医院信息系统升级风险管理分析
医院信息系统升级改造项目的风险管理
医院信息系统升级改造项目的风险管理作者：任春丽来源：《中国管理信息化》2019年第05期[摘; ; 要] 2016年5月，笔者作为项目经理参加了某市三级甲等医院信息系统的升级改造建设项目，该项目的投资额为1 200万元，计划建设工期为9个月。
医院管理信息系统涉及医院管理的临床、财务、总务、人事、药物以及需要跟各种保险机构对接。
该项目具有时间紧、规模大、系统接口多，部署难度大，干系人众多，沟通协调复杂等特点，存在较大的风险。
因此，及时处理项目中的问题、管理好项目面对的各类风险显得尤为重要。
本文结合信息系统升级改造项目建设过程的实际，重点从风险计划的制定、风险识别与分析、风险应对策略的制定、风险监控等方面阐述了对本项目的风险管理。
[关键词] 医院信息系统;风险管理;风险监控doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 05. 059[中图分类号] TP315; ; [文献标识码]; A; ; ; [文章编号]; 1673 - 0194（2019）05- 0154- 020; ; ; 引; ; 言新医改将医疗卫生信息化建设确定为医疗卫生改革的重要支柱之一，信息化建设是促进医院发展，提升医院综合竞争力的不可缺少的必要因素。
医院对信息化的需求也随着医疗技术的进步而变化和发展，因此，信息系统更新与改造是每一个医疗机构都必须面对的。
医院信息系统（HIS）除了人、财、物，还有各种医疗信息，因此称为“最复杂的MIS”[1]。
医院信息系统（HIS）建设是一项挑战性、综合性很强的工作，任何考虑不周的因素和突发事件都会对系统运行带来重大的影响[2]。
1; ; ; 项目背景笔者作为项目经理参加了某市三级甲等医院信息系统的升级改造建设项目。
该项目的建设目标是对医院的现有信息系统进行升级改造，采用统一的架构体系，构建开放的、集成的、一体化的信息化应用环境。
升级建立临床诊疗、药品管理、经济管理、综合管理与统计分析及外部接口五大功能子系统的信息化平台，临床诊疗分为医生工作站、护士工作站、临床检验系统、医学影像系统4个模块;药品管理分为药品库房管理、门急诊药房管理、住院药房管理3个模块;经济管理分为门急诊挂号收费系统、病人住院收费系统、财务管理系统3个模块;综合管理与统计分析分为电子病历管理系统、医疗统计系统、院长查询与分析系统;外部接口分为医疗保险接口、社区卫生服务接口2个模块。
医疗信息系统安全管理体系建设与风险防控
医疗信息系统安全管理体系建设与风险防控医疗行业的信息系统已经成为医疗服务的重要支撑，然而，随着信息化程度的提高，医疗信息系统面临着越来越多的风险和威胁。
因此，建立健全的医疗信息系统安全管理体系，并采取有效的措施进行风险防控，成为当前医疗机构不可忽视的任务。
一、医疗信息系统安全管理体系建设的背景和意义1.1 背景介绍随着互联网和信息技术的发展，医疗信息系统已经迅速普及和应用，医院、诊所、药店等医疗机构广泛采用信息系统进行患者管理、医疗数据记录和交流等工作。
医疗信息系统的普及提高了医疗服务效率，但也带来了信息安全的风险。
1.2 意义和目的医疗信息系统安全管理体系的建设旨在保护医疗信息系统的安全，确保医疗服务的连续性和可靠性，防范患者隐私泄露、恶意攻击和数据泄露等风险，提升医疗机构的信息化管理水平。
二、医疗信息系统安全管理体系建设的原则与方法2.1 原则（1）科学性原则：建立医疗信息系统安全管理体系应遵循科学和技术发展规律，采用先进的技术手段和管理方法。
（2）综合性原则：医疗信息系统安全管理体系建设应综合考虑技术、机制、人员和安全控制等方面的因素。
（3）动态性原则：医疗信息系统安全管理体系需要不断进行风险评估和安全评估，及时采取措施改进完善。
2.2 方法（1）风险评估与防范：通过对医疗信息系统的风险评估，找出系统存在的风险和威胁，并采取相应的防范措施，比如加强物理安全、网络安全和数据安全等方面的防控。
（2）安全意识培训：加强医疗机构内部人员的信息安全意识培训，提高员工对信息安全的认知和风险防范能力。
（3）技术保障措施：采用先进的技术手段加固医疗信息系统的安全性，比如网络防火墙、数据加密和用户身份验证等技术手段。
三、医疗信息系统风险防控的策略与措施3.1 建立安全管理机构医疗机构应建立专门的安全管理机构或部门，负责医疗信息系统的安全管理和风险防控工作，明确责任和权限，确保安全管理体系的有效运行。
3.2 加强物理安全管理医疗机构应加强设备安全管理，如安装视频监控系统、门禁系统等，保护机房和服务器等关键设备的安全，防止非法入侵和物理损坏。
医院信息系统风险分析及对策
医院信息系统风险分析及对策在医院信息系统中，由于存在各种隐患和不可预知的安全风险，要保护医疗数据的安全性和保密性必须采取一定的措施和策略。
以下是一些可能存在的风险及应对措施：1. 数据泄漏和窃听：这是最常见的安全威胁。
如果未对医疗数据进行适当的保护和审查，则黑客可以轻松地访问医疗记录，并将它们用于身份盗窃和其他犯罪行为。
此外，技术问题，如无法解决的软件漏洞或弱密码，也可能导致窃听。
解决方案：加强医院信息系统的安全措施，包括但不限于网络安全、身份验证以及加密，确保数据在传输和存储的过程中不被篡改或泄漏。
此外，加强硬件设施的保护，例如使用加密 USB 和磁盘，以防止窃取数据和拷贝重要文件。
2. 信息安全管理体系不健全：如果医院信息系统的安全管理人员没有执行适当的安全措施，则会给内部和外部攻击者留下漏洞。
此类问题包括没有设立安全策略、体系不完整或人员培训不足等问题。
解决方案：建立健全的信息安全管理体系，确定合适的责任分工和安全策略，并提供培训来提高员工的安全意识和技能水平。
3. 恶意软件：恶意软件可以植入到医院信息系统中，危及数据的机密性和完整性。
这种程序可能遭到攻击者的程序接管，从而对系统的运行造成负面影响。
解决方案：使用完整的反病毒和防恶意软件程序，以确保在PC和移动设备中安全有序地运行。
此外，定期对系统进行检查和更新，升级软件和维护硬件，提供安全更新和配置，并降低恶意软件植入到系统中的风险。
4. 数据损坏和灾害恢复：数据损坏和灾害恢复（如火灾、洪水、中断等）也可能危及医院信息系统。
这可能会使系统无法使用或导致数据丢失，从而使医院难以顺利运行。
解决方案：定期备份数据，并保留备份数据的多份副本在不同的设备中，以备灾难恢复使用。
此外，针对如火、水、电缆老化、设备故障等情况，采取降低风险的措施，例如使用灭火系统并采用备用电源或UPS来保护网络系统。
总之，需要医院信息系统工作者及管理者认识到安全问题的重要性，制定出行之有效的安全策略，采取安全措施，加强对安全进行监控，不断提高人员安全意识，以减少潜在的问题和风险。
从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理
从HIS升级角度探讨医院信息系统项目风险管理医院信息系统（HIS）升级项目是一个复杂的项目，涉及到多个方面的风险。
为了确保项目的成功实施和运行，医院需要对这些风险进行有效的管理。
本文将从HIS升级的角度探讨医院信息系统项目的风险管理。
项目规划阶段是项目风险管理的关键。
在规划阶段，医院需要明确项目的目标和范围，并制定详细的项目计划。
医院还需要对项目进行风险评估，确定可能会影响项目实施的风险因素。
技术难题、人员培训、资源不足等。
通过提前识别和评估这些风险，医院可以采取相应的措施来减轻风险的影响。
在项目实施阶段，医院需要制定合理的项目管理方法和控制措施，以确保项目按时、高质量地完成。
医院可以通过建立项目团队，明确团队成员的职责和目标，加强团队之间的沟通和合作，以及制定项目进度和质量的监控机制来管理项目风险。
医院还可以与外部供应商建立紧密的合作关系，共同解决项目中的技术问题和挑战。
医院还应重视项目中的人员培训和变革管理。
由于HIS升级项目涉及到医院内部的各个部门和岗位，因此医院需要确保所有相关人员理解和支持项目，并将其纳入到日常工作中。
医院可以通过组织培训课程和工作坊，提高员工的技术水平和项目意识。
医院还应积极引导员工适应项目带来的变化，有效解决组织文化差异和沟通问题。
医院还需要关注项目中的技术风险。
因为HIS升级项目涉及到大量的技术实施和系统集成，医院需要与供应商共同解决技术难题和风险。
医院可以要求供应商提供详细的技术解决方案和实施计划，并对供应商的技术能力和经验进行评估。
医院还可以在项目实施过程中进行技术风险的监控和评估，并采取相应的措施来确保项目的顺利进行。
关于信息系统项目风险管理【三篇】
关于信息系统项目风险管理【三篇】【篇2】信息系统项目风险管理一、信息系统项目建设风险管理(1)信息系统项目可变性的风险在信息系统项目建设的整个过程中，国家政策或者企业管理思路的变化都可以影响项目的建设，受重大性的决策影响可能项目叫停，或者已经完成的工作要返工。
(2)信息系统项目灵活性大的风险在信息系统项目建设的整个过程中，用户需求都是通过前期调研确定的，每个人对于一个事的想法，在经过时间或者工作思路的变化，对于信息系统的需求都会发生变化；信息系统的设计人员的知识体系不同，设计的系统架构和思路也不会完全一致；信息系统开发人员的程序设计和编程习惯不同，这些都是很常见的信息系统项目的风险。
信息系统项目的需求、设计和开发的灵活性大的风险需要控制，才能保证信息系统项目顺利进行。
任何项目都有风险，信息系统项目的成功必然有效地进行了风险管理。
由于项目建设中总是有不确定风险，我们要避免或减小风险发生后的影响，因此我们在整个信息系统项目建设中需要关注和重视项目风险管理。
二、以SAP系统升级项目为例分析介绍信息系统项目风险管理，该项目是SAP系统从ECC5.0到ECC6.0的技术升级。
经过对重点风险分析后得出：第一该项目的技术风险高,原因是SAP系统用户数较多、自定义开发及接口也较多，与该项目同期关联实施的项目还有10个左右。
第二项目质量要求高,原因是保证原有SAP系统及基于此系统的各类业务应用系统不受影响并能正常运转和使用。
为了完成项目的目标必须控制项目的范围、进度、成本和质量，充分重视风险管理。
根据风险管理理论，结合信息系统项目实际情况，在项目建设中坚持进行风险管理，依据风险管理理论为了降低和避免项目风险采用了如下的措施：1编制风险管理计划在SAP系统升级项目启动后，我们按照风险管理理论，编制了详细的风险管理计划，制定了信息系统项目风险管理活动的处理和执行计划。
本项目是一个大型的信息系统项目，项目规模比较大、项目干系人多、系统使用用户多并且该项目的上线时间固定。
医院信息系统风险分析及对策
医院信息系统风险分析及对策医院信息系统是一个重要的组成部分，它提供了医院管理、医生和护士的工作流程以及患者诊疗过程中所需的信息技术支持。
然而，随着医院信息化程度的越来越高，信息系统面临的风险也越来越复杂和多样化。
为了保障医院信息系统的安全性和稳定性，需要对其进行风险评估和管理。
下面我们将对医院信息系统的风险进行分析，并提出相应的对策。
1. 网络安全风险：由于医院信息系统需要通过网络进行数据传输和交换，因此网络安全风险是医院信息系统最常见的风险之一。
攻击者可能通过网络攻击技术获得医院信息系统的访问权限，从而对系统进行攻击、篡改或病毒感染等。
2. 数据丢失和泄露风险：医院信息系统中包含了大量的患者个人隐私、医疗记录和财务信息等。
一旦这些信息泄露或意外丢失，可能会对患者和医院造成严重的损失和影响。
3. 系统故障和漏洞风险：医院信息系统需要长时间运行，具有很高的可靠性和稳定性要求。
一旦系统出现故障或漏洞，可能导致系统崩溃、数据丢失、服务中断等问题，对医院的日常运作和患者的诊疗造成严重的影响。
4. 人为误操作风险：医院信息系统需要大量的人员参与操作，医院职工也会因各种原因疏忽或错误地处理信息，容易出现人为误操作的情况，并可能对患者和医院的安全造成影响。
1. 网络安全管理：加强网络层面的安全防护，包括设置防火墙、入侵检测系统、安全漏洞扫描等。
同时建立安全管理制度，对网络管理人员进行安全培训，提高他们的安全意识和技术水平，保障医院信息系统的稳定运行。
2. 数据备份和加密管理：对重要数据进行备份和加密，防止数据丢失和泄露，设置访问权限和加密传输等技术手段，提高数据的安全性和完整性。
3. 系统漏洞修补和升级：定期对系统进行漏洞扫描和修补，及时更新和升级系统版本，保持系统安全性和稳定性。
4. 健全人员管理制度：建立完善的人员管理制度，对医院信息系统的操作人员进行安全培训和考核，提高人员的安全意识和技术水平，减少人为误操作的风险。
医院信息系统风险分析及对策
医院信息系统风险分析及对策医院信息系统已经成为医疗机构管理、医疗服务提供和医学资源配置的重要依托工具，可以帮助医院提高医疗质量和效率。
然而，与此同时，医院信息系统也面临着一系列的安全风险和数据泄露的风险。
本文将对医院信息系统的风险进行分析，并提出相应的对策。
1. 数据泄露风险医院信息系统存储了海量的医疗数据，包括患者个人信息、病历、诊疗记录等。
这些数据一旦泄露，不仅会对患者造成隐私和财产上的损失，也会对医院造成声誉和经济上的损失。
数据泄露的风险主要来自于以下几个方面：（1）攻击者利用安全漏洞入侵系统。
（2）内部人员利用职权泄露数据。
（3）数据备份和转移过程中的信息泄露。
解决方法：（1）加强数据安全管理，建立完善的安全策略和管理制度，加密敏感数据，并对系统进行安全检测和漏洞修复。
（2）对内部人员进行管理和监督，加强培训和教育，提高安全意识。
（3）对数据备份与转移进行加密和防护，建立备份数据的完整性验证机制。
2. 病人信息失实风险由于诊断、治疗和用药等方面的差异，医生可能为同一种病提出不同的治疗方案。
在这种情况下，需要不断收集和整理病人的信息，来进行下一步的治疗决策。
但是，由于信息系统的病人信息录入和查询都是通过文本输入和采用模糊搜索的方式进行，因此可能存在输入错误、业务逻辑错误等导致病人信息失实的风险。
（1）建立病人信息录入的规范和标准。
（2）病人信息要尽量采用数字化的方式进行，减少人工干预的概率。
（3）建立病人信息标准化的模板，减少文本输入的误差。
3. 信息系统性能不足风险医院信息系统是一个复杂的系统，由硬件设备和软件构成，需要包括医院、电信系统、IT工程师、应用服务供应商等多方合作。
在运行过程中，系统可能面临很多的问题，例如系统扩展性不足、网络超时、数据丢失、系统崩溃等，从而导致医院的运营和医疗服务受到影响。
（1）建立和运行一个可扩展的系统，拥有强大的数据存储系统和计算资源中心。
（2）使用虚拟化技术，降低对硬件带来的压力，提高系统性能。
医院信息系统风险分析及对策
医院信息系统风险分析及对策医院信息系统在医疗机构中起到非常重要的角色，涉及到患者的医疗数据、医生的诊断和治疗方案、药物配方和药品管理等等。
由于信息系统的复杂性和安全性要求高，医院信息系统也面临着一些风险。
本文将从信息系统的数据安全性、网络安全性和系统运行稳定性三个方面对医院信息系统的风险进行分析，并提出相应的对策。
一、数据安全性风险：1.数据泄露风险：医院信息系统中存储了大量的患者医疗数据，如个人身份信息、疾病诊断报告等重要数据。
一旦这些数据泄露，将给患者和医院造成严重的后果。
对策：建立完善的数据加密和权限管理机制，对不同级别的数据进行分类保护，限制访问权限，并定期进行数据备份，以防止数据丢失和恶意攻击。
2.数据篡改风险：如果医院信息系统的数据遭到篡改，将会给患者的治疗带来严重影响，造成不可挽回的损失。
对策：建立强大的访问控制机制和审计机制，对数据进行完整性校验和监控，及时发现和防止数据篡改，同时加强对信息系统的运维和安全管理，确保系统的稳定和正常运行。
二、网络安全性风险：1.网络攻击风险：信息系统一旦被黑客攻击，将导致系统崩溃、数据丢失、甚至机密信息被窃取，给医院运营和患者造成巨大损失。
对策：建立防火墙、入侵检测和入侵预警系统，对网络进行监控和防御，及时发现并阻止攻击行为；同时加强员工的安全意识教育，提高员工对网络安全的重视和防范意识。
2.病毒感染风险：医院信息系统存在着病毒和恶意软件的感染风险，如果感染到病毒，将导致系统崩溃、数据丢失等问题，严重影响医院的正常运营。
对策：加强信息系统的安全补丁管理，及时更新和修复系统漏洞，安装和更新杀毒软件和网络安全设备，定期进行系统安全检查和修复。
三、系统运行稳定性风险：1.硬件故障风险：信息系统所依赖的硬件存在故障风险，如服务器故障、存储设备损坏等，将严重影响系统的运行和数据的安全性。
对策：建立冗余和备份机制，备份关键数据和系统配置信息，并定期进行系统的备份和恢复测试；同时加强硬件的维护和监控，及时发现和处理硬件故障，确保系统的稳定运行。
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医院信息系统升级风险管理分析
【摘 要】医院信息系统是反映医院工作情况及医疗质量的一个重要依据。
该系统的升级挑战性与综合性均较强，任何一个因素或一个操作步骤均与系统运
行有着紧密联系。因此，对医院信息系统升级风险进行有效的管理非常重要。鉴
于此，本文先探讨了医院信息系统升级风险的识别，并对医院信息系统升级风险
管理对策进行了探讨，旨在不断降低风险，促进医院信息系统的顺利升级及可靠
运行。
【关键词】风险管理；医院信息系统；升级
0.引言
我国的医院信息系统最早于上世纪九十年引进，随着信息技术的快速发展，
子系统出现了信息互通共享困难及、集成整合困难等问题，数据集也和有关标准
相差较大，应用软件的安全可靠性、系统整体性等均较低，系统升级迫在眉睫。
然而，在升级过程中，也存在许多影响因素，故必须进行有效的风险管理。
1.正确识别医院信息系统升级的风险
医院信息系统的结构相对复杂，升级环节较多。能够认识到升级中哪些操作
可能对系统造成严重影响，即是对升级风险的评估。在此基础上，进一步认识风
险、分析风险，才能制定出有效的应对措施，预防故障扩大化，促进系统的顺利
升级与运行。
1.1学会分解信息系统升级风险
医院信息系统的分解程度应以项目管理者能够较容易地识别出升级期间的
风险为准。结合医院信息系统的特征，可根据下列方法对其存在的风险进行分解。
⑴目标维，即根据信息系统升级目标对风险进行分解，如考虑影响系统升级
的进度、投资、信息安全等各种风险。
⑵因素维，即根据信息系统升级过程中的项目风险因素对风险进行分解，如
考虑政治、自然、经济、技术等方面因素的风险。
⑶时间维，即根据信息系统升级过程中的各个阶段对风险进行分解，如考虑
不同阶段可能存在的风险。
⑷结构维，即根据医院信息系统升级的组成内容对风险进行分解，如考虑系
统与其他软件间的接口、集成、系统的分系统实施等各种风险。
1.2信息系统升级风险的识别分析
在整个信息系统升级的过程中，主要是对人员、需求、资金、技术及设备等
方面因素的风险识别。
⑴人员方面。信息系统升级项目需要医院及承包商方面的人员共同合作、相
互协商，才可达到预期效果。对医院而言，高级用户的培训非常重要；对承包商
而言，现场项目主管的危机处置能力、组织协调能力等均是升级顺利与否的重要
风险因素。
⑵投资方面。系统升级很难准确地估算出投资规模，而旧系统需维持、新系
统需求不明确、项目周期不确定等因素，都会增加投资风险。
⑶需求方面。用户需求变更是引起信息系统变化的重要因素，故集成商入场
后必须对医院具体需求进行认真分析，以利于了解用户对新系统的需求，更好地
预测需求风险。通过分析与评估用户的不同需求，当有效用户的需求发生变化时，
可及时将用户可靠信息反馈上级，确保工期。
⑷设备方面。医院信息系统升级需要大量设备，这些设备既与新系统的开发、
试运行有关，也与旧系统的可靠运行有关，而这些都与设备布局、网络资源配置
等风险因素相关。若出现新需求，还要考虑其他风险因素。
⑸技术方面。在信息系统升级过程中，技术风险是最主要的一个风险因素。
新系统采用的技术本身就是一个风险因素。通过新技术，旧系统中的数据能否全
部成功嵌入新系统，新旧系统之间的数据转换、切换可能出现哪些风险，都需要
注意。
2.升级故障案例分析
我院完成信息系统升级后，不久便发生了一件由于升级故障而导致的不良事
件。因为工作人员的误操作，使长期医嘱出现重复滚动，结果病区药房连续两个
上午多发、错发或不按时发药，导致多计费、误计费等故障，造成了严重的影响。
经过检查与分析发现，因为工程师未掌握新系统的配置规则，也不熟悉旧系
统及相关业务，当旧系统移植至新系统后发生故障时手足无措，加之不能正确估
计调整生产数据库系统可能出现的风险，未编制应急方案，故难以在短时间内恢
复系统。在吸取这次教训后，加大了对医院及承包商的系统操作权限、账号、密
码等方面的管理力度，并对运行中的系统进行严格在线操作，降低类似故障的发
生率。
3.加强医院信息系统升级风险管理的对策
3.1注重沟通与交流
在整个信息系统的升级中，做好沟通、交流工作非常重要。项目实施期间，
各工作人员之间积极交流，相互理解，对不确定因素进行共同管理，才能保证项
目工程的质量及工期。因此，在信息系统的升级过程中，医院与承包商双方团队、
团队内部、医院管理层与用户之间均应实现有效交流，保证系统升级的每个步骤、
每个环节都有专人负责协调、测试与验收，避免相互推诿。
3.2进行变革管理
信息系统的升级变更是为了满足医院管理需求，管理人员也期待通过信息系
统升级变革业务流程，而信息系统升级又引起新一轮的业务、人员等变革。为了
实现对一切潜在或正在产生的变革，必须采取有效措措施加强管理，如门诊将挂
号窗与收费窗合二为一，实行“储值就诊卡”。所以，要顺利完成信息系统的升级、
变更与实施，必须实现对项目策划、招投标、启动等各个环节的变革，进行严格、
规范的管理。
3.3加大硬件系统建设与管理力度
医院信息系统的硬件环境直接影响到数据库服务器系统、网络系统、机房空
调等系统，是系统升级最重要的制约因素。重新引进一套医院信息系统进行升级
变更缺乏可行性、合理性，故只能对升级过程中存在风险因素可能产生的影响进
行深入分析，并解决好数据库服务器配置、网络容量对机房环境产生的影响。通
过对硬件环境进行最小程度的变更，促进新系统各项工作的顺利进行。
3.4严格执行相关标准与规范
旧的医院系统存在适应性低、灵活性低及可靠性低等风险，主要是因为不符
合相关标准或规范。因此，新系统的升级变更，应该在早期就重视相关标准及规
范的应用情况，从设计、信息模型、选用技术、集成整合等方面逐项执行。
医院应结合自身实际选用相应的医疗标准，以保证标准的可操作性。电子病
历、规范的医疗术语、基本信息标准数据集均与《电子病历基本规范》等相关要
求相符，有利于软件质量的全面提升，能够减少重复的不必要操作，有效减少了
系统升级的风险。
3.5积极进行技术培训
医院应积极对工作人员进行信息系统的知识培训，明确其中的风险因素，以
利于实现对危险因素的辨识。相关人员应认真剖析软件或硬件系统故障，吸取教
训、总结经验，并积极进行技术交流，寻找最优解决方案。为了进一步降低事故
的发生机率，工程师应明确系统各个环节的操作作用及操作失误可能产生的后
果，并认真做好详细记录，便于事后进行分析与处理。为此，可采取制定故障操
作的方法，对工作全过程进行详细记录，如网络系统、数据库运行、服务器、操
作步骤、安全措施执行情况等，并对工程师的责任作出明确规定，保证系统的可
靠运行。此外，临床一线医护人员在操作时，也必须严格根据标准作业程序进行，
以免发生操作失误、影响工作效率的情况。
4.结束语
近年来，医院信息技术发展迅速，应用日益广泛，医院管理对信息系统的开
发与维护要求也日渐提高。然而，在信息系统的升级变更过程中，由于受到多种
因素影响，系统存在许多风险，制约了系统升级变更的实施。鉴于此，必须形成
一套完整、有效的风险管理体制，加强对医院信息系统升级的风险管理，做到正
确评估风险、（下转第221页）（上接第168页）识别风险与降低或排除风险，保
证系统的可靠运行，提高运行效率。 [科]
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