青少年社会工作的主要方法
流浪青少年社会工作介入方法
流浪青少年社会工作介入方法流浪青少年社会工作介入方法“优势视角”就是着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点，协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。
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一、案例背景（一）基本资料服务对象姓名：帅某性别：男年龄：18岁文化程度：初中帅某深夜独自一人坐在街边流浪，经片区巡警发现后将其护送至龙岗区救助管理站求助。
帅某入站后常独立呆在救助仓内，不与任何人交流，当救助站工作人员向其了解家庭情况时，帅某则保持沉默，不予回应，社工得知此情况后，及时介入。
（二）背景资料帅某自小父母离异，其跟父亲及奶奶一同生活。
2009年帅某奶奶因病去逝，2011年帅某父亲再婚并生下一个女儿。
2014年帅某同父母及妹妹来到深圳生活。
一家四口依靠帅某父亲在工地打临工维系生活。
引发/重要事件：帅某到深圳后，其父亲便将其送至某校继续上学，但因学习基础太差，无法适应学习节奏，在帅某劝说下，帅某的父亲决定让其退学。
由于帅某父亲忙于工作，母亲则要照顾年幼的妹妹，帅某与其父母之间很少沟通。
帅某年满十八岁以后，其父亲就让其出去寻找工作，但找了十几家工作单位，没有一个单位愿意接受他。
帅某认为是学历低跟个子不高影响了就业，他的身高只有1.6左右。
找工作屡次受挫让帅某对找工作失去信心，在深圳也没有什么朋友可以交流的，便整天呆在家里打网络游戏。
除了打游戏以外帅某在闲着无聊之时喜欢给他妹妹做头发造型，但因其妹妹年龄较小，经常不配合帅某，对于妹妹的不配合，帅某则以非打即骂的方式对待。
在一次晚饭过后，帅某拿来“工具”给他妹妹扎头发，其妹妹以大声哭叫的方式以示反抗，帅某父亲见状则对帅某大声呵斥，帅某不满父亲对其的态度，便与其父亲争论起来，与父亲发生口角后，帅某便离家出走。
二、问题分析（一）理论分析“优势视角”是社会工作学领域的一个基本范畴、基本原理，是指“社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。
青少年社会工作
青少年社会工作是指在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，社会工作者充分运用专业的理论、方法和技巧，以帮助青少年解决问题、克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程。
主要内容1 解决青少年问题。
——学业辅导，偏差行为矫正，生活困难照料，越轨行为预防，人际交往障碍训练等。
2 推动青少年发展。
——成长指导、就业辅导、生活方式辅导、社会交往和社会适应训练、领袖素质培养、自我发展训练等。
3 协助制定青少年政策。
——在充分了解青少年需要的基础上，协助政府有关部门制定更切合青少年成长和发展的政策。
界定狭义的青少年社会工作：一种事后补救性工作，或称消极性的青少年社会工作，以一般青少年，特别是发展发生偏差的青少年为对象，采取多种服务手段，纠正青少年发展偏差，促进青少年健康成长。
这种思想和模式在20世纪以前，青少年社会工作发展的早期体现得较为明显。
广义的青少年社会工作：指社会的方方面面，特别是国家和地方政府为促进青少年健康成长所采取的一切措施。
工作对象是所有的青少年内容上：包括文教、卫生、医疗、保健、体育、娱乐、社区、家庭服务、职业辅导介绍、婚姻服务、青少年权益保护等方方面面，涵盖了能增进青少年健全发展的各项措施；功能上：能防范危害青少年发展因素的预防和保护措施；能保障青少年福利的措施；能协助青少年处理成长和适应过程中的难题的措施；能促进青少年发展潜能的措施，是一种积极的青少年社会工作。
概要大致阶段1、青少年阶段始于10-12 岁（青少年早期）终于21-22岁（青少年晚期）2、大多数青少年对身体改变的关切程度比其它方面更高。
3、青少年时期较常用的药物为酒精、香烟等。
4、青少年的认同与混淆心理5、青少年的自我中心特征：（1）挑战权威；（2）好争辩；（3）自我意识；（4）自我中心；（5）犹豫不决；（6）明显伪善。
青少年社会工作要素（1）、面向青少年（2）、根本目的：发展（3）、本质特征：辅导（4）、社会功能。
国家标准青少年社会工作服务指南
国家标准青少年社会工作服务指南下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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王思斌《社会工作概论》第三版考研知识点整理系列(六)
第十一章青少年社会工作1.青少年社会工作（名解）青少年社会工作是指以青少年为对象的社会工作，其主要内容为学业辅导、生活辅导、职业培训和职业介绍、心理咨询、婚前教育与婚姻介绍、矫治服务等。
从过程角度去认识,可以将青少年社会工作定义为:根据青少年的生理和心理状态、兴趣倾向、特长嗜好、家庭背景以及智力等实际情况，予以个别的或集体的辅导，使其获得正常的发展与进步,并启发其个别的才能与志趣，使其达致最大发展，以贡献于社会的活动。
主要包括以下要素：第一，青少年社会工作是面向青少年的社会工作，既要面对各种问题的特殊青少年，也要面对所有青少年;既要面对青少年本人及其团体，也要面对所有影响青少年成长的社会、家庭、学校等元素;既包括对问题实施矫治,也要为促进发展实施科学辅导。
第二，青少年社会工作以青少年发展为根本目的。
第三，辅导是青少年社会工作的本质特征。
第四，青少年社会工作具有特别强烈的社会功能。
2.青少年社会福利（名解）青少年福利包括在整个社会福利体系中,是社会福利体系中的重要组成部分。
青少年社会福利有三个涵义：第一,青少年福利代表着一种先进的社会理念。
青少年不是作为社会中的弱者而受到关注和保护,国家和社会要尊重他们的独特性和尊严;青少年期也不再仅仅被看作是为成年阶段做准备的时期，而是作为一个独特的人生发展阶段而受到尊重和肯定;青少年的发展过程不再是一种被动的接受教育的过程，而是一个充满了自主性和能动性的过程;青少年有他们自己独特的需要，这些需要有必要通过政府和社会的种种途径来获得满足;国家和社会对于青少年发展承担着不可替代的责任。
这些是现代社会福利思想在青少年福利问题上的体现。
第二，青少年福利是现代国家的一种制度。
国家要通过制定政策、实施法案、形成法律等等形式把青少年福利问题转换为政府行为，青少年福利是政府的责任,要以社会政策的形式，通过社会政策和立法满足青少年需求、保障青少年权利。
青少年福利作为社会政策，是政府日常行政工作的重要部分，青少年福利需要在社会政策的指导和制约下，通过政府的协调、统整，机构的服务、配合，程序的规范、衔接，制度的完善等机制建设来实现。
儿童青少年社会工作实务
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二、儿童的需要（1）
1、获得基本生活照顾：家庭与社会应提供少年儿童成长过程 中所需基本生活和养育需求；
2、获得健康照顾：包括适当的身心医疗照顾和预防保健服 务；
3、获得良好的家庭生活：家庭应提供良好的亲子关系和 适当管教的环境；
（二）微观的儿童社会工作
1、对生活境遇不良的儿童的救助
2、对孤儿、弃儿的救助
3、残疾儿童的康复和教育 4、对行为偏差儿童的矫治
5、对青春前期儿童的辅导
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六、儿童社会工作的主要方法
（一）一般意义上的儿童社会工作方法
1、个案工作
2、小组工作 3、社区工作
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三、儿童的问题（2）
（二）儿童发展障碍 1、学习压力和智力发展问题
2、代际冲突带来的儿童发展障碍
3、儿童在同伴交往中的困惑 4、儿童道德发展中的问题 5、未成年人犯罪
6、特殊境况中的儿童问题
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四、儿童社会工作的特点
（一）儿童社会工作是一个科学的专业体系，对此，可以从对象、目 的和方法三个方面来理解：
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三、青少年的需要
（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色 期望。
（2）个体与同伴发展适当的人际关系。 （3）追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。 （4）自谋其立，寻求经济独立。 （5）对未来的生涯作准备。 （6）发展符合社会期望的认知技能和概念。 （7）努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。 （8）对未来的婚姻和家庭作准备。 （9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。
青少年社会工作
一、什么是专业的青少年社会工作？开展专业的青少年社会工作应该怎么做？专业的青少年社会工作是指社会工作者在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，运用社会工作专业的理论、方法和技巧，帮助青少年解决问题，克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动。
青少年社会工作本身就是现代化的一种产物，是为了应付各种现代性问题而在青少年群体中产生的一种职业化、专业化的社会服务，其目的在于维护与促进青少年的健康成长，帮助与支持现代化进程中出现的青少年弱势群体。
怎么做：根据不同的划分依据，青少年社会工作方法可以分为不同的类型：1、以服务领域为依据：间接社会工作方法：是指宏观层面的社会工作行政、社会工作督导、社会工作研究。
直接社会工作方法：是指微观层面的个案工作、小组工作、社区工作。
2、以服务对象为依据：青少年个案社会工作、青少年小组社会工作、青少年社区社会工作3、以服务目标为依据：治疗性青少年社工、预防性青少年社会工作、发展性青少年社会工作4、以服务场所为依据：青少年家庭社工、青少年学校社会工作、青少年社区社工、青少年外展社工、青少年网络社工具体措施：第一：组建专业服务队伍。
成立一支由专业教师、科研人员和部分社工专业在校学生为主体的、具有现代社工理念、知识和技能的专业服务队伍，开展志愿服务。
第二：倡议开设社会工作和相关专业的院校进行合作，共同参与组建区域性的、更大规模的专业社工网站，共同开展网上青少年服务工作。
针对青少年中存在的人际关系问题、恋爱问题、情绪问题、学习问题、自我评价（形象）问题、自我发展问题、个性问题、就业问题、性问题等，设计服务栏目，提供必要的、正确的知识及辅导。
此举也有利于实现社会工作资源共享。
第三：创新工作方法。
作为青少年社会工作者，应积极利用网络手段开展工作。
开展网上咨询工作。
聘请专家学者，定期举办有现实指导意义的网上专题讲座，也可以开展具有个性化、保密性特点的网上心理咨询、网上谈心等活动，为个别咨询提供便利二、什么是增权理论。
社会工作中的青少年问题及解决办法
社会工作中的青少年问题及解决办法在社会工作领域中，青少年问题一直是重要的关注点之一。
青少年期是个体人生中最关键的阶段之一，他们面临着身心发展、教育、就业等方面的诸多挑战。
本文将探讨现代社会工作中的青少年问题，并提出相应的解决办法。
问题一：心理健康问题心理健康是青少年成长过程中的重要组成部分。
然而，现代社会中的青少年面临着诸多压力，例如学业竞争、家庭变动、社交互动等。
这些因素可能导致他们出现焦虑、抑郁、自卑等心理问题。
解决办法：1. 提供心理健康教育：社会工作者可以组织心理健康教育活动，教授青少年应对压力和情绪的技巧，增强他们的心理韧性。
2. 建立心理咨询服务：设立专业的心理咨询机构或提供在线咨询平台，为青少年提供心理支持和辅导，解决他们的心理问题。
问题二：教育机会不平等在一些地区或家庭中，青少年面临着教育机会不平等的问题。
贫困家庭的孩子常常无法获得优质的教育资源，甚至无法完成基础教育。
解决办法：1. 提供奖学金和资助计划：社会工作者可以协助组织设立奖学金和资助计划，帮助贫困家庭的孩子获得教育机会，解决教育不平等问题。
2. 建立学习支持项目：社会工作者可以创办学习支持项目，为青少年提供学习辅导、作业辅导等服务，帮助他们提高学习能力和成绩。
问题三：就业困难随着经济的发展，社会对青少年就业能力的要求越来越高。
然而，他们缺乏工作经验和专业技能，面临着就业困难。
解决办法：1. 职业培训项目：社会工作者可以组织职业培训项目，为青少年提供就业必备的技能培训，提高他们的就业机会。
2. 建立实习和就业机会：与企业、社区合作，争取为青少年提供实习和就业机会，让他们有机会积累工作经验和发展自己的职业。
问题四：家庭关系问题家庭关系对青少年的成长发挥着重要影响。
不良的家庭环境、亲子关系紧张等问题会导致青少年行为问题的出现。
解决办法：1. 家庭咨询服务：社会工作者可以提供家庭咨询服务，帮助家长和青少年处理家庭关系问题，并提供家庭教育指导。
青少年社会工作
青少年社会工作：是一种旨在帮助青少年的专业，它以青少年为主要的工作对象，工作的主要内容为：学业辅导、生活辅导、职业培训和职业介绍、心理咨询、婚前教育、休闲服务、矫治服务。
青少年福利政策：是党和国家从青少年身心发展的需要出发，为了维护青少年的社会权益而制定的保护青少年健康发展的一切立法及行为的总的原则和规范，同时也是党政、国家、社会政策一个组成部分。
自我防御机制：自我在承受本我的欲望压力时，同时又顾及到现实需求的压力，在这种情况下自我便形成了一种功能，这种功能使人们在不知不觉时用一定的方式调整自我欲望和现实之间的矛盾。
越轨：指偏离或违反特定社会群体的重要规范的行为。
角色扮演：占据某人社会地位的人对相关角色的承担，角色扮演者有一个学习和训练的过程。
安全阀制度：一个社会的安全阀制度越完善，一个社会发生冲突的可能性小，对于社会冲突应疏导而非压制。
（科赛的冲突理论）体象危机：又称体象畸形症、丑形幻想症、畸形恐惧症、美丽强迫症等。
是指个体在客观上躯体外表不存在缺陷，或者有极其轻微的缺陷，但其主观想象具有奇特的丑陋不能悦纳自我，产生极为痛苦的心理。
焦虑：焦虑是一种害怕、担忧、恐惧混合交织的情绪。
抑郁：抑郁是过渡忧愁、心情低落的情绪体验。
愤怒：愤怒是一种个体受到威胁、外在攻击、限制、失望或挫折等任何一种刺激情绪而激起的情绪。
自卑自卑是自我评价偏低所带来的以惭愧、羞愧、内疚、灰心、失望等表现为主的情绪体验。
自卑感是一个人自我封闭的根源，而自卑心理的产生与父母和周围人们对他的评价有十分密切的关系嫉妒：嫉妒是一种既羡慕又敌视的矛盾情绪，它混合着焦虑、惧怕、失望、愤怒、敌意等不愉快的情绪，是一种错综复杂的情绪体验，主要源于与他人的不当比较。
情绪反应表现在当面或背后口头攻击、讥笑讽刺、贬抑挑刺，诉说抱怨，避免和季度对象见面和接触等。
年龄越小，嫉妒的表现越直接和外露。
自我同一性：指青少年对自己的本质、信仰和一生中的重要方面前后一致及较完善的意识，即个人的内部状态与外部环境的整合和协调一致。
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青少年社会工作的主要方法整合地运用社会工作专业方法，能更好地为青少年群体服务。
社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术，开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法，都是青少年社会工作方法的特点之一。
危机介入、家庭治疗、外展服务、历奇辅导、朋辈辅导、向导服务等是青少年社会工作服务的特定方法，实务研究则是发展本土化青少年社会工作专业服务和提升社会工作者专业能力的重要策略。
一、基本方法按照中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》的定义，青少年社会工作方法是指社会工作者根据青少年需要，综合运用个案工作、小组工作、社区工作等社会工作直接方法和社会工作行政、社会政策及社会工作研究等间接方法。
基于青少年群体社会化的特点以及小组工作方法，有助于建立青少年健康发展的正向社会交往关系，建立良好的同伴社交方式，建立同伴正向支持网络，改变他们与社会隔离的封闭状态的实践经验，下面仅从小组工作方法的角度，呈现促进青少年自我发展的小组工作方法服务过程。
案例4-3勇闯生命路——青少年自我探索小组服务1.背景本小组专为社区内经常流连街头及无所事事的青少年而设，他们对自己本身的目标及角色模糊。
本小组希望通过分享、支持、鼓励，使他们加深自我认识，澄清角色和提升自我形象，从而拥有积极美好的青少年阶段。
2.理念架构Erikson的“自我界定”“自我概念”。
3.小组的目的和目标小组目的组员认识自我，提升自我形象。
具体目标：（1）认识自己的性格、优缺点及喜好。
（2）认识自我的价值观。
（3）了解自己于不同环境中的角色及表现。
（4）初步认清自己对将来设定的目标。
4. 小组组员（略）5. 招募方式（略）6. 程序共分7节第一节的小组活动设计中，有两个重点值得关注一是小组安排了较多时间用以破冰，通过反复的自我介绍和相互介绍的活动环节，协助组员消除高度的自我防卫以及彼此之间的陌生感和不安全心理，增加彼此互动和了解鼓励和促进小组员更为开放地互相了解，鼓励小组组员表达他们对小组和其他人的期望，从而促进组员之间尽早建立互动关系，并有效建立小组关系。
二是社会工作者通过介绍小组目标，征集组员对小组的期望等，既评估组员需求，又激发组员参与动机，提高组员对小组活动的参与和投入感。
第二节的小组活动设计中，有两个关注点一是紧扣小组具体目标来设计相关小组活动，并通过实施体验式小组活动和分享，实现小组目标二是依据小组发展阶段的特点，在小组初期注重组员之间寻找相似性，从而消除小组组员之间的陌生感，建立彼此之间的联结感，以及获得安全感。
对第三节的小组活动设计，除继续关注前面两节小组活动设计重点之外，还要关注本节小组活动设计的两个特点一是从小组组员的特点出发设计小组活动，提高组员对小组活动的兴趣及参与度二是小组活动要具有一定竞争性特点，通过身临其境让组员的性格特点充分彰显并有感而发，从而促使组员进一步深刻认识自我。
对第四节的小组活动设计，除继续关注前面几节小组活动的重点之外，还要关注本节小组运用道具币所具有的评估功能和协助表达的功能，并在分享环节，将小组活动带来的感悟与日常生活中的自我观念及行为连接起来开展讨论，促进反思，从而实现小组成效的内化和类化。
本节小组活动的最后环节，设计了15分钟为露营做准备的小组讨论环节，此刻小组组员承担了小组活动的策划工作，从物资准备、活动程序设计、路线安排、交通工具选择等各方面进行计划和讨论。
组员在这个过程中，学到了设计、组织、协商的技巧。
这个环节设计的目的，一方面是促使小组组员的角色实现转变，成为小组活动的设计者，提高其参与度另一方面是借助程序设计，促使小组组员之间相互协商支持，形成良好互动关系，这是小组工作方法的最大作用。
第五节和第六节的小组活动同样呈现出本小组设计中小组目标、小组活动内容与小组程序之间的高度契合，同时进一步彰显了体验式学习法在小组活动设计中的有效运用。
通过角色扮演、游戏、模拟情景等体验式活动参与，使组员在活动中获得直接经验，社会工作者帮助组员反映经验，从经验中寻找意义，让组员对其感受性经验作出反省，并结合自身的现实表现，交流研讨今后自我发展的方向。
社会工作者在分享阶段通常会通过以下提问协助组员进行反思第一，你感觉怎么样第二，发生了什么事第三，你学了什么第四，这与实际如何联系（如何运用）第五，假如这种情况出现，你会怎么样第六，下一步做什么通过这样的小组活动设计及实施，组员们充分分享，从而彼此分担、互动和支持。
第七节：露营目的协助组员反省自己在整个小组中的个人所得，反思个人性格、长短处等，将所得带到生活中。
第七节小组活动设计凸显了小组活动中组员的收获与成长，体现了小组工作方法运用于现实生活中的最终目的。
本小组一方面通过一个半开放式的露营活动，起到对小组组员改变成效的检验作用另一方面也是训练并促使组员内化学习收获，学习把收获有效运用于以后的个人成长中的最好安排。
7.预计困难及应对措施（略）8.小组评估方式（略）9.预算（略）上述小组工作案例，社会工作者以协助青少年开展自我探索为目标，通过对性格、喜好、价值观、角色、目标等的反思、交流、探讨，通过小组组员之间的分享交流，促使青少年的自我观得到厘清。
本案例较为清晰地呈现了小组工作的几个重点一是小组设计中的小组目标、理论、内容、程序等要素之间的高度契合二是每节小组均包括了热身阶段、预告阶段、工作阶段、分享阶段和总结阶段，使每节小组都能通过活动实施达到小组的具体目标三是在小组工作的不同阶段，实施了不同带领技巧，促使小组组员从陌生、自我防卫走向参与、投入并成为小组策划者，实现了小组成员对小组的参与、认同及归属，形成了组员之间的相互分担及支持关系四是通过体验式活动设计及有效带领，小组活动促使组员获得直接经验，有效分享，实现了小组经验与现实生活的有效连接，促使组员反思和改变。
从案例中我们看到，社会工作实践把小组当作过程也当作手段，它通过小组组员的支持，改善他们的自我观，增加了他们在实际生活中的自我发展能力。
通过小组过程及小组动力影响了组员的态度和行为。
小组组员的成长是通过组员间的分享、相互分担和相互支持而得以实现的。
二、针对特定需要的介入方法中华人民共和国国家标准《青少年社会工作服务指南》提出了针对特定需要的青少年社会工作介入方法，主要包括以下几个方面。
（一）危机介入通过多专业合作方式协调资源，以中途之家、类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提供安置服务，进行综合援助。
主要针对可能危及青少年自身和他人生命安全的问题而实施的紧急干预策略。
（二）家庭治疗以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。
主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。
（三）外展服务深入青少年经常出入的场所，主动与青少年接触并发现其问题和需要及时联系有关部门共同对处于风险状态的青少年进行保护、辅导和安置。
主要针对很少参与主流的青少年活动并容易受不良影响的青少年，走出去开展的服务。
（四）历奇辅导有目的地把青少年带离安适区，进入低冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。
主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。
（五）朋辈辅导通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。
主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。
（六）向导服务由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。
主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
整合地运用社会工作专业方法，能更好地为青少年群体服务。
社会工作者在建立专业关系时的主动性、外展性技术，开展服务活动时的群体性、体验性和创新性手法，都是青少年社会工作方法的特点之一。
危机介入、家庭治疗、外展服务、历奇辅导、朋辈辅导、向导服务等，是青少年社会工作服务的特定方法。
实务研究则是发展本土化青少年社会工作专业服务和提升社会工作者专业能力的重要策略。
三、青少年社会工作直接方法的主要特点（一）个案工作的过程特点青少年个案过程由接案和建立关系、预估、计划、介入、总结和评估等阶段组成。
青少年个案工作过程有以下一些特点∶（1）青少年服务中，接案和建立关系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点。
虽然社会工作专业服务在全国已经得到普遍开展，但目前除少数主动求助者外，大多数青少年个案服务是由社会工作者上门或开展外展式服务而建立关系的。
社会工作者通过学校、劳动就业部门、司法部门或者社区组织了解青少年的现状，然后采取各种灵活机动的主动介入方式开展青少年工作。
比如有的社会工作者面向社区开展各类符合青少年兴趣爱好的康乐活动；有的社会工作者深入网吧、街头开展外展工作；有的社会工作者运用网络交流和手机短信、微信等手段与青少年进行交流。
主动性、外展性和虚拟性成为青少年个案服务的重要工作特点之一。
（2）青少年服务预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。
社会工作者只有对社会资源，如学校的接纳及支持、劳动部门的就业政策及就业机会、社区支持网络、各类专业服务机构、家庭及同伴的支持作出充分评估，才能作出合理的专业判断，并制订可行的服务计划。
（3）服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。
服务计划制订的过程是社会工作者与青少年共同参与的过程，更是激发青少年主体意识的过程。
制订服务计划和签订服务契约时的青少年参与能激发青少年的主体意识，使其感觉到“我是一个大人了”“我得到了尊重和认同”。
这种平等和尊重的关系对于青少年发展良好的社会关系是十分有帮助的。
（4）专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。
（二）小组工作的功能特点小组工作对于青少年的改变有非常重要的作用。
小组工作的功能表现在以下几个方面①（1）小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会。
同伴给予的经常性的、多样的鼓励和赞许，远比成人给予的增强更有效。
（2）小组的过程更能刺激出大多数青少年真实的内心世界。
因此，小组可以帮助青少年学习到新的观念、行为，并为过渡到现实生活中提供良好的帮助和训练。
（3）小组规则会对规范青少年的行为起到很好的制约作用。
（4）小组能够提供很多的示范者、行为预演的协助者，小组也可以提供如实验室般模拟练习的机会，这些练习中不同性格的人相互交流和反馈，大家在小组内获得的经验将有助于青少年重新建立良好的人际交往和行为习惯。
（5）小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境。