项目办公室工作手册(试行版)
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中铁建工集团
项目部办公室工作手册
中铁建工集团办公室
广求知、真灼见、敢求是、好积累
——提高办文能力
早筹划、多协调、严组织、力保障
——提高办会能力
勤想事、会干事、能装事、善记事
——提高办事能力
前言
1．本手册针对办公室标准化建设制定，所指项目办公室特指5000万以上（含5000万）的项目部（指挥部）办公室，5000万以下的项目部参考执行。办公室主要由负责行政、党务、人事、后勤及相关职能的部门和人员组成。项目办公室定位为：服务项目生产经营，拓展内外交流渠道，优化项目工作环境，打造企业对外形象，提高项目运营效益和降低办公室运行成本，使办公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的专业轨道。
2.本手册编制强调规范性，注重贴合项目特点，突出灵活性和适应性，服务标准和模块设置以正常项目为依据。具
体使用时应根据项目具体情况进行调整，依据必须、精干、高效的原则进行设置和日常管理。
3．本手册将项目办公室各项职能划分为“办文”、“办会”、“办事”三类：其中“办文”除了一般的对内对外的公文管理外，还包括印章和档案管理以及计划总结等专题资料的编写；“办事”包含了项目部的对外事务（如接待、公车管理等）、服务现场的内部事务（如人事、后勤、安保消防等）和项目部领导交办的其他一般性事务。
4.本手册内容与国家法律法规和上级政策相抵触的，以国家法律法规和上级政策为准，本手册的最终解释权在集团公司办公室。欢迎各项目办公室及时将使用本手册过程中的情况和完善本手册的建议收集整理，便于将项目管理办公室工作做的更好。
目录
第一章项目办公室人员职责及要求......... 错误!未定义书签。
第一节项目办公室职责................................... 错误!未定义书签。
第二节项目办公室主任职责.......................... 错误!未定义书签。
第三节办公室工作人员职责.......................... 错误!未定义书签。第二章、公文处理 ...................... 错误!未定义书签。
第一节公文管理............................................... 错误!未定义书签。
一、基本流程............................................................ 错误!未定义书签。
二、项目部公文管理办法.......................................... 错误!未定义书签。
三、项目部公文常见格式.......................................... 错误!未定义书签。
第二节印章管理................................................. 错误!未定义书签。
一、基本流程............................................................ 错误!未定义书签。
二、项目部印章管理办法 ........................................ 错误!未定义书签。
三、常用表格...............................................................................................
第三节档案管理................................................. 错误!未定义书签。
一、基本流程............................................................ 错误!未定义书签。
二、项目部档案管理办法.......................................... 错误!未定义书签。
三、常用表格............................................................ 错误!未定义书签。
第四节总结、报告、大事记.......................... 错误!未定义书签。
一、计划编制及总结 ................................................. 错误!未定义书签。
二、调研报告、党政专题材料................................... 错误!未定义书签。
三、大事记编辑制度 ................................................. 错误!未定义书签。第三章会议管理...................... 错误!未定义书签。
第一节项目部主要会议类别 ........................... 错误!未定义书签。
第二节项目会议的会务组织 ........................... 错误!未定义书签。
第三节项目会议的常用表格 (51)
第四章日常事务管理 .................. 错误!未定义书签。
第一节接待工作............................................... 错误!未定义书签。
一、基本流程......................................................... 错误!未定义书签。
二、项目部接待工作管理办法 ..............................................................
三、接待工作的基本规范.................................... 错误!未定义书签。
第二节公务用车管理....................................... 错误!未定义书签。
一、基本流程......................................................... 错误!未定义书签。
二、项目公务用四办法........................................ 错误!未定义书签。
三、常用表格......................................................... 错误!未定义书签。
第三节项目人事管理 ........................................ 错误!未定义书签。
一、组织机构及岗位............................................ 错误!未定义书签。
二、考勤管理......................................................... 错误!未定义书签。
三、薪酬管理......................................................... 错误!未定义书签。
四．培训及考核 .................................................... 错误!未定义书签。