住院病人陪检制度(医院管理规定)
门急诊、住院患者陪检制度
门急诊、住院患者陪检制度
1、当门急诊、住院病人因病情需要或行动不便需要住院、转科、出院，进行相关医技或特殊检查时，陪检中心接受通知后及时安排人员配送。
2、工作人员按规定着装，仪表整洁，佩戴胸牌。
3、工作人员文明礼貌服务，关心爱护患者，态度和蔼，热情周到。
4、陪检人员接患者出科检查前，要与责任护士认真核对申请单。
5、患者做特殊检查，要请责任护士核实患者具体情况，情况不符者不送患者外出，危重及病情不稳定的患者需要医护人员护送。
6、患者在检查的全过程中，陪检人员不得将病历交给患者或家属，病历由陪检人员和检查科室保管，不能丢失病历，不能抽取病历中任何记录及医嘱单，检查完毕将病历一同带回交给护士。
7、患者检查结果报告单及时交给患者所在病区的医护人员，不应随便告诉患者及家属检查结果。
8、护送患者检查时，如患者发生病情变化，应立即到就近病房、科室，通知医生、护士对患者立即采取抢救措施，并迅速通知本病房医生、护士到达现场抢救。
9、送输液患者检查时，应有医务人员护士护送，保证输液通畅、安全。
10、不能自理及行动不便的患者要负责搬运并根据病人的情况、门急诊各病区医护人员的要求选用陪送工具（平车、轮椅等）。
11、正确合理使用平车、轮椅等转运工具，保证患者安全。
体检陪检服务管理制度范文
体检陪检服务管理制度范文体检陪检服务管理制度一、目的和依据1.1 目的：为了提高体检陪检服务的质量，保障顾客的权益，规范体检陪检服务行为，制定本管理制度。
1.2 依据：本管理制度依据国家相关法律法规、行业规定和公司的相关制度进行制定。
二、适用范围本管理制度适用于体检陪检服务机构及其从业人员。
三、职责分工3.1 体检陪检服务机构的职责：（1）设定明确的服务标准和要求；（2）指定专人负责体检陪检服务管理，制定详细的工作流程和操作规范；（3）做好服务人员的培训和考核，确保服务质量；（4）加强对顾客反馈的管理和处理；（5）定期对陪检服务进行评估和改进。
3.2 体检陪检服务从业人员的职责：（1）遵守相关法律法规和职业道德规范；（2）严格按照服务标准和要求进行操作，确保服务质量；（3）关心顾客需求，提供专业的服务建议；（4）在服务过程中保护顾客隐私；（5）积极接受培训，提升专业知识和技能。
四、服务流程4.1 顾客预约：（1）顾客可通过电话、网络等方式进行预约；（2）体检陪检服务机构将根据顾客需求和体检项目安排合适的陪检人员。
4.2 顾客到达：（1）陪检人员应准时到达指定地点与顾客会面，并进行身份核验；（2）协助顾客办理入场手续。
4.3 陪检服务：（1）陪检人员应了解顾客体检项目的具体内容和要求，并做好相关准备工作；（2）协助顾客完成身体测量、体检项目等环节；（3）根据顾客需求，提供专业的体检建议和健康咨询。
4.4 结束服务：（1）陪检人员应协助顾客整理个人物品；（2）向顾客介绍体检结果的获取方式；（3）向顾客致以感谢和欢送。
五、服务质量管理5.1 服务质量评估：体检陪检服务机构应定期对陪检服务进行质量评估，了解顾客的满意度和意见，并根据评估结果进行改进。
5.2 顾客反馈管理：体检陪检服务机构应建立有效的顾客反馈机制，及时处理顾客的投诉和意见，解决问题，提升服务质量。
六、职业道德规范6.1 保守顾客隐私：陪检人员应严格保守顾客的个人隐私，不得利用顾客信息谋取个人利益或泄露顾客隐私。
护理陪检工作管理制度 2020年护理管理制度
X X X 医院
2020年医院护理管理制度
护理陪检工作管理制度
一、陪检护士要工作认真，坚守岗位，严格遵守医院各项规章制度。
二、陪检护士要优质、文明服务，服装整洁，佩戴胸卡上岗。
三、热情陪送每一位检查患者，主动帮助行动不便的患者，耐心解答患者提出各种问题。
如：陪检中患者有特殊情况及时与有关人员联系。
四、陪检中要时刻注意患者安全，要做到安全、准确、及时、到位、无误，让每位患者满意。
五、对需要到检查科室进行检查的住院患者，由病房陪检护士专人陪送，对危重患者要全程陪送，不得由患者自行到有关科室进行检查。
六、检查前要全面细致向患者交待检查前注意事项，如有特殊情况及时与护士长联系。
七、对转科的住院患者，要由转出病区派陪检护士护送到转入病区并做好各项交接工作，不得由患者自行转科。
八、工作中要严格交接、登记制度，不得丢失检查单、化验单。
医院支助中心管理制度范本
第一章总则第一条为提高医院服务质量，优化患者就医体验，确保医院工作高效有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院支助中心全体工作人员，以及与支助中心工作相关的其他部门。
第三条支助中心以“一切为了病人，再累也值”的服务理念，为患者提供便捷、温馨的服务。
第二章组织架构与职责第四条支助中心由院团委、医教科、护理部、医协办和各辅检科室共同组成。
第五条支助中心的主要职责：1. 负责患者的送检、取血、预约检查等工作；2. 协助患者办理入院、出院手续；3. 为患者提供导诊、陪检、陪送等服务；4. 协调各科室之间的工作，确保患者就诊流程顺畅；5. 收集患者意见和建议，为医院改进工作提供参考。
第三章工作制度与流程第六条支助中心工作人员需严格遵守以下工作制度：1. 服从领导，听从指挥，团结协作，共同完成工作任务；2. 热情接待患者，耐心解答患者疑问，确保患者满意度；3. 严谨细致，确保工作质量，防止差错事故发生；4. 严守保密制度，保护患者隐私；5. 按时参加培训，提高自身业务水平。
第七条支助中心工作流程：1. 接到患者送检、取血、预约检查等需求后，及时安排工作人员前往；2. 工作人员到指定地点与患者或家属沟通，了解具体需求；3. 按照要求完成送检、取血、预约检查等工作；4. 及时将结果反馈给患者或家属；5. 收集患者意见和建议，持续改进工作。
第四章培训与考核第八条支助中心定期组织工作人员进行业务培训，提高工作人员的业务水平和服务意识。
第九条支助中心设立考核制度，对工作人员的工作质量和服务态度进行考核，考核结果作为绩效评定的依据。
第五章附则第十条本制度自发布之日起施行，由医院支助中心负责解释。
第十一条本制度如有未尽事宜，由医院支助中心根据实际情况进行调整。
第十二条本制度与国家法律法规及医院相关规定相抵触的，以国家法律法规及医院相关规定为准。
陪检制度流程之令狐文艳创作
住院病人检查陪检制度令狐文艳当住院患者因病情需要进行相关医技检查或特殊检查时，科室护士根据病情严重程度，安排陪检人员陪检。
为防范和处理病人在途中或检查时发生意外，特制定陪检制度。
1、医护人员应按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、年龄、诊断、检查项目等信息，并通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项。
2、检查前：对门急诊患者应根据病情、行为能力决定是否需要陪检，对危、重及行动不便病人必须陪检，由本科室护士陪检；对住院病人病情较重或行动不便者，均必须陪检，由陪检中心护士负责。
3、陪检人员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查知情同意书签字情况等，根据病人的病情、身体状况采取适宜的陪送方法（平车、轮椅等），必要时随带急救物品。
途中，陪检人员应注意病人的适当体位，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度。
4、检查中：陪检人员和医技科室人员应严密观察病人病情，一旦发生病情变化，应暂停检查，立即就地进行现场抢救，同时报告送检科科主任和相关科室协助抢救。
5、检查后：陪检人员及时将检查时有无发生特殊情况向科室护士汇报，向患者交代检查后的注意事项，及时在病程记录中记录特殊情况。
陪检途中或检查中，发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医务人员，立即携带急救箱到场抢救。
医技科室中具备执业医师资格者，均应掌握心肺复苏技术。
6、陪检人员：由门诊专门的陪检护士担任，门诊护士长负责管理工作。
2013年11月制定陪检人员岗位职责1、了解院容、院貌、科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科，并耐心向病人解释，热情接待病人、做到有礼貌，有问必答、百问不厌。
2、陪检人员素质、仪表要符合医院护理部要求和标准，统一着装，佩带工牌。
3、陪检人员要主动热情，微笑服务，尽快帮助患者适应环境，解决问题，减轻痛苦。
4、按各病区医嘱进行检查分类，并带需要做检查的病人到指定地点检查。
5、进行住院病人标本送检并进行登记。
市三院患者检查陪送制度和措施
市三院患者检查陪送制度和措施当住院病人因病情需要进行相关检查时，病区服务中心应按各病区医嘱进行相应安排，由专人引送患者到检查地点进行相关检查。
检查前：认真核对患者与检查单子上的姓名、床号、年龄是否一致，依据患者病情、行为能力，选择正确的送检方法，需要引送的住院危重病人及不能自理病人的检查必须由病区派护士或医生全程陪同，必要时随带急救物品；对行动不便病人，选择恰当的运送工具（平车，轮椅等），由医疗专用电梯送至检查地点。
途中，陪检人员应留意病人的恰当体位，紧密察看病情，留意道路，车辆，搬运器材的搬运办法和速度，安全引送病人，做到不跌、不碰，保持病人身上管道不松脱，运送途中随时注意病患者的病情，发现异常及时报告。
检查中：陪检人员和科室人员应紧密察看病人病情，一旦发作病情变化，应暂停检查，立刻就地停止，现场抢救，同时报告送检科室和病区服务中心。
检查后：陪检人员及时将患者送回病房，并请护士签字确认；如检查时有病情发作或特殊状况，应向护士站说明，由责任护士向患者交代检查后的留意事项，及时在病程记载中记载特殊状况。
陪检途中或检查中，发现不测状况时，在场人员应按有关文件规则，即刻通知急诊科医务人员，立刻携带急救箱到场抢救，医技科室中具有具备执业医师资历者，均应掌握控制心肺复苏技术。
运送患者检查时要做到三查：运送患者前查运送工具、检查项目、检查时间。
五对：对科室、对床号、对姓名、对性别、对年龄。
一注意：运送患者途中注意患者反应。
送检人员岗位职责1、了解院容、院貌、科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科，并耐心向病人解释，热情接待病人、做到有礼貌，有问必答、百问不厌；2、引送人员素质、仪表要符合院方护理部要求和标准，统一着装，佩带工牌；3、引送人员要主动热情，微笑服务，尽快帮助患者适应环境，解决问题，减轻痛苦；4、按各病区医嘱进行检查分类，并带需要做检查的病人到指定地点检查；5、进行住院病人标本送检和化验报告送取；建立每日标本送检及化验报告送取单；严格按照《住院病人检查标本送检和化验报告送取单》进行登记；6、同病区负责护士和检验科室人员对送检标本和化验报告进行核对并三方签字确认，确保零失误；7、、检查标本的送检、化验报告的送取工作须按要求及时进行；8、、取送工作中不损坏、不丢失病人资料；9、、工作出现差错及时如实报告，不隐瞒；10、正确、正当使用运输工具，不人为损坏。
陪检制度流程复习课程
住院病人检查陪检制度当住院患者因病情需要进行相关医技检查或特殊检查时，科室护士根据病情严重程度，安排陪检人员陪检。
为防范和处理病人在途中或检查时发生意外，特制定陪检制度。
1、医护人员应按照医嘱认真核对病人的姓名、床号、年龄、诊断、检查项目等信息，并通知病人做好检查前的准备工作，准确告知病人检查前特殊准备的内容和注意事项。
2、检查前：对门急诊患者应根据病情、行为能力决定是否需要陪检，对危、重及行动不便病人必须陪检，由本科室护士陪检；对住院病人病情较重或行动不便者，均必须陪检，由陪检中心护士负责。
3、陪检人员要了解病人病情、检查前的准备、特殊检查知情同意书签字情况等，根据病人的病情、身体状况采取适宜的陪送方法（平车、轮椅等），必要时随带急救物品。
途中，陪检人员应注意病人的适当体位，严密观察病情，注意道路、车辆、搬运器材的搬运方法和速度。
4、检查中：陪检人员和医技科室人员应严密观察病人病情，一旦发生病情变化，应暂停检查，立即就地进行现场抢救，同时报告送检科科主任和相关科室协助抢救。
5、检查后：陪检人员及时将检查时有无发生特殊情况向科室护士汇报，向患者交代检查后的注意事项，及时在病程记录中记录特殊情况。
陪检途中或检查中，发生意外情况时，在场人员应即刻展开紧急救治并通知急诊科医务人员，立即携带急救箱到场抢救。
医技科室中具备执业医师资格者，均应掌握心肺复苏技术。
6、陪检人员：由门诊专门的陪检护士担任，门诊护士长负责管理工作。
2013年11月制定陪检人员岗位职责1、了解院容、院貌、科室设备、医院设施、专业技术水平、特色专科，并耐心向病人解释，热情接待病人、做到有礼貌，有问必答、百问不厌。
2、陪检人员素质、仪表要符合医院护理部要求和标准，统一着装，佩带工牌。
3、陪检人员要主动热情，微笑服务，尽快帮助患者适应环境，解决问题，减轻痛苦。
4、按各病区医嘱进行检查分类，并带需要做检查的病人到指定地点检查。
5、进行住院病人标本送检并进行登记。
陪检服务提升方案
陪检服务提升方案在医院就诊，除了医生的专业诊疗，患者最需要的是一个温馨舒适的就诊环境和贴心的陪护服务。
陪护服务质量的提高，不仅体现了医院对患者的关怀与尊重，也是医院服务质量的重要指标之一。
本文将提出几种有效的陪检服务提升方案，从而进一步提升患者的就诊体验。
1. 加强服务意识和培训医院作为公共服务机构，陪护服务的品质和水平直接影响医院的口碑和品牌形象。
因此，医院应该重视医护人员的服务意识和陪护服务技能的培训。
医护人员要耐心细致地为患者提供服务，与患者交流沟通，听取患者的需求和意见，积极作出改善。
培训课程应包括认知疾病、协助患者就诊、缓解患者痛苦、疏导情绪等内容，以提高医护人员应对突发事件、保证患者安全的能力。
2. 建立科学合理的陪护服务制度医院应该建立科学合理的陪护服务制度，明确陪护服务的职责、服务内容和服务标准。
医院可以设置专门的部门或岗位来负责陪护服务的管理和协调，确保陪护服务有序开展。
陪护服务制度应公开透明，告知患者家属相关规定，有关费用应清晰标注并公示。
制度中还应明确陪护人员的禁止行为和惩罚措施，以保障患者的安全和权益。
3. 提供高质量的陪护设施和服务医院应该为患者和陪护人员提供舒适便利的陪护设施和服务。
医院可以适当放宽陪护人员的陪护时间限制，提供陪护人员休息区、饮水区、娱乐区等便利设施，以提升患者的陪护舒适度。
医院还可以提供免费或优惠的就餐服务、免费洗衣服务等其他支持和便利，以提高患者家属的满意度。
4. 创新陪护服务模式医院可以创新陪护服务模式，探索与社区、志愿者组织、家庭医生等合作，在医院和社区、家庭中建立患者的“家庭式陪护”的服务模式。
医院可以与志愿者组织联手，招募并培训一批“陪护志愿者”，让他们为患者提供临时或定期协助陪护的服务。
这种服务模式可以提高陪护服务的时效性和质量，并减轻医护人员的工作压力。
5. 完善陪护服务的监控和评估机制医院应该建立完善的陪护服务监控和评估机制，对陪护服务的执行情况、效果评估、患者家属满意度等指标进行定期监测和评估。
体检陪检服务管理制度
第一章总则第一条为规范体检陪检服务行为，提高服务质量，保障体检人员的合法权益，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本机构实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本机构体检陪检服务的各个环节，包括体检陪检人员的管理、服务流程、服务规范、服务监督等。
第三条本制度旨在确保体检陪检服务的高效、规范、优质，为体检人员提供安全、舒适、便捷的体检体验。
第二章组织架构与职责第四条体检陪检服务管理部门负责体检陪检服务的全面管理，其主要职责包括：1. 制定体检陪检服务管理制度和操作流程；2. 组织体检陪检人员的培训、考核和选拔；3. 监督体检陪检服务过程，确保服务质量；4. 收集体检人员的意见和建议，不断改进服务；5. 处理体检陪检服务中的投诉和纠纷。
第五条体检陪检人员的主要职责包括：1. 按照规定程序为体检人员提供陪检服务；2. 熟悉体检流程和注意事项，为体检人员提供指导；3. 严格执行保密制度，保护体检人员的隐私；4. 及时发现体检过程中可能出现的问题，并采取措施予以解决；5. 积极配合管理部门的工作，提高服务质量。
第三章服务流程第六条体检陪检服务流程如下：1. 接受体检陪检申请：体检陪检人员接到体检人员的申请后，及时予以确认，并告知体检时间、地点和注意事项。
2. 体检前准备：体检陪检人员协助体检人员准备体检所需的材料，如身份证、医保卡等。
3. 体检引导：体检陪检人员陪同体检人员进入体检区域，引导其按照体检流程进行各项检查。
4. 体检过程中协助：体检陪检人员协助体检人员完成各项检查，解答体检人员的疑问。
5. 体检结果反馈：体检陪检人员协助体检人员了解体检结果，解答体检人员的疑问。
6. 体检结束服务：体检陪检人员为体检人员提供健康咨询、营养指导等服务。
第四章服务规范第七条体检陪检人员应遵守以下服务规范：1. 热情周到：对待体检人员要热情、友好、耐心，尊重体检人员的隐私。
2. 严谨认真：严格按照体检流程和操作规范进行陪检，确保体检质量。
陪检人员的安全管理制度
一、目的为加强陪检人员的安全管理，确保陪检工作安全、高效、有序进行，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事陪检工作的员工。
三、职责1. 陪检人员应严格遵守国家有关安全生产的法律、法规和公司规章制度，提高安全意识，确保自身和他人的人身、财产安全。
2. 安全管理部门负责本制度的制定、实施和监督检查。
3. 各部门负责人对本部门陪检人员的安全管理负总责。
四、陪检人员基本条件1. 年龄在18周岁以上，身体健康，无重大疾病史。
2. 具有初中及以上文化程度。
3. 熟悉相关行业安全知识和操作技能。
4. 具有良好的职业道德和团队协作精神。
五、陪检人员安全管理措施1. 陪检人员上岗前，应接受公司组织的安全生产教育培训，考试合格后方可上岗。
2. 陪检人员应穿戴整齐，佩戴安全帽、安全带等防护用品。
3. 陪检人员应熟悉所负责项目的安全操作规程，严格按照规程进行操作。
4. 陪检人员应保持工作场所的整洁，发现安全隐患及时上报并采取相应措施。
5. 陪检人员应严格遵守交通规则，确保行车安全。
6. 陪检人员应按时参加安全例会，学习安全生产知识，提高安全意识。
7. 陪检人员应积极配合安全管理部门开展安全检查、隐患排查等工作。
六、安全监督检查1. 安全管理部门应定期对陪检人员的安全工作进行监督检查，发现问题及时纠正。
2. 安全管理部门应定期组织安全教育培训，提高陪检人员的安全意识和操作技能。
3. 安全管理部门应定期开展安全隐患排查，确保陪检工作安全进行。
七、事故处理1. 发生安全事故后，陪检人员应立即停止作业，保护现场，并及时报告事故情况。
2. 安全管理部门应立即启动应急预案，组织抢救伤员，控制事故蔓延。
3. 事故调查组应及时开展事故调查，查明事故原因，追究相关责任。
4. 对事故责任人，根据事故性质和情节，依法依规进行处罚。
八、附则1. 本制度由安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
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住院病人陪检制度
第一条医护人员应按照医嘱认真核对病人姓名、床号、年龄、性别、疾病诊断、检查项目等信息，提前通知病人检查前特殊准备的内容和注意事项。
第二条住院病人需离开病房检查，需由经管医师进行病情评估，病情危重不适合离科检查的病人，尽量不安排离开病房。
第三条住院病人离科检查时由责任护士根据病情、行动能力等情况评估决定是否需要陪检，对病情稳定的病人可由家属或后勤保障中心运送工人送到检查科室。
对危重、紧急或行动不便的病人必须陪检。
第四条门急诊危重病人由门急诊医护人员、导医人员担任。
住院部的危重病人由经管医师或责任护士和运送工人全程陪检，并备好相应的急救物品、药品。
第五条陪检人员根据病人的病情、行动能力采取适宜的陪送方式（平车、轮椅等）。
陪检过程中要注意病人安全和适当遮盖，冬天应注意保暖，注意运送速度及搬移病人的方法，确保病人安全和舒适。
第六条在陪检过程中应随时评估病人病情等情况。
一旦发现病人病情发生变化，应暂停检查，立即就地进行现场抢救，同时报告科主任、护士长及相关科室协助抢救。
第七条检查完毕陪检人员应向患者详细告知检查后的注意事项，不得随意透露和评论病人的检查结果，及时将检查时特殊情况向经管医师或护士汇报。