国际人力资源管理模拟试卷和答案教学提纲
北京语言大学网络教育学院
《国际人力资源管理》模拟试卷一
注意：
1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。
2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。
3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。
4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。
一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项
中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、美国公司对员工培训工作十分重视，尤其重视（）方面的培训。
[A] 企业文化[B] 态度[C] 专业知识[D] 技能
2、日本国际企业往往采取（）考评机制
[A] 集体绩效[B] 个体绩效[C] 英雄及榜样[D] 工作目标
3、欧洲各国一直以（）为其工资制定的主要特征。
[A] 同工同酬[B] 工会谈判
[C] 全国和行业范围的谈判[D] 自主经营
4、以下不属于美国人力资源管理模式缺点的是（）。
[A] 短期行为现象严重
[B] 任意就业政策给许多员工带来严重的不安全感，影响对企业忠诚度
[C] 不利于激励员工
[D] 劳资对抗、决策权的过度集中也显示出较大的弊病
5、以下属于全球组织设计原则的是（）。
[A] 协调依赖相生的原则[B] 全球化与本土化的平衡原则
[C] 高耸化原则[D] 全球资源运筹原则
二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项
中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。
6、除了专业知识和技能以外，麦肯锡更注重一个人的（）素质。
[A] 分析问题、解决问题的能力[B] 沟通、交往的能力
[C] 领导的才能与潜力[D] 团队精神
7、韩国企业强调（）。
[A] 英雄主义[B] 能力主义[C] 学历主义[D] 团队意识
8、德国在薪酬管理上实行的主要形式有（）。
[A] 年薪制[B] 年功序列制[C] 股票期权[D] 绩效工资
9、跨文化沟通的原则有（）。
[A] 没有证实相似性之前，先假设有差异[B] 重视描述而不是解释或评价
[C] 移情[D] 把你的解释作为工作假说
10、法人相互持股是日本企业的普遍现象，其主要意义在于（）。
[A] 形成风险共担、利益均沾的“命运共同体”
[B] 有利于技术创新和组织的稳定发展
[C] 控制某一企业并获取利润分红
[D] 稳定客户关系
三、【判断题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。
11、弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为
科学管理之父。（）
12、文化留人最直接的表现是沟通授权和员工参与决策。（）
13、日本企业普遍采取“年功序列制”，为了减轻其弊端，企业的主要做法是逐步压缩
年龄工龄工资在基本工资中的比例，增加按技术和能力支付的部分。（）
14、避免文化迁移的重要方法是避免文化中心主义和预设差异。（）
15、英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要
的作用。（）
16、德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。因此，德国的企业管理
中，决策机构庞大，决策集体化，保证员工参加管理，往往要花较多的时间论证，但决
策质量高。（）
17、东道国员工指的是那些在海外子公司工作的当地员工。所在国员工一般为中层和基层管理人员及一线的操作工人。（）
18、企业国际化是指企业积极参与国际分工，由国内企业发展成为跨国公司的过程。
19、长久性是外派人员的特点之一。（）
20、法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，因此法国人的企业管理表现
出封闭守旧的观念。（）
四、【名词解释】（本大题共2小题，每小题5分，共10分）请将答案填写在答题卷相
应题号处。
21、人力资源本土化
22、民族中心人力资源战略
五、【简答题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
23、泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些？
24、全球中心战略的人力资源管理是指在整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不
考虑其国别。这种战略有哪些优缺点？
六、【论述题】（本大题共1小题，每小题15分，共15分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
25、跨国公司在所在国的发展、壮大及其人员的本土化通常要经历哪几个阶段？
《国际人力资源管理》模拟试卷一答案
一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
题号 1 2 3 4 5
答案 C A C C C 二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
题号 6 7 8 9 10
答案ABCD BC AC ABCD ABD 三、【判断题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)
题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
答案T T T T T T T T F T
四、【名词解释】（本大题共2小题，每题5分，共10分）
21、人力资源本土化：是指跨国公司在跨国经营的过程中，为了很好地实行经营的本地化、和当地的政府、社区搞好关系，获得当地人民的认同，而采取的选择比较熟悉当地风土人情、当地文化的人力资源作为经营管理者的一种人力资源战略。
复习范围：课件第四章跨文化人力资源管理
22、民族中心人力资源战略
标准答案：指跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任。
复习范围或考核目标：课件第六章跨国公司的人力资源管理
五、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分）
23、泰勒的科学管理理论的主要内容有哪些？
1)科学确定劳动定额：成立专门的机构用科学的方法来确定工人们用其现有的设备合
原材料所应完成的任务。即用科学的手段来明确不同职位或岗位的工作任务。
2)科学的培训员工：泰勒认为科学管理的四个中心环节：一是精心挑选工人，第二和
第三是诱导工人，之后是对其进行训练合帮助，使之按照科学的方法去干活
3)是科学选拔和合理配置员工：由工人挑选工作改为由工作挑选人，并有专门的机构
负责挑人
4)差别计件工资制
5)人员素质：不同的工作对素质的要求有明显的差别，管理工作应该按工作性质的不
同分门别类，由具有不同才能的人来担任。
复习范围：课件第三章国际人力资源管理的模式
24、全球中心战略的人力资源管理是指在整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不
考虑其国别。这种战略有哪些优缺点？
标准答案：
优点：
1)跨国公司能组建一支国际高层管理人员队伍，并克服多中心法“联邦式”的缺点
2)法塔克(Phatak) 五种相关假设：
a)无论总部还是子公司都会获得高素质的员工
b)国际经验是高层管理者成功的条件
c)有很强潜在能力和晋升愿望的经理可以随时从一个国家调到另一个国家
d)高素质和流动性的人具有开放的思维和很强的适应能力
e)那些开始不具备开放和适应能力的人到国外工作后可以积累国际经验
缺点：
1)所在国政府很想使本国居民被聘用，即使没有足够的拥有技能的人可录用，政府也
将使用移民限制以促使本国人员被聘用。
2)陪同的配偶获取工作许可的困难性。
3)另外一个缺陷是由于培训和重新安置成本的增加，全球中心法的政策实施起来很昂
贵。
复习范围或考核目标：课件第六章跨国公司人力资源管理
六、【论述题】（本大题共1小题，每小题15分，共15分)
25、复习范围或考核目标：课件第五章中外合资企业的人力资源管理
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《国际人力资源管理》模拟试卷二
注意：
1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。
2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。
3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。
4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。
一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项
中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、美国的人力资源管理是以（）为基础的制度化管理
[A] 职位分析[B] 岗位评价[C] 人力资源规划[D] 密薪制
2、（）一直把限制工会运动作为其“治安对策”的重要组成部分，企业员工方面不
能结成强有力的联盟与资方抗衡。
[A] 中国[B] 美国[C] 韩国[D] 德国
3、以下哪个国家的劳动力市场对频繁更换工作者有相当的歧视（）。
[A] 美国[B] 日本
[C] 德国[D] 法国
4、跨文化管理学家（）把文化比喻成洋葱，最核心的一层是英雄人物。
[A] 霍夫斯蒂德[B] 施奈德[C] 道林[D] 泰勒
5、关于日本企业中普遍存在的“终身雇佣制”，说法不正确的是（）。
[A] 可以解除职员失业的后顾之忧，促使他们对工作采取一往无前的态度
[B] 有利于培养职工的集体主义精神
[C] 迫使企业不断改善管理水平，以解决随技术进步而导致的人力过剩的问题
[D] 适用于大型企业的所有员工
二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项
中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。
6、德国国际企业的企业文化主要有（）。
[A] 重视质量[B] 发展高附加值和独特性的产品
[C] 团队意识、严谨的规章制度[D] 技术主导
7、文化通常包括（）。
[A] 民族文化[B] 区域文化[C] 行业文化[D] 企业文化
8、在挑选外派人员时，应着重考虑（）。
[A] 能力[B] 适应性[C] 人格特点[D] 工作积极性
9、国际企业“本土化”策略通常包括（）。
[A] 生产经营本土化[B] 科研开发本土化
[C] 人力资源管理本土化[D] 市场观念本土化
10、文化的特征可以分为（）。
[A] 文化不是一种个体的特征，而是人类群体的特征
[B] 文化是一种观念形态，是精神活动的产物
[C] 文化具有相对的独立性与稳定性
[D] 文化是发展的，具有强烈的时代性和发展性
三、【判断题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。
11、人力资本就是体现在劳动者身上，以劳动者的数量和质量表示的资本。（）
12、20世纪20－30年代，美籍澳大利亚管理学家和心理学家泰勒通过霍桑试验创立了
人际关系理论，50年后定名为行为科学。（）
13、德国企业的劳资协调体制是以劳资协议为核心的，职工参与决定制是德国劳资关系
中的又一大特色。（）
14、韩国国际企业非常重视人力资源的培训与开发，侧重于通过建立企业内部的研修院
或利用产业教育机构培育优秀人才。（）
15、逆文化迁移是指在了解了双方的文化特征，互相从对方文化出发，造成沟通障碍的
产生。（）
16、梅奥认为，经理人是企业中最宝贵的资源，也是折旧最快、最需要经常补充的一种
资源。（）
17、日本比较重视集体的价值，认为自我是成长的障碍，而不是可以依赖的一个支撑力量，因而要求个人行为与集体活动的一致，并在企业生活中对谦虚和自我克制给予很高
的评价。（）
18、对外派员工进行的传统的集体培训方式是把到达东道国的外派人员聚集在一起，给他们提供比外派前培训更具体的、更复杂的关于东道国文化的深层次知识。这种方式的培训与外派前的培训的惟一区别在于前者培训内容的当地化和内容的深度化。（）
19、德国企业员工职业生涯管理的一个重要特征，是专业化和制度化加上注重市场调节
的管理制度。（）
20、国际人力资源管理与人力资源管理广义上的相似处是所从事的活动相同。（）
四、【名词解释】（本大题共2小题，每小题5分，共10分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
21、股票期权
22、多文化间评价中心
五、【简答题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应
题号处。
23、日本国际企业人力资源管理有哪些弊端？
24、跨国公司人员配备的主要策略有哪些？
六、【论述题】（本大题共1小题，每小题15分，共15分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
25、威廉·大内教授对日、美企业的经营管理进行对比后发现，在组织模式的每个重要
方面，日本与美国都是对立的。但是，在美国的一些成功企业中，如IBM、普罗克特、甘布尔、休利特—帕卡斯、伊斯门、柯达等，在经营管理上与日本有着惊人的相似之处。
于是，他参照着“X”理论、“Y”理论，创立了著名的“Z”理论。试述“Z理论”的要点有哪些？
《国际人力资源管理》模拟试卷二答案
一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
题号 1 2 3 4 5
答案 A C B A D 二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
题号 6 7 8 9 10
答案ABCD ABCD ABC ABCD ABCD 三、【判断题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)
题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案T F T T T F T T F T
四、【名词解释】（本大题共2小题，每题5分，共10分）
21、股票期权是指企业所有者向主要经营者提供的一种在一定期限内按照某一约定价格
购买的一定数量本公司股份的权利。
复习范围或考核目标：课件第三章国际人力资源管理的模式
22、多文化间评价中心，简称IAC，其方法是运用许多跨文化角色扮演、案例研究、小
组讨论和国际谈判模拟来测量候选人对不确定的容忍度、目标导向、交际能力和元沟通技能等，以此来评估外派候选人的多文化胜任能力。
复习范围或考核目标：课件第六章跨国公司的人力资源管理
五、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分）
23、日本国际企业人力资源管理有哪些弊端？
1)缺乏灵活性。
2)高成本性：日本的终身雇佣和年功序列工资制度虽然能使员工产生归属感，但也提
高了企业经营成本，削弱了企业产品的竞争力。
3)激励机制相对较弱：日本企业的工资政策最重视的是公平和合理，因此并不把对个
人的奖励放在首位，这对调动中下层员工的积极性有效，对中高层管理者却是一种打击。日本绩效评估以团体为中心，个人责任与利益并没有直接挂钩，这不利于激
励优秀员工的成长，
4)基础较为薄弱：日本模式先天性不足是不重视岗位分析，使其他后续环节如选拔、
评估、薪酬管理缺乏有效的依据。
复习范围或考核目标：课件第三章国际人力资源管理的模式
24、跨国公司人员配备的主要策略有哪些？
1）、民族中心法：关键岗位都由母国人员担任
2）、多中心法：招聘东道国人员管理当地子公司，母国人员在母国总部任职
3）、地区中心法：按照地理区域划分经营范围，管理人员在地区间流动
4）、全球中心法：在整个组织中选择最佳人员来担任关键职位而不考虑其国别
复习范围或考核目标：课件第六章跨国公司的人力资源管理
六、【论述题】（本大题共1小题，每小题15分，共15分)
25、复习范围：课件第三章国际人力资源管理的模式
北京语言大学网络教育学院
《国际人力资源管理》模拟试卷三
注意：
1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。
2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。
3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。
4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。
一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的四个选项
中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。
1、Z理论是由（）在《Z理论》一书中提出的。
[A] 泰勒[B] 威廉?大内[C] 梅奥[D] 霍夫斯蒂德
2、美国国际企业无论是招聘一般工作人员还是高级职位的工作人员均实行（）。
[A] 笔试[B] 多轮面试[C] 考录制[D] 结构化面试
3、霍夫斯蒂德的国家文化模型理论认为以下哪个国家属于强个人主义国家（）。
[A] 中国[B] 美国[C] 法国[D] 德国
4、以下不属于韩国人力资源管理特征的是（）。
[A] 企业家族化程度高[B] 重视非物质激励和企业文化激励
[C] 法治与情治相结合[D] 推崇英雄主义
5、.国际管理者的特质不包括（）。
[A] 直觉预测[B] 团队精神[C] 适应混沌多元[D] 坚持己见
二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项
中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。
6、日本企业的工资政策强调（）。
[A] 公平和合理[B] 人与人的差异[C] 奖励个人[D] 精神激励
7、以下哪些是主要的经济区域化组织（）。
[A] 欧盟[B] 北美自由贸易区
[C] 经合组织[D] 亚太经济合作组织
8、美国国际企业的传统文化往往表现出以下特征（）。
[A] 是一种以追求利润最大化为终极目标的企业文化
[B] 是一种奉行“个人主义”和“能力主义”的企业文化
[C] 是一种重视法律和契约的企业文
[D] 是一种倾向于“硬管理”的企业文化
9、对德国企业管理人员培训描述正确的有（）。
[A] 对企业管理人员培训往往采取分层次的办法
[B] 对企业的高级管理人员, 主要依靠自学
[C] 对中级管理人员, 大多数采取脱产培训的方法
[D] 对基层管理人员, 往往采取晋升式的教育培训模式
10、实施人才本土化策略的必要性包括（）。
[A] 解决当地就业[B] 文化差异
[C] 成本节约[D] 东道国的要求
三、【判断题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)正确的填T，错误的填F，填在答题卷相应题号处。
11、经济区域化是指具有共同的经济、政治、军事等利益的国家，由政府出面在经济领
域里实行宏观经济政策的协调和国民经济的联合发展，并形成契约性的经济区域集团化
组织。（）
12、科学管理理论认为，不同的工作对人员素质的要求有明显的差别，管理工作应该按工作性质的不同分门别类，由具有不同才能的人来担任。（）
13、德国年薪制是以德国企业的有关经营业绩指标为依据，确定经营者年度薪酬的一种
制度。（）
14、美国企业在选拔经营者和普通员工时都非常看重学历，以学历定职位，以学历定劳动报酬。（）
15、定势也称作定型，指的是人们对另一群体成员所持有的简单化看法。（）
16、突出个人能力，强调理性主义是德国企业文化模式的两大特点。（）
17、美国传统文化重视自我的价值，忽视集体的价值，认为自我是宇宙的中心。（）
18、多中心人力资源战略是指招聘所在国人员管理其当地的子公司，中高层职位有母国
人员担任。（）
19、在欧洲，人力资源管理模式强调政府参与劳资关系协调，建立劳动关系协调机制。
（）
20、增强当地人的责任感是多中心模式的优点之一。（）
四、【名词解释】（本大题共2小题，每小题5分，共10分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
21、沟通
22、年功序列制
五、【简答题】（本大题共2小题，每小题10分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。
23、民族中心战略人力资源管理是指跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任。这种战略有哪些优缺点？
24、请论述中国人力资源管理的难点？
六、【论述题】（本大题共1小题，每小题15分，共15分）请将答案填写在答题卷相应
题号处。
25、试述外派失败的主要原因有哪些？可采取哪些积极的措施避免外派失败？
《国际人力资源管理》模拟试卷三答案
一、【单项选择题】(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
题号 1 2 3 4 5
答案 B C B D D 二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
题号 6 7 8 9 10
答案AD ABD ABCD ABCD BCD 三、【判断题】(本大题共10小题，每小题3分，共30分)
题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案T T T F T F T T T F
四、【名词解释】（本大题共2小题，每题5分，共10分）
21、沟通指信息在人与人之间的传递。它是一种通过传递事实、数据、观点、思想、感
情和价值观而与他人相接触的途径。
复习范围：课件第四章跨文化人力资源管理
22、年功序列制是指依据职工的年龄、工龄、学历等条件，决定工资和福利待遇、晋升
的一种薪酬制度。
复习范围：课件第三章国际人力资源管理的模式
五、【简答题】（本大题共2小题，每题10分，共20分）
23、民族中心战略人力资源管理是指跨国公司所有的关键岗位都由母国人员担任。这种战略有哪些优缺点？
优点：
1)有利于公司战略目标的统一和落实
2)通过对驻外人员的控制可以操纵国外业务
3)对于成熟的公司而言，民族中心的政策对某种特定的国外市场来说可能相当有效
缺点
1)限制了所在国人员的晋升机会，可能引起士气的下降和人员流动频繁
2)驻外经理在适应期期间，母国人员会做出错误或不当的决策
3)母国人员和所在国人员的待遇差距过大时，所在国人员可能认为是不公平的
4)对许多驻外人员来说，一个关键的国际职位是新的地位，是权力、生活水平的提高。
这些变化可能影响驻外人员对其当地下属的需要和期望的感知程度
复习范围：课件第六章跨国公司人力资源管理
24、请论述中国人力资源管理的难点。
1)传统文化与价值理念的影响根深蒂固。
2)缺乏实施科学管理的制度环境。
3)管理基础薄弱，传统惰性大，阻碍新的管理思想和制度的引进。
4)劳动力市场建设不完善，社会保障水平低，企业人员进出成本太高。
复习范围：课件第三章国际人力资源管理模式的选择
六、【论述题】（本大题共1小题，每小题15分，共15分)
25、复习范围：课件第六章跨国公司人力资源管理
人力资源管理师(四级)教学计划及大纲
《人力资源管理师》（四级）教学大纲和教学计划 一、课程的性质和目标 “人力资源管理师” 的主要培训内容是人力资源管理。人力资源管理是管理理论的重要组成部分，是各项专业管理的基础。这套课程体系及课程内容是阐述人力资源管理，如何合理使用人力资源的理论、原则、方法的课程与科学。它是为确认从事人力资源管理工作的人员具有相应的人力资源管理的基本理论、知识体系和实践能力设置的认证培训课程。 本课程教学总的目标要求是：通过认证培训和国家人社部的认证考核，确保学员获得人力资源管理从业者的知识、技能，真正掌握人力资源管理的发展趋势，理论、和工具，并使其通过培训中的知识讲解、能力训练及测评工具的有效使用，创造性地应用这些理论、技术与方法，提高从事宏观、微观层次的人力资源管理所需要的规划、协调、组织和决策方面的实际工作能力。 使学员在实践中能够实现人力资源的优化配置、合理利用和有效开发，最大限度地发挥人的工作效能，从而提升人力资源从业者的资信水平。 并且培训后的通过资格认证，检验教学质量，既能使学员掌握专业知识和技能，又能满足社会对本专业人才不断增长的要求, 从而进一步提高人力资源管理专业人才培养标准和水平。 二、课程教学的基本要求 1 、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理管理有一个总体的认识。 2、通过本课程的教学，使学员掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业实际问题的方法。 3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业经营活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。 4 、帮助人力资源管理从业人员全面熟悉企业人力资源管理人员职业资格鉴定考试的标准和要求，系统掌握现代企业人力资源管理的理论和方法，加快提高人力资源管理从业人员的理论水平、专业素质和能力技巧，提高人力资源管理人员国家职业资格鉴定考试通过率。 三、教学方法 1、系统、全面、准确地阐述人力资源管理的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中联系学员在工作中遇到的实际问题，使之亲身体会，更好的接收相关知识。
人力资源管理复习提纲 (一)知识讲解
一、人力资源导论 难点 解释什么是人力资源管理。 说明直线管理人员和职能（人力资源）管理人员在人力资源管理中各自承担的职责。 列举并简要描述人力资源管理的若干重要发展趋势。 重点 人力资源管理的若干重要发展趋势 1人力资源管理是一个获取、培训、评价和报酬员工的过程，同时也是一个关注劳工关系、健康和安全以及与公平等方面问题的过程。 2管理过程：计划、组织、人事、领导、控制 The Management Process：Planning、Organizing、Staffing、Leading、Controlling 3人力资源管理流程：获取、培训、评价、薪酬、劳资关系、员工健康和安全、公正Human Resource Management Processes：Acquisition、Training、Appraisal、Compensation、Labor Relations、Health and Safety、Fairness 5直线管理和职能管理中的人力资源管理 直线经理 拥有直线权力来指挥下属并为组织任务的完成负责。 职能经理 协助直线经理，向其提建议 拥有职能权力来协调人事活动和强化组织政策 Line and Staff Aspects of HRM ?Line Manager Is authorized (has line authority) to direct the work of subordinates and is responsible for accomplishing the organization’s tasks. ?Staff Manager Assists and advises line managers. Has functional authority to coordinate personnel activities and enforce organization policies. 6直线经理的人力资源管理责任 ?1．把正确的人放到正确的职位上去 ?2．使新员工融入组织（入职引导） ?3．培训员工承担新的职位 ?4．改进每一位员工的工作绩效 ?5．争取他人的合作，建立顺畅的工作关系 ?6．解释公司的政策和程序 ?7．控制劳动力成本 ?8．开发每一位员工的能力 ?9．创造并维持部门员工的工作士气 ?10．保护员工的健康和身体状况 Line Managers’ HRM Responsibiliti es 1.Placing the right person on the right job 2.Starting new employees in the organization (orientation) 3.Training employees for jobs that are new to them 4.Improving the job performance of each person
国际人力资源管理模拟试卷和答案(1)
北京语言大学网络教育学院 《国际人力资源管理》模拟试卷 1. 试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2. 请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3. 本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4. 本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 一、【单项选择题】（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。 1、美国公司对员工培训工作十分重视，尤其重视（）方面的培训。 ［A］企业文化［B］态度2、日本国际企业往往采取（［A］集体绩效［B］个体绩效 3、欧洲各国一直以（ ）［C］专业知识［D］技能 ）考评机制 ［C］英雄及榜［D］工作目标样 为其工资制定的主要特征。［B］工会谈判 1 / 28
[C] 全国和行业范围的谈判[D] 自主经营 4、以下不属于美国人力资源管理模式缺点的是（）。[A] 短期行为现象严重 [B] 任意就业政策给许多员工带来严重的不安全感，影响对企业忠诚度 [C] 不利于激励员工 [D] 劳资对抗、决策权的过度集中也显示出较大的弊病 5、以下属于全球组织设计原则的是（）。 [A] 协调依赖相生的原则[B] 全球化与本土化的平衡 原则 [C] 高耸化原则[D] 全球资源运筹原则 二、【多项选择题】（本大题共5小题，每小题3分，共15分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。 6、除了专业知识和技能以外，麦肯锡更注重一个人的（）素质。
【完整版毕业论文】公司人力资源管理存在的问题及对策研究
成人高等教育2012届毕业论文题目:XX公司人力资源管理存在的问题及对策研究 学号: 姓名： 学历层次：本科 专业：人力资源管理 班级：2011级 指导老师： 完成日期：2012年月日
广西工学院成人高等教育 毕业设计(论文)任务书 一、课题的主要内容和基本要求 本文探究的主要内容是关于徐工集团人力资源管理存在的问题及其相关的对策研究。随着改革开放的深入和经济发展的不断腾飞，我国已经进入知识经济时代，面对着市场上越来越激烈的竞争，企业只有把人才作为自己的核心竞争力，才能够在市场上保持不败之地。当前，人才市场竞争越来越激烈，企业往往面临着人才流失的困境。虽然有很多优秀的员工，但是企业却留不住他们，并且培养企业员工对企业的忠诚度也越来越困难。如果企业流失了一名员工，那么想要寻找一名合适的替代员工是十分困难的，就是寻找到了，那么其间所花费的时间、精力、培训费用等等，也是企业难以支付的。因此企业对人力资源的开发和管理日益成为企业提高效率、保证自身竞争优势的强有力的武器。 本文是以人力资源管理理论为基础，通过分析公司人力资源规划、员工招聘和选拔、员工培训和开发等方面，来实现企业的效用最大化。通过有效的人力资源管理，将促进员工积极参与企业经营，并把它与个人目标结合起来，达到企业与员工“双赢”状态，使得企业蓬勃发展。 基本要求： 1. 收集大量资料。 2. 刻苦钻研、勤于实践、勇于创新、经常向指导老师汇报情况，虚心听取指导老师的意见。 3. 严格遵循科学研究规律、遵守科研道德。 4. 认真完成论文撰写，根据收集的资料加上所学习的专业知识，结合实践工作经验完成论文的叙述和论证。 二、进度计划与应完成的工作 本课题的毕业论文分四个阶段进行。 第一阶段：2012年9月底至10月中。选题工作，通过导师指导，查阅在中国大小企业中人力资源方面所存在的问题，选定论文方向，查阅、收集资料及参考文献，并着手调查研究所在工作企业中关于人力资源的发展历史、背景和特点，并拟定论文提纲； 第二阶段： 2012年10月中至11月初，撰写论文，完成初稿；
石金涛版 人力资源培训与开发 教学大纲
《人力资源培训与开发》课程教学大纲 1.课程说明 主要包括以下内容 （1）课程对于体现培养目标的地位和作用。 人力资源培训与开发是现代企业管理理论的重要组成部分，是人力资源管理的重要业务性内容。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学生掌握人力资源培训与开发的基本知识、基本原理，以及现代企业人力资源管理的一些基本业务操作知识，学会用人力资源开发与培训的有关知识和理论分析解决实际问题。 （2）教学内容的基本结构，课程内容选编的原则和依据。 ①教学内容的基本结构 由现代培训与开发、战略性培训与开发、培训中的基本学习原理、培训需求分析、新员工导向培训、在职培训与脱产培训、应用新兴技术进行培训、管理开发培训、培训有效性评估、职业发展管理、教练技术与企业教练在培训中的应用、领导力开发——从评估中心到发展中心、高科技企业管理人员管理技能的培训与开发等组成。 ②课程内容选编的原则和依据 在教学过程中，对教材中的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个原则和依据提出要求。 l)对员工培训的基本概念、特征、分类等理论有较全面而深入的了解认识； 2)掌握员工培训的流程； 3)掌握员工培训实施过程中的应用技巧和重要性； 4)通过一定量的案例分析和培训理论研讨，使学生的培训实施能力得到一定程度的锻炼和提高。 （3）教学方法与手段及成绩考核方面的要求和建议。 ①教学方法：讲授法，角色扮演法，案例讨论法 ②教学手段：多媒体与板书相结合的教学手段 本课程为专业必修课，采用平时和期末分别占30%和70%的比例考核。 （4）须特别说明的事项。 此课程实用性较强，需紧密结合此理论内容安排学期末的课程设计内容。
人力资源访谈提纲详细版
人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历； 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法； 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力； 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么？请谈谈您对公司整体发展的设想（公司未来事业领域及基本业务模式等方面） 5、公司经营管理中存在的问题（最关心的问题或困惑等）； 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制？公司的决策机制是什么？公司集权或分权的模式？存在哪些问题？ 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系？各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，是否便于工作协作？ 8、公司业务流程及职位描述是否清晰？公司关键的业务流程有哪些？存在哪些问题？公司对其的主要关注点是什么？有哪些因素需要考虑？ 9、您对公司目前人力资源的整体评价（员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况）。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要？您对公司人力资源规划有什么构想（内部培养、外部吸引）？ 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么？公司是如何吸引、激励和保留这些人才的？ 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来？是否存在一些突出的问题？对此您作何考虑？ 13、公司薪酬体系现状如何（目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等）？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么？ 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想（整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等）？对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施？ 15、公司还有哪些福利？公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？ 16、对关键人才有否特殊措施？如津贴等，是否合理，是否有效？ 17、对于本项目，您还有哪些意见或建议？您对于本项目的期望是什
国际人力资源管理试题
国际人力资源管理试题（一） 、单选 1?下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是（B） A. 混合中心模式 B.单一中心模式 C.多中心模式 D.全球中心模式 2?下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是（C） A.高层主管的态度 B.子公司的自主权 C.法律环境 D.国内资源的聚集程度 3?下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是（B） A.宗教信仰 B.对于权威的态度 C.教育 D.物质文化 4?设立国外分公司组织结构的适用范围不包括（A） A.出口业务不断减少 B.出口各种不同种类商品 C. 直接销售取代海外代理商 D.授权给海外分公司 5?下列各项中不是人才本土化目的的一项是（D） A.发挥本土化优势 B.加快海外网点的构建和进程 C. 降低经营成本 D.解决当地的就业问题 二、多选 6?外派人员的特点包括下列各项中的（ A B C D E ） A.隐藏性 B.补偿性 C.风险性 D.独立性 E.移动性 7?全球中心模式的缺点有（A C D E） A.国籍的敏感 B.全球地理范围集中，成本较大 C.控制能力 D.雇佣程序繁琐复杂 E.可能会引起内部矛盾 8?国际管理者的特质包括（B D E） A.间断学习 B.直觉预测 C.坚持己见 D.团队精神 E.适应混沌多元 9?下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是（ A B C E） A.加强子公司的管理控制 B.提供文化入侵机会 C.弥补子公司的人员数量 D. 维持良好的信任关系 E.降低本国信息的不对称 10?外派时的教育训练课程包括（ B D E） A.留学信息提供 B.生活信息提供 C.封闭训练 D.自我训练 E.师徒制 三、填空 11.跨国公司发展的四个阶段为（国内阶段）、（多国阶段）、（跨国阶段）和（全球阶段）
人力资源管理专业毕业论文提纲范文
人力资源管理专业毕业论文提纲范文 本文是关于人力资源管理专业毕业论文提纲范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 简述问题现状 1 (占比20%左右)夏普商贸(中国)有限公司概况及其人力资源管理体系 1.1夏普商贸(中国)有限公司概况 1.2 夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理体系 1.2.1招聘管理 1.2.2薪酬制度 1.2.3福利制度 1.2.4绩效考核 1.2.5员工满意度 1.3夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理特点 1.3.1重视员工培训 1.3.2注重内部提拔 1.3.3重视国家法律法规 1.4夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理问题 1.4.1员工对薪酬体系不满 1.4.2员工对绩效考评体系存在抱怨 1.4.3人才流失现象严重 2.(占比60%左右)夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理问题及的原因分析(占全文比重最大,) 2.1员工满意度调查结果(通过对员工满意度调查来发现夏普目前存在问题的原因) 2.2薪酬体制不合理 2.3绩效考评体系存在不公平不合理之处 2.4用人机制中并未体现出公平合理的原则
2.5企业文化的冲突 3(占比20%左右)夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理对策分析(根据夏普公司进行实际操作) 3.1制定人力资源战略规划(简要叙述，忌长篇大论) 3.1.1人力资源战略规划的界定及目的 3.1.2人力资源战略规划的框架 3.1.3人力资源战略规划的主要内容 3.2构建战略性人力资源管理体系 (结合夏普实际操作) 3.2.1战略人力资源管理体系框架 3.2.2建立有效的薪酬激励体制 3.2.3建立有效的绩效管理体系 3.2.4建立人力资源生涯发展规划 3.2.5企业文化建设 3.2.6建立系统的培训开发体制
企业人力资源管理师大纲及教学计划
深圳市全民素质提升计划 工商企业管理专业《劳动关系管理》 教学大纲
第一部分大纲说明 一、课程的性质 人力资源管理属于工商企业管理专业的专业核心课程，也是管理类其他专业的核心课程。因为有关企业的人、财、物等各种职能管理的基本理论和方法构成了这类专业的基本内容，而人力资源管理是企业职能管理中重要的一环。特别是在强调以人为本的当今社会，人力资源对企业发展的关键性和特殊性已经得到广泛认同。人力资源管理这门课程就是针对企业中人力这一特殊资源的规划和设计、选拔和获取、保持和激励、控制和协调以及培训和开发等内容展开。 本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要内容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法； 二、教学要求 本课程9学分，学期总课时为54学时，开设周期为2个月。 《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和他人的基本素质。 本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学
生理解人力资源的含义；树立人力资源的理念；把握人力资源管理的具体活动；掌握人力资源管理的基本方法；熟悉不同国家人力资源管理活动的差异，让学习者在以后工作当中能熟练的运用。 三、教学方法与教学形式建议 1、教学辅导：教学辅导以远距离辅导为主，面授辅导为辅。并提供网上、电话教学指导，对本课程的课程进度、重点和难点进行全方位指导，为学生提供答疑、讨论和进行课程学习交流。 2、面授辅导:主要依靠各教学单位的辅导教师，紧紧抓住本课程的文字教材和教学大纲的要求，进行辅导讲解。面授辅导应逐步摆脱以重复讲解课程内容为主的状况，要向以引导学生充分利用各种媒体进行自我学习，帮助学生更好地掌握学习方法为目标。 3、学生自学：自学是学生获得知识的另一种重要方式，教师的辅导课，要注意对学生自学能力的培养，学生自己更应重视自学和自学能力的培养。要注重学习方法的变革，充分利用各种媒体进行学习。 4、教学研讨:为保证本课程教学活动正常有效开展，保证课程的教学质量，教师要对本课程进行认真教学研究，并参加本课程的各种教研活动，教学实施过程中发现问题，要及时与教研室及责任教师联系，协商解决。 第二部分教学实施方案 本课程教学以面授教学为主要形式。文字教材使用的是由秦志华编写的，由中国人民大学出版社出版的《企业人力资源管理师》。网上辅导是文字教材的配套教材，主要讲授教学重点、难点、疑点，以强化学员所学知识为主。
国际人力资源管理系统复习(中)2011.12
国际人力资源管理复习（中级）2012.12 一、单项选择题 1、经济全球化优化了各种生产要素和资源的配置，也使得（）成为经济全球化企业经营的主流。 A承包B外包 C发包D分包 2、以下选项中不属于法定福利的是： A生育保险B带薪年休假 C住房公积金D健康医疗保险 3、知识经济和网络经济的到来改变了人力资源管理的对象。其一是由传统的劳动力管理到（）员工的管理。 A知识型B体力型 C学习型D网络型 4、关于薪酬宽带，下列说法错误的是： A它是对传统的垂直型薪酬结构的一种改进或替代 B其最大的特点是压缩级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪抽浮动围拉大 C它拓宽了员工的职业通道，鼓励员工提高自身的素质和绩效 D它使企业的薪酬管理程序更加复杂 5、（）组织就是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。 A网络化B虚拟化 C职能化D扁平化 6、绩效反馈从其产生的动因可以分为： A能力反馈和任务反馈B积极反馈和消极反馈 C技能反馈和经验反馈D部反馈和外部反馈 7、人力资源的哪一个特点使得自我开发和被开发是相互联系、不可分割的整体：（） A消费性B能动性 C社会性D增值性 8、下面哪一项不属于职业生涯发展的阶段？ A准备阶段B探索阶段 C立业阶段D维持阶段 9、开发人力资源时，必须注意对人的物质属性的满足，因为人力资源具有：（） A消费性B能动性 C社会性D增值性 10、工作说明书包括两个组成部分：工作描述和（） A岗位分析B工作规 C组织结构D任职资格 11、美国是一个多民族文化融合的国家，美国文化的主要特征是（） A多元化B以和为魂 C以人为本D团队化 12、（）保证了组织具有凝聚力和发展动力。 A激励原理B平衡原理
人力资源管理知识点
1、什么事人力资源？人力资源的特征有那些？ 宏观定义：人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、什么是人力资源管理？ 人力资源管理可分为宏观管理和微观管理。人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制，从而调整和改善人力资源状况，使之适应社会再生产的要求，保证社会经济的运行和发展。 人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，已实现组织的目标。 3、人力资源管理有哪些职能工作？ 人力资源管理的职能工作主要分为五部分： （1）人力资源规划、招聘和选拔 （2）人力资源开发 （3）薪酬和福利 （4）安全和健康 （5）劳动关系 4、什么是人力资源规划？ 人力资源规划就是组织科学地预测、分析自己在环境变化中的人力资源供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时候和需要的岗位上获得各种需要的人才（包括数量和质量）并使组织和个体得到长期的利益。 5、简述人力资源规划的程序： （1）收集人力资源规划所需的信息 （2）预测人员需要 （3）清查和记录内部人力资源情况 （4）确定招聘需要 （5）与其他规划协调 （6）评估人力资源规划 6、什么是职位分析？ 职务分析又称工作分析，是全面了解一项职务的管理活动，也是对该项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务描述书（一班包括职务说明和职务规范两个部分）的系统过程。 具体地讲，职务分析就是全面收集某一直无的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How），以及为何要这样做（Why）等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成文的过程。 7、职位分析的主要方法有哪些？ 一、工作实践法 优点：1、可以了解工作的实际任务以及该工作对人的体力、环境、社会等方面的要求 2、观察、记录与核实工作负荷与工作条件 3、观察、记录、分析工作流程及工作方法，找出不合理之处 缺点：适用于短期内可以掌握的工作，而对于需要大量训练才能掌握或有危险的工作，不宜
国际人力资源管理试题及答案
国际人力资源管理试题及答案 一、单选 1.下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是（B ） A.混合中心模式 B.单一中心模式 C.多中心模式 D.全球中心模式 2.下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是（C ） A.高层主管的态度 B.子公司的自主权 C.法律环境 D.国内资源的聚集程度 3.下列知识要素中位于“冰山模型”海平面之下的一项是（B ） A.宗教信仰 B.对于权威的态度 C.教育 D.物质文化 4.设立国外分公司组织结构的适用范围不包括（A ） A.出口业务不断减少 B.出口各种不同种类商品 C.直接销售取代海外代理商 D.授权给海外分公司 5.下列各项中不是人才本土化目的的一项是（D ） A.发挥本土化优势 B.加快海外网点的构建和进程 C.降低经营成本 D.解决当地的就业问题 二、多选 6.外派人员的特点包括下列各项中的（A B C D E ） A.隐藏性 B.补偿性 C.风险性 D.独立性 E.移动性 7.全球中心模式的缺点有（A C D E ） A.国籍的敏感 B.全球地理范围集中，成本较大 C.控制能力 D.雇佣程序繁琐复杂 E.可能会引起内部矛盾 8.国际管理者的特质包括（B D E ） A.间断学习 B.直觉预测 C.坚持己见 D.团队精神 E.适应混沌多元 9.下列各项不属于外派人员对母公司的意义的是（A B C E ） A.加强子公司的管理控制 B.提供文化入侵机会 C.弥补子公司的人员数量 D.维持良好的信任关系 E.降低本国信息的不对称 10.外派时的教育训练课程包括（B D E ） A.留学信息提供 B.生活信息提供 C.封闭训练 D.自我训练 E.师徒制 三、填空 11.跨国公司发展的四个阶段为（国内阶段）、（多国阶段）、（跨国阶段）和（全球阶段）。
人力资源管理专业毕业论文提纲范文
人力资源管理专业毕业论文提纲范文导读：本文是关于人力资源管理专业毕业论文提纲范文，希望能帮助到您！ 简述问题现状 1 (占比20%左右)夏普商贸(中国)有限公司概况及其人力资源管理体系 1.1夏普商贸(中国)有限公司概况 1.2 夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理体系 1.2.1招聘管理 1.2.2薪酬制度 1.2.3福利制度 1.2.4绩效考核 1.2.5员工满意度 1.3夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理特点 1.3.1重视员工培训 1.3.2注重内部提拔 1.3.3重视国家法律法规 1.4夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理问题 1.4.1员工对薪酬体系不满 1.4.2员工对绩效考评体系存在抱怨 1.4.3人才流失现象严重 2.(占比60%左右)夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理问题及的原
因分析(占全文比重最大,) 2.1员工满意度调查结果(通过对员工满意度调查来发现夏普目前存在问题的原因) 2.2薪酬体制不合理 2.3绩效考评体系存在不公平不合理之处 2.4用人机制中并未体现出公平合理的原则 2.5企业文化的冲突 3(占比20%左右)夏普商贸(中国)有限公司人力资源管理对策分析(根据夏普公司进行实际操作) 3.1制定人力资源战略规划(简要叙述，忌长篇大论) 3.1.1人力资源战略规划的界定及目的 3.1.2人力资源战略规划的框架 3.1.3人力资源战略规划的主要内容 3.2构建战略性人力资源管理体系 (结合夏普实际操作) 3.2.1战略人力资源管理体系框架 3.2.2建立有效的薪酬激励体制 3.2.3建立有效的绩效管理体系 3.2.4建立人力资源生涯发展规划 3.2.5企业文化建设 3.2.6建立系统的培训开发体制
《人力资源管理》课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲 1．教学目的和任务 1．1任务和地位 《人力资源管理》是高职文秘专业的一门专业基础课。其目的是根据现代文秘专业人才培养的要求，对学生进行人力资源管理基本理论、基本知识和解决问题的基本方法的教育和培养。开设一学期，总学时为60学时，其中理论教学40学时，课堂实验教学20学时。 《人力资源管理》是从事企业行政管理工作所必须掌握理论和技能要求中的核心部分之一。本专业学生应在对人的行政管理方面，学习基本的现代人力资源管理的原则和技术，在招聘、录用、培训、激励、考核、薪酬、企业文化等环节的人力资源管理工作中能进行基本的操作和监管，并具备接人待物，激励自我和他人的基本素质。 1．2知识要求 正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对人力资源管理有一个总体的认识。 通过本课程的教学，使学生掌握人力资源管理的基本概念、基本原理、基本知识，学会用人力资源管理理论分析和解决企业事业实际问题的方法。 1．3能力要求 紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。 2．教学容的基本要求和学时分配 2．1教学容的基本要求 本课程全面介绍人力资源规划、工作岗位分析、招聘与流动、培训、绩效考评、薪酬与福利、劳动关系管理等主要容。通过本课程的学习，以及典型案例分析，使学生能够树立现代人力资源观念；制定与实施招聘计划的程序和方法；
设计有效培训、激励员工的原理和方法；薪酬体系设计与绩效考核体系设计的原理和方法。 2．1．1企业竞争优势与人力资源管理（2学时） 教学要求 熟练掌握：现代企业竞争的核心问题和优势所在，人力资源管理在现代企业管理和竞争中重要地位和核心作用。 掌握：现代企业竞争和发展的一般规律和关键所在，现代企业管理对人才管理的基本需求。 了解：《人力资源管理》课程与高职文秘专业其他课程之间的关系。 教学容 当代世界各国的竞争形势； 当代世界各国争夺的战略制高点； 人力资源开发的能力大小和人才管理水平的高低在当代世界各国竞争中的重要地位。 思考与练习 当代世界各国争夺的战略制高点是什么？ 为何说人力资源管理在当代世界各国竞争中起着核心作用？ 如何评价人力资源管理在现代企业管理中的地位和作用？ 结合案例分析人力资源管理在现代企业竞争中的优势因素。 2．1．2人力资源管理概述（6学时） 教学要求 熟练掌握：人力资源管理与人事管理的主要区别，理解什么是人本管理，人本管理的层次与类型的划分，人力资源管理者的基本素质。 掌握：人力资源管理思想的形成与发展概况，以人为本管理理念的基本涵，以人为本管理理念的层次类型。 了解：人力资源管理概要。 教学容 人力资源管理概要； 人本管理思想的形成与发展； 以人为本的管理理念及层次类型； 人力资源管理者的基本素质。 思考与练习 传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别是什么？ 如何理解以人为本的管理理念？
人力资源管理提纲
人力资源管理提纲 人力资源一般定义：智力正常的人 宏观定义：指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 微观定义：指特定的社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标成员能力的总和。 工作（职务）分析：全面收集某一职务的有关信息，对该工作从6个方面开展调查研究：工作内容、责任者、工作岗位、工作时间、怎样操作,以及为何要这样做等，然后再将该职务的任务要求进行书面描述、整理成岗位说明书的过程。绩效考评:企业根据员工的职务描述对员工的工作业绩、工作行为和工作技能定期进行的考察与评估。 员工福利制度：指企业内的所有间接薪酬，包括带薪休假、员工保险、员工服务、教育津贴和房屋贷款等。 弹性福利制：员工可以从企业所提供的各种福利项目菜单中选择其所需要的一套福利方案的福利管理模式。 职业锚：是指当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观。 人力资本：人力资源在投入到企业的生产经营过程中才能转换为人力资本。 背景调查：背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为，是一种能直接证明求职者情况的有效方法。 真实工作预览：企业在招聘过程中，只有给求职者（尤其是潜在的员工）以真实的、准确的、完整的有关企业和职位的信息，包括积极和消极两个方面。 结构性面谈（面试）：面试前要先制定好所提的全部问题，然后一一提问。 人力资源规划：通过检查人力资源需求的过程，从而确保组织能够在需要的时候聘用到满足要求的员工。 能力面试：关注求职者如何去实现所追求的目标。在能力面试中，主考官要试图找到过去成就中反映出来的优势。 员工培训：通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。 宽带薪酬：指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级以及相应的较宽的薪酬变动范围。 劳动关系：广义上，企业的劳动关系是指企业、经营管理者、职工及其职工组织（工会、职工代表大会等）之间在企业的生产经营活动中形成的各种权、责、利关系。狭义上，企业的劳动关系是指企业作为用人单位与职工及其组织之间依据劳动法律法规形成和调整的劳动法律关系。 工作绩效的特点： 1.多因性。指绩效的优劣并不取决于单一的因素，而要受制于主、客观等多种因素的影响。 2.多维性。指绩效考评需要从多种维度或方面去分析与考评。 3.动态性。员工的绩效是会随着时间变化的。 劳动争议处理途径： 1.调解。指调解委员会在查明事实、分清责任、促使争议双方当事人在法律法规
初级人力资源管理考试试题
测试题总数：100 1、劳动力市场是通过劳动力供求双方相互选择而自动配置劳动力资源的________。 A.模式 B.机制 C.体制 D.体系 2、劳动市场按地理位置划分可分为________。 A.狭义的与广义的 B.全国性的和地区性的 C.中央的和地方的 D.需求的和供给的 3、在其它条件不变的情况下，产品需求上升会导致________。 A.劳动力需求下降 B.劳动力需求不变 C.劳动力需求上升 D.难以确定 4、工资率上升的收入效应导致闲暇消费的________，而其替代效应导致闲暇消费的 ________。 A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加
5、下列说法中正确的是________。 A.工资的多少仅取决于工资率 B.工资的多少仅取决于工作时间 C.工资的多少仅取决于工资率与工作时间两个方面的因素 D.某人的工资高，则其工资率一定也高 6、“30元/小时”是指________。 A.收入 B.工资 C.工资率 D.劳动报酬 E福利 7、甲、乙两个企业在同一个劳动力市场上相互竞争。甲企业工作条件好，为吸引劳动力，乙企业不得不支付较高的工资。甲、乙企业之间的工资差别属于________。 A.补偿性的 B.竞争性的 C.垄断性的 D.接触性的 8、关于福利与基本工资的说法正确的是________。 A.基本工资和福利都是一种工资形式 B.基本工资的支付方式是实物支付和延期支付 C.福利的支付方式是现期支付和货币支付 D.在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本 9、奠定人格赖以生成的物质基础的是________。
人力资源管理论文提纲范本
内容摘要 国家在实施西部大开发战略后，西部地区求贤若渴，为吸引和留住人才做了许多努力，但人才流失还是难以遏制，更严重的是人才引进工作滞后。从而引起一系列问题。“西部大开发”，最宝贵的战略资源，是人才资源；最突出的瓶颈问题，也是人才问题。由于经济发展相对滞后，人们尚未考虑成熟“人才机制体制”的创新与完善，导致西部不少地区的人才，长期“出不来、用不上、留不住、引不进”，西部地区要加快发展，必须加快制度创新，打破人才使用壁垒，完善人才引进机制。随着社会的进步，国内形势的转变。在推进西部地区人才引进机制构建工作中，国家和西部又该从哪些方面努力，对“西部发展”以及“实现中华民族的伟大复兴”产生关键性影响的“人才强国”呢西部地区缺乏的不是人才 ,而是对人才的需求以及由此而产生的人才供给不足。人才引进的实质是通过改善宏观和微观经济环境从而使人才供需关系平衡。 本文根据西部实际情况,从经济学、社会学、心理学的角度出发，宏观与微观角度相互结合，通过分析影响西部地区人才引进的决定因素扩大人才需求。主要从国家、企业、个人三方面着手分析现状、研究问题以及发表看法.为实现西部地区成功引进人才进行理论探讨，并提出了相应的对策建议。 关键字西部地区人才引进人力资源配置机制研究
引言 何为机制？机制的建立,一靠体制,二靠制度。这里所谓的体制,主要指的是组织职能和岗位责权的调整与配置;所谓制度,广义上讲包括国家和地方的法律、法规以及任何组织内部的规章制度。也可以说,通过与之相应的体制和制度的建立,需要注意的是机制只有在实践中才能得到体现。 近日，中共中央政治局日前召开十八届三中全会会议，决定推进全面深化改革和部署工作计划。其中提到健全促进就业创业体制机制，形成政府激励创业、社会支持创业、劳动者勇于创业新机制。而且要创新劳动关系协调机制。这对进一步加强和支持西部地区人才工作有着深远而又重大的意义，会议还提到提出要把各类优秀人才聚集到党和国家的各项事业中来，为加强人才开发，中央有关部门开始新一轮着手和开展了一系列行之有效的工作。为西部人才引进提供了切实保障。 一西部地区人才资源概述（社会、经济、文化、环境四方面分析） 1 现有政策人才引进（国家政策） 2 企业方面在人才引进中所遇到的实际问题（东西部对比分析） 3 就业人员关于西部地区就业的看法（调查问卷研究） 二国家在人才引进要发挥的作用 1 坚持以市场机制为主体，与加强行政干预相集合 2 鼓励大中专毕业生、接受社会继续教育考生到西部地区工作
(完整版)人力资源管理师教学大纲
佛山市禅城区砺学职业培训学校教学大纲助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲 第一章人力资源规划 一、教学目标： 人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 本章教学目标为： （1）掌握人力资源规划的基本理论。 （2）掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。 （2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法，及定员标准的编写。 （3）掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。 （4）掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。 （5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序，费用控制的作用与程序。 二、教学内容： （1）工作岗位分析与设计。 （2）企业劳动定员管理。 （3）人力资源管理制度规划。 （4）人力资源费用预算的审核与支出控制。
第二章人员招聘与配置 一、教学目标： （1）掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。 （2）掌握人力资源空间配置方法。 （3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法。 二、教学内容： （1）员工招聘活动的实施。 （2）员工招聘活动的评估。 （3）人力资源的有效配置 （4）劳务外派与引进 第三章培训与开发 一、教学目标： （1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法；培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。 （2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。 （3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方
《人力资源管理》课程教学大纲
《人力资源管理》课程教学大纲 课程代码： 305555 课程负责人：李燕萍 课程中文名称:人力资源管理 课程英文名称：Human Resource Management 课程类别：必修 课程学分数：2 课程学时数：36学时 授课对象：人力资源管理专业 本课程的前导课程：管理学、组织行为学 一、教学目的 人力资源管理课程是经济与管理类专业学生的必修课程。本课程介绍人力资源管理的基本原理，包括人力资源战略与规划、工作分析与工作设计、员工招聘与测评、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理、人力资源外包和国际企业人力资源管理等内容。使学生了解人力资源管理的现状、问题及未来发展，熟悉和理解人力资源管理的基本知识理论原理，掌握人力资源管理的实务技能模块，涉及各技能模块的操作流程及运用。 二、教学要求 采用课程讲授和案例讨论，重点讲解人力资源管理理论知识，使学生对人力资源管理各模块有一个总体认识，并对人力资源管理前沿有初步了解；采用模拟操练等教学方法，全面训练企业人力资源管理实战技能，使学生在虚拟商业社会中完成企业人力资源管理的各项决策，加深对人力资源管理的感性认识。 三、课程内容与学时分配 课程内容与学时分配表
四、教材与参考书 教材：人力资源管理（第二版），武汉大学出版社，李燕萍、李锡元，2012年 参考书：[1]人力资源管理—赢得竞争优势（第五版），中国人民大学出版社，雷蒙德·A·诺伊，约翰·R·霍伦贝克，巴里·格哈特，帕特里克·M·赖特，2005年 [2]战略人力资源—总经理的思考框架，清华大学出版社，詹姆斯·N·巴伦，戴维·M·克雷普斯，2005年 [3]中国人力资源开发、心理学报、心理科学进展等期刊 五、考核方式 平时考勤：10% 课堂讨论：10% 课后作业：10% 期末考试：70%
最新人力资源管理第四版复习提纲缩印版
2.1 人力资源战略概述 一、人力资源管理费用的预算 项目构成： （1）工资项目 企业在一定时期内直接支付给职工的劳动报酬总额，主要包括计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津贴和补助及加班工资 （2）涉及职工权益的社会保险及其他相关项目： 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、职工福利费、职工教育经费、住房基金、其他费
用（如工会基金） （3）其他项目：如其他社会费用、非奖励基金的奖金、其他退休费用 3.5 工作设计 工作设计是将任务组合起来构成一项完整职务的过程。工作设计与工作分析的共同点是它们最后都形成工作说明书和岗位规范，不同点是工作分析是对现有工作的描述，而工作设计是对现有工作的认定、修改或产生新的工作（职务）。 工作设计的要求：“因事设职”是岗位设置的基本原则。 提高工作效率，提高产出与服务水平； 劳动分工更加合理、协作更加默契； 员工的工作环境得到进一步改善。 工作设计的方法 1．工作专业化 把工作简化为细小的、专业化的任务。按工作专业化的思路设计出来的工作简单、可靠、安全，但由于它很少考虑工人的社会需要和个人成长需要，产生了很大副作用。 2．工作轮换 通过工作调换（横向轮换），实现员工工作多样化，进而避免产生工作厌倦。它往往被视为培训的手段，并有计划地进行。 3．工作扩大化 指通过增加某工作所完成的不同任务的数量，实现工作多样化。所增加的任务往往与员工以前承担的任务内容相似，因此，它只是工作内容向水平方向的扩展（将分工很细的作业单位合并）。工作扩大化试图避免工作专业化造成的缺乏多样性，但它并没有给员工的活动提供多少挑战性和兴趣。
人力资源管理课程教学大纲文件
人力资源管理课程教学大纲 一、课程基本信息 课程编号：201409212 课程中文名称：人力资源管理 课程英文名称：Human resource Management 课程性质：专业核心课 开课专业：管理学院工商管理专业及其他部分专业 开课学期：4 总学时：48（其中理论34学时，案例讨论12学时，考核2学时） 总学分：3 二、课程目标 人力资源管理课程是为了迎接现代企业管理挑战，培养优秀管理人才而推出的在管理学科中较年轻的学科。人力资源管理是工商管理专业的一门核心课程。通过本课程的学习，可以使学生掌握人力资源管理的概念、特点及在企业管理中的作用，掌握人力资源管理各职能的基本原理、工作方法和相互关系，帮助学生树立现代人力资源管理理念，并且能够理论联系实际地解决企业人力资源管理方面的问题。 三、教学基本要求（含素质教育与创新能力培养的要求） （1）熟练掌握人力资源管理知识体系的结构及人力资源各职能之间的相互关系； （2）准确掌握人力资源管理的概念、特点；了解人力资源管理中的人性假设和从事人力资源管理工作的能力与素质要求； （3）熟练掌握工作分析的过程和方法，具备为某岗位撰写职位说明书的能力； （4）了解人力资源规划的作用与具体方法，能够为企业做具体的人力资源规划； （5）了解招聘的作用与原则，掌握招聘的内部外渠道，具备从事招聘工作的知识和能力，能够组织实施招聘活动； （6）了解员工培训与开发的理论知识，了解培训的常用方法，具备制定培训工作计划的能力； （7）了解绩效考核与绩效管理的关系，掌握绩效考核的常用方法，具备为工作岗位设计绩效指标的知识和能力，了解绩效考核具体的实施过程； （8）熟练掌握全面薪酬的涵义与薪酬设计的要求，掌握岗位评价的方法，了解员工福利的构成，能够为某岗位设计薪酬方案； （9）掌握员工职业生涯管理的作用和职业生涯管理的常用理论，掌握帮助员工进行职业生涯设计的知识，能够为员工职业生涯设计提供指导。 （10）课程结束时，应具备利用所学知识对企业人力资源管理某一职能问题或者综合问题进行诊断的能力，能够理论联系实际的提出问题的解决思路和解决方案。 四、教学内容与学时分配 ..