浅谈新零售时代的新商业模式
新零售商业模式创新与发展趋势分析
新零售商业模式创新与发展趋势分析随着科技的飞速发展和消费者需求的不断升级，传统零售业正面临着前所未有的挑战。
在这个背景下，新零售商业模式应运而生，以其线上线下融合、智能化、数据驱动等特点，正在改变着传统零售业的格局。
本文将从新零售商业模式的创新、发展趋势等方面进行分析。
一、新零售商业模式的创新1. 线上线下融合新零售商业模式的最大创新在于线上线下融合。
在过去，线上购物和线下购物是两种截然不同的消费方式，而新零售将二者进行了有效融合，为消费者提供了更加便捷、多元的购物体验。
通过线上商城、移动应用程序等渠道，消费者可以随时随地浏览商品、下单购买，并通过线下门店、自提点等方式实现商品的配送和售后服务。
线上线下融合的新零售模式，既保留了线下购物的体验优势，又发挥了线上购物的便捷性，为消费者带来了更加个性化、智能化的购物体验。
2. 智能化新零售商业模式的另一个创新点在于智能化。
借助大数据、人工智能、物联网等先进技术，新零售企业可以实现对消费者需求、商品供应链、仓储物流等方面的智能化管理。
例如，通过大数据分析，企业可以精准了解消费者喜好、购买习惯等信息，从而实现商品的智能推荐；利用人工智能技术，可以实现无人货架、无人仓库等智能化物流配送体系；物联网技术则可以提高商品供应链的透明度，实现商品的实时追踪。
智能化的新零售商业模式，不仅提高了运营效率，还提升了消费者的购物体验。
3. 数据驱动新零售商业模式强调数据驱动，通过收集和分析大量的消费者数据，实现精准营销和个性化服务。
在新零售企业中，数据被视为核心资产，企业通过构建大数据平台，对消费者行为、商品销售、供应链管理等环节进行数据挖掘和分析，从而为消费者提供更加个性化的商品和服务。
数据驱动的新零售商业模式，有助于提高消费者的购物满意度，增强企业的市场竞争力。
二、新零售商业模式的发展趋势1. 跨界融合随着消费者需求的多样化，新零售商业模式将呈现出跨界融合的趋势。
企业不再局限于自身的产业领域，而是通过与其他行业的合作，实现资源共享、优势互补。
新零售时代的商业模式
新零售时代的商业模式“新零售”一词最早由马云提出，意味着以互联网为中心的全新零售模式。
实质上，这是一种以线上线下交互融合为核心的商业模式，也可以被称为“无处不渠道、无处不店铺”的模式。
在这个商业环境下，消费者可以通过在线购物平台进行商品选购、付款、物流配送等全流程操作，也可以到实体店铺品尝、试穿、体验等全方位服务。
随着新零售模式的不断发展，未来商业格局也将发生深刻的改变。
传统商业模式的瓶颈传统零售环境下，消费者所需的商品通常只能在实体店铺内购买，受限于物理空间和时间限制，购物范围受到很大的限制，而且在交易过程中顾客的购买需求无法得到满足，受到限制。
而新零售模式则能够让消费者实现全方位的购物需求，通过线上平台不同的购物模式，可以从店铺搜寻到自己需要的商品，提供24小时全天候的购物、咨询、交易等服务，吸引了越来越多的人群。
“无处不渠道、无处不店铺”的新零售模式所带来的变革，能够以别于传统商业模式的销售手段，制造大量的营收，需要借助现代化的技术手段，打破传统商业计划所面临的瓶颈。
全新的商业模式新零售商业模式所主要的特征是：数据为驱动的销售、线上线下融合、商业物流以及外部服务等。
赋权于消费者，线上的付款方式和线下的物流配送为实体店铺提供了提示服务。
这种销售方法以数据为运营核心，通过对海量消费数据进行分析，减少汇集在考究中消费者与产品之间的步骤和体验，降低购物难度，精细化运营，提高粘住度，让消费者感受到“无处不店铺”的购物体验。
同时，新零售的物流服务也极其便捷。
跨区、跨洲物流的建立、物料的储藏、生产制作、包装、配送等环节，以及许多小型职业经营所需要的单元价格，缺省时间与成本，加快交付的速度，方便了消费者的实时购物需求和派送急客需求。
新零售模式所要面临的挑战新零售模式所面临的挑战同样不容小觑，如何快速应对这些挑战，才能在未来市场中立于不败之地。
单纯的网上销售是非常容易被淘汰的，需要在线下实体店建立全程流程，消费者不论线上线下都能享有优惠的购物体验，在线下可以增加社交、享受的空间，增加品牌价值。
浅谈新零售发展模式以盒马鲜生为例
浅谈新零售发展模式以盒马鲜生为例一、本文概述Overview of this article随着科技的飞速发展和消费者需求的日益多元化，新零售模式应运而生，成为现代商业领域的重要变革力量。
新零售通过深度融合线上与线下的销售渠道，提供个性化、智能化的消费体验，对传统零售业产生了深远的影响。
本文将探讨新零售的发展模式，并以盒马鲜生为例，分析其在新零售领域的创新实践。
With the rapid development of technology and the increasing diversification of consumer demand, new retail models have emerged and become an important force of change in the modern business field. New retail has had a profound impact on the traditional retail industry by deeply integrating online and offline sales channels, providing personalized and intelligent consumer experiences. This article will explore the development model of new retail and take Hema Fresh as an example to analyze its innovative practices in the field of new retail.本文首先对新零售的概念进行界定，阐述新零售的发展背景及其对传统零售业的挑战与机遇。
接着，通过深入分析盒马鲜生的业务模式、技术运用以及市场策略，揭示其在新零售领域的成功之处。
零售企业在新零售时代的商业模式创新路径
零售企业在新零售时代的商业模式创新路径新零售时代，零售企业面临的挑战与机遇在这个时代，消费者对购物体验的要求越来越高，他们需要的不仅仅是商品，更需要的是一种场景化的购物体验。
消费者的购物渠道也越来越多样化，线上线下融合发展成为趋势。
这使得零售企业必须对传统的商业模式进行创新，以满足消费者不断变化的需求。
商业模式创新路径探索1. 线上线下融合模式线上线下融合模式是一种将实体店与电商平台相结合的新型商业模式。
通过线上线下互动，企业可以实现资源共享、优势互补，为消费者提供一站式购物体验。
例如，我国的京东、苏宁易购等企业，都在积极布局线上线下融合模式，通过线上平台引流、线下实体店体验，实现销售额的持续增长。
2. 场景化购物模式场景化购物模式是根据消费者的生活场景和需求，打造具有主题特色的购物环境。
在这种模式下，企业将商品与场景相结合，让消费者在购物过程中感受到商品的实际应用场景，提高购物体验。
例如，宜家家居通过打造不同风格的家居场景，让消费者在购物过程中更好地体验和选择家居商品。
3. 定制化生产模式在新零售时代，消费者对个性化的需求越来越强烈。
为此，零售企业可以尝试定制化生产模式，根据消费者的需求，提供个性化、定制化的商品和服务。
这种模式可以有效提高消费者的购物满意度，提升企业的竞争力。
例如，我国的网易严选、小米有品等平台，都推出了定制化商品，满足了消费者对个性化的需求。
4. 供应链优化模式5. 跨界合作模式跨界合作模式是指企业与其他行业、品牌进行合作，实现资源共享、优势互补，从而拓宽企业的业务领域。
在新零售时代，跨界合作可以为企业带来新的发展机遇，提高企业的竞争力。
例如，我国的阿里巴巴、腾讯等企业，都在积极布局跨界合作，通过与其他企业合作，实现业务领域的拓展。
新零售时代，我国零售企业面临着前所未有的挑战与机遇。
通过商业模式的创新，企业可以应对市场的变化，实现可持续发展。
在未来的发展中，我国零售企业应积极探索线上线下融合、场景化购物、定制化生产、供应链优化、跨界合作等商业模式创新路径，以满足消费者不断变化的需求，提升企业的竞争力。
新零售时代的互联网商业模式
新零售时代的互联网商业模式随着互联网的飞速发展，越来越多的企业开始探索新的商业模式，其中最热门的就是新零售模式。
新零售是指传统零售业与互联网技术的结合，通过互联网平台来实现商品的销售、供应链管理、物流配送等全流程的数字化。
下面我们就来从多个角度探讨新零售时代的互联网商业模式。
一、“线上+线下”融合模式在新零售时代，传统的商业模式已经无法满足顾客需求。
为了更好地满足顾客的需求，企业开始尝试“线上+线下”融合模式，一方面通过互联网平台销售商品，实现线上销售，另一方面还在城市、商圈等各种场景中开设线下门店，实现线下销售。
如此“线上+线下”二者互为补充，实现了商品在更多维度上的覆盖，进而提高了销售额和用户粘性。
二、基于物流与供应链的互联网商业模式新零售时代，物流配送成为了一个非常重要的环节。
传统的物流配送模式不能满足互联网时代的消费需求。
因此企业开始依托互联网技术来对物流进行升级和优化，如利用大数据进行渠道分析和优化、智能化运输工具管理、高效的自动化仓库技术等。
通过对物流链进行优化，企业可以更好地掌握每个环节的信息，提高物流的效率和准确性，从而快速满足消费者的配送需求。
三、基于社交化的互联网商业模式社交化是网络时代最重要的发展趋势之一，因此企业也开始尝试通过社交化的方式来实现经营和销售。
比如在社交平台上开设电商账号，借助社交平台的功能实现商品销售。
在这种模式下，企业通过社交平台的互动、分享等功能来实现粉丝的聚集，不断扩大其影响力和品牌声誉。
此外，通过聚集社交群体，在产品研发、宣传营销等方面提高企业的效率，依靠消费者的口碑传播达到更好的销售效果。
四、基于大数据与人工智能技术的互联网商业模式大数据时代的来临，给企业销售带来了一些新的机遇和挑战。
企业可以通过大数据和人工智能技术，对用户信息进行分析，并根据分析结果制定更加具有针对性的营销策略。
企业还可以实现对产品、价格、渠道等方面的精准管理，增强自身的市场竞争力和盈利能力。
新零售时代的商业模式创新
新零售时代的商业模式创新随着互联网的不断发展，市场竞争加剧，传统的商业模式逐渐无法满足消费者的需求，以及满足商家的经营需求。
于是，新零售时代的商业模式创新开始引起广泛关注。
一、新零售时代的商业模式创新新零售是指利用互联网技术和数据分析，重新构建线上与线下、商品与服务、生产与销售等多个环节的协同，实现商品信息、库存和交易数据的共享和整合，为消费者提供更加智能化、个性化和场景化的购物体验，同时为商家提供更加高效、精准和智能化的运营服务。
在新零售时代，商业模式创新成为了企业取得市场竞争优势的重要手段。
新兴的商业模式不仅可以满足消费者的需求，更能为企业带来更广阔的发展空间。
以下是新零售时代的三种商业模式创新：1. 无人商店模式无人商店是指利用无人值守、自动售货等技术手段开展销售的新零售模式。
消费者可以在无人商店里自由选购商品，无需人工服务。
无人商店通过整合网络，实现信息共享，可以将商品信息、库存信息等等一系列数据信息在线化。
这种无人商店模式的核心在于依托于技术，通过智能化的互动设备，提供消费者更加个性化、智能化的购物服务。
2. 社交电商模式社交电商是指利用社交媒体网络或移动社交应用，将电子商务融合到社交互动中进行购物的模式。
例如微信购物、抖音购物和小红书等社交电商平台，为消费者提供全新电商体验。
社交电商的核心是将线上的社交活动和线下的实体经验融合到一起，以提高消费者的购物体验和忠诚度，在线上社交互动中，消费者可以获取产品信息、价格比较、推荐及分享等更加便利的购物服务。
3. 租赁经济模式租赁经济是指企业与消费者之间建立起短期或长期的协议关系，允许消费者按需租赁需要的产品。
这种模式可以满足消费者的需求，同时也有助于企业在完成交易之后继续占有所租赁的物品。
例如酒店、汽车等租赁经济，近年来得到越来越多的青睐。
二、新零售时代的商业模式创新趋势在新零售时代，随着消费者对购物体验的需求提升，商业模式创新的需求也在不断增长。
新零售的商业模式与经验分享
新零售的商业模式与经验分享近几年，新零售热潮逐渐兴起，成为商业圈瞩目的焦点。
什么是新零售？大体上说，新零售就是依托物联网、大数据、人工智能等技术手段，在网络与实体之间打通了销售渠道、打破了消费场景限制、提高了效率和体验的一种新型消费模式。
由于各行业市场真空期的到来，新零售进入到越来越多行业，并成为行业发展的重要趋势。
例如现在越来越多的KTV酒吧使用预付卡、APP点歌等方式打破传统模式，也让新零售模式在娱乐行业中显著提升。
事实上，无论是在消费行为上，还是在售前、售后服务以及配送上，新零售都能给消费者的生活带来巨大变化。
而在实践操作中，企业家们也为新零售模式的推广付出了不少心血。
下面将集合部分企业家的实践意见，从客流、多场景、社交营销、数字化等角度阐述新零售的商业模式与经验分享。
一、客流聚集是关键新时代消费者在购物时的行为越来越注重体验、便利和快速，商家要想在新零售时代中立于不败之地，便需深度掌控客流规律，建立客流盘点模型，并挖掘其价值。
在概念上，客流盘点大致包含三个方面：通过分析各个点的停留时间，挖掘客户喜好，研发更有针对性的商品；通过监测消费者成功交易的店内位置，推断哪些货物和样品更受欢迎，从而更好地展示商品、加强服务；通过登记并定位顾客信息，发展一系列营销手段，为消费者带来更好的购买体验，在客流中获取更多的营销机会。
二、提高消费场景的多样化一种好的零售模式，需要客户发现场景多样化和服务的深度。
在新零售模式中，提高消费场景的多样化是十分重要的环节。
它可以通过整合线上线下渠道，丰富共同品类，并协助客户获得更多选择，提高用户质量。
例如，某些主打线上电商的公司，通过与家电等行业进行合作，在线上电商中开展实体维修、活动等服务，以应对传统研发成本昂贵、运营模式单一、竞争激烈的挑战。
他们积极与第三方服务机构合力，创新降低交付和使用成本，加速老品牌的转型，故而在新零售中取得了显著的成绩。
三、社交营销的推广切入点新零售推广的另一经验便是社交化，通过社交化，通过线上社交活动引流到线下实体店，将线上消费转化为线下消费，从而提升商品的销售量。
新零售行业发展模式与商业策略分析
新零售行业发展模式与商业策略分析 第一章：新零售行业概述 ............................................................................................................... 2 1.1 新零售的定义与特征 ....................................................................................................... 3 1.2 新零售与传统零售的差异 ............................................................................................... 3 1.3 新零售行业的发展历程 ................................................................................................... 3 第二章：新零售行业发展环境分析 ............................................................................................... 4 2.1 宏观经济环境分析 ........................................................................................................... 4 2.2 行业竞争格局分析 ........................................................................................................... 4 2.3 技术驱动因素分析 ........................................................................................................... 5 第三章：新零售关键技术解析 ....................................................................................................... 5 3.1 大数据与人工智能 ........................................................................................................... 5 3.2 云计算与物联网 ............................................................................................................... 6 3.3 移动支付与金融科技 ....................................................................................................... 6 第四章：新零售商业模式创新 ....................................................................................................... 7 4.1 线上线下融合模式 ........................................................................................................... 7 4.2 社区团购模式 ................................................................................................................... 7 4.3 无人零售模式 ................................................................................................................... 7 第五章：新零售产业链分析 ........................................................................................................... 8 5.1 产业链构成 ....................................................................................................................... 8 5.2 产业链价值传递 ............................................................................................................... 9 5.3 产业链协同发展 ............................................................................................................... 9 第六章：新零售行业竞争策略 ....................................................................................................... 9 6.1 市场定位策略 ................................................................................................................... 9 6.2 产品差异化策略 ............................................................................................................. 10 6.3 品牌营销策略 ................................................................................................................. 10 第七章：新零售行业营销策略 ..................................................................................................... 11 7.1 精准营销策略 ................................................................................................................. 11 7.1.1 数据驱动 ..................................................................................................................... 11 7.1.2 个性化推荐 ................................................................................................................. 11 7.1.3 精准广告投放 ............................................................................................................. 11 7.2 社交营销策略 ................................................................................................................. 11 7.2.1 内容营销 ..................................................................................................................... 11 7.2.2 KOL合作 ...................................................................................................................... 11 7.2.3 用户互动 ..................................................................................................................... 11 7.3 会员营销策略 ................................................................................................................. 11 7.3.1 会员等级制度 ............................................................................................................. 12 7.3.2 积分兑换 ..................................................................................................................... 12 7.3.3 会员专享活动 ............................................................................................................. 12 第八章：新零售行业渠道策略 ..................................................................................................... 12 8.1 渠道拓展策略 ................................................................................................................. 12 8.1.1 线上线下融合 ............................................................................................................. 12 8.1.2 跨界合作 ..................................................................................................................... 12
新零售时代中的商业模式创新
新零售时代中的商业模式创新随着移动互联网的普及和技术的不断进步，新零售已经成为商业领域的一个热点话题。
新零售是指以大数据、互联网和物联网技术为基础，将线上线下的商业模式进行整合和升级，以最优的方式为消费者提供更加方便、快捷、高效的购物体验。
在这一新兴市场中，商家需要采用新的商业模式创新来应对消费升级和市场变化，以获取更多的市场份额和利润。
一、O2O模式O2O模式是新零售中比较流行的一种模式，它将线上的服务和线下的实体店进行了有效的结合。
这种模式通过在线上平台发布商品信息，为消费者提供更好的选购体验；同时，将这些商品直接对接到线下实体店，通过线上线下的共同配合，实现商品交易。
例如，线上购买的商品可以直接到线下门店领取，线上付款线下取货，这样就可以避免了网购退货和物流配送等问题。
线下实体店也可以通过线上推广提高品牌知名度和销售量。
利用O2O模式进行销售，不仅可以提高商品的利润率和回收率，还可以促进商店的流量，提高平台的话题性和多样性。
二、数据分析在新零售时代，数据分析已经成为商业竞争不可或缺的一部分。
通过数据分析，商家可以详细了解消费者的购买偏好、购物习惯、消费能力等，从而更好地了解市场需求并针对性地进行推销。
例如，商家可以通过建立用户画像，对不同用户进行分类，针对性地推送商品。
基于数据分析的精准推荐已经成为了新零售商业创新的重要手段。
商家可以通过计算机智能技术，对消费者的浏览记录、“点赞”、转发等行为进行分析，以便更准确的预测消费者的行为。
三、场景应用场景应用是一种特殊的购物体验形式。
通过将消费场景与商品结合起来，将购物变为一种更加有趣、有趣的体验。
例如，通过互动、体验、娱乐等方式，将商品向消费者进行展示和介绍，更好地推广商品。
例如，零售商可以通过建立虚拟试衣间，让消费者在线上平台上选择自己的服装风格、尺码等信息，虚拟试穿出不同的效果，并记录消费者的反馈和意见，以便进行有针对性的调整。
场景应用凸显的是以人为本的服务理念，以满足消费者的个性化需求、提高购物的互动性和趣味性。
新零售下的商业模式创新
新零售下的商业模式创新随着科技的不断发展和人们生活方式的改变，商业模式也在不断创新。
近年来，新零售成为商业领域的热点，越来越多的企业开始探索和尝试新的商业模式，以满足消费者个性化、多元化和快捷化的需求。
本文将以新零售下的商业模式创新为主题，探讨商业模式的演变、新零售带来的机遇和挑战，以及创新商业模式的方法。
一、商业模式的演变商业模式是企业在市场上获取利润的方式和方法，是企业经营活动的总体设计。
它随着市场、技术和消费者需求的变化而不断演变。
从传统的研发生产销售模式到现代的服务模式和共享经济模式，再到如今的新零售模式，商业模式的创新不断推动着经济的发展。
特别是在新的消费场景中，为了满足消费者的需求，商业模式的创新显得尤为重要。
二、新零售带来的机遇和挑战新零售是阿里巴巴创始人马云提出的概念，它是以数字化为基础，以线上为主、线下为辅的全渠道零售模式。
新零售倡导让互联网与实体店铺融合，以消费者为中心，通过数据分析和物流配送等手段，实现商品的个性化定制、精准营销和快速配送。
新零售带来的机遇主要包括了以下几个方面：1、个性化定制新零售通过数据分析，可以对消费者进行精准的人群定位和行为识别，从而为消费者提供更加贴心、个性化的服务和产品。
2、线上线下融合新零售不仅拓展了消费渠道，也促进了线上线下的互动和融合，实现了商铺与网络的一体化。
3、提高效率新零售通过物流连接以及电子标签技术等手段，提高了供应链效率，减少了库存和运营成本。
然而，新零售也带来了一些挑战：1、创新需求高新零售需要不断的技术、数据、服务等方面的创新，这就需要企业具有较强的创新能力和敏锐的市场洞察力。
2、消费者需求多元化消费者对线上线下购物的需求和习惯各异，企业需要根据消费者需求的多元化和个性化，提供更多的定制化服务和产品。
3、竞争压力大新零售市场竞争压力大，企业需要降低成本，提高效率，不断探索新的商业模式，才能在竞争中取得优势。
三、创新商业模式的方法创新商业模式需要有全局性思考和创造性的想象力，也需要从市场、技术、人才等多个角度进行综合性的考量。
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THE BUSINESS CIRCULATE | 商业流通MODERN BUSINESS现代商业12
浅谈新零售时代的新商业模式高凤荣 顺德职业技术学院 广东顺德 528333摘要:计算机网络技术的快速发展带动了我国经济的快速发展，我国的商业行业呈现蒸蒸日上的趋势。越来越发达的网络技术使得人们的消费行为发生了很大的变化且交易媒介也变得更加多样化，在“互联网+”思维的影响下，网络零售行业也应运而生，淘宝、京东、天猫、楚楚街以及亚马逊等电商平台的迅速崛起对传统零售行业造成了天翻地覆的影响。在新的历史时期，对于物流以及资金的竞争使得零售业与顾客以及供应商之间的价值链不断能够适应网络时代的发展。故而本文将对我国当前的商业运营现状进行分析，进而深入分析新零售时代的商业运营模式。关键词:新零售时代；现代商业；商业模式
随着我国经济以及科学技术的不断进步，网络时代的到来使得互联网成为商业竞争的又一重要场所，电子商务似乎对所有的企业、消费者以及经销商都产生了影响。就我国的大城市而言，电子商务公司平均每天都会出现且商务网站的数量也在逐渐的增多，然而良好的基础设施以及信息建设促使网络市场的繁荣以及经济的快速发展，能够促进我国商业行业走向世界打下坚实的基础。在网络热以及“电子商务热”的社会大背景下，“新零售”概念横空出世，而这就需要对电子商务的发展方向以及运作模式进行了解，本文将对新零售时代下的商业模式进行分析，进而为新零售时代的到来做好准备，找到适合其发展的道路。
一、新零售时代“新零售”是马云在2016年10月的阿里云栖大会上提出的，指的是企业以互联网技术为依托，利用大数据、计算机网络技术以及人工智能等先进技术为手段，将企业生产的各类商品、流通渠道以及销售过程进行改造与升级，进而构建一个新的业态结构或生态圈，建立以线上服务、线下体验以及现代物流体系为一体的深度融合的零售新模式。而新零售时代是指传统意义上的“电商”时代将不复存在，即人们常说的电子商务的发展给实体经济带来严重冲击的时代将一去不复返，成为历史，以消费者为中心的销售模式将正式出现在人们面前，“线上+线下+物流”的新零售模式将成为主流。二、新零售时代的商业运营模式(一)线下实体店的运营模式就当前的商业运用模式来看，存在最多的便利店，即就是一对
了企业未来的更好发展，不能只是单纯的计较一时的得失，企业应主动的进行自我颠覆，对于企业的利益和格局重新进行梳理和分配，对企业的体制进行改革和创新，不再将电子商务销售作为一个独立的部门，而是因在企业内部进行电商销售的推广，让电商与企业各部门进行融合，进而使线上线下进行更好的融合，使企业得到更好的发展。(二)大数据支撑企业实行“新零售”线上线下融合时应将数据放到最重要的目的，即进行大数据先行，利用大数据对电商销售和实体零售的边界进行一个全面的分析，实行线上线下销售渠道的互补，对不同地区消费者的差异进行分析和研究，然后对产品进行差异化的布局，即北上广地区消费者需求较大，应在进行产品差异化布局的时候对产品进行大量投放，对产品差异化布局进而最大程度的消灭企业库存，提高企业销售率。(三)进行企业资源整合企业实现线上线下融合最基本的方法就是进行资源整合，传统企业的销售和电商企业销售相对于销售资源来说他们各自都具有一定的优势和瓶颈。因此不管是传统企业有线下转线上还是电商企业线上转线下，都需要对资源进行一个整合，进而使企业进行顺利的转型。(四)线上线下进行全网协同企业实现“新零售”线上线下融合最基本的目标应是进行协同互补，通过企业对线上线下进行一个跨界融合，使企业的价值实现增长而不是简单的代替销售，我们熟知的三只松鼠创始人在对实体零售的意义进行描述时指出，实体零售的核心在于解决虚拟空间下不能解决的线下体验相关问题，充分利用线下资源的优势加速企业线上线下资源的融合。(五)注重客户的体验企业实现线上线下融合的根本途径应是企业价值主张的问题，企业应真正做到以客户为中心，通过互联网信息技术和线下整体布局的
结合，从而实现向消费商品到位消费者服务者以过程的转变，进而提高服务水平，对消费用户的体验水平进行改善。
五、结束语综合上述，传统的零售方式由于存在很大的问题，并不能满足消费者逐渐增长的需求，就需要将线上线下的电子商务和实体零售进行一定程度的融合。在我国“新零售”的销售形势影响下，企业将实体销售，电子商务平台，互联网技术放在了相同的位置上，将实体销售和电子商务平台运行互联网进行线上线下的有效融合，对客户提供高品质的服务和庞大的销售渠道，使顾客获得比以往更加美好的购物体验。
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作者简介：陈舒，顺德职业技术学院，助理研究员，研究生，研究方向：市场营销，工商管理。THE BUSINESS CIRCULATE 商业流通 | MODERN BUSINESS现代商业13
夫妻或者一个家庭租下一个店铺卖一些零售的商品，仅仅是用于满足消费者对商品的最基本的需求，如早餐店、蔬菜店以及水果店；后来又日本的7-ELEVEn以及LAWSON等公司对这些便利店进行改造升级，混合经营且加上充值等服务以满足消费者的商品、鲜食以及服务的需求，这是城市化过程中最重要的产物之一；在信息通信技术越来越便捷的信息社会，互联网连接了线上以及线下的交易，通过大数据以及信息技术就能够将商品信息进行传递与更新，进而解决商店以及企业的存货问题。而跨界经营是当前的流行趋势，这在“新零售”提出之前就已经出现了，2017年8月25日，福州永辉超市推出的“超级物种”就实践了这一运营模式。(二)线上导流与线下开店相结合线上导流与线下开店相结合的模是对线下实体店运营模式的升级。线上导流与线下开店相结合的模式主要表现为多品类经营以及对品牌概念的延伸。多品类经营的代表的是雷军的小米之家，小米之家是利用线上服务来吸引受众进而将线上的流量以及大型商品超级市场的流量全部导入到线下的小米之家店面中，在此基础上，以店面中多品类的小米系列产品吸引消费者的目光，同时给消费者提供如上帝般的体验。当消费者的消费体验得到加强时，就会购买更多不同品类的小米系列产品，以此能够增加销量。对品牌概念的延伸是很多企业以及集团的做法，而最近比较火的三只松鼠品牌也在积极的探索新零售模式。三只松鼠这个品牌是从淘宝APP上火爆起来的，自2016年开始新零售策略，其主打的方向是零售，进而利用“三只松鼠”这个品牌来出周边产品，如抱枕、玩偶以及动画片等，而且还获得了喜人的成绩，这应该成为更多新零售企业的借鉴对象。(三)线上线下一体化发展线上线下一体化发展模式没有大面积的运行，但也有一些企业走在前端，为我国的新零售时代提供的技术支持。而最让人称道的是配送模式以及用户画像模式的应用，中商惠民的线下配送模式是以全国社区超市以及便利店为基础，进而依托互联网大数据将社区实体店的各种资源进行全面的整合，将虚拟以及实体二者进行全面的结合以实现O2O发展模式，从而建立一个全面覆盖全国社区的电子商务服务平台、城镇化微物流平台以及社区便民综合服务平台，这种做法有利于挖掘社区实体店的价值，延伸社区超市的服务链。新零售的又一优势是银泰百货实行的用户画像收银模式，即消费者在结束购物后不需要排队付款结账，只需要扫描商品上的二维码并打开APP删选购物清单，再用支付宝或者微信付款即可。货物便会直接送达到消费者的家中，当然消费者也可以当天从商场提货回家。同时，大数据也会对消费者的消费喜好给消费者推送消息，在很大程度上满足消费者的消费需求。三、新零售时代商业发展所存在的问题(一)缺乏对新零售模式的正确认知很多企业的管理人员以及员工对于新零售模式的应用缺乏正确的认知，对于线上以及线下一体化发展的人士不足，很多企业只有在线下设置有实体店，网上开设的网站以及销售商店数量较少，导致新零售模式不能很好的被应用，很多企业也只是将互联网作为广告的投放地，错误的认知使得应用新零售销售模式的行动较为迟缓；其次就是很多消费者的消费习惯很难在短时间内扭转过来，伴随着网络成长起来的90后、00后更加偏向于网上购物，对于新零售模式的适应能力比较强，而对于地域比较偏僻的城市以及农村来说，很多人更加偏向于进商店选购商品，其付款方式也多较传统，对电子支付不熟悉，甚至存在排斥感。有些地方根本不能用手机支付，极度容易出现一个怪圈；最后就是一些商家的不诚信行为使得消费者不相信这种新零售商品交易模式，担心自己付款后收不到来自商家的快递。(二)没有针对新零售模式的法律法规完善的法律法规是促进新零售模式全面开展的前提条件之一，假如新零售模式下的商业模式没有较为明朗的法律法规进行约束，就不能给消费者一颗定心丸，俗话说：“经济要发展，法律要先行。”，没有完备的法律法规是影响消费者消费的一大原因，尽管新零售模式下的商业活动有实体店这一主体，但互联网的发展使得很多千里之外的人也能购买这一东西，当前购买的东西出现质量问题后是不可能到实体店的，网上维权一直都是一个很难解决的问题。而且当前开展新零售模式要考虑法律的规范范围，特别是对于电子支付的法律规定要慎重且全面，比如对授权以及电子签名等的规范，最大限度的遏制不良信息进入新零售模式，进而影响消费者的消费信心。
四、解决新零售时代商业发展中问题的解决措施(一)加大对新零售模式的宣传力度很多人对于新零售模式没有形成正确的认知，甚至是根本就没有听说过新零售这一概念，对于这种能够有利于人们消费的新型消费模式，政府应该要积极的支持并进行宣传，政府的宣传力度总归是要大于企业以及人们口口相传的力度；其次就是企业的领导层要积极主动的了解新零售销售模式，并且要阻止公司的员工进行学习，只有对新零售销售模式有了一定的了解，才会在工作过程中更加有的放矢的进行服务，线上与现下一体化发展必定是未来的发展大趋势，这就需要全体人民的共同努力；第三就要主动的接触新事物，对于不熟悉的电子支付要主动的进行探索，这样才能不被社会所淘汰，这也能够为新零售模式的开展提供必要的技术支持。(二)加强诚信导向很多人对于新零售模式都保持不信任状态，很多人在生活中也是极其不信任别人，总觉得别人不安好心。诚信是中华民族的传统美德，但是很多的事实在抹杀这些优秀的传统美德，取而代之的是欺骗以及欺诈等不诚信行为，人们熟悉的电子商务平台中假冒伪劣产品多不胜数，这些都成为新零售模式发展的阻碍。为了对经销商的销售行为进行约束，要针对这些问题设置相应的处罚措施，如假一赔十假、处罚金等措施，且罚金的设置要以假冒产品的总价以递增的方式收取，借此让经销商不敢卖假货，这不仅有利于维护消费者的消费权益，同时还能够保护产品生产商的专利权。