公共关系策划方案结构

公共关系策划方案结构
公共关系策划方案结构

一. 标题

一份完整的公关策划文案,必须有一个标题,使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。

标题可以直接写成"XX公司XX活动策划书",也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题,而将"XX公司XX活动策划书"作为副标题列在其下。

标题撰写要明白易懂。

二.前言

也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为,社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施,都不是无缘无故的,均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要,才能引出后面的具体策划内容(方案),也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景,会使策划内容(方案)使人看了不得要领。

前言撰写要简明扼要。

三.调查分析

公关策划是建立在调查分析的基础上的,调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析,可以从当前组织形象存在的优势点,问题点和机会点三个方面进行分析,从而明确下步公关工作的重点和方向。

调查分析要注重调查对象的代表性,调查手段的适用性,调查方法的科学性,资料收集的真实性和全面性,分析结论的可靠性。

四.目标战略

为了提高公关活动的效果,必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类,如将目标分成总目标与分目标,长远目标、阶段目标、具体目标等。

目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略,是否符合组织形象的定位要求,是否符合公众需要,是否符合社会文化及其发展需要,是否针对组织存在的问题等。

五. 创意说明

创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动,它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划,能吸引和感染公众,使公关传播受到良好的效果。

创意的内容包括:

1. 活动主题。

2. 活动名称和项目。

3. 标语。

4. 宣传作品等。

活动主题要新颖,富有独特性和个性,有意境感和吸引力。

六. 媒介策略

公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程,因此,正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。

媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。

七. 活动计划

活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。

活动计划要有周密性、可操作性和具体性。

八. 经费预算

正确的经费预算是实施活动的保证。

经费预算要合理、全面、留有余地。

九. 效果评估

正确的评估本次活动的效果,有助于组织了解公关方案的实现程度,衡量公关活动的实际效果,调动公关人员的积极性,并为下一轮公关工作提供新的信息。

效果评估要依据目标,实事求是,并给出评估的效果的方法。

十. 署名

文案最后需写明:

1. 策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。

2. 策划书写作时间。X年X月X日。

2020年公关策划方案(精品干货)

某市有一家豪华公寓,周围景色迷人,公寓服务优质,价格合理,但因为交通不便,公众担心住进去是否会影响购物,又缺乏娱乐设施而感到清静寂寞,故自开盘以来,房屋大部分空闲,降价以后仍无起色,这家公司决定通过公关活动来推动销售,假如你是公关部的经理,你将如何开展公关活动,请你设计一个策划公关方案并实施。 1.组织的公关现状、问题分析。 (1)该公寓周围景色迷人,公寓服务优质,价格合理,但因为交通不便,公众担心住进去是否会影响购物,又缺乏娱乐设施而感到清静寂寞,故自开盘

以来,房屋大部分空闲,降价以后仍无起色。本次将通过公关活动来推动销售。 (2)该公寓不论环境、服务价格符合现代社会的要求。通过公关活动,做到适当的宣传与保证,就可以让该公寓走进人们的视线,用一个小的付出获取更大的回报。如果没有做公关活动,那将是很大的亏损,如果做好了公关活动,那么公寓体现了它应有的价值,而且对商家来说,将是获得很大的利润.......感谢聆听 (3)本次公关活动主要是解决交通不便、缺乏娱乐设施等让人不满意的地方,让人们接受该公寓的优点。发现公寓景色、服务、价格等方面的优势。促进销售。 (4)通过本次活动,推向公众的视线,让公众多了一个选择,与有需要的人达到互利互惠。改变并且促进促进周边产业的发展。 2。活动的目标体系. 自身首先要改善交通条件,向政府申请增加公交路线;在公寓四周增加一个娱乐场所,公园、主题花园、运动设施等。解决完问题存在的一些硬性条件,第二步就是要发展客户.做好公寓的对外宣传,可通过广告等传播媒介让公众了解、清

楚公寓的存在、优点,促进销售。 3。目标公众分析 根据本公寓的特点,环境优美、服务优质可选择社会中上层人士,交通不能够很便利,于是可以针对一些在家里工作或者中午不回家的上班族和自己买了车的客户。这类型的客户对生活的质量要求比较高,公关活动可以针对这一点进行宣传,公寓的服务体系、安全保障、公共设施等都是他们会关注的重点。网络、报纸、在道路旁贴宣传海报都可以引起关注。能首先从理念上引起客户的共鸣。带领客户参观样板房及周边景色,介绍优质的服务设施。......感谢聆听 4.活动主题与宣传口号。 根据公寓的现实条件,设置主题的方向应该是幽静、休闲生活。 可用的宣传口号: ×××公寓——您温暖的港湾。 生而青春,梦之×××。 5.具体的活动项目及工作步骤 A.在自身方面的条件完善 1.从改变交通条件入手,向政府提出增设新公交 车路线的请求,能通往市区中心,使住户方

企业策划文案

企业策划文案 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

企业策划案怎么写 一份完整较的策划书的构造分为三大部分:一是产品的市场状况分析,二是策划书正文内容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。 (一)市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况,市场状况分析必须包含下列13项内容: (1)整个产品在当前市场的规模。 (2)竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。 (3)竞争品牌市场占有率的比较分析。 (4)消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。 (5)各竞争品牌产品优缺点的比较分析。 (6)各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。 (7)各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。 (8)各竞争品牌促销活动的比较分析。 (9)各竞争品牌公关活动的比较分析。 (10)竞争品牌订价策略的比较分析。 (11)竞争品牌销售渠道的比较分析。 企业策划文案范本 【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】

(12)公司近年产品的财务损益分析。 (13)公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。 (二)策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成,现简单扼要说明。 (1)公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前,必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略,做深入细致的沟通,以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节; 1。确定目标市场与产品定位。 2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。 3。制定价格政策。 4。确定销售方式。 5。广告表现与广告预算。 6。促销活动的重点与原则。 7。公关活动的重点与原则。 (2)企业的产品销售目标 所谓销售目标,就是指公司的各种产品在一定期间内(通常为一年)必须实现的营业目标。 销售目标量化有下列优点: 为检验整个营销策划案的成败提供依据。为评估工作绩效目标提供依据。为拟定下一次销售目标提供基础。 (3)产品的推广计划

公共关系活动策划书3篇

公共关系活动策划书3篇 Ⅰ公关背景 张家界是中国湖南省的一个地级市,原名大庸市,位于湖南西北部,澧水中上游,属武陵山区腹地,为中国最重要的旅游城市之一,但在美丽的背后,却在近期流传着,素有“天下奇观”之美誉,对张家界人们有“不去想死人,去了累死人”之说,通过调查发现,张家界崇山峻岭,自然奇特,但文化享受较少,所开辟的旅游景点“十里画廊”和“金边溪”又名不副实,称“十里画廊”为十里丛林,“金边溪”为“山石”加溪水,其中不乏有贬义之意,这对张家界整体形象受损。 Ⅱ公关调研分析 一、面临的问题 虽然这样的流传并不是官方媒介传播的,但在人们口头之间传的越来越烈,让人们觉得消费去这些景点旅游观赏没有得到应有的价值,无论是“十里画廊”和“金边溪”都是张家界中的自然景观,也是很有一定的观赏性,但与景区的其他景点来相比,让人觉得夸大其实,这对张家界的形象受到很大的损害,景区面临着很严峻的形式。 二、环境分析 张家界景区在国内外有很高的知名度,环境优美美景秀丽,在谣言流传之时,应该迅速做出举措,提出可行性的方

案,组织专家讨论,张家界景区有能力能够化解这次公共危机 三、机会分析 通过此事也可以更好的宣传张家界景区,让更多的消费者能够重新认识张家界。 Ⅲ公关项目策划 1.澄清事实消除顾虑重塑景区形象 2.以危机为契机,扩大张家界景区的宣传,再次提高景区的知名度和影响力 二、公关主题 天然氧吧 三、目标公众 消费者和媒体 四、公关项目 1.邀请政府环保部门和学者专家对景区环境进行鉴定 2.与政府部门联合召开新闻发布会和记者招待会; 3.进行微信互动;设置大奖,让所有人都参与进来 4.邀请一些老年人免费来度假,并对前后的身体状况作出检测 5.进一步改善景区环境,提高消费者消费质量。 五.公关策略 1.解决传言的公关危机为机遇,以此宣传自己;

企业公关活动策划书

企业公关活动策划书 篇一:公共关系活动策划方案 沧浪之水 ——矿泉水夏季促销活动 一、项目背景及目标 沧浪之水是一家新上市矿泉水公司,公司定于夏季销售旺季来临前半个月上市。在夏季销售旺季来临前这半个月中,让目标消费者了解该矿泉水,形成该矿泉水纯天然,原生态,口质好的印象,信赖本公司,喜欢上该矿泉水,树立“沧浪之水清兮,可以濯我缨”的品牌形象。为了在夏季的销售旺季中有一个良好销售量,现在开始制定公关策划。 二、调研分析 对目标消费者进行大量市场调研,了解目标消费者心目中满意的矿泉水应该是一种什么形象,并借此机会进行宣传沧浪之水,让被调研人群在调研中形成沧浪之水是值得期待信任的,该矿泉水的质量是可以和娃哈哈等老牌企业比肩的。 三、策划 1、广告策略:在电视上进行广告宣传,可以不用明星代言,但广告创意一定要有新意,要给消费者清新,冰爽,纯天然的感觉,广告首次播放一定要放在中央电视台上,可以不在黄金时段,但一定要高频次的播放广告,造成强势记忆,在中央电视台宣传一段时间,在消费者都了解到这个新

矿泉水企业后再到目标省份电台投放广告。产品上市后继续加大广告投放量,并扩大投放方式 2、赠送策略:到目标省份选取部分特定群体进行赠送活动,例如政府部门,学校等一些可以显示出矿泉水质量好的地方。再赠送时一定要有媒体在场,可以邀请一些知名媒体,对到场媒体也进行大量赠送。 3、在各地举行大型宣传活动:到目标省份进行大量大型宣传活动,如沧浪之水**行,在活动中举行一些有意思并不需要多少投入的小活动,在活动中可以赠送矿泉水,用甘甜可口的水质赢得群众的认可,树立品牌形象。 4、销售渠道:(1)、公司直接与大型购物中心,超市,及集体购买者沟通进行定货。(2)、选择有势力的代理分销商,利用中间商的渠道解决批发零售渠道,便利个体消费者的购买。(3)、根据不同的销售业绩对中间商进行激励。主要是资金方面的激励,另外好的销售商可以由公司组织一些有意义的活动,如旅游,到公司参观等等。同时对业绩不太好的销售商进行一定的惩罚,严重的可以取消其销售资格,另选中间商。(4)、产品经过一段时间的销售,达到一定的销售量,品牌有了一定的宣传效应。公司可将渠道加宽,减少中间环节,增加利润,与消费者进行近距离的沟通。 5、定价策略:本矿泉水的定位为中低端市场每瓶元,与一元钱每瓶的矿泉水区分开,又不会显得该矿泉水价格过

公关策划方案

某市有一家豪华公寓,周围景色迷人,公寓服务优质,价格合理,但因为交通不便,公众担心住进去是否会影响购物,又缺乏娱乐设施而感到清静寂寞,故自开盘以来,房屋大部分空闲,降价以后仍无起色,这家公司决定通过公关活动来推动销售,假如你是公关部的经理,你将如何开展公关活动,请你设计一个策划公关方案并实施。 1.组织的公关现状、问题分析。 (1)该公寓周围景色迷人,公寓服务优质,价格合理,但因为交通不便,公众担心住进去是否会影响购物,又缺乏娱乐设施而感到清静寂寞,故自开盘以来,房屋大部分空闲,降价以后仍无起色。本次将通过公关活动来推动销售。 (2)该公寓不论环境、服务价格符合现代社会的要求。通过公关活动,做到适当的宣传与保证,就可以让该公寓走进人们的视线,用一个小的付出获取更大的回报。如果没有做公关活动,那将是很大的亏损,如果做好了公关活动,那么公寓体现了它应有的价值,而且对商家来说,将是获得很大的利润。 (3)本次公关活动主要是解决交通不便、缺乏娱乐设施等让人不满意的地方,让人们接受该公寓的优点。发现公寓景色、服务、价格等方面的优势。促进销售。 (4)通过本次活动,推向公众的视线,让公众多了一个选择,与有需要的人达到互利互惠。改变并且促进促进周边产业的发展。 2. 活动的目标体系。 自身首先要改善交通条件,向政府申请增加公交路线;在公寓四周

增加一个娱乐场所,公园、主题花园、运动设施等。解决完问题存在的一些硬性条件,第二步就是要发展客户。做好公寓的对外宣传,可通过广告等传播媒介让公众了解、清楚公寓的存在、优点,促进销售。 3. 目标公众分析 根据本公寓的特点,环境优美、服务优质可选择社会中上层人士,交通不能够很便利,于是可以针对一些在家里工作或者中午不回家的上班族和自己买了车的客户。这类型的客户对生活的质量要求比较高,公关活动可以针对这一点进行宣传,公寓的服务体系、安全保障、公共设施等都是他们会关注的重点。网络、报纸、在道路旁贴宣传海报都可以引起关注。能首先从理念上引起客户的共鸣。带领客户参观样板房及周边景色,介绍优质的服务设施。 4.活动主题与宣传口号。 根据公寓的现实条件,设置主题的方向应该是幽静、休闲生活。 可用的宣传口号: ×××公寓——您温暖的港湾。 生而青春,梦之×××。 5.具体的活动项目及工作步骤 A.在自身方面的条件完善 1.从改变交通条件入手,向政府提出增设新公交车路线的请求, 能通往市区中心,使住户方便出行;改善交通网,方便公寓居 民,同时带动区域发展。 2.完善公寓的生活服务设施,增加有关生活配套,尤其是文化精

企业公关活动策划方案(完整版)

方案编号:YT-FS-5874-78 企业公关活动策划方案 (完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

企业公关活动策划方案(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、公关背景 “天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊”这是一首 古时的民歌,为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。 草原,是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛 集团就是诞生在这样美丽的草原之中,企业成立以来, 通过科学的发展和定位,以“只为优质生活”为口号, 创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得 到了公众的一致认可。 伴随着经济的发展,乳制品行业的激励竞争,在 行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为,导 致市场竞争恶性循环。20xx年9月,蒙牛的乳制品检 测出三聚氰胺,从此,蒙牛的形象和价值遭受了极大 的损害,为挽回市场,实现企业自救,我们有必要进

行一系列的公关活动,重新树立企业的形象与信誉。 二、活动方式及内容 1、方式:蒙牛生态科技园展示 2、内容:蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示 三、活动时间 20xx年11月XX日 四、公关目标 1、总体目标:提升企业形象,挽回市场,强化企业社会责任感。 2、具体目标:宣传蒙牛绿色生产理念,实现企业与消费者的良性沟通。 五、活动主题 1、优质生活,我选蒙牛。 2、生态蒙牛,科技蒙牛。 六、活动方案 第一阶段:活动筹备

酒店公关策划方案

酒店公关策划方案 【篇一:酒店公共关系策划方案】 首创公务酒店的品牌形象 ----广州市虹口大酒店公关案例 主办单位:虹口大酒店 咨询单位:广州大学公共关系实践服务团 项目背景: 虹口大酒店为了适应改革开放的需求,在“老虹口酒店”的基础上按 四星级标准建成了现在的虹口大酒店,并于1997年9月28日开业。虹口大酒店起步之初聘请酒店管理公司管理,管理公司将酒店定位 为商务酒店,拟仿照商务酒店的经营管理模式立足市场。由于市场 定位的不准确和经济大气候的影响,酒店的经营一直难以打开局面;1997年9月28日至1998年9月30日,经营利润只有4.3万元。 虹口大酒店的经营陷入了困境,管理公司只好提前撤离,由广州市 政府办公厅组建了新的领导班子,接手酒店的管理。新领导班子决 定通过重新确立酒店定位,树立品牌形象来争取社会和顾客的支持。项目调查: 虹口大酒店新班子在做了大量的市场调查的基础上,对自身的基本 情况作了全面的分析,认识到:广州商务酒店星罗棋布,传统的招 待所也为数甚多,虹口大酒店要想异军突起,必须寻找全新的市场 定位;虹口大酒店拥有独特的酒店资源和接待资源,重新整合这些 资源;一个全新的概念应运而生——创立全国首家公务酒店的品牌 形象。这一全新的品牌形象拥有不同于商务酒店的独特优势: 第一,公务酒店占有独特的公务酒店市场,对于公务消费者而言, 公务酒店有更强的适应性,更具信任感、安全感。这无疑是公务酒 店独特的细分市场。 第二,公务酒店有一整套完整的适应政务接待、公务活动和其它商 务活动的设施设备、人员和程序。 第三,公务酒店背靠政府,依靠与政府职能部门的密切关系,能为 客人提供更多的政治、经济等方面的咨询和服务。 第四,公务酒店承担着政府对外联络的职能,它所发挥的“窗口”和“桥梁”作用,是商务酒店无法替代的。 项目策划 公关目标:

公关活动策划方案范文3篇(完整版)

公关活动策划方案范文3篇 公关活动策划方案范文3篇 公关策划的核心,就是解决以下三个问题: 一是如何寻求传播沟通的内容和公众易于接受的方式;二是如何提高传播沟通的效能;三是如何完备公关工作体系。下面是公关活动策划方案范文,欢迎参阅。 公关活动策划方案范文1 一、题目: XX图书馆开业典礼 二、背景分析: 当今时代是一个以科技为主导的知识时代,但在很多地方,作为开启民智的图书馆只是一种听而不能见得奢饰品,所以我们致力于在居民聚居区建设公益图书馆,以供大众娱乐、休闲、学习之用。 三、主题创意 1,目的: 使图书馆开馆典礼轰动、吸引民众,达到模范引导作用,以求能起到连锁作用,并影响人们的生活。 2,周日上午八点工作人员到场准备开馆,十一点钟正是开馆。 3,活动内容: 邀请领导到馆参加开馆剪彩,五分钟左右; 邀请校合唱团到开馆仪式上演唱,20分钟内; 邀请居民文艺团到开馆仪式上演唱,20分钟以内; 请一名小学生朗读《智慧之花》缩版;

开始进行居民区村民、镇民、市民凭身份证扫描注册到馆试读; 进馆后后请已学习图书馆借阅、使用规则的学生代表,分批把借阅方法、规则讲解给他们的父母听; 4,效果分析: 密切联系目标公众,创造良好的人际传播渠道 公务酒店的公关需要独特的传播渠道,那就是依靠公务员队伍的人际传播渠道,依靠酒店员工队伍的传播渠道,将酒店的形象传播给目标公众。在形象策略定位的基础上,虹口大酒店还确定了以公务客人为主、以商务客人为辅的目标公众群,以公务客人为主,商务客人为辅,制定出一整套密切联系目标公众的方法,以保证酒店与目标公众的双向沟通。 全面强化公务公共关系, 拓展公务市场 要树立公务酒店的形象,离开政府的支持是绝对办不到的,因此,在塑造公务酒店形象品牌策略中,重点是做好政府及其各职能部门的公共关系工作,让政府及其各职能部门以主人的姿态帮助、扶持酒店,把酒店当作自己的企业;并通过政府及其各职能部门的特殊影响力,扩大知名度,拓展公务市场。 强化自身品质,提升品牌形象 虹口大酒店人深深认识到,形象的传播,主体是酒店的员工,是酒店的优质服务,因此虹口大酒店首先从强化管理入手,全面实施酒店由商务酒店向公务酒店转型的策略。 第 一、调整酒店管理机制。 市政府办公厅与总经理邝云弘女士签订了《总经理责任书》,

星级酒店公关策划方案

公共关系于80年代初从西方引进我国的经济特区和沿海开放城市,并得到了迅速的传播和发展,尤其是我国涉外的旅游饭店,这门学科越来越受到关注并产生了应用的热潮。目前,我国大部分涉外宾馆都成立了公关部或公关销售部、公关小组。然而,公共关系工作在不同地区、不同档次的酒店发展却不平衡。庸俗关系学对正常公关活动的干扰,社会对公关的偏见等,形成了公关的种种路障。公关人员本身的素质亦亟待提高,以适应飞速发展的经济形势。本文就宾馆酒店的公关策划的几个问题,谈些肤浅的看法。 一、确定目标是酒店公关策划的关键 酒店公关策划即根据公关目标,制定公共关系工作的规划和实施方案。一般具有审视境况、确定目标、选定公众、选择方、预算经费、评定成效六点模式。在这六点模式中,确定公关目标是十分重要的一环。目标模糊不清或选择有错,耗资“追名逐誉”,工作趋炎附势,成效将甚微。甚至会产生有效率而无效益的公关工作。 酒店是一个小社会,人与人之间呈现出较为复杂的社会及宾客关系。酒店公关工作比起其它行业的公关工作来讲,完成公众由敌视到同情,由偏见到认可,由冷漠到兴趣,由无知到了解的转变更为重要。将这四种消极态度变成积极态度,最终让社会公众和服务对象对酒店由了解形成理解,以广结良缘,创造良好的组织形象和社会声誉,创造宽松的社会环境,是公关工作的主要目标。 确定正确的公关目标,必须对本企业有一个正确的评估,企业形象如何,信誉如何,不能由企业领导的主观印象或期望来决定,而是要依据外界对该组织拥有的真实印象决定。目前,全国近70%的宾馆、酒店还未纳入行业管理之中,少数酒店还不能把自己完全置身于涉外酒店的大市场进行形象透视,往往出现自己的过去和现在比,自己和本系统不同行业的企业比(单纯经济效益指标)的现象。没有一个符合客观的形象评估,就不可能产生科学的

关于公关活动策划范文锦集7篇(最新)

关于公关活动策划范文锦集7篇 尊敬的何总: 您好! 我正式向您提出辞职的请求。 从去年xx月份来到公司,至今也已经一年了,在这一年的工作当中,有过苦累,也有过成功后的甘甜,我已经对公司平等的人际关系和开明的工作作风感到了深深的认同,度过了一段愉快的时间。 我从毕业就一直担任公关活动策划和执行的工作,感觉自己的工作一直处在一个比较窄的方面,而我更希望从事比较宏观的营销与广告活动,而在工作中也深深感到自己相关知识的缺乏。思考之后,我决定继续学习以加强的理论水平和实际能力。 于是一段时间以来,我一直在准备研究生的入学考试,我也希望自己能以这个为切入点深入系统的继续学习,也得到了朋友和家庭的认可。同时一些朋友也提出了他们的建议:我应该安心踏实的准备复习。我年纪已经不小了,如果今年没有考上的话,再考一年需要很多的时间和精力,同样毕业后也面临着并不乐观的就业前景。公司现在业务不是很忙,我可以做的工作也不多,在经过一段考虑之后,我决定辞职回家认真的备战考研,这样对于公司来说可以减轻一些负担,同时对我来说,争取了最后复习的时间,最大限度争取今年可以考上。 在此,我感谢公司曾经提供给我了九个月的学习和成长时期,感谢您和其他同事带给我的快乐工作和学习的时间。在您的指导下,我也学会了很多平面设计方面的东西,同时我在平面广告文案撰写方面也有了很大的提高。在此我表示衷心的感谢。同时,我也非常舍不得这个年轻的团队,如果考试结束之后公司还需要我的话,我会义无反顾的再次加入到这个团队中来。 最后,为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉,并请您谅解我的处境,再一次致谢。 此致 敬礼 XXX XX月XX日 一、项目背景

公共关系策划方案

河南东风制药有限公司“依安欣杯”卡拉OK大赛 公共关系策划案 新闻策划案 一、整体新闻发布 1.第一次,向社会公布活动即将举办. ①时间:96.10月底新闻发布会. ②参加人员:主办单位领导: (中国体育总编:万伯翱) (国家体委训练局局长: 李富荣) 赞助企业领导: 国家领导: (级别)三副以上 (人大常委会副委员长) (政协副主席) (国务院副总理) 部委领导: 主管部级干部,如:文化部.中宣部.广电部

体委领导:(级别)主管副主任以上. 运动员代表: 两个世界冠军. 新闻单位: 人民日报人民日报海外版 中央电视台体育新闻北京电视台体育新闻 中国体育报中国青年报新华社 光明日报工人日报经济日报 北京青年报北京日报北京晚报 2. 第二次,报道运动员报名情况和预赛结果。 ①时间: 96.11月底. ②新闻发布单位: 同上. 3. 第三次,报道半决赛情况, 公布参加决赛选手名单日期。 ①时间12月初.(电视转播)

4. 第四次, 决赛晚会的预告报道。 时间: 1997年1月份晚会前新闻发布会. 参加人员: 主办单位领导:(中国体育总编:万伯翱) (国家体委训练局局长: 李富荣) 赞助企业领导: 体委领导:(级别)主管副主任以上. 运动员代表: (奥运会金牌得主). 新闻单位: 同上 5. 第五次, 报道晚会盛况, 公布决赛名单. 时间: 1997年1月份晚会后(电视台现场直播)。

广告计划 一. 整体广告计划. 1. 10月底一版广告. 人民日报通栏. 2. 12月晚会前一版广告. 人民日报通栏. 3. 北京晚报一版 4. 深圳特区报一版 5. 汕头日报一版

宝洁公司公关活动策划方案

宝洁公司公关活动策划方案 策划人:XXXX 策划时间:XXXX

前言 随着社会的发展。人们经济水平的提高,消费者对于生活日用品也有着离不开的需求。宝洁公司原创于1837年,是世界上最大的日用消费品公司之一。1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业—广州宝洁有限公司,从此开始了宝洁公司投资中国市场的十六年历程。为了积极参与中国市场经济的建设与发展,宝洁公司已陆续在广州、北京、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。十六年来,宝洁公司奉行“亲近生活美化生活”的企业宗旨,在华生产出了众多质量一流、深受消费者喜爱的产品。很多产品已经家喻户晓。十六年来,宝洁一贯恪守“取诸社会用诸社会”的原则,做富有高度社会责任感的公民。近年来,宝洁大力资助女童教育,帮助她们重返课堂。宝洁公司为了加大公司产品的宣传力度,更加的提高产品在消费者知名度。因此。我公司做出公关策划以达到这样的效果

目录 一、市场分析 (3) (一)宏观环境分析 (3) (二)消费者分析 (3) (三)竞争对手分析 (3) 二、公关活动目标 (3) 三、公关活动主题 (3) 四、公关活动时间地点 (3) 五、活动项目流程设计 (3) 六、媒介宣传 (3) 七、进度安排物资准备 (4) 八、费用预算 (4) 九、效果评估 (4)

一、市场分析 (一)宏观环境分析: 宝洁公司是世界上最大的日用消费品公司,奉行“亲近生活美化生活” 的宗旨,拥有强大的生产队伍,生产出众多质量一流、深受消费者喜爱 的产品。 (二)消费者分析: 随着社会经济的发展,人们的生活水平的提高。面对消费产品的飞速发 展与更新换代,消费者面对日常用品的选择也越来越多,进而导致我宝 洁公司的产品面对消费者的竞争了也越来越大。 (三)竞争对手分析 随着日常生活用品的快速发展,我公司面对的竞争也是越来越激烈。我 公司的主要竞争对手是联合利华,在同为知名品牌的日用消费品联合利 华面前,我公司同样有着很大的优势,我公司的品牌项目比起联合利华 来说要多一些,供消费者的选择就更多一些。 二、公关活动目标 我公司大力的支持女童教育,目的是为了更加的使我们的产品面向消费者,进一步提高我公司产品的销售量,从而使我公司的产品彻底的走向消费者身边。通过此次活动树立企业形象。 三、公关活动主题 宝洁携手春蕾女童 四、公关活动时间地点 活动时间:2012.12.1早上—2012.12.1晚上 活动地点:长沙山区的希望小学 五、活动项目流程设计 活动一:以贫困山区的女童以及春蕾学校的学生为主题,以“实现梦想”为主线,制作视频,保持视频温馨,动人心弦。 活动二:请春蕾学校的贫困女童上台进行特长表演,并且与爱心大使进行交流。 六、媒介宣传 充分利用电视广告、互联网广告进行宣传;可以选择新闻发布会进行产品的宣传;赞助一些希望小学。

公共关系计划方案书

公共关系计划方案书 公共关系策划书公共关系活动策划是公共关系人员为塑造社会组织形象或改善社会组织环境,在分析整理现有信息的基础上,遵循科学的原则和方法,凭借自身的知识和经验,充分发挥想象力和创造力,设计出旨在影响特殊公众行为的最佳方案的过程。 活动策划是通过智慧的实践去追求更佳效果的活动。这里的“智慧”,最基本的是掌握公共关系理论和公共关系活动策划的内容。 一、公共关系理论知识 公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体之间的各种关系的综合表现,是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力和组织外部公众的吸引力的经营管理艺术。 ㈠、公共关系构成的要素: 1、社会组织,是公共关系的主体。 社会组织是按照一定的目标、任务和形式建立起来的社会群体或社会团体。 2、公众,是公共关系的客体。 公众是指与公共关系主体社会组织发生相互影响、相互作用的各种群体和个人的总和。 3、传播,是社会组织与社会公众之间进行沟通的工具,是公共关系工作的桥梁和纽带。 传播是指社会组织与公众之间借助传播媒介进行信息交流的传

播行为和活动。 三者的关系图 ㈡、公共关系的目标与特征 1、公共关系的目标——塑造组织形象 组织形象是公众对组织的全部看法和综合评价,是社会组织的主体意识的表现及其价值行为被公众知后的心理反应,是社会组织的一项无形资产。 2、公共关系的特征: 以公众为对象,以美誉为目标,以互惠为原则,以沟通为手段,以真诚为信条,以长远为方针。 ㈢、公共关系的意义 1、公共关系是促进社会协商对话的重要渠道,助于取得社会各界的理解与支持,协调各类关系。 2、公共关系是提高组织知名度和美誉度的重要工具,助于提高组织凝聚力,树立形象,塑造品牌。 3、公共关系是事业获得成功的重要手段,助于组织的生存与发展。 公共关系的概念、构成要素、目标、特征及意义是公共关系活动策划的最基本理论。 二、做报纸 公共关系活动是组织围绕某一特定目标而开展的专题公共关系活动,在每个专题公共关系活动中,组织就某个方面的公共关系问题

公关活动策划

公关活动策划 导读:范文公关活动策划 【篇一:公关活动策划书】 公关策划文案,又称"公共关系专题活动策划书",是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案,表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择,指导着具体的工作实践过程,是进行公关实务活动的指南。公关策划文案,是公关实务操作中最常用的文案之一,也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案,是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 公关策划文案的内容主要包括以下十个方面: 一、标题 一份完整的公关策划文案,必须有一个标题,使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书",也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题,而将"xx公司xx活动策划书"作为副

标题列在其下。 标题撰写要明白易懂。 二、前言 也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为,社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施,都不是无缘无故的,均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要,才能引出后面的具体策划内容,也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景,会使策划内容使人看了不得要领。 前言撰写要简明扼要。 三、调查分析 公关策划是建立在调查分析的基础上的,调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析,可以从当前组织形象存在的优势点,问题点和机会点三个方面进行分析,从而明确下步公关工作的重点和方向。 调查分析要注重调查对象的代表性,调查手段的适用性,调查方

有关公关策划书的范文

有关公关策划书的范文 有关公关策划书的范文 一、公关活动背景 江财麦庐园校区一共有两个食堂,第一食堂与第二食堂。在半年前杭州笨笨熊公司承包第二食堂,投资巨款进行改造装修,但是人气没有预想的旺。一食堂投入不高,硬件相对较差,但到一食堂就餐人数,可能比到二食堂就餐的人还多。这初步猜想是由于大多学生对二食堂的接受成都不高,还有新兴的互联网外卖的.挤压。主观原因有笨笨熊公司(二食堂)的宣传力度不够。笨笨熊公司决定进行一场全面的公关活动,提升二食堂的人气,树立高校联盟餐饮品牌,一改这一学期的经营不景气。 二、调查分析 我们对整个校区的学生进行抽样问卷调查,调查的主要方向是麦庐学生的就餐方向以及学生对二食堂的满意程度,还有征询学生对二食堂提的改善意见。 通过问卷反馈,得出以下结论: 二食堂每天的就餐人数不如第一食堂人多,还有点外卖的人次比以往多了;有部分人觉得食堂口味不是很合适;学生满意度不会太差,可能跟一食堂持平。 三、公关活动目标

提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象,树立一个良好的口碑。进一步完善第二食堂的全心全意为师生服务的理念。让更多老师、同学到二食堂就餐,享受我们的服务。为创高校连锁餐饮企业品牌更进一步。 四、公关活动主题 美食在校园,第二食堂等您参与 五、公关活动传播渠道 (一)、前期宣传: 通过平面媒体,例如展板,条幅进行预热,让大部分人知道这个活动。在学校食堂、操场、教学楼和实训楼周围各道路口处挂上宣传横幅,时间维持大概活动前一周左右。在学校的公告橱窗处张贴活动的海报,注明活动的时间、地点、主办单位等有关内容。 (二)、中期宣传: 活动前几天,在学校通过密集宣传,吸引参与者报名,观众到时参与捧场活动前一周内,在校刊和学院广播站上做广告,将活动的时间、地点、主办单位等有关内容广而告之,传播活动信息,吸引同学关注,达到广泛的舆论效应。 (三)、后期宣传: 借活动的影响力的余温,继续提升学校第二食堂在老师和同学们中的公关形象,提升名气。为庆祝活动顺利举行,二食堂举行为期三天的就餐优惠活动。 六、活动相关

公关公司与活动策划方案

铸就诚信 铸就诚信 鼎立社区 ——苏泊尔“万锅铸鼎”公益大行动 —— https://www.360docs.net/doc/e42543185.html,江门 网站建设

活动总设计 一、活动内容 1、“苏泊尔杯”和谐社区评选活动; 2、颁发“苏泊尔和谐鼎”活动; 3、苏泊尔在和谐社区铁锅旧换新活动; 二、时间安排 2007年10--12月底 2007 三、活动地点 六城市和谐社区。

总纲 问题一:为什么要铸鼎?问题二:赠鼎的意义?问题三:活动是否可行?问题四:活动如何实现?

为什么要铸鼎?

问题一:为什么要铸鼎? 一、鼎文化概说 「鼎」本来是古代的烹饪之器,相当于现在的锅,用以炖煮和盛放鱼肉。 「鼎」是文明的见证,也是文化的载体。现代汉字中的“鼎”字经历了甲骨文、金文、小篆、隶书等多次演变,仍保留着 “鼎”这一事物的风范和形体特点,其物其字几乎融为一 体,都有着丰富的文化内涵。 「鼎」又是旌功记绩的礼器。周代的国君或王公大臣在重大庆典或接受赏赐时都要铸鼎,以旌表功绩,记载盛况,具有里 程碑意义。 「一言九鼎」原指是一句话很有份量,就像九鼎那么重,比喻人坚守约定,诚实守信等。

问题一:为什么要铸鼎? 二、活动目的 本次活动主要以延续宣传“见证真不锈 苏泊尔10000家庭铁锅旧换新”活动,配合现场回收的10000口铁锅的后续处理传播,消除消费者疑虑,传播苏泊尔产品品质,培养消费者对苏泊尔的忠诚度,营建企业“一言九鼎 诚信守约”的品牌形象。 1、宣扬“和谐社会,诚信为本”,以鼎为鉴,倡导诚信; 2、消除消费者对炊具行业诚信层面的负面影响; 3、鼎旌表功绩,记载盛况,彰显苏泊尔企业“一言九鼎,诚信守约” 的品牌形象,同时暗含“真不锈铁锅”在炊具行业具有里程碑意义; 4、解决消费者对回收旧锅铸新锅的疑虑,鼎是锅的始祖,“万锅铸 鼎”,给10000口旧铁锅找一个归宿。

公共关系策划方案范文

一份公共关系策划书其基本的构成一般来说应为:标题、背景分析、主题、目的、时间、地点、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估。除了以上主要部分,公共关系策划书往往还有策划者署名、策划日期、附件等内容。有些重大的策划,其形成的策划书文字篇幅势必比较长,因此在策划书的标题之下,还有目录与序文等。【范例】范文如下:(公共关系策划方案包括:标题、主题、目的、背景分析、活动方式和实施步骤、传播策略、经费预算、效果评估、署名与日期,附则。) 2005 年桂林市环保宣传活动方案 一、背景分析 6 月5 日是世界环境日,环保是全球的热点话题,是全人类共同关注的焦点;2005 年桂林市54 项市政重点工程已初见成效,城市面貌已焕然一新。桂林市提出了创建国家环保模范城和建设国家级生态示范市的奋斗目标。在此背景下,向市民宣传环保知识,进一步提高市民环保意识,倡导绿色消费已势在必然。 二、活动主题:“营造绿色城市,呵护地球家园;人 人

参与,创建绿色家园” 三、活动口号:为了我,为了你,为了孩子,让我们 从现 在做起。 四、目的:1.向市民宣传环保知识,进一步提高市民的环保意识,巩固国家环保模范城和建设国家级生态示范市成果,为桂林旅游创造良好的人文环境;2.向市民推荐绿色产品,倡导绿色营销与绿色消费 五、时间: 2005 年6 月5 日 六、地点: 桂林市中心广场 七、主办单位: 桂林市委宣传部 桂林市环保局 桂林市教委 桂林市团委桂林市广播电视局协办单位:承办单位:桂林市大地公关公司桂林航天工业高等专科学校广西师范大学桂林工学院 八、吉祥物: 青蛙(益虫、壮族人民的图腾)。

公关活动策划案例

公关活动策划案例 公关活动策划案例1 公关策划文案,又称"公共关系专题活动策划书",是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案,表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择,指导着具体的工作实践过程,是进行公关实务活动的指南。公关策划文案,是公关实务操作中最常用的文案之一,也是公关人员国家职业资格统一鉴定"中级技能"部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案,是一名合格的公关人员必须具备的基本功。 公关策划文案的内容主要包括以下十个方面: 一.标题 一份完整的公关策划文案,必须有一个标题,使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。 标题可以直接写成"xx公司xx活动策划书",也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题,而将"xx公司xx活动策划书"作为副标题列在其下。 标题撰写要明白易懂。 二.前言 也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为,社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施,都不是无缘无故的,均有其特定的背景和需要。

只有阐明了这一背景和需要,才能引出后面的具体策划内容(方案),也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景,会使策划内容(方案)使人看了不得要领。 前言撰写要简明扼要。 三.调查分析 公关策划是建立在调查分析的基础上的,调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析,可以从当前组织形象存在的优势点,问题点和机会点三个方面进行分析,从而明确下步公关工作的重点和方向。 调查分析要注重调查对象的代表性,调查手段的适用性,调查方法的科学性,资料收集的真实性和全面性,分析结论的可靠性。 四.目标战略 为了提高公关活动的效果,必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类,如将目标分成总目标与分目标,长远目标、阶段目标、具体目标等。(参见教材188页)。 目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略,是否符合组织形象的定位要求,是否符合公众需要,是否符合社会文化及其发展需要,是否针对组织存在的问题等。 五.创意说明

公关活动策划书范文3篇(完整版)

公关活动策划书范文3篇 公关活动策划书范文3篇 实事求是,是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上,以诚恳的态度向公众如实传递信息,并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。下面是公关活动策划书范文,欢迎参阅。 公关活动策划书范文1 一、序文 韶关学院西区超市作为学生方便购物的场所之一,为广大学生提供了诸多的便利。但我们调查也发现在其运营的过程中依然存在着一些的问题,这些问题包括超市的货物质量受到同学们质疑、超市服务态度不佳、货品摆放不合理等问题。尤其是此前的一位同学在微博中发布关于在西区超市买到质量不合格的面包的质量门对西区超市的形象造成了冲击,也影响了其销售的业绩,为此我们计划作出一个全面的公关策划方案,为超市的服务、产品质量等做一次全面的公关活动。 二、目的 1、针对西区超市微博的质量门事件,改善同学产生的西区超市产品质量不合格的印象,减少事件对超市的影响 2、针对同学抱怨西区超市服务人员态度差问题,提高员工服务意识改善服务态度并进一步改善同学对超市的不好印象 三、宗旨 质量为本,服务优先,公关并行

四、项目实施内容 、项目问题调查 1、微博质量门事件 食品有效保质期过期 消费品定价太高 2、服务态度 一个收银台有时出现明显超负荷却不开更多收银台个别收银员态度不太友好 收银员用糖果代替零钱有捆绑销售嫌疑 3、货物摆放 有些物品摆放凌乱如文具类 部分商品指示标志不明 4、卫生问题 超市左边的桌子有垃圾未及时清理 超市门口经常有杂物摆放 、项目一: 趣味知识消费知识竞赛暨美食评鉴会 1、邀请食品安全专家进行食品安全知识讲座 2、现场进行日常用品消费有奖知识竞赛 场地: 西区超市门口 设备物资: 影像设备、奖品若干 人员:

××公司×产品公关策划方案

××公司×产品公关策划方案 ××公司系列公关方案 1.公关活动之一——品牌推介活动主题:科技?人性化,××首倡消防绿色宣言背景:消防行业鱼龙混杂,营销模式暗箱操作,消费意识尚属空白。 方案:在广州或深圳举行新闻发布会,邀请相关领导出席,由××集团领导宣布消防产品实现升级换代,以科技?人性化为主题,标志消防产品进入绿色环保时代。 目的:以“科技?人性化”打破消防行业旧局,树立××电子在消防行业科技、环保新龙头的形象。 软文标题一:消防产品步入数字时代绿色环保荣登大雅之堂软文标题二:守则亡变则生××引领消防产业全面升级 2.公关活动之二——政府公关活动主题:粤浙民企激情碰撞,谁可胜出?背景:广东民企领开放之先,抢得第一桶金,形成新民企族群;浙江民企迎头赶上,势不可挡,有望后来居上。区域经济和城市竞争力是最近相当热门的话题,而民企的走向更是在媒体中炙手可热,再加上省委书记张德江一直大力提倡发展民营经济,一份崭新的《民营经济报》正呼之欲出,此时举行辩论活动可谓天时地利人和。 方案:邀请××集团负责人、浙江一民企负责人、有关领导和专家举行辩论式座谈。由两民企介绍企业情况和管理特色,由

有关领导和专家现场点评广东民企和浙江民企的各自特征。邀请电视台和新闻单位做现场报道。 目的:通过两地民企辩论的形式,吸引媒体关注,在较短时间内集中炒作,迅速推介××品牌形象。 软文标题一:粤浙民企激情碰撞折射未来两种走向软文标题二:粤浙民企浓情对话共谋区域发展大计 3.公关活动之三——产品销售活动主题:地产消防企业联手,打造全新安全社区背景:地产业依旧火爆,但营销手段逐渐趋同,地产商急需新的亮点吸引眼球。各大媒体的房地产版面也希望有新鲜的内容填充。 方案:与著名地产商等联手,由××电子资助或以优惠价格向地产商供应消防产品。地产商配合炒作,宣称耗巨资从××购买最新消防产品,合力打造全新的消防安全社区。 目的:目前各大媒体地产版面甚多,地产企业和××集团联合炒作,全新思路和做法势必引发媒体关注。 软文标题一:地产消防企业联手,打造全新安全社区软文标题二:打造安全社区××首选×× 4.公关活动之四——热点炒作活动主题:民企牵手国际IT巨头消防产业酝酿智能升级背景:WTO背景下,国内企业加紧与国际产业巨头的联盟,比如汽车业和彩电业。相形之下,消防产业仍然维持低水平重复状态。如何实现产业升级和重组突破,与国际IT巨头的联手将加快这一进程,同时此举也会成为媒体关注的焦点。

公关策划方案模板

公关策划方案模板 【篇一:公关策划模版】 公关策划模版 沃尔玛公关策划 参赛小组: 组员: 联系方式(组长): 策划时间:例如2012/11/1 商标图片 目录 一、项目背景---------------------------------------------3 二、项目调查---------------------------------------------3 三、项目策划---------------------------------------------4 四、经费预算--------------------------------------------11 五、审定方案--------------------------------------------12 沃尔玛公关策划 一、项目背景 前言 (简要介绍公司的背景及公司的发展现状,介绍公司未来简要的计划。) 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场 和山姆会 员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会 员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与 近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养 和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自 中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中 女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导 力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 二、项目调查 (详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。分析企业在消费 者心中的形象,以及未来要树立的形象。分析本企业的受众群体。)

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