08关于折扣权限
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度一、前言为了加强酒店对客优惠和减免权限的管理，规范酒店员工的服务行为，提高酒店的服务质量和顾客满意度，特制定本制度。
本制度旨在明确各级员工对客优惠和减免权限的范围、条件和程序，确保优惠和减免政策的合理性和公正性。
二、对客优惠权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的优惠。
优惠权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。
2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予50%的消费折扣。
3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房价优惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费折扣。
4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予80%的消费折扣。
三、对客减免权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的减免。
减免权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。
2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予10%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费减免；免。
3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费减免；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费减免。
4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予20%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费减免；免。
四、优惠和减免的申请和审批流程1. 普通员工在对客服务过程中，如需给予顾客优惠或减免，应向部门主管申请，由部门主管审批。
商品房销售价格及折扣管理办法
某某置地有限公司商品房销售价格及折扣管理办法1、适用范围：适用于各地区公司商品房销售过程中价格的制定、审批、动态调整和折扣控制。
2、价格制定办法：2.1 确定项目（楼座）预算均价(B)：地区公司项目部、财务部根据项目成本、税后利润率、销售周期等因素结合市场情况综合分析制定项目（或分期楼座）的预期平均底价，经地区公司总经理审核后报某某置地总部审批，作为对地区公司项目考核的依据。
2.2 确定销售均价(S)：销售部依据付款方式、客户类别（置地会业主会员、会员、访客）、预测赠送（发展商代付）物业管理费等因素，在上述第2.1条预算均价的基础上，上浮X%(约3-6%，上限由地区公司自行确定)形成项目（楼座）销售均价，方案报销售总经理、项目总经理审核后，由地区公司总经理批准。
2.3 制订和审批项目(楼座)执行价单（P）：2.3.1 销售部依据项目楼座销售均价，参考户型、楼层、朝向、景观等楼座实际情况制定楼座价单，价单需要附上付款方式及其他文字说明，经销售总经理、项目总经理和地区公司总经理审定签署后,作为执行价单(P)执行。
价单的制定可参考相关指引文件（稍后颁布）。
2.3.2 销售均价(S)和付款方式应报地区公司财务部备案。
2.4 价单的调整：2.4.1 因销售周期内不同阶段的要求而需采取的阶段性价格或折扣，应由销售部制定价格调整单，列明纳入阶段性特价的销售资源、由于阶段性特价而带来的对原销售均价（S）的影响、以及如何利用此外的销售资源的溢价弥补等，经销售总经理、项目总经理和地区公司总经理审批执行。
调整后的价单称为(P’);2.4.2 阶段性价格调整影响到项目预算均价(B)时，须某某置地总部审批；2.4.3 牵涉到未来现金流有重大关系的促销付款方案，如垫、代还部分月供款或大户的特殊付款条款，需先报总部财务部研究其对公司整体现金流的影响后，按照2.4.1程序审批后方可实施；2.4.4 在销售过程中当有机会调高单价时，地区公司总经理要主动提出动议，销售部亦应及时提出建议，并按照程序审批后实施。
酒店折扣权限汇总表范本
管理人员折扣权限汇总表
餐饮
备注：
1.延时退房：以酒店标准的退房时间中午13:00为准，向后推的个小时为审批权限。
2.房间免费升级：房间升级到酒店最高档的豪华总统套房必须由总经理批准，其他超权限的房间升级也必须有总经理审批。
3.Minibar/房间损坏物品/电话费：其后对应的折扣权限为每间房间的最高审批额。
4.部分菜单折扣：团队套餐、婚宴套餐、贵价燕鲍翅、海鲜、香烟、特价菜、酒店促销活动不再折扣范围内。
5.会议室折扣：会议室折扣标准以酒店门市价为准再打折。
6.健身中心项目折扣：所有折扣标准以酒店门市价为准再打折。
7.超出上述区域的均不准给予折扣，超出上述权限的需上报酒店总经理审批。
8.客人的所有消费不可以享受折上折的优惠。
门店折扣管理制度
门店折扣管理制度一、制度目的门店折扣管理制度的制定是为了规范门店折扣行为，保障门店利益，提高销售效益，加强门店管理。
二、制度适用范围本制度适用于门店所有相关人员，包括但不限于经理、店长、销售人员等。
三、折扣权限1. 经理/店长拥有最终折扣决定权；2. 销售人员需经过经理/店长同意才能给予折扣；3. 折扣需要在系统中记录并得到经理/店长审批；四、折扣种类1. 会员折扣：针对已登记的会员，根据其会员等级给予相应的折扣；2. 促销折扣：针对特定商品或特定时段给予的折扣；3. 团体折扣：针对大宗购买的客户给予的折扣；4. 生日折扣：针对生日客户给予的特殊折扣。
五、折扣审核1. 销售人员在给予折扣之前，需要填写折扣申请表，包括折扣的理由和金额；2. 经理/店长在收到折扣申请后，进行审核，并在系统中记录；3. 不符合折扣条件或者无合理理由的折扣将被拒绝。
六、折扣管理1. 门店的折扣政策需定期进行评估，根据销售情况和市场变化进行调整；2. 经理/店长需要对折扣行为进行定期检查，确保折扣的实施符合规定；3. 经理/店长需要对折扣进行统计分析，查找折扣不当的问题，并对相关人员进行培训和指导。
七、违规处理1. 对于未经审核的折扣，经理/店长有权取消相关折扣，并对相关人员进行批评教育；2. 对于恶意违规折扣，经理/店长有权对相关人员进行处罚，包括扣发绩效奖金、降级甚至开除。
八、奖惩制度1. 对于执行折扣制度严格，且没有违规行为的人员，将给予相应的奖励和表彰；2. 对于违规行为频发，没有改进的人员，将会受到相应的惩罚和处罚。
九、制度宣传1. 门店需要对本制度进行全员培训宣传，确保所有员工对折扣制度有充分的了解；2. 门店需要在醒目的地方张贴折扣制度宣传海报，提醒员工随时牢记制度要求。
十、制度更新1. 门店折扣管理制度需要根据市场变化和门店实际情况进行定期评估和更新；2. 更新后的制度需要进行及时通知和培训，确保所有员工能够及时掌握相关内容。
酒店各级对客优惠权限和减免权限的有关规定
酒店各级对客优惠权限和减免权限的有关规定1. 引言在酒店行业中，为了吸引客户和提供更好的服务，各级酒店通常会制定一系列的优惠政策和减免规定。
这些规定和政策可以帮助酒店提高客户满意度，并增加客户的忠诚度。
本文将详细介绍酒店各级对客优惠权限和减免权限的有关规定。
2. 客房价格优惠规定2.1. 定价策略：酒店通常制定不同的定价策略，根据旺季、淡季、周末等因素来调整客房价格。
例如，酒店可以在淡季时提供折扣价格来吸引客户。
2.2. 会员优惠：酒店会为会员提供额外的优惠政策，例如会员价格以及积分返还等。
具体的会员优惠政策可以在酒店的会员手册或官方网站上找到。
2.3. 长期入住优惠：对于计划长期入住的客户，酒店可以提供一定的折扣，以鼓励他们选择酒店作为长期住宿的首选。
2.4. 团队优惠：如果客户以团队或集体的形式入住酒店，酒店可以提供团队折扣或其他类似的优惠政策。
3. 导游和旅行代理优惠政策3.1. 佣金政策：对于导游和旅行代理等中介机构，酒店通常会通过佣金方式给予一定的优惠。
这可以是一个固定的佣金比例，也可以是根据销售量来计算的佣金。
3.2. 免费住宿：酒店可以根据导游或旅行代理的销售表现，给予一定数量或一定时长的免费住宿作为回报。
3.3. 特殊服务：为导游和旅行代理提供特殊服务，例如免费接送机和礼宾服务等，以吸引更多的中介机构选择酒店。
4. 会议和宴会优惠政策4.1. 低价场地租赁：对于举办会议和宴会的客户，酒店可以提供特别的场地租赁优惠。
这可以是一个固定的折扣，也可以是根据预定时间和人数灵活调整的价格。
4.2. 宴会服务和设备优惠：酒店可以提供特别的宴会服务和设备使用优惠，例如音响设备、投影仪和灯光设备等。
4.3. 餐饮优惠：在宴会或会议期间，酒店可以提供特别的餐饮优惠，例如团体套餐或特殊菜单，以打造具有竞争力的价格。
4.4. 免费住宿：对于在酒店举办大型会议或宴会的客户，酒店可以提供免费住宿作为额外的优惠。
酒店各级别人员价格折扣权限
酒店各级别人员价格折扣权限级别客房价格权限餐饮折扣KTV总经理 5.5折(金卡价)8折7.5折总经理助理 5.5折(金卡价)8折7.5折营销部经理销售特权价(散客)8.5折8折部门经理6折(商务协议价)8.8折8.5折销售经理6折(商务协议价)8.8折8.5折大堂副理/主管门市优惠价—8或10元9.8折9折注:1、餐饮折扣仅限热菜菜金，不包括酒席套菜单，如遇餐饮部特价促销活动，不享受重复优惠。
2、大型团队会议的房价可另议，须总经理批准。
3、免费招待用房须报分管总助并由总经理批准。
4、酒店所有业务招待用餐需先由申请部门填写《招待用餐申请单》，报办公室核实签字，并由分管老总阅签后再呈报总经理批准才可到餐厅进行业务款待。
5、酒席赠房按酒席促销政策操作，由财务审核按月向相关部门及总经理级呈报。
会场租赁价格表会场名称楼层挂牌价市场优惠价商务合约价大型会议室（150-200）十四楼1200元/场900元/场800元/场中型会议室（40—46座）十四楼800元/场500元/场400元/场小型会议室（25—30座）十三楼500元/场400元/场300元/场豪华多功能会议室（22—120座）二楼楚萍阁1000元/场800元/场600-700元/场会场设备及服务项目价格项目规格标准价优惠价纸、笔圆珠笔1支，信签纸3张3元/位2元/位横幅10米以内150元/条100元/条指示牌酒店标准尺寸20元/块免费2块席位卡酒店标准尺寸3元/位1元/位鲜花台花100元/盆80元/盆投影仪多媒体、带屏幕200元/场150元/场矿泉水小瓶装（250ML）2元/瓶1元/瓶其他另议备注：1、会场租赁价格含茶水、音响、话筒、酒店绿色植物，黑板免费提供；2、每半天（4小时）为一场，租用时间每超1小时，加收50—100元；3、商务协议价格仅限营销部，会议洽谈由营销部负责，超出商务协议价，需由营销部报经总经理助理以上级别人员批准。
酒店贵宾金卡管理规定一、贵宾金卡的发放程序1、金卡由营销部保管并控制发放，各部门如需领用，须经总经理助理以上级别人员批准后在营销部办理领用手续。
酒店免单及折扣 Microsoft Word 文档
酒店部分免单及折扣权限规定为了规范管理，保证酒店正常的收入，不失去正常客源，提高酒店出租率，现对免单和折扣权限具体操作做以下规定：一、房费折扣权限：1、总经理可免一天房费，副总经理可免半天房费，客务总监可免三小时房费，经理可免一小时房费。
客务总监可优惠至协议价，在散客价的基础上对于高级标间、高级大床房前厅经理可优惠优惠。
2、协议单位（个人）按淡（旺）季协议价执行，低于此标准必须报总经理批准。
3、18：00之间的原则上不免半日房租，免半日房租的权属有：总经理、副总经理。
特殊情况，部门总监免单的必须报总经理审批。
4、入住期间：房价如需从全价或折扣价调作协议价，必须经过值班经理、财务部经理或前厅部经理签字，且详细注明原因，同时客人房价变更说明必须以书面形式通知财务部。
对已入帐的房费原则上不能冲减，如须冲减收入必须经前厅经理签字批准，并详细注明冲减原因。
5、除值班经理自用房外，其他免费用房必须报总经理或副总经理签字批准。
6、对于有客史资料的散客由当班接待员和收银员核实，给予以前相对应淡旺季的优惠价，账单上需要接待员和客人的共同签字。
二、客赔（包含洗涤费）：1、总经理、副总经理在客赔2、客务总监在客赔_80_元以下可免单，月累计免单不超过__300__元；3、前厅经理在客赔_30__元以下可免单，月累计免单不超过__200__元；4、大堂副理客赔在20元以下可免单，月累计免单不超过__100__元；三、客房吧1、总经理，副总经理可免单2、客务总监在___50_元以下可免单，月累计免单不超过__300__元；3、前厅经理在___30_元以下可免单，月累计免单不超过__200__元；4、大堂副理在__20__元以下可免单，每人月累计免单不超过_180___元，并详细注明免单原因及单位名称。
四、果盘及鲜花赠送：1、总经理，副总经理可根据需要赠送免费果盘和鲜花。
2、客务总监可免费赠送中果盘或鲜花，月累计不超过10盘。
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度
蒲公英快捷酒店优惠权限和减免权限
备注：其中直接免单权限覆盖酒店所有经营范围，权限总额度叠加周期为1次/项。
说明：
1、各层级管理岗位人员在使用权限时须签写岗位、姓名、日期。
2、总经理、财务总监有任何疑义时，权限实施人须递交书面报告简述原因。
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3、值班经理折扣权限。
为了使值班经理能更加灵活及时处理和解决客户争议，最终达到留住客人的目的，赋予值班经理如下打折权限
（1）、值班经理可享受各个部门厅面经理的打折权限；
（2）、在处理客人投诉等重大问题时，值班经理可行使各个部门经理的打折权限；
（3）、值班经理使用权限情况必须在值班经理日记上进行记录。
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酒店折扣权限汇总表
Room Dis.房费打折无限制无限制公司协议价B及业主公司价公司协议价A公司协议价A公司协议价C及业
主公司价公司协议价B公司协议价B
Late C\O延时退房无限制无限制2小时以内4小时以内2小时以内4小时以内2小时以内4小时以内
Room Charge Rebate房费操作失误或冲减无限制无限制/全房价全房价//全房价
Free Upgrade房间免费升级无限制无限制升一级升一级升一级升一级/升一级
Rebate No Show Charge预定未到房费减免无限制无限制//全房价///
Rebate Day Use Charge日用房减免无限制无限制2小时以内减免2小时以内减免2小时以内减免2小时以内减免/2小时以内减免
Protest Minibar/Room Damaged/Tel.Fee迷你吧/房间损坏物品/电话费无限制无限制RMB100以内RMB100以内RMB100以内RMB100以内RMB50以内RMB100以内
Guest Laundry/Trans./BC Dis.客人洗衣/用车/商务中心折扣无限制无限制8折7折7折7折8折7折
Part Menu Dis.部分菜单打折无限制无限制8.5折8折8.5折8.5折9折9折
Rebate F&B Rev.餐饮收入误操作或冲减无限制无限制/RMB200以内RMB300以内///
VOID菜肴取消无限制无限制RMB100/桌RMB200/桌RMB100/桌RMB200/桌//
ENT菜肴赠送无限制无限制RMB100/桌RMB100/桌RMB100/桌RMB100/桌/RMB100/桌F&B
餐饮
Position职位 Item 项目OR业主代表GM总经理EOD行政总值班EM行政经理Delegation & Authorization Of *** Manag***宾馆管理人员折扣权限汇总表ROOMS客房FC财务总监DOSM市场总监Sales Manager销售经理DOR
酒店各级的优惠及减免权限制度
酒店各级的优惠及减免权限制度酒店作为旅游行业的重要组成部分，为了吸引更多的顾客，推出了各种优惠和减免政策。
这些政策不仅能够促进酒店的业务发展，也能够方便更多的旅客选择合适的住宿方式，下面我们就来详细了解酒店各级的优惠及减免权限制度。
统一折扣政策折扣是酒店最常见的优惠政策，一般情况下，酒店在特定节假日或季节推出不同程度的折扣活动，旅客可通过预订或到店直接入住享受相应的折扣。
在酒店折扣政策中，统一折扣是最为常见的一种，即酒店针对所有的房型或商品提供一定程度的折扣。
在此政策下，酒店通常会设立折扣分层，根据顾客的消费金额或住宿时间，赠送不同的优惠折扣。
例如：•消费满500元，可享8%的折扣；•消费满1000元，可享9%的折扣；•消费满1500元，可享10%的折扣。
需要注意的是，此政策一般仅限于线上渠道预订，如酒店官方网站或第三方平台。
会员政策针对顾客长期住宿或在酒店消费的情况下，酒店会提供会员制度，为会员提供一系列的专属政策和服务，例如：•会员折扣：会员在预订任意房型时，可以获得特定优惠折扣；•会员返现：会员在酒店入住或消费结束后，可以返还一定比例的消费金额；•积分兑换：会员在酒店入住或消费过程中，可以获得一定积分，在一定条件下兑换酒店或合作商家的折扣券、礼品等；•生日礼遇：会员在生日当天入住酒店，可以享受一定的礼遇待遇。
会员政策通常需要用户进行注册、激活并绑定相关信息，会员级别或享受权益根据消费金额或时间不同，分为金卡、银卡、荣誉卡等。
团体优惠政策针对旅游团队或公司行业的顾客，酒店会推出团体优惠政策。
此政策通常需要团队或企业提前预订，根据预订人数和时间长短等因素，提供相应的折扣价格。
此外，团队还可以享受酒店提供的一系列服务，如会议室、接待理事等。
需要注意的是，团体优惠政策通常需要提前预订，否则可能会由于房源紧张而无法提供。
特殊群体优惠政策此类政策针对特定的消费人群，如老年人、残疾人等。
此政策通常需要相关身份证明，并在预订过程中向酒店提供，并可以享受到更多的特殊优惠政策。
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2014年7月10日年月日年月日
2．商务客人的折扣权限：协议单位实现订房时按协议价操作，低于协议价需申请，营销总监同意后方可执行。
3.旅行社团队的折扣:优惠价格需先申请市场总监同意后方可报价并执行。
4.餐饮无论团队还是散客,除了贵宾卡,均不打折。如遇特殊情况，按酒店规定程序审批。
5.特殊团队价格，一团一议。
制定:谢素兰审核:签批:
文件名称
关于折扣权限
文件编号
SMHZB-140710-019
保密等级
★★
页次
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制定日期
2014年7月10日
制定部门
市场营销部
概要：
根据财务部的相关制度，对外办销售人员的折扣权限作一定的规定，有利于开展销售工作。
操作程序：
1．折扣的原则：在销售的过程中，为促进销售业务，驻外办事处在对客的过程中，在不损害酒店利益的同时实施一定的折扣优惠。