消费者的消费特点
简述消费者行为的特点
简述消费者行为的特点
1.多样性：消费者行为的多样性表现在消费者的需求、购买决策、消费行为和评价等方面都存在差异，因为每个消费者都有其独特的需求和喜好。
2. 不确定性：消费者的行为往往不是完全可预测的，因为各种因素都可能影响消费者的决策，如个人的情感、经济地位、文化背景等。
3. 受影响：消费者的行为往往受到社会、文化、家庭、朋友等各种因素的影响，因此消费者的行为不是独立的。
4. 变化性：消费者的行为会随着时间、地点、季节等因素而发生变化，因此企业需要不断地适应消费者的需求和变化。
5. 目标性：消费者的行为都是有目的的，即为了满足其需求和达到某种目标，因此企业需要了解消费者的目标和需求，以便满足其需求。
以上是消费者行为的特点，企业需要了解这些特点以便更好地了解消费者，从而更好地满足其需求和提供更好的产品和服务。
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少年消费者的消费心理特征
一般来说，青少年年消费者的消费心理特征具有以下几点：
1)追求时尚和新颖青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。
在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。
青少年不仅有归属和爱的需要，他们还有自尊的需要。
他们不但希望自己有实力、有成就、能独立和自由，而且他们渴望得到关心、重视、高度的评价以及别人的尊重。
因为你穿着入时或是有一样名牌的东西或是娱乐时出手大方而得到一个羡慕的眼神、得到一句羡慕的惊叹，这都可以视为一种“得到尊重”。
2)表观自我和体现个性这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。
这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。
3)容易冲动，注重情感由于人生阅历并不丰富，青年人对事物的分析判断能力还没有完全成熟，他们的思想感情、兴趣爱好、个性特征还不完全稳定，因此在处理事情时，往往容易感情用事，甚至产生冲动行为。
他们的这种心理特征表现在消费行为上，那就是容易产生冲动性购买，在选择商品时，感情因素占了主导地位，往往以能否满足自己的情感愿望来决定对商品的好恶，只要自己喜欢的东西，一定会想方设法，迅速做出购买决策。
有些青少年爱好体育运动，在心目中有一个崇拜的体育明星，于是每次必买那个明星的牌子，即使明知这样的牌子很贵，有些心疼，但照买不误。
他们不是纯粹的名牌热衷者，而是“明星效应”的追随者。
旅游消费的特点
旅游消费的特点1. 引言旅游消费是指人们为了享受旅游带来的乐趣而进行的消费行为。
随着人们收入水平的提高和休闲观念的转变，旅游消费在过去几十年中呈现出快速增长的趋势。
而旅游消费的特点在不断变化中，对于旅游行业的发展和旅游消费者的购买决策起到至关重要的作用。
2. 多元化的消费需求旅游消费的特点之一是消费需求的多元化。
旅游者对于旅游产品和服务的需求因人而异，涵盖了休闲度假、文化体验、户外探险、商务考察等多个方面。
消费者希望通过旅游活动获得身心的放松和满足，因此，旅游行业需要根据不同的消费需求提供多样化的产品和服务。
3. 个性化定制的消费体验旅游消费的特点之二是消费体验的个性化定制。
随着互联网和信息技术的发展，消费者对于旅游行程的规划和预订具有更高的自主性和个性化需求。
他们希望能够根据自己的兴趣、时间和预算等条件，选择适合自己的旅游线路和服务。
旅游企业为了适应消费者的需求，不断推出个性化的旅游产品和服务，提供定制化的旅游体验。
4. 价值驱动的消费选择旅游消费的特点之三是价值驱动的消费选择。
消费者在进行旅游消费时，会对旅游产品和服务的价值进行评估，选择符合自己需求的产品和服务。
价值不仅包括产品和服务的物质方面，还包括游客在旅游过程中获得的情感体验和精神满足。
旅游企业需要通过提高产品质量和服务水平，满足消费者对于旅游价值的需求，实现商业利益的最大化。
5. 信息透明和评价参考旅游消费的特点之四是信息透明和评价参考。
随着互联网的普及，消费者可以通过各种渠道获取旅游产品和服务的信息，包括价格、品质、口碑等方面。
消费者在做出购买决策之前，通常会进行调查和比较，并参考其他消费者的评价和建议。
旅游企业需要保持信息透明，提供真实可靠的产品信息和客观客观的评价参考，以提高消费者的满意度和信任度。
6. 环境保护和可持续发展旅游消费的特点之五是环境保护和可持续发展。
旅游业对自然环境和社会文化产生影响，因此，在进行旅游消费时，消费者越来越关注旅游活动对环境的影响和可持续性。
消费群体划分及其消费特点
消费群体划分及其消费特点一、粗略的按性别划分（1）女性国外的一个调查资料表明，由妇女购买的家庭消费品占55℅，男士购买的占30℅，男女共同购买的占11℅，孩子购买的占4℅。
我国的成年女性，多从事自己的职业，在消费中比重比国外的略低，但家庭购买仍然是以女性为主。
1.注重商品外表和情感因素。
2. .注重商品的实用性和细节设计。
3.注重商品的便利性和生活的创造性。
（2）男性1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。
他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。
有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。
这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
2．购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。
3．购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。
相应地，感情色彩也比较淡薄。
所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。
二、按年龄划分（1）少年儿童群体0~15周岁从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。
（2）青年、青少年群体16~30周岁1追求时尚表现自我。
2追求个性表现自我3追求感性容易冲动（3）中年群体30~60周岁1.求实性消费特征2.习惯性消费特征3.方便性消费特征4.补偿性消费特征（4）老年消费群体60岁以上1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣）三、按职业划分（1）农民消费群体1 消费观念保守2 储备性的消费动机3 求同的从众行为4 盲目的攀比心理5 不良的消费习俗6 重视消费中的物质因素，忽视消费中的精神因素7 习惯于先储蓄再消费，反对“超前消费”8 过度节俭9 求廉的消费动机10 购买的耐力较强（2）工人消费群体工业部门分工较细，重工业中有采掘、冶金、机械制造等，采掘工人劳动量大，收人较高，在消费观念上属于“奢侈型”，购买商品不大计较得失，注意商品的内在质量和营养价值。
“双十一”消费者网购特征分析
“双十一”消费者网购特征分析随着互联网的快速发展，网购已经成为消费者们的主要购物方式之一。
而每年的“双十一”更是网购狂欢节，各大电商平台纷纷推出大幅度的促销活动吸引消费者。
那么，究竟“双十一”消费者网购的特征是什么呢？本文将对此进行详细分析。
就“双十一”消费者网购的特征来看，观察发现大多数“双十一”消费者具有以下特点：1. 理性消费：虽然“双十一”是一个网购狂欢节，但是大多数消费者在做出购物决定时，还是非常理性的。
他们会提前做好功课，对比不同平台的价格和优惠活动，选择最划算的商品进行购买。
还会注意关注商品的品质和售后服务等方面，做到物有所值。
2. 大额消费：尽管“双十一”促销期间商品价格大幅度优惠，但是消费者们还是有很多人会进行大额消费。
他们可能会提前准备好“双十一”购物清单，将一些长期想入手的商品以及需要囤货的日用品等都在这个时间节点进行购买。
甚至有的人会提前攒钱，专门等“双十一”这一天进行一次大宗的购物。
3. 多渠道购物：在“双十一”期间，消费者们会通过不同的渠道进行购物。
除了直接在各大电商平台上购物外，还会透过社交媒体、朋友推荐、保姆式购物等方式，获取到更多的购物信息和优惠活动，最终进行购买。
除了以上的特点外，还有一些关于“双十一”消费者网购的特征需要注意。
消费者对于跨境购物的倾向增加，越来越多的消费者会通过跨境电商平台进行海淘购物，购买一些国外品牌的商品。
消费者对于便捷的支付方式和物流配送也有较高的要求，他们希望能够通过更加便捷的支付方式完成交易，并且在短时间内就能收到所购的商品。
随着“双十一”网购狂欢节的不断发展，消费者们的网购行为也在不断变化。
他们不再只是关注价格，还非常注重商品的品质和服务的质量。
在“双十一”期间，各大电商平台也需要更加注重商品品质和售后服务的提升，为消费者们提供更加优质的购物体验。
总结来看，“双十一”消费者网购的特征可以概括为理性消费、大额消费、多渠道购物和品质消费等。
新零售环境下消费者行为的特点
新零售环境下消费者行为的特点
2.个性化的需求：随着消费者对产品和服务的需求越来越个性化，新零售模式通过数据分析和智能化技术，提供更精准的推荐和服务。
3. 移动化的购物体验：消费者越来越倾向于使用移动设备进行
购物和支付，新零售企业需要提供适配移动设备的购物体验。
4. 社交化的互动：社交媒体成为新零售企业获取用户和推广产
品的重要渠道，消费者也倾向于通过社交媒体和其他用户进行互动和交流。
5. 体验化的消费：新零售企业通过打造线下实体店、丰富的虚
拟体验和互动式营销活动，提供更丰富的消费体验，吸引消费者的关注和忠诚度。
6. 环保责任：消费者对环保和社会责任的关注度提高，新零售
企业需要积极履行环保责任，提供环保产品和服务，赢得消费者的信任和支持。
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消费群体消费特点
消费群体划分及其消费特点一、按年龄划分（1）少年儿童群体0~15周岁从纯消费向社会性消费过度，从模仿型向个性消费过度，消费的情绪从不稳定发展到比较稳定。
（2）青年、青少年群体16~30周岁1追求时尚表现自我。
2追求个性表现自我3追求感性容易冲动（3）中年群体30~60周岁1.求实性消费特征2.习惯性消费特征3.方便性消费特征4.补偿性消费特征（4）老年消费群体60岁以上1理性购买经济实惠2注重便利讲究实效3需求单一惯性较强（他们不会太多的追求时尚，对于花哨的产品包装和复杂的功能不敢兴趣，对办成品，和方便的食物耐用的消费品有强烈的消费兴趣）二、粗略的按性别划分（1）女性国外的一个调查资料表明，由妇女购买的家庭消费品占55℅，男士购买的占30℅，男女共同购买的占11℅，孩子购买的占4℅。
我国的成年女性，多从事自己的职业，在消费中比重比国外的略低，但家庭购买仍然是以女性为主。
1.注重商品外表和情感因素。
2. .注重商品的实用性和细节设计。
3.注重商品的便利性和生活的创造性。
（2）男性1．动机形成迅速、果断，具有较强的自信性男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。
他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。
有的男性则把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性和自尊心。
这些个性特点也直接影响他们在购买过程中的心理活动。
2．购买动机具有被动性就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购买活动远远不如女性频繁，购买动机也不如女性强烈，比较被动。
3．购买动机感情色彩比较淡薄男性消费者在购买活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、幻想，他们往往把幻想看作是未来的现实。
相应地，感情色彩也比较淡薄。
所以，当动机形成后，稳定性较好，其购买行为也比较有规律。
三、按生活方式整个消费者的划分依靠两个维度。
纵向代表资源，包含收入、教育、自信、健康、购买欲望、智商和能力等。
旅游消费者行为特征
旅游消费者行为特征随着旅游业的不断发展，旅游消费者的行为特征也在不断变化。
了解旅游消费者的行为特征，对于旅游企业制定营销策略和提高服务质量具有重要意义。
本文将从旅游消费者的需求、决策、行为和满意度等方面，探讨旅游消费者的行为特征。
一、需求特征旅游消费者的需求特征主要表现在以下几个方面：1. 多样化需求。
旅游消费者的需求越来越多样化，不仅仅是单纯的观光旅游，还包括文化旅游、休闲旅游、探险旅游等多种形式。
2. 个性化需求。
旅游消费者越来越注重个性化需求，希望能够根据自己的兴趣和爱好来选择旅游产品。
3. 体验式需求。
旅游消费者更加注重旅游体验，希望能够通过旅游活动来获得愉悦和满足感。
二、决策特征旅游消费者的决策特征主要表现在以下几个方面：1. 信息获取渠道多样化。
旅游消费者通过多种渠道获取旅游信息，包括互联网、旅游杂志、旅游展览等。
2. 决策过程复杂化。
旅游消费者的决策过程越来越复杂，需要考虑多种因素，包括旅游目的地、旅游产品、旅游价格、旅游服务等。
3. 口碑影响力增强。
旅游消费者越来越注重口碑影响力，通过社交媒体等渠道获取他人的旅游经验和评价，对旅游产品做出决策。
三、行为特征旅游消费者的行为特征主要表现在以下几个方面：1. 消费水平提高。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游消费者的消费水平也在不断提高。
2. 旅游频次增加。
旅游消费者的旅游频次越来越高，不再是一年一次的旅游，而是多次旅游。
3. 旅游方式多样化。
旅游消费者的旅游方式越来越多样化，包括自由行、跟团游、包车游等多种形式。
四、满意度特征旅游消费者的满意度特征主要表现在以下几个方面：1. 服务质量要求高。
旅游消费者对旅游服务质量的要求越来越高，包括旅游产品的质量、旅游服务的质量等。
2. 体验感要求强。
旅游消费者更加注重旅游体验感，希望能够通过旅游活动获得愉悦和满足感。
3. 反馈意见积极。
旅游消费者对旅游产品和服务的反馈意见越来越积极，希望能够通过反馈意见来改善旅游产品和服务。
意大利消费者的消费特点
意大利消费者的消费特点嘿，咱来说说意大利消费者那些有趣的特点哈！意大利人啊，那对生活品质的追求可真是到了骨子里。
你瞧，他们买东西可讲究了，就跟挑对象似的，得看对眼了才行。
比如说买衣服吧，款式、材质、剪裁，样样都得精挑细选，不精致的可不入他们的法眼。
这就好像咱中国人做菜，食材得新鲜，调料得齐全，火候得恰到好处，才能做出一道美味佳肴呀！而且意大利人特别注重品牌和传统。
那些历史悠久的品牌在他们心里那地位可高了，就跟宝贝似的。
他们觉得这些品牌那是品质的象征，代表着一种传承和文化。
这跟咱中国人对老字号的喜爱有点像呢，咱不也觉得老字号的东西可靠、有底蕴嘛！还有啊，意大利人在吃的方面那绝对是毫不含糊。
他们愿意为了一顿美食花时间、花精力、花钱！去餐厅吃饭，那环境得好，服务得周到，菜品得地道。
这让我想起咱中国人过年的时候，一家人围坐在一起，精心准备一大桌丰盛的菜肴，那氛围，那满足感，真的是一模一样。
意大利人对艺术的热爱也体现在消费上。
他们喜欢买那些有艺术感的东西，画作啦、手工艺品啦，摆在家里那就是一种享受。
这多像咱中国人喜欢在家里挂幅漂亮的字画，或者摆个精美的瓷器呀，都是为了给自己的生活增添一份美感和情趣。
他们还特别喜欢社交，经常和朋友们聚在一起。
所以在消费的时候，也会考虑到适合聚会的东西。
比如说买个漂亮的酒杯，或者一套舒适的沙发，方便大家一起聊天、享受时光。
咱中国人不也经常呼朋唤友，一起吃喝玩乐嘛，这一点真的太像啦！意大利消费者在购物的时候也很注重体验。
他们喜欢在店里慢慢逛，慢慢试，享受那个过程。
如果店员服务态度不好，那他们可就不高兴了，说不定扭头就走。
这就跟咱去店里买东西，要是店员爱答不理的，咱心里也不爽呀！总的来说呢，意大利消费者真的很有自己的特点。
他们追求品质、注重传统、热爱艺术、喜欢社交、看重体验。
咱中国人虽然和他们文化不同，但在很多消费观念上其实也有相似之处。
大家都是为了让自己的生活更美好，更有滋有味。
日本消费者的消费特点
日本消费者的消费特点
旅游业务的兴起，引发了日本消费者消费特点的变化。
近几年，日本
人消费习惯从拘谨、保守逐渐转向独具特色的更加开放、创新和体验
性消费。
首先，日本消费者消费趋向会更加了解“质量”。
这一转变体现在餐饮、服装、家居、汽车等各类消费品上得以看出。
日本消费者穷尽所
有资源，仔细比较不同品牌的消费品，挑选出性价比最高、质量最好的。
因此，日本品牌消费品的质量和品牌形象在全球也备受肯定。
其次，日本消费者热衷于体验式消费。
在消费前，日本消费者不仅会
多方比对比较，还会把同类型消费品收集齐全，了解清楚在同一消费
品种中不同品牌的特点及差异。
此外，日本人更关注“温暖”这个概念，从消费品的使用感受到满满的温暖。
至于个性性消费，近年来，日本消费者在个性性消费方面越来越激进，会给新品添加个性性的消费特点。
而且，日本消费者变得越来越重视
新品上市时的体验，会抢先购买尚未在日本市场上销售的新品，这一
点在旅游消费中更加明显。
最后，越来越多的日本消费者开始重视可持续性消费，不仅仅只关注
价格，也从环境保护、节约等消费角度出发，以更绿色的消费习惯享
受消费。
总而言之，日本消费者的消费特点日益丰富多样，他们更加重视质量、更强调体验感、更热衷于新品上市、更追求个性性消费、更重视可持
续性消费。
使得日本消费者的消费习惯受到全球认可，并在全球范围
内不断推动日本消费文化的发展。
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一、 购买群体
网店的主要目标顾客是有上网能力，追求快捷性的消费者。
（一）、现阶段网络购物的主要群体以大学生为主，网络购物的主体越来越
年轻化。
大学生进入大学，拥有上网的便利的条件，同时因为大学生的经济能力来自
家中的生活费，很大一部分大学生还是有网络购买能力的。同时在当代年轻人中
间，宅文化开始盛行，宅男宅女的出现也带来了网购的热潮。宅文化讲究宅在家
里，网购的出现和盛行满足了他们追求不出门的要求，提供了消费购物的快捷和
方便，在省去了出门的苦恼的同时给予他们更多的购物选择机会。2012年数据
表明淘宝电商网站中30岁以下网购消费者占比超过六成，40岁以上网购消费者
占比10%左右，可以看出目前网购消费者总体较为年轻。2013年中国大学生网
购消费排行榜中，仅仅是中山大学在2013年中，该校大学生通过支付宝的网上
消费总金额接近7000万元。
（二）、网络购买群体以高学历为主。
能灵活运用笔记本电脑连接网络进行网络购物需要一定的文化基础，所以大
部分网络购物的消费者以高学历为主要购买群体。同时由于目前的情况来看，网
络用户多以高学历的、年轻的用户为主，即学生为主。一般的接受高等教育的人
更能够接受新的事物，而新的购物方式——网络购物这个新的事物以学生群体为
主的高学历更能够接受这一新鲜事物并对其有一定的好奇心理。而这部分购买群
体同时能带动自己的亲朋好友一起加入网络购物的大军中。他们具有：注重自我
的特点，即具有自己的独立想法和见解，并不容易改变自己的想法；同时由于学
历较高，他们的头脑较冷静并且一定程度上擅长理性分析不会盲目的受到广告营
销手段的影响，追求能体现自我的个性化。
（三）、男性比女性更喜欢网购。
性别差异在一定程度上影响男性和女性对网购的热爱。按道理来说就女性对
商场和大型的购物中心等实体购物场所的主力军在网购上应该同样是主要消费
群体。但是根据2012年美国进行的调查显示，男性消费者比女性消费者更加倾
向于使用网络寻找产品和服务的信息，男性作为主要网购群体，交易次数是女性
消费者的2.4倍，并且男性消费者的太多比女性消费者更加积极。男性消费者对
于网上购物更加容易信任和感知到的风险比女性消费者低，同时对于男性消费者
而言网上购物更为方便快捷。
二、 消费分布
（一） 从地域上看，网购消费者以一二线为主，正在向三四线城市扩展。
根据经济发达程度的不同，对于网购的观念和接受程度不同，所以网购群体
的分布以一线和二线的消费者比较多，同时在网购观念的普及向三、四线城市延
伸发展。由2012年的淘宝数据上看目前淘宝电商网站的消费者主要分布在一二
线城市，占比达到67.9%。另据支付宝年度对账单显示，2012年四线城市的网上
支付用户数增长64%，网上支付金额增长68%，均超过一二线城市。从2010年
5月9日由淘宝发布的《2009-2010年度中国网购热门城市报告中》中，可以发
现入围年度中国网购消费力城市的前十名全部来自中国东部的一、二线城市，但
是位于中西部的确的城市却入选网购消费力增速最快的前十大城市中。
（二）、从网购类型上看，以服饰和日用品为主。
据调查，服饰是网上最畅销的商品。无论男女在网购类型上都不约而同的选
择了大部分以购买服饰为主，而排在服饰之后，以日用品为主，如化妆品等日常
用品为例。在这个以个性化为主的社会，每个年轻人都希望自己与众不同，体现
自己的不同，而不同的最直接的表现就是体现在服饰之下。在2013年的媒体调
查中显示，服装的网购数量占据网购市场的30%，规模达到了2600亿元在全国。
三、影响购买的因素
影响购买的因素分为内部因素和外部因素两部分。
（一）、外部因素
1、商业信誉
就和实体店购物一样，在网络购物消费者更加注意卖家的信誉情况，消费者
更加喜欢那些知名度高、信誉度高的商品。又因为在网上购物不能直观的感受到
商品的质量等，所以消费者非常注意商品店家企业的信誉度。对于一般的消费者
而言，购买商品之前会第一时间去查看网店的买家评论来觉得是否购买商品或者
是否在这里购买商品。
2、商品质量
商品的质量就是一般说的商品的性价比，性价比是否符合消费者对于商品的
期待值是消费者关注的第一要素。熟话说一分钱一分货，对于性价比，消费者的
期待就是价格和质量能够匹配或者超过，同时对于网购商品的售后服务和退换货
的兑现问题，这也是商品质量的一部分，消费者不会为了价格的少量差价而放弃
这些。
3、商品价格
价格是影响消费者购买商品的重要因素。因为网店销售商品，无需实际的店
铺也就不许交店面的租金，所以网店里的商品普遍比实体店的便宜一些。这也是
大部分网购消费者选择在网上购买商品的原因之一。网络商品的定价正在逐步转
变为消费者的引导定价。
4、便捷性
便捷性就是商家能够用什么样的方式更快捷的把产品送到消费者的手上，在
购买是能够更快捷的购买自己的商品。网上购物对于人数越来越多的宅之一族来
说，无异于能够更方便快捷的不用出门买到自己心仪的商品。
5、网络宣传
同传统的宣传一样，网络宣传也是影响消费者的购买因素之一，消费者在选
择同类产品时一般都会选择比较出名的产品进行购买。
6、网络购物的安全性
由于网络系统的自身的脆弱性，可能使购物网站受到恶意攻击指示消费者的
的资料遭到泄露。同时也可能受到来自购物网站和卖家的骚扰，同时网络购物没
有规范的法律法规。这些都是影响消费者网购安全的因素。
（二）、内部因素
1、消费者的接受程度
对于网购这种新的事物，不是所有的人都能够接受，并且快速接受的。通过
不同的顾虑，对于安全等的顾虑，选择规避这些风险的消费者来说，网购很难被
他们接受。而喜于接受新事物的消费者而言，网购更能够被接受。
2、群体效应
人类是群居动物，没有人能够离开社会而生活。所以消费在很大程度上会受
到身边环境的影响，现在新的社会现象办公室团购，就是群体效应作用的效果，
当一个不喜欢网购或者对于网购心存疑虑的人，在身边的人都在网购是他也会消
除疑虑而从众尝试网购，反正亦然。
3、年龄因素
因为年龄不同带来的社会观和消费习惯的不同，不同年龄段网购产品也不近
相同。据淘宝近年来的调查，18到30岁是网购的主力军，占据60%以上的购买
人数，这个阶段的消费者处于拼搏事业的发展阶段，通过网购可以节省更多的时
间，满足了他们快节奏的生活方式。而在这个年龄段之上的消费者，事业基本稳
定下来，他们的支付能力更高，地位比前一个阶段更为高。
4、文化程度
网购需要使用计算机的能力和对电子货币直观的了解才能更便捷的进行网购
行为。因为网购不是直接的使用现实的货币进行交易行为，所以很大一部分的低
文化水平的消费者被拒之门外。
5、收入水平
现在虽然网购已经被大部分消费者所接收，但是在面临购买贵重物品或者大
件的商品时，还是会选择去真正的品牌实体店中购买，真实的感受商品的质量。
所以在网购购买的商品一般都是一下价值相对较低的必需品和装饰品。所以网购
纯粹就是为了消费而消费，这样的行为需要一定程度上的经济基础。所以个人的
收入水平的多少也是对于网购的影响因素之一。