最新信息管理学基础复习笔记
信息管理学基础笔记
一、名词解释
1、信息：狭义，是用以减少不确定性的东西。
广义，本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。
认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
2、全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。（语法信息：把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”；语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息”；语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。）
3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。
4、信息管理（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。
6、知识组织是揭示知识单元（包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。（特征：自动化、集成化、智能化）。
7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。
8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。
9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。
10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。
11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。
12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，提供了信息管理的一般规则。
13、信息法律是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，提供了信息管理的一般规则。
二、选择填空
1、信息的特征和性质
（1）信息存在的普遍性和客观性；（2）信息产生的广延性和无限性；（3）信息在时间和空间上的传递性；（4）信息对物质载体的独立性；（5）信息对认识主体的相对性；（6）信息对利用者的共享性；（7）信息的不可变换性和不可组合性；（8）信息产生和利用的时效性。
2、信息的分类
（1）按信息描述的对象划分，可分为自然信息、生物信息、机器信息和社会信息。
（2）按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息。
（3）从利用者观察的角度和过程划分，可分为实在信息、先验信息和实得信息。（4）按信息的传递方向划分，可分为纵向信息、横向信息和网状信息。
（5）按信息的内容划分，可分为经济信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法规信息、娱乐信息等等。
（6）按信息的作用来划分，可分为有用信息、无用信息和干扰信息。
（7）按信息的运行状态划分，可分为连续性信息、间隔性信息、常规性信息和突发性信息等。
（8）按信息的流通渠道划分，可分为正式信息和非正式信息。
（9）按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信息等。
（10）按信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息(如组织内部、外部)等等。
3、社会信息化的三个层次：生产工具信息化，社会生产力系统信息化，社会生活信息化。
4、、信息管理的内容
(1)理论方法：计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、伦理学
(2)学科领域：信息组织、信息检索、信息系统、信息用户、信息经济、信息市场、信息法学。
5、不同时间层面的信息交流
（１）共时信息交流也称横向信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍，达到及时的信息共享。交流手段：互联网、传真、电话、电报、广播、电视、邮政、身势、旗语、钟、鼓、灯、烽火、口语、实物等
（２）历时信息交流或纵向信息交流的主要功能在于消除交流的时间障碍，填补过去和现在的鸿沟，将古代与现代联系起来，为继承和发展提供条件。交流手段：刻制光盘、拷贝磁盘、录音、录像、照相、绘画、文献、档案、古迹、文物、口语等
6、信息交流的条件和要素：信息发送者、信息接收者、交流通道、符号体系、知识信息库、支持条件。
7、时间栈和空间栈
时间栈：主要实现信息的时间传递，有档案馆、博物馆、图书馆、美术馆、文献中心等；
空间栈：主要实现信息的远距离传递，有新闻、报纸、互联网、邮政系统、广播电视等。
8、科学信息在时间上的压缩：在时间轴上，知识也存在一种积淀过程，时间越长，那些被认为不重要的知识(数据、论文、著作等)就越来越容易被剔除。被积淀下来的就是核心的，最重要的材料。
9、信息产生和分布中的“马太效应”（Matthew?Effect）
核心趋势：高产作者群体的形成、期刊信息密度增大、高频词汇的确立。
集中取向：一篇论文多次被引、一个网站被众多用户点击。
10、洛特卡定律的数学描述
根据洛特卡分析，在论文数x和作者数yx之间存在下列关系：(X*X)Yx＝c. Yx发表了论文x篇的作者数，n和c是对应于这一典型数据集合而估计出来的两个常数，n的数值在2上下波动。通过变换可以得到下面的公式：f (Yx)=C/(X*X).f(Yx)实际表示写x篇论文的作者出现的频率，C=0.6079,表示作者取样总数的比例.总结公式：f(Y1)=f(Yn)/(n*n)
说明: 1、生产1篇论文的作者的比例为60%。
2、生产2篇论文的作者是生产1篇论文作者数的1/22，即1/4×60%=15% 。
3、生产3篇论文的作者是生产1篇论文作者数的1/32，即1/9×60%=7% 。
11、普赖斯指数即某一学科领域内，对发表年限不超过5年的文献的引用次数与总的引用次数之比值。一般来说，普赖斯指数越大，半衰期就越小，文献老化的速度越快。
12、信息的获取和搜集是信息管理的首要环节，是开展信息服务的物质基础。
13、记录型信息源的划分
（1）按记录型信息源的载体划分：印刷型、缩微型、计算机阅读型、网络型、视听资料
（2）按信息加工和性质分
一次信息（期刊论文、研究报告、市场调查报告、专利说明书及各种网络信息）
二次信息（书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具）
三次信息（综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目之书目等）（3）按编辑出版形式的不同特点划分：可分为图书、期刊、会议资料、专门报告、专利资料、政府出版物、学位论文、产品样本、档案、标准、新闻报纸等。
14、零次信息源是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉(包括听、视、嗅、味、触觉)的结果。
15、信息源的评价方法：直接评价法，间接评价法（评分平均值、评分比重、最高评分频度、平均名次指标）。
16、信息的经济性评价的内容：（1）、所需信息存在率的评价（2）、所需信息适合率的评价（3）、所需信息可靠性的评价。
17、信息组织可以说是信息管理活动的基本环节，是信息资源开发利用的基础，同时也是信息管理学研究的核心内容。
18、、信息组织特性：（１）信息组织的渗透性、（２）信息组织的依附性、（３）信息组织的增效性。
19、网络信息资源的组织方法：文本方式，数据库方式（Alta Vista、Open Text 等采用），主题树方式（Yahoo!、Gopher等采用），超媒体方式。
20、信息组织和信息检索是一对互逆过程。
21、信息检索系统的三个基本要素：人、检索工具（包括设备）、信息资料。
22、信息检索系统体系结构（通过结构图要能分析信息组织和信息检索的互逆过程）（附插图）
23、信息检索模型的三要素：信息集、用户提问集、信息集与用户提问集的相似性匹配。
24、信息服务（Information?Service）是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域。
25、信息服务的内容：
（1）从信息服务的内容上看：人类社会生活中的一切信息都是信息服务的原材料，而人类需求的各类信息也都是信息提供的对象。
（2）从信息服务的形式上看：既有主动的信息提供，又有被动的信息索取；既有多向信息发布，又有单向信息传递。
（3）从信息服务的载体来看：既有传统的印刷文献型载体，又有新型的电子载体和网络载体。
（4）从信息提供的渠道来看：既有正规渠道，又有非正规渠道；既有传统的信息传递渠道，又有现代化的信息传递渠道。
（5）从信息提供主体来看：既有专职信息服务机构和专职信息工作者，又有非专业信息机构和非专职信息工作者。
（6）从信息服务的层次和深度来看：既有传统意义上的零次信息、一次信息、二次信息和三次信息服务，更有直接帮助解决问题的知识型服务。
26、互联网信息服务的特点：（１）信息资源数字化的、（２）信息存取网络化、（３）软件服务系列化、（４）信息咨询社会化、（５）信息服务管理规范化27、用户信息需求的种类
（1）真实的信息需求：未意识到的信息需求，意识到的信息需求（表达出的信息需求，未表达出的信息需求）
（2）非真实的信息需求
28、信息系统的发展与类型：从信息系统的发展和系统特点来看，可分为：（1）数据处理系统(Data Processing System,简称DPS) 、（2）管理信息系统(Management Information System,简称MIS)
、（3）决策支持系统(Decision Sustainment System,简称DSS) 、（4）专家系统（人工智能(AI)的一个子集）、（5）办公自动化与虚拟办公室(Office Automation,简称OA) 。
29、信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法、CASE方法。
30、信息机构在制定营销计划时需要考虑的几点策略：（1)、市场定位策略（2）、产品和服务策略（3）、价格策略（4）、渠道策略（5）、促销策略。
31、网络信息检索工具的种类：（１）Archie（文档查询服务）、（２）Gopher（菜单式检索服务）、（３）WAIS（广域信息服务）、（４）WWW（万维网交互式信息查询服务）。
三、简答及论述
1、信息管理的具体任务（CIO的信息管理活动）（Chief Information Officer）宏观层次的具体任务：
(1)制定信息开发战略、策略、规划、方针和政策，使信息的开发活动在国家统一指导和管理下有条不紊地进行，使信息的开发不仅成本低、价格廉，而且能很好地满足国民经济和社会发展的总体需要。
（2)制定信息管理的法律、规章和条例，建立信息管理的监督和保障体系，使信息管理真正有法可依、有章可循，使生产和开发的信息能得到充分、及时和有效
(3)综合运用经济、法律和行政手段协调各部门、各地区和各企业之间的关系，明确各级信息开发利用机构的责、权、利界限，使信息的开发利用在平等互利的基础上最大限度实现资源共享。
(4)加强国家信息基础设施和网络建设，使信息的生产、开发利用和管理具有良好的硬件环境支持。
微观层次的具体任务：
(1)调查和了解组织或机构内部各类人员信息需求，制定一个满足不同需求的折中方案(不能忽视任何一类人员的信息需求)，以最大限度地满足不同的信息需求。
(2)搞清组织或机构内外信息来源和信息获取渠道，以便在需要时获取所需要的
(3)选择适用信息技术，建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息加工处
(4)
*** CIO与CKO的区别
信息总监的主要任务是监督信息技术的采用，CIO的工作重点是技术与信息的开发利用；
知识总监的主要任务是使组织中的知识创新、发现和传播最大化。 CKO的工作重点则是推动创新和培育集体创造力。出色的知识总监往往扮演创业者、顾问、科技专家和环境专家的综合角色。与CIO相比，CKO更具有综合性与复杂性。试图把CIO简单地演变成CKO，显然是不恰当的。
2、直接交流与社会代理交流的区别
（１）媒介系统的差异。直接交流是S—R的直接联系，它的媒介系统是纯自然的和客观的，没有社会因素的介入。如S—R的直接谈话、参观实验室、产品展示、实验数据或实验报告的提供等。而社会代理交流则是借助于社会系统的介入才完成的交流，如图书馆、信息传递中心等。直接交流生动、直观、反馈迅速、时间间隔短，而社会代理交流则没有这些特征。
（２）信息沟通方式的差异。直接交流中，源信息(即S提供的信息)或需求信息(R提出的信息)是直接沟通的，是S或R的直接联系，其信息内容不会受到社会系统的干预和控制，如面谈等。而社会代理交流的源信息和需求信息均需由A代理，由于表述与转换因而常常发生变化，如表达语言、表述方式、重点都受A的影响。另一方面，许多专职的社会代理信息机构(如出版社、编辑部、文摘杂志社、信息系统)对信息的传播具有监督和评价功能，比较严谨，直接交流则具有较大的随意性。
（３）信息交流类别不同。 S—R直接交流时，都是共时交流。而社会代理交流中，既有共时交流，又有历时交流，历时交流又有回溯式和未来式两种，其信息传递的时间范围及空间范围都比较大，且能有效地对S、R进行匹配，提高信息传递的效率。
（４）信息交流参与者的关联不同。直接交流是S—R关系，社会代理是S—A —R关系，但S—A—R关系可以转换成为S—R关系，因为A是代理者。对R而言，它代理S，所以有S—A—R=A(S)—R；而对S而言，它又代理R，所以有S —A—R=S—A(R)。S—A(R)、A(S)—R关系与S—R关系一样，是一种直接联系。
（５）多级代理与直接交流在表述一致时的内涵差异。当A出现多级代理时，根据其传递性特点，可以将与其直接联系的一次代理视为全部代理。例如，S的信息首先传递给出版商，由出版商代理，而出版商的书籍又由书店系统代理，书店的书又由图书馆代理，因此，对R而言，图书馆可以作为社会代理的整体代理，即对R而言，他可以将信息流视为：A(S)→R。同样，对S而言，他可以将出版商作为其信息传递的整体代理，即：S→A(R)。这里，虽然信息流的表述格式一致，但内涵决然不同。
3、信息传递模式
（１）多向主动传递。这种方式是S或A针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者(R)，如书商关于新书新刊目录的传播与分发，信息中心对二次文献(或信息)的选择报道，网站对信息的选择发送等等。多向主动传递已经发展成为专业信息服务的基本形式，面对浩如烟海的一次信息，用户(R)不仅难于获得自己所需要的部分，即使获得后也没有足够的时间和精力去进行阅读、选择、评价、分析和吸收，专业信息服务机构(A)通过对大量一次信息的加工整理，以“浓缩”后的二次信息向R提供，大大提高了信息交流的效率。
（２）单向主动传递。这种方式是S或A将信息传递给事先确定的接收者(R)，这是专业信息服务中的高级阶段，所传递的信息具有针对性和及时性，能充分发挥其效用。这种方式一般是S或A与R之间有固定的和较为密切的合作关系，S、A了解R的信息需求，从而能够准确、及时地提供信息。这种信息传递方式至今尚未形成比较固定的模式。
（３）多向被动传递。这种方式事先也没有确定的接收者，是A面向整个社会开展的信息服务，如图书馆、信息中心的书刊资料阅览和借阅服务，网站信息服务等。在这里，来到信息中心或图书馆的用户、点击网站信息的用户是主动的，而信息传递本身是被动的，故也称为无向被动传递。网络信息服务实质上是网站通过对大量信息进行选择、评价、整理之后存贮于相应的网站主页或栏目中，给用户提供导航、搜索服务；阅览、借阅同样是对大量信息进行收集、加工、整理、存贮之后，按照检索语言的要求，上架存放，或输入到计算机信息系统中，供R 前来借阅和查寻。这已经成为信息传递的一种固定模式。
（４）单向被动传递。这种方式主要指由S或A开展的信息咨询服务。S或A往往不了解R是谁，他们需要什么样的信息，而是根据自己掌握的知识、经验和信息资源接受R的咨询。
咨询的问题可能涉及各个方面，如获得某一信息的线索，某一具体数据或事实，要求能得到圆满的解答。咨询是由R提出问题，对S或A来说是被动的，而信息传递的对象又是特定的咨询者(R)，所以这种信息传递称为单向被动传递，也称为有向被动传递。
*** 信息传递模式之间的关系
在专业信息服务中，上述四种信息传递模式是相互补充、互不取代、协调一致的关系。多向传递的目的是为了进行单向传递，只有这样才能达到信息交流的最后目的。单向传递的基础是多向传递，有了多向传递，才能使单向传递成为有源之流。
*** 信息传递模式的特点比较
多向主动传递是专业信息服务开展的各种信息传递中最基本、最重要的信息
传递，它构成信息服务和信息管理工作诸环节的核心，以它为中心环节，形成信息管理的工作流程。要进行多向主动传递，必然要同时完成信息的收集、加工整理和检索等各个环节的工作。以此为基础，其他几种类型的信息传递才得以进行。此外对于用户来说，有了信息机构的多向主动传递，才具有了解和获得各类信息的基础。多向传递一般较单向传递容易，因为单向传递具有特定的目标，需要A 花许多精力和时间去了解特定用户的需求，难度自然增加。与被动传递比较，主动传递较为容易，因为有较为充裕的时间进行准备。有向传递是信息服务的理想目标，只有定向，才能将信息传递给特定的利用者，从而最大限度地发挥信息的效用。其中有向主动传递是信息服务的高级形式，但不易做到。有向传递中最大量的是有向被动传递，有向被动传递开展以多向主动传递为基础，反过来，又可发现多向主动传递中存在的问题和缺点，从而加以改进，使信息传递过程中各个环节不断地改进和完善。
4、信息组织的基本内容
（1）信息描述
信息描述是根据一定的管理规则和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进行全面描述并予以记录的过程。
a、基本对象。对信息的描述主要是侧重于信息外在特征的描述，对部分内容特征的描述也主要是对部分显性内容特征、即信息载体上标注的内容特征的描述。
b、主要方法。①国际标准书目著录(ISBD)模式，②机读目录(MARC)模式、
③元数据(Metadata)、④FRBR模式、⑤信息分类编码。
c、主要作用。信息描述在信息组织中具有非常重要的基础地位，是在信息规划的指导下，进行信息揭示、信息分析和信息存储的重要前提。
（2）信息揭示
信息揭示是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑概念标识系统。
a、基本对象。在信息揭示中，主题是一个基本概念，也是一个非常宽泛的概念。主题即信息主题，是指某一个具体信息实体所介绍、论述、研究、说明、表现的对象或问题。
b、基本程序。信息揭示的一般程序是：第一，主题分析，即对信息所包含的主题的分析，主要包括主题数量分析、主题结构分析和主题内容分析。第二，主题标引，即将主题分析结果转换为主题标识，包括抽词标引(自由词标引)、赋词标引和分类标引等方法。第三，检验审核，即对上述主题分析和主题标引的过程和结果进行检验和审核，最后正式形成信息揭示的结果。
c、信息揭示与信息组织语言。信息揭示中信息组织语言发挥了重要的作用，信息组织语言的特点决定了信息揭示的方式。
（3）信息分析
信息分析就是根据特定的目的和任务，对有关的大量信息进行全面的系统化、综合化和适用化加工，从而形成新的信息的过程。
信息描述和信息揭示的主要作用是向用户提供并帮助用户选择他们所需要的一次信息和二次信息。信息分析的主要作用是向用户提供并帮助用户选择他们所需要的三次信息，是若干零次信息、一次信息和二次信息的有机叠加。
（4）信息存储
信息存储是按照一定的规律，将各种信息(包括一次信息、二次信息和三次信息，即包括信息及其描述、揭示和分析的结果)有效地存放在一定的空间中，并能有效地得以索取。
5、用户信息行为的特征
（一）用户所需解决的问题的重要性，或所需要的信息的价值的大小，是决定用户的信息需求是否转化为信息行为的根本原因。
（二）决定情报用户是否利用某种信息服务的最重要因素：信息和信息服务的可获得性，信息资源和信息系统的易用性。
（三）用户寻求信息的过程是，首先从个人的资料库中查寻，然后转向非正规渠道，取得同行的帮助。只有在这些方法不能达到目的时才考虑到信息系统或信息中心。
（四）任何信息用户，既通过正规渠道，也通过非正规渠道寻找所需要的信息。而且，对许多用户来说，非正规渠道被认为比正规渠道更为重要。
（五）用户对提供信息服务及信息资料的时间要求有一个总趋势：更快更新。
（六）用户向信息中心的信息服准确的表达务工作者提出咨询时产生的两种现象：a、用户在向信息服务人员提出咨询时有一种强烈的倾向，即他的提问所表达的往往是他认为该信息中心能够提供给他的东西，而不是他真正想要的东西。b、用户用书信的方式提问比直接向信息人员提出咨询更能准确的表达其信息需求。
6、信息需要与信息需求行为的互逆性
信息需要和信息需求行为的关系突出表现为二者是互逆发生的。
一、从信息需要到信息需求行为的发展过程
（1）信息需要
A.马斯洛（A.Maslow）的需要等级理论认为，人有多种基本需要，每种需要的最终实现都要以相应的物质和信息为前提，没有相应的物质和信息，就无法实现基本需要。信息需要就是人们在解决实际问题时对信息的不满足感和必要感。信息需要只是人们内在的对信息的欲望
（2）信息需要的问题化
即信息需求状态的产生和确认。这是信息需要的外显过程。
*信息需要与信息需求的主要区别
信息需要是一种内隐的心理感觉，而信息需求则是外显的、以提出待解决的问题为其主要标志。
（3）信息需求的目标化
即问题的优化，包括对模糊的和概括的问题的澄清和重新解释，以及对具体问题的优先选择。当问题已具体化并确定哪个优先解决时，信息需求就转化为当前条件下的行为动机。
（4）信息需求目标的作业化即信息利用动机的操作化。这一阶段要解决的问题是为实现信息需求目标和信息利用动机应如何行动。问题的核心是把目标分解成实际行动中要遇到的问题，并制定行动方案。问题的实质是如何在适当的时候去适当的地方以适当的方式获取适当的信息。
（5）行动方案的实践化
亦即信息利用行为的发生。信息需求行为的结果是得到信息。这对信息用户
来讲有两种情况：一是没有得到相关信息，二是获得了相关信息。如果是后者，信息用户还会根据自己的价值取向对相关信息进行评价和选择。选择的结果也有两种可能：一是得到了所需的信息
，一是没有得到所需信息。
二、从信息需求行为到信息需要的回归过程
（1）信息需求行为的结果没有能够得到所需信息的原因：行动方案缺乏可行性，即目标的作业化和信息利用动机的操作化程度不够。
包括：a、没有获取真正反映问题的实质性内容；
b、选择不合适的获取时间、地点与方式；
c、客观因素和客观条件的变化和制约。对于这种情况，只要用户对行动方案加以修改就可以获得相关信息。
（2）信息用户获得信息中没有所需信息的主要原因有：
a、信息需求目标不够明确，对信息需求行为结果的期望过高或过低，不知道哪些方面的信息可以帮助实现目标；
b、信息利用动机偏离实际，对信息的取舍太主观片面，把能够帮助实现目标的信息排除在外。对于这种情况，信息用户会有两种可能的反映：要么重新修正并确定信息需求目标和信息利用动机，然后制定并执行新的行动方案，直到获取所需的信息；要么放弃信息要求目标和信息利用动机。
（3）信息的利用过程
a、获得所需信息，使信息用户了解并掌握行动方案中与问题解决有关的知识内容，也就完成了作业，解决了某一问题。
b、对有关的知识内容进行分析组合，实现信息需求目标和信息利用动机。
c、解决需求问题，并可能提出新的信息需求，直到满足信息需要。
（4）信息需求的满足
如果没有得到足够的所需信息，信息用户会再次进行搜寻，直至满足信息需求。信息用户会因信息需求的解决而提高对问题本身和信息意义的认识，从而使更多过去未意识到的信息需要转化为信息需求行为，使更多的潜在信息需求转化为现实信息需求，直至全面满足信
息需要。另一方面，信息用户也往往会因信息需求的解决而得到满足，不再提出新的信息需求。
总之，从信息需要到信息需求行为与从信息需求行为到信息需要是互逆的过程。该过程周而复始、连续不断，使用户的信息需要与信息需求得到满足。
7、信息政策与信息法律关系
（一）信息政策与信息法律各自具有特点，它们既相互关联，又有所区别，不可能相互取代。
信息政策与信息法规的联系，主要表现在：
第一，本质上的同一性。信息政策和信息法律都是对信息资源进行人文管理的手段，都具有程度不同的规范性。
第二，发展上的继承性。信息政策是信息法律的重要基础，信息法律是信息政策的规范似条文化。
第三，应用上的制衡性。信息法律对于信息政策的制定和实施有一定的保障和制约作用，信息政策的制定和实施必须在不违背相关法律规定的前提下进行。
（二）信息政策与信息法律的区别，主要表现在：
第一，作用针对性。信息政策是各种不同的行政部门就信息活动中的某个方面所制定的规范，是一定时期内的行为准则，具有较强针对性。信息法律则是对各种信息活动进行规范和调控，其作用范围比信息政策通常更基本、更普遍。
第二，时效稳定性。信息政策一般随国家和社会组织的发展目标、政治、经济、文化等社会状况和条件的改变而改变，随着所要达到目标的实现或调整而改变，随着决策者的更替、决策者意志的变化而变化。相比之下，由于信息法律是成熟了的信息政策的升华，比信息政策时效性长、稳定性高。
第三，执行强制性。信息法律代表着国家的意志和利益，具有极高的约束力和强制执行性。信息政策是由某个行政部门制定，其制定程序相对简易且内容较为原则，加上执行过程中的变异性较大，因此其约束力和强制力都不及信息法律。’
第四，内容操作性。信息法律对信息主体的权利义务关系能做出明确具体的规定，其可操作性较强。信息政策的内容较笼统抽象，实际掌握的灵活性较大，可操作性相对不强。
8、信息道德与信息法律的关系
信息道德是信息法律的基础。任何法律的制定和实施，都会有一个善与恶、崇高与卑鄙、是与非的标准问题。如果不顾及这些道德准则，法律就难以起作用。
在某些方面，信息道德能够起到信息法律起不到的作用:
第一，信息道德的作用范围比信息法律要广。法律能调节的主要违法行为，而道德能调节的是所有的不道德行为。道德能调节的，法律则不一定能调节。
第二，信息道德的作用方式不同于信息法律。信息道德能在人的心灵深处起作用，表现为人的高度自觉行为。信息法律依靠的是外部强制力。
四、信息系统生命周期（见教材）
信息管理学基础-考研笔记.pdf
信息管理学基础 一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和 运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。 “运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍 的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别： 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次 上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能 够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存不 可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才 算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和 语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、 交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的 信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在 着极为紧密的天然的联系。 1.数据：未经整理的、可被判读的数字、文字、符号、图像、声音、样本等。是载荷或记录信息的按照一定 规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的接收始于 对数据的接收，对信息的获取只能通过对数据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定的信息准备，即当接 收者了解物理符号序列的规律，并知道每个符号或符号组合公认的指向性目标或含义时，便可获取一组数据载 荷的信息，亦即数据转化为信息。数据+背景=信息 2.信息：在特定情况下经过整理的、表达一定意义的数字、文字、符号、图像、声音、信号等。信息是数据 载荷的内容，对于同一信息，其数据表现形式可以多种多样。 3.知识：在信息这一原材料的基础上形成的见解、认识。是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正 确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新 组合的、系统化的信息集合。知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识-数据-信息-接收者的知识。信息能够转化为知识的关键在于信息接收者对信息的理解能力。对信息的理解能力取决于接收者的信息与知识准备。 信息只有同接收者的个人经验、信息与知识准备结合，也就是同接收者的个人背景整合才能转化为知识。信息+经验=知识。 可以认为，数据是信息的原材料，而信息则是知识的原材料，数据涵盖范围最广，信息次之，知识最小。 4.数据、信息和知识之间的关系：不能简单理解为相交或不相交，相关或不相关，三者具有独立内涵和典
《信息管理学基础》考研重点模拟试题
考试复习重点资料（最新版） 资料见第二页 封 面 第1页
“信息管理概论”试卷 1 系别 专业 姓名 学号 得分 5一、单项选择题（本题共有 20 小题，每小题只有一个答案， 请在正确的答案前打“√”，本题共 20 分） 1．“信息是主体所感知或由主体表述的事物运动状态及其变化方式”这一定义属于 a 客体论的信息定义 b 主体论的信息定义 c主客体联系的信息定义 d 日常生活的信息定义 2．一个不懂英语的人看到一块标牌上写着“ No Smoking ”，他所获得的是 a 数据 b 信息 c 知识 d 情报 3．不适用于某一条信息的性质是 a 传递性 b 动态性 c 无限性 d寄载性 4．信息在描述事物时，出现了没有精确规定的界限，以至模糊不清，这称为 a 信息的模糊度 b 信息的多余度 c信息的密集度 d 无法判断 5．电视台节目的播放属于 a 收敛型信息流 b 发散型信息流 c 双轨型信息流 d 单线型信息流 6．学校属于 a 自然信息源 b 生物信息源 c 社会信息源 d 无法确定
7．图书馆管理员应读者要求为其提供所需信息，这类信息传递服务属于 a 单向主动传递 b 单向被动传递 c 多项主动传递 d 多项被动传递 8．信息资源共享效果最好的信息流形式是 a 纵向信息流 b 横向信息流 c 网状信息流 d 环状信息流 9．校园网一般属于 a WAN b LAN c MAN d 无法判断 10．只知道信息系统的输入和输出关系，但不知道实现输入/输出的结构和过程的信息系统 称为 a 黑色信息系统 b 灰色信息系统 c白色信息系统 d 均可 11．关于信息产业特征的下列说法不正确的是 a 战略型、先导型产业 b 渗透型、增殖型产业 c 高投入、低产出型产业 d 朝阳型、综合型产业12．若要查找某物品的化学分子式，可以到 中查找 a 文献数据库 b 数值数据库 c 事实数据库 d 无法确定 13．将分散的信息活动按产业化发展的要求组织起来，这称为 a信息产业化 b 产业信息化 c 经济信息化 d 社会信息化 14．国家电子信息政策属于 a 国家信息政策 b 部门信息政策 c 地区信息政策 d 无法确定 b a
最新《传播学总论(第二版)》笔记与知识点整理
第一章传播学的兴起和发展 第一节传播学的兴起 一、传播学兴起前的传播研究 二、传播学兴起的背景 传播学的诞生期：20世纪40年代到50年代 传播学的诞生地：美国 传播学诞生的背景：①（社会基础）工业化大生产使得资本主义生产活动和范围走向国际市场，因而对信息的要求就更高。 ②（社会需求）报业加上各种新兴媒介逐步形成了传播业，这给社会产生了强烈的冲击。因此，社会急需要关注和思考传播带给人们的一切。③（学科基础和需要）两次科技革命带来了两次思想革命，人们的认识能力有了大幅度的提高，认识广度和深度有了大幅度的拓展。人们能够科学而全面地研究影响日益扩大的传播活动。 传播学诞生于美国有政治、经济、社会、学科四方面的背景： 1.政治：①政治家对传播媒介宣传重视和利用，进而重视对传播的研究，这推动了传播研究在美国的开展。②在第 一次世界大战中宣传起了重大作用，战后学者又进行了总结分析。③二战中格外重视宣传工作，推动了传播研究 的深入，为传播学的发展奠定了坚实的基础。 2.经济：①战后美国经济空前发展，自由市场竞争更加激烈，企业普遍关注营销环节中的各种传播问题。②战后大 众传播业逐渐形成，媒介竞争的日趋激烈推动大众传播业进一步研究传播规律，改进传播行为，扩大传播效果。 3.社会：科技革命中产生的新的传播技术推动了传播业的大发展。新媒介在推动社会繁荣的同时也带来了新问题（暴 力、色情、特别是对儿童的影响），引起了专家、学者的关注和研究。 4.学科：①传播学具有学科交叉性，不同学科的学者都可以从自己的角度研究传播学，从而使传播学的研究成果异 彩纷呈。②新闻学是传播学的基础和前身。随着新闻实践的逐步深化，“新闻”概念逐步让位于“大众传播”概 念。此时大众传播学出现，大众传播学进一步深化的结果就是传播学。 传播学的基本发展轨迹：新闻学→大众传播学→传播学 新闻学发展的四个趋势：①从定制分析到定量分析。②从人文学方法到行为科学方法。③从伟人研究到过程与结构。④从 区域性角度到国际性角度。 ①媒介制度。 ②媒介机构（机构关系）。 ③媒介内容（功能关系）。 ④媒介活动（角色关系）。 对传播学有重要贡献的学科： 社会学、心理学、“三论” （信息论、控制论、系统论） 社会学对传播学的贡献表现在： ①传播学借用许多社会学研究范例。 ②传播学利用社会学方法进行研究。 心理学对传播学的贡献表现在： ①传播学借用许多心理学研究范例。②传播学从心理学中借鉴了实验法等研究方法。 第二节传播学的发展 一、国外传播学研究的发展 传播学发展过程中的重要著作： 1922 李普曼《舆论学》 1927 拉斯韦尔《世界大战中的宣传技巧》 1944 拉扎斯菲尔德《人民的选择》“两级传播” 1948 拉斯韦尔《传播在社会中的结构与功能》“5W模式”
信息管理学基础(简答题)
信息管理学基础（简答题） ㈠论述我国信息化发展的进程及现状 ㈡论述信息管理工作的目标、任务及主要内容 ㈢信息组织的基本思想方法有哪些？网络信息组织的技术方法极其特征是什么？ ㈣信息检索的基本原理是什么？信息检索的发展趋势是什么？ ㈤信息系统开发的主要方法有哪些？ 第一题：论述我国信息化发展的进程及现状 答：1、中国信息化的现状：中国政府和领导人十分重视信息业的发展和信息化建设。早在1984 年 9 月,提出的“开发信息资源, 服务四化建设”,就把信息资源的开发、信息业的发展同国家经济的发展和腾飞联系在了一起。从八十年代中期国务院批准建设国家经济信息系统以来, 10 年左右时间里, 全国已形成以中央、省、地、县( 市) 各级计划部门信息中心为骨干的信息专业队伍。连同各行业、部门的信息机构已构成较完整的信息体系。1993 年, 以“三金”工程的提出和国家经济信息化联席会议的成立为主要标志, 中国进入了第二次信息化的高潮。由于政府的重视, 中国的信息化进程正在取得令人瞩目的发展。第八个五年计划期间, 在信息通信设施方面全国新增长途光缆干线 8 万余公里, 新增局间电话 5600多万线, 电话主线用户超过4400万。公用数字数据网已联通约 1000个县市, 公用分组交换网已覆盖2000多个县市和乡镇。卫星通信方面新建了12 座地球站, 形成由 20个城市组成的卫星通信网。至 1995 年底全国已有近千座广播电台、约 700 座电视台和 700 余座有线电视台, 其中有线电视用户已近 4000万。不仅如此, 各种高新通信技术已普遍使用,异步传输模式也开始试验。在信息处理设施方面国内计算机拥有量已超过 300 万台( 套) 。信息基础设施的快速发展源于近些年的高额投入。在信息资源的开发方面, 不仅传统的信息媒体有了很大发展, 如报纸已有 1000 种、杂志已近7000种, 年出版图书已逾 10 万种。而且电子化信息资源开发也取得了较大发展。据国家计委、科委和国家信息中心去年的联合调查, 国内有一定规模可以上网服务的数据库已达1038个。在信息服务业方面, 据各方面的资料分析, 国内现有信息服务企业约 1 万家, 从业人数约 20 余万人。与 10 年前相比有了几倍至 10几倍的增长。在网络建设上, 近些年各部门、各地区的局域网以及纵向的广域专业网都在不断地完善和发展。去年的调查结果还显示国内已有电子化信息服务网络 104个。可以说, 中国信息化进程近几年确实取得了跳跃式发展。 2、中国信息化发展的进程：尽管中国信息业近年来有了较长足的进展, 但毕竟仍是起
胡正荣版《传播学总论》传播学概论笔记 第六章
第六章 传播过程 第一节传播过程 一、传播过程及其特征 伯洛首先提出将传播作为一个过程来研究。 传播是由多要素及其相互关系组成的动态的有结构的信息流动过程。 过程观 结构观 二、传播模式： 用模式来表述传播的结构和运动过程。 模式：对客观事物的内外部机制的直观而简洁的描述。是理论的简化形式，课向人们提供客观事物的整体信息。 文字模式、图表模式、数学模式 传播模式的分类： 1，基本模式：拉斯韦尔公式、申农-韦弗模式、奥斯古德-施拉姆模式…… 2，大众传播对微观个体的影响模式：刺激与反应模式、两级传播模式、创新扩散模式……3，大众传播对宏观社会的影响模式：议程设置、依赖模式、沉默的螺旋…… 4，受众中心模式：使用与满足模式…… 5，大众媒介的内部体系和行为模式：媒介组织模式、守门人模式…… 第二节线性传播过程 一、线性传播过程模式 （一）拉斯韦尔模式 表明传播过程是一种说服过程； 奠定了传播学研究的范围和基本内容。 缺陷：过高估计了传播效果；忽视了反馈。 （二）申农—韦弗模式 1949年，信息论创始人申农与同事韦弗提出通信的数学原理 五个正功能： 一个负功能： 讯息发出的信号所接收信号讯息 二、线性传播模式的缺陷： a、忽略了反馈，把传播理解为直线、单向的过程； b、忽略了外部环境，把传播理解为孤立、静态而不是系统的过程。 第三节控制论传播过程 一、控制论观照下的传播过程 1948，维纳，《控制论》 控制论基本思想：运用反馈信息来调节和控制系统行为达到预期的目的。 带有反馈的双向交流过程的传播过程成为控制论传播过程模式，即带有反馈回路的闭环控制系统。
反馈：原意指控制系统中将输出回输到原系统中。传播学认为，反馈就是受传者在接受信息后作出的各种反应。 德弗勒模式最重要的贡献：反馈机制的增加 二、控制论传播过程模式 （一）奥斯古德—施拉姆模式 由奥斯古德首创，施拉姆提出（1954） 特别适用于人际传播 传受双方互为传播过程的主客体，兼具编码、译码、释码功能。 编码：将意义或信息转化成符号的过程。编码水平的高低直接制约着传播效果的好坏。 编码受到个人因素、社会因素的制约。 译码：将符号还原成信息或意义的过程，与编码过程相对应。 施拉姆大众传播模式 （二）韦斯特利—麦克莱恩模式 该模式指出大众传播过程是经过选择的，且选择经若干阶段进行，说明了大众传播中的把关人和多重把关性。 指出了反馈的重要性。 （三）控制论传播过程模式的缺陷 1，认为传播过程是循环的、平衡的自我调节系统。 2，认为传播过程是一个独立的本体运动过程，忽视传播过程的社会背景。 第四节系统传播过程 一、传播过程的宏观系统认知 线性传播过程、控制论过程均关注于传播过程系统的内部微观要素与环节。 系统论观点：传播过程乃是整个社会运行过程中的一个组成部分。 赖利夫妇模式 二、系统过程传播模式 （一）马莱茨克模式 德国学者马莱茨克1963年提出 将大众传播过程细分为众多因素构成的复杂的社会过程。 （二）梅尔文·德弗勒模式（大众媒介的内部体系和行为的模式） 美国社会的外部环境和文化条件 消费者中趣味不同的受众 投票等政治程序 保护 提供商品、服务、广告等 市场调查 消费 表述了在自由市场经济条件下，社会中政治、经济力量的变化与传播过程的关系； 支撑体系运行的是媒介的“低级趣味”内容，它是满足这个体系运转的首要财政条件的主要途径，这是自由市场原则支配下的大众传播体系。 大众传播对微观个体的影响之模式
信息管理学基础习题,重点
信息管理学基础第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理 【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？ ２、简述数据、信息、知识之间的关系。 ３、简述信息的特征和分类。 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。
４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 ５、信息管理的沿革与发展。 信息管理学基础第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。 二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍 三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制 【简答】 １、简述信息交流的含义与特征。 ２、理解信息交流与认识过程。 ３、信息交流有哪些条件和要素。 ４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。 ５、简述S、R、T信息守恒的含义。 ６、了解信息扩散原理的内容。 ７、简述两种信息变异的形式和原因。 【本章知识点】
信息管理学基础笔记
信息管理学基础笔记 一、名词解释 1、信息：狭义，是用以减少不确定性的东西。广义，本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。 认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 2、全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”（语法信息：把仅仅考虑其中形式。因素的信息称为“语法信息” ；语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息” ；语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”）。 3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 4、信息管理（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。 5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。 6、知识组织是揭示知识单元（包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。（特征：自动化、集成化、智能化）。 7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。 8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。 9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。 10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。 11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。 12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，
胡正荣版《传播学总论》传播学概论笔记 第五章
第五章 传播的基本类型 “研究传播学其实就是研究人；研究人与人、人与他的团体、组织和社会的关系；研究人怎样受到影响，怎样互相影响，……要研究传播学，应先了解人与人怎样建立关系。” ——威尔伯·施拉姆 I、自我传播 又称内向传播、自身传播，是发生在一个人体内的一种信息交流活动。 自我传播实际上就是人的心理活动的内在和外在表现，它是心理学研究的范畴。 作为个体系统之活动的人内传播是一切社会传播活动的基础。 达摩祖师：面壁思过 河南嵩山少林寺五乳峰中峰的上部，离峰顶不远的地方，有一个天然石洞，这个石洞高约3米，深约有7米。方方的洞门，正好向阳敞开，冬暖夏凉，空气清爽。相传，达摩在这个石洞里，整日面对石壁，盘膝静坐。不说法，不持律，默然终日面壁，双眼闭目，五心朝天，在"明心见性"上下工夫，在思想深处"苦心练魔"。达摩在石洞里面壁了9年，当他离开石洞的时候，坐禅对面的那块石头上，竟留下了他面壁姿态的形象，衣褶皱纹，隐约可见，宛如一幅淡色的水墨画像。人们把这块石头称为"达摩面壁影石"，把这个天然石洞称为"达摩面壁洞"。始至今日，遗址犹存。 大江歌罢掉头东， 遂密群科济世穷。 面壁十年图破壁， 难酬蹈海亦英雄。 ——周恩来 作为社会心理过程的人内传播 主我 I 客我 Me 有 意 义 的 象 征 符 人内传播的双向互动性 （一）米德的“主我与客我”理论 乔治·赫伯特·米德 [George Herbert Mead 1863－1931]，美国社会学家、社会心理学家及哲学家，符号互动论的奠基人。他出生于美国马萨诸塞州的南哈德利（South Hadley）的一个新教牧师家庭，因
心力衰竭逝于美国芝加哥。 主要著作： 当代哲学：The Philosophy of the Present. 1932 心灵，自我与社会：Mind, Self, and Society. 1934 十九世纪的思想运动： Movements of Thought in the 19th Century. 1936 行动哲学：The philosophy of the act. 1938 （二）布鲁默的“自我互动”理论 人能够与自身进行互动——自我互动（self interaction）。 （三）内省式思考——人内传播 吾日三省吾身 内省不疚，夫何忧何惧 2、自我传播的主要特性 自我传播既有传播的一般特性，也有自身的特殊性，如以下三点： ①隐蔽性，这种传播的互动过程仅限于自身，常常不要求、不希望与其他人共享。 ②内动性，自我传播即人的自我交流，是每一个人本身的自我信息沟通，这一切的传播活动都是发生在由自己开拓的内心世界的“小天地”里。 ③短途性，传播作为信息交流的过程，总是从甲流到乙，并从乙流动到甲，而自我传播就是在自我认知的过程中达到主我和客我的信息交流和对话，瞬息之间就完成了一个自我的传播过程。 自我传播的形式： 1，感觉和知觉 2，记忆 3，思维 4，想象 5，情绪和感情 感觉：包括“五觉”，是人通过眼、耳、鼻、舌、身等感官对事物的个别信息属性如颜色、形状、声音、气味、软硬、凉热等作出的反映，这是人内传播的出发点。 知觉：感觉的集合，或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程，就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。 理解自我传播： 人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部过程保持着衔接关系； 人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性； 人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极能动的反映； 人内传播是其他一切传播活动的基础。 II、人际传播 人际传播是在两者或两者以上之间进行的，面对面的或凭借简单媒介如电话、书信等非大众
《信息管理学基础》
第一章信息与信息管理 第一节信息得含义 【本章考点】 1、信息、全信息、社会信息得概念(2010年名词解释) 2、信息得特征 3、社会信息化得含义及层次 4、信息管理得内容及任务 5、信息管理得沿革发展 【本章重难点】 1、社会信息化 2、信息管理得目标与任务 3、信息管理得发展阶段及基本特征 【知识点详细讲解】 一、信息概念得发展 1、消息层面得信息 早期,人们对信息得理解就是很肤浅得,仅停留在字面上,把信息瞧做就是消息得同义语。这种认识甚至可以追溯到1000多年前,唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息,目穿长路倚楼台”得名句。诗中得“信息”就就是指音信、消息。在西文中“信息”(information)与“消息”(message)两个词汇在许多场合也就是相互通用得。 2、通信领域得信息概念 最早把信息作为科学对象来加以研究得就是在通信领域。 (1)哈特莱得开创研究 1928年,哈特莱把信息理解为选择通信符号得方式,并用选择得自由度来计量这种信息得大小。 (2)申农得负熵理论 1948年,通信专家申农以概率论为工具,阐明了通信中得一系列基本理论问题,给出了计算信源信息量与信道容量得方法与一般公式,得到一组表示信息传递重要关系得编码定理,即负熵理论,把信息定义为用来减少随机不确定性得东西。 (3)维纳得控制理论 1950年,控制论得奠基人维纳则把信息瞧做广义通信得内容,把人与外部环境交换信息得过程瞧做就是一种广义得通信过程,即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间得信息传递与交换。维纳同样也把信息解释为负熵。 3、经济科学得信息概念 不确定性与信息之间关系得研究在20世纪40年代就受到许多经济学家得关注。这些关于信息得理解也在不断影响着其她领域得研究,例如有关风险定性得减少(信息得获取)与成本、收益联系起来,取得了突出成果。 4、信息得生物科学概念 英国生物学家W、阿思比把信息定义为“变异度”,她认为,任何一个集合包含得元素得数目以2为底得对数就就是该集合得变异度。 在生命科学领域,动物界与植物界得信号交换,甚至生命体由一个细胞传递给另一个细胞,由一个机体传递给另一个机体,也开始被瞧做就是信息得传递。例如生物体内得核酸分子(分为脱氧核糖核酸DNA与核糖核酸RNA)就就是通过自我复制,把遗传信息一代代传下去,这就就是一种重要得信息传递。 5、科技工作得信息概念 科技信息工作中信息被瞧做经验、知识与资料。诸如:“信息就是作为存贮、传递与转换得对象得知识”,“信息就是人与人之间传播着得一切符号系列化得知识”,“信息就是决策、规划、行动所需要得经验、知识与智慧”,“信息就是组织好得、能传递得资料”等等都就是有代表性得信息定义。 6、哲学中得信息概念
胡正荣版《传播学总论》传播学概论笔记 第七章.r
第七章 传播者 大众传播中的传播者，即专业化的媒介组织，及其从业人员。 控制分析： 1、传播者对大众传播过程的控制； 2、传播者所受的社会因素的控制。 第一节传播者的制度环境 一、社会制度与传播的四种体制 “那种认为媒介是独立的力量，能够随意影响和型造社会的老看法，过于简单而且已经过时。所有的制度都必然在某种程度上对它们的媒介加以管制和控制。基本的原则是，在任何社会对它的传播机构所施加的控制都是从这个社会中产生出来并代表它的信仰和价值观的。”——梅尔文·德弗勒 希尔伯特、彼得森、施拉姆等：《报刊的四种理论》： 1、集权主义传播体制 2、自由主义传播体制 3、社会责任传播体制 4、苏维埃－极权主义传播体制 1、集权主义（君主独裁式） 发展于：16、17世纪的英国；现在很多地方仍被广泛接受并采用 思想源泉：君主和政府绝对权力的哲学思想 主要目的：支持、推进现政府的政策，为国家服务 媒介使用者：取得皇家特许的人 媒介控制：政府特许、指导、颁发执照，时有新闻检查 媒介禁忌：批评掌权的政治机构或官僚 媒介所有权：私有或公有 与其他三者的主要区别：虽说不一定为政府所有，但一定是执行政府政策的工具 2、自由主义（自由竞争式） 发展于：1688年后，为英美采用；也影响其他地方 思想源泉：弥尔顿、洛克、密尔等人的启蒙思想著作；理性主义和自然权利的基本哲学思想主要目的：提供信息、娱乐，进行销售，但主要用于了解真相、监督政府 媒介使用者：任何有经济力量可以使用媒介的人 媒介控制：依靠“思想自由市场”实现“真理的自我修正过程”，依靠法庭 媒介禁忌：诽谤、亵渎、无礼，战时煽动叛乱 媒介所有权：主要为私有 与其他三者的主要区别：监督政府的工具，也满足其他社会需要 弊端： ①大众传播媒介不受政府控制，但是受到资本控制。媒介所有者形成了垄断，使得其他声音的发出者根本无法进入这个领域，自然谈不上意见的自由竞争。 ②大众传播媒介为了获取利润，多注意肤浅和刺激性的新闻事件，娱乐内容也缺乏积极性和创造力。 3、社会责任（自我约束式） 发展于：20世纪的美国 思想源泉：报业自由委员会的报告，媒介从业者的实践，媒介自律守则
信息管理学基础-【考研笔记】
信息管理学基础（马费成） 一、信息的含义 1. 本体论层次：在最为一般的意义上，亦即没有任何约束条件，我们可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。 这里的“事物”泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。“存在方式”指事物的内部结构和外部联系。“运动”泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。在这一层次上定义的信息是最普遍的、最广义的信息，可与物质、能量并驾齐驱，我们称其为本体论层次的信息。 2.认识论层次：在认识论层次上，我们可以将信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。 3.本体论层次和认识论层次的信息的区别： 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。在认识论层次上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。 认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态。其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义。第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。而且这三个方面是相互依存
不可分割的。人们只有在感知了事物存在的方式和运动状态的形式，理解了它的含义，明确了它的效用之后，才算真正掌握了这个事物的信息，才能做出正确的决策。我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内存含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”，而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。认识论层次的信息乃是同进考虑语法信息、语义信息和语用信息的全信息。以申农为代表的信息论所研究的基本上不涉及信息的含义和效用，是纯粹的语法信息。 4.本书所研究的信息的定义：根据本书的目的，我们主要研究社会信息，即为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。显然，这类信息是一个庞大的体系，都属于认识论范围内的信息。自然界、生物界及机器系统的信息，只要有人类主体介入，并服从于人类社会的特定目的，都是我们所说的社会信息。 二、数据、信息、知识及相关概念 数据、信息、知识和情报是信息与信息管理领域的起点和基石，同时这些概念和它们所代表的外延之间又存在着极为紧密的天然的联系。 由事实—数据—信息—知识—智能五个要素构成“信息链”。简单的说，事实是人类思想和社会活动的映射；数据是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；信息是数据在信息媒介上的映射；知识是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；智能则是运用知识的能力。
《信息管理学基础》期末考试试题
黔南民族师范学院 2017—2018学年度第二学期 试卷：（B卷）考试方式：（闭）卷校区：本部 课程名称：《信息管理学基础》考试用时：120 分钟 一、填空题（每空2分，共20分） 1、事物存在的方式和运动状态的表现方式，这指的是_____层次的信息。 2、主体所感或表述的事物存在的方式和运动状态，这指的是_____层次论的信息。 3、布拉德福定律的两个基本要点：一是_________,形成主体来源（期刊）的有序目录；二是 指确定相关论文再主体来源中的分布规律。 4、文献的半衰期，是指某学科领域现时尚在利用的全部文献中的_______是在多长一段时间 内发表的。 5、结构化开发方法的基本思想是，在系统分析与设计阶段是_______,______。 6、《中图法》一般以_____标志大类，采用______方式标识其二级类，其余类目均采用数字 标志，所有数字按_____对待，为使号码醒目，规定______一点。 二、选择题（10分） 1、信息链中最高级别的环节是（D、智能） 2、信息分布的“富集”和“贫集”现象实际上是人类社会特有的_____机制支配结果。（B、 选择） 3、普莱斯指数，即某一学科领域内，对发展年限不超过___年的文献的引用次数与总的引用 次数之比值。（C、5） 4、信宿可以是（A、人，物，也可以包括机器） 5、信息论的创始人是（A、香农） 三、简答题（每小题10分，共50分） 1、请结合实例，解释以下转化关系：数据+背景=信息，信息+经验=知识。 2、信息分布中的“核心趋势”和“集中取向”有什么不同？ 3、试分析马太效应的正面作用和负面作用。 4、其夫定律。
计算机信息管理基础_知识点
第一章 1.1简答或者选择 1.信息的要素：语义要素、差异要素、传递要素和载体要素 2.按信息描述的对象划分，分为自然信息和社会信息。 3.按信息加工深度划分，分为一次信息、二次信息和三次信息。 4.按信息的表现形式划分，分为文献型、档案型、统计型、动态型等。 5.按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息。 6.信息一般表现为四种形态:数据、文本、声音和图像 7.从时间和空间上，信息运动的过程可分为自然信息运动、生物信息运动和人类社会信息运动三种不同的类型。 8.信息产业包含四大技术：信息获取技术、信息处理技术、信息传输技术和信息应用技术。 1.2知识点【判断】 1.核心资源、支持资源和环境资源构成了完整的信息资源体系。 2.冗余是指在表达和传递信息时，用较多的信息量来实现较少的信息传递。 3.自然信息运动过程是随机的和盲目的； 4.自然信息是不完整的，只有信息的生成和存储，而不能对信息进行加工和利用，存在着过程上的断层。 5.信息产业是智力和资本高投入、高风险的产业。 6.信息网络体系、信息产业基础以及社会支持环境这三者组成的有机整体也称为信息基础设施。 7.信息:信息是按照用户的需要经过加工处理的数据。对信息的加工是信息管理工作的核心。 8.信息资源：狭义的信息资源是指信息及其载体。也就是经过加工处理的、对决策者有用的数据。广义的信息资源把信息活动的各个要素都纳入到信息资源的范畴，强调系统的概念。 9.信息差异：由于客观事物差异性的存在，信息会表现出一定的差异性。越是表现细微差异的信息，越有使用价值。
1.3综合 1.信息传递模式的多样性：多向主动传递:是指信息生产者或收集者针对整个社会的需要将自己生产或收集到的信息主动传递给事先未确定的接收者。单向主动传递:是指信息生产者或收集者将信息传递给事先确定的接收者。多向被动传递：这种方式事先没有确定的接收者，是信息收集者向整个社会开展的信息服务。单向被动传递：这种传递方式是指信息生产者或收集者开展的信息咨询服务。【举例论述信息传递模式的多样性】 2.信息运动方式的多样性：辐射式运动：信息生成以后便向四面八方做辐射式传播和扩散。主要手段有广播电视网、计算机网络、报刊杂志等形式。有序性运动：信息运动的有序性既表现在信息自身的有序性，也表现在运动过程的有序性。信息在传递过程中,按人类社会的组织结构以一定的方式，沿着固定的方向运动。主要手段是传真、文件、报告、书籍、刊物等。接力式运动：信息运动从信源到信宿是需要多次接力传递的。布朗运动：信息在人的作用下往往做无规则、无休止的运动。人际交谈、小道消息是这种信息流动的主要方式。【举例论述信息运动方式的多样性】 第二章 2.1简答或者选择 1.人类的信息管理活动：传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 2.信息源种类繁多，形式复杂，可分为记录型、智力型、实物型和零次型。 3.记录型信息源按不同的物质载体，可分为印刷型、缩微型、计算机阅读型、网络型、视听资料。 4.信息搜集必须遵循的原则是：针对性、系统性、预见性和科学性。 5.常用搜集信息方法和途径主要有以下几种：采购、调查、交换、索取和检索。 6.信息组织形式可按不同方式划分： ?按信息表现形式划分，有文字信息组织、图像信息组织、声音信息组织和视频信息组织。 ?按信息加工的程度划分，可分为一次信息组织、二次信息组织和三次信息组织。 ?按信息的传播载体划分，分为文献信息组织和非文献信息组织。
信息管理学
第二篇信息管理学概论 第一章信息管理 一、信息管理概述 (一)信息管理的概念及对象：实质就是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息利用效率、最大限度的实现信息效用价值为目的的一种活动。（信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程。） (二)信息管理的视角： ①技术角度：主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者。 ②经济角度：以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。 ③行政和法律角度：立足于政府职能，运用行政手段和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于解决和协调社会信息化过程中出现的新矛盾等，促进社会更充分利用信息，发挥其社会功能，为实现某种发展目标服务。 ④人文角度：立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。 (三)信息管理的流程 信息生命周期管理。 二、信息管理的沿革与发展 (一)传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。 (二)技术管理阶段：以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。问题是拼命追求新技术，完全忽视了信息管理中其他因素的作用。 (三)资源管理阶段：概念剔除的两个背景，一是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；二是信息成为一种资源，迫切需要从经济角度思考问题，并对它进行优化配置和管理。带来的问题，一是网络信息的无序化扩大，二是信息污染，三是信息侵权和安全问题，四是根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。 (四)知识管理阶段：是一种重视与人打交道的信息管理活动，其实质是将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。其核心是知识的创造、应用、学习、理解和协商。其实现必须以相应的信息技术为条件。 三、信息管理的目标与任务 (一)信息管理的目标
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)说课材料
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)
一、信息与信息管理 1、信息 信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。 而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。 2、信息的特征： （1）信息存在的普遍性和客观性 （2）信息产生的广延性和无限性 （3）信息在时间和空间上的传递性 （4）信息对物质载体的独立性 （5）信息对认识主体的相对性 （6）信息对利用者的共享性 （7）信息的不可变换性和不可组合性 （8）信息产生和利用的时效性 3、信息链、数据、信息与知识 由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。
“事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。 4、信息流 当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。 5、信息管理 信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 6、信息管理的视角
（1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源和优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。 （3）从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段（政策、计划、规划）和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。信息政策与信息法律是该视角下的典型研究领域。 （4）从人文角度，立足于研究信息流控制中道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们的关注。 7、信息生命周期管理
信息管理学基础知识点(马费成、宋恩梅)
一、信息与信息管理 1、信息 信息（本体论）：信息是事物存在的方式和运动状态的表现形式。 信息（认识论）：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。 全信息：我们把同时考虑到事物的存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”。 而把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信息”，把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义信息”，把其中效用因素的信息称为“语用信息”。 2、信息的特征： （1）信息存在的普遍性和客观性 （2）信息产生的广延性和无限性 （3）信息在时间和空间上的传递性 （4）信息对物质载体的独立性 （5）信息对认识主体的相对性 （6）信息对利用者的共享性 （7）信息的不可变换性和不可组合性 （8）信息产生和利用的时效性 3、信息链、数据、信息与知识 由事实-数据-信息-知识-智能五个要素构成“信息链”。 “事实”是人类思想和社会活动的客观映射；“数据”是事实的数字化、编码化、序列化、结构化；“信息”是数据在信息媒介上的
映射；“知识”是对信息的加工、吸收、提取和评价的结果；“智能”则是运用知识的能力。 4、信息流 当信息生产出来后（产生）之后，便要流向特定的利用者，于是在信息生产者和利用者之间形成源源不断的“流”，即信息流。 5、信息管理 信息管理的实质就是人类采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制，以提高信息的利用效率，最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。 6、信息管理的视角 （1）从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。（2）从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的