产品经理如何与RD(研发)有效沟通-产品经理入门指南第二课
产品经理如何进行跨部门沟通
产品经理如何进行跨部门沟通在当今复杂多变的商业环境中，产品经理的角色至关重要。
他们不仅需要对产品的规划、设计和推广负责，还需要与各个部门紧密合作，确保产品的顺利开发和上线。
而跨部门沟通作为产品经理日常工作中的重要环节，直接影响着项目的进度和成果。
那么，产品经理究竟应该如何进行有效的跨部门沟通呢？首先，产品经理要充分理解各部门的职责和工作重点。
不同的部门有着不同的专业领域和工作目标。
比如，研发部门关注技术的可行性和稳定性，市场部门侧重于市场需求和竞争态势，销售部门则更关心产品的销售策略和客户反馈。
只有深入了解这些，产品经理在沟通时才能做到有的放矢，避免因为对其他部门的不了解而产生误解和冲突。
在沟通前，做好充分的准备工作是必不可少的。
明确沟通的目的和期望的结果，整理好相关的资料和数据，以便能够清晰、准确地向其他部门传达信息。
同时，要提前考虑可能遇到的问题和挑战，并准备好相应的解决方案。
比如，如果要与研发部门讨论新功能的开发，产品经理应该先对市场需求进行详细的调研和分析，制定出初步的产品方案，包括功能描述、用户场景、技术要求等，让研发部门能够快速理解需求，并评估技术实现的难度和风险。
在沟通方式的选择上，要根据具体情况灵活运用。
对于重要且复杂的问题，面对面的会议是比较好的选择。
这样可以及时交流和反馈，避免信息的误解。
而对于一些简单的信息传递和日常沟通，可以使用电子邮件、即时通讯工具等方式，提高沟通的效率。
但无论采用哪种方式，都要确保信息的准确和完整。
在沟通的过程中，产品经理要保持积极主动的态度。
不要等着其他部门来找自己，而是要主动去了解他们的工作进展和需求，及时提供支持和帮助。
同时，要善于倾听其他部门的意见和建议，尊重他们的专业知识和经验。
即使在观点不一致的情况下，也不要急于反驳和争论，而是要以理性的态度分析问题，寻求共同的解决方案。
语言表达的清晰和简洁也是跨部门沟通的关键。
避免使用过于专业的术语和行话，尽量用通俗易懂的语言来阐述问题。
产品管理沟通技巧提高沟通效果的产品管理技巧
产品管理沟通技巧提高沟通效果的产品管理技巧在现代商业环境中，产品管理是一个至关重要的环节。
产品经理需要与团队成员、客户、供应商等各方沟通，确保产品在市场上的成功。
然而，沟通并不是一件轻松的事情，尤其是在跨团队、跨文化的情况下。
因此，掌握有效的产品管理沟通技巧是至关重要的。
首先，产品经理应该注重建立良好的沟通渠道。
不同的团队成员可能有不同的工作风格和沟通习惯，因此产品经理需要了解每个成员的偏好，灵活调整沟通方式。
除了定期团队会议，产品经理还可以通过互动工具、沟通平台等方式，确保信息的及时传递和全员理解。
其次，产品经理应该注重言行一致。
在沟通中，诚实和透明是增进信任的基础。
产品经理应该坚持承诺，避免空谈，追求实际行动和结果。
只有通过实际行动，产品经理才能赢得团队成员和合作伙伴的尊重和支持。
另外，产品经理还应该注重倾听和理解。
在与团队成员、客户沟通时，产品经理应该倾听对方的意见和需求，理解他们的立场和想法。
通过倾听和理解，产品经理可以更好地调整产品方向和改进产品功能，提升产品的竞争力和市场占有率。
此外，产品经理还应该注重积极反馈和改进。
在团队合作中，难免会出现误解和矛盾，产品经理需要及时给予反馈，指出问题所在，寻求解决方案。
同时，产品经理还应该不断总结经验，改进沟通技巧，提高团队协作效率，确保产品的顺利推广和营销。
最后，产品经理还应该注重团队建设和文化培育。
一个团结和谐的团队是推动产品成功的关键。
产品经理需要关注团队的成员关系和氛围，培养团队文化，激励团队成员积极工作，共同实现产品的目标和愿景。
综上所述，产品管理沟通技巧是产品经理必备的素质之一。
通过建立良好的沟通渠道、言行一致、倾听和理解、积极反馈和改进，以及团队建设和文化培育，产品经理可以提高沟通效果，促进团队合作，确保产品在市场上的成功。
希望每位产品经理都能不断学习、提升自身的沟通技巧，实现个人和团队的成长与发展。
产品经理如何与开发团队合作
产品经理如何与开发团队合作在当今的科技和互联网行业中，产品经理与开发团队的紧密合作是确保产品成功推向市场的关键。
产品经理作为产品的“灵魂人物”，需要与开发团队的技术专家们携手共进，才能将产品的理念转化为现实。
那么，产品经理究竟应该如何与开发团队建立良好的合作关系，实现高效的协作呢？首先，产品经理要深入理解开发团队的工作流程和技术能力。
这意味着不仅要对软件开发的基本原理有一定的了解，还要清楚团队中每个成员的专长和角色。
比如，了解前端开发、后端开发、测试工程师等各自的职责范围和工作重点。
只有这样，在规划产品功能和制定项目计划时，才能提出切实可行的需求和合理的时间安排。
在与开发团队沟通需求时，产品经理需要做到清晰、明确且具体。
避免使用模糊、笼统的语言，而是要用详细的文档和清晰的流程图来阐述产品的功能、逻辑和用户流程。
例如，如果要开发一个购物网站的结算功能，产品经理不能仅仅说“要实现一个便捷的结算流程”，而应该详细描述每个步骤，包括用户输入信息的格式、验证规则、与支付系统的接口要求等等。
同时，要积极倾听开发团队的意见和建议，因为他们在技术实现方面有着丰富的经验，可能会提供更优的解决方案。
建立良好的沟通机制也是至关重要的。
定期组织会议，让团队成员有机会面对面交流，分享进展、问题和想法。
除了正式的会议，日常的即时沟通也不能忽视，可以通过即时通讯工具、邮件等方式保持信息的畅通。
但要注意，不要过度打扰开发人员的工作，要尊重他们的工作节奏。
在项目的推进过程中，产品经理要合理安排优先级。
因为资源往往是有限的，不可能同时满足所有的需求。
这就需要根据市场需求、用户反馈、业务目标等因素，对功能进行优先级排序。
让开发团队能够明确哪些是当前最关键、最紧急的任务，集中精力攻克重点问题。
同时，产品经理要为开发团队提供足够的支持和资源。
这可能包括协调其他部门提供必要的数据、协助解决技术难题、争取更多的人力和时间资源等。
当开发团队遇到困难时，产品经理不能置身事外，而是要积极参与，共同寻找解决方案。
产品经理如何沟通清楚需求
产品经理如何沟通清楚需求
产品经理在工作中面对不清楚的需求时，需要与业务方进行充分的沟通，以便于澄清需求，明确目标，提高工作效率。
以下是几点建议：充分了解业务方的需求：在面对不清楚的需求时，首先需要了解业务
方的需求是什么。
这需要产品经理积累足够的业务知识和经验，能够深入
理解业务流程，并熟悉业务方的操作习惯和需求。
只有了解业务方的需求，才能更好地进行沟通和协商。
梳理需求并提出问题：在了解业务方的需求后，需要将需求进行梳理，梳理过程中要注意将需求的逻辑关系清晰地呈现出来，以便于深入理解需求。
同时，还需要提出问题，询问业务方在需求中提到的一些模糊或不确
定的内容，以便于澄清需求。
针对性的提供解决方案：产品经理在了解需求后，需要针对性地提供
解决方案，从技术、人员和时间等方面提出可行的解决方案。
同时，需要
向业务方解释解决方案的具体实现过程，包括开发周期、人力资源、技术
实现等方面的细节。
这样能够让业务方更好地了解解决方案的可行性，增
强合作的信心。
沟通与反馈：在梳理需求和提供解决方案后，需要与业务方进行沟通，确认需求和解决方案是否准确无误，并得到业务方的认可和支持。
如果业
务方对需求或解决方案提出了异议，需要及时进行反馈和修改，并重新进
行沟通，直至双方达成一致。
总之，在面对不清楚的需求时，产品经理需要积极主动地与业务方沟通，通过提问、解释、用户故事等方式澄清需求，同时不断确认和调整需求，确保自己完全理解业务方的需求，从而减少后续的沟通成本和风险。
产品经理如何与利益相关者沟通
产品经理如何与利益相关者沟通在当今竞争激烈的商业环境中，产品经理的角色至关重要。
他们不仅需要具备出色的产品规划和管理能力，还需要与众多利益相关者进行有效的沟通。
利益相关者可能包括公司内部的高层管理人员、研发团队、销售团队、市场团队、客户支持团队，以及外部的客户、合作伙伴和供应商等。
与这些利益相关者保持良好的沟通，对于产品的成功推出和持续发展至关重要。
首先，产品经理要明确沟通的目标。
在与利益相关者交流之前，必须清楚地知道自己想要达到什么目的。
是为了获取资源支持？还是为了协调各方工作进度？亦或是为了收集反馈意见以改进产品？明确的目标将为沟通提供清晰的方向，避免陷入无意义的闲聊或争论。
了解利益相关者的需求和期望也是至关重要的。
不同的利益相关者对产品有着不同的关注点和诉求。
高层管理人员可能更关心产品的战略契合度和投资回报率；研发团队关注技术可行性和实现难度；销售团队则侧重于产品的市场竞争力和销售卖点；客户则期望产品能够满足他们的实际需求并提供良好的用户体验。
产品经理需要换位思考，站在各个利益相关者的角度去理解他们的需求，从而在沟通中能够更好地回应他们的关切。
在沟通方式的选择上，要根据具体情况灵活运用。
对于重要且紧急的事项，面对面的会议或电话沟通可能是最佳选择，这样能够及时交流并解决问题。
而对于一些需要详细阐述和记录的内容，如产品规划文档、需求说明等，电子邮件或在线协作工具则更为合适。
此外，定期的团队会议、周报和月报等也是保持信息同步的有效方式。
在沟通的过程中，产品经理要善于倾听。
不要急于表达自己的观点，而是先认真听取利益相关者的意见和想法。
倾听不仅能够让对方感受到尊重，还有助于获取更多有价值的信息，从而完善自己的产品方案。
同时，要保持清晰和简洁的表达。
避免使用过于复杂的技术术语或行话，尽量用通俗易懂的语言将产品的理念、功能和价值传递给利益相关者。
对于一些复杂的问题，可以通过图表、示例等方式进行辅助说明，以增强理解。
产品经理如何进行高效的客户沟通
产品经理如何进行高效的客户沟通在当今竞争激烈的市场环境中，产品经理作为连接公司与客户的关键桥梁，高效的客户沟通能力至关重要。
良好的沟通不仅能够帮助产品经理深入了解客户需求，还能为产品的成功推广和持续优化奠定坚实基础。
那么，产品经理究竟该如何进行高效的客户沟通呢？首先，做好充分的准备工作是关键。
在与客户沟通之前，产品经理需要对自己的产品有深入且全面的了解，包括产品的功能、特点、优势、适用场景以及可能存在的局限性。
只有自己心中有数，才能在面对客户的各种问题和需求时，给出准确、清晰且令人信服的回答。
同时，对客户也要有一定的了解。
这包括客户的行业背景、业务模式、使用场景以及可能面临的挑战和痛点。
通过提前收集这些信息，可以更好地预判客户的需求和关注点，从而使沟通更有针对性和效率。
在沟通的过程中，积极倾听是非常重要的一环。
很多时候，客户可能并不能准确地表达出自己的需求，或者他们所表达的并非真正的核心问题。
产品经理需要保持耐心和专注，用心去倾听客户的每一句话，捕捉其中的关键信息和潜在需求。
不仅要听客户说了什么，还要留意他们的语气、表情和肢体语言，这些非语言信息往往能传达出更多真实的想法和感受。
在倾听的过程中，可以适当点头、微笑或者用简短的语言回应，让客户感受到被尊重和关注，从而更愿意畅所欲言。
清晰明确的表达也是高效沟通不可或缺的部分。
产品经理需要用简单易懂的语言向客户介绍产品的特点和优势，避免使用过于专业的术语和复杂的句子结构，以免让客户感到困惑。
在阐述观点和回答问题时，要有条理、有逻辑，先讲重点，再逐步展开细节。
如果涉及到一些复杂的概念或流程，可以通过举例、比喻等方式进行解释，帮助客户更好地理解。
另外，提问也是一种有效的沟通技巧。
通过有针对性的提问，可以引导客户更深入地思考自己的需求，同时也能帮助产品经理获取更多有价值的信息。
提问时要注意方式和语气，避免给客户造成压力或者被认为是在质疑他们。
例如，可以用开放性的问题来鼓励客户分享更多的想法和经验，比如“您在使用类似产品时遇到过哪些问题？”“对于我们的产品，您有哪些期望和改进建议？”而对于一些需要确认的具体信息，可以使用封闭式的问题，比如“您是否需要这个功能？”“这个解决方案是否能满足您的需求？”除了语言沟通，非语言沟通也同样重要。
详谈产品经理在项目中的沟通技巧份
详谈产品经理在项目中的沟通技巧(1)份详谈产品经理在项目中的沟通技巧 1详谈产品经理在项目中的沟通技巧这是个不大的命题，但是对于产品经理来说，一个项目里、开发团队、测试团队、QA、商务团队，每个环节的直接接口都是产品。
其次产品经理作为产品的第一责任人，又承担着汇总输出需求的职责，如果不能顺利理解别人的意思，或者顺利传递自己的想法，对于项目必然造成不必要的“南辕北辙”。
以下是腾讯产品经理浅谈产品经理的几种沟通能力，希望多多指正：“你把目标说明白了吗？”案例一：刚当产品经理时，无论对于哪一个团队，沟通目标总是以KPI指标日使用作为导向，无论是对开发、测试、商务，总是拿日使用说事。
但开发的困惑是：我做什么，日使用能上去？案例二：Featurelist评审，公说公有理，婆说婆有理。
每个feature 都拿着用户体验作为唯一标准PK，最终发觉每个需求都代表了用户的体验迟迟无法达成最终的一致。
腾讯产品经理解读：案例一：问题：目标太大太高，缺乏细分。
且不好操作解决方法：先把数据经过分析拆分成很多细的维度，诸如日新增，留存率，用户PV，甚至是某一个功能的使用率。
然后告诉你的开发团队：用户的__错误出现率较高，是不是因为后台出现了问题？告诉你的商务团队：渠道侧日新增老版本过重，是不是厂商在版本内置推广出了问题。
.案例二：问题：没有先说明清楚你的版本的唯一目标解决方法：先搞清楚你的本版本目标，是优化性能，还是推功能，还是推商业模式。
如果是优化性能，那么性能优化一定就是最高优先，功能就靠边站，除非是完全影响用户使用非做不可了。
方法总结：要想目标好传递，重点在于目标必须具备：唯一性、可拆分性、可操作性。
“我需要对每个人说话吗？”案例一：刚当产品经理，评审前总是发个邮件给全项目组，说版本目标点点点点，但实际开会往往很难达成一致。
也常常看见这样的邮件，动辄全员全组，看的人却云里雾里案例二：上班时间RTX总是不断，白天看RTX晚上才上班。
产品经理该如何和工程师沟通？
东东导读：沟通是一门艺术，产品经理和工程师之间的沟通更是。良好的沟通是项目成功的 基础
沟通是一门艺术，产品经理和工程师之间的沟通更是，笔者总结，有以下几点需注意： 1. 在需求正式开发之前，介绍清楚需求背景 在项目开始之初，一般会定义好商业需求文档，说清楚为什么要做这个产品，能给公司带来什么 价值，有什么战略意义，可能有什么风险，这些主要是给领导回汇报争取资源用，我的建议是将这 些同样给研发团队讲一遍，让团队所有成员清楚自己所做的东西的价值，有了共同的目标，也更有 助于凝结团队力量，共同完成目标。 2. 让工程师感受到所做的东西所带来的效益 成功上线不只意味着在服务器上敲完命令，新功能正式生效，对研发团队来讲，也代表了前一阶段 的成果，让大家及时感受到最新的成果是激励团队的重要手段。 产品团队可以定期汇报最新的运营和销售数据，比如：上一轮改版上线后，每日新增用户多增加 5% ，用户活跃度新增 3%，因为某某功能公司又多签约了 500万的订单等等，这些数字是对研发团队 的肯定，更是一种激励。 3. 用数据说话 PM 通过用户调研、访谈、产品测试等方式了解用户，但是用户所说有时候并不代表自己所想，很
1. 引导对方从用户的角度看问题 2. 用数据说话 3. 让他作为用户实际地使用自己做的东西
以下是我的经历：
我负责的一个项目中，涉及到一个列表排序的细节，原有设计是根据条目被创建的时间倒序 排序，新创建的排在前面，而工程师希望能提高效率，希望这个列表像输入法一样，最近操 作过的条目自动排在前面，所以额外增加了这个功能，PM 几个回合都没有说服他。 为了解决这个问题，我们拉这位工程师花半天的时间作为普通用户完成一系列常规任务，实 际操作他发现这样的排序经常找不到前几个操作过的条目，自己都快受不了，然后在当天就 把这个功能改掉了。 良好的沟通是项目成功的基础，希望通过以上几个方法，能够帮助大家减少误解、提高沟通效率。 本文作者：@耗子吴 ；来源：简书 人人都是产品经理（）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
产品经理与研发的边界关系_概述说明以及概述
产品经理与研发的边界关系概述说明以及概述1. 引言1.1 概述在如今的科技发展和产品创新的背景下，产品经理和研发团队之间的关系变得愈加重要。
产品经理负责理解市场需求、制定产品策略，并与各方利益相关者进行沟通协调，而研发团队则负责将产品概念转化为实际可行的解决方案。
他们之间的密切合作和互相依赖对于确保产品成功推出至关重要。
本文将深入探讨产品经理与研发之间边界关系的概述，以及他们各自的职责定义和工作范围。
同时也将着重讨论他们之间相互依赖与合作的关系，并提供常见沟通和协作挑战的解决方法，旨在帮助组织更好地管理这两个角色之间的关系。
1.2 文章结构本文将基于以下结构对产品经理和研发边界关系进行全面探讨：引言：介绍文章主题及目标；2. 产品经理与研发的边界关系概述：介绍两者职责定义、相互依赖与合作关系以及常见挑战；3. 理解产品需求与技术可行性之间的平衡关系：探讨如何在产品需求确定与技术可行性评估之间取得平衡，并做出权衡决策；4. 界定产品经理和研发各自的责任边界：明确双方的工作范围和职能角色，阐述如何划定责任边界；5. 结论：总结观点、强调合作重要性并提出改善建议。
1.3 目的本文旨在帮助读者全面了解产品经理与研发之间的边界关系，并提供实用的方法和建议来处理他们之间常见的沟通和协作挑战。
同时也将强调两者紧密合作对于产品成功的重要性，并为组织提供改善这一合作关系的思路。
通过深入剖析这种合作模式，希望能够促进创新和推动企业持续成长。
2. 产品经理与研发的边界关系概述2.1 产品经理和研发的职责定义产品经理是负责产品规划、设计、推广以及市场落地的角色，主要关注用户需求、市场竞争以及产品战略等方面。
而研发团队则负责将产品经理提出的需求转化为可执行的技术方案，并最终实现产品的开发，包括软件编码、系统设计和测试等工作。
2.2 相互依赖与合作关系在一个企业中，产品经理和研发团队是密不可分的合作伙伴。
他们之间存在相互依赖和协作关系。
产品经理需要具备的沟通能力有哪些
产品经理需要具备的沟通能力有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，产品经理扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要具备深厚的专业知识和敏锐的市场洞察力，还需要拥有出色的沟通能力，以便在团队内部、与客户以及合作伙伴之间有效地传达想法、协调工作和解决问题。
那么，产品经理究竟需要具备哪些沟通能力呢？一、清晰准确的表达能力作为产品经理，能够清晰、准确地表达自己的想法和观点是基础中的基础。
这意味着在与团队成员、上级领导或客户交流时，要用简洁明了的语言阐述产品的目标、功能、特点以及市场定位等关键信息。
避免使用模糊不清、模棱两可的词汇和语句，以免引起误解。
例如，在向开发团队介绍产品需求时，不能只是说“我们需要一个很酷的功能”，而应该具体描述为“我们需要一个能够自动识别用户行为并提供个性化推荐的功能，推荐算法要基于用户的历史浏览记录和购买行为”。
同时，要注意语言的逻辑性和连贯性。
组织好自己的思路，按照一定的顺序和层次进行表达，让听众能够轻松跟上你的节奏。
比如，在做产品演示时，可以先介绍产品的整体架构，然后逐步深入到各个模块的功能和操作流程。
二、积极有效的倾听能力沟通是一个双向的过程，倾听与表达同样重要。
产品经理需要学会用心倾听他人的意见和建议，理解他们的需求和关注点。
在与团队成员交流时，要给予对方充分的表达机会，不要急于打断或反驳。
认真倾听他们对产品的看法和遇到的问题，从中获取有价值的信息，为产品的优化和改进提供依据。
面对客户的反馈时，更要耐心倾听。
客户可能会提出各种各样的问题和不满，产品经理要能够从中捕捉到关键信息，找出问题的本质，并及时给出有效的解决方案。
比如，客户抱怨产品的某个操作流程过于复杂，产品经理在倾听时要注意客户提到的具体步骤和遇到的困难，然后针对性地进行优化。
三、灵活应变的沟通技巧不同的沟通对象有着不同的背景、性格和需求，产品经理需要根据具体情况灵活调整沟通方式和策略。
对于技术人员，可能需要更多地使用专业术语和技术语言，以确保双方在技术层面上能够达成共识。
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开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 产品经理如何与RD（研发）有效沟通-产品经理入门指南第二课
· 导读 · 上节课，我们感性认知了产品经理真实的24小时。然后发现，在每天杂乱的工作中，产品经理的沟通能力尤为重要。
这也是老生常谈的话题，特别是产品经理和RD（研发/程序员）之间的沟通。很多时候，我们是“沟”了但没有“通”。
今天，我就来为你解读一篇非常有趣的文章《如何与RD沟通，写给那些血气方刚的产品经理》，带你更真实地了解：
1、产品经理和程序员有哪些沟通问题？ 2、产品经理为什么会被程序员嫌弃？ 3、产品经理应该如何与程序员沟通？ 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com · 正文 · 《如何与RD沟通，写给那些血气方刚的产品经理》（作者：X小姐）是一篇幽默逗趣又不失污点的文章。这篇文章真实记录了产品经理和程序员之间的爱恨情仇。
作为产品新人，我们肯定/绝对/100%会遇到类似的沟通问题；只有找到了背后原因，才能更好推动产品工作。
一、产品经理和程序员有哪些沟通问题？ 接下来，我将引用X小姐文章里的7处内容，并进行解读，带你了解产品经理和程序员之间的沟通问题。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 引用1:
最近有位刚做PM（产品经理）的小伙跑来跟我控诉，说公司技术部的RD们（程序员）个个不给力。
需求过了千百遍还是理解错，或者就是简单回一句“做不了”，表情如死灰。
解读——“需求虐我千百遍啊，千百遍，千百遍了还是错。”这是产品新人都会遇到的问题（我过去做产品，有时候也恨不得把技术给**）。
引用2: 这位PM血气方刚，张牙舞爪，脑子里总有一千万个新产品需求的想法扑腾着。 解读——“脑子里万马奔腾”，这是产品新人最大的一个问题：想法很多，能落地的很少。慢慢我们就会更现实；一开始大家都很理想化，喜欢不停抱怨。
引用3: 面对他，我的心突然惆怅起来。几年前的自己也差不多是这个模样，懵懂如白纸…… 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 身为一位女性PM，我至今为止并肩合作过的RD团队超过8组共200多人（动荡曲折的
职业生涯啊）……
所谓人艰不拆，希望大家看完后能更理解彼此“都不容易”的立场。 解读——真的都不容易。我有一次周末出差回开课吧，电梯门一开就听到有人在“暴力沟通”，走进去一看又是产品经理和程序员。我也不知道为什么，每次他们大吵过后，我们的小书童智慧学习系统，都要比之前好用一些。
引用4: PM眼里的RD分成两种：能沟通的，和不能沟通的。后者占90％。（呵呵） 解读——我也遇到过这种情况，当我踌躇满志，把一个产品勾勒得很美好的时候，突然发觉，为什么程序员们在用那种木讷的、毫无光亮的眼睛看着我？他们不仅一点都不兴奋，还会问我：
1、这个功能为什么这么做？ 2、你确定这样做没问题吗？ 3、这个东西不是刚改过吗？
所以最开始，我也认为程序员是没法做朋友的。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 引用5: 曾经有一个RD总监，在Kickoff会议上把我所有的需求都推翻了，让我差点在十几个老男人面前哭鼻子。
话说人在经历苦难后，要么变乖，要么变坏……于是我学会了通过非正规途径收买RD的心－－
比如请他们吃KFC啦，陪他们聊黄色笑话啦，穿低胸装秀黑丝大腿啦。 解读——这个Kickoff（启动会议），相当于打仗前的誓师大会。已经要出征了，一个RD总监直接把X小姐的产品掰翻。
遭到打击后，X小姐的态度也很鲜明。我觉得女孩做产品经理一定要有什么？一定要有权力的欲望，要有一颗当女王的心。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 我最开始为了和程序员打成一片，也是什么事都干过。请吃饭呀，帮别人泡面呀，陪别人加
班呀，接别人上下班等等。在这些努力下，我和程序员的关系改善了很多。
引用6: 正当我沾沾自喜，认为自己靠美胸美腿赢得了这场战役时，一个Ruby程序员幽幽的跟我说 “我好喜欢你的门牙” 。（鸦。。。你们果然是无法沟通的生物。。。）
解读——真的是这样，你永远也不了解程序员的心。我们看程序员，总觉得别人傻傻的；其实别人看我们，可能觉得我们更傻。
引用7: RD眼里的PM也分成两种：有脑子的，和没脑子的。后者占90％。（呵呵呵） 没脑子的PM，RD们是打心底森森嫌弃你的。 解读——看到这里，可能有些产品新人会问，为什么不讲沟通技巧，要讲这些呢？ 其实，沟通更深入的就是相互的信任。产品经理和程序员之间，如果没有建立好一种信任的关系，那彼此的合作就会经常出问题，不协调。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 但在很多情况下，产品经理很难获得程序员的信任，甚至被嫌弃。为什么？
二、产品经理被程序员嫌弃的3个原因 现在我们来解读，X小姐从她的血泪史中总结的，产品经理被程序员嫌弃的3个原因。 1、没有自己的想法 如果你经常说，“这个东西是老板说的”，“老板要这么做”，好像这个事情和你没关系，那程序员在心里是不服你的。
所以产品经理一定要有自己的主张。你可以这么说：“老板要求这么做，我觉得还是有一定道理，不如咱们试试吧。”
或者：“这个确实是老板要求做的，我感觉还是有点问题，怎么办？我们再沟通沟通，还是怎么着？”
也就是说，你要有自己的主张和独立的思考。这样，程序员们才会相信，你犯错的几率更少，把事情做成的几率更大。他们也才愿意跟着你，为你更好地推动产品，对吧？ 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 2、风花雪月没有逻辑
产品经理很讲究“感受度”；这也是我一直强调的，优秀的产品经理一定要通人性，感情丰富。
我们也说，产品经理要有理性的思考和感性的表达；理性的思考在背后，感性的表达在前面。所以呢，感性的产品经理就像艺术家一样，但他往往逻辑思维能力相对差一些。
（这一点在我身上也体现得比较明显，因为我是学美术出身。当然后天也在努力补足这一块。） 所以我们在和程序员打交道的时候，因为他们是逻辑思考能力很强的理科男，如果我们思维不缜密，或者拿出来的东西经不起推敲，就可能被嫌弃。
3、不信任程序员的能力 如果我们不信任程序员，他是能感觉到的。另一方面，有时候我们问程序员一个功能大概要做多久，他说要三五天。但最后你发现，妈蛋其实只要半天或者两个小时。
这种障碍，也会造成大家平时的沟通存在问题。所以X小姐提到，要让程序员觉得你很优秀（一定要让程序员觉得你很优秀）。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 所以我们看，要做到良好的沟通，背后有很多需要你去推进的事情，而不仅仅是所谓的沟通
技巧和表达能力。
三、产品经理如何与程序员良性沟通？ 在文章最后，X小姐给出了7个建议，很有启发价值。 1、眼观四路，耳听八方 “知识渊博，掌握行业内的各种动态，分析市场趋势……”要让程序员们觉得你是一个靠谱的人，什么都知道。
2、混对圈子，积攒几个牛逼人脉 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 这也是我在后面会给大家讲到的，产品新人们一定要去混圈子。你有牛逼的人脉，让你的产
品有更多露脸的机会，就可能招到更优秀的程序员，也就能更好推动你的产品工作。
3、无论是口述的需求还是撰写的文档，文字和原型图的呈现都要有逻辑 这是最重要的。很多产品新人找到我说：“刘老师我觉得写文档很痛苦。”其实我接触的很多的产品团队，几乎是不写文档的，一般是通过口述。
就像X小姐说的，无论是口述，还是写文档，一定要有逻辑。“功能细节上的逻辑处理得无一遗漏，实乃RD们的心头好。”
4、在老板责问为什么还没上线的时候，冲上前去说，“都是我的错，前几天又改了个需求”。 当程序员们真的很努力去做了，却被老板指责的时候，如果你能主动帮他们挡刀，他们会觉得你是一个有担当的产品经理。
其实程序员也愿意做出优秀的产品。谁愿意自己开发一个功能，做了半个月，上线十天就被砍掉？
如果真的是这样，程序员是很痛苦的，不仅没有成就感，还会觉得自己每天都在干无趣的事情。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 5、在RD们被各种部门的需求同时袭击的时候，为他们安排最合理的优先级，并承诺担起
一切后果（包括被某部门主管批斗责骂等）。
6、招到漂亮的实习生妹子给RD们养眼（请一定投其所好）。 7、给他们加薪，给他们加薪，给他们加薪。
总结： 产品经理在推进日常工作时，经常会和程序员发生沟通问题，这在很多互联网公司普遍存在。遇到问题，我们不要一来就想改变程序员，而要先分析自己的问题。 开课吧-互联网人O2O立体化学习平台 www.kaikeba.com 除了学习沟通技巧和表达能力，更重要的，是深刻理解并协助团队小伙伴。产品经理要有自
己的主张，有同理心，有理性的思考和感性的表达；这样，才能获得程序员的信任，更好推动产品工作。
当然，沟通问题只是抛砖引玉，产品经理在工作中还会遇到各种问题，比如：长期被加班、顶雷专业户等。
下一节课，我们就来全面解读产品经理真实的工作和生活状态。