医院体检中心策划方案设计

医院体检中心策划方案设计
医院体检中心策划方案设计

医院体检中心

方案策划人:张蔚

2017年6月 25日

目录

A:体检大市场分析 (3)

B:分布策划方案 (6)

体检市场的现状与展望 (6)

体检市场简析 (8)

体检中心的市场定位 (9)

体检中心的服务模式 (11)

体检中心的设备筹备 (14)

体检中心的人员组织设计 (17)

销售模式的设立和建立 (18)

岗位奖惩办法 (19)

广告宣传策划 (20)

体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析

中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。

在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

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1988

1998

2008

2014

X 10000 中国人口数量增长趋势图

人口数量

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这

只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了!

但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年

降低。

医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了难以为继的地步!所以,为改善现状,保证体检中心的可持续运营,我

27%

26%

3%

4%

3%

35%

2%

2016年全国二级甲等医院收入均占比

药品收入

治疗收入

材料收入

手术收入

麻醉收入

检查收入

其他收入

们的首要问题就是要搞清楚是什么原因导致了上述现状。我分析主要是以下原因:第一,我们没有对变幻的体检市场做出相应的转变和调整,没有从健康体检向健康管理转变,这个转变就是向人性化服务转变,也是医院功能延伸和做好体检后服务的转变;第二,市场竞争压力大,社会上体检服务质量也参差不齐,再加之市场监管不到位,缺乏公共服务做引导;第三,广大群众又对我们县医院体检中心不了解,对我们缺乏信心。以上三点就导致我们在激烈的市场竞争中难以取得优势。

虽然目前形势严峻,但我们依然要对我们体检行业保持充分的信心,根据《2015-2020年中国体检中心现状调研分析与发展趋势预测报告》数据显示:我国现已投入使用的体检机构已超过8000家,2014年国内体检市场规模在450亿到500亿元之间,每年的增长率为15%,其中民营机构约占20%,预计2020年国内健康体检市场规模将达1000亿元。为解决目前体检中心所遇的窘境也为即将到来的巨大的体检市场做好准备,那么体检中心就必须做出与市场实际环境相适应的改革。为切实落实改革各项事宜,我做了以下的细节改革方案,供单位领导审阅。

本策划方案属于本医院战略布局研究的方向,旨在为本医院体检中心各项改革做可行性策划,面对如今医院体检中心面对的困境,本方案着眼于体检系统就医疗卫生一体化中的重要地位进行策划为单位各领导提供有效的思路和参考,故以下逐个分析。

B:分布策划方案

体检市场的现状与展望

放眼全国,体检市场有着广袤的前景,老龄化的加剧,二孩政策的全面开放,再到人们的健康意识不断增强等等都把体检市场引导向积极的一面,体检已然成为继治疗和药品收入之后医院的第三个经济支柱。据调查显示我国目前真正符合健康定义的人只有5%,而疾病状态和亚健康状态分别占了20%和75%,健康成了人们的迫切需求,所以,体检市场自然容量庞大。但就我医院来说,由于驻地南江县境内,主要服务于南江县人民群众,有着异于他地的健康体检、专业体

检的市场和环境。南江县全县61.5万人(2014年),下辖48个乡镇,每个乡镇都有自己的乡医院,且乡医院都有较少的体检人员和简单的体检设备。根据收集的南江县医疗卫生数据归结如下:2014年年末全县卫生机构(含村卫生室)655家,其中,医院卫生院55个,社区卫生服务中心(站)5个,诊所42个,村卫生室522个,疾病预防控制中心1个,卫生监督中心所(中心)1个,妇幼保健院1个,其他卫生机构29个;卫生技术人员2909人,其中,执业医师执业助理医师729人,注册护士384人;医院和卫生院床位2314张,其中,乡镇卫生院床位1131张,卫生技术人员822人;在南江县的县城内也有数家公立或私立医院,根据其职能划分都有自己的受众群体。根据上述数据显示,本县医疗体制较为健全,加之人口密度大,农村住户的体检、医疗大多都在本村村卫生室或乡镇医院完成。

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各年龄段亚健康人占比率

20-30岁 31-40岁 41-50岁 51-60岁 61-70岁

所以健康体检较为分散,然而很多人对专项体检体检不了解,宣传又不到位,很难引起重视,这对自己的健康是一种不负责的现象,有数据显示,全国每年约只有20%的人自愿参加了专项体检。根据现在情况来看,我认为健康体检和专项体检必有迅猛的增长趋势,由上表显示数据得出,慢性病和一般小病的占疾病总数的99%,而且一般小病和慢性病又经常与体检相互关联,所以说,体检市场中的主力军还是慢性病(一般来说,由职业环境导致较多)和一般小病。

体检市场简析

根据易观智库数据显示,2014年中国体检市场行业规模达到750亿元人民币 ,且预计到2018年中国体检市场规模将达到2000亿元人民币,到2020年将达3000亿元人民币。虽然体检市场这块蛋糕在增加,但是想分享这块蛋糕的人也增多不少,竞争的加大必定会导致体检服务向多样化转变和个性化转变。2013年以前,中国体检人群中80%为单位体检,10%为招工体检,个人自愿体检仅为10%。而后来

30%

随着经济水平的提高和公众健康意识的增强,个人自愿体检由原来的10%增加到如今的30%,而老年人、情侣、高级白领成为自愿体检的主力军。截止目前,中国拥有的9000多家体检机构中,大多都是体检与医疗并存的形式存在,公立医院达到72.3%,民营专业体检机构为19.6%,因分工和项目不同而将其体检作为主营业务的为8.9%。所以目前的体检市场是以公立医院体检为主,其他民营或专业体检机构并存形式,但近年来由于国家大力支持民办医疗,社会资本也涌入民营体检机构,市场合作、并购的加剧……都对类似于像我们这样的公立医院的体检中心造成了不小的负面冲击。

体检中心的市场定位

本医院作为南江县境内最大的医疗机构,同时也作为全县唯一的二级甲等医院,这也就是县内其他体检中心与本医院体检中心不可媲美的所在。然而,我们有如此大的优势,为什么体检中心还是遇到了经济困境呢?我认为就是我们的方向没有转变,前面在市场简析中的数据也显示,团体体检的占比正在下降,而个人自愿体检正在上升。我们不能再继续走那条一对一的,单纯体检的老路,而应该从实际现实出发,把握住现在年轻人更加个性化、私人化的自愿体检心理;针对老年人的体检,体现出更加体贴,更加方便的体检模式;对于医院的患者体检则需更加注意,由于患者本来就病痛加身,根据初诊报告,制定出有益于病患实际情况的全套体检方案;最后对于应邀参与单位体检或招工体检的,应该拿出专业的体检职业水平,良好端正的服务,这既是对于体检职业中应尽的义务,也是为本医院的体检中心打无形

的广告。当然,做到这些就想振兴本医院体检中心还是不行的,我们必须对面向我们体检中心的客户做更全面的分析,以清楚我们医院体检中心在整个体检市场中的定位。

上图为“消费者价值-竞争优劣势矩阵图”,虽然没有穷尽本体检中心所有客户,但已将95%以上都已列举在案。有图可见:高端体检已不适应本体检中心的实际情况,由于本县经济欠发达,高端客户的流失是必然;农村人口虽然众多,但由于每个乡镇都有自己的乡镇医院,相对健康或一般小病都可以在本村或本乡解决,加之现在很多人的健康意识不高,所以农村居民自愿体检的客户自然就少;针对专

消费者价值低

消费者价值高

本体检中心竞争优势

放弃象限

本体检中心竞争劣势

重点突破象限单位体检

招工体检 本院病患体检 高端个人体检

农村居民个人体检

高端团体体检

城镇居民个人体检

专项体检

项体检最然客户相对较少,而且都有相应的专职医院完成;单位体检和招工体检在矩阵图中属于重点突破象限,对于本体检中心来说,不但消费者价值高,客户源大,而且也属于本体检中心的竞争优势范围内;近年来,由于社会老龄化的加剧,青、中年健康意识增强,城镇居民个人体检增多,且消费者价值相对于农村居民个人体检要高,而且更有地理优势;而最值得发展的还是在本医院的就诊患者,有本县其他医院不可比拟的客户优势。

体检中心的服务模式

显然,我们目前单一的、机械的体检服务方式已经不适应现在体检市场,我们必须根据市场有所转变,走向一体化的服务模式。摒弃掉以前单一体检的老路。第一点就是体检与慢性病相结合,根据慢性病发病慢,前期难诊断,后期难治疗的特点,只有通过体检的实时跟进,才能对病症有所掌控,而且近年来慢性病越来越多。

(图片来源于网络)

就拿常见的肺结核来说,一般就要检查PDD、胸片、CT、验血等多项体检项目,而且后期治疗的过程中要多次复诊,治疗的效果最直接、最科学的反应方式就是体检结果。所以不仅仅是肺结核,多数慢性病都需要我们体检中心跟踪观察。根据我国目前的慢性病跟踪的实际情况来看,慢性病的体检是一块隐形的市场,多数慢性病缺少系统化的检查和治疗。当然我们也不能一蹴而就,马上对所有的慢性病病患进行跟踪监测和观察,这是一个全方位、一体化的系统工程,需要全面的战略布局。各个环节相互连接,相互融合,但又明确分工互不干扰。

1、健康知识的宣传教育,让每个人都掌握一定的健康生活常识,也是从侧面提醒健康体检的重要性,改变人们的不健康的生活方式,也

是从人们身边给予最贴切的人性关怀,可以多印刷健康知识宣传册、海报等,也可以就在医院旁边设立健康知识咨询点,还可以在网上开设网站、微信公众号,定期更新健康知识小贴士等一系列宣传方法,提醒人们健康生活的重要性。2、健康档案的规制管理,为每位体检患者建立永久性的电子档案,根据档案信息,综合考虑患者的综合情况,已减少错诊误诊的情况,也可根据电子档案馆反应的情况,医院医生督促患者正确的就诊和治疗。3、数字化体检服务,也是科学分析体检服务,对于提高体检结果的正确性有很大帮助,还可以提高工作效率,预先让电脑对数据进行初分析,给出诊断方向,当然,科学的体检方式本身也就是给对参与体检的客户一种放心。4、客户健康管理服务,针对每一位客户的不同状况,结合客户健康档案,制定与客户相适应的健康预判,作出健康风险评估(即致病危险因素和慢性病发病率及死亡率之间数量依存关系及其规律性的一种技术),提供发病预防措施和方案。5、个人疾病管理服务,就是为每位客户的疾病做综合检查、诊断、治疗、跟踪、归纳五维一体的服务模式,对慢性病患者的病情发展提供有效的预判和控制,为患者提供预判评估服务(即研究个人发生代谢性疾病或重大慢性病事件的风险性评估体系),提供评后治疗,包括药物治疗、非药物治疗、疾病饮食运动等,并提供就医管理服务、提醒并提示定期检查、提供医疗服务。6、人群健康管理服务,根据职能和责任出发,以个人健康为基础,为群体客户(特别是企业岗位员工)提供健康管理服务,针对群体客户的生活或工作环境的实际情况,提供专项健康体检,特别是慢性病、职业

病、传染性疾病作出风险预估或诊疗,提高群体客户的健康质量。7、健康信息管理服务,包括向个人或群体发布实时的健康信息,开设网上健康信息的查询窗口,方便客户了解自己的健康状况。8、个人健康跟踪服务,体检后的健康监测,就诊治疗效果,提供非药物治疗的科学(通常包括饮食调理和运动型调理等)调理方法和病症发展状态。

体检中心的设施筹备

本医院体检中心设备较为齐全,又由于属于公立县级医院,客户源绝大多数为县内居民,现有的体检器械已满足目前体检需要,再加之经前面分析,本医院主要面向的是中低端客户,无需再针对高端客户做专门购置设备,本策划方案主要为本体检中心适应体检市场提供可行性的发展方向,故设备的筹措计划为非体检或医疗设备,而是为体检中心向一体化的服务模式而转变所必需的设备。

每月固定成本

(接下表)

(接上表)

为充分考虑转型后不可预测的风险的情况,体检收入按最保守的条件计算,按平均每人体检费用150元,每天接待100人计算。

附表:营业成本及费用明细

体检中心人员组织设计

为简化医院人事组织结构,对各医院人员按其职能和责任进行人事划分,本人事设计只局限于体检中心人事组织设计。

销售模式的设立和建立

要想建立新的销售模式,就必须摒弃以前的以体检中心主导的销

售服务模式,要明白体检客户属于消费者,体检中心工作人员属于服务者这个简单的道理。

由上图可见,以前的体检服务模式是与现在体检市场大环境相违

背的,只是注重自己在市场中的地位,完全忽视了体检客户体检体验评价和与客户的关系,导致我们流失了大量的个人自愿体检的客户,而只有完成市场化的转变,把体检消费者放在首位,不再以是本县公立的最大的医院中的体检中心而自居,放低态度,虚心接受来自于体检客户的建议甚至是批评的声音,我们才能在体检市场中站稳脚跟。建立新的体检服务模式也就是为提高客户的信任度,首当其冲的就是建立社会公信度,

当然这是以良好的医院诚信度和医院工作人员的整

结束体检 客户评价

客户关系 病症体检

系统服务

客户评价 体检促销 结束体检

体职业水平所决定的。其次,了解客户的需要,为体检客户提供人性化关怀和量身定制的体检方案。最后就是要认真分析客户的反馈意见,这样才能督促我们做的更好。

岗位奖惩办法

为激励岗位员工认真履行自己的岗位职责和完成自己的岗位任务,也为鞭策因玩忽职守而致使客户对体检消费体验不满或客户流失,医院体检中心必须出台完善奖惩制度。

下表所列项目皆为院体检中心的奖惩办法,与其他部门或科室无关:

(接下表)

广告宣传策划

为扩大市场,放大体检中心的客户源,也为宣传健康生活理念,所以必须要进行必要的广告宣传。

广告投放成本预算表(按每年资金投入)

体检中心策划方案

医院体检中心策划方案 客服办、体检中心 第一部分:体检市场的现状与展望 第二部分:体检市场简析 第三部分:体检中心的市场定位 第四部分:体检中心的服务模式 第五部分:体检中心的设施筹备 第六部分:体检中心的人员组织结构设计 第七部分:销售模式的设计和建立 第八部分:营销策划部的岗位职责与绩效激励 第九部分:客户的分类 第十部分:广告宣传策略 第十一部分:体检后的附加价值开发 第一部分:体检市场的现状与展望 关于预防医学最早最有影响力的故事莫过于流传广泛的“上医不治已病治未病”人人熟知,解放初期,国家

领导人就提出了对疾病要“预防为主”,但直到上世纪90年代,才有真正独立意义上的预防医疗机构-----体检中心。今天在大城市,健康管理已经走入一些高端人士、企业、机关当中。在不久的将来,健康体检、健康管理就像去餐馆吃饭、旅游一样,成为人人每年会享受的一种消费方式。 许多民营体检中心因为抓住了时机、体制灵活、激励政策到位、广告宣传有效,从而掘到了巨额财富,而许多国有医院,因为缺乏前瞻思想、体制陈旧、无市场观念、没有服务理念,不重视客户的需求,没有有效的广告、营销方案,在体检行业管理、开拓方面,落后于民营体检中心。 总结:大病去医院、小病去药店,没病要做体检。这将是未来人人都会形成的一种医疗消费习惯。 第二部分:辖区内体检市场简析 我院辐射地区人口近30万,据初步估算,体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场,还有市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知,未来体检市场,哪家体检中心更具人性化、营销更有效、广告宣传更到位、更能博得客户的满意,谁就是最大的赢家。

最新医院体检中心营销策划方案

医院体检中心营销策划方案 随着社会的发展,健康体检学科已成为医院的重要组成部分,健康体检作为医院服务内涵的延伸,具有广阔的发展空间.如何更好开展健康体检业务,促进健康体检学科的健康发展是医院和健康体检管理者十分关心的问题并进行了有益的探讨,但目前缺乏对健康体检学科管理体系的系统研究,特别是结合自身发展理念与思考、发展实践与经验的兼有理论性与实用性的文献报告. 健康体检中心管理系统包括:战略决策系统、规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统.规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一.规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路. 健康体检中心管理系统中,战略决策系统是健康体检中心发展的核心系统;规范化管理系统、市场营销管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统都是落实战略规划和实现战略目标的支持系统. 规范化管理系统 规范化管理系统是健康体检中心管理系统中的重要支持系统之一.规范化管理是健康体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路.

健康体检中心规范化管理系统包括六个组成部分:战略规划、组织结构、岗位管理、规章制度、流程设计、管理控制与支持体系.因此,规范化管理不仅仅是规章制度管理,规章制度仅仅是规范化管理的一个方面. 实行规范化管理的原则:循序渐进、以身作则、令行禁止、定期检讨、学科文化建设. 规范化管理之战略规划 健康体检中心必须明确应该遵循的法律及成立的社会意义;明确战略规划与发展目标、服务理念与宗旨.因此战略规划与发展目标、服务理念与宗旨是规范化管理的开端. 战略规划是计划与实现目标的过程;是发展思想的体现、分析和判断的过程;是领导者责任体现. 战略规划的作用:当明天真正来临的时候,你已经做好了准备应对的准备,能够在变化之中获得长久发展. 因此,“成功的战略是通过规划提高承担风险的能力,从而提高竞争力”. 战略规划组成部分:战略分析、战略选择、战略实施.其中,战略分析主要内容之一就是核心竞争力.虽然无差异性竞争(价格竞争)仍然是目前健康体检中心的竞争手段之一,但是差异性竞争

关爱老人健康免费体检活动实施方案

关爱老人健康免费体检活动实施方案 为迎接重阳节,关爱老人健康状况,中心决定在本辖区开展为65岁及以上老年人免费健康体检活动。特制定以下实施方案。 一、目的意义 1.通过开展65岁及以上老年人健康体检,全面了解老年人群重点疾病的患病情况,建立健康档案。 2.分析评价老年人群疾病的变化趋势及其影响因素,制定科学的干预策略与措施, 3.进一步提高本辖区老年人健康水平和生活质量。 二、体检对象、项目和费用 (一)体检对象 本辖区65岁及以上户籍居民。 (二)体检项目 1、体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等检查以及五官和活动能力的一般检查,开展认知功能和情感状态的初筛检查; 2、辅助检查。空腹血糖、血常规、尿常规、肝肾功能、心电图、血脂; 3、健康咨询指导和干预。对发现已确诊的原发性高血压和II型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者健康管理;

对存在危险因素的居民建议定期复查并提出健康生活方式的指导意见。 (三)体检费用 健康体检费用从国家基本公共卫生服务经费中列支,不向群众收取费用。 三、体检单位和体检方式 体检单位:中心。 体检方式:老年人健康体检主要以预约集中体检的方式为主,确保有序开展。对未能按预约时间参加体检的居民,要安排时间进行补检。 体检中对诊断不详的疾病,经主检医师确认需要重新体检的,可免费进行相关项目的复查;如复查后确需转至上级医院确诊治疗的,费用由个人自理。 四、实施步骤 本辖区65岁及以上户籍居民免费健康体检以居委会为单位组织实施,分四个阶段进行。 第一阶段(方案制定阶段,8月中旬):根据本区实际,制定具体的组织实施方案,并报区卫生局备案。 第二阶段(宣传发动阶段,8月下旬):各居委会认真做好宣传发动工作,对辖区65岁及以上户籍居民进行摸底登记,及时上报登记情况,制定详细的体检工作计划,各居委会根据体检时间安排,向体检对象发放包括体检须知和

某医院信息管理系统详细设计汇编

某医院信息管理系统 第一章:引言 1.1 编写目的 在我国,随着医药卫生体制改革的深入,医药连锁经营的推行以及日趋激烈的商业角逐,越来越多的医药经营企业意识到提高企业管理水平的重要性, 也迫切要求加快管理信息化的进程。 在医药行业中,医药经营企业的物流管理以及相应的财务处理、信息处理,长期以来一直采用手工操作,但随着产业结构调整、全新的市场竞争环境,企业管理和运营效率已经成为企业成败的关键所在,手工方式的弊端毕现无遗。这就要求医药管理摆脱过去人手操作的烦琐,充分满足了医药经营企业的各种需求,从医药经营企业的各个环节对人流、物流、资金流、信息流进行统一系统的管理。市场的需求和技术的支持,最终会导致越来越多的优秀医药管理软件的出现,并在竞争中得到不断的完善和优化。 本系统以C#语言并使用Microsoft Visual Studio 2008 平台和SQL Server 2005 数据库;实现了药品信息管理的:库存管理、药品管理以及出库单入库单管理,并经过在本机Vista 系统上运行测试可以很好的应用。本论文文档很好的介绍了系统分析、数据流程分析、功能设计、数据库设计、系统实现和系统测试等内容。 1.2 背景 随着计算机技术的飞速发展,计算机在系统管理中的应用越来越普及,利用计算机实现各个系统的管理显得越来越重要。对于一些大中型管理部门来说,利用计算机支持管理高效率完成管理的日常事务,是适应现代管理制度要求、推动管理走向科学化、规范化的必要条件;而药品管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作,药品数量之庞大、单价的变化、进货厂商的不同,一般不允许出错,如果实行手工操作,每天进货的情况以及进货时间等须手工填制大量的表格,这就会耗费药品管理工作人员大量的时间和精力,如果利用计算机进行这些管理工作,不仅能够保证各种核算准确无误、快速记录,而且还可

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医院安防监控系统设计方案 一、工程概述 医院是往来人员成分非常复杂的公共场所,如何综合考虑医院本身的特点,将人防和技防有机地结合在一起,是安防系统选型和配置的主要依据,随着电脑网络化时代的到来,又对医院安防系统设备的网络化功能提出了新的要求。同时,医院希望通过对各重要场所的监控,提高医院内的技防现代化水平,节约人力、物力,并能为医院的行政管理提供先进的手段。 随着我国企业改革的深入,以及保安服务项目的不断扩大,闭路电视监控系统已成为各企业单位内部管理和技术防范必不可少的一部分。从企业管理和安全防范的角度出发,我公司将为该医院设计一套布点全面,器材配制灵活的监控系统。根据我们公司的实力,以及多年来积累的监控系统设计经验,我们保证本系统在当前时期内处于国际领先水平,并在相当时间内不落后。 二、系统设计依据 JGJ/T16-92《民用建筑电器设计规范》 GB50198/94《民用建筑闭路监控电视系统工程技术规范》 GA/T75《安全防范工程程序或要求》 GBJ232-90,92《电器安装工程施工及验收规范》 ELA/TIA-568A《商用建筑线缆标准》 GBJ232-90-92《中国电器装置安装工程施工及验收规范》 三、安保监控系统的特点 安保系统是用现代化的科学技术来建立完善的区域安全保卫体系,通过在区域的重要部位、场所安置摄像机,对这些重要部位进行监视、控制和记录。 我方对该医院的性质、布局和结构进行了认真研究,本着充分体现系统先进性的精神,同时考虑到系统的美观、实用、经济的原则,整个系统设计力求做到布局合理、安装美观、控制周密、配置完善、操作简便、宜于维修;考虑到建设和技术的发展,系统的设计做到有扩充能力、有发展余地,在体现系统设计上先进、综合、合理的特点的同时,确保系统运转的可靠性和稳定性。整个系统的特点如下:

体检中心营销策划方案【最新版】

体检中心营销策划方案目录 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作 策划人:陈勇 一、市场分析1、行业容量

目前,昆山目前有200多万人,每年需要体检的人数在30-50万人之间,而实际体检人数仅有30万人。以人均60元体检金额计算,还有至的空白市场。 昆山市场的体检率仅为5%~8%,而上海等大城市已达20%,至少还有3~4亿的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点

目前昆山体检市场有30多家机构在运营,竞争模式主要体现在价格战上,相互杀价,使体检市场价格混乱,利润不足。导致其对客户维护不力,品牌建设和检后服务不足,客户忠诚度不高,到目前为止,还没有真正的领军品牌。 市场混乱给佳士体检开拓市场带来难度,同时品牌建设不力,又给佳士体检创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况 新体检中心面积约1000平方米,设备、技术力量雄厚,可承担每天约250人的体检任务,树立佳士品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略回避劣势,发挥优势,实行差异化竞争,是现代商战中的一大法宝。为了避免进入价格战的泥潭,决定以准确、有效的体检服务为基础,完善的检后服务体系为依托,针对中高端人群实施差异化营销。 1、创造时间和空间上的差异 在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐

2017年体检中心营销策划方案word

体检服务部营销策划方案

目录 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作

一、市场分析1、行业容量 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。 目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强目前,汉川目前有100多万人,每年需要体检的人数在15—25万人之间,而实际体检人的人确不多以人均,还有很大空白市场。 汉川体检服务部的具体比例我不知道,但是绝对不高,而上海等大城市已达20%,还有很大的市场开拓空间。体检行业整体上升以后,市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 西方谚语说,“一盎司的预防胜过一磅的治疗”;东方谚语也说“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可200亿左右。 决定中国健康服务机构未来命运的主要因素不是资金,而是发展战略与发展模式。目前我国健康服务产业还远未进入全国市场格局竞争阶段在,但区域市场内多所有制结构、多细分市场的竞争格局将明显加剧。 3、行业特点 目前汉川体检市场也有很多家机构在运营,因为普通人的体检意识不足,在加上一系列原因还没有真正的领军品牌。 这样的市场给汉川人民院医院体检服务部带来难度,同时品牌建设不力,又给汉川市人民医院体检服务部创造了树立品牌的机遇。 4、体检中心状况和优势

医院管理系统解决方案

医院管理信息系统解决方案 一、系统建设的必要性 随着信息时代的到来,计算机在各行各业得到越来越广泛的应用。而计算机网络技术、数据库技术及Intranet技术使我们的生活与工作都跨越了一个方式。长期以来,国营企业全额承担职工医疗费用,致使企业负担承重。经济改革的不断深入和发展,医疗改革也势在必行。计算机管理显然是医院提高医疗水平和改进服务质量的重要手段。 因此,通过医院管理信息系统(以下简称HMIS)的建设及应用,可以强化医院的管理,提高医疗质量和工作效率,改进医疗服务。 二、H MIS的设计原则、实现的功能和设计目标 1.HMIS设计原则 网络系统方案设计是整个网络建设的重点,虽然在设计网络方案时所选择的具体网络设备、服务器类型和系统软件等不一一相同,但遵循最基本的原则,既考虑全局、坚持长远发展规划,加强基础设施建设,将计算机网络建成一个起点高,易于扩充、升级、管理和实用的网络系统,是一项必然的要求。 因此,网络方案的设计原则必须满足以下几项: ?实用性与先进性 首先,易于掌握和学习使用,易于管理和维护。同时采用成熟、先进的网络技术和设备及通信技术,并且兼顾已有设备和资源的充分利用,保护原来的投资。 ?开放性与标准化 总体设计中,采用开放式的体系结构,这可使相对独立的分系统易于进行组合调移。 同时,保证网络选用的通讯协议和设备符合国际标准或工业标准,使网络的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台的相互之间依赖减至最小,发挥各自优势,并且保证网络的互连,为信息的互通和应用的互操作性创造有利的条件。 ?可靠性与安全性 系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。鉴于网中信息的重要性,网络系统必须有较高的可靠性,适当的考虑关键设备和线路的沉余,能够进行在线修复、更换和扩充。 ?经济性与可扩充性

医院监控系统

医院监控系统、医疗监控系统方案 适用范围:医院闭路电视监控系统方案、医疗闭路电视监控系统方案 一、医院监控的必要性能 网络监控系统在医院中有着广阔的应用前景,门诊、住院大楼的安防监控,病房、监护室的患者24小时监护,手术室的手术观摩学习,医生的共同会诊,都是其用武之地,但最直接的应用点还要数危重急救病房和手术室等场所。 正是基于如上原因,医院迫切需要以手术室、危重病房等为首要监控场所,对各台手术和各病房患者尽可能的实施实时全程监控,有利于医院的规范化管理,改进对患者的诊治、护理水平,同时,将手术过程录像保存,有助于解决医疗纠纷,分清责任。 二、方案设计思想 任何一个设计方案的最根本前提是用户的需求,而先进、成熟的技术,可*、灵活的应用,技术发展的趋势和良好的性能/价格比是设计方案的最基本依据。应该在不失先进性、成熟性、可*性、可扩展性的基础上,充分考虑用户的需求,照顾长远利益,最大限度地保护用户投资。 网络监控系统正日益受到人们的广泛重视和应用,其产品的种类和档次也越来越多。根据医院的要求,本着高水准、高质量,提高产品的性能价格比,在设计上充分体现当前数字化趋势,同时考虑到今后用户的使用、维护、保养的方便性。 在信息化进程中,计算机网络设备已经广泛应用于医院的各项管理和业务活动,所以,对于视频监护方案的设计,首先必须选择能无缝接入现有计算机网络的监控设备。基于TCP/IP 协议的先进的数字化视频监控设备,是首选产品。 其次,由于监控系统的搭建,往往不能一蹴而就,而要分期投入,要随着医疗环境的改进、医疗设备的不断引进,而不断扩大。因此,要选择可扩展性高的监控设备。将来需要扩容时,原有的设备继续使用,只需增加新设备。而不是原有设备废弃,重新购置设备。 第三,设备升级换代时,不破坏原有的结构。 第四,设备维护、保养方面,操作简单、用户界面友好,不过多耗费人力、物力。 第五,基于现有网络基础,节省费用,即插即看,便于升级扩容。 三、方案描述 本系统根据医院监控特点,分为两级监控体系:监控点和监控中心。 本监控系统在医院现有的局域网环境建设,不需另行铺设网络布线,省去模拟监控和工控机监控方案下常用的同轴缆线,只需用视频线联接摄像机和网络视频服务器,并用网线将网络视频服务器联接到局域网。 监控系统分为三部分: 1.监控中心 在信息中心或机房,设置监控中心,选择配置较高的PC作为监控主机,安装GloVIEW 监控软件系统,管理人员通过GloVIEW监控软件,进行全面的监控管理; 院、科室领导在监控中心,或在各自的办公室,通过计算机网络,用计算机监控各场景,便于监督管理。 2.监控站点 包括各手术室、处置室和病房等需要设置监控的场所。 手术室、处置室和病房内摄像机的数量与位置可根据实际情况而定。一般在每一个病房顶部中央位置安装一台球型一体化摄像机(将镜头、摄像机、云台、防护罩、解码器集成在一体,外观如半球状)即可,采用吸顶式安装。通过监控中心的中央监控软件系统,控制与摄像机相连的云台左右旋转、上下俯仰,可使摄像机可做水平350度,垂直90度旋转,六倍三可变镜头可将画面任意放大缩小,病房内病人活动情况的图象都可清晰地传到监控子网中。 相邻的4台摄像机的视频信号,接入一台网络视频服务器,网络视频服务器可根据病房、手术室的格局,放置在附近合适的设备间内,或走廊的吊顶内,不必放置在机房中,节约了场地空间。网络视频服务器通过RJ45接口,接入医院现有的局域网,与监控中心的监控主机组成了视频监控系统的主干。 3.显示终端 视频监控系统主干以外,可在局域网中的若干PC计算机,安装客户端软件或IE,

健康体检中心商业计划书

健康体检管理中心 商业计划书 一、市场分析 随着社会老龄化的到来老年人所占的人口比例会越来越大(国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%,或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为或地区进入老龄化社会的标准)2012年我国65岁以上的口已达到1.27亿人,且每年仍以800万人的速度增加。有关专家预计,到2050年,我国老龄人口将达到总人口数的三分之一。随着人民生活水平提高,人们对于健康的意识越来越强。需要专业的体检健康机构了解自身身体健康状况。不仅如此当前医疗机构提供的是疾病的治疗,对于疾病的防范及早期干预提供的帮助很少,人们也需要从专业的机构了解健康的生活,基础的医疗保健知识,基本的医疗技能。 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 二、目前的体检市场 四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共用一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的国营体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强。民营资本如欲进入医疗行业,最适合进入低风险高暴利的体检行业。疗养院多为老

年人服务,体检只是疗养的一部分,有固定人群,相对稳定,无竞争压力,门诊部不是专业做体检局限性大。 三、目标体检中心构思 我们的自动化快速独立体检中心 1、场地:独立的体检场地,完全按照体检流程设计,人性化流程化的平面设计,保证客人在一层楼内不走回头路。1000平方米左右的宽敞空间,优良的通风质量,简约舒适,温馨的环境中快乐体检。 2、专业化体检队伍,每个专业至少配有一名从事本专业五年以上的执业医师。 3、高效专项准确体检设备。 4、完善体检软件系统。 5、检后服务:客人在当天拿到体检报告后,马上进行一对一式的总结咨询 6、、健康管理:根据客人亚健康状况,依靠呼叫中心Call Center和短信、网络手段,跟踪、干预客人饮食、生活习惯,改善亚健康状况。 四、市场定位 针对高端体检中心叫好不叫座,营业额低,成本高,利润难以保证,体检不是每天、每月消费的日常项目,再有钱的人每年做一次体检足矣。目前体检人群中,80%为单位体检、10%为招工体检,个人自愿体检的比例为10%,而作为散客的老年人、情侣、高级白领等正逐渐成为自愿体检市场的几大主力军。1我们新建的体检中心,市场定位于市场需求最大的中低端客人,尽量减少投资,减少投资风险。 1市场定位,针对人群,低工业化城市客户来源

医院体检中心策划方案

医院体检中心 策 划 方 案 方案策划人:张蔚

2017年6月 25日

目录 A:体检大市场分析 (3) B:分布策划方案 (6) 体检市场的现状与展望 (6) 体检市场简析 (8) 体检中心的市场定位 (9) 体检中心的服务模式 (11) 体检中心的设备筹备 (14) 体检中心的人员组织设计 (17) 销售模式的设立和建立 (18) 岗位奖惩办法 (19) 广告宣传策划 (20) 体检后的跟踪 (21)

A:体检大市场分析 中国人口基数巨大,据2010年第六次全国人口普查报告显示,中国人口数量已达十三亿三千多万人,近10年来,人口增加7390 万人,随着经济的快速发展,人们的生活水平和医疗卫生保健事业的巨大改善,生育率保持较低水平,老龄化进程逐步加快。 在党的十八届五中全会会议决定,全面开放二胎政策,这势必会导致人口会有所增长,其各项基础设施的配套也必须跟进,而医院则是其中最为重要的组成部分之一,本着以人为本,服务社会的基本宗旨,承担着疾病预防、诊断、医疗、康复、综合研究等一系列社会责任。而体检中心在医院中有着不可或缺的重要地位。

体检中心看似只是作为诊断和医疗的先行指导和依据,但这只是片面的,随着国家医疗体制改革进程的推进,我们不难发现,社会医疗体系中,各个单位和部门不再是完全独立的,而是一个有着统一布局和规划的整体结构,互为表里。所以体检中心的职责和任务就不仅仅是局限于医疗服务,同时也要参与社会健康评估,岗位员工身体健康状况监测,社会公益性体检等。再加上党和国家近年来针对我们医疗系统提出的“关卡前移,重心下移”的要求,故此,体检中心于整个社会公共服务系统中的重要地位也就不言而喻了! 但单就从本医院体检中心近年来效益不佳,收入占比逐年降低。 医院财政也为此垫资运营很长时间,医院早已不看重负,甚至到了难

医院HIS系统方案

《 . 医院信息管理系统(HIS) Hospital Information System …

第一章:概述 一、建立完善HIS的紧迫性 1、建立较为完整的HIS,加强医院信息管理 ; 医院在为病人提供医疗服务过程中,产生了大量相关信息,分布于各个科室。对这些信息实施有效的分析处理,对于医院管理者全面、准确、及时地掌握医院各方面情况具有重要的作用。单项系统的应用虽然能解决部分问题,但存在许多限制。这些系统大多是单机或部门级的应用,只能完成一些相对独立的单项工作,无法实现全院信息的共享;由于开发设计是面向单独应用,导致处理方法上的限制,信息交换和处理不得不采用手工+计算机方式,效率较低。局部系统大多不具备完善的数据维护、系统容错功能,使系统的维护、数据资源的存储和再利用造成困难。 随着以医疗费用为中心的的医疗体制改革的开展,医院由二元化向多元化发展,医院信息化成为必然趋势。同时,医院管理者为提高医院管理水平,必然要求全面掌握医院运转状况,为决策提供有力的依据。因此,医院全面、完整地实施计算机信息管理势在必行。 2、建立医院计算机网络 计算机网络发展到今天,已经在各行各业得到深入的应用,是信息交换所必须的载体,是医院信息化必不可少的一项基础设施。 建立网络数据库,通过计算机网络将医院各个部门联结成为一个整体,以共享数据资源、软件、机器、外设等。 通过专用线路(光缆、双绞线等)和线缆交接设备,覆盖全院,建立一套完整的布线系统。 医院新大楼建立时,结构化综合布线系统(PDS),就象大楼的电话线路一样,预先设计实施,已成为许多医院的惯例。 采用先进成熟的网络技术,选用高品质的网络设备实施网络交换,并充分考虑到将来的发展。 — 根据医院信息流向合理划分子网,保证网络传输速度。 各类系统软件、操作系统、网管系统的应用,以支持应用软件、数据库系统的运行。 保证网络的先进性、可靠性和升级扩容能力,为HIS应用的不断发展提供有力的保障。 二、HIS概述 1、公司简介 四川**科技有限公司是原成都英维特医疗器械有限公司的基础上成立的一家主营医疗器械及医院相关计算机软件开发的高科技公司,位于武侯科技开发区内。公司自成立以来,在原有的医疗器械等优势项目的基础上,开拓进取,开发出大量医疗行业专用软件产品,如HIS管理系统,PACS系

医院视频监控系统设计方案

高清数字监控系统设计方案说明 随着我国逐年加大对医疗体制改革以及新农村建设的投入,医疗行业发展迅猛,安防系统在其中的应用也广受关注。 伴随着医疗信息化应用而生的医疗安全防范体系在国内医院的建设与应用已经有十几年的历史了,一直以来,医疗安防的设计与应用重点是门诊大厅、病患人员聚集处、贵重医疗设备存放处、药品库、停车场等部位。随着医疗技术的发展与近几年医患关系的恶化,当前的医疗安防体系从设计到应用上,已经越来越不能满足医疗现代化对其的要求,新医疗安防体系建设的呼声也随之提到了一些重大医院的安全议事日程。 在医疗行业中,视频监控的主要应用涉及领域包括防火、防盗以及防止人员纠纷以及暴力事件,其目的是保护医护人员、病人及家属的生命财产安全。按照医院管理需求,医院的安防监控重点防护部位主要以人员流动性大的区域为主。 不同的监控区域部位,其防范的目的也有所差异。比如,候诊大厅监控主要用来防范医患纠纷及盗窃,挂号收费处监控主要防范服务及钱款纠纷,外围监控主要防范外部人员非法入侵。各楼层监控主要防范盗窃及医患纠纷,等等。 特别是大型医院以及专业型医院的特点是医疗设备贵重、流动人员杂、科室分工细、协同性工作多,设备、人员、药品和资料信息的管理繁琐重杂,一但管理不善出现疏漏,会造成不可估量的损失和后果。高清网络数字监控系统,为保障医院的安全提供了有效途径,同时也可大大提高医务管理水平。

网络高清摄像机目前在医院的应用规模较多,主要是因为成像清晰度要比传统的模拟摄像机高出数倍。采用网络化视频监控解决方案可以基于医院局域网,快速构建一个便于集中管理、可以随时随地访问、部署成本低廉的数字化医院安防系统,实现对上述所有防范区域以及防范部位的全景式实时监控与管理。 1.建设目标 在医院范围内建立一个稳定可靠、高清流畅的视频监控系统,实现业务的监督与查看。通过在指定位置安装一定数量的网络摄像机进行监视,可清楚、准确地记录这些场所的情况;突发事件发生后,能方便有效地了解事件的实际情况。系统采用先进的计算机全数字化压缩技术,充分考虑用户的具体要求和使用的情况,具有与传统模拟摄像机无法比拟的优点。具有高度的可靠性和工作的连续性,大大减少用户的维护工作量;可扩展性、伸缩性亦较强,使用方便。 2.建设方案 监控中心位于西侧值班室,配备网络监控管理平台、存储和电视墙。监控点位于医院内外各防范区域,配备高清网络摄像机以及相关外围设备。各监控点图像信号经监控专属网络集中上传至监控中心,由管理平台统一管理、分发和存储。 根据设计图纸并结合现场实际勘察,共设计监控点位32处,详情如下 一层:

体检中心工作方案

医院 建立医院体检中心工作方案 客服办、体检中心 一、体检市场的总体情况 随着当前经济的快速发展,大众生活水平得到显著提高。在这样的情况下,人们对自身健康的关注度也日益提高。体检:作为提高人们健康水平,是预防重大疾病的有效手段,原本仅仅是医院附属的体检市场,终将呈现出欣欣向荣的发展趋势。而在我院辐射区域内,体检市场刚刚处于起步阶段,市场空间大,而且将会逐年扩大。因此,健康体检作为医院服务内涵的延伸,具有广阔的发展空间。我院辐射地区人口约有30万左右,据初步估算,体检市场大约有2-3万人的体检市场。当前全市各乡镇卫生院均在开展“全民预防保健健康体检”活动,健康体检的概念逐步深入百姓心中,特别得到外出务工人员的认可,相信未来将会有更多的人群自费到医院健康体检。而我们医院的健康体检占据辖区内很少部分的市场,还市各个大医院的体检中心、民营机构却占有体检市场的大部分。可想而知,未来体检市场,哪家体检中心更具人性化、营销更有效、宣传更到位、更能博得客户的满意,谁就是最大的赢家。 二、医院体检中心的市场定位 因为我院当前属于国家二级乙等医院,有很强大的医疗

资源优势,很多科室属于市市级医疗行业的重点专科,所以要依靠自己优质的医疗设备、专业的技术优势,在客户定位上要以政府机关、学校、企业、个人为主,这些客户给体检中心会带来良好的社会效益及经济效益,所以一定要重点开发维护。随着城镇化、老龄化趋势的加快,中老年人口的比例将会显著上升。一方面,他们有一定的经济能力,对自己的身体健康比较关心,愿意为健康支付一定的费用;另一方面,老人的子女大都在中心大城市,花一定钱在健康体检上,对他们来说还是值得的。毕竟,如果不做好预防,一旦父母大病,他们也将是得不偿失的。 因此,中老年客户也将是体检中心重要的市场,为中老年人做好身体检查,为他们的健康保驾护航。 三、体检中心的管理 体检中心的管理包括:正确的决策、规范化管理、人力资源、设备设施、市场营销等。 体检中心管理中,决策是体检中心发展的核心;规范化管理是体检中心管理中的重要支持之一。规范化管理是体检中心品牌建设和可持续发展的必由之路。 体检中心规范化管理包括:战略规划、组织结构、岗位管理、流程设计与支持体系。因此,规范化管理不仅仅是规章制度管理,规章制度仅仅是规范化管理的一个方面。

2020年医院体检中心人员工作计划书

2020年医院体检中心人员工作计划书 Work plan for personnel of hospital physical examination cente r in 2020 汇报人:JinTai College

2020年医院体检中心人员工作计划书 前言:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工 作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地 进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排 的特点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需 编辑修改及打印。 在我院领导的关心支持下,体检中心的业务有了较快发展。为了我科室在医院迁入富邦后有更好的发展,现有一些亟待坚决的问题,总结及工作计划如下: 一、人员相对不足 为今后能持续保持业务增长势头,在工作人员数量上应 有所增加。现在因存在人员安排紧张问题,如:上午忙于接诊,下午忙于整理档案,出结论,录入微机,已现有的人员配置,无法达到高效率、高质量的完成工作任务,直接影响了工作效率的提高。 二、护理人员业务素质的参差不齐 对护理人员业务素质不高的问题上,应定期进行员工业 务素质培训。包括:员工仪表、仪容的培训,讲话礼仪培训,

对突发应急情况处理能力的培训等方面。提高护理人员的整体业务素质,并定期进行考核。 三、工作协调问题 各辅助科室人员缺少在工作中实质性交流,缺乏了解体 检单位全面信息的主动性,因此在工作中会出现一些小疏忽。在今后的工作中,应加强各辅助科互动交流的平台,不断改进工作中存在的问题,做到问题早发现、早提出、早解决的习惯。不允许小问题发展成大问题,小疏忽发展成大疏忽。做到精益求精。 四、体检流程存在瓶颈 体检秩序的混乱,男女体检扎堆情况。应做好对受检者 的引导工作,文字提示牌应明确,清楚。便于受检人很好的进行体检。 五、房间紧张 体检中心就迁入富邦后的工作计划,如下: 一、岗位配置与管理机制:人力资源的合理配置,因人 置宜。

老博会活动策划方案.

2015年第三届老博会-健康版块活动方案 一、活动目的 1、为加强健康营销活动的丰富性,通过老博会了解会展类活动的动态; 2、为体检中心第四季度的销售个检及产品销售造势,进行现场营销及销售,转化目标 客户; 3、提高健康的知名度,拓宽与各类合作商的渠道来源及现场了解。 二、活动时间及地址 1、时间:2015年10月10日至10月12日(周六、周日、周一); 2、地址:新世纪会展中心6号馆。 三、活动内容: 1、概述:由主导本次活动,健康辅助开展本次活动,在6号场馆内外分别设置点位及 场馆外设置体检车,为到场的客户提供健康体验,并在现场以营销宣传; 2、活动内容: A、场馆外:以体检车为载体,引导客户在体检车进行免费的现场健康体验,在车身外 张贴健康的广告宣传物料; B、场馆内:以展示馆内的一块区域为健康特色展示区,进行销售营销宣传、健康管家 为客户进行现场的健康体验环节,设置4块灯箱广告的硬广画面,并设置独立展区,以备 客户体验及营销推广用; C、根据要求,配合完成现场活动需求。 3、活动细则 序号时间活动地点活动内容备注 18:30—9:00 到达会展中心6号 展馆准备仪器、人员到位,准备迎接客户 戴平负责对接体检车及相关检 测医务人员,准时到场 2 9:00— 17:00会展中心6号场馆 内 活动开展,接待客户体验并为客户介绍 健康相关产品及服务内容 由2销售人员,以及1名医务 人员、2名客服人员服务 3 会展中心6号场馆 外活动开展,体检车对外开放,迎接客户 体验 由体检车停留在6号场馆外最 近停车点,便于引导客户体验 417:00后整理、收场总结当日活动,整理物资收场确定次日活动、人员安排

门诊医院管理系统解决方案

医院门诊管理系统 设计方案 2011年8月

方案目录 一、方案概述 (3) 二、系统改造的迫切性与重要性 (4) 三、1+1医院管理系统特点 (5) 四、1+1 HIS系统功能简介 (7) 4.1.医院管理系统网络架构图 (7) 4.2 1+1HIS功能模块 (8) 4.2.1门诊收费模块: (8) 4.2.2药房管理模块(中药房、西药房): (9) 4.2.3药库管理模块: (10) 4.2.4长财务查询模块: (11) 4.2.5统设置模块: (11) 五、支持软硬件平台 (13) 六、系统培训方案 (15) 6.1相关人员的具体业务培训 (15) 6.2系统管理员培训 (16) 6.3模拟数据运行 (16) 6.4正式使用 (17) 6.5工程总结: (17) 6.6项目组织管理: (17) 七、售后服务标准流程 (18) 八、软件报价方案 (188)

飞易特1+1医院管理系统解决方案 一、方案概述 飞易特1+1医院管理系统是飞易特软件有限公司开发的系列软件产品中最具代表性的产品,总结了数千家各类医院经验,形成了优化的医院业务处理模式,立足现代医院管理,着眼医院未来发展,以帮助用户提高工作效率、改进医疗质量为目标,与用户共享先进的管理思想与经验。 步入21世纪,医院将继续面临来自各方面的很多压力。技术的快速发展和业务需求的变化都引发了新的市场趋势。数字化网技术提供了一个以相对合理的成本,跨整个护理流程管理、临床和行政管理信息、由经济核算到经济分析机会,从而帮助医院和医疗行业提供高全面质量的管理理服务提供工具,做到使患者满意领导心中有数。由此,很多传统医院的传统系统正在向数字化医院管理转变。 软件适用于各类县市级医院、乡镇、私营医院等,是功能最强大的医院管理软件之一,采用先进的4GL开发工具设计,流行的C/S结构,支持SQL 数据库,支持海量数据处理。分为门诊管理、住院管理、医生站、护士站、药房管理、药库管理、物资管理、医技管理、院长财务、和系统管理等模块。具有挂号、门诊收费、住院登记、住院收费、医生处方、患者病历、药房发药、患者退药、请领单、药房退库、药库入库、销售出库、调拨出库和采购退货等管理功能,报表丰富,收费员日报、医生工作量报表、药房出库汇总表、入库汇总报表、药库结存表等等。最主要的特点就是操作简便、快速、软件界面通俗易懂,能在最短的时间内使医院实施上线成功! 飞易特1+1医院管理系统符合卫生部医院信息系统功能规范,部分功能已经超出规范的内容。作为成熟的产品化软件,设计理念先进,遵循严格标准,很好地解决了 HIS 系统复杂的业务需求及地区性差异,从而造就了内涵丰富的新一代医院信息系统。

医院监控系统设计方案

医院监控系统技术方案

目录 目录 (2) 第1章系统概述 (4) 1.1项目背景 (4) 1.2建设目标 (4) 1.3设计原则 (5) 1.4设计标准 (5) 第2章需求分析 (7) 2.1现状分析 (7) 2.2需求分析 (7) 第3章系统总体设计 (8) 3.1设计思路 (8) 3.2系统架构图 (8) 3.3系统优势 (9) 3.3.1高清摄像机应用 (9) 3.3.2采用CVR直存模式 (10) 3.3.3应急联动和预案处置 (11) 3.3.4医疗行业专用平台 (11) 第4章系统详细设计 (12) 4.1系统组成 (12) 4.2监控中心设计 (12) 4.2.1控制和高清显示系统 (12) 4.2.2存储子系统 (14) 4.3前端视频监控点设计 (16) 4.3.1住院楼部分 (16) 4.3.2后勤楼部分 (17)

4.3.3传染科部分 (18) 4.3.4室外园区部分 (19) 4.3图像传输设计.................................... 错误!未定义书签。 4.3.1传输方式的类型............................. 错误!未定义书签。 4.3.2传输方式的选择............................. 错误!未定义书签。

第1章系统概述 1.1项目背景 *****..创建于1895年,经几代人的开拓创新,医院日益兴盛,****** 医院是向人提供医疗护理服务为主要目的的重要医疗机构,随着人民生活水平不断提高,人民群众对就医的条件和环境的要求发生了深刻的变化,医院的建设也开始注重整体功能和为患者、医护人员的服务功能,强调以病人为中心,处处体现出人性化的设计。 1.2建设目标 **医院数字视频监控系统作为医疗信息化系统的重要组成部分,建设一套先进地涵盖多学科多功能的技术防范管理体系,与医院办公系统、业务系统等进行无缝连接,管理信息化、安防智能化、办公自动化紧密结合,可以积极辅助应对相关医疗问题,抚慰社会的焦虑,促进社会稳定,为打造智慧型平安医院奠定良好的基础。 一、目前重点需要监控区域需完成以下监控点位覆盖 1.医院出入口及周界; 2.住院楼内部通道走廊; 3.后勤楼内部及出入口; 4.传染科大楼内部; 5.地下室和电梯部分; 二、系统功能目标 1.监控平台建设,能够完全独立运行,监控中心能够实现校区的图像预览 调用、录像回放查询等功能; 2.将原中心接入本次设计的监控中心,并增加2*3模式拼接大屏; 3.前端设备全部为高清网络摄像头,实现高清监控; 4.监控摄像机画面汇聚到控制中心,实时监控画面,及时发现和处理安全

体检中心营销策划方案new

健康体检中心营销企划案 一、市场分析 二、营销策略 三、营销计划 四、销售方式 五、行销模式 六、工作流程 七、配合协作

一、市场分析 1、行业容量 我国基本符合健康定义的健康人只占全国总人口数的5%,其余的有20%处于疾病状态,剩余的75%属于亚健康状态。定期进行健康体检,提早发现隐患正成为人们一种新的消费需求。 体检市场已成为暴利市场,净资产收益率达60%,各路资本蜂拥而至,争抢这座金矿。 目前的体检市场主要四分天下,为医院、疗养院、门诊部和健康体检中心所占领。其中,医院由于场地条件限制,使参加体检的健康人与病人共享一套医疗资源,易产生交叉感染,加上医院的体制导致服务态度、质量差,致使医院附属的体检机构竞争力不强包头目前有近300万人口,每年需要体检的人数在20—30万人之间,而实际消费体检的人却不多,还有很大空白市场。市场容量将进一步扩大。 2、行业趋势 西方谚语说,“一盎司的预防胜过一磅的治疗”;东方谚语也说“上医医未病之病,中医医欲病之病,下医医已病之病。”中西方都不约而同对预防给予了高度的重视。世界公认的最具发展潜力的产业――健康服务产业近年来在中国得到了快速发展。经历市场调查计算,我国狭义健康服务(体检)产业市场规模在100亿左右,目前年增长速度在20-30%之间。研究结果表明,中国狭义健康服务市场即体检市场及相关服务产业3-5年内可发展至200亿左右。

飞利浦IU22彩色超,惠普HP8500GP,意大利C形臂X放射机)。树立包头市体检品牌的硬件基础已经具备。 二、营销策略 体检有个特点,就算再有钱的人,每年体检一次就够了,所以,不能象娱乐中心一样,只靠吸引高端客人,而是应该把市场目标定位于中低端市场. 目前体检市场需求量最大是团体体检,绝大多数体检客人还是由单位出资作为福利项目的体检客人。 _______________________应定位于需求量最大的中低端客人。团体体检中,重点以公务员、教师、公司白领为主,效益好的工业企业为辅。由于个人体检尚未形成规模,我们依靠团体体检吸引人气,带动个人体检、高端体检。 1、创造时间和空间上的差异 在体检淡季的时候,用主动营销和公关活动开拓市场,逐渐缩小淡旺季销售额的差距。在体检等候过程中,用舒适宜人的环境吸引客户。 2、创造营销管理的差异 用线上、电话营销和线下行销相结合的方式,尽量规避无效拜访,参加营销的成功率。利用检后服务系统增加客户忠诚度,树立

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医院信息系统(Hospital Information System简称HIS)是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学,在发达国家已经得到了广泛的应用,并创造了良好的社会效益和经济效益。HIS是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施,实现HIS的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理,提高医院的工作效率,改进医疗质量,从而树立现代医院的新形象,这也是未来医院发展的必然方向。 为了满足我国医院发展的需要,为了使祖国医学早日与世界科技接轨,大连汇源电子系统工程有限公司集中了大量的人力和物力,借鉴国内外HIS的先进经验,并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求,开发了该医院管理信息系统,2001年《汇源医院管理信息系统》被大连市信息产业局认定为软件产品,该产品是真正适合我国国情的医院管理信息系统,是唯一能在中国境内与IBM医院信息系统解决方案平分天下的有自主知识产权的医院信息系统。 系统设计概述 该系统的实施将在整个医院建设企业级的计算机网络系统,并在其基础上构建企业级的应用系统,实现整个医院的人、财、物等各种信息的顺畅流通和高度共享,为全院的管理水平现代化和领导决策的准确化打下坚实的基础。该系统具有成熟、稳定、可靠、适用期长、扩充性好等特点,可以根据各医院各自的特点度身制作。该系统已成功地运行在普兰店市第一人民医院、庄河市第一人民医院、大连市中山医院、盖州市中心医院、蓬莱市人民医院、丹东市中医院、抚顺市中医院、铁岭中医院、铁岭县医院、黑龙江省呼兰县中医院、大连大学附属医院、瓦房店第一人民医院等一系列三甲、三乙、二甲等医院,为各医院取得了良好的社会效益与经济效益,同时也受到客户的广泛好评。 应用软件功能 (一)、医院各职能部门微机配备表 整个系统由一台服务器和若干台工作站构成一个网络,各个子系统在网络上协调运行,部门间业务查询灵活,又提供严格的权限控制。每个子系统提供一个公用查询功能,每个子系统在此功能下只能使用它有权调用的功能。网络间共享的数据是实时的,避免造成部门间数据不一致的现象。 (二)、医院管理子系统功能视图

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