运营管理中心组织架构及岗位职责(第二稿)
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运营管理中心组织架构及岗位职责
1.运营管理中心部门权责
1.1.部门权力
1.1.1.对公司的运营有计划权、建议权和调度权;
1.1.
2.对下属部门完成任务的情况有考核权;
1.1.3.对下属部门工作有指导权;
1.1.4.对公司决策有建议权。
1.2.部门责任
1.2.1.对完成公司年度运营计划的组织与协调负责;
1.2.2.对公司中长期发展规划的组织、推动、执行负责;
1.2.3.对影响公司重大决策的调研数据负责。
2.运营管理中心职能
2.1.战略管理
2.1.1.制定公司中长期发展战略规划;
2.1.2.修订及执行公司战略规划,跟踪市场发展,适时、有效地调整经营策略。
2.2.运营管理
2.2.4.制定运营计划;
2.2.5.实施目标管理;
2.2.6.实施绩效考核;
2.2.7.组织协调项目实施并进行过程控制(进度考核);
2.2.8.编制预算并进行资源调配;
2.2.9.建设并监督流程的标准化、规范化;
2.2.10.检查、考核与奖惩下属部门。
2.3.市场开发
2.3.建设、传播公司形象及品牌——即将上市担保存货第三方管理公司;与国家法律、国家标准和改革方向衔接;
2.3.代表公司进行商务活动,组织起草、签订协议及合同;
2.3.1.组织推进市场开发,制定并实施公司盈利计划。
2.4.制度管理
2.4.1.组织并参与运营制度的起草与颁布;
2.4.2.执行并监督运营制度实施。
2.5.信息管理
2.5.1.组织建设、完善信息调研,推进公司数据决策导向;
2.5.2.组织建设、完善客户信息管理系统,推进公司数据架构优化;
2.5.
3.辅助建设顺畅的公司沟通渠道,完善公司提案、建议及反馈机制。
2.6.团队建设
2.6.1.建设和发展运营团队,并做好内部员工的职业规划工作;
2.6.2.每季度进行绩效面谈并听取员工对部门建设工作的建议和意见,增强部门工作向心力。
2.7.员工培训
2.7.1.结合公司战略、年度重点工作部署、中国物流金融服务平台、新的员工绩效考核办法、最新国家标准和相关法律/法规等对部门员工进行专题培训。
2.8.做好领导交办的其他工作
2.8.1.责任保险办理;
2.8.2.代办押品财产险等衍生业务;
2.8.
3.认真做好公司领导交办的其他工作任务。
3.运营管理中心组织架构
3.1运营管理中心岗位设置
3.1.1.总监
3.1.2.副总监
3.1.3.市场开发部经理
市场调研及开发岗
保险审核及办理岗
重点客户维护岗
押品价格信息分析岗
3.1.
4.综合管理部主任
业务档案管理岗
平台信息维护岗
运营费用稽核岗
分部绩效考核岗
3.1.5.业务审批部
4.运营管理中心岗位职责
4.1.总监
4.1.1.根据公司统一安排,按年、月制定公司运营计划及本部门工作计划;
4.1.2.负责与拟合作银行业务准入的有关沟通、协调工作;
4.1.3.负责安排、落实各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等;
4.1.4.推动公司客户维护体系的建立与完善,负责公司重点客户的日常维护工作,业务审批部 市场开发部 综合管理部
蚌埠分部 阜阳分部 芜湖分部 安庆分部 总监 淮北分部 副总监 副总监 淮南分部
具体包括:
(1)适时制定市场拓展管理办法、规定;
(2)协助已合作银行关键人员的关系维护;
(3)根据公司有关规定,对全公司客户分层维护(包括接触、非接触、节日营销和集中营销等)进行组织、推动和检查;
(4)协助领导对重大项目进行直接营销,掌握重点客户需求;
4.1.
5.完成公司市场拓展分析,以指导和促进市场拓展的健康、快速发展;
4.1.6.督促、检查各分部各项工作按时、按质完成;
4.1.7.负责公司企业文化设计及对外宣传公关工作;
4.1.8.协助公司完成分部的设立工作;
4.1.9.认真学习其他银行衍生业务的操作知识;
4.1.10.及时完成领导交办的其他各项工作任务。
4.2.副总监
4.2.1.负责与拟合作银行业务准入的有关准备、联系和跟踪落实;
4.2.2.负责各分部市场拓展中操作流程设计、文本和现场营销支持等;
4.2.3.协助总监推动公司客户维护体系的建立与完善,负责公司重点客户的日常维护工作,具体包括:
(1)适时制定市场拓展管理办法、规定;
(2)协助已合作银行关键人员的关系维护;
(3)根据公司有关规定,对全公司客户分层维护(包括接触、非接触、节日营销和集中营销等)进行组织、推动和检查;
(4)协助领导对重大项目进行直接营销,掌握重点客户需求;
4.2.4.协助总监完成公司市场拓展分析,以指导和促进市场拓展的健康、快速发展;
4.2.
5.按季审查反馈各分部的监管工作报告;制定总公司向各行省级行的监管工作报告并报送;
4.2.6.及时审核责任保险投保申请;
4.2.7.及时完成对各分部的业务支持,制作公司业务推介书(装订成册);
4.2.8.督促、检查各分部各项工作按时、按质完成;
4.2.9.为分部设立工作提供市场调研分析报告,为总监决策提供依据;
4.2.10.认真学习其他银行衍生业务的操作知识;
4.2.11.及时完成领导交办的其他各项工作任务。
4.3.市场开发部经理
组织编制公司年、季、月度经营计划及费用预算,并监督实施;
组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查,综合客户的反馈意见,组织市场调查分析,市场渠道开拓和合作伙伴开发;撰写市场调查报告,提交公司管理层;
制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
组织对公司客户的监后服务,与监控室联络以取得必要的技术支持;
对下属人员进行业务指导和工作考核;
及时完成领导交办的其他各项工作任务。
4.3.1.市场调研及开发岗
制定市场调研计划,组织策划市场调研项目;
建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;