市场调查问卷的设计
市场调查与预测第四章问卷设计讲课文档
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问卷说明部分一般包括：
（1）称呼问候；问候语是为了引起被调查者的重视，消除 他们的疑虑，激发他们的参与意识，以争取得到他们的 合作。(如：先生/女士：您好！）
（2）访问员介绍；（如：我是XX市场研究有限公司的 访问员）
（3）简单描述调查研究的目的；（如：我们想了解一下您对
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二、问题的设计技巧
1.按问题的作用不同划分:
▪ 按问题的作用不同划分，可将问卷中的问题划分为心 理调节性问题、过滤性问题、试探性和启发性问题、 背景性问题、实质性问题。
2.按问题的询问内容不同划分: ▪ 按询问内容的不同，可将问卷中的问题划分为事实
性问题、行为性问题、意向性问题、动机性问题、 态度性问题。
市场调查与预测PPT第四章问卷设计
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2、问卷根据不同的划分标准主要有以下几种类型
（1）按填写方式分为自填式问卷和访问式问卷
▪ 自填式问卷是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者 ，由被调查者自己填写的问卷。它多用于留置调查和 邮寄调查中。
▪ 访问式问卷是由调查者事先设计好的问卷或问卷提纲 向被调查者提问，然后根据被调查者的问答进行填写 的问卷。它主要用于面访、电话调查等。
▪ 填写说明可以集中放在问卷前面，也可以分散放到 各有关问题之前。
▪ 尤其是对自填式问卷，填写说明一定要详细清楚，而且 位置要醒目。否则，即使调查对象理解了题意，也可能 回答错误，引起数据偏差或误差。
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3. 作业证明的记载 ▪ 包括访问员姓名、访问员编号、审核员姓名
、编码员姓名、访问起止时间、问卷编号和 被访问者的姓名、地址、电话号码。
市场问卷调查报告
市场问卷调查报告一、引言市场调查是企业了解市场、把握市场趋势、制定营销策略的重要手段。
本次市场问卷调查旨在深入了解消费者的需求、偏好、购买行为以及对现有产品和服务的满意度，为企业的产品研发、市场推广和服务改进提供有力的依据。
二、调查目的本次调查的主要目的包括：1、了解消费者对某类产品或服务的认知度和使用情况。
2、探究消费者的购买动机和决策因素。
3、分析消费者对产品或服务的满意度和改进期望。
4、评估市场竞争态势，了解竞争对手的优势和不足。
三、调查方法本次市场问卷调查采用了线上和线下相结合的方式，以确保样本的多样性和代表性。
线上调查通过网络平台发放问卷，线下调查则在商场、超市等人流量较大的场所进行随机拦截访问。
问卷设计涵盖了多个方面的问题，包括个人信息、消费习惯、产品偏好、品牌认知等。
共收集了有效问卷____份，其中线上问卷____份，线下问卷____份。
四、调查结果（一）消费者个人信息1、年龄分布调查结果显示，受访者年龄主要集中在 20 40 岁之间，占比达到____%，40 60 岁年龄段的受访者占比为____%，20 岁以下和 60 岁以上的受访者相对较少。
2、性别比例男女比例基本平衡，男性受访者占比____%，女性受访者占比____%。
3、收入水平大部分受访者的月收入在 5000 10000 元之间，占比为____%，月收入在 10000 元以上的受访者占比为____%，5000 元以下的占比为____%。
（二）消费习惯1、购买频率对于所调查的产品或服务，约____%的受访者表示每月购买1 2 次，＿___%的受访者表示每季度购买 1 2 次，只有____%的受访者表示每周购买 1 次以上。
2、购买渠道线上购买成为主要渠道，约____%的受访者选择在电商平台购买，＿___%的受访者选择在品牌官方网站购买，线下实体店购买的受访者占比为____%。
3、消费金额单次消费金额在 100 500 元之间的受访者占比最多，达到____%，500 1000 元之间的占比为____%，1000 元以上的占比为____%。
如何设计问卷调查
如何设计问卷调查一、引言在进行市场研究、社会调查或学术研究等领域，问卷调查是收集信息和观点的重要方法之一。
良好的问卷设计能够确保问卷的有效性和准确性，从而得出可靠的结论。
本文将介绍如何设计一份高质量的问卷调查。
二、确定调查目的在设计问卷之前，需要明确调查的目的和研究问题。
确定调查目的有助于指导调查的整体框架和主要内容。
例如，如果目的是了解消费者对某个产品的满意度，那么问题的焦点应该集中在产品质量、价格、售后服务等方面。
三、选择合适的问卷类型问卷有多种类型，包括开放式问卷、封闭式问卷、混合式问卷等。
根据调查目的和问题类型，可以选择最适合的问卷类型。
开放式问卷适用于需要详细阐述观点和建议的情况，封闭式问卷适用于需要提供选择项和判断的情况，混合式问卷则结合了两者的优点。
四、制定明确的问题在设计问题时，要确保问题清晰明了，避免模糊和歧义。
问题应该简洁、明确，并且不能引导受访者的回答。
建议按照逻辑顺序编写问题，从一般到具体，从易答到难答。
例如，可以先询问受访者的基本信息，再逐渐深入了解他们的看法和经验。
五、避免主观偏见设计问题时要注意避免主观偏见，不要在问题中表达自己的立场或预设答案。
问题应该中立、客观，并且能够充分代表受访者的观点。
可以在设计问卷之前先进行预调查或专家评审，以确保问题的中立性和有效性。
六、设定适当的问卷长度问卷长度应该适度，避免过长过多的问题引起受访者的疲劳和不耐烦。
如果问题过多，可以考虑将问卷分成多个部分，或者采用抽样方式进行调查。
同时，可以在问卷中设置进度条，提醒受访者完成度和剩余问题，增加参与度。
七、注意问题顺序和逻辑关系问题的顺序应该有逻辑性和连贯性，以便受访者容易理解和回答。
相关的问题可以放在一起，便于对答案进行对比和分析。
同时，要注意问题的前后顺序不会对后续问题造成影响，避免干扰和误导。
八、提供多种回答选项封闭式问题应该提供多个回答选项，以便受访者选择符合自己观点的答案。
回答选项可以采用有序刻度，如满意度的五级评分；也可以采用无序刻度，如选择性别的单选题。
如何设计调查问卷
市场调查：设计问卷题型的方法4.不喜欢这种广告方式5.广告新闻化太夸张6.一笑置之无所谓7.没有什么好说的8.广告本来就是无奇不有9.觉得这种广告不错10.很注意这则广告11.看后很想购买除赛斯通尺度表之外，还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度，他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出，仅陈述一种态度，然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意(四)语意差别法语意差别法用于测度消费者对于品牌及企业整体之印象最多，在市场调查中常被使用。
语意差别法就是用两意义相反的形容词，中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间，以作为衡量印象的方法，例如：在您的想像中，拥有洗衣机的家庭是什么样子的家庭请按下列表格两端的形容词所表示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一“√”记号。
例：拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√，如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低，则在0栏打√。
参见王力：《国外著名广告实例及述评》，中国广告广播电视出版社1995年10月版，第376页—378页。
市场调查：调查问卷的题型来源：c:\iknow\docshare\data\cur_work\_blan[字体：大中小] [日期：2008-09-18]k作者：一般而言，问卷的题型有三种：问答题、单项选择题、多项选择题。
兹简单说明如下：(一)问答题直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。
例如：1.××牌电视机的质量和它在广告中所承诺的一致吗2.请问，你为什么要购买××牌空调3.你觉得我们企业的售后服务如何(二)单项选择题一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项，例如：1.请问您夏季喝汽水吗(1)是(2)否2.请问您冬季喝汽水吗(1)是(2)否3.请问您春季喝汽水吗(1)是(2)否(三)多项选择题一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定，可以多达十余个)，让被调查者选出其中的一项或多项。
调查问卷设计的原则及程序
调查问卷设计的原则及程序调查问卷设计的原则及程序一、引言调查问卷设计是科学研究和市场调研中常用的一种数据收集方法。
通过设计合理的问卷，能够获取相关数据、反映对象的态度、看法和行为，从而为决策提供有效的依据。
本文将介绍调查问卷设计的原则和程序，帮助您设计出科学有效的问卷。
二、调查问卷设计的原则⒈目标明确：在设计问卷之前，明确调查的目标和研究问题，确保问卷内容与目标一致。
⒉可靠性和准确性：确保问卷内容能够获取准确可靠的数据，避免主观偏差和信息误差。
⒊可操作性：问卷内容应具有易于理解和回答的特点，简洁清晰，避免模糊和歧义。
⒋有效性：问卷内容应具有较高的区分度，能够有效地区分不同对象之间的差异。
⒌客观性和中立性：问卷内容应客观中立，避免引导受访者的回答或产生偏见。
⒍统一性和一致性：问卷各部分应保持统一和一致，避免内容冗余或重复。
⒎可比性：在设计问卷时应考虑到可能的比较对象，使得数据具有可比性。
⒏适应性：根据不同对象的特点和需求，设计相应的问卷形式和内容。
三、调查问卷设计的程序⒈确定调查目标和研究问题：明确需要调查的目标和需要解决的研究问题，为后续问卷设计提供指导。
⒉确定调查对象和样本：选择适当的调查对象和样本，确保能够代表整体人群或研究对象。
⒊制定调查计划：确定调查的时间、地点、调查方式和调查时长等，制定详细的调查计划。
⒋编写问卷草稿：根据调查目标和研究问题，编写初步的问卷草稿，包括问题的顺序和内容。
⒌预测试和修订问卷：选择一小部分样本进行预测试，检查问卷中可能存在的问题和改进的空间，修订问卷。
⒍正式调查：在实际调查中使用修订后的问卷，收集数据。
⒎数据整理和分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出相关结论。
⒏报告和应用结果：根据数据分析结果，撰写调查报告，并将结果应用于实际决策和研究中。
附件：本文档涉及的附件包括：⒉预测试记录表：用于记录预测试过程中发现的问题和修订意见。
法律名词及注释：⒈调查：指通过收集数据和信息，对特定问题进行获取和分析的过程。
市场调查问卷案例及格式
市场调查问卷案例及格式【开篇案例】撰写一份优秀问卷的要点莱恩·纽曼（Lynn Newman），是马瑞兹（Maritz）公司市场研究部的副主管，曾谈到撰写一份优秀问卷的要点。
如果你曾将你认为的“最终”问卷送给一位市场研究人员，结果拿回的问卷上到处是添加或删改的痕迹及其他编辑意见，这并不奇怪。
乍一看，撰写问卷并不是一件非常困难的任务：只要表达出你想了解什么，并写出能得到哪些信息的问题即可。
虽然撰写问卷很简单，但撰写优秀问卷却不容易。
这里有一些在撰写问卷时应该做什么和不应该做什么的要点：（1）避免应答者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语。
比如，你对PPO 的意见是什么？很可能不是每个人都知道PPO代表优先提供者组织（Preferred Provider Organization）。
如果这一问题以一般公众为目标应答者，研究人员可能会遇到麻烦。
另一方面，如果问题针对物理学家或医院管理者，那么缩写PPO很可能是可接受的。
（2）要具体。
含糊的提问得到含糊的答案。
例如，您的家庭收入是多少？当应答者给出此问题的数字答案时，其答案是各式各样的，如1994年的税前收入，1994年的税后收入，1995年税前收入，1995年税后收入。
（3）不要过头。
当问题的要求过多时，人们是不会回答的，他们或者拒绝或者乱猜。
例如，1996年您读了多少本书？需给出一个范围：①无；②1～10本；③11～25本；④26～50本；⑤多于50本。
（4）确保问题易于回答。
要求过高的问题也会导致拒答或猜想。
例如，请您以购买新车时考虑因素的重要性将以下20项排序。
你正在让应答者做一次相当大的计算工作。
不要让人们为20项排序，应让他们挑选出前5项。
（5）不要过多假设，这是一个相当普遍的错误。
问题撰写者默认了人们的一些知识、态度和行为。
例如，您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？这一问题假设了应答者知道总统对枪支控制有一个立场并知道立场是什么。
市场调查问卷的基本结构
市场调查问卷的基本结构市场调查问卷的基本结构通常包括以下几个部分：1. 问卷引言：问卷的开头部分，用来向受访者介绍调查的目的和重要性，说明问卷的匿名性以及保密政策等。
2. 受访者个人信息：此部分用于收集受访者的个人信息，包括性别、年龄、职业等。
这些信息有助于对受访者的特征进行分析。
3. 调查问题：这是问卷的核心部分，包含几个具体的问题。
问题可以是选择题、填空题或是打分题，根据调查目的和问题类型选择适当的问题形式。
4. 测量尺度：如果问卷采用了打分题的形式，此部分用于确定打分尺度。
例如，满意度可以用程度从1到5进行评分，1代表"非常不满意"，5代表"非常满意"。
5. 问卷结尾：问卷的结束部分，用来感谢受访者的参与并提供联系方式，以便受访者在有需要时与调查者联系。
此外，问卷设计中还应该注意以下几点：1. 问题顺序：问题应按照一定的逻辑顺序进行排列，使受访者容易理解和回答。
一般来说，可以从简单的问题开始，逐渐深入到复杂的问题。
2. 问题间距：为了避免干扰，应保持问题之间的足够间距。
避免问题过于密集，给受访者造成困扰。
3. 问题分类：根据调查的不同内容，可以将问题分为几个分类，以方便受访者回答。
4. 问题数量：问卷的问题数量应适度，既要保证获得足够的信息，又要避免给受访者造成疲劳和厌烦。
5. 问题清晰：问题应该简明扼要，语言清晰易懂，避免使用模糊、含糊不清的表达。
6. 适当的开放性问题：适当添加一些开放性问题，以便受访者可以发表自己的意见和建议。
以上是市场调查问卷的基本结构和设计原则，根据具体的调查目的和受访者群体的特点，还可以进行个性化的设计和修改。
市场调查的方案设计
市场调查的方案设计市场调查的方案设计1一、背景：第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。
第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
二、调查目的：通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。
三、调查内容：(一) 外卖市场环境调查1、外卖市场的容量及发展潜力;2、学院不同年级对外卖的消费状况;3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
(二) 消费者调查1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)3、消费者的忠诚度4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计5、消费者理想的外卖服务描述(三) 商家调查1、主要客户群2、广告策略3、商家对现有外卖服务的描述四、调研对象及抽样方法调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。
抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。
五、调查员的要求及组成人员(一)人员要求1、仪表端正、大方。
2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。
3、具有认真负责、积极的工作精神。
4、访员要把握谈话气氛的能力。
(二)人员唐叶梅、晏兰辉、曾艳花六、市场调查方法消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。
把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。
《市场调查与预测》第3章
量表的设计分为两步：一是设定规则，并根据规则为不同的态度特性分配不 同的数字；二是将这些数字排列或组成一个序列，根据被调查者的不同态度， 将其在这一序列上进行定位
四、市场调查问卷设计的程序
（一）准备阶段 根据市场调查问卷需要确定调查主题的范围和调查项目 明确调查对象的类型，要分析调查对象的各种特征 （二）初步设计阶段 标明每项资料需要采用何种方式提问，并尽量详尽地列出各种问题。 对问题进行检查、筛选、更换、补充 （三）非正式调查和修改阶段 非正式调查要求回答者对问卷各方面提出意见，以便于修改 如果预先调查测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次非正式调查 （四）定稿印刷阶段 （1）卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当 （2）字体字号要有机组合，可适当通过变换字体字号来美化版面 （3）在开放性问题下一定要留足空间以供被调查者填写 （4）一个题目应排版在同一页，不要跨页
理论预期一致
效度测定的三种方法，从内容效度、准则效度到结构效度，可以看作一个递进的 过程，结构效度通常被认为是最强有力的效度测量程序
三、信度与效度的关系
调查问卷的信度与效度之间既有明显的区别，又存在着相互联系、相互制约 的关系。
信度主要回答测量结果的一致性、稳定性和可靠性问题；效度针对测量目的， 考察问卷是否发挥测量的功能，考察的是测量结果的有效性和正确性问题。
第一节 市场调查问卷设计概述
一、市场调查问卷设计的定义 二、市场调查问卷设计的原则 三、市场调查问卷的结构 四、市场调查问卷设计的程序
一、市场调查问卷设计的定义
市场调查问卷又称调查表或询问表，是调查者根据调查目的和要求，按照一 定的理论假设，一种以问题的形式系统记载调查内容，向被调查者收集所需 资料和信息的载体。
问卷设计技术
关于市场调查问卷的设计技术问卷调查始于1748年瑞典的全国人口普查。
20世纪30年代，美国新闻学博士乔治·盖洛普运用问卷进行美国总统选举的预测调查。
20世纪80年代，问卷调查引入中国。
它是一种受控的调查过程，受控于问卷设计的问题导向与选择，，提问程序与顺序，用语与标准化程度。
它既是较理想的统计工具，又是较有效的调查控制工具。
调查问卷的类型很多，主要有以下几种：1、按填写方式不同分为：自填式和〔调查人员〕代填式；2、按发送方式分为：派发式，邮寄式，报刊式，人员访问式，访问式，网上点击式。
存在的主要差异表现在内容详尽程度，答复时间充裕与否，隐私性、敏感性问题、回收率、成本差异，调查对象接受程度等。
3、按对访问的内容的是否进行统一设计可分为标准化访问及非标准化访问。
一、问卷的基本结构问卷的基本结构可以由封面信、指导语、问题和答案及结束语组成。
1.、封面信它是一封致被调查者的短信，用来向被调查者说明市场调查主办单位，组织或个人的身份，调查的目的和意义，调查的内容，对被调查者的希望和要求，等待。
封面信的篇幅不宜过大，文字要简沽、准确，语气要谦虚、诚恳。
封面信在问卷调查中具有特殊的作用，被调查者能否认真地接受调查，在很大程度上取决于封面信。
封面信必须说明市场调查者的身份。
说明身份可以在信的最开始，也可以在信的落款来说明。
调查者说明身份时应尽量消除被调查者的疑虑，不仅要写清楚单位或组织的名称，还应说明地址、号码、邮政编码等具体情况，充分表达出市场调查的正规性，取得被调直者的信任。
封面信还应大致说明市场调查的内容、目的及意义。
封面信中对调查内容不能不谈，也不能谈得过细，只须用一两句概括地说明调查内容范围。
封面认中说明调查目的意义，必须在说明市场调查的社会意义的同时，也尽量说明市场调查对广阔群众的现实意义。
封面信中还要对被调查者提出希望和要求，并说明选择被调查者的方法和对调杳结果的保密原则。
封面信要向被调查者提出积极配合调查的希望，并说明要求何时完成并寄回问卷等。
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调查问卷又叫调查表或询问表， 调查问卷又叫调查表或询问表，是指 调查者事先根据调查目的和要求所设计的， 调查者事先根据调查目的和要求所设计的， 由一系列问题、说明及备选答案组成的用 由一系列问题、 于从调查对象获取信息的一种工具。 于从调查对象获取信息的一种工具。
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调查问卷基础知识---问卷的类型 调查问卷基础知识 问卷的类型
访问调查问卷 座谈会调查问卷 邮寄调查问卷 电话调查问卷 网上调查问卷 自填式 代填式 开放式 封闭式
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调查问卷基础知识---问卷的作用 调查问卷基础知识 问卷的作用
1
2有利于全 面、准Fra bibliotek 地收集各 种资料
3
4
5
是调查者 进行市场 调查时必 不可少的 工具
使提问的 标准化， 标准化， 减少由调 查人员引 起的计量 误差
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调查问卷的结构------被调查者基本情况 被调查者基本情况 调查问卷的结构
您的基本情况： 您的基本情况： 您的性别： 1．您的性别：A男 B女 您的年龄： 2．您的年龄： A l—— 18岁 l 18岁 B 19——25岁 19 25岁 C 26——40岁 26 40岁 25 40 41——55岁 55岁 56——65岁 65岁 65岁以上 D 41 55 E 56 65 F 65岁以上 您的职业： 3．您的职业： A 党政机关干部 B 农民 C 工人 D 教师 E 学生 F 个体户 G 军人 H 其他 4．文化程度： 文化程度： 高中、 A 大专以上 B 高中、中专 C 初中 D 小学 E 小学以下 5．您的平均月收入 100元以下 200－－400元 －－400 500－－800元 －－800 A 100元以下 B 200－－400元 C 500－－800元 900元--1200 1200元 1300- 1500元 1600元以上 D 900元--1200元 E 1300- -1500元 F 1600元以上 家庭住址： 6．家庭住址： A 农村 B 城镇 C 城市
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调查问卷基础知识---问卷设计原则 调查问卷基础知识 问卷设计原则
目的性
接受性
一般性
问卷设 计原则
方便性
逻辑性
明确性
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2、调查问卷的结构 、
问卷标题 作业证明的记载
问卷说明
调查问卷
问卷的编号
被调查者基本情况
调查的主题内容
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问题设计
问卷 设计
答案设计
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调查问卷设计技术---问题的设计 调查问卷设计技术 问题的设计
问题的设计
问题类型 开放题和封闭题 客观题与主观题 直接题与间接题 假设题与断定题 文字题与图形题
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调查问卷的结构---作业证明的记载 调查问卷的结构 作业证明的记载
在调查表的后面，常需附上作业证明资料 ，以便于审核和进一步追踪调查。作业证明的 主要内容有： 访问员姓名、编号 审核员姓名 编码员姓名 访问起止时间 问卷编号
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3、调查问卷设计的技术 、
目
1 调查问卷的基础知识 调查问卷的结构 调查问卷的设计技术 调查问卷中的量表 调查问卷中的信度和效度 调查问卷设计的技巧
录
2 3 4 5 6
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1、调查问卷的基础知识 、
作用 类型 概念 程序 原则
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调查问卷基础知识---问卷的概念 调查问卷基础知识 问卷的概念
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调查问卷的结构------被调查者基本情况 被调查者基本情况 调查问卷的结构
由于不同性别、不同年龄、不同民族、不同职业、 由于不同性别、不同年龄、不同民族、不同职业、不 同文化、不同收入水平、 同文化、不同收入水平、不同地区的人在同一问题上会表 现出不同的行为和态度。因此， 现出不同的行为和态度。因此， 调查对象的基本资料在 调查问卷中占有非常重要的地位， 调查问卷中占有非常重要的地位，在调查资料的分析中起 着起着不可或缺的作用。下面是“ 着起着不可或缺的作用。下面是“郑州市饮料市场消费情 况调查问卷”中被调查者基本情况的例子： 况调查问卷”中被调查者基本情况的例子：
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调查问卷的结构------调查主题内容 调查主题内容 调查问卷的结构
调查的主题内容部分是调查问卷的主体部分， 调查的主题内容部分是调查问卷的主体部分， 是调查问卷的核心内容，它包括了所要调查的全部 是调查问卷的核心内容， 问题，由问题和答案所组成。 问题，由问题和答案所组成。
调查问卷的结构------问卷标题 问卷标题 调查问卷的结构
问卷的标题是对调查主题的概括说明。 问卷的标题是对调查主题的概括说明。它使被调查者对所 要回答的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要， 要回答的问题有一个大致的了解。确定标题应简明扼要，开 门见山，直点主题。 门见山，直点主题。 例如：“大学生手机消费需求状况调查问卷”。需要的话 例如： 大学生手机消费需求状况调查问卷” 加上副标题。 加上副标题。如： “大学生手机消费需求状况调查问卷 ----以对郑州牧专大学生调查为例”。 以对郑州牧专大学生调查为例” 以对郑州牧专大学生调查为例
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调查问卷的结构---问卷分类编号 调查问卷的结构 问卷分类编号
记录问卷编号的目的是为了便于管理，将问卷按 编号进行堆放，便于复核或处理时查找。同时，编号 中包含的各种信息可以作为数据处理时的分类依据。 例如对于多阶段抽样调查，在问卷中将不同的调查地 点和阶段记录清楚，就可以在分析时针对不同的地点 进行分类汇总。完整的问卷编号需要包括各种必要的 信息。例如：
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调查问卷的结构------被调查者基本情况 被调查者基本情况 调查问卷的结构
是指被调查者的一些主要背景资料。如在消费者调查 是指被调查者的一些主要背景资料。 中，消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、 消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、 文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等；又如， 文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等；又如，对 企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、 企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、 职工人数、商品销售额 或产品销售量 等情况。 或产品销售量)等情况 职工人数、商品销售额(或产品销售量 等情况。 通过这 些项目，便于对调查资料进行统计分组、分析。 些项目，便于对调查资料进行统计分组、分析。 在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目， 在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目，应根 据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。 据调查目的、调查要求而定，并非多多益善。
郑州牧业工程高等专科学校经济管理系
调查问卷的结构------问卷说明词 问卷说明词 调查问卷的结构
先生： 女士 / 小姐 / 先生： 您好！我是x 市场调查公司的访问员 市场调查公司的访问员， 您好！我是 x市场调查公司的访问员，我们正在进行一项有关 公众医疗保险意识方面的调查， 公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法 和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错， 和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错， 只要真实地反映你的情况和看法，就达到了这次调查的目的。 只要真实地反映你的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您 能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间， 能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间， 请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 填写说明： 填写说明： – 请您在所选择的答案的题号上画“√”。 请您在所选择的答案的题号上画“ ” 对只许选择一个答案的问题只能画一个“ ” 对只许选择一个答案的问题只能画一个“√”；对可选择多个答案的 问题，请在您认为合适的答案上都画上“ ” 问题，请在您认为合适的答案上都画上“√”。 需填写数字的问题在留出的横线上填写。 需填写数字的问题在留出的横线上填写。 对需要填写文字内容的问题，请在规定的地方填写您的意见。 对需要填写文字内容的问题，请在规定的地方填写您的意见。
有利于节 省调查时 间、提高 调查效率
有利于 方便、 方便、 迅速地 对调查 资料进 行统计 分析
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调查问卷基础知识---问卷设计程序 调查问卷基础知识 问卷设计程序
准备阶段 设计阶段 修订阶段
确定调查所需要资料 确定调查方式和方法 确定调查资料整理和 分析的方法
问卷问题的设计 问卷试答 问卷答案的设计 问卷修正 问题顺序的设计 问卷定稿 版面格式的设计
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调查问卷的结构---问卷分类编号 调查问卷的结构 问卷分类编号
例如下列是一次调查中的问卷编号： 例如下列是一次调查中的问卷编号： 11 24 07 35 其中： 其中： 11表示调查涉及的第 个城市； 表示调查涉及的第11个城市 表示调查涉及的第 个城市； 24表示该城市的第 个样本点，例如第 个居委会； 表示该城市的第24个样本点 例如第24个居委会 个居委会； 表示该城市的第 个样本点， 07表示该问卷由第 号访问员完成； 表示该问卷由第7号访问员完成 表示该问卷由第 号访问员完成； 35表示这是在该居委会完成的第 个样本。 表示这是在该居委会完成的第35个样本 表示这是在该居委会完成的第 个样本。
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