商场企业文化建设流程
商场企业文化
商场企业文化一、引言商场企业文化是指商场内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式，是商场独特的文化氛围和企业形象的体现。
良好的企业文化有助于提高员工的凝聚力和归属感，促进商场的稳定发展。
本文将详细介绍商场企业文化的核心价值观、文化建设和文化传播等方面的内容。
二、核心价值观1. 客户至上：商场的核心价值观是以客户为中心，满足客户的需求和期望。
我们致力于提供优质的商品和服务，确保客户的满意度和忠诚度。
2. 团队合作：商场强调团队合作的重要性。
我们鼓励员工之间的互助和支持，搭建良好的沟通渠道，共同实现商场的发展目标。
3. 诚信正直：商场要求员工保持诚信和正直的态度，坚持诚实守信的原则。
我们重视与客户、供应商和合作伙伴之间的信任关系，建立良好的商业信誉。
4. 创新进取：商场鼓励员工勇于创新和追求卓越。
我们积极引入新的商业模式和技术，不断提升商场的竞争力和市场影响力。
三、文化建设1. 员工培训：商场注重员工的培训和发展，提供全面的培训计划和职业发展机会。
通过培训，员工可以提升自身的专业能力和综合素质，更好地适应商场的发展需求。
2. 激励机制：商场建立了激励机制，通过薪酬激励、晋升机会和福利待遇等方式，激发员工的工作热情和创造力。
同时，商场也重视员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利保障。
3. 文化活动：商场定期组织各类文化活动，丰富员工的业余生活。
例如，举办团队建设活动、庆祝节日、开展公益活动等，增进员工之间的交流和凝聚力。
四、文化传播1. 内部沟通：商场建立了健全的内部沟通机制，通过内部会议、电子邮件、企业内网等方式，及时传达企业的重要信息和决策。
同时，商场鼓励员工之间的交流和分享，促进信息的流通和共享。
2. 外部宣传：商场通过多种媒体渠道进行外部宣传，包括广告、公关活动、社交媒体等。
我们积极传递商场的核心价值观和企业形象，吸引更多的顾客和合作伙伴。
3. 品牌建设：商场注重品牌建设，通过塑造独特的品牌形象和文化内涵，提升商场的知名度和美誉度。
商场企业文化
商场企业文化一、概述商场企业文化是指商场公司在长期经营过程中，形成的一套独特的价值观、理念、行为规范和工作方式，以及与员工、客户、合作伙伴等相关方的关系。
商场企业文化对于企业的发展和成功起到至关重要的作用，它能够凝聚员工的力量，提高企业的竞争力，塑造企业的形象，并为企业的可持续发展提供支持。
二、核心价值观1. 顾客至上：我们的核心任务是满足顾客的需求和期望，为顾客提供优质的产品和服务，让顾客感受到我们的关爱和关注。
2. 诚信正直：我们坚持诚实守信的原则，与顾客、合作伙伴和员工建立互信关系，做到言行一致，恪守承诺。
3. 创新进取：我们鼓励员工不断学习和创新，积极应对市场变化，不断提升产品和服务的质量和效率，保持竞争优势。
4. 团队合作：我们倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实现个人和企业的目标。
5. 社会责任：我们积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业，为社会做出积极贡献。
三、行为规范1. 诚实守信：员工应当遵守法律法规，诚实守信，不得从事违法违规活动，不得散布虚假信息。
2. 尊重他人：员工应当尊重他人的权利和尊严，不歧视任何人，不进行人身攻击或侵犯他人的隐私。
3. 保护客户信息：员工应当严格保护客户的个人信息，不得泄露客户隐私。
4. 诚信竞争：员工应当遵守公平竞争的原则，不得采取不正当手段获取竞争优势。
5. 安全环保：员工应当关注安全环保问题，遵守相关规定，保护环境，确保员工和顾客的安全。
四、工作方式1. 以目标为导向：员工应当明确工作目标，制定合理的工作计划，并通过有效的执行和监控来实现目标。
2. 激励和奖励：商场公司将建立完善的激励和奖励机制，鼓励员工积极工作，提高工作效率和质量。
3. 沟通协作：商场公司倡导开放和透明的沟通方式，鼓励员工之间的交流和合作，解决问题和提升工作效率。
4. 持续学习：商场公司将提供培训和学习机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力，以适应市场的变化和发展需求。
商场企业文化
商场企业文化一、概述商场企业文化是指商场经营者根据自身经营理念和价值观，以及员工共同的信念和行为准则，形成的一种独特的文化氛围和管理方式。
良好的企业文化可以提升商场的竞争力，增强员工凝结力，提高服务质量，促进商场的可持续发展。
二、核心价值观1. 以客户为中心：商场秉承“顾客至上”的原则，始终将客户需求放在首位，提供优质的商品和服务，满足客户的购物体验和需求。
2. 诚信经营：商场坚持诚信为本的经营理念，遵守商业道德规范，保证商品质量和价格透明，与客户建立长期稳定的合作关系。
3. 团队合作：商场倡导团队合作精神，鼓励员工之间相互支持和协作，共同实现商场的发展目标。
4. 创新进取：商场鼓励员工勇于创新，不断开辟新的业务领域和销售模式，提高商场的竞争力和市场占有率。
三、文化建设1. 建立明确的企业文化宣传体系：商场制定企业文化宣传计划，通过内部刊物、员工培训、宣传展示等方式，向员工传达企业文化的核心价值观和行为准则。
2. 建立激励机制：商场设立奖励制度，激励员工积极践行企业文化，鼓励员工提出创新建议和优化工作流程的意见。
3. 培养员工文化意识：商场定期组织员工培训，加强员工对企业文化的理解和认同，提高员工的文化素质和服务意识。
4. 打造和谐的工作环境：商场注重员工的工作生活平衡，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。
四、文化落地与实践1. 文化引领经营：商场通过制定相关政策和流程，将企业文化融入到商场的经营管理中，引导员工在日常工作中践行企业文化。
2. 文化体现在服务中：商场强调优质服务，要求员工以礼貌、热情、专业的态度对待客户，传递企业文化中的诚信和以客户为中心的价值观。
3. 文化体现在员工发展中：商场注重员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激励员工在工作中不断学习和成长。
4. 文化体现在社会责任中：商场积极履行社会责任，参预公益活动，关注环境保护和社会问题，传递企业文化中的诚信和责任意识。
商场企业文化
商场企业文化一、概述商场企业文化是指商场内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和组织氛围，是商场运作和发展的核心。
良好的企业文化能够激发员工的积极性和创造力，提升企业形象和竞争力，促进商场的可持续发展。
二、核心价值观1. 顾客至上：商场始终将顾客需求放在首位，积极倾听顾客的意见和建议，提供优质的产品和服务，以满足顾客的期望和需求。
2. 诚信朴重：商场坚持诚信经营，遵守法律法规，保证产品质量和服务的可靠性，与顾客、供应商和合作火伴建立诚信互利的关系。
3. 团队合作：商场鼓励员工之间的合作和相互支持，倡导团队精神，共同追求卓越的业绩和目标。
4. 创新进取：商场鼓励员工勇于创新和尝试，推崇不断学习和进步的精神，积极应对市场变化和挑战。
三、行为准则1. 服务态度：商场员工应以热情、友好的态度对待顾客，主动提供匡助和解答疑问，确保顾客的满意度和购物体验。
2. 专业知识：商场员工应具备专业的产品知识和销售技巧，能够为顾客提供准确、及时的信息和建议。
3. 团队合作：商场员工应积极参预团队活动，与同事之间保持良好的沟通和合作，共同完成工作目标。
4. 诚信守约：商场员工应遵守公司的规章制度，保守商业秘密，不泄露顾客的个人信息，确保商场的声誉和形象。
5. 持续学习：商场员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，关注行业动态和市场变化，保持竞争力。
四、组织氛围1. 共享文化：商场鼓励员工之间的知识共享和经验交流，搭建学习平台和沟通渠道，促进员工之间的学习和成长。
2. 奖惩机制：商场建立公正、公平的奖惩机制，激励员工积极进取，同时对违反规定和职业道德的行为进行惩罚。
3. 激励福利：商场提供具有竞争力的薪酬福利体系，为员工提供良好的工作环境和发展机会，激励员工的工作热情和创造力。
4. 员工关心：商场关注员工的身心健康，提供必要的培训和职业发展支持，关心员工的家庭和个人需求。
五、商场文化建设1. 内外宣传：商场通过内部刊物、企业网站、员工培训等方式，向员工宣传企业文化的重要性和内涵，同时通过广告、媒体报导等方式，向外界展示商场的企业文化形象。
企业文化建设流程图
企业文化建设流程图一、背景介绍企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织方式，它是企业的灵魂和核心竞争力。
良好的企业文化可以提高员工凝聚力，增强企业的竞争力和可持续发展能力。
因此，建设企业文化是每个企业都应该重视的重要任务。
二、企业文化建设流程图1. 确定企业文化建设的目标和方向- 分析企业的使命、愿景和价值观- 与企业战略和发展目标相结合，确定企业文化的目标和方向2. 审视当前企业文化- 评估当前企业文化的现状和特点- 发现存在的问题和不足之处3. 制定企业文化建设的策略和计划- 设定明确的企业文化建设目标- 制定相应的策略和计划，包括时间、资源和责任分配4. 建立企业文化建设的组织机构和团队- 成立企业文化建设领导小组或委员会- 指定专门的人员负责企业文化建设工作5. 开展企业文化宣传和培训- 制定企业文化宣传计划，包括内部和外部宣传- 开展员工培训，提高员工对企业文化的认同和理解6. 建立企业文化的符号和象征- 设计企业标志、口号和形象- 建立企业文化的标识物，如企业文化墙等7. 建立企业文化的制度和规范- 制定企业文化相关的制度和规范- 强化对制度和规范的执行和监督8. 落实企业文化建设- 将企业文化融入到企业的各个方面和环节- 建立相应的激励机制，激发员工对企业文化的积极参与9. 持续监测和评估企业文化建设效果- 定期评估企业文化建设的效果和成效- 根据评估结果，及时调整和改进企业文化建设的策略和计划三、企业文化建设的重要性1. 提高员工凝聚力和归属感- 企业文化可以凝聚员工的共同目标和价值观，增强团队合作和协作能力 - 员工对企业文化的认同和归属感可以提高员工的工作积极性和忠诚度2. 增强企业的竞争力和可持续发展能力- 良好的企业文化有助于形成企业的核心竞争力，提高企业的市场竞争力- 企业文化可以引导企业的长期发展，使企业具备可持续发展的能力3. 塑造企业良好的品牌形象- 企业文化是企业的精神和灵魂，可以为企业树立良好的品牌形象- 企业文化可以赋予企业独特的个性和特色，提升企业的品牌价值和声誉4. 促进员工个人成长和发展- 企业文化可以为员工提供一个良好的成长和发展环境- 企业文化可以激发员工的创新和创造力，提高员工的综合素质和能力四、总结企业文化建设是一个持续性的过程，需要企业高层的重视和全员的参与。
商场企业文化
商场企业文化一、引言商场企业文化是指商场作为一个组织或企业所形成的共同价值观、行为准则和工作方式的总和。
它是商场的灵魂和核心竞争力的体现，对于提升企业形象、增强员工凝聚力和提高客户满意度具有重要作用。
本文将详细介绍商场企业文化的定义、重要性以及如何建设和发展商场企业文化。
二、商场企业文化的定义商场企业文化是指商场内部形成的一种特定的思想观念、价值观念和行为规范，它是商场发展的基础和保障。
商场企业文化包括但不限于以下几个方面：1. 价值观念：商场的核心价值观念是客户至上、诚信经营、创新发展和共享共赢。
2. 行为准则：商场要求员工遵守的行为准则包括专业、高效、友善、合作等。
3. 工作方式：商场倡导团队合作、开放沟通、结果导向和持续学习的工作方式。
三、商场企业文化的重要性1. 塑造企业形象：商场企业文化能够为商场树立良好的企业形象，提升品牌价值和竞争力。
2. 增强员工凝聚力：商场企业文化能够凝聚员工的共同目标和价值观，增强员工的归属感和忠诚度。
3. 提高客户满意度：商场企业文化能够引导员工以客户为中心，提供优质的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
4. 促进持续发展：商场企业文化能够推动商场的创新发展，适应市场变化和挑战，保持竞争优势。
四、商场企业文化的建设与发展1. 定义核心价值观：商场应明确核心价值观念，确立以客户为中心、诚信经营、创新发展和共享共赢的核心价值观。
2. 培养良好行为准则：商场应制定明确的行为准则，要求员工遵守专业、高效、友善、合作等行为规范。
3. 建立有效沟通机制：商场应建立开放、透明的沟通机制，鼓励员工之间、员工与管理层之间的良好沟通和反馈。
4. 提供持续学习机会：商场应提供员工培训和学习的机会，鼓励员工不断提升自己的知识和技能。
5. 建立奖惩机制：商场应建立公正、有效的奖惩机制，激励员工积极向上，同时惩罚违反行为准则的行为。
五、商场企业文化的案例分析以某知名商场为例，该商场的企业文化核心价值观是“以客户为中心、诚信经营、创新发展和共享共赢”。
如何进行企业文化和品牌塑造？
如何进行企业文化和品牌塑造？随着企业经营环境的日益竞争和全球化，品牌和企业文化的塑造已经成为企业发展的关键因素之一。
一个成功的品牌需要具备独特的形象和价值，而一个有活力的企业文化也能够为企业培养员工的忠诚度和创新力。
下面将从如何构建企业文化、品牌价值、品牌形象以及品牌推广的角度，来探讨如何进行企业文化和品牌塑造。
一、如何构建企业文化1.确定企业文化的核心理念：企业文化的核心理念即企业的价值观和使命陈述。
企业文化应该与企业发展策略和业务目标相匹配，具有可持续的竞争优势，能够吸引和保留人才。
企业的核心理念应该获得员工的认可和支持，同时应注重与社会需求的协调。
2.创建企业文化手册：企业文化手册是企业文化的具体实践指南，包含了企业文化的关键要素，如理念、价值、使命陈述，以及员工的行为准则和表现评估标准等。
企业文化手册应该成为企业文化建设的中心文件，供员工学习、参考和执行，达到统一、规范化的管理。
3.培训员工：企业文化需要得到全体员工的认可和支持。
这需要在新员工培训、持续教育和绩效评估过程中，强调企业文化的重要性和必要性。
培训员工如何将企业文化理念转化为行为准则和个人表现，实践企业文化的要求，以及如何发现和改进文化中的不足。
二、如何构建品牌价值1.了解消费者需求：品牌在市场的竞争中，需要在产品质量的基础上提供特殊的价值，以区别于其他品牌。
这就需要了解消费者的需求和期望，从而提供优质的产品和服务。
消费者需求可以通过调研、市场分析和竞争情况等手段获取。
2.创新产品和服务：品牌价值在很大程度上来自于产品和服务的创新。
这需要企业有创新思维、有创新团队和创新流程。
这样的创新可以通过设计、销售策略和服务升级等方面来实现。
创新可以为品牌带来更好的口碑和更广的市场认可。
3.传递企业价值：品牌的价值也来自于企业的品牌理念和企业文化价值的传递。
这需要企业在推广品牌时，强调其品牌理念和企业文化价值，产品和服务的特点。
通过媒体、社交媒体、宣传材料和销售员等手段，将品牌的特点和价值传递给目标受众，提升品牌的认知度和形象。
企业文化建设工作内容
企业文化建设工作内容【篇一：企业文化建设的主要内容】企业文化建设的主要内容方法及要求企业文化建设，是二十一世纪企业管理的最具远景的发展方向，是提升企业管理水平的有效手段，它所产生的巨大作用是有目共睹，有口皆碑。
可口可乐的总裁说：假如有一天可口可乐的所有生产设备荡然无存，我只需要两样东西，就能在三年内重新建起一个同现在一样规模的可口可乐，这两个东西，一个是可口可乐的品牌，一个就保存在亚特兰大一家银行的保险库里的秘方。
美国石油大王洛克菲勒说：我可以一无所有，甚至可以剥光我的衣服，再把我放到沙漠里，但只要让我遇到一只驼队，我就还会成为百万富翁，因为我的名字值钱。
进行企业文化建设，重点从四个方面做起。
一是熟悉企业文化建设的内容；二是遵循企业文化建设的原则；三是掌握企业文化建设的流程；四是把握好企业文化建设的时机。
当然，如果没有对企业文化建设的重要性和让企业文化在企业落地生根的思想和行动，就是建设再好的企业文化模型也是无用之功。
下面我分别对企业文化建设的内容和方法与大家一起共同学习。
一、企业文化建设的主要内容迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、企业价值观、企业英雄人物、企业文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。
企业文化建设流程图
企业文化建设流程图企业文化是指企业内部员工共同遵循的价值观、行为准则和工作方式，它对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要意义。
企业文化建设是一个系统工程，需要有明确的流程和步骤来推动和实施。
下面是一个典型的企业文化建设流程图，详细描述了每个步骤的内容和执行方式。
1. 确定目标和价值观企业文化建设的第一步是明确企业的目标和价值观。
这需要由企业的高层管理人员进行讨论和决策。
目标和价值观应该与企业的使命和愿景相一致，并能够激励员工的行为和工作方式。
2. 制定文化建设计划在确定目标和价值观之后，企业需要制定一份详细的文化建设计划。
这个计划应该包括具体的目标、策略、行动计划和时间表。
计划需要综合考虑企业的现状、资源和员工需求，确保能够顺利推进文化建设。
3. 建立沟通渠道一个良好的沟通渠道对于企业文化建设至关重要。
企业应该建立多种多样的沟通渠道，包括内部会议、员工反馈机制、员工调查等。
通过这些渠道，员工可以了解企业的文化建设进展情况，并提供他们的意见和建议。
4. 培训和教育为了让员工理解和接受企业的文化价值观，企业需要进行相关的培训和教育。
这可以包括组织内部的培训课程、外部培训资源的利用以及员工交流和分享经验的机会。
培训和教育可以帮助员工明确企业文化的重要性，并提升他们的文化意识和行为准则。
5. 建立激励机制激励机制是推动员工积极参与企业文化建设的重要手段。
企业可以设立奖励制度，鼓励员工在文化建设方面的贡献和表现。
同时，企业也可以通过晋升、培训和发展机会等方式，激励员工积极参与和支持企业文化建设。
6. 文化建设的评估和调整企业文化建设是一个持续的过程，需要不断地进行评估和调整。
企业可以通过员工调查、绩效评估和文化氛围的监测等方式，评估文化建设的效果和进展情况。
如果发现存在问题或不足，企业应该及时调整和改进文化建设的策略和措施。
7. 文化建设的落地和宣传最后，企业需要将文化建设的成果落地并进行宣传。
这可以通过组织各种形式的活动、制作企业文化手册和宣传材料、在企业内部和外部进行宣传等方式来实现。
企业文化建设流程图
企业文化建设流程图企业文化建设是指企业为了达到良好的组织运作和员工发展的目标，通过一系列的活动和措施来塑造和传播企业的核心价值观、行为准则和共同目标的过程。
下面是一个标准格式的企业文化建设流程图，详细描述了企业文化建设的各个环节和具体步骤。
1. 制定企业文化建设目标- 确定企业的核心价值观和愿景，明确企业文化建设的目标。
- 分析企业的现状和发展需求，制定符合企业特点和发展方向的文化建设目标。
2. 确定企业文化建设策略- 通过调研和分析，确定企业文化建设的重点和方向。
- 制定相应的策略和措施，包括内部培训、沟通交流、激励机制等，以推动企业文化建设的实施。
3. 建立企业文化建设团队- 成立由高层管理者和代表员工的团队，负责企业文化建设的规划和执行。
- 建立有效的沟通渠道，促进团队成员之间的合作和协调。
4. 开展企业文化宣传活动- 制作企业文化宣传资料，包括企业标志、口号、标语等，以形象地传达企业的核心价值观和文化理念。
- 在企业内部和外部开展宣传活动，如举办文化节、组织员工培训等，提高员工对企业文化的认同和理解。
5. 建立企业文化评估机制- 设立一套科学的评估指标体系，对企业文化建设的效果进行定期评估和监控。
- 根据评估结果，及时调整和改进文化建设的策略和措施，以确保企业文化的持续发展和提升。
6. 培养和引导员工的文化意识- 通过内部培训和教育活动，提高员工对企业文化的认同和理解。
- 建立激励机制，鼓励员工积极践行企业文化，形成良好的行为准则和工作氛围。
7. 加强企业文化的传承和发展- 培养企业文化的传承人和引领者，确保企业文化的持续传承和发展。
- 鼓励员工参与企业文化建设，提出改进建议和创新思路，为企业文化的发展贡献力量。
8. 建立企业文化建设的长效机制- 将企业文化建设纳入企业的日常管理和运营中，形成长效机制。
- 定期组织文化建设的评估和总结，不断完善和优化企业文化建设的各个环节。
通过以上的流程图，企业可以清晰地了解企业文化建设的步骤和环节，从而有针对性地进行规划和实施。
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商场企业文化建设流程
⑴集团企业文化工作
工 作 内 容 工 作 步 骤
1.理论研究 对企业文化建设的理论、方法等内涵予以必要的研究，向集团提出企业文化建设的意见建议，推动集团企业文化建
设不断发展。
2.学习提升 参加集团组织的各种企业文化学习、培训活动，提升个人在企业文化建设方面的理论知识和实务水平，为在本部门、
本商场推进企业文化建设奠定基础。
3.项目参与 在集团需要时，积极组织、参与或协助集团企业文化建设的项目工作，如编辑出版企业书籍等，完成集团的一些企
业文化科研成果，提升、扩大红星企业文化建设的知名度。
4.重大外联
按集团要求，协助集团开展一些企业文化建设方面的重大
外联工作，如参加国内国际重大学术会议、接待国内国际
贵宾的来访考察、协助集团做好重大外联所需的文书资料
工作等。
⑵商场企业文化建设
工 作 内 容 工 作 步 骤
1.内部宣贯
作为商场企业文化建设的负责人或主要责任人之一，每年
定期组织商场全体员工学习、培训集团企业文化的重要内
涵，或组织专项企业文化拓展训练，或在商场统一组织的
员工学习培训、素质拓展训练中穿插进行企业文化专题培
训训练，让全体员工都充分认同红星企业文化理念特别是
企业的价值观念，提升全体员工对红星的归属感、使命感、
荣誉感、成就感，由制度管理不断走向文化管理。
2.外部传播
在商场或地方层级的外联活动中，利用各种场合或机会，
积极、广泛传播红星企业文化，赠送相关书籍、资料，按
集团要求在各种媒体上宣传红星企业文化，从企业文化建
设的角度出发，综合提升社会各界对红星的美誉度。
3.内报内刊组稿
参与集团《第一家居》、《红星党工团》等内报内刊的编辑、
出版、发行工作，在个人带头投稿的同时，定期组织好商
场员工的组稿工作，鼓舞员工的写作热情，提高员工的文
字工作水平。
4.终端布置 按集团要求，设计、制作、布置商场办公区等主要公共场所的企业文化终端，展示红星企业文化精髓，展现红星及
商场的企业形象。
5.争创荣誉 在外联工作中，为集团和商场争创企业文化建设方面的荣誉。如有重大活动或重要荣誉评选信息，及时上报集团公
司，并配合、协助集团参加活动或争创荣誉。