办公室暨人力资源部二0一一年主要工作目标与计划安排

办公室暨人力资源部二○一一年 主要工作目标与计划安排

2011年，办公室、人力资源部将紧紧围绕公司加强管理、快速发展的需要，按照为领导层做好服务、为项目公司和专业平台超前提供支持的思路开展工作。 一、人力资源管理 目标一：根据公司发展和管控需要，配合董事会及时调整组织结构。 衡量指标：调整后，磨合时间不多于3个月，集团管控更加有力，内部协作实现年内基本有序。 措施手段：学习掌握企业战略与组织结构理论，与公司实际紧密结合，根据管控和发展需要提交方案或意见，根据董事会决策将组织变革落到实处。 计划安排： 第一季度：协助组建***部、设立***公司。 第二季度：协助组建***部；搭建公司战略工作小组；提出项目公司人员配置方案和组织结构微调意见。 第三季度：研究形成公司发展战略初稿。 第四季度：根据公司发展战略审视组织结构，为2012年的调整作好准备。 目标二：招聘与录用管理基本达到公司要求。 衡量指标：满足公司90%以上的用人需求，录用人员合格率80%以上、流失率20%以下。 措施手段：根据对公司发展的前瞻，针对随着公司发展而不断出现的人才需求，总结分析招聘经验，持续优化招聘方案，保持招聘工作的常态化开展，随时补充缺员，优化队伍结构；对新进人员一是坚持开展岗前培训，二是安排好与用人部门的对接，明确用人部门培养责任，三是牵头定薪，并督促完善劳动关系和用工手续，四是跟踪了解新进人员试用情况，加强试用期管理，五是不仅要做好外部人才的引进，而且要着力加强内部人员的优化使用，盘活存量资源，力争人岗匹配。 计划安排： 第一季度：启动新一轮招聘，搭建***部团队，充实**公司和***团队，基本解决***等公司岗位缺员问题。 第二季度：搭建****前期工作组。 第三季度、第四季度：根据需要充实***团队，基本解决其他公司、部门岗位缺员问题。 目标三：培训工作促进员工技能提高和文化融合。 衡量指标：70%以上的部门（单位）负责人认为培训机制有活力、有成效。 措施手段：根据内部培训需求调查分析，制定实施培训工作方案。总体思路是：围绕建立内部培训师制度这个关键点，选择有意愿有潜力的关键员工外出接受专业培训，明确开展内部培训的义务，鼓励开发内部培训课程。同时再建立四条培训线：一是针对薄弱环节邀请专业培训师来公司开展内训，二是购买光盘进行培训，三是视情参加本地培训机构安排的公开培训课，同时根据公司需要引导其开课方向，四是建立导师带徒机制。 计划安排： 第一季度：对培训需求调查进行统计分析，整理各类培训资源。 第二季度：形成培训工作方案、计划并组织实施。 第三、四季度：本着“缺什么补什么”的原则有重点、有步骤地推进。 目标四：薪酬管理与时俱进，提高薪酬的留才、引才作用。 衡量指标：公司薪酬体系具有市场竞争力，A、B类员工流失率不超过5%。 措施手段：跟踪了解市场薪酬变动、物价上涨和员工薪酬期望值变化情况，及时提出薪酬调整意见；加强已出台薪酬制度的执行检查并注意修订完善，协助制定商务运营公司等子公司薪酬管理制度，完善物业操作人员薪酬实施细则；薪酬管理与绩效管理、考勤管理等更紧密地结合。 计划安排： 第一季度：组织年终薪酬发放；进行薪酬统计分析；启动薪酬调查。 第二季度：提交薪酬调整意见并组织实施；开始常态化的月度薪酬统计。 第三季度：审视公司薪酬体系和机制的市场适应性和内部适应性。 第四季度：根据需要对薪酬体系提出改进意见。 全年持续检查各机构薪酬发放的准确性，及时纠偏。 目标五：加强绩效管理，促进“目标牵引、绩效挂帅”机制的形成。 衡量指标：对公司各项目标的完成具有明显的推动作用。 措施手段：建立绩效管理相关规章制度，继续推行工作日志制度，定期有针对性地进行工作日志检查；牵头完善目标管理机制，做到责任和压力下沉；通过培训、制度和会议，力争更新公司各级主管绩效管理理念、加强日常绩效监控和辅导，树立全员绩效意识。 计划安排： 第一季度：提交方案，组织完成2010年度绩效考核兑现；根据领导层调研会意见梳理各机构目标；启动绩效管理调查。 第二季度：提交办法，组织完成第一季度绩效考核兑现，启动部门月度考核；组织形成各机构目标管理合同并签订。 第三季度：组织完成第二季度绩效考核兑现；引导各机构将目标延伸到岗位。 第四季度：组织完成第三季度绩效考核兑现；建立相对完善的绩效管理机制。 从第二季度开始，对各单位目标推进情况适时督查督办。 目标六：员工关系管理有效促进团队建设。 衡量指标：1、保持劳动关系健全；2、员工对公司认同感与参与度增加。 措施手段：坚持做好劳动关系管理；了解员工思想动态，适时征求意见；加强岗薪异动管理，完善工作交接；建立并经营好员工论坛，拓宽内部沟通管道；坚持规章制度与员工见面。 计划安排： 第一季度：发布鼓励员工参与网络论坛的通知，并加强引导。 第二季度：筹备召开第二次员工大会。 第三、四季度：根据需要建立其他内部沟通管道。 全年依法完善劳动合同的订立、履行和变更、解除和终止。二、信息管理 目标七：加强信息管理，实现内部信息基本通畅。 衡量指标：各机构信息管理和传递意识有所提高，传递流程基本固化。 措施手段：建立信息管理规章制度，明确信息传递的渠道、流程和时间；加强对子公司的信息管控；逐步落实公司信息化平台建设方案，维护好公司网站，并与各子公司网站及中房集团网站联动。 计划安排： 第一季度：公司**网站运行；协助招标选择财务管理软件。 第二季度：招标并安装中心机房设备；协助财务管理软件安装、调试、运行；***公司网站运行；建立营销信息网上传递便捷流程和**公司视频监控系统。 第三季度：CRM（客户关系管理）软件的招标。 第四季度：CRM管理软件的安装、调试、运行。 三、董事会办公室工作 目标八：做好为董事会服务工作。 衡量指标：公司股东大会、董事会年会、项目公司董事会年会和临时会议的筹备充分、按时召开，会议记录、纪要完善。 措施手段：根据董事会决策，及时准备资料，加强组织，周密安排。 计划安排： 第一季度：***董事会临时会议召开及纪要。 第二季度：公司董事会年会、股东大会及项目公司董事会年会召开与纪要，协助制定并发放股权证明。 全年：公司董事会日常会议的记录、纪要；根据董事会决议加强督查督办工作；按时完成董事会交办的其他工作。 四、总经理办公室工作 目标九：加强行政管理，做好后勤保障。 衡量指标：公司机关正常运转，秩序良好，无不便感觉。 措施手段：继续完善行政管理制度，根据制度建立内部运转流程，对照制度流程加强公文处理、考勤、采购、车辆、档案、招待等管理和接待等服务工作，严控行政办公费用支出。每周检查一次办公环境和设施、车辆入库情况等。 计划安排： 第一季度：安排好***部和新进人员办公条件，调配车辆和驾驶员。 第二季度：做好新旧办公楼布置和搬迁准备。 第三季度：组织完成公司搬迁，完善办公条件。 第四季度：根据需要总结形成规范的行政管理相关流程。 目标十：办理公司一级资质延续，协助公司领导维护相关上层公共关系。 衡量指标：完成公司一级资质延续，公司与建设部、厅、房协、***集团关系良好。 措施手段：组织加入***等专业委员会，与建设部、省建设厅、****相关人员建立*****。 计划安排： 第一季度：协助***去部、厅办理一级资质延续待定的陈述手续。 第二季度：组织加入****相关专业委员会；梳理公司加入各种协会的情况。 第三、四季度：根据公司需要加强联系、维护关系。 五、其他工作 目标十一：加强宣传推广，提升公司和项目品牌，支持营销工作。 衡量指标：公司形象和项目口碑得到提高。 措施手段：全面参与项目营销策划和推广；围绕公司品牌形象维护和项目营销推广做好宣传工作，包括编辑企业宣传册和内刊、项目开盘等重大活动时在报纸刊发软文、利用网络渠道进行宣传互动等。 计划安排： 第一季度：完成项目宣传册；配合进行***营销推广与宣传（持续到项目销售基本完成，下同）。 第二季度：修改原有3个项目形象宣传片；视情启动***项目宣传推广。 第三季度：视情启动**项目宣传推广；第二期内刊出刊；完成公司宣传册。 第四季度：完成公司形象宣传片；第三期内刊出刊。 目标十二：人力资源管理和行政管理制度更加完善。 衡量指标：完成试用期管理办法、内部培训师制度、绩效管理办法、岗薪异动管理办法、档案管理办法、工作环境管理办法、信息管理办法等制度建设。 措施手段：针对管理需要和薄弱环节，组织员工起草，征求相关人意见，提高文本质量，强调贯彻落实。 计划安排： 第一季度：2010年度绩效考核兑现方案、礼品使用规定。 第二季度：绩效考核办法、试用期管理办法、内部培训师制度、信息管理办法。 第三季度：工作环境管理办法、岗薪异动管理办法、档案管理办法。 第四季度：其他需要建立的制度。 以上目标的完成都需要相应的支持条件，限于篇幅就不一一列举。目标的设定尚不够成熟，措施手段和计划安排尚不够精细，请公司领导予以指正。

二〇一一年二月二十八日