招聘考试《案例分析》培训讲义(内部资料)

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培训与开发-案例分析题及答案

培训与开发-案例分析题及答案

培训与开发案例分析题及答案一、YJ集团是一家以房地产为主产业链,跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团,公司创建于1993年5月,历经十几年的拼搏,现已形成房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业,位居全国大型企业集团千强之列。

集团现有资产50亿元,员工2万余人,在北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。

该集团公司非常重视人团的选拔与培养,集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。

人力资源部在公司内部发布公告,马上就有40多名符合报名条件的人员报了名,如何从这40名应聘者中选项出符合条件的培训师?面试是不可或缺的,除了面试,是否还可以考虑其它的选拔方法呢?如笔试无领导小组讨论等。

这些问题一直在困扰着大家,特别是人力资源部主管招聘工作的张副经理。

(08.5)请根据本案例,回答以下问题:(1)企业选配培训师的基本标准是什么?(1)企业选配培训师的基本标准:①具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识;②对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;③具有培训授课经验和技巧;④能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具;⑤具有良好的交流与沟通能力;⑥具有引导学员自我学习的能力;⑦善于在课堂上发现问题并解决问题;⑧积累与培训内容相关的案例与资料;⑨掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题;⑩拥有培训热情和教学愿望。

二、这次是一次为SH物流公司举行的一次培训课。

课堂上,培训师时而在长篇大论的讲述,时而在白板上书写着,但是讲台下面却很混乱。

中间下课休息时,学员聚集在一起议论,仓储主管小李说:“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可是这三天的培训课快完了,我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道:“主管在培训前可是发话啦,受训完回岗可是有任务的!我是做运输的,我想知道如何解决运输中突发事故,比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理,结果听了半天,还没有摸到门道!”“这可不行啊,我们可是花了大价钱请他来上课的!平常,工作这么忙,能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子,我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。

人力资源管理案例分析:招聘与甄选PPT文档共64页

人力资源管理案例分析:招聘与甄选PPT文档共64页

人力资源管理案例分析:招聘与甄选
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7、翩翩新 来燕,双双入我庐 ,先巢故尚在,相 将还旧居。
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9、 陶渊 明( 约 365年 —427年 ),字 元亮, (又 一说名 潜,字 渊明 )号五 柳先生 ,私 谥“靖 节”, 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
文 家 。汉 族 ,东 晋 浔阳 柴桑 人 (今 江西 九江 ) 。曾 做过 几 年小 官, 后辞 官 回家 ,从 此 隐居 ,田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材, 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
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之易Biblioteka 安。谢谢11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利

案例分析复习题

案例分析复习题

1. TS 集团公司在刚刚起步时,曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告,在一周内就有200余名专业技术人员前来报名,自荐担任Ts 集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团,并由总裁亲自参加。

随后,招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。

这次向社会公开招聘人才的尝试给TS 集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高,该公司开始从组织内部寻找人才。

公司决策层认为:寻找人才是非常困难的,但是组织内部机构健全,管理上了轨道,大家懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐,人才自然会被挖掘出来。

基于这个思想.每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招聘,而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任。

如果有,先在内部解决。

各个部门之间可以互通有无进行人才交流,只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答:(1)在起步阶段,TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?①在起步阶段,公司内部人才匮乏,只能采用外部招募。

(2分)②外部招募来源广,选择余地大,有利于招聘到优秀人才,同时也节省了内部培训费用。

(2分)③外部招募也是一种很有效的交流方式,TS集团公司可以借此机会宣传本企业,在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。

(2分)(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团开始从组织内部寻找人才的原因:随着公司的发展,由于公司内部人才充实,有条件从内部招募人才。

况且,外部招募存在着以下不足:(3分②招募成本高,决策风险大;(1分)③新员工进入角色慢,影响内部员工积极性。

(1分)公司采用内部招募方法具有以下优点:①内部招聘的准确性高;(2分)②内部招聘的员工适应快;(2分)③内部招聘的激励性强;(2分)④内部招聘费用较低。

(2分)2. 背景描述:李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。

面试中招聘与配置-案例分析

面试中招聘与配置-案例分析

第二章招聘与配置案例分析 1 TS 集团公司在刚刚起步时,曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告。

在一周内就有200 余名专业技术人员前来报名,自荐担任TS 集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团,并由总裁亲自带队。

随后,招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。

这次向社会公开招聘人才的尝试,给TS 集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高,该公司开始从组织内部寻找人才。

公司决策层认为:寻找人才是非常困难的。

但是组织内部机构健全,管理上了轨道,大家懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐人才自然会被挖掘出来。

基于这个思想,每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招聘,而是先看本公司内部的其他部门有没有合适的人员可以调任。

如果有,先在内部解决,各个部门之间可以互通有无进行人才交流。

只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答:在起步阶段,集团公司为什么采用外部招募的方式?(1)在起步阶段,TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?答:在起步阶段,TS 集团公司为什幺采用外部招募的方式?外部招募有以下优势:1)带来新思想和新方法;2)有利于招聘一流人才;3)树立形象的作用2、内部招募有如下优点1)准确性高;2)适应较快;3)激励性强;4)费用较低(2)随着企业的知名度越来越高,TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才?随着企业的知名度越来越高,集团为什么优先从组织内部寻找人才?答:从激励方面来分析,内部招募能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织代作的动机,也增强了员工对组织的责任感。

尤其是各级管理层人员的招募,这种晋升式的招募往往会带动一批人作一系列晋升,从而能鼓舞员工士气。

同时,也有利于在组织内部树立榜样。

通过这种相互之间的良性互动影响,可以在组织中形成积极进取、追求成功的氛围。

07监理工程师《建设工程监理案例分析》讲义精选

07监理工程师《建设工程监理案例分析》讲义精选

07监理工程师《建设工程监理案例分析》讲义精选第一部分建设工程监理基本理论一、考试大纲1.工程监理企业经营管理2.建设工程目标控制的程序、内容、任务和措施3.建设工程风险管理4.监理实施程序及原则5.项目监理机构的建立步骤、组织形式及监理人员职责分工6.监理规划的编制7.建设工程文件档案资料管理二、考核知识点讲解(一)工程监理企业经营管理⒈工程监理企业经营管理基本准则⒉如何加强企业管理⒊如何开发监理市场⒈工程监理企业经营管理基本准则工程监理企业从事建设工程监理活动,应当遵循"守法、诚信、公正、科学"的准则。

⑴守法守法,既遵守国家的法律法规。

对于工程监理企业来说,守法即是要依法经营,主要体现在:①工程监理企业只能在核定的业务范围内开展经营活动。

工程监理企业的业务范围,是指填写在资质证书中、经工程监理资质管理部门审查确认的主项资质和增项资质。

核定的业务范围包括两个方面:一是监理业务的工程类别;二是承接监理工程的等级。

②工程监理企业不得伪造、涂改、出租、出借、转让、出卖《资质等级证书》。

③建设工程监理合同一经双方签订,即具有法律约束力,工程监理企业应按照合同的约定认真履行,不得无故或故意违背自己的承诺。

④工程监理企业离开原住所地承接监理业务,要自觉遵守当地人民政府颁发的监理法规和有关规定,主动向监理工程所在地的省、自治区、直辖市建设行政主管部门备案登记,接受其指导和监督管理。

⑤遵守国家关于企业法人的其他法律、法规的规定。

⑵诚信诚信,即诚实守信用。

工程监理企业应当建立健全企业的信用管理制度。

信用管理制度主要有以下几点①建立健全合同管理制度。

②建立健全与业主的合作制度,及时进行信息沟通,增强相互间的信任感。

③建立健全监理服务需求调查制度,这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要手段之一。

④建立企业内部信用管理责任制度,及时检查和评估企业信用的实施情况,不断提高企业信用管理水平。

⑶公正公正,是指工程监理企业在监理活动中既要维护业主的利益,又不能损害承包商的合法利益,并依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。

【VIP专享】招聘与面试经典案例分析

【VIP专享】招聘与面试经典案例分析
的经历,你是怎样处理此事的? 4、 请讲述一件事,你录用了一个人,但经过一段时间的工作考察,发现这个人并不合适。
你能分析一下你的录用决策,看看问题出现在哪里吗?你从中吸取了哪些教训? 5、 你是否遇到过与用人部门的负责人对一个候选人的判断上产生分歧的情况,你是怎样
处理此事的? 6、 能不能告诉我你所遇到的最难得出结论的候选人,具体情况是怎样的?你是怎样做的?
招聘与面试经典案例分析
选拔和培养合适的招聘者: 1、 招聘者应具备的条件
1) 良好的行为举止和待人接物方式 2) 冷静、客观的分析判断能力 3) 必要的面试技术和心理学基础 4) 很强的沟通能力 5) 公开、公正,敢于坚持自己的原则 6) 体现额外价值 7) 建立和保持自己的社交网络 2、 招聘者应具备的技术 1) 设计招聘环境的技术 2) 设计面试问题的技术 3) 策略性谈话技术 4) 观察的技术(体态语言、习惯动作) 5) 引导谈话的技术 6) 控制面试进程的技术 7) 熟悉相关的人员测评技术
“三维”评估体系: 1、 组织环境 2、 岗位要求(岗位胜任力模型) 3、 个体特征
1) 能力(业务知识、专业技能、管理技能) 2) 动力(价值取向、领导动机、兴趣偏好、生活需求) 3) 人格(自我概念、情绪控制、行为风格)
“五步”甄选体系: 1、 资料评价(简历分析、申请表分析、电话访谈分析、文凭验证、笔迹分析) 2、 专家测试(笔试<自己建立题库、请专家出题>、心理测试<智力测试、个性测试、
6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点,线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要;特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、,实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒,体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身: 生,师的2、解 问的体巩鸟 总看活形作 用蛔 题线的固类 结雌动态业 手虫 自形练与 本雄学、三: 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ,预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和, 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一,课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教, 些体所居归在生蚓前回运的 润;4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔,处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ?了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什,的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动,境?大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏:要利明蚯?类 处适哪构虫系察:的特的特用确蚓等 ,于些特适。蛔章形殊形征板,这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构,五小物典, 滑生?重生鸟内学构,学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的,肠相是系习于点动鸟 ?、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生?8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这;,哪物教相,理适为方引些2鸟,育同师.知应单面导鸟掌类结了;?生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过,抄;察吗动少是们理生报5蛔?物,与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类?主或应节成趣的为要濒的课情关什特临?就危感系么征灭来害教;?;绝学,育,习使。我比学们它生可们理以更解做高养些等成什的良么两好。类卫动生物习。惯根的据重学要生意回义答;的3.情通况过,了给解出蚯课蚓课与题人。类回的答关:系线,形进动行物生和命环科节学动价环值节观动的物教一育、。根教据学蛔重虫点病1.引蛔出虫蛔适虫于这寄种生典生型活的线结形构动和物生。理二特、点设;置2.问蚯题蚓让的学生生活思习考性预和习适。于穴居生活的形态、结构、生理等方面的特征;3.线形动物和环节动物的主要特征。

案例分析

第一单元一、背景资料浦江公司是一个生产科研销售型企业,每年招聘20名职工,请猎头公司帮忙,一年费用4万元。

科研部门有员工30名,离职率是20%,每人补偿金是1万元,销售部门每年的培训费是7万元,生产部门空职成本是每月1.2万元。

另,公司给每位员工交通补贴每月400元,手机费300元。

问题:1、以上各种费用是属于什么成本?2、请计算出该公司一年的离职成本?答案:1、是下列成本。

①获得成本:猎头公司4万元。

②离职补偿(离职成本)30*0.2*1=6万元。

③开发成本:培训费7万元。

④空职成本:1.2*12=14.4万元(离职成本)。

⑤使用与维护成本:300+400=700元。

2、该公司一年的离职成本为6万元+14.4万元=20.4万元。

二、背景资料:天天集团二十年前,在上海创办了一家批发超市,取名为‚易捷‛公司。

公司业务扩展很快,并在全国拥有十多家批发和零售相组合的大型超市,而且发展前景十分看好。

公司刚开张时,设立的组织结构是一种集权式的直线管理方式,将所有重大的决策都集中在总经理的手中。

但到2005年,总经理感到越来越难领导好公司,工作越来越多使其难以应付,每天处理的中层管理人员的各项决策申请难以及时回复,对于员工提出的日常问题也无法及时应答,而要求快速反应的重要决策经常因此被耽搁。

2006年将公司组织架构调整采购和销售,财务和人事几大功能部门。

2010年又根据批发和零售超市不同特征,建立事业部制,分别配备一名经理掌管。

这些经理都被授予足够的管理权限,但要定期向公司管理层汇报工作,在重大决策问题上还是要由总经理来决定。

组织结构上的变革为企业带来了明显的效果。

公司效益、利润增长明显上升,营业额每年呈30%上升势头。

2013年后,公司规模进一步扩大。

从华东区扩展到全国经济发展较好的省市。

这时,公司在管理上又出现了一些难以协调的问题。

如由于地区上的差异,在绩效管理和薪酬管理方面存在着许多不同,而公司要求实施统一的管理模式,为此,管理人员和员工都有许多不满。

内部培训讲义范例

内部培训讲义范例导言:内部培训是组织中提升员工能力和知识的重要方式。

为了确保培训的有效性和一致性,编写一份内部培训讲义是必要的。

本文将以销售技巧培训为例,介绍一份内部培训讲义的范例,以供参考。

一、培训目标1.1 培训目的本次培训旨在提升销售团队的销售技巧和客户服务水平,以增加销售业绩和提升客户满意度。

1.2 培训目标- 了解销售过程中的关键环节和技巧- 掌握有效的销售沟通技巧- 学习如何建立良好的客户关系- 提升解决问题和处理客户投诉的能力二、培训内容2.1 销售基础知识- 销售定义和重要性- 销售流程和关键环节- 销售目标设定和销售计划制定2.2 销售沟通技巧- 有效倾听和提问技巧- 谈判和说服技巧- 沟通中的非语言表达2.3 客户关系管理- 客户分类和客户维护策略- 建立良好的客户关系- 处理客户投诉和问题解决2.4 销售实战演练- 角色扮演和案例分析- 销售技巧的实际应用- 反馈和改进三、培训方法3.1 讲授通过讲授销售基础知识和技巧,让学员了解和掌握相关概念和方法。

3.2 案例分析通过分析真实案例,让学员理解销售技巧的应用场景和实际效果。

3.3 角色扮演通过角色扮演的方式,让学员在模拟销售场景中实践和运用所学技巧。

3.4 讨论和互动组织小组讨论和互动环节,促进学员之间的交流和经验分享。

四、培训评估4.1 学员反馈在培训结束后,收集学员的反馈意见和建议,以评估培训的效果和改进之处。

4.2 培训成果评估通过观察学员在培训过程中的表现和培训后的销售业绩,评估培训的实际成果。

五、培训资源5.1 培训讲义提供一份详细的培训讲义,包含培训内容、案例分析和练习题等,供学员参考和学习。

5.2 培训资料准备相关的培训资料,如案例分析材料、角色扮演指南等,以支持培训过程中的实践和训练。

5.3 培训师资确保培训师具备丰富的销售经验和培训能力,能够有效传授知识和指导学员。

六、总结内部培训讲义是一份重要的工具,能够帮助组织提升员工能力和知识水平。

案例分析复习题

案例分析复习题第一篇:案例分析复习题1.TS 集团公司在刚刚起步时,曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告,在一周内就有200余名专业技术人员前来报名,自荐担任 Ts 集团的经理、部门主管、总工程师等。

公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团,并由总裁亲自参加。

随后,招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试,挑选出一批优秀的人才。

这次向社会公开招聘人才的尝试给 TS 集团带来了新的生机和活力,使其迅速发展成为当地知名的公司。

随着知名度的迅速提高,该公司开始从组织内部寻找人才。

公司决策层认为:寻找人才是非常困难的,但是组织内部机构健全,管理上了轨道,大家懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐,人才自然会被挖掘出来。

基于这个思想.每当人员缺少的时候,该公司并不是立即对外招聘,而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任。

如果有,先在内部解决。

各个部门之间可以互通有无进行人才交流,只要是本部门需要的人才,双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。

请回答:(1)在起步阶段,TS 集团公司为什么采用外部招募的方式?①在起步阶段,公司内部人才匮乏,只能采用外部招募。

(2分)②外部招募来源广,选择余地大,有利于招聘到优秀人才,同时也节省了内部培训费用。

(2分)③外部招募也是一种很有效的交流方式,TS集团公司可以借此机会宣传本企业,在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。

(2分)(2)随着企业的知名度越来越高,TS集团开始从组织内部寻找人才的原因:随着公司的发展,由于公司内部人才充实,有条件从内部招募人才。

况且,外部招募存在着以下不足:(3分②招募成本高,决策风险大;(1分)③新员工进入角色慢,影响内部员工积极性。

(1分)公司采用内部招募方法具有以下优点:①内部招聘的准确性高;(2分)②内部招聘的员工适应快;(2分)③内部招聘的激励性强;(2分)④内部招聘费用较低。

案例分析

11营销(2)班郑星
耐顿公司的招聘案例分析
1.人力资源部没有为用人部门提供应聘者足够客观的资料。

用人部门的负责人依据直觉做出判断是错误的。

2.缺乏相关工作分析。

耐顿公司招聘的职位是随着业务不断发展的岗位,,没有现成说不明书。

即使有科学的工作分析,也可能在横须上出现偏差,导致招聘的人员不符合要求,标准和程序的不公都会导致结果的不公。

3.两个求职者都缺乏具有科学的可比性因素。

4.缺乏招聘人力成本效率的招聘渠道的选择误区
5.宣传缺乏真实客观性
6.主观判断导致了失败。

招聘时要按照一定的程序和方法进行核实人选的选择。

企业人力资源规划和招聘规划工作和岗位分析工作要做到位。

耐顿公司的招聘不成功,不仅招聘比较高,而求职人员的工作表现与公司预期也有较大的差距。

是因为他们没有长期的人力资源发展规划和招聘计划来支持人力资源部门实施企业的招聘计划。

山花煤矿的奖金分配风波案例分析
领导级首先想到的就是自己,俗语说“当官不为民,不如回家买红薯”做为管理者要体恤下属,成果来自大家共同的努力。

山花煤矿要明确奖金的分配,只是物资的激励,为了“保证安全的行为”持续有效的出现,应该在进行物质激励的同时采取精神激励例如公众召开“奖金发放大会”,表彰“先进安全个人”等。

挖人才的局限案例分析
内部培养注重组织内部人力资源的开发与利用,后者是在组织出现空缺职位时从组织外部招聘员工,企业可以合理地最大限度地进行内部培养看,消除缺点,增强长处。

若实在无法到达企业对仁慈啊的要求,也可以从外部招聘,但需要慎重。

以内部培养为主,外部引进为辅,两个过程的进行都必须要因人以及岗位需求而定。

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招聘考试《案例分析》培训讲义(内部资料)第一部分案例分析初步感知案例:老师上课,让学生用“活泼”造句一位学生说:我的同桌性格很活泼。老师说:非常好。另外一个同学说:湖泊的水很活泼。老师说:水怎么是活泼的?这个造句不太好,搭配用词不合适。学生狐疑地看了看老师,坐下来。请根据此材料用新课程理念分析这位教师的教学行为。评分要点:该教师的做法是不妥的。1、教学死板,不注重过程;2、不尊重学生,打击学生学习主动性;3、学生学习主体性地位未得到发挥;第二部分案例分析基础理论一、案例分析题答题所需基础理论复习重点章节(一)新课改1、第二章新课程理念(二)教育学1、第四章教师与学生2、第六章第三节教学原则3、第七章第四节德育原则4、第八章第二节良好班集体的培养(三)心理学1、第二章认知过程(四)教育心理学1、第四章学习心理2、第六章第二节学生心理健康及其维护(五)相关教育法律法规(教育法,义务教育法,教师法,未成年人保护法,学生伤害事故处理办法)二、案例分析题答题重要知识点概括总结(一)学生观1、学生是发展中的人。2、学生是独特的人。3、学生是独立意义的人。(二)教师观1、新课程改革倡导的教师观(1)与学生学习,教师是引导者、促进者;(2)与教育教学,教师是研究者;(3)与课程,教师是建设者和开发者;(4)与社区,教师是社区型开放的。2、教师教学行为的变化(1)师生关系上,强调尊重、欣赏(2)教学上,强调帮助者、引导者(3)对待自我上,强调反思(4)与其他教育者关系上,强调合作(三)新的教学观1、教学是课程的创生与开发的过程2、教学是师生互动、共同发展的过程3、教学应重过程甚于重结论4、教学更为关注人而不只是学科(四)新的学习观1、自主学习2、探究学习3、合作学习(五)课程评价1、重视发展,淡化甄别与选拔,实现评价功能的转化;2、重综合评价,关注个体差异,实现评价指标的多元化;3、强调质性评价,定性与定量相结合,实现评价方法的多样化;4、强调参与互动、自评与他评相结合,实现评价主体的多元化5、注重过程,终结性评价与形成性评价相结合,实现评价重心的转移。(六)师生关系原则1、新型师生关系的特点:尊师爱生、民主平等、教学相长、心理相容。2、良好师生关系的建立和发展(1)充分了解学生。(2)树立正确的学生观。(3)提高教师自身的素质。(4)发扬教育民主。(5)正确处理师生矛盾。(七)我国目前的主要教学原则1、理论联系实际原则。2、循序渐进原则。3、因材施教原则:(1)要坚持课程计划和学科课程标准的统一。(2)了解学生,从实际出发进行教学。(3)善于发现每个学生的兴趣、爱好,为学生创造条件,尽可能使每个学生的不同特长得以发挥。(八)德育原则德育原则是处理德育工作中的基本矛盾、关系的准则或指导思想。1、社会主义方向性原则2、从学生实际出发原则3、知行统一原则4、集体教育与个别教育相结合原则5、正面教育与纪律约束相结合原则6、依靠积极因素、克服消极因素原则7、尊重信任与严格要求学生相结合原则8、教育影响一致性与连贯性原则▲常用的德育方法:1、说理教育2、榜样示范3、实际锻炼(九)班级管理原则1、确立班集体的奋斗目标2、选择和培养班干部3、培养正确的集体舆论和优良的班风4、组织多样的教育活动5、健全班级规章制度6、加强非正式群体教育7、加强班级常规管理(十)认知过程1、注意规律在教学中的运用2、感知觉规律与直观教学3、提高记忆效果的方法4、培养学生想象力的方法5、思维的分类及在教学中的应用(十一)学习心理1、学习动机的培养与激发2、影响学习迁移的因素3、促进学习迁移的教学4、创造性的培养(十二)学生心理健康教育1、学生心理问题产生的原因2、学生心理健康的维护3、中小学生常见的心理问题与干预(十三)其他相关教育理论1、罗森塔尔效应(皮克玛丽翁效应)2、最近发展区(蹦一蹦,摘果子)3、马斯洛需要层次理论4、成就动机理论5、艾宾浩斯遗忘曲线6、加德纳多元智力理论7、建构主义理论学说(十四)教育法规1、学校、教师的义务。2、学生的权利。教育理论基础通用版:教育理论通用版(教材) 教育理论通用版(试卷) 幼儿教育理论 省版教育理论书+卷:河南浙江山东福建江苏山西河北湖南安徽江西湖北陕西四川广东贵州云南 学科专业知识书+卷:语文 数学 英语 音乐 体育 美术第四部分案例分析一、个别差异类(班级群体中的特殊学生、差生:平等、尊重、因材施教、赏识、循序渐进等)案例一:大块头案例 开学之前,新生军训,全班同学都在等一个人,他迟迟不到。一会儿,操场上走来一个人,一米九零的个子,走起路来地动山摇。他一上车,车上立刻鸦雀无声。他一屁股坐在老师的旁边,看了一会儿老师说:“你看我是不是很壮实,我就是这儿的黑社会老大。”然后,伸出一个小拇指,对老师说:“如果你能扳倒我这个小拇指,我就服从你的管教,如果不能……”问题:请用教育理论对这位老师的做法进行评析。案例二:某校三年级有位叫王峰的学生,经常迟到、旷课、上游戏厅,甚至打架、敲竹杠,学习成绩就更不用说了,门门功课挂红灯。尽管老师多次教育,仍不见好转,还是经常旷课、打游戏,向同学借钱,同学不借就打同学,以至班里同学见了他都躲得远远的。虽然他偶尔也有进步,但没有过两天又恢复原样,以至老师对他失去了信心。不过,这个学生并不是一无是处,他百米赛跑速度超人,在校运会上,他连续两年获得百米赛冠军,为班级争得了荣誉。除此之外,他还特别喜爱画画,象棋走得也非常棒。请结合自身教育教学实践,谈谈如何对待这样的学生。二、课堂教学类(学生没有和老师形成统一思路或指出老师错误:愉快教育、教师机智、学生主体性地位、教师角色转换)案例一:常常有学生在课堂上睡觉,尤其是早上一二节和下午第一节,如果你的学生在上课期间睡着了,你该怎么做?试用教育学原理加以解决!案例二:一位小学数学教师教学“千克的初步认识”时,在用教具—天平来称粉笔时,忘了拆下天平物盘下的胶垫,出现了第一次称一支粉笔为100克,第二次称一支粉笔为10克。而该老师把两次测量10倍之差向学生解释是天平这种测量工具的误差。请你评价一下这位老师处理错误的方法。问题:假如你是这位老师,你用什么方法来解决?三、教师职业素养类(道德素养、能力素养等)案例一、王老师是一位青年教师,工作热情非常高,他对学生的要求十分严格,他经常要求学生不要讲脏话;不要乱扔废纸……而这位教师讲课情急时,常常“笨猪”,“死脑子”不绝于耳。吸烟后,随手将烟蒂抛在课桌下面……教育后的班级会怎样呢?虽然王老师没少用嘴皮子,没少用各种惩罚手段。但是班上说脏话、粗话连篇,纸屑杂物随处可见。王老师百思不得其解。问题:请你帮助分析一下,王老师教育的班级为什么会产生这样的后果,做一名班主任应怎样教育学生才能有良好的效果?案例二:一名年轻的老师第一次走上讲台,这是一个学校普便认为的差班。刚走向讲台,一个男生就站起来问道:“老师,您喜欢不喜欢差生?”老师没有回答,反而微笑地看着他,问道:“你会不会把自己心爱的旧玩具丢掉?”男生想了一会,回答道:“应当不会,我会好好珍藏的。”老师面向全班同学,庄重地说:“我也不会,你们都是我的弟弟妹妹,如果你们有什么缺点,我会帮助你们改正,直到你们改好为止。一名差生是各个方面都不及格的学生,而你们只不过是某些方面有所缺陷。我想,通过努力,大家都会成为优秀的学生。在我的眼里没有差生,只有不努力的学生。”学生们都感动地鼓起掌来。(1)请运用所学知识,结合上述案例分析这段材料体现了哪些德育原则?(2)依据案例说明教师应具备哪些师德?四、体罚学生类(与教育法规相结合)案例一:王洋是某中学初中一年级的学生,成绩一直不好,在数学课上他不认真听讲,所以老师经常在课堂上用教鞭抽打他。因此,王洋一想到数学课,就感到害怕。请评析教师体罚学生现象。五、校园暴力类(教师应该如何处置)案例一:随着社会和科学技术的发展,人们面临的竞争越来越激烈,压力也越来越大,情绪问题也愈来愈严重。因此,学校中的学生自杀、校园暴力、学生患忧郁症等问题日益严重。请问:你认为如何解决上述问题。案例二:一天中午,六年级的一批孩子正在操场上打篮球,战况“激烈”。学生Z和学生C从人群中冲了出来,两人拳脚相加,气势凶猛,我见这阵势,就停在十几米外的地方用冷眼瞅着他俩。大概Z同学也看到了我的神态,就慢慢地停止了他愤怒的“咆哮”。待他俩过来,我默默地看着他俩,直到他们都低下了头,于是我开始说话:“瞧你俩刚才的样子,好像恨不得把对方吃了!要不要我在全校同学面前安排一次表演赛呀?”两位同学把头埋得更低了,红着脸说:“不要”。我看火候已到,就问他们:“打球时发生碰撞、发生吃亏便宜的事是很正常的,不至于大打出手,有失球星风度,更在同学们面前丢尽面子!我现在不追究谁对谁错,只想问一句,这件事是你们自己处理呢,还是我来处理?”他们互相看了看,说:“自己处理。”于是我让他们商量处理的办法,商量好了再向我汇报。五分钟后,他俩握着手言归于好。整个事件的处理用了不到20分钟时间。问题:请你评价一下这位老师成功处理这场冲突事件的原因。六、课程评价类案例一:我是差生行列中的一员,我也曾努力过,刻苦过,但最后却被一盆盆冷水浇得心灰意冷。就拿一次英语考试来说吧,我学英语觉得比上青天还难,每次考试不是个位数就是十几分,一次教师骂我是蠢猪,我一生气下决心下次一定要考好。于是,我加倍努力,真的拿了个英语第一名。心想这次老师一定会表扬我了吧!可是出乎我意料,老师一进教室就当着全班同学的面问我:“你这次考的这么好,不是抄来的吧?”听了这话,我一下子从头凉到脚,难道我们差生就一辈子都翻不了身了吗?问题:透过这份案例,深切地感受到学生对现行评价制度和评价方法的恐惧、不满与无奈。现行课程评价存在哪些主要问题?七、教育法规类案例一:2008年6月12日上午11点左右,安徽省长丰县某中学七(二)班地理课上,学生杨某和同桌陈某发生争打。授课老师杨某没有及时制止,在同学把他们分开后不久,其中一人口吐白沫,被同学送往医院,不治身亡,死者年龄14岁。教师杨某没有参加救人,继续上课直至下课,杨某因此被人冠以“杨不管”的称呼。事情发生后,在相关部门的协调下,学校、教师杨某和当事人家长达成了赔偿20.5万元的协议,杨某承担10万元的赔偿。请依据相关法律法规对该案件进行评析。案例二:小学生武某上课时,起立回答问题,后排的同学陈某用脚将武某的椅子移开,结果武某重重地坐到了地上。武某当时身体没有任何异样,老师也只批评了陈某几句,就继续上课。可是三天后,武某感到腿脚发麻,后来发展为没办法正常坐着上课。父母将她送往医院诊断,经检查为尾椎受挫伤,导致下半身麻痹,需要长期治疗。对这起事故,谁应该担负责任?

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