职场男士交谈礼仪(详细)

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职场商务交谈礼仪技巧及注意事项

职场商务交谈礼仪技巧及注意事项

职场商务交谈礼仪技巧及注意事项不论同他人所进行的交谈是正式的还是非正式的,若想取得较好的交谈效果,有助于交谈对象彼此之间的理解与沟通,通常都必须考虑到下述六个方面的问题:1明确交谈对象——同谁who交谈。

与同事交谈和与客户交谈,与职位比自己高的人和与职位比自己较低的人交谈,都显然应当有所不同。

2明晰攀谈目的——为什么why必须攀谈。

对这个问题,须要深思熟虑,不然就有可能劳而无功,枉费口舌。

3明确交谈方式——采取哪一种方式which进行交谈。

它与交谈效果存在着不可否认的因果关系。

4明晰攀谈主题——谈论什么what内容。

攀谈必须紧紧围绕主题进行,否则,东拉西扯,不得要领,其结果可想而知。

5明确交谈场合——在哪里where进行交谈。

谈判桌上的交谈与休闲场合下的交谈是不同的。

不同的地点,谈话的氛围、态度与主题等也有所不同。

6明晰攀谈技巧——怎样攀谈how效果更好。

攀谈中例如能够恰当采用一些技巧,往往能够起著事半功倍的功效;例如不谈技巧,其结果可能将就是事倍功半,甚至就是事与愿违。

在各种交际活动中,交谈的礼仪礼节无非是最基础的,下面就简单介绍一下交谈中需注意到的问题:要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称,少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。

攀谈内容必须并使对方深感自豪、开心、擅于和感兴趣,必须格调高雅、悠扬随心所欲,不要牵涉对方自身弱点与短处、个人隐私、浮躁粗俗和怪力乱神之类的东西及小道消息。

发问要适时,要多谈大家,少谈自己,交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。

谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答,不要轻易打断别人谈话或随便走开,更不能面带倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈内的议论,与异性谈话要简短、谦让,争论有节制,不要随意开玩笑。

我们在生活中,必须可以存有这样的体会,在与自己没共同语言的人一起攀谈时,总是深感不耐烦、烦躁。

职场商务交往应酬礼仪与技巧

职场商务交往应酬礼仪与技巧

职场商务交往应酬礼仪与技巧(1)首先,当然要和领导沟通一下,参加这个酒桌,目的是什么领导希望你做什么明确自己的职责:只是简单的吃吃喝喝还是要谈生意出席的人都有谁(2)问清场合,衣着得体。

无论是正装还是休闲装,都要保持整洁。

乱穿衣服是老板的特权,不要随意模仿。

(3)保持自信。

这就像你小时候大人带你去亲友家串门,见了生人只要大大方方的,爸妈就会觉得有面子。

(4)开场暖场。

客人到齐,第一波凉菜上来之后,就标志着酒席的正式开始了。

切记这时不要自顾自就开始动筷子了,若你不是领导,请等待领导即兴说几句,待他或她宣布开始的时候,你才能开始。

若你是领导或者饭局的组织者,要么然主动号召大家,要么然说几句话暖场,请客人中最重要的那一位先说几句或者先动筷子。

(5)餐桌上做好服务的角色,刚到餐馆,要注意有没有洗杯子的茶水,给领导先添洗杯子的茶水,等领导洗杯子时候要出去请服务员带菜单进来,把菜单递给客户和领导,然后再给领导和客户的杯子添上茶,同时让服务员收走洗杯子的水。

千万别像个一动不动的木头等待别人服务你。

(6)饭菜到的时候,无论有多饿,千万别第一个动筷子,把饭菜转到客户和领导面前。

汤和饭到了的时候,主动给饭桌上的客户盛。

(7)永远不要抢话,尤其切忌打断老板或客户的话。

宁愿安安静静坐一晚上,也不要瞎出风头。

适当的时候需要帮老板圆场,拍客户的马屁,但都别强求。

(8)提前准备好几个段子,或者和行业有关,或者和社会热点有关,需要时见缝插针,调节气氛。

也可以深入研究一下行业内的重大新闻,精确掌握事实和数据,有人聊起时从容不迫地讲出来。

大人物往往没有时间掌握细节,有时会很感兴趣,还对你刮目相看。

(9))如果确实需要喝酒,不要扭扭捏捏。

酒桌上被虐的最惨的通常不是酒量最差的人,而是推三阻四的人。

你越是不喝,最后下场越惨。

如果觉得酒量快到了,就中途溜去卫生间。

(10)不抢酒。

一般情况下,当凉菜上齐,大家都吃了些东西以后,敬酒就算拉开了序幕。

职场待人接物有哪些基本礼仪

职场待人接物有哪些基本礼仪

职场待人接物有哪些基本礼仪职场待人接物有哪些基本礼仪掌握必要的职场中基本礼仪规范,常用的职场沟通技巧,提高人际沟通能力,为成为合格的职业人作好准备。

今天店铺分享的是职场待人接物的基本礼仪,希望能帮到大家。

职场待人接物的基本礼仪.随时报告工作进度上司交待的工作,各式各样,从很快就能完成的复印,到需要花费长达一个月才能完成的长期完成的长期工作,真是不一而足。

如果是一分很快就能完成的工作,完成之后必须立即报告;反之,要花较长时间的工作,就要不定时提报进展。

对交给你去做的事已进行到哪里,你的上司会非常在意。

但是,他不会每天反复地问“完成多少了?”如果你能主动报告,他会比较放心。

一般需花费一周来完成的工作,报告时间可设定在第三天或第四天。

若是需要花费一个月来完成的工作,可每隔十天报告一次。

上班服装应得体没有规定员工穿制服的公司,职员可以自由的穿着。

但是,若穿得太随便或不讲究,容易让别人留下不好的印象。

有时会因与客户或上司商量事情,而一起吃晚饭:或者在回去时把东西顺路送到别的公司。

此时,如果穿着牛仔裤等随便的装扮,看起来会很不得体。

因此,平时就应注意,穿着适合工作地点的服装。

如果是女性,裙子应避免过短或过长,男性的指甲应注意是否藏污纳垢;鞋子应选择质感好的不宜太高,手提包则以多功能的为主。

在对方的会客室,应坐在下座记得,当你前去拜访其它公司时,应坐下座。

将你带到会客室的人,会请你坐上座,而你必须推辞。

而在会客室里等待时,应当浅坐在沙发上。

轻轻地坐在在沙发的最边缘,脊背挺直,腿不要盘起来而应整齐地并在一起。

此外,当沙发较低时,应将腿略微偏向下座的一侧。

电话铃声不应超过三声当电话铃响了好几声,却不见对方来接听时,一般打电话者会觉得烦躁,相信你也有过这种经验。

终于,有人接听了,但传来的却是一声很没精神的“喂……”。

接电话应在电话铃响第三声之前。

如果此时没空,过了许久才接电话,也应该说声“让你久等了”表示一下歉意,这是最起码的礼节。

职场的礼仪知识

职场的礼仪知识

职场的礼仪知识1一、礼仪有三到--眼到、口到、意到1、眼到:要有目光的交流,注视别人目光应友善,采用平视,必要的时候仰视,与人目光交流时间3-5秒,其他时间看嘴巴和眼部中间的位置,注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。

2、口到:讲普通话,热情正确称呼,表示对交往对象的尊重,体现社会风尚,反映个人修养。

3、意到:通过微笑把友善、热情表现出来,不卑不亢,落落大方,不能假笑、冷笑。

二、职场坐姿东歪西靠,两膝分开太远,翘二郎腿,双脚不停地抖动的坐姿在职场中一定要避免。

会给人轻浮的印象。

5、注意讲话速度和语调6:降低通话的音量,缩短通话时间。

四、电子礼仪在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。

请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。

手机可能会充当许多人的“救生员”。

不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。

要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

五、道歉礼仪即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。

如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。

表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。

将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

六、时刻谨记公共礼仪“你好”、“谢谢”、“再见”……这些公共礼仪看似简单,却容易被人忽略,如果处处都做得很好很到位,却因为这些简单的细节影响了别人对自己的印象就有些得不偿失了。

都说职场暗礁密布,险恶至极,实际上你栽了跟头很多原因是你没能用心观察把握分寸。

擅用职场礼仪,会在一定程度上帮你成为一个受人尊重和欢迎的职场人而加分。

上面的职场礼仪你今天学会了吗?希望你能在职场上运用自如。

职场的礼仪知识2什么是职场礼仪职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

礼仪是只人与人交往中的礼貌的行为规范的具体表现,工作场所应遵守的成文的与不成文的文明礼貌。

职场办公室员工谈话礼仪规范6篇

职场办公室员工谈话礼仪规范6篇

职场办公室员工谈话礼仪规范6篇职场办公室员工谈话礼仪规范 (1) (一)环境准备秘书应注意接待室的布置。

应布置得清洁、整齐、美观,让客人一走进来就感到这里的工作有条不紊,充满生机。

接待来访的地方应准备好座位、茶水,还应有一部电话,有条件的情况下还应有复印设备、传真机、电脑等。

最好能在接待室的墙上挂一面镜子,它可以提醒接待人员随时修饰自己的仪容,始终表现出优雅的仪表和风度。

为使接待室内显得生机盎然,可在窗台,屋角摆些盆景或花卉。

为了方便来客进屋后有放衣物的地方,应准备衣帽架。

要使来访者排解等待的时间,可备一些书报杂志、单位介绍等材料等。

(二)心理准备秘书接待礼仪的基本要素是“诚心”。

待人接物应热情开朗、温存有礼、和蔼可亲、举止大方而灵活,克服那种“门难进、脸难看、话难听、事难办”的仪表举止。

优秀的秘书还应有对各种来客如何应对的心理准备,来访客人大致可以分为三类:1. 直接关系的来客,如客户、股东、单位内部高级人员等。

2. 间接关系的来客,如税务、媒体记者等。

3. 与工作无关的来客,如上司的朋友、宗教团体、员工家属等。

秘书要在接待中对各类访客都能以机敏爽快,笑容可掬的态度处理好,使客人有“如沐春风”之感,那就是秘书的成功表现。

职场办公室员工谈话礼仪规范 (2)一.说话的秘诀1. 你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。

说话时声音要清楚,快慢要合度。

说一句,人家就听懂一句。

良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。

2. 说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。

不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。

因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。

所以要清晰,要明示。

3. 在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。

如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。

职场礼仪与沟通

职场礼仪与沟通

职场礼仪与沟通在职场中,不仅礼仪很重要,与人的沟通技巧也是十分重要的,那么职场礼仪和沟通技巧有哪些呢?下面是分享给大家的职场礼仪与沟通,希望对大家有帮助。

职场礼仪与沟通职场礼仪社交中的黄金原则(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。

在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。

(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。

做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。

她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。

遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。

办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。

只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。

我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。

如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。

容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。

如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。

食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。

餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。

有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。

即使你喜欢,也会有人不习惯的。

而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。

职场礼仪精选

职场礼仪(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商务职场礼仪优秀15篇

商务职场礼仪优秀15篇商务职场礼仪11.握手礼仪握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。

握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。

不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。

2.名片礼仪名片放在什么地方?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。

递名片顺序?须先于客户递出名片。

递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。

即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。

接名片?双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。

接名片禁忌:不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交名片。

收取名片的一方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。

名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重。

3.致意礼仪致意是一种常用的礼节,主要是以微笑、点头、举手、欠身、脱帽等动作问候朋友;男士首先向女士致意;年轻者先向年长者致意;学生首先向老师致意;下级应当首先向上级致意;当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。

4.介绍礼仪相互介绍。

尊者居后原则;先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将本国同事介绍给外籍同事;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。

职场商务交往应酬礼仪及技巧

职场商务交往应酬礼仪及技巧1.注意仪表仪容:仪表仪容是人们第一眼的印象,良好的形象能够给人以积极、友好的感觉。

在商务场合的交往中,应穿着得体、干净整洁,注重个人卫生,避免有异味或口臭的情况。

同时,姿态要庄重得体,保持微笑是增加自信和亲和力的重要表现。

2.注意言谈举止:言谈举止也是一个人个人形象的体现。

在商务交往中,应注意控制自己的情绪和言行,举止要合规、得体。

要言谈文明,话语要准确、有条理,不要随意批评他人或发表个人观点。

同时,要注意自己的语速、音量和语调,与对方保持适当的眼神交流,展示出自己的专业素养。

3.注意交际礼节:正确的交往礼节能够让人感受到对方的尊重和关怀,增进彼此之间的友好关系。

如会面时要先行介绍自己的身份和称呼,对方的称呼也要称呼得当。

遇到生日或重要节日,可以适当送上贺礼或祝福,以表达关心之意。

此外,还要注意礼貌用语的运用,如道谢、请问、麻烦等,都是表达尊重和友好的方式。

4.注意时间观念:在商务交往中,时间观念非常重要。

要准时赴约,若因一些原因导致迟到,应提前告知对方,并道歉解释。

在商务场合,尽量控制交谈时间,不要过长或过短,保持适度的时间分配,避免对方感到不耐烦或不尊重。

5.注意餐桌礼仪:商务场合的餐桌礼仪也是非常重要的。

要掌握正确的餐桌礼仪,包括使用餐具的方法、食用速度、如何询问对方的意见等。

在用餐过程中,要与对方进行适当的交流,但不要过多干扰对方的食欲或谈论敏感话题。

6.注意礼物的选择:在商务交往中,送礼是一种常见的表示尊重和友好的方式。

但在选择礼物时要考虑到对方的职业和背景,避免给对方带来不便或尴尬。

一般来说,商务场合的礼物可以选择一些实用的、具有纪念意义的物品,如笔记本、名片夹、文具等。

7.注意隐私和保密:在商务交往中,要注意对对方的隐私和保密信息的尊重,不要随意泄露他人的个人信息和商业机密。

同样,也要保护自己的隐私和保密信息,避免不必要的损失和纠纷。

职场商务交往的礼仪及技巧对一个人的职业发展和人际关系有着重要的影响。

最新职场礼仪精选5篇

最新职场礼仪精选5篇职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。

下面给大家带来最新职场礼仪精选,希望大家能够喜欢。

最新职场礼仪精选篇1(一)仪表礼仪保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。

1.头发干净、干净,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天洁面,饭后洁牙;4.短指甲,保持清洁;5.皮鞋光亮,深色袜子;6、全身3种颜色以内。

(二)行为礼仪1、微笑人与人相识,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。

也是人与人之间最好的一种沟通方式。

一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。

2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。

3、坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。

身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。

(三)要养成良好的卫生习惯1.头发:干净、无头屑,留长发的女士不披头散发;2.眼睛:清洁、无分泌物,避开眼睛布满血丝;3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5.指甲:清洁,定期修剪;6.男士的胡子:每日一理,刮干净;这些简单的职场基本礼仪,看起来简单,做起来难。

重要的是在日常生活当中应该多注意细节,并且养成良好的生活习惯,贵在坚持。

大家只要将细节养成习惯,职场基本礼仪也就基本掌握了。

最新职场礼仪精选篇21化妆化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。

过度装扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

2服装套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。

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职场男士交谈礼仪(详细)
职场男士交谈礼仪
一、与人保持适当的距离。

1 亲密距离:距离在15厘米之内或15~46厘米之间,是人际交往的最小距离,适于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、搂吻,但不适宜在社交场合,大庭广众面前出面。

2、恰当的称呼他人。

我们之前学的称呼礼仪就可以派上用场了,在这里就不再做过多的解释。

3、及时肯定对方。

在谈话过程中,当双方的观点出现类似或基本一致的情况时,谈话者应迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯的肯定这些共同点。

4、态度和气、语言得体。

交谈时要自然,要充满自信。

态度要和气,语言表达要得体。

手势不要过多,谈话距离要适当,内容一般不要涉及不愉快的事情。

5、注意语速、语调和音量。

交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。

在特定的场合下,可以通过改变语速来引起双方的注意,加强表达的效果。

一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

二、谈话的禁忌
1、切忌在公共场合旁若无人地高声谈笑,或我行我素地高谈阔论,应顾及周围人的谈话和思考。

2、切忌喋喋不休地谈论对方一无所知且毫不感兴趣的事情。

3、应避开疾病、死亡、灾祸以及其他不愉快的事这样的话题,以免影响情绪和气氛。

4、不要问过于私人的问题,例如询问女性的年龄、是否结婚等,这是很不礼貌的行为。

5、不要在社交场合高声辩论,也不要当面指责,更不要冷嘲热讽。

6、不要出言不逊,恶语伤人。

7、切忌在社交场合态度傲慢、自以为是、目空一切、夸夸其谈。

8、切忌与人谈话时左顾右盼,注意力不集中。

9、谈话时不要手舞足蹈。

10、谈话前忌吃洋葱、大蒜等有气味的食品。

职场当中与同事相处的礼仪
真诚合作。

接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

宽以待人。

在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

公平竞争。

不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

主动打招呼。

每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

诚实守信。

对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。

如自己办不到应诚恳讲清楚。

职场当中打电话的礼仪
(1)做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

(2)电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。

得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。

(3)如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。

(4)告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是……”
(5)电话拨错了,应向对方表示歉意,“对不起,我打错了”,切不可无礼的就关断电话。

(6)如要求对方对你的电话有所记录,应有耐心,别催问:“好了吗?”、“怎么这么慢!”
(7)打电话时,要口对话筒,说话声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏,表达要清楚,简明扼要,吐字清晰,切忌说话矫揉造作,嗲声嗲气。

(8)给单位打电话时,应避开刚上班或快下班时间,因为会给接听电话的人造成不便。

居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间,但太晚或午睡的时间不宜。

(9)通话应简单明了,对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍,以求确认。

(10)不占用公司电话谈个人私事,更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

(11)通话完毕,应友善地感谢对方:“打搅你了,对不起,谢谢您在百忙中接听我的电话”,或者“和您通话感到很高兴,谢谢您,再见”。

职场中最应该具备哪些素质
第1、自省能力
关于能力,自我反省,著名的古教育家孔子曾经说过,“我的天,省”,表现出反省的巨大作用。

自我反思有助于我们更迅速地发现自己的不足,自己与别人的差距,发挥我们的相互协同作用。

在我们的工作,每天自省将帮助我们改进工作,与他人一起将帮助我们分析自己,发现自己的长处和短处,发挥自身优势,继续改正缺点及时,让自己走向一个更好的方向发展。

第2、自控能力
我们生活在矛盾当中,每时每刻都有可能发生一些突发状况,如果一有事情发生,动不动就闹情绪,甚至发生争吵,一则显得你太没教养,二则,带着情绪办事是不会有好的结果的。

第3、意志力
如果我们想完成一件事,没有坚强的意志力,我们什么也做不了。

即使你有很大的技能,如果你缺乏意志力和毅力,你也不会有很大的改变,因为馅饼不会让你容易得到,需要你付出比普通人更多的汗水,付出比普通人更多的努力才能得到。

同时,如果你缺乏意志力、毅力和决心,你就会害怕看到什么是错的。

知道困难是你越害怕它,它就越喜欢你,所以你有更多的困难。

如果你意志坚定,那么困难就会害怕你,离你越远,你生活中的困难就越少,所以说,意志力和困
难是敌人,如果你有坚强的意志力,那么你的困难就会软弱,否则,你的困难就会强大,就会使你难以移动,使你无法在泥中解脱。

职场需要注意什么?
1.切忌与同事交心
人心隔肚皮,逢人说三分话,尤其谈及领导、同事的评价时,就算你对他“恨之入骨”,也不能批判,绝不能透露真实想法。

否则,遇到“腹黑”的同事,就可能将你供到领导、同事那里,这样你就没有好日子过了。

君子与小人难辨,切记交心。

2.切忌搞小圈子。

同事之间志趣相投走在一起,但切忌搞小圈子。

在单位里,领导对小圈子文化非常痛恨,将小圈子视为眼中钉、肉中刺,随时都想消灭!因为这个圈子有可能威胁到自己的权威!
3.切忌当老好人。

比如你冲杯咖啡时,顺便帮同事冲一杯;订餐时,也顺便帮同事也订一份等等,久而久之,同事就会认为你的“顺便”就是义务。

如果某天你不做了,或者做得不好,就会埋怨你,甚至与你结仇。

因此,在单位里,要有原则,不能充当“老好人”,更不能成为同事的依赖。

4..切忌插手同事工作。

在单位里,有些人喜欢对别人的工作“指点江山”,甚至亲自上阵。

如此干涉他人“内政”,不仅让对方不爽,还会让对方认为你是在抢他的工作,以后他们就会处处防着你!如果传到领导那里,也会认为你不懂规矩。

每个员工都有自己的本职工作,干好自己的就行。

5.切忌交谈没分寸。

比如在单位,有些人逞口舌之强,与人交谈一定要赢才肯作罢。

殊不知这就是挑衅别人的自尊和自信,让大家排挤你,让你“四面楚歌”。

因此,在与人交谈时要把握分寸,不但能避免“祸从口出”,还有利于与同事培养感情。

6.切记背后说人。

在单位里,没有不透风的墙,今天你在背后非议他,迟早都会传到他那里!这样无形中给自己树敌。

金无足赤,人无完人,要学会人前认可人,人后赞扬别人,少树敌!
7.切忌串通忽悠领导。

在单位,能提拔到领导岗位都是有一定能力的人,不管是情商还是智商都不会很低。

没人比领导精明,在他面前耍小把戏,只能是班门弄斧!因此,千万不要和同事串通起来忽悠领导,万一被领导识破,肯定严惩不待!
8.切忌逢人便倾诉。

在工作中遇到不顺心的事情找个人倾诉,想得到安慰或指点。

这很正常。

但是单位里不是倾诉的地方,即使你遇到打击、受尽委屈、心情很烦闷,也不要到处倾诉,否则只能让一些居心叵测之人把你“表现”传到领导的耳朵里,你会更加吃不了兜着走。

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