非法侵占快件管理办法(试行)

附件：

非法侵占快件管理办法（试行）

1总则

1.1为净化公司快递网络，使打击失窃快件的行为有章可循，有据可依，根据国家法律法规和公司内部规定，特制订《非法侵占快件管理办法（试行）》，以下简称本规定。

1.2本规定仅限于上报公司职能部门调查的事件。若由于证据不足等原因及责任不明确的快件，按快递服务管理条例处理。

2职责和规定

2.1 职责

2.1.1 公司监察部门负责制定本规定，并负责监督管理。

2.1.2 各网点公司、转运中心、车队等按本规定实施。

2.2 内容

本规定仅针对网络内部人员非法侵占快件（偷盗、私自

扣留、调换等）行为，涉及外部人员偷盗或伙同他人进行偷盗的情况移交司法机关处理。

2.2.1情形与处罚

1）网点公司及其下属站点、人员：① 在发件人将快件交付收件业务员到发件网点的揽收环节

在派件网点到客户签收的派件过程中；

对于出现以上情况的，对网点公司及责任人做如下处罚：侵占物品价值w 5000元，对该网点处5000元/次的罚款;

法侵占物品价值＞ 5000元，对责任网点处 10000元/次的罚

款；非法侵占物品价值＞ 10000元，按照非法侵占的快件物

品对等价值处罚; 03 由责任网点公司提交事件书面报告和整改书；

04 要求单位对责任人列入公司黑名单，视情节轻重决定是 否对责任人处开除或移交公安机关处理；

05 对作案两次以上者（包含两次），由相关部门讨论决定 处理。

2.2.2 转运中心及责任人

1）在下列情形下可能出现盗窃快件的情况：

01 转运中心员工在操作场地扫描，分拣，装卸等过程中发 生的盗窃案件；

匚

=f -

03 在网点与上一级网点的运输过程中；

04 在网点公司扫描，分拣，装卸的过程中；

05 在网点公司和转运中心的运输过程中；

06 网点人员在转运中心操作场地拉货，装卸等过程中。

2）

01 产生的损失及赔偿由责任人所属的网点公司承担；

02 视情节严重程度，分别对该网点处以相应的罚款，非法

— —

② 对于转运中心，因管理不善而致使快件被外来人员盗取;

◎网点员工或网络车驾驶员在转运中心操作场地拉货，装卸等过程中因转运中心操作不规范而致使快件被偷盗的。

2）出现以上情况，对转运中心及责任人做出以下处罚：

◎1 产生的损失及赔偿由责任人承担并对该责任人处以相应的罚款，如此责任人已离职，由责任人所隶属转运中心进行赔偿;

◎2 转运中心经理工作失职，疏于监督管理，扣除当月绩效考核工资; ◎3 对作案两次以上者（包含两次），视情节轻重对责任人处开除或移交公安机关处理及将责任人名单列入总公司黑名单永不录用;

◎4 直属转运中心和航空部当年发生2次以上因管理不善导致

的内盗行为，除对该负责人取消绩效工资之外，对该负责人进行降职或者辞退处理;

2.2.3 运输车队及驾驶员

1）在下列情形下可能出现盗窃快件的情况：

◎1 网络车驾驶员在转运中心之间运输过程中发生的盗窃;

◎2 网络车驾驶员在转运中心发生的盗窃活动;

2）出现以上情况的，对驾驶员及所属运输车队进行处罚：

◎1 产生的损失及赔偿由当事驾驶员承担并对该驾驶员处以

相应的罚款;

次）将加重处罚，同时视情节轻重对其所属网点进行不少于 每次 1000-10000 元不等的罚款； ◎将责任人列入公司黑名单;

2.2.4 受理范围及操作要求：

1）快件内件价值小于 10 万元（含），批量件累计价值不超 过 10 万元，代收货款不超过 10000 元。若内件价值高于 万元，则超出部分金额由发件网点自行承担;

2）高价值物品需在快件发出当日将快件信息指定留言给派

件网点（留言内容： 清晰可辨的面单照片、 内件品名、 价值）。

未按此操作，投诉将按普通遗失件处理，派件网点仍承担快 殊案例，视实际情况而定）;

3

附则 3.1 网点公司、转运中心在监控视频保存期限（停电、自然 灾害等特殊情况，须提供相关备案凭证）内未能提供有效、 清晰、完整视频，快件的相关责任由该网点公司或转运中心 承担;

3.2 监察部鼓励各员工互相监督，经调查属实的，给予举报 人 1000-5000 元不等的奖励，同时对举报人信息严格保密;

3.3 举报人对自己提出的主张 , 有责任提供证据， 遵循谁主张 谁取证的原则，对于捏造事实，故意诽谤，伪造证据资料的

② 对同一单位发生两次以上偷盗的不同作案人员

包含两

10 件所产生的全部损失， 返还发件网点最高不超过

3000 元（特

处以2000 元罚款；

3.4监察部会定期将发生的案件公示于公司内部系统予以警示提醒。

3.5对于目前本规定不能涵盖到的问题或判罚标准，监察部拥有自由裁量权；

3.6本暂行规定将于发布之日试行。各网点和转运中心应加强管理，规范操作，排除隐患，杜绝盗窃事件的发生。

申通快递有限公司监察部

o—八年六月五日