EBM岱嘉市场营销部操作流程管理规范

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营销管理操作规范

营销管理操作规范

营销管理操作规范一、引言营销管理是企业管理中至关重要的一个方面,它涉及到市场营销策略、销售、推广和客户关系管理等多个方面。

为了确保营销管理的有效实施,制定一份完善的营销管理操作规范是必不可少的。

二、目的本文旨在制定一套明确的营销管理操作规范,以确保企业营销活动的合规、高效进行,提升销售业绩和客户满意度。

三、策略与计划1.市场分析:在制定营销策略和计划之前,必须进行全面的市场分析,包括目标市场、竞争对手和顾客需求等方面的调研。

市场分析的结果将为制定营销策略提供重要的依据。

2.目标市场确定:根据市场分析的结果和企业的定位,明确目标市场,包括地域范围、人群特征等,以便更加精准地开展市场推广活动。

3.产品定位:明确产品的独特卖点,并与目标市场的需求匹配,为产品在竞争激烈的市场中树立差异化优势。

4.销售目标设定:根据市场潜力和企业实际情况,设定合理的销售目标,包括销售额、销售渠道和市场份额等指标。

5.营销策略制定:根据目标市场和销售目标,制定具体的营销策略,包括产品定价、渠道选择、促销活动等内容,并确保策略的协调一致。

6.计划执行与监控:将营销策略和计划落实到实际操作中,同时建立监控机制,及时评估和调整策略,确保实现销售目标。

四、销售与渠道管理1.销售团队建设:建立专业的销售团队,包括招聘优秀的销售人员、提供持续培训和激励措施,以提升销售能力和士气。

2.渠道选择:根据产品属性和目标市场的特点,选择合适的销售渠道,包括直销、代理商、分销商等,并与其建立稳定的合作关系。

3.渠道管理:与销售渠道进行有效的沟通和协调,确保产品的供应和销售顺畅进行,并根据实际情况及时调整和优化渠道结构。

4.销售数据分析:建立完善的销售数据统计和分析体系,及时了解销售情况,并根据分析结果采取相应的措施,提高销售效率和销售质量。

五、推广与宣传1.品牌建设:制定品牌策略,包括品牌定位、形象设计等,提升品牌知名度和美誉度。

2.广告宣传:制定广告宣传计划,选择适合的宣传媒体和渠道,进行有针对性的宣传推广活动。

营销部业务工作流程及规定

营销部业务工作流程及规定

工作項目工作內容時限估算圖下載存檔 通知存入對應估算圖檔當天圖紙審核核對圖號完整核對配件 零配件完整核對各項材質確定核對組合尺寸加工工藝確定提問追蹤採購回報估算組估算完成BOM表報價回報蔡副總/我1-7天正式圖檔下載存檔 存入對應圖檔當天Spec sheet 翻成中文版2天PO 確定輸入訂單總表輸入 通知全員2小時維護訂單總表更新或追蹤所有資料每天採購進度表PO確定後 編制四小時開列採購單詢價 議價舊單原料當天複核材質舊單物料三天確定尺寸新單原料兩天(铁管铁板需要生技提供下料尺寸)確認品質新單物料七天確認交期一般交期原則鐵線三天鐵板块料 三至五天鐵管有备料 七至十天铁管没备料 七至十二天 塑料開模四十天有模者十天五金配件十四天木板 三週(现在华谊周期越来越长)交易條件鍵入採購一覽表審批前廠商回傳複核採購一覽表廠商回傳之同時新報價建檔新舊廠商或產品之報價當天追蹤到位跟催廠商交期 追蹤廠內質量情況交期前三天至使用完畢對帳每月底至次月五號1天1組3-7天(新配件如果7天内没办法完成须特别提出.)营销部門工作流程及規定結算1、核对厂商的月对账单、入库单、采购单;(包括需要扣款事项,如返工加班费,代付运费等)2、核对无误后,按实核的金额通知厂商开具发票;3、根据发票金额、所结算月份开具请款单,厂商的月对账单、入库单、采购单作为附件一并送审批。

每月5号之前必须将当月需要付款的资料提供交给财务其他事項庫存管理查核庫存數量質量位置每一PO循環後付費模具管理廠商蓋章回傳存檔每年七月一至五號報關新订单输入结关计划表输入并预排柜型及柜数确定新订单后当天订舱向货代订舱结关前一个星期三配合现场计划当天的可上柜数每天做报关备忘表做好报价并送交谢副总审核星期三下午下班之前做好报关材料准备并盖章星期四下午输入结关报告表将每天的实际出货数量填入结关报告表当天把表填完整后发给谢副总及秀如星期五早上前对帐对完帐后填入佳盛源费用表存档每月1号至10号退税联等出口材料每批货报关完毕后二十日内予以催回报关单核销单装货单等从厦门送回之后每月五日前送交财务負責人對應表單注意事項佑柳 舜辉報價備忘錄佑柳 小華 嫣娜 佑柳 小華 嫣娜 佑柳 小華 嫣娜 採購組各分管員(新产品开发的材料确定有困难)佑柳 小華 嫣娜 佑柳 小華 嫣娜 (新产品开发部分对工艺不了解,没办法确定)佑柳 嫣娜 鳳嬌 小華 採購組 採購組廠商報價表鳳嬌 小華 New quote鳳嬌 佑柳 佑柳 嫣娜 嫣娜訂單總表嫣娜訂單總表淑瓊採購進度表採購組各分管員①询价:单价、发票税率採購組各分管員②质量标准:具体要求明细、样品确认採購組各分管員 苏卡雄③交货:交货地点、运费承担、包装方式及承担、交採購組各分管員④付款方式:月结,对账无误后40 日付款採購組各分管員⑤违约责任:採購組各分管員⑥供应商资料收集:营业执照、税照、开户行账号、採購組各分管員採購組各分管員採購一覽表採購組各分管員廠商報價表採購組各分管員採購組各分管員新供應商或有交付訂金者需蓋公章寄回採購組各分管員厂商别里面各供应商相对应的资料必须填完整.採購組各分管員庫存管制表採購組各分管員付費模具管制表黃志強結關計畫表黃志強黃志強黃志強黃志強黃志強結關報告表黃志強黃志強佳盛源费用黄志强黄志强明细、样品确认费承担、包装方式及承担、交期账无误后40 日付款执照、税照、开户行账号、联系方式。

市场营销部展出演示设备操作流程及操作规范

市场营销部展出演示设备操作流程及操作规范

市场营销部展出、演示设备操作流程及操作规范4.1展出、演示设备操作流程图
4.2职责规范
4.2.1市场营销部跟据所参展会的规模和要求制定相应的展出设备要求
4.2.1.1设备分类:将设备分为,公司已有设备(包括仓库设备和展示区设备)、向供应商借用设备、以及需要购买的设备
4.2.1.2软件安装准备,确定需要在哪些设备上安装哪些软件
4.2.1.3市场营销部按拟定的清单核对公司现有物资,填写展出设备清单(市4-1)4.2.2需购买设备由市场营销部填写用款申请表(财2-1)申购,商务部负责购买,并按照物流流程入库
4.2.3需向供应商借用设备,由商务部或商之器联系供应商借用,并确认到货地点
4.2.4市场营销部填写借用单(商4-8)向仓库借用,出具借用清单(市4-2)向商务部借用设备
4.2.5市场营销部下达任务单(行19-1)要求工程技术部和软件研发部配合安装系统软件和展出的应用软件
4.2.6硬件设备到位后,工程技术部和软件研发部配合安装
4.2.7前台核对借用物品清单后,开具出门证
4.2.8展出期间,市场营销部负责设备的维护
4.2.9会展结束后,参展设备回公司,前台核对借用物品清单,并在清单上确认4.2.10市场营销部、商务部、仓库安排人员再次核对设备借用清单,并在展出设备清单(市4-1)上确认归还日期
4.2.10.1公司设备归还仓库
4.2.10.2向供应商借用设备有商务部或商之器公司负责归还
4.3流程表单
市4-1:展出设备清单
市4-2:借用清单。

营销管理操作规程

营销管理操作规程

营销管理操作规程1.引言营销管理是现代企业管理中至关重要的一环,它涵盖了营销战略的制定、营销渠道的管理、产品推广和销售、市场调研分析等方面。

为了规范和优化企业的营销管理工作,制定一套科学、高效和可操作的营销管理操作规程势在必行。

本文将介绍营销管理的操作规程,以及如何在实际运营中贯彻执行。

2.目标与原则2.1 目标营销管理操作规程的目标是确保企业的市场竞争力和销售业绩稳定增长。

通过明确的规程,可以提高营销管理效率,优化资源配置,增强市场反应能力,提升产品与服务的质量,提高企业整体竞争力。

2.2 原则2.2.1 客户导向原则:以客户需求为导向,专注于客户体验,提供满足客户需求的产品和服务。

2.2.2 数据驱动原则:基于市场调研和数据分析,制定决策和推动营销策略优化。

2.2.3 团队合作原则:营销管理需要多个部门和职能间的密切合作,鼓励跨部门合作和信息共享,实现协同效应。

2.2.4 持续改进原则:定期评估和改进营销管理规程,寻找持续改进的机会,保持进步。

3.组织架构与职责划分3.1 营销部门3.1.1 营销策划与战略制定:负责市场调研、竞争分析,制定营销策略和销售计划。

3.1.2 产品管理与推广:负责产品定位、产品开发、包装设计和推广方案,与研发、设计等部门协作。

3.1.3 销售与客户关系管理:负责销售团队管理,确保销售目标的达成,建立和维系客户关系。

3.2 其他相关部门3.2.1 研发部门:与营销部门合作确定产品研发方向和需求。

3.2.2 供应链管理部门:确保产品供应充足,配合销售计划进行产品调配。

3.2.3 市场营销支持部门:包括市场推广、广告宣传等职能,为营销部门提供支持。

4.市场调研与策划4.1 市场调研4.1.1 竞争对手分析:对市场上的主要竞争对手进行全面分析,了解其产品、定价、销售策略等,为决策提供参考。

4.1.2 目标客户分析:明确目标客户的需求、偏好和购买决策过程等细节。

4.1.3 市场趋势分析:关注市场发展动态、行业趋势,随时调整策略以适应变化。

销售部工作流程及操作规范

销售部工作流程及操作规范

销售部工作流程及操作规范销售部工作流程及操作规范一、销售部门的作用随着市场经济的发展,销售已经成为企业最重要的职能之一。

销售部门作为企业中实现销售目标的机构和职能部门,承担着产品销售、市场调研、客户维护、订单处理等工作,其工作流程的规范化和标准化对企业的销售业绩和竞争力具有决定性作用。

二、销售部门的工作流程(一)市场调研1、确定调研目标销售部门要根据自身的需要,以及公司的市场战略和产品定位,制定调研计划,明确调研的目标和内容。

2、收集资料在制定调研计划的基础上,销售部门要在市场上收集到相关的资料,包括调研对象的信息、市场趋势、竞争对手信息等。

3、分析数据通过对收集到的数据进行分析,销售部门可以清楚地了解市场和客户需求的变化,掌握竞争对手的优缺点,为制定销售策略提供基础数据。

(二)销售计划制定1、确定销售目标销售部门要根据公司的总体销售目标,制定自己的目标,通过量化的指标和时间节点,清晰明确销售任务。

2、确定销售策略销售部门要结合市场调研的结果,制定销售策略,包括产品定位、客户群体、销售方式、销售渠道等。

3、制定销售计划销售部门要根据销售目标和销售策略,制定销售计划,包括销售任务的拆分和分配、销售周期和销售收入的预估等。

(三)客户开发和维护1、客户开发销售部门要根据产品特点、市场需求和自身销售策略,进行客户开发,包括资源调查、客户筛选、开发拜访、洽谈谈判等环节。

2、客户维护销售部门要定期与客户沟通、交流,为客户提供优质的服务和支持,增加客户的忠诚度和满意度,维护好客户关系。

(四)订单处理与执行1、订单处理销售部门要认真了解客户的需求和订单要求,协调各部门配合,及时处理订单并妥善安排交货事宜。

2、订单执行销售部门要认真监督订单的执行过程,包括产品的质量、交货时间、售后服务等,确保订单的正常执行和顺利完成。

三、销售部门操作规范(一)着装规范销售人员要时刻保持整洁、得体的着装形象,根据工作环境和场合选择适当的服装,做到穿着整齐、干净。

市场部工作流程制度以及规范管理(2)完整篇.doc

市场部工作流程制度以及规范管理(2)完整篇.doc

市场部工作流程制度以及规范管理1企划部工作流程一、工作流程图示说明:1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。

2、各步骤流程详见下页。

3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核,确认无误后方可生效。

4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。

4、市场方案定稿6、顾客信息反馈2、市场推广计划5、市场方案执行A 、促销计划、实施B 、物料设计、派送3、当月销售部、老板意见整理调研7、活动总结1、年度费用预算各步流程详解1、年度费用计划:市场部需提前制定店方整年活动费用方向预案,具体活动需提前二十天拟定计划,提交总经理以及各部门负责人,店面负责人。

2、市场推广计划:市场部将进行定期巡店或者做市场调查,方案成立后立即成立活动专项讨论,从往期调查报告数据分析,实地调查2日内生成活动相关调查报告及月度计划和年度计划。

3、当月销售部、老板意见整理调研:活动项目成立后,2个工作日之内与老板、副总、销售部讨论,包括活动规模,预期效果,主题意见等参考。

4、市场方案定稿:2日内撰写出活动计划,上缴总经理签字。

5、市场方案执行:计划批示完成后市场部需在2日内指定出活动策划方案,包括活动执行方式,活动执行细节,活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力工作,店方所需协力工作,店方所需培训项目等细节工作,并下发各部门负责人、店方负责人。

并在活动开展期间督促各部门执行情况。

6、活动培训、实施:活动开始市场部需全程追踪活动进展情况,采取巡店,电话问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查,若发现因人员懈怠造成活动进行遭阻,市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。

同样,各部门以及店方也需监督市场部工作,若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。

7、物料设计、派送:市场部在活动策划完成会开始进行外展、内展物料设计,市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例,各类设计需至少提前10天完成,活动开展前一周各类展示物料需派送到位。

市场部管理制度及工作流程

市场部管理制度及工作流程
一、市场部管理制度
1、建立市场营销体系的具体规范:
(1)明确市场营销方针,制定业务发展目标;
(2)确定市场调研、营销分析,形成相关方案;
(3)编制市场销售计划,按应收或应付报表结算;
(4)组织宣传推广,实施销售管理。

2、建立市场营销执行模式:
(1)合理设计市场营销模式,采取战略性、合作性、自主性相结合的方法;
(2)组织促销、销售活动;
(3)确定销售策略,建立分销通道、建立客户资料;
(4)组织佣金返利活动,不断拓展客户资源;
(5)完善工作流程,提高市场采销水平;
(6)确定售后服务制度,完善售后服务。

二、市场部工作流程
1、市场调查:
(1)对市场对象和客户进行调查;
(2)对市场动态及客户要求进行分析;
(3)对产品、价格、渠道、促销等进行深入分析;
(4)分析市场竞争对手,进行市场细分。

2、编制经营计划:
(1)结合市场调查结果编制市场经营计划;
(2)设定市场目标;
(3)确定经营活动内容;
(4)制定费用支出计划;
(5)编制回报预期分析表;
(6)制定经营计划实施步骤,以及实施时间表等。

3、营销推广:
(1)设计营销策略,组织策划执行;
(2)投放整合式媒体宣传;
(3)组织促销活动,完善服务体系;
(4)拓展市场领域,挖掘销售渠道;
(5)分解销售任务,完成销售指标;
(6)定期监测市场情况,调整营销策略,改善营销效果。

4、售后服务:
(1)深入研究客户满意度情况,改进售后服务制度;(2)建立客户满意跟踪体系,对售后服务。

酒店市场营销部操作程序及标准

酒店市场营销部操作程序及标准酒店市场营销部是酒店运营中至关重要的一个部门,负责制定并执行酒店的市场营销策略,以提高酒店的知名度、吸引更多客户并增加销售额。

为了确保市场营销部的工作高效、有序,并达到预期的效果,需要建立一套操作程序和标准。

本文将详细介绍酒店市场营销部的操作程序及标准。

一、市场调研市场调研是制定市场营销策略的基础,通过对目标市场的调查和分析,了解市场需求、竞争对手、目标客户等信息,为制定合适的市场营销策略提供依据。

市场调研的操作程序如下:1.明确调研目标:确定调研的目的和范围,明确需要收集的信息。

2.选择调研方法:根据调研目标和预算,选择合适的调研方法,如问卷调查、访谈、观察等。

3.制定调研计划:制定详细的调研计划,包括调研时间、地点、样本数量等。

4.实施调研:按照调研计划进行实施,收集市场相关数据和信息。

5.整理和分析数据:对收集到的数据进行整理和分析,提取有用的信息。

6.撰写调研报告:根据分析结果,撰写详细的调研报告,包括市场概况、竞争对手分析、目标客户画像等。

二、制定市场营销策略制定市场营销策略是根据市场调研结果,确定酒店的市场定位、目标客户群体和推广方式等,以达到吸引客户、增加销售额的目标。

制定市场营销策略的操作程序如下:1.明确市场定位:根据市场调研结果和酒店的特点,确定酒店的市场定位,如商务酒店、度假酒店等。

2.确定目标客户群体:根据市场调研结果,确定酒店的目标客户群体,包括年龄、性别、职业等特征。

3.制定推广方式:根据市场调研结果和目标客户群体,确定合适的推广方式,如线上广告、线下活动等。

4.制定市场营销预算:根据制定的市场营销策略,制定相应的市场营销预算,包括广告费用、促销费用等。

5.执行市场营销策略:根据制定的市场营销策略,进行市场推广活动,监控效果并及时调整策略。

三、客户关系管理客户关系管理是酒店市场营销部的重要工作之一,通过建立良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度,促进再次消费和口碑传播。

营销部具体业务流程及管理规定

营销部业务流程及管理规定为明确营销部各岗位职责,加强营销部内部管理,特制定营销部业务流程及管理规定如下:一、衔接计划:每个烤烟调拨年度开始前,客户经理负责与所辖片区内的各客户联系沟通,就销售合同计划的衔接落实做好相关工作并形成书面意见报主管科长审阅,主管科长汇总每个客户经理的工作情况后通过口头或书面形式向部长汇报,部长向公司领导汇报后予于确认。

二、上报计划:统计员汇总整理公司最终确定的计划数据并根据省局要求按时上报(省局)公司烟叶处。

三、受理计划:受理(省局)公司在平衡全省资源后下达的收购和销售计划指令,部长根据销售计划指令进行层层分解落实。

四、计划确认:交易员分别和质监部、客户经理根据(省局)公司下达的收购、销售计划指令与各客户确认计划衔接的明细内容。

五、合同签定:客户经理和交易员根据已确认的计划明细内容并按照网上交易的有关规定与各客户签定网上交易合同,部长根据所签定的销售合同进行层层的分解落实。

成品管理:1、成品交接:交接员每天对复烤部点件员清点准备交接的当日所出成品进行清点复核,双方签字认可办理交接手续。

2、入库管理:仓管员对交接员已办理交接手续的成品进行清点后按日期、批次与厂家分仓库挂卡堆码管理,统计员收集原始单据进行统计并按时报送相关的统计报表。

3、仓储管理:仓管员根据条码扫描的情况熟悉掌握本仓库成品的等级、数量、年度等情况,及时收集统计基础数据并配合统计员做好每月末、季末及年末的实物盘点对帐工作。

4、熏蒸杀虫:国际业务科在接到联一国际公司的熏蒸通知后以书面形式通知安保部与质监部,质监部协助安保部按通知委托专业公司对待熏蒸成品进行熏蒸杀虫,国际业务科将安保部出具的熏蒸纪录报送至商检局备案。

5、出口商检:国际业务科在接到云南进出口有限责任公司的商检通知后以书面形式通知成品科,并协同成品科配合商检局做好待检成品的商检工作。

6、销售出库:成品科根据调运员开具的外调计划通知单按厂家办理成品出库装运手续;国际业务科根据云南进出口有限公司的待运通知单开具外调计划通知单,成品科据此发运货物。

营销部工作流程与管理制度

营销部工作流程与管理制度1、目的:为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。

2、范围:所有营销部相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作,营销部经理对所属人员进行考核和管理。

3、职责3.1营销部经理对销售任务的完成情况负责。

3.2营销部经理对回款任务的完成情况负责。

3.3营销部经理对本部门员工制度执行情况负责。

随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。

3.4营销部经理负责对本部门员工的专业知识培训负责。

3.5营销部经理负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。

3.6营销部经理负责对生产计划单的下达和发货通知的审核。

3.7对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。

3.8对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。

4、流程内容4.1客户拜访流程4.1.1营销人员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志;4.1.2营销人员在每周的工作例会上向营销部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受营销部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点;4.1.3营销人员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访;4.1.4在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》。

4.1.5流程图如下:4.2 产品报价、投标及合同签订的流程4.2.1营销人员在得到客户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示);4.2.2对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部、生产部和技术部协助);4.2.3技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持;4.2.4采购部、生产部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研;4.2.5营销部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印;4.2.6制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标;4.2.7营销人员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行合同谈判;4.2.8营销人员在与客户合同谈判的过程中应及时向营销部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示);4.2.9与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经营销部经理或公司领导再次确认;4.2.10待营销部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同;4.2.11正式《销售合同》经营销部经理确认后由销售内勤于当日保管存档;4.2.12对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由营销部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行。

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EBM岱嘉 市场营销部操作流程管理规范 (简称SOP) Standard Operation Procedure of 2004年1月目 录 第一章 客户拜访流程及操作规范 1.1客户拜访流程图 1.2操作规范 1.3流程表单 第二章 市场营销部合同签订流程及操作规范 2.1合同签订流程图 2.2操作规范 2.3流程表单 第三章 来宾接待流程及操作规范 3.1来宾接待工作流程图 3.2操作规范 3.3流程表单 第四章 展出、演示设备操作流程及操作规范 4.1展出、演示设备操作流程图 4.2操作规范 4.3流程表单 第一章 客户拜访流程及操作规范 1.1客户拜访流程图

1.2操作规范 每周五召集部门召开工作会议,做一周工作总结和下周工作安排,部门经理拟定下周客户拜访计划(市1-1)

每周五部门会议作一周工作总结和下周工作安排,部门经理拟定下周客户拜访计划(市1-1) 员工按照客户拜访计划(市1-1)

完成拜访后,在市场营销实施汇报表(市1-2)中汇报 部门经理根据所有市场营销实施汇报表(市1-2)内容,每月对拜访的客户情况进行汇总和评估,同时填写每月客户拜访情况汇总表(市1-3)以Email形式报主管副总汇报 主管副总经理每月检查市场营销部销售工作和市场推广工作 主管副总向总经理汇报市场营销工作 1.3 流程表单  市1-1:每周客户拜访计划 —— 市场营销部归档  市1-2:市场营销实施汇报表 ——市场营销部归档  市1-3:每月客户拜访情况汇总表 ——市场营销部归档 市1-1 每周客户拜访计划 (200 年) 销售代表: 时间: 月 日~ 月 日

周一 用户名称: 联系科室: 联系人: 推广内容: 周二 用户名称:

联系科室: 联系人: 推广内容:

周三 用户名称: 联系科室: 联系人: 推广内容: 周四 用户名称: 联系科室: 联系人: 推广内容:

周五 用户名称: 联系科室: 联系人: 推广内容: 备注

部门经理 日 期 注:每周五下午部门总结会议 市1-2 市场营销实施汇报表(200 年)

销售代表 部门经理 时间 月 日~ 月 日

周 一

上 午 下 午 用户名称: 联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 用户名称:

联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 交通费: 餐费: 业务费: 其他: 交通费: 餐费: 业务费: 其他:

周 二

上 午 下 午 用户名称: 联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 用户名称:

联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容:

交通费: 餐费: 业务费: 其他: 交通费: 餐费: 业务费: 其他:

周 三

上 午 下 午 用户名称: 联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 用户名称:

联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 交通费: 餐费: 业务费: 其他: 交通费: 餐费: 业务费: 其他:

周 四

上 午 下 午 用户名称: 联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 用户名称:

联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 交通费: 餐费: 业务费: 其他: 交通费: 餐费: 业务费: 其他:

周 五

上 午 下 午 用户名称: 联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 用户名称:

联系科室: 联系人: 联系电话: 推广内容: 交通费: 餐费: 业务费: 其他: 交通费: 餐费: 业务费: 其他:

一周费用汇总 餐费: 业务费: 交通费: 其他: 财务主管副总确认 日 期 领款人确认 市1-3 每月客户拜访情况汇总表 部门经理 汇总日期

最有意向客户

客户名称 预计签约日 期 客户资金 状 况 所需产品 竞争对手 签约把握度 % % % %

备 注

一般意向客户

客户名称 预计签约日 期 客户资金 状 况 所需产品 竞争对手 签约把握度 % % % %

备 注

远期意向客户

客户名称 预计签约日 期 客户资金 状 况 所需产品 竞争对手 签约把握度 % % % %

备 注 方案不符合要求 方案符合要求 未超核准底价 超核准底价 通过 未通过

第二章 市场营销部合同签订流程及操作规范 2.1市场营销部合同签订流程图

2.2操作规范 2.2.1市场营销部 在客户提出要求制订方案后,市场营销部安排对客户设备进行DICOM性能测试,并填写DICOM测试表(市2-2),并保存相关文档记录,测试表必须由客户确认 2.3流程表单  市2-1:客户情况调查表 —— 市场营销部归档,合同签订后随合同归档  市2-2:DICOM测试表 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档

销售代表进行客户拜访 填写客户情况调查表(市2-1)

市场营销部制作报价并存档

项目无需招标 进入客户招标程序 在客户提出要求制订方案后,市场营销部安排对客户设备进行DICOM性能测试,并填写DICOM测试表(市2-2) 方案制定后,须由工程技术部经理、技术总监确认方案及配置清单 初步方案制定需根据客户情况调查表(市2-1)、影像数据量分析表(市2-3)、客户需求确认书(市2-4)、配置方案确认书(市2-5)和客户对配置清单中软、硬件功能说明的补充或修改意见(市2-6),其中市2-2、市2-4、市2-5和市2-6必须得到客户确认 市场营销部制定方案 商务部每月与市场营销部更新产品(硬件、软件)成本价格清单 市场营销部同客户确认方案 财务部主管副总审核报总经理审批后,给市场营销部最终底价 市场营销部客户洽谈价格 总经理审核 上述审核未通过 总经理审批 重新调整方案或配置再重复上述流程

从总经办取得合同编号

合同签订 合同归档到总经办并分发复印件

进入商务部采购流程 商务部 财务部 进入财务部催款流程 工程技术部 进入工程技术部项目实施流程

销售主管副总制定项目成本价格和利润率

上述审核通过  市2-3:影像数据量分析表 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档  市2-4:客户需求确认书 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档  市2-5:配置方案确认书 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档  市2-6:客户对配置清单中软、硬件功能说明的补充或修改意见 ——市场营销部归档,合同签订后随合同归档 市2-1 客户情况调查表 编号: 医院名称: 调查日期: 调查人: 医院情况、要求及特色(A) 医院名称: (中英文全称) 医院床位数: 床 医院门诊量: 人次/天 放射科医生人数: 人 放射科技师人数: 人 是否有进修医生: 有 无,情况简述: 放射科在医院中的地位: 放射科人员对计算机使用的基础和接受能力: 其他需要说明事项: 医院联系方式: 联系科室 联系人 联系电话 其他联系方式 院部 放射科 设备科 信息中心 备 注 影像相关设备统计(B) 设备类型 品牌/型号 设备放置地点 检查量 诊断医生 (人数/班) DICOM

接口 DICOM

Worklist 人次/天 幅/人

1、 常规X线摄片机

2、 CR 3、 DR 4、 数字胃肠机

5、 CT

6、 MR 7、 DSA 8、 激光相机

9、 影像后处理工作站

10、其 他 注: 1、 除常规X线摄片机外,其余设备如需要连入方案中的设备,请调查清楚填写在表内,如无则无需填写。 2、 以上表格需详细填写,若表格不够填写可自行增加。 医院现有服务器、工作站配置(C) 设备名称 配置规格 数量 摆放地点 特殊要求 备 注

服务器 影像工作站

影像工作站显示器

高分辨(2K) 高分辨(1K) 19”显示器 21”显示器

报告工作站 单独 与影像工作站合并 登记工作站 扫描工作站 网络交换机

光盘备份 CD-RW DVD-R 其它设备 备 注 网络及信息系统情况(D) 现有网络情况: 以太网 ATM 其他 主干网带宽: 桌面带宽 主管部门: 主要网络设备简述: HIS情况: 有 无,承建公司: 院方管理部门: 场地情况: 情况简介:

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