢复为原来的格式？ (51)1.117. V10.1工业中是否可以授权进行打印次数的控制？ (51)1.118. 存量管理，检查后生成采购申请的数量不正确？ (52)1.119. 期初余额调整对账一个科目出现了两次？ (52)1.120. 物料属性中，来源字段按F7调出来的是部门？ (52)1.121. 对单据进行套打，能否合计数只在最后一张纸上打印？ (52)1.122. 发票上的往来科目选择？ (53)1.123. 新增物料上级组的时候提示：未与成本对象同步？ (53)1.124. 物料的最高库存、最低库存和存量管理的最高存量和最低存量的关系？ (53)1.125. 能不能在单据打印的时候把打印时间带出来？ (54)1.126. BOS没有权限控制，想设置用户有权限才可以使用？ (54)1.127. 发票反审核失败，提示有下游单据但是查询不到？ (54)1.128. 套打模板上添加logo，拷到其他客户端后注册时报错？ (54)1.129. 在序时簿把某一字段拖动隐藏，重新进入又显示此字段？ (55)1.130. 物料的不同颜色表示什么意思？ (55)1.131. 商业账套单据拆单原则？ (55)1.132. 套打设计器中选择绘制对象时提示“当前层不可编辑”？ (56)1.133. 物料属性设置时提示：需要录入采购检验方式？ (56)1.134. 初始化的暂估、未核销等单据SN号不可编辑？ (56)1.135. 商业物流，单据引入后不能显示被引入的单据？ (57)1.136. 自定义套打模版，文本内容中不能选到物料名称？ (57)1.137. 物料来源既有外购，又有自制，如何处理？ (57)1.138. 在单据序时簿界面如何才有<发送>按钮？ (57)1.139. 套打模版设置了单据名称，预览时无法显示？ (58)1.140. 需要对单据新增必须关联原单生成，如何操作？ (58)1.141. 打印单据时，提示：等待C盘空间释放？ (58)1.142. 打印时汇总金额需要显示的格式为**元整？ (59)1.143. 单据中自定义的字段是否可以在序时簿和报表中查询？ (59)1.144. 商业账套，如何设置可以修改已经审核单据单据头的自由项？ (59)1.145. 批录功能的作用？ (59)1.146. BOS单据套打能否把多级审核意见打印出来？ (60)1.147. 物料收发汇总表无法按起始日期过滤？ (60)1.148. 在BOS里面做单据后，如何进行即时库存的查询？ (60)1.149. 设置辅助数量等不可见，但在录入界面依然可以看见？ (61)1.150. 合同序时簿界面没有含税单价这个字段？ (61)1.151. 套打时小数位数无论怎么设打出来都是两位？ (61)1.152. 怎么将存货名称由物料改为商品？ (61)1.153. 单据自定义能否实现单据体自动关联单据头字段信息？ (62)1.154. 保质期的物料怎么在录入单据时带出系统已有的生产采购日期? (62)1.155. 连续套打所选单据，希望一张A4的纸只打印一张单据？ (62)1.156. 启用多级审核后，“反审核人和审核人为同一人”不起作用？ (63)1.157. 业务单据金额栏有合计,数量栏没有合计？ (63)1.158. 计划价物料的计划价单价精度是如何设定的？ (63)1.159. 物料收发汇总表、明细表、库存台账能对上，但是和即时库存对不上？ (64)1.160. 单据点打印提示“另存为”，而不是打印？ (64)1.161. 对等核销可不可以允许仓存OR批号不一致？ (64)1.162. 基础资料物料里的来源是什么意思？ (64)1.163. 某个用户查询调拨单时看不到任何单据？ (65)1.164. 单据上选择物料按f7一些字段没有显示？ (65)1.165. 某个用户有单据的查看权限但是查看单据时报没有权限？ (65)1.166. 在单据序时簿有两张单据编号相同？ (66)1.167. 单据自定义中滚动条不能拖动？ (66)1.168. 供应链的发票，传递到应收应付发票上开票日期和财务日期怎么取值？ (66)1.169. 进入K3提示超过最大站点数且此账套超过三个月试用期？ (67)1.170. 如何控制选源单选择整单或只选择某条分录？ (67)1.171. 二级审核，二级审核人审核时提示：该单据已经审核？ (67)1.172. 用户有单据新增权限，新增单据保存时提示相应的权限？ (67)1.173. 不同物料能否录入同一个序列号？ (68)1.174. 在初始数据录入中，点击仓库，怎样可以使物料全部显示在该界面？ (68)1.175. 发运单下推入库单时，提示：没有符合条件的记录？ (68)1.176. 需要在序时簿界面冻结某几列，如何设置？ (69)1.177. 授予了物料的所有权限，修改物料时提示“没有权限”？ (69)1.178. 套打的时候提示“显示可用的单据列表错误，无效的过程调用”？ (69)1.179. 单据的制单日期取数？字段设置审核后可以修改但有时无法修改？ (69)1.180. 工业版，材料出库核算的时候提示“除数为0”？ (70)1.181. 即时库存无法更新，校对不起作用？ (70)1.182. 导入新账套时能否把自定义内容导进去？ (70)1.183. 初始化时，库存单据可以录入吗？ (71)1.184. 如何将旧账套的基础资料一次过全部引出引入？ (71)1.185. 数据授权在用户进行分组后是否还起作用？ (71)1.186. 导出公共资料-客户的时候，有些资料没有导出？ (71)1.187. 出库时能否系统自动带出批次？ (72)1.188. 初始数据录入时可以只录物料，但不录数量和名称吗？ (72)1.189. 套打时怎么才能让打印出来的单据都是一个颜色? (72)1.190. 在初始数据录入时将物料的规格型号录错，如何修改？ (73)1.191. 启用多级审核，一审人审核后报：发送短信失败，用户XX未和任何职员关联？ (73)1.192. 单据自定义的字段数值由公式得来其精度在哪里设置？ (73)1.193. 为什么在一些出入库单据上没有凭证字号，却打上记账标志？ (73)1.194. 数据授权对即时库存查询和库存状态查询是否起作用？ (74)1.195. 商业版，初始化时录入的物料金额错误，如何进行调整？ (74)1.196. 已经出库的序列号在以后入库时能不能重复使用？ (74)1.197. 审核时控制不能修改系统自带的字段，但可以修改自定义的字段？ (75)1.198. 成本价调拨，循环调拨的核算金额不一致? (75)1.199. 多张单据下推一张发票，上查时是看到整单还是对应的记录？ (75)1.200. 单据拆分之后的编码是怎样的，拆分出来的子单可以再拆分吗？ (75)1.201. 录入仓存初始数据的时候，表头的一行全部为黑色? (76)1.202. 库存状态查询中的库存数量为0，但是即时库存中不为0. (76)1.203. 按F7的搜索界面，需要默认搜索为“名称”？ (76)1.204. 套打设计器进去后编辑提示没有权限？ (77)1.205. 如何实现个性化制作K/3登陆界面？ (77)1.206. 若要实现某用户在单据操作和序时簿中都没有复制的权限？ (77)1.207. 预览单据时物料顺序按物料代码的顺序来打印? (77)1.208. 负结存单据单价来源？ (78)1.209. 仓存初始数据录入时，选中左边的仓库，右边不会出现物料？ (78)1.210. 单据录入界面光标能否定义在供应商栏？ (78)1.211. 启用多级业务审核：按金额确认多级审核，金额指发票上哪个字段？ (79)1.212. 商业单据自定义中，需要对自定义的字段合计？ (79)1.213. 在系统中，劳务如何处理？ (79)1.214. 发票的“业务员”字段自动带出？ (80)1.215. 打印时将表尾数据在最后一页才打印？ (80)1.216. 供应链的各个模块的系统选项权限在哪里设置？ (80)1.217. 在单据新增的界面没有出现保存和审核的按钮? (80)1.218. 自己录的单据自己看不到？ (81)1.219. 供应链单据引入的时候，只有开始时间和结束时间？ (81)1.220. 数据授权对自定义字段在查询分析工具或BOS建的报表中能否控制？ (81)1.221. 在初始数据录入时报此物料已在其他页签存在？ (82)1.222. 在物料属性中增加属性字段，物料使用后该属性能否修改和删除？ (82)1.223. 一个账套新增的核算项目，是否可以传递到另一个账套？ (82)1.224. 合同中的合同种类怎么新增？ (82)1.225. 可否通过查询分析工具实现按照成本对象统计产成品的成本？ (83)1.226. 引出的EXCEL表中代码单元格左上角有一个绿色的小点？ (83)1.227. 保质期管理物料，出库时状态栏即时库存为0，按F12有库存数量？ (83)1.228. 单据可否支持最大分录可以超过1000行？ (84)1.229. 物料中的计量单位在物料使用过之后也可以修改？ (84)1.230. BOS单据套打时一张单据多张打印时，显示不同颜色？ (84)1.231. 启用缺货预警，但不能进行预警？ (84)1.232. 在套打设置中启用汇总打印，使用汇总打印时单价不能平摊？ (85)1.233. 打印时，发现单据偏左或偏右，没有居中？ (85)1.234. 供应链单据套打汇总打印时，不想汇总交货日期怎么处理？ (85)2、仓存管理 (86)2.1. 库存账龄分析表能否按截至日期进行分析？ (86)2.2. 仓存单据上的生产/采购日期在什么情况下可以录入？ (86)2.3. 盘点物料时，发现账存数量和实际的账存数量有差异，如何处理？ (86)2.4. 盘盈、盘亏单的权限在哪里设置？ (87)2.5. 其他入库单序时薄能看到单价和金额，但新增时看不到？ (87)2.6. 库存ABC分析表，过滤不到本期的数据？ (87)2.7. 物料收发汇总表没有金额字段？ (87)2.8. 商业账套,在仓存管理/库存账龄汇总表中没有看到任何的信息? (88)2.9. 选择盘点方案点打开，盘点方案空白？ (88)2.10. 待检仓的库存怎样减少? (88)2.11. 盘点报告能否生成常用计量单位数量的盘盈盘亏单？ (89)2.12. 即时库存仓位显示的是*号？ (89)2.13. 物流收发汇总表部分物料的名称字段显示不出来？ (89)2.14. 盘点作业时按照截至日期备份的数据不正确，只有初期数? (89)2.15. 查看物料收发汇总表，按日期查询时不能跨期？ (90)2.16. 库存账龄分析表里看不到“单价”和“金额”字段？ (90)2.17. 进入生产领料单序时薄界面一片空白？ (90)2.18. 盘点方案已经已经打上“Y”，但是看不到那盘点记录？ (91)2.19. 其他出库单时，源单类型都是其他入库？ (91)2.20. 仓存物料的报废在系统里如何处理? (91)2.21. 选中某一个仓库进行数据备份，提示“没有可用的数据，不能备份！” (91)2.22. 初始化前发出的委外物资，现在还没有加工完成如何处理？ (92)2.23. 查询分析工具建的报表时提示没有权限？ (92)2.24. 新建盘点方案时，点“新建”按钮提示没有需要备份的物料？ (92)2.25. 调拨单表头没有调入仓库和调出仓库。
电子商务平台投标常见问题及解决建议
电子商务平台供给商投标常见问题及解决建议各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供给商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，取得了广大投标人的支持和配合。
现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投标时予以注意。
对于投标进程中发生的问题，请各投标人首先到电子商务平台首页“下载专区”下载《采购管理供给商培训手册》，如查询手册不能解决，请联系电子商务平台运维服务中心。
运维服务中心联系方式：0、5二、53、54、5五、5六、57、5八、5九、60注意事项：本次投标必需利用《国家电网公司供给商离线应答工具正式版》（2021年9月28日发布在电子商务平台首页）进行投标！1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并非是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有不同的地方自动用红色字体明显标注。
此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在不同，并非区分是优于招标文件要求的不同仍是劣于要求的不同。
因此，投标文件中存在的红色字体并非会直接致使废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
另外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能致使红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx 格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部份的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默许值的方式处置，或标明“响应”两字。
云筑网供应商常见问题
云筑⽹供应商常见问题常见问题⼀、投标管理常见问题1.邀请招标时，我登录后台后，未搜索到该招标项⽬，为什么？答：有4种情况：1）采购商招标⽂件未发布；2）登录账号是⼦账号，招标⽅邀请到另外⼀个⼦账号了，⼦账号⽆法相互查看业务数据；3）供应商后台的招标项⽬指的是招标任务名称，不是使⽤项⽬，请核对是否正确填写；3）供应商操作错误，应该在投标管理的邀请及参与页⾯搜索。
2.邀请招标时，我的账号⾥有招标任务，但是没有签收招标⽂件的按钮是什么原因？答:这种情况⼀般是招标⽅邀请到⼦账户了，请⽤⼦账户签收。
请咨询招标⽅邀请的具体⼦账户。
3.投标时，忘记上传附件了，怎么办？答：在投标截⽌时间前，所有的投标信息都可以修改，如果忘记上传投标附件，在页⾯下⽅我的投标附件处，上传附件，然后点重新提交按钮即可。
4.为什么我⽆法填写投标清单内容？答：2种情况：1）请核实招标清单是不是选到了【⽼合同专⽤清单】，这个清单是合同清单，招标时不能使⽤，请联系采购商在发标-查看回标情况页⾯，点击【变更】，再点击【变更清单】，重新选择招标清单，提交后，供应商重新投标；2）如果⼦账号在签收招标⽂件以后被主账户禁⽤，也可能出现⼦账号⽆法投标的情况。
如果禁⽤请启⽤再次进⾏投标操作即可。
⼆、产值单管理常见问题1.创建产值单的时候，找不到已上架的合同，⽆法录产值单怎么办？答：2种情况：⼀、由于分包商有多个账号造成的，录产值单的账号应与投标的账号相对应，否则⽆法录⼊产值单。
1）可能存在多个⼦账号，请联系合作单位，让其查看招标任务和合同中的联系⼈姓名以及电话，每个⼦账号对应⼀个联系⼈；2）可能存在多个主账号，请联系合作单位，让其在友商宝-资源库进⾏账号查找；⼆、导⼊的合同类别错误，只有专业分包和劳务分包合同上架后才能产值单。
2.累计产值⾦额不正确。
答：累计产值指的是某⼀合同的全部产值单累计⾦额，请核实下，如果多次检查，⾦额还是错误的，可能是⽼平台数据问题，请反馈给合作单位，再由合作单位反馈给电商公司进⾏修正。
离线投标工具使用常见问题及解决方案
各相关投标人：国家电网公司电子商务平台供应商模拟投标活动已经结束，在本次活动中，得到了广大投标人的支持和配合。
现将模拟投标活动中出现的典型问题汇总，请各投标人在参加正式投标时予以注意。
注意事项：本次投标必须使用《国家电网公司供应商离线应答工具正式版》（2012年05月21日发布在电子商务平台首页）进行投标！离线应答工具中几点填写说明（本文档中标注黄色内容为咨询频率较高的问题）：1．离线工具中生成的投标文件带有红色字体并不是技术评审的标准。
投标人利用离线工具生成的投标文件电子版，对于应答中和招标文件要求有差异的地方自动用红色字体明显标注。
此标注仅代表投标文件响应与招标文件要求存在差异，并不区分是优于招标文件要求的差异还是劣于要求的差异。
因此，投标文件中存在的红色字体并不会直接导致废标产生，技术评标以专家现场审查的纸质投标文件为准。
此外，字体字号、全角半角等格式不同，也可能导致红字的产生，对实质性评审没有影响。
2．对于图纸等较大附件无需在离线工具中上传。
对于技术投标文件制作时，图纸等较大的附件，应以纸质复印件的形式附于纸质投标文件专门章节下，无需在离线工具中上传电子版。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于上传图纸等附件的要求，如有个别情况的技术规范仍要求上传图纸，投标人可上传一页docx格式的WORD说明，写明“图纸按要求以附件形式后附”即可。
3．工程概况等告知性内容无需应答。
对于技术投标文件制作时，工程概况、图纸递交时间和份数等告知性内容，无需做出点对点的应答。
目前新版技术规范模板中已经取消了关于应答此部分的要求，如有个别情况的技术规范仍要求点对点应答工程概况等内容，可以填充默认值的方式处理，或标明“响应”两字。
4．货物单价分析表的上传与提交。
对于需要货物单价分析表的分标，必须上传货物单价分析表，上传的格式可以支持docx和xlsx两种。
纸质的货物单价分析表，在线下制作打印（不需要条形码），和系统导出的其他开标文件一起密封提交。
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中国有色平台供应商常见问题手册（本手册基于“供应商使用手册”编写，旨在协助供应商快速解决手册以外的疑问。
若初次使用平台，请供应商下载并对照“中国有色平台供应商使用手册”使用平台，手册请在平台首页“下载中心”下载http://***.cn）目录一、供应商注册过程的常见问题 (3)1. 我要注册供应商，在哪里注册，网址是什么？ (3)2. 带“*”星号的可不可以不填？ (3)3. 公司类型“流通性”和“非流通型”如何选择？ (3)4. “经办人2”和“经办人1”可以是同一人吗？ (3)5. 经办人可以是法人吗？ (3)6. 营业执照上传副本可以吗？可以是复印件吗？ (3)7. 上传文件或图片时，显示正在上传，之后上传的文件自动消失；或已上传但提交时还是提示需要上传文件，怎么办？ (4)8. 选择供货范围时，我公司的产品不在选项列表中，怎么办? (4)9. 公司的供货记录，没有和中国有色集团相关企业相关的供货记录怎么办？ (4)10. 从哪里查看及如何下载公司的信用信息？ (4)11. 我查不到公司的信用记录怎么办？ (5)12. 公司没有审计报告，是否可以用财务报表替代？ (5)13. 我公司丢失了平台的账号密码怎么办？ (5)14. 如何变更我的企业信息？ (5)15. 浏览器页面信息显示不完整，或者错误提示怎么办？ (5)二、供应商申报入库流程的常见问题 (6)16. 什么是供应商入库？为什么要入库？ (6)17. 初步审核通过就是入库完成吗？ (6)18. 如何申请供应商入库？ (6)19. 注册和入库是什么关系？ (6)20. 我最多可以申报几家入库？ (7)21. 我的入库资料由谁审核？在哪里查看我的申报审批到哪一步了？ (7)22. 我申报了A企业，对方通知我资料不全，需要补全。
我补全资料后重新申报，却找不到A企业了，怎么办？ (7)23. 我的申报申请已经提交多时，一直没有审核，该联系谁？ (7)24. 我想申报某企业（三级企业），申请列表里没有，该怎么办？ (8)25. 申报企业，我可以选择申报“中国有色矿业集团”吗？ (8)三、CA办理过程中的常见问题 (8)26. CA和数字证书是什么关系？ (8)27. 单位CA有什么用，需要办理吗？ (8)28. 单位CA和个人CA有什么区别，都要办理吗？ (8)29. 如何申请CA数字证书，流程是怎么样的？ (9)30. CA数字证书如何使用？ (9)四、供应商投标过程中常见问题 (9)31. 我是供应商，投标需要下载哪些工具？ (9)32. 安装工具的时候需要注意什么？ (9)33. 安装工具的时候弹出Error Launching installer的错误提示，怎么办？ (10)34. 中国有色采购招标电子商务平台首页公告栏里，为什么有些项目看不到内容？ (10)35. 之前看见合适的项目，想报名的时候发现项目找不到了？ (10)36. 为什么我不能参与项目报名？或报名时弹出‘请插入CA’的弹窗？ (10)37. 已经申请办理了CA，在拿到CA前如何报名投标？ (10)38. 我如何有机会可以被邀请项目？ (11)39. 我是A企业合格供应商，A企业发出邀请项目，但无法选择我公司（邀请列表里不存在我公司），为什么？ (11)40. 我的工具“投标管家”打不开，双击弹出英文窗口？ (11)41. 供应商报名招标项目时，平台要收取投标服务费500元，是什么费用？ (11)五、开评标流程中的常见问题 (12)42. 已投标供应商在开标时间之后，还能签到吗? (12)43. 评标过程中评标专家给供应商发澄清函，供应商在哪里回复澄清? (12)一、供应商注册过程的常见问题1.我要注册供应商，在哪里注册，网址是什么？在平台的首页面，中部右侧，“供应商注册”；平台的网址：***。
2.带“*”星号的可不可以不填？不可以，所有带星号都为必填项，如果有所空留，平台是不予提交的，其次填写的资料必须真实有效。
3.公司类型“流通性”和“非流通型”如何选择？流通型：贸易型企业。
非流通型：生产型企业。
4.“经办人2”和“经办人1”可以是同一人吗？两位经办人不可以为同一人。
且必须填写两位代办人信息。
5.经办人可以是法人吗？经办人1为供应商用户的默认联系人，经办人2可以是法人。
6.营业执照上传副本可以吗？可以是复印件吗？营业执照可以上传副本，也可以上传复印件，但是——必须加盖公章，且为红章，上传的图片必须清晰可辨认所有文字及图章，否则视为无效，退回申报。
7.上传文件或图片时，显示正在上传，之后上传的文件自动消失；或已上传但提交时还是提示需要上传文件，怎么办？这是浏览器没有安装flash控件，或flash控件没有起作用导致的，下载安装或升级flash控件。
建议使用QQ或360浏览器最新版，选择极速模式。
8.选择供货范围时，我公司的产品不在选项列表中，怎么办?中国有色采购招标电子商务平台供应商供货范围列表还在完善中，如果在列表中找不到自己公司的产品，可以选个大类，或者选择其他。
9.公司的供货记录，没有和中国有色集团相关企业相关的供货记录怎么办？供货记录可以是中国有色集团以外公司的供货记录。
10.从哪里查看及如何下载公司的信用信息？***.***；登陆国家企业信用信息公示系统，输入公司名称，将查询结果点击发送报告（邮箱收取），亦可直接打印扫描上传，方式自选。
11.我查不到公司的信用记录怎么办？对于新注册的公司，暂时没有生成信用报告或信用记录，请联系所要申报的相关企业咨询该如何处理（非平台400电话）。
12.公司没有审计报告，是否可以用财务报表替代？请联系所要申报的相关公司，咨询该公司供应商管理员如何处理（非平台400电话）。
13.我公司丢失了平台的账号密码怎么办？如对平台已申请的相关信息（账号、密码等）遗忘或丢失，可申请平台协助查询找回，需要贵公司提供一份“信息找回申请书”，所需手续，请联系平台客服—********了解。
14.如何变更我的企业信息？登录平台，在左侧列表页“企业信息管理”——“基本信息变更”中进行信息修改变更。
15.浏览器页面信息显示不完整，或者错误提示怎么办？可能是浏览器兼容性的问题，先更换浏览器再打开试试，推荐使用QQ或360等双核浏览器，选择极速模式。
如果还不行请打平台首页客服电话********处理。
二、供应商申报入库流程的常见问题16.什么是供应商入库？为什么要入库？供应商入库即是申报成为中国有色集团各单位的合格供应商，通过审核的供应商，将加入该单位的供应商资源库。
只有已入库的合格供应商才能参加邀请类采购招标项目；中标的供应商也必须是已经入库的供应商。
17.初步审核通过就是入库完成吗？不是。
供应商注册完成后，登陆平台，在编辑申报资料中编辑完善供应商信息，完成后提交审核；平台自动审核通过后，供应商成为平台潜在供应商；这时供应商显示状态为‘初审通过’。
初审通过的供应商能够办理CA,报名参加所有的公开项目。
供应商进一步选择申报单位，提交给该单位的供应商管理员，审核通过后入库，供应商才成为该单位的合格供应商；这时供应商的状态显示为‘已入库’。
18.如何申请供应商入库？供应商注册成功以后，刷新当前页面，或退出页面重新登录，即可在左侧菜单栏列表中申报合格供应商-查看申报资料页面点击“选择申报单位”。
或者在申报记录里点击‘申报’选择申报单位。
19.注册和入库是什么关系？注册成功后，供应商的身份为潜在供应商；入库后，成为合格供应商，注册≠入库；入库的前提是先注册。
供应商有三个状态：刚注册的‘临时供应商’；注册资料完成后提交‘初审通过’的潜在供应商；申报入库审核完成的合格供应商。
20.我最多可以申报几家入库？平台允许供应商申报多家企业，数量不做限制；但是同时最多三家公司处于申报审核状态，审核通过后，可继续增加申报公司。
21.我的入库资料由谁审核？在哪里查看我的申报审批到哪一步了？供应商提交的入库资料是由——供应商申请入库的企业审核。
供应商可以在菜单栏-申报合格供应商-申报记录里查看自己的申报审批状态。
22.我申报了A企业，对方通知我资料不全，需要补全。
我补全资料后重新申报，却找不到A企业了，怎么办？登陆平台，点击左侧菜单列表——申报记录，可以查看之前申报的状态，一般出现这种情况是因为申报机构没有将之前提交的申报资料退回。
如果“审核状态”是“待审核”，请联系所申报的企业，将之前的申报退回，然后再重新申报提交。
23.我的申报申请已经提交多时，一直没有审核，该联系谁？这种情况多为申报的供应商较多，需要逐一审核，审核周期可能会延长。
如有特殊需求，请联系贵公司所申报的企业；供应商审核有申报单位的供应商管理员审核。
24.我想申报某企业（三级企业），申请列表里没有，该怎么办？请直接申报二级企业，申报成为二级企业的合格供应商，三级企业将共享合格供应商资源。
如不了解申报对象，可联系所要申报的三级企业咨询。
25.申报企业，我可以选择申报“中国有色矿业集团”吗？不可以，“中国有色矿业集团有限公司”暂时不在审核范围内，请供应商不要选择申报。
三、CA办理过程中的常见问题26.CA和数字证书是什么关系？本平台使用的数字证书（Certificate Authority）简称CA（电子秘钥）（U盾）。
的简写CA。
27.单位CA有什么用，需要办理吗？单位CA是参与招标项目及预算金额达到50万元人民币非招标项目的必要工具。
在对招标项目进行报名、投标文件签章、投标文件投递、开标签到与解密，均需要用到CA。
28.单位CA和个人CA有什么区别，都要办理吗？单位数字证书为必须办理，其主要作用是单位CA是参与招标项目及预算金额达到50万元人民币非招标项目的必要工具。
个人数字证书为选择办理，个人CA主要作用于供应商快捷方便的文件签章操作，省去纸质打印、盖章、扫描、上传等繁琐步骤。
29.如何申请CA数字证书，流程是怎么样的？初审通过的供应商，点击平台右上角‘办理CA’进入办理详情页。
1，选择需要办理的证书类型和数量,2，填写申请信息、上传证件原件扫描件,3，下载系统生成的申请表，加盖公章并上传扫描件,4，核对申请信息，进行订单支付,5，数字证书制作完成后，工作人员会将数字证书、申请表和协议以邮寄到付的方式邮寄到您填写的邮寄地址，请注意查收30.CA数字证书如何使用？首先安装“数字证书驱动”，登陆投标管家，将CA秘钥插入计算机U口，计算机将会自动识别，并在投标管家登陆窗口，自动录入账号（显示为贵公司名称），输入密码，密码为密码卡（随CA 一同寄出）上遮密涂层下6位数字。
制作投标文件过程中，数字证书会被自动调用，无需人为触动操作。
四、供应商投标过程中常见问题31.我是供应商，投标需要下载哪些工具？供应商需要到有色平台首页“下载中心”，分别下载“数字证书驱动”、“电子签章驱动”、“投标管家”，并安装。