当当网网络营销策划书
当当网网络营销
网络营销具有全球化、交互性、实时性、个性化等特点，能 够实现精准营销和效果监测，提高品牌知名度和销售额。
网络营销的重要性
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拓展销售渠道
网络营销可以拓展企业的 销售渠道，扩大目标客户 群体，提高销售额。
提升品牌知名度
通过网络营销的宣传和推 广，可以提高品牌知名度 和美誉度，增强品牌影响 力。
折扣定价
当当网经常采取折扣定价策略，如限时特价、 满减等，以吸引消费者购买，提高销售量。
会员优惠
针对会员用户，当当网提供额外的价格优惠， 如会员专享折扣、积分兑换等，以增加用户忠 诚度。
竞价定价
对于一些热门商品，当当网采取竞价定价策略 ，让多个商家竞争同一件商品的价格，以获得 更高的销售额。
渠道策略
多渠道销售
当当网拥有多个销售渠道，如官方网站、移动端APP、 第三方电商平台等，以满足不同消费者的购物需求。
线上线下融合
当当网积极推动线上线下融合，为消费者提供更加便捷 的购物体验。例如，消费者可以在线下实体店体验商品 后，再通过线上渠道进行购买。
合作伙伴关系
当当网与多家合作伙伴建立合作关系，通过共享资源和 技术支持，实现渠道拓展和业务增长。
提升移动端功能
增加移动端特色功能，如移动支付、扫码购物、智能推荐等， 满足用户多样化的需求。
加强移动端营销
通过移动端广告、促销活动等方式，吸引更多用户使用当当网 的移动端服务。
借助大数据和人工智能，实现精准营销
精准推荐
通过大数据分析用户购物行为和喜好，为不同用户推荐适合的商 品，提高用户购买意愿。
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当当网简介
公司背景
成立时间
1999年，由李国庆和俞渝 共同创立于北京。
当当策划方案
当当策划方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务行业也进入了快速增长的阶段。
作为一家知名的电子商务公司，当当网不断寻求新的发展机遇。
本文将提出一份当当策划方案，旨在帮助当当网进一步提升其市场占有率，拓展新的用户群体，加强品牌认知度，并提供更好的购物体验。
2. 当当策划目标2.1 提升市场占有率当当网旨在提升其在电子商务行业中的市场占有率。
通过加大市场营销力度、提升产品质量和服务水平，当当网将努力吸引更多的用户，使其成为用户首选的购物平台。
2.2 拓展新用户群体除了现有的用户群体外，当当网将专注于拓展新的用户群体。
通过针对不同用户群体的精准定位和个性化营销策略，当当网将吸引更多的新用户加入，进一步扩大用户规模。
2.3 加强品牌认知度当当网的品牌认知度在电子商务行业中已经具备一定的基础。
然而，为了进一步巩固品牌的地位，当当网将加大品牌推广的力度，与其他相关品牌合作，提升消费者对当当网品牌的认知和认可度。
2.4 提供更好的购物体验当当网一直致力于提供优质的购物体验。
通过提升网站的功能性和用户友好性，当当网将进一步改善用户的购物体验，提高用户满意度。
3. 策划方案3.1 市场营销策略为了提升市场占有率，当当网将采取以下市场营销策略：•广告推广：增加广告投放渠道，包括电视、网络、杂志等媒体，提升品牌知名度。
•优惠活动：定期举办促销活动，提供折扣、礼品等优惠方式，吸引用户购买。
•社交媒体营销：加强在社交媒体平台上的宣传，与用户进行互动，增加用户粘性和忠诚度。
3.2 用户分类及个性化营销为了拓展新用户群体，当当网将对不同的用户群体进行分类，并采取不同的个性化营销策略：•男性用户群体：针对男性用户，推出男士专区，提供男士服装、户外用品等产品，加强男性用户的购物体验。
•女性用户群体：为女性用户提供精美的化妆品、服饰、家居用品等产品，满足女性用户的购物需求。
•学生用户群体：为学生用户推出优惠活动和学生专享服务，增加学生用户的购物兴趣和消费意愿。
当当营销策划方案
当当营销策划方案背景概述当当网是一家成立于1999年的网上书城，目前已经发展成为涵盖图书、音像、家居、数码、美妆等多个品类的综合性网购平台。
虽然当当在图书市场一度占据了很大的市场份额，但是近年来，随着其他电商平台的崛起和消费者需求的变化，当当的市场地位逐渐下滑。
因此，当当需要实施有效的营销策略来提升市场份额和竞争力。
目标客户当当的目标客户是有网购需求且接受在线支付的年轻消费者群体。
这一消费群体通常喜欢尝试新品牌、有追求生活品质、善于通过网络获取商品信息并进行比较购买。
营销策略1. 联合营销活动与其他网购平台或者实体商家进行联合推广活动，以共同的主题为基础，吸引更多的潜在消费者关注到当当的商品和优惠券，达到相互促进的效果。
例如，与支付宝合作，推出使用支付宝可获得更多优惠的活动；或者与星巴克合作，推出消费满一定金额即可获得免费礼品券的活动。
2. 社交媒体营销社交媒体平台是当下年轻人主流的社交交流方式。
当当可以在社交媒体平台上进行广告投放和内容推广，例如在微信公众号上推送与读书相关的文章和书目推荐；或者在抖音上推出有趣的视频短片，吸引潜在消费者关注和分享，提升品牌知名度和曝光度。
3. 促销活动促销活动是一种营销手段，可以帮助当当提升产品的销售量。
当当可以推出购物满额享受折扣的活动、限时秒杀活动、组合购物活动等。
同时，优惠券和礼品券也是常用的促销方式，可以吸引更多潜在消费者进行购买。
此外，当当还可以通过“打榜”和“评测”等方式，吸引用户参与到促销活动中来，增加用户活跃度和参与度。
4. 用户体验营销用户体验营销是一种注重用户心理感受和体验的营销方式。
当当可以从用户体验的方面下功夫，提升购物网站的使用体验和购物体验，例如优化网站界面，增加购物便利性、推出会员特权等。
当当还可以提供更高质量的售后服务，例如提供7天退货、15天换货或货到付款等。
这些举措可以吸引更多老客户的回头购买和新客户的消费。
结语当当是一个有悠久历史的在线书店，但是如今面对众多竞争对手，需要不断的创新和推出更有亮点和吸引力的策略来提升品牌知名度和市场竞争力。
当当网的营销策略
五、促销策略
• （1）广告：当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。可以起到 品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。 （2）当当网开辟出了 一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论 能对潜在购买者有很强的购买引导性。 • （3）与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。 • （4）免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折 和一些优惠措施会更多。 • （5）网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接， 使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在 顾客转为实际购买者。 • （6）内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、 商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在 节日时会发送的更多。 • （7）手机营销，这一方法与E-mail营销很相似，只是手段不一样，而 内容差不多。
四、渠道策略。
• 当当官方网站上介绍，当当庞大的物流体系， 近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南， 员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无 线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支 持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等 不同运输手段发往全国和世界各地。 • 在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当 当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服 务。
三、价格策略。
• 薄利多销。 • 当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价 可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个 系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的 图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价 格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同 类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。 而且多品种的商品也可以支持低价的策略（一 低一高，可以相互弥补）。
当当网站运营方案
当当网站运营方案一、总体情况当当网是国内最大的综合性网上购物商城之一，拥有数十万的商品种类，包括图书、音像、服装、家居用品等各个品类。
作为一家拥有庞大用户群体和强大品牌影响力的电商平台，当当网站在市场竞争中具有一定的优势。
但与此同时，随着电商市场的日益激烈竞争，当当网站也面临着一系列问题和挑战，如流量下滑、用户转化率不高、市场份额被其他网站夺走等。
因此，提升当当网站的运营效率，创新营销策略，加强用户体验，对整体运营效果和竞争实力具有重要意义。
二、运营目标1. 提升网站流量和用户粘性，实现新用户的快速增长、老用户的持续留存。
2. 提高用户转化率和订单量，实现销售额的稳步增长。
3. 通过品牌宣传和推广，增强当当网站的品牌知名度和影响力。
4. 不断完善用户体验，提高用户满意度，增强用户黏性和忠诚度。
三、运营策略1. 提升网站流量（1）广告投放：通过搜索引擎推广、社交媒体广告、DSP广告等多种广告形式，扩大当当网的曝光度，吸引更多潜在用户到达网站。
（2）内容营销：加大对内容优质、吸引力的图书等商品的推广，提高用户对当当网站的认知度和粘性。
（3）自然流量：通过SEO优化、社交媒体运营、内容推广等方式，提升当当网站在搜索引擎上的曝光率，增加自然流量。
2. 提高用户转化率（1）个性化推荐：通过大数据分析，为用户提供个性化的商品推荐，提高用户购买意愿。
（2）多样化促销：举办限时折扣、特价促销、满减活动等多样化促销活动，刺激用户消费。
（3）购物体验优化：优化网站页面设计，简化购物流程，提高用户的转化率。
3. 品牌宣传和推广（1）线上广告：加大线上广告投放，提高当当网站的知名度。
（2）线下推广：与出版社、图书馆等机构合作，举办线下活动，加强品牌宣传。
（3）内容创作：构建更多有深度、有影响力的内容，提高品牌的认知度和美誉度。
4. 提升用户体验（1）售后服务：提升售后服务体验，加强用户满意度管理。
（2）产品体验：推出更多优质产品，满足用户的需求，并通过用户评价反馈不断改进产品质量。
基于SWOT分析的当当网的营销策略.doc
1 引言随着网络技术和电子商务的发展，工业化社会传统的、物化的营销模式正在发生深刻变革，网络营销已经成为一种重要的营销方式。
网络与经济的紧密结合，网络作为一种有效的销售渠道，缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品的流通环节，很大程度上改变了客户的购物习惯，购买产品越来越追求便利[1]。
目前，在我国的网络营销中已经涌现一批相当成功的公司或网站，如淘宝网、当当网、卓越网、旌旗席殊网，等等。
当当网以网络书店起步，经过十一年的苦心经营，如今已发展成为我国响当当的网上购物中心。
它基本能够代表我国网络营销B2C 模式的发展水平。
当当网虽然很成功，但仍存在很大的发展潜力，存在如何进一步发展的问题。
本文通过当当网所处内、外环境的SWOT分析，为当当网的业务发展提供有针对性的营销对策建议。
2 当当网的基本情况2.1 当当网简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。
成立近12年来，当当网销售业绩增加了400倍。
当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件[2]。
2.2 当当网的盈利模式（1）直接销售：压低供方价格，在采购价与销售价之间赚取差价。
（2）虚拟店铺出租费：产品登录费、交易手续费。
（3）广告费：这一部分增长得很快[3]。
2.3 当当网的网站设计当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站界面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使所需要的商品尽现眼前[4]。
当当网网络营销策划书
当当网网络营销策划书一、营销目标1. 提升当当网用户的注册数和活跃度2. 增加当当网用户的购买频次和订单金额3. 扩大当当网在电子商务市场的品牌知名度和竞争力二、目标受众分析当当网的目标受众主要包括以下几个群体：1. 电子书爱好者：对于电子阅读器的普及和电子书的发展，许多用户喜欢在当当网购买电子书籍；2. 图书购买者：喜欢购买纸质书的用户，通常会选择在当当网购买图书，因为当当网图书资源丰富；3. 家庭主妇：负责家庭采购的家庭主妇，会通过当当网购买日常生活用品等；4. 礼品购买者：当当网还有丰富的礼品选择，因此吸引了一部分用户购买礼品。
三、核心差异化竞争策略当当网与其他电商平台相比的核心竞争优势有以下几点：1. 丰富的图书资源：当当网是国内图书销售的领导者之一，拥有大量丰富的图书资源，这是吸引读者和购买者的重要因素；2. 专业化的图书推荐服务：当当网借助人工智能技术，可以根据用户的购买和阅读记录，提供精准的图书推荐，提升用户体验和购买欲望；3. 优质的配送服务：当当网与物流公司合作，实现快速高效的配送服务，提高用户购买的便利性，增加用户的忠诚度；4. 多样化的商品选择：当当网除了图书类商品外，还有其他品类的商品供用户选择，满足不同用户的需求。
四、网络营销策略1. SEO优化：通过优化当当网站的关键词、标题、描述等元素，提高搜索引擎对当当网的排名，增加网站的曝光和流量；2. 社交媒体：在各大社交媒体平台开设当当网的官方账号，定期发布图书推荐、打折促销等信息，吸引用户点击进入官方网站；3. 优惠活动：定期举办促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引用户购买产品并增加订单金额；4. 会员专区：针对已注册用户，设立会员专区，提供独家优惠、专属服务等，增加用户黏性；5. 推荐返利：利用用户购买和阅读记录，推荐相关图书给用户，并给予一定返利，激发用户主动推广当当网。
五、推广手段1. 整合线上媒体资源，通过合作推广广告位，提高当当网曝光量；2. 与媒体合作，举办图书评选活动，增加当当网在图书市场的影响力；3. 提供满额赠品或优惠码合作活动，吸引其他垂直领域的用户购买图书；4. 与相关行业联合推出优惠套餐或联名活动，扩大用户需求群体。
当当网SEM策略及执行方案
根据数据反馈，持续优化调整策略，实现SEM效 果的不断提升。
风险预警及应对措施
风险识别
识别可能影响SEM策略执行的风险因素，如市场变化、竞争对手策 略调整等。
预警机制建立
设定风险预警指标和阈值，及时发现潜在风险。
应对措施制定
针对不同风险情况，制定相应的应对措施，确保SEM策略的稳定执行 。
设计吸引人的广告标题、描述和图片，提 高广告点击率。
根据广告投放效果，对广告素材进行持续 优化，提高广告质量。
响应式设计
遵守规范
确保广告在不同设备和浏览器上都能良好 展示，提高用户体验。
遵循搜索引擎广告规范，避免不当的广告内 容和投放方式。
04
数据分析与优化调整
数据监控与报告机制建立
01
设定关键绩效指标（KPI）
效果评估框架
构建包括流量、转化、成本、收益等多个维度的效果 评估框架。
指标权重分配
根据业务重要性，为不同指标分配权重，以便更准确 地评估整体效果。
数据驱动优化策略实施
数据挖掘与分析
运用数据挖掘技术，发现数据中的潜在规律和关 联关系，为优化策略提供支持。
A/B测试
通过A/B测试，验证不同策略的效果差异，选择最 优策略进行推广。
体。
当当网已具备一定的品牌基础和客户群体，需通过SEM策略进
03
一步拓展市场。
项目目标
1
提高当当网在搜索引擎中的曝光率和点击率，增 加网站流量。
2
提升品牌知名度，增强消费者对当当网的信任度 和购买意愿。
3
通过数据分析，优化广告投放策略，降低营销成 本，提高投资回报率。
汇报范围
SEM策略制定
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
好的市场表现。
消费者分析
n 主要是，以购买图书为主的书籍爱好者、大学 生。
n 其次是，网购爱好者，像淘宝网上购买者类似 ，不过追求的是产品的高质量、更加好的服务 。
产品和价格策略
n 产品策略：走“三条腿走 路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和 个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。同时，当当在开辟专 题商城．如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价” 为长期优势外，更重要的是严选精品。
。 多样化，专题化是当当最明显的产品策略
n 价格策略：最明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。 而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网 每天实时查询所有网上销售的图书音 像商品信息，一旦发现其他网站商 品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持 与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品也可以支持低价的策略。
策划目的
• 进一步提高品牌形象，品牌认知度,实现当当网向多样化、个 性化的购物网站转变。
• 吸引更多的网购爱好者，转向当当网上购物。 • 提供更个性化的服务，完善顾客服务，增进顾客关系。
网络营销环境分析
n （一） 市场环境分析 n （二） 企业形象分析 n （三） 产品分析 n （四） 竞争分析 n （五） 消费者分析
SWOT分析
S : （1）无形资产优势，在消费者心中品牌形象好，尤其在大学生市场。
（2）庞大的物流体系，单车服务，能够支持货到付款、 快速物流。 (3）良好的产品质量保证及售后咨询等服务
W : (1) 消费者对当当图书的固有观念，难以转变。
（2）公司起步较晚，内部的相关建设有待完善o
（3）采用薄利多销策略，利润低成本高。
7.手机营销，定期向一些会员发送优惠信息、节日祝福等。
门户网站建设和推广
n 网站的完善：
n 广告策略：
1.不间断地在各大中网站做广告宣传。可以起到品牌推广和认知度的提升 ， 进而起到名牌效应。 2. 开辟出了一块社区讨论区，通过互动交流得出一些书籍、 音像的评论 ，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。另外还可以，通过这些评 论取得市场的动向。
3.与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。
O ：（1）电子商务的发展，相关技术的完善，运作 成本降低。
（2）政府政策的的支持，改善电子商务环境，规范秩序，促进其发展。
（3）网购市场的迅速发展，网上购物的盛行。
T ：（1）日益强烈的竞争，有淘宝、拍 （3）政策的不确定性，国家地方政策的变动必然会对行业造成动荡。 （4）替代品的威胁，传统购物方式、电视购物方式以及与国外竞争对手的随 时加入会是一个巨大的威胁。
企业形象分析
当当网自1999年11月开通，由民营企业和外资共同投资，目前是 全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近 30 多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快 捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。 其中，以其优质 的产品，良好的信誉，快捷的服务，人性化的付款方式等取得了社会 的广泛认可。
渠道促销策略
n 渠道策略：
建立庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员 工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务 等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发 往全国和世界各地。在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的 顾客 提供“送货上门，当面收款”的服务。
网络营销方案
n 营销目标和战略重点 n 产品和价格策略 n 渠道促销策略 n 门户网站建设和推广 n 客户关系管内其他产品能够取得与图 书在消费者心中同等地位形象，销售额得到经 一部的提高。
n 营销重点：实现产品由单一向多样化的完美转 变，得到消费者的广泛认同。
当当网网络营销策划书
2020年4月27日星期一
前言
在网络高速发展的今天，上网已成为生活中
必不可少的一件事，而与此时，网上购物、网上 交易正逐步成为一种新型的消费方式。而且，这 种消费方式的优越性正逐步的得到大多数消费者 的青睐。在这样的趋势下，如果在网上建立一个 以网上书籍和音响为主的交易平台，就会具有很 好的发展前景和空间。
4.免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优 惠措施会更多。
5.网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使 潜在 顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际 购买者。
6.内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销 信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的 更多。
市场环境分析
网上交易平台所依托的客观网络环境已经越来越成熟，商务已成 为网络化时代重要的商务形式，网上消费、网上活动逐渐成为人们的 一种生活习惯，其前景相当的好。
但是，现在交易平台层出不穷，来自各方面的竞争愈益激烈，如 何在如此竞争中很好的发展，则需要采取更“人无我有，人有我优， 人有我廉，人廉我转”，的灵活策略。
产品分析
当当网以其优质的书籍迅速的取得了市场 ，在书籍网上交易市场方面，是处于领导地位 。但是，现在当当网想从以前的单一销售向多 元化销售转换。这不仅要转变大多数以购买书 籍为主的会员观念，还要和大多数交易平台相 竞争，因此难度相当的大。
竞争分析
自主销售类B2C购物网站 ，京东商城仍以 32.5%市场占有率位居第一；随着卓越亚 马逊9大运营中心的建立，超过150万类 产品的提供，百货化进程速度远超当当网 ，在2010年末已显成效，以9.2%的份额 较当当网8.9%份额位列第二，而凡客诚 品、麦网、红孩子、苏宁易购、新蛋网、 易迅等紧随其后。